總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實際工作,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

年底人事工作總結(jié)篇一

我于20xx年x月x日在xx客服中心擔(dān)任行政人事助理一職，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進行篩選,，通知其進行面試,、審批、通過,、錄用,。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容,。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平,。

我會按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),，員工的新進人數(shù),，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù),，每個部門的總?cè)藬?shù),，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等,。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,，及時更新人員情況。由于剛接手行政人事的時候,，交接工作沒有做好,，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司行政人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上,。從那以后,，讓我明白了，做行政人事工作,，不得有絲毫的馬虎,，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作,。由于之前從未接觸過社會保險,，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作,，但是我清楚必須要做好這項工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識和流程,，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來,，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作,，為員工服務(wù),。

在從事行政人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會的安排,，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào),。通過這些日常的工作,，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn),，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺,。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化,。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效、更高效的開展工作,。比如說對鄭州傳達的文件,、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié),、會議紀(jì)要,、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中,，各項工作雖然取得了一些成績,，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足,，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯,，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中、生活中,，更加仔細(xì),、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤,。

年底人事工作總結(jié)篇二

××年行政人事部在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持,、關(guān)愛下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力,。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略思想,，把企業(yè)目標(biāo)及部門的各項工作分解到人,，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的企業(yè),，加強服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門,，首先是以身作則,，嚴(yán)于律己，作好表率,，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一,、規(guī)范招聘流程,，及時完成招聘任務(wù)。

1,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給,、配制計劃,。自今年×月到目前，共有效招聘××人,。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才,，崗得其人,，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人,。

3,、結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性,，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元,。

二,、制定企業(yè)培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ),。

4、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結(jié)合企業(yè)具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》,，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場,，培訓(xùn)××人,。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》,，共安排××場,，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等,。

6,、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動,，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況,。為使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。

7、監(jiān)督,、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求,，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成。

三,、始終如一貫徹績效考核,，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。

8,、修訂《季度考核表》,，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總,，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ),，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法,。

9,、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核,。每月將市場部,、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

10,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合企業(yè)要求,、違反企業(yè)紀(jì)律的部分員工進行了處罰,，其中辭退××人，罰款×人,，行政警告×人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

11,、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動,，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵措施,。12,、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè),，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四,、積極進行企業(yè)文化建設(shè),，加強企業(yè)內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度,。13,、成功舉辦企業(yè)成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到企業(yè)飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖,，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用,。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，為員工與企業(yè)提供溝通交流的平臺,，為企業(yè)決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15,、進行《××年度員工滿意度調(diào)查》,，全面了解員工在企業(yè)管理及各方面的滿意程度，為企業(yè)決策層改進管理措施,，制度企業(yè)管理方針提供依據(jù),。

16、組織全體員工分期分批,，在不影響工作的情況下進行拓展訓(xùn)練,，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力,，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度,。

17、每月為過生日員工采購,、發(fā)放生日禮品,，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工,。提高員工滿意度和歸屬感,。

五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系,，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ),。

18、

19,、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在行政人事部各位同事的努力下，企業(yè)員工福利體系基本形成,，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》,，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度,。極大的提高了企業(yè)的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度,。

20、加強員工人事檔案的管理工作,，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,，細(xì)化、完善了人員信息,，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》,，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查查詢,，截止目前,，人事檔案數(shù)量已達××份。

21,、建立了員工《離職面談制度》,，對離職員工，進行認(rèn)真的離職面談,，詳細(xì)記錄,，認(rèn)真聽取離職原因，代表企業(yè)送上忠告和衷心的祝福,，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理思想,。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進企業(yè)管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一),。

六,、加強管理使其更有針對性和有效性。

22,、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結(jié)果報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握企業(yè)人力資源狀況,。

23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人,，為企業(yè)節(jié)省部分開支,。

24、制定符合企業(yè)實情的相關(guān)規(guī)定,，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險,。

25、進行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,，為企業(yè)財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ),，使企業(yè)的行政人事管理上新臺階(見附件二)。

26,、××年共制訂,、修訂、收集,、匯總企業(yè)行之有效的管理制度共計××條,，為××年全面提高企業(yè)整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見附件三)。

27,、管理企業(yè)網(wǎng)站,，對用戶留言做到有問必答,，對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決,，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。28,、加強企業(yè)檔案收集管理工作,，制定《文件查閱制度》,，對企業(yè)圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊,，妥善保管企業(yè)的歷史資料,。

29、加強車輛管理,，草擬企業(yè)《車輛管理規(guī)定》,，為企業(yè)車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

31,、籌備《××年聯(lián)歡會》,。

年底人事工作總結(jié)篇三

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率,。

人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作,。人事工作做的好與壞,，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn),，就會給職工利益造成損害,，就會阻礙整個單位進步。因此,，學(xué)習(xí)好,、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來,，我們在工作中結(jié)合我局的實際情況以及人事工作的性質(zhì),、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí),，根據(jù)形勢的發(fā)展,，及時更新自己的知識。同時,，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策,、法規(guī)的學(xué)習(xí),。針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強對他們平時的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，同時又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市人事局,、勞動局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策,、職稱申報、勞動法律法規(guī)等方面的知識,，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，使他們在工作中能夠準(zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策,、懂政策,、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤,，大大提高辦事效率進一步打下了基礎(chǔ),。

二、做好工資調(diào)整,、福利待遇,、職稱申報、離退休等各項工作,，增強服務(wù)意識,。

我們始終堅持為職工辦實事,、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨,，努力為基層單位和全局職工服務(wù),。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持,，在政策允許的條件下,，及時為職工辦理工資、福利,、離退休等各項工作,。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進行了調(diào)整和審批,，共計16人次,；為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù)；為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資,、社保等手續(xù),，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報工作，我們根據(jù)相關(guān)政策,，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報工作,。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報高級專業(yè)技術(shù)職稱,；4名符合條件的職工申報中級專業(yè)技術(shù)職稱,；同時認(rèn)真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會，對36名符合申報初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進行評審,，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示,。三是認(rèn)真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù),，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費,。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全,，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套,。

三、繼續(xù)推進人事制度改革,，大力推進全局人事人才工作全面發(fā)展,。

人才問題是一個單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來,，我們始終圍繞“人才強局”這個發(fā)展戰(zhàn)略,，認(rèn)清新形勢，明確新任務(wù),，把握新要求,，認(rèn)真做好我局人事人才工作,，努力形成育才、引才,、聚才的良好環(huán)境,。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入,，加強人才資源能力建設(shè),。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神,，結(jié)合單位實際情況,，我們特制定了《**市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計劃地培養(yǎng)人才,，進一步規(guī)范全局職工學(xué)歷教育管理,，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科技隊伍建設(shè),。二是抓好人才引進工作,。我們根據(jù)、市政府的人才戰(zhàn)略和《**市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實施辦法》,，結(jié)合單位的實際情況,，為單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業(yè)生,，其中碩士研究生3人,，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。三是用好人才,，營造人才輩出,、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革,，完善單位干部人事分類管理體制,，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價,、選拔任用和激勵保障機制,。為加強人才隊伍的管理，充分調(diào)動全局干部職工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，我們和總工辦一起制定了《**市公路管理局專業(yè)技術(shù)人員管理暫行規(guī)定》，針對全局專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)管理,、考核考試,、繼續(xù)教育、流動等方面制定了一系列的,，詳細(xì)的管理規(guī)定,，實行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘分開制度,，根據(jù)崗位設(shè)置和考核情況，從具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員中擇優(yōu)聘任,。根據(jù)實際情況,，可以低職高聘，也可以高職低聘,，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制,。同時,，根據(jù)形勢發(fā)展,，從我局實際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進行了相應(yīng)的提高,。通過采取各種措施,，使我局的人才工作做到引得進，留得住,，用的好,，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,。

四,、搞好內(nèi)業(yè)管理，做到各項基礎(chǔ)性工作及時,、準(zhǔn)確,。

科學(xué)的管理是單位形成整體優(yōu)勢、發(fā)揮最大效率的重要手段,。一年來,，人事科把工作計劃納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有計劃,，事事有安排,，現(xiàn)任目標(biāo)明確，分工合作,，齊抓共管,，按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來開展,，使人事工作有章可循,、有序開展。一是按照市人事局的要求,，從科學(xué)管理的角度出發(fā),，對全局各單位的職工花名冊、勞動工資臺帳,、人員編制手冊,、工資基金手冊和社保手冊等進行了重新整理和工作核查,，工資實行微機化管理，月報,、季報都做到上報及時,、準(zhǔn)確，組織各基層單位完成了2015年度的勞動年審工作和社保繳費工資基數(shù)的申報,。二是為切實掌握單位離退休人員的基本情況,，做好離退休人員管理工作，今年我們組織基層單位勞資員對全局范圍內(nèi)的離退休人員基本情況進行了摸底調(diào)查,，并將摸底資料進行了匯總整理,。其他基礎(chǔ)性工作也做到認(rèn)真辦理，及時解決,。三是加強檔案管理工作,。今年我們完成了人事檔案的再清理。主要是做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進行分類存放,，做到歸屬清晰,，內(nèi)容完善，同時建立好檔案目錄,，做到查閱迅速,、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料,，按年度進行整理存放,，編寫好目錄。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度,，使檔案管理制度化,。

一、加強學(xué)習(xí)研究,，提升能力素質(zhì)

作為一名人事干部,，沒有較強的'政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的。本人平時能加強馬列主義,、毛澤東思想,、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握其理論體系和精神實質(zhì),。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦,，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實增強實踐“三個代表”的自覺性,，增強政治意識,、大局意識和責(zé)任意識，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高,。同時,，人事工作涉及面廣,，政策性強，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，增強自己的業(yè)務(wù)水平,，才能把握好人事工作的各項政策、規(guī)定,，才能更好地服務(wù)于別人,，服務(wù)于中心和大局。在調(diào)資過程中,，能切實領(lǐng)會每次調(diào)資的政策,、規(guī)定，及時主動地為符合調(diào)資人員進行調(diào)資,，做到一個不錯,，一個不漏。同時,，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋,，做到對人人負(fù)責(zé),。另外，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作,。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn)，培訓(xùn),、及格率均達100%,，使他們增強了依法行政的能力。另外,，還認(rèn)真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座,，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了,，發(fā)展的壓力增強了,。

二、改進工作作風(fēng),，增強服務(wù)本領(lǐng)

為了進一步提高人事工作的服務(wù)水平,，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè),，調(diào)查了解各單位的人才需求信息,，為他們提供及時、準(zhǔn)確的人才服務(wù),。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶,，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進行雙向交流,。同時，還積極做好冬,、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準(zhǔn)備工作,，通過對企業(yè)的調(diào)查、摸底,，了解人才需求信息,，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才,，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持,。二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，凡符合條件申報的都能及時申報,。另外，今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作,，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人,。三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進行人事管理。在核實的基礎(chǔ)上,，對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘,，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢，同時還認(rèn)真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作,，此外,，還認(rèn)真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員,。同時,，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況,，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險,。另外，及時做好干部年報,、工資年報,、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等,。

三,、服從組織分工，完成中心工作

在做好人事工作的同時,，緊密圍繞黨委,、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務(wù)。一是切實協(xié)助做好鐵本的善后處理工作,，在分房安置,、裝修、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，處理各種矛盾,，做好穩(wěn)定工作。二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動,，深入所分工的村及路段,，做好思想宣傳發(fā)動工作，和村干部一道清理整治雜草,、垃圾及河道里的漂浮物,，營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境,。三是協(xié)助組織口工作,，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作,、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作,、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等,，四是積極做好分工定村工作,，與村干部一起為村里的三個文明建設(shè)出謀劃策，出力流汗,。同時，還認(rèn)真做好了村組合并前的各項協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作,，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應(yīng)有的工作,。

四、做到嚴(yán)于律己,，樹立良好形象

平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì),、黨規(guī)，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，生活上不追求享樂,，特別是對兩個條例的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，酚對黨的紀(jì)律有了更深了解,，時刻做到自重,、自省、自警,、自勵,，在各種誘-惑和考驗面前把握好自己。作為一名入事干部，更應(yīng)該做到對黨負(fù)責(zé),，對事業(yè)負(fù)責(zé),，對個人前途負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求自已,，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀,。二是要約束、克制自己的欲望,，克服拜金主義和享樂主義,，不義之財，斷不可取,。三是要自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定,，在工作圈、生活圈,、社交圈都能做到一塵不染,，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力,。

年底人事工作總結(jié)篇四

崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn),，因此我部按要求認(rèn)真履行人力資源部工作職責(zé)，對總企業(yè)各部門員工的檔案,、聘用合同書,、員工個人資料進行收集、整理,、保管,，并做好相應(yīng)的保密工作。對員工的招聘,、面試,、錄用、入職,、離職等手續(xù)按照嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格管理、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成,。在了解各部門員工的基本情況的同時,，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度,、所學(xué)專業(yè)等,，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用,。在員工招聘的過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息,、人才市場等一系列手段,，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系,，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ),。規(guī)范入、離職程序,，作好經(jīng)手物品的交接工作,，既保障了員工的個人利益，又避免了企業(yè)財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失,。

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中,，本部門克服了種種困難，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作,，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動合同,，維護了企業(yè)的合法利益，保障了員工的切身利益,。

按照總企業(yè)第xxx號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓(xùn)的通知》要求,，我部圍繞著《xxx企業(yè)規(guī)章制度匯編》一、二冊及《xxx企業(yè)崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容,，以貫徹總企業(yè)勤奮務(wù)實,、開拓創(chuàng)新、以人為本,、規(guī)范服務(wù)方針為指導(dǎo)思想,，對各部門員工進行崗前、在崗培訓(xùn),。結(jié)合各部門的實際情況,，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進度表，做到既加強培訓(xùn)又不影響各崗位工作,，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，做好培訓(xùn)記錄的同時,，將員工參加培訓(xùn)情況,、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件,，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用,。

為適應(yīng)總企業(yè)人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規(guī)范服務(wù),，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，制訂了《后勤服務(wù)總企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，經(jīng)總企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，以通報的形式下發(fā)至各部門。經(jīng)常深入員工當(dāng)中,，了解實際情況,，協(xié)調(diào)實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧，并將情況及時反饋總企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，保證各部門工作順利健康發(fā)展,。

在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中，主動收集各部門規(guī)章制度,，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編寫,，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。

朝著上檔次,、上水平,、上特色方向發(fā)展，呈現(xiàn)出一派新的景象,。

年底人事工作總結(jié)篇五

時間一晃而過,，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一,、培訓(xùn)工作情況：

2015年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人,，每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,，基本達到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次,，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次,，參訓(xùn)人員達245人次。

二,、培訓(xùn)工作分析：

1,、2015年的培訓(xùn)工作比起2015年相比有了較大的進步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。

2,、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,，員工培訓(xùn)意識差,，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,，改變了原有的培訓(xùn)模式,，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3,、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：2011年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片,、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,，在投入工作,。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1,、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性,。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取“上面講,，下面聽‘形式，呆板,、枯燥,，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中,，影響了培訓(xùn)的效果,。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4,、作為部門的培訓(xùn)副主管,，個人的授課技巧不高,、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高,。

四,、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,，還完成了2011年度部門職場約定,，并進入到全公司前五名之列。

五,、由于本身經(jīng)驗尚淺,，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,，使公司蒙受了不好的`影響,。

對來年的展望：

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,，來加強自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí),、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進步,，從而來提高自己。

2,、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,，完善和實施部門制度，真抓實干,，樹立整個團隊的形象和凝聚力,，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù),。

3,、加強隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì),、興趣,、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,，因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,，常抓不懈。

4,、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃,，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實際工作培訓(xùn),，分階段,、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì),、服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意,、讓顧客滿意,、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒,，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等,。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

年底人事工作總結(jié)篇六

一,、科學(xué)決策，齊心協(xié)力,，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績?

1,、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員,、拓寬銷售渠道,、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等?

2,、管理創(chuàng)利,。酒店通過狠抓管理，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、?

二,、與時俱進，提升發(fā)展,，酒店突顯改觀?

三,、品牌管理，酒店主抓八大工作?

（一）以效益為目標(biāo),，抓好銷售工作?

2,、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,，缺少科學(xué)依據(jù),。酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研,、合理定位,、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,，研究通過了下半年度的“銷售方案”,。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房,、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了會展,、團隊、同行,、會員卡等渠道,，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣，一是劃分渠道科學(xué),，二為分 解指標(biāo)合理,，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效,，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升,。

（二）以改革為動力，抓好餐飲工作?

（三）以客戶為重點,，抓好物業(yè)工作?

（四）以質(zhì)量為前提,，抓好客房工作?

（五）以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作,。?

（六）以降耗為核心,，抓好維保工作?

（七）以精干為原則，抓好人事工作?

1,、合理定編,。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干,、高效為用人原則,，人事部在年初?

（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作?

四,、四星標(biāo)準(zhǔn),，客戶反饋，酒店仍存三類問題?

1,、設(shè)施設(shè)備不盡完善,。?

3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工,，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到,，處理應(yīng) 變不靈活,。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì),，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量,。

通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié),，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神,，發(fā)揚成績,，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo),、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃,，以指導(dǎo)2015年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

年底人事工作總結(jié)篇七

物業(yè)公司2012年度行政人事部年終工作總結(jié)

總結(jié)人：xx-x

所屬單位：北京物業(yè)管理有限公司

所屬部門：xx大廈物業(yè)管理處綜合部

任職崗位：部門經(jīng)理

第一部分：工作綜述

2012年度,，綜合部在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo),、監(jiān)督下，在部門員工的齊心協(xié)力,、辛勤工作下,，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作,，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人,、財、物等方面的保障和供應(yīng),。本年度隨著公司實體化的建立和完善,，綜合部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作,，接受并及時傳達公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo),，作好信息的及時反饋和溝通，在人事,、行政,、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團相關(guān)部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態(tài)業(yè)務(wù)及重點工作,；在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中,，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差,，現(xiàn)就綜合部幾方面主要工作進行分類總結(jié),。

第二部分：主要工作事項及任務(wù)目標(biāo)完成情況

綜合部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理,、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓(xùn)管理五個方面,，以下分類總結(jié)。

一,、人事管理工作：

1,、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算,、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作,；此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整，自5月份起,，由公司綜合部負(fù)責(zé)辦理,，不再納入管理處綜合部工作業(yè)務(wù)范疇。

2,、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計匯總工作,，保障員工工資的按時發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式,，增設(shè)id數(shù)字考勤機,，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。

3,、根據(jù)隨時出現(xiàn)的各部門員工離職流動情況,，及時跟進和辦理員工招聘、入職,、試用,、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽,、職位變動,、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實施,，公司綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作,，我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作,，根據(jù)各月人員變動情況統(tǒng)計,，全年管理處各部門,、各級、各崗位人員變動情況如下：

（1）離職：共55人,。

其中保養(yǎng)部：（技工）7人,；

安保部：管理層3人；員工（中控室）9人,；保安員33人,；共45人。

客服部：客服助理2人,。

保潔部：0人,。

綜合部：文員1人。

（2）入職：共56人,，基本補充上述離職人員崗位空缺,。

4、針對全年員工流動頻繁現(xiàn)象,，我部及時進行人員流動統(tǒng)計上報管理處,，并與公司綜合部共同商議對策，針對保安,、技工、中控等流動頻繁崗位,，廣泛擴大招聘渠道,，現(xiàn)已基本補充到位。

5,、全面整理統(tǒng)計了管理處員工年假,、倒休、病事假記錄,，為年底評估工作做準(zhǔn)備,。

6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作,，組織各部門學(xué)習(xí)并匯總相關(guān)意見,。

二、行政管理工作：

（一）常態(tài)業(yè)務(wù)：

1,、及時跟進管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理,；

2、按時完成每月管理處各部門內(nèi)部報銷費用的審核匯總,；

4,、按時完成每月管理處各部門工作總結(jié)，計劃的匯總上報,；

5,、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結(jié)算工作,；

6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結(jié)算工作,；

9,、及時完成管理處各類費用集中上報和發(fā)送結(jié)算工作；

10,、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請,、發(fā)放工作，如員工生日,、節(jié)日慰問,、高溫補助等。

11,、完成管理處元旦,、春節(jié)、五一,、十一等節(jié)假日的值班準(zhǔn)備及工作安排,。

12、按時完成管理處夏裝,、冬裝變季更換工作,。

（二）重點工作：

1、1月份完成管理處06年度的員工評估,、優(yōu)秀員工評選及年終獎的統(tǒng)計工作,；

2、1月份完成管理處新春聯(lián)歡會的籌備組織工作,；

3,、2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂，并于4月1日起正式實施,；

4,、3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；

5,、4月份完成綜合部常態(tài)工作事項的制訂,，并于9月份再次修訂；

6,、自7月份起,，調(diào)整管理處工作計劃格式和內(nèi)容，按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行,；12月份,，調(diào)整了工作總結(jié)文本格式，較原有工作總結(jié)更加細(xì)化和規(guī)范,，內(nèi)容更充實,，要求更明確,。

8、9月份組織各部門編寫崗位職責(zé),、常態(tài)工作并上報公司,；

9、11月份辦理完成大廈人防使用證,；此項工作歷時一年,，經(jīng)過多次與人防辦的協(xié)調(diào)溝通及問題整改終于完成，交納首年人防使用費26000余元,。

10,、11月份參加公司組織的部門常態(tài)業(yè)務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)討論，參與編寫部門各項業(yè)務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，通過此項工作全面梳理了部門現(xiàn)行各項工作,，并再次修訂部門各崗位職責(zé)，部門架構(gòu)等,。

11,、12月份：

（1）完成管理處08年新年聯(lián)歡會的策劃工作：方案擬定，上報請款,，組織員工選報節(jié)目,，著手籌備各項工作。

（2）擬定并落實執(zhí)行管理處《印章使用管理規(guī)定》,，按公司要求,，將原管理處安保、保養(yǎng),、綜合三枚業(yè)務(wù)用章上交公司停止使用；為管理處業(yè)務(wù)用章的統(tǒng)一規(guī)范使用制訂此制度并報公司備案,，現(xiàn)管理處業(yè)務(wù)用章由綜合部保管,。

（3）擬定管理處年終《員工考評方案》，并發(fā)布公司《關(guān)于年終評定和工作總結(jié)的通知》精神,，組織各部門完成年終工作總結(jié),，08年工作計劃、個人工作總結(jié)的編寫,；同時進行管理處主管級以下員工評估工作,。

（4）擬定管理處07年優(yōu)秀員工評選方案。

（5）擬定《冬季雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案》,，并于頭場小雪時落實啟用,；現(xiàn)方案已交保潔部跟進執(zhí)行。

（6）擬定《大廈冬季關(guān)窗防凍工作方案》,，并交由安保部落實執(zhí)行,，力保今年冬季不發(fā)生設(shè)備凍壞跑水事件,。

（7）擬定《垃圾清運管理工作流程》協(xié)調(diào)保潔部、安保部共同管理,，加強垃圾清運管理工作,。

（8）根據(jù)公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門、組織部門學(xué)習(xí),。

（9）調(diào)整了管理處外出公干業(yè)務(wù)用車安排,，停止私車公用；同時增加了對業(yè)務(wù)用車出租費用的嚴(yán)格審核和統(tǒng)計,，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)要求,。

（10）調(diào)整了《管理處文件/費用的報送流程》，一方面調(diào)整明確工作流程,，同時加強了綜合部行政管理職能,。

（11）調(diào)整規(guī)范管理處各類文件格式樣板，此項工作為加強文件編寫的規(guī)范化管理,。

（12）按照公司及財務(wù)中心要求,，組織各部門集中申報了07年度對外應(yīng)結(jié)算費用，分別對已結(jié)和未結(jié)款項進行了統(tǒng)計,。

（13）按照集團及物業(yè)公司要求,，通知并組織管理處各部門進行年度文檔整理移交工作；因年底各部門工作繁忙,，且文檔量很大,，種類繁多，此項工作難以集中按時完成,，目前各部門不同程度處于內(nèi)部整理之中,。

（14）調(diào)整了管理處每月物品申購計劃的統(tǒng)計審核方式，增加了事前費用審核測算環(huán)節(jié),，使每月物品申購及相應(yīng)金額做到事前控制,。

（15）增加設(shè)置了管理處每月各類費用支出的事后統(tǒng)計工作，使每月實際支出費用明確清晰,。

（16）接手了員工餐廳的管理工作,，下一步擬重點對員工餐廳飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、商品價格進行協(xié)調(diào)整改,。

三、品質(zhì)管理工作：

（一）常態(tài)業(yè)務(wù)：

1,、及時跟進大廈公共區(qū)域標(biāo)識,、標(biāo)牌的日常檢查、維護工作,，根據(jù)服務(wù)需求,，本年度增設(shè)了一系列有關(guān)安全提示,、對客引導(dǎo)內(nèi)容標(biāo)識；同時負(fù)責(zé)日?？蛻羲疲菍?、大堂）的制作變更工作，做到及時,、準(zhǔn)確,。

2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設(shè)計制作,；及時反映國家有關(guān)法律法規(guī),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)動態(tài),、好人好事和員工生活等各方面內(nèi)容,。

3、做好日常內(nèi)部員工區(qū)域（更-衣室,、活動室,、會議室、浴室）的檢查維護,。

（二）重點工作：

1,、1-10月份，按管理處要求,，負(fù)責(zé)管理處每周經(jīng)理人員巡視問題的匯總,、整理、分析工作,，出據(jù)每周質(zhì)檢報告和每月質(zhì)檢報告,；組織管理處每月聯(lián)合檢查，跟進各類問題整改,。

2,、自3月份，設(shè)立管理處《員工綜合表現(xiàn)一纜表》對員工日常行為,，工作表現(xiàn)進行檢查和打分，表揚先進,、暴光違紀(jì),。

3、12月份：

（1）擬定管理處2012年員工滿意度調(diào)查方案及問卷,，發(fā)放各部門并收集匯總和分析,。

（2）配合管理處對年終客戶滿意度調(diào)查工作進行整理、分析和匯總,。

（3）組織各部門按照常態(tài)業(yè)務(wù)論證結(jié)果,，進行各部門崗位職責(zé),、組織架構(gòu)、工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫,。

（4）從25/12正式啟動管理處內(nèi)部質(zhì)檢工作,，調(diào)整部門人員分工，設(shè)專職質(zhì)檢員,，制定質(zhì)檢工作要求和工作表格,，參加各專業(yè)工作會議，對各部門工作完成情況及服務(wù)現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查,。

四,、物資管理及采購工作：

（一）采購：

從2月份起，由張亞男副經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處的采購工作,，對所有供貨商的檔案資料進行整理,，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書，從而繼續(xù)保證物資的質(zhì)量,、價格符合我們管理處的標(biāo)準(zhǔn),。

1、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料,、清潔用品,、勞保福利）及非辦公用品的申購、匯總上報,、跟進采買工作,。

2、按月與各供貨尚及公司財務(wù)中心進行對帳,、結(jié)算工作,。做到帳目清楚無誤差。

3,、進行其他各類特殊,、專項物品的制作、采買,、維修工作,。

4、每月將物品結(jié)算情況上報管理處,。

5,、對于管理處各部門申購的各項緊急采購物品，我部能夠督促供貨商送貨及時到位

6,、對于各部門申購貴重物品,，我部都采取多家尋價，網(wǎng)上查詢或外出實地尋價，最終上報管理處的原則,。

7,、11月份進行各家供貨/服務(wù)廠商的年終評定，與各相關(guān)部門拿出評審意見進行評估,。

五,、培訓(xùn)工作：

（一）培訓(xùn)：

培訓(xùn)是管理的前提，是管理的過程,，同時又是管理的手段,，怎樣調(diào)動員工的積極性，幫助員工提高自信心,，減少工作失誤,，把培訓(xùn)和管理有效的結(jié)合在一起，使管理處整體有一個提高是我們的努力方向,。今年的培訓(xùn)著重點圍繞著新員工的入職培訓(xùn),、公共課基礎(chǔ)培訓(xùn)，各部門專業(yè)培訓(xùn),，外部交流培訓(xùn)共四方面的培訓(xùn),。

1、1-6月份,，組織各部門參加國貿(mào)物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)五次,，重點是對客服務(wù)知識與溝通技巧；共參加30余人次,。

2,、隨著員工人數(shù)的不斷增多、我部根據(jù)員工的入職情況不定期的組織新員工進行入職培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化,、員工手冊、電話接聽禮儀,、大廈安全消防常識,、參觀大廈設(shè)施。讓新員工盡快的進入最佳工作狀態(tài),，更好的完成本職工作,。本年度共組織新員工入職培訓(xùn)8次，參加人數(shù)共計52人,。

3,、今年管理處更換車場人員，根據(jù)這種情況我們系統(tǒng)的對車場人員進行基礎(chǔ)培訓(xùn),，從員工的儀容儀表,、微笑服務(wù),、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范,、工作制度入手由淺入深，循序漸進,，盡快使車場員工的綜合素質(zhì)有所提高,，讓培訓(xùn)與管理相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容力求具體并結(jié)合外包車管員工及車場收費員的文化水平低的特點,，有針對性的進行基礎(chǔ)培訓(xùn),。為了進一步做好培訓(xùn)工作，加強培訓(xùn)監(jiān)督管理力度,，切切實實的把培訓(xùn)落實到崗落實到人,。所以員工通過培訓(xùn)后，我們在平時的工作過程中采取滾動式檢查,，也較注重培訓(xùn)內(nèi)容的落實,，力爭做到培訓(xùn)、檢查,、督導(dǎo)慣穿一體,。

4、我部還著手抓全員的公共課培訓(xùn),，我們客觀,、科學(xué)地制定了管理處的公共課培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，建立了員工培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)考勤制度,。保證員工100%的`出勤率,。同時還建立了員工培訓(xùn)反饋信息表，了解各部門對培訓(xùn)的反饋意見及培訓(xùn)需求,，以便及時調(diào)整培訓(xùn)側(cè)重點和內(nèi)容,，改進培訓(xùn)質(zhì)量，真正實現(xiàn)培訓(xùn)的作用,。本年度共組織員工進行公共課培訓(xùn)12次,，參加人數(shù)146人次。

5,、各部門專業(yè)培訓(xùn)組織完成情況良好,，由各部門訓(xùn)導(dǎo)員負(fù)責(zé)，我部監(jiān)督,，同時參加了他們的專業(yè)培訓(xùn)聽課,。

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,，以及得到的經(jīng)驗體會,。

一、綜合部作為管理處內(nèi)部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現(xiàn)和基礎(chǔ)性制度的落實執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度不夠,；例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象,、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序,、一線服務(wù)崗位人員的行為規(guī)范等方面,，沒有進行嚴(yán)格有效的監(jiān)管。

在08年工作中,，擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入,，把質(zhì)檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查，擴展深入到對工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”,，而求“少而精”,，從某個或某幾個普遍存在的問題和現(xiàn)象入手，從辦公室抓起,，從管理人員抓起,，做到上行下效，嚴(yán)肅紀(jì)律,。

二,、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創(chuàng)新性工作內(nèi)容，如每月物品申購的費用測算和審核,，每月各類結(jié)算,、支付費用和報銷支出費用的全面統(tǒng)計、員工加班的統(tǒng)計,、用車費用統(tǒng)計等,，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中匯集處,，必須對各類費用進行可能的,、必要的、不同角度的詳細(xì)統(tǒng)計,，從而進行量化比較和分析,，發(fā)現(xiàn)問題改進提高。

在08年工作中,，應(yīng)擴展思路,，對各類費用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行細(xì)化，從不同角度,，不同階段進行時間和空間上的統(tǒng)計,，從而得出分析結(jié)果,。

三、對于物品和資產(chǎn)管理,，只進行了表面性的,、基礎(chǔ)性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的,、合理的審核依據(jù)；對于物品和資產(chǎn)的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理,，尚未健全相應(yīng)的管理制度和機制,，有，但不完善,。

在08年工作中,，應(yīng)對各類物品（至少是常規(guī)物品）的必要庫存量進行列項和確定；對于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序,；對于各部門當(dāng)前使用的固定資產(chǎn),，低值易耗品逐級建立清查管理制度；對于報廢物品的回庫,，處理進行流程的理順等等,。

綜上三點所述，從人,、財,、物三個方面的管理工作中反映出綜合部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮,，客觀的說還只是停留在一個基本層面,。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗問題,，是意識問題,，也是個能力問題；作為部門經(jīng)理,，有不可推卸的責(zé)任,。

第四部分：對公司及管理處的意見和建議

一、針對綜合部上述三方面存在問題的改善,，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo),、各職能部門及管理處的指導(dǎo)，幫助和支持,，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,，制定措施、解決問題,、改進工作,。

二,、重點要說的是，針對一年中員工流動現(xiàn)象頻繁,，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩(wěn)定,。考慮各級員工薪資待遇問題,，建議在適當(dāng)?shù)臅r機給予適當(dāng)提高,。特別是對于技工、保安,、服務(wù)和文職人員待遇的增加,，以保障員工工作積極性和隊伍穩(wěn)定；而在軟件方面,，考慮如何通過各種手段,、措施加強團隊建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè),，進一步增加凝聚力,。從這個意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題,，他們要自身提高,，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注,，在日常工作之余,，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流,，了解員工思想和需求,，了解員工疾苦去幫助他們。

xx大廈物業(yè)管理處

年底人事工作總結(jié)篇八

xx年,，我科全體人員能認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神和江關(guān)于“三個代表”指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞本局的年度工作思路和工作中心，根據(jù)全區(qū)教育工作會議精神,，加強師資隊伍建設(shè),，推行教育人事制度改革，提高師資隊伍素質(zhì),，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下,，全科同志進一步發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實、團結(jié),、奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng),，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

結(jié)合人事工作的性質(zhì),、任務(wù)、會議,，加強黨的“xx大”文件,、“xx屆x中”全會精神和黨的“xx大”精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨對教育人事工作的指導(dǎo)意義,，增強在市場經(jīng)濟形勢下“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”的自覺性和切實實踐“三個代表”的重要性,。堅持把學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和《義務(wù)教育法》、《教育法》等法律法規(guī)作為重點工作來抓,，對新形勢下教育戰(zhàn)略地位進一步認(rèn)識,，增強搞好我區(qū)教育人事工作的自覺性和責(zé)任感，加強學(xué)習(xí)人事干部的有關(guān)人事紀(jì)律,、工作規(guī)范,、辦事程序等知識。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定,，認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)安置與人事調(diào)配工作。

1,、為搞好人事調(diào)配工作,，我科對每所學(xué)校進行師資狀況調(diào)研，搞好教師需求預(yù)測,，及時做好人事統(tǒng)計工作和計劃編報工作,。

2、貫徹省市有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)政策,，做好畢業(yè)生安置工作,。由于調(diào)配工作抓緊抓好，嚴(yán)格按照政策要求及程序,，順利安置了師范類本科畢業(yè)生14人,，專科畢業(yè)生34人,，中專英語,、美術(shù)、音樂,、體育等技能科畢業(yè)生18人,；34名同教育局鑒定就業(yè)協(xié)議的20xx屆中專普師畢業(yè)生,，也均符合協(xié)議條件順利安排上崗。另有7名師范類普師,、特教專業(yè)無法安排,，經(jīng)給予分析就業(yè)形勢及省、市畢業(yè)生就業(yè)政策,，充分做好他們的思想工作后,，愿意另擇職業(yè)。

三,、穩(wěn)步推進學(xué)校內(nèi)部管理體制改革

1,、繼續(xù)深化畢業(yè)生實行試用期聘任制。對20xx年分配的80名畢業(yè)生試用期滿后根據(jù)業(yè)績情況擇優(yōu)錄用,，對20xx年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用合同書,。

2、推行校長負(fù)責(zé)制,，教職工聘任制,。結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實施意見》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案,，并在馬甲中學(xué),、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū),、萬安學(xué)區(qū)實行校長負(fù)責(zé)制教職工全員聘用制,，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革,，更好地促進教師隊伍走向科學(xué)化,、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點經(jīng)驗。

3,、全面實施教師資格制度,。按照省市教育主管部門的統(tǒng)一部署，一是做好首批在職教師的`教師資格認(rèn)定工作,，全區(qū)共有800人申請,，經(jīng)過普通話水平測試、體檢和“兩學(xué)”培訓(xùn)等項目審查后,，剩692人通過了中小學(xué)教師資格認(rèn)定,，并做好了人員信息錄入和系統(tǒng)管理工作以及發(fā)證工作；二是做好了社會人員教師資格認(rèn)定及一些在職教師的資格認(rèn)定的前期工作,，前后開展2期普通話培訓(xùn),，進行2次普通話測試，目前已有1200多人過了二級乙等級別,，占了全區(qū)教師教職工的67%,，提高教師的語言能力,，同時為將來的資格認(rèn)定工作作了鋪墊。

四,、加快中小學(xué)師資隊伍建設(shè)的步伐,，實施“跨世紀(jì)園丁工程”取得新的進展。

根據(jù)省,、市關(guān)于“十五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)工作意見和有關(guān)規(guī)定及全面實施素質(zhì)教育的要求,，重視中小學(xué)師資培訓(xùn)工作，努力提高中小學(xué)校長,、教師的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、廣泛發(fā)動和鼓勵中小學(xué)教師積極參加提高學(xué)歷培訓(xùn),，到目前為止有65%的中學(xué)專任教師教師參加了“專升本”自考和本科函授學(xué)習(xí),，80%的小學(xué)專任教師參加大專自考和電大大專班等形勢的學(xué)習(xí)，本科畢業(yè)的初中專任教師占15%,，大專畢業(yè)的小學(xué)教師占13%,。。

2,、全面貫徹執(zhí)行中小學(xué)校長持證上崗制度,，全面完成“九五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，努力開展校長培訓(xùn)工作,，選拔中學(xué)校長、小學(xué)校長各1名參加骨干校長培訓(xùn),，組織3名中學(xué)校長和一些小學(xué)校長參加校長提高班培訓(xùn),，把一些區(qū)管的后備干部和新任中小學(xué)校長分別報送參加泉州師院和教師進修學(xué)校舉辦的校長崗位培訓(xùn)，同時選派社會力量辦學(xué)的校長參加校長崗位培訓(xùn),。

3,、組織舉辦中小學(xué)新教師上崗前培訓(xùn)班和見習(xí)期培訓(xùn)班，100名中小學(xué)新教師在任職學(xué)校受常規(guī)培訓(xùn)的同時,，分別參加了泉州市教育學(xué)院和教師進修學(xué)校的集中培訓(xùn),。

4、切實抓好中小學(xué)教師信息技術(shù)全員培訓(xùn)和測試工作,，在培訓(xùn)初期,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立培訓(xùn)班，聘請計算機教師講課,，并在馬甲中學(xué)設(shè)立考點和羅溪中學(xué)設(shè)立考點,，共培訓(xùn)人員1100名，有800人參加了測試并取得合格證書,。同時也選送一批人員參加省,、市級計算機和英特爾電腦培訓(xùn),；大規(guī)模培訓(xùn)后，在馬甲,、羅溪設(shè)立兩個培訓(xùn)點,，常年培訓(xùn)初、中,、高級信息技術(shù),。為我區(qū)教育實現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ),。

5,、扎實開展中小學(xué)骨干教師省級和市級選拔和培訓(xùn)工作，其中中學(xué)選拔30名骨干教師,、小學(xué)選拔35名骨干教師分赴省市級培訓(xùn),。

五、進一步深化職稱改革,，做好教師職稱評審和專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作,，充分調(diào)動教師工作積極性。

1,、嚴(yán)格抓好專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審,。認(rèn)真做好中學(xué)初級，小學(xué)高級教師職務(wù)評審委員會及學(xué)科組織的換屆推薦報批等工作,；嚴(yán)格執(zhí)行省,、市有關(guān)的職務(wù)政策，完成253名中小學(xué)的中,、高,、初級教師職務(wù)資格的初審及確定資格工作，經(jīng)評審,，有125名小學(xué)教師,，22名中學(xué)教師獲初級教師任職資格，60名中學(xué)教師,、40名小學(xué)教師獲中級教師任務(wù)資格,，6名中學(xué)教師獲高級教師任職資格。

2,、認(rèn)真搞好20xx-20xx學(xué)年度教師年度考核,、考評工作，嚴(yán)格控制優(yōu)秀比例,。

3,、按照程序辦理20xx年大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正確定教師職務(wù)的審批手續(xù)及教師職務(wù)聘任的審批工作。

六、突出師德教育,，廣泛深入地開展教書育人,，創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)活動。

1,、廣泛深入地組織學(xué)習(xí)和宣傳《教育法》,、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德》等法律法規(guī),、條文,，進一步增強教師履行法律所賦予的神圣職責(zé)的自覺性，提高教師的思想政治覺悟和職業(yè)道德水準(zhǔn),。在維護教師合法權(quán)益的同時,，進一步規(guī)范和完善我區(qū)教職工的管理制度，對少數(shù)違規(guī)違計的教師進行行政處分,。

2,、在有關(guān)科室的協(xié)作和支持下，認(rèn)真組織開展創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)活動,，樹立典型,，表彰優(yōu)秀教師和教育工作者。20xx年教師節(jié)期間,，評選表彰了41名區(qū)級優(yōu)秀教師和先進教育工作者,，在廣大教師中樹立了典型，弘揚了人民教師敬業(yè)愛崗,，無私奉獻的精神,。

七、關(guān)心離退休干部,、教師,，把老干工作推上一個新水平,。

1,、一年來及時為各中小學(xué)校的18位已達退休年齡的教職工辦理退休手續(xù)。

2,、關(guān)心,、慰問離退休干部教師及重病號退休教師。我科與老干局人事干部到學(xué)校檢查,、監(jiān)督單位對老干部生活和政治上的工作落實情況,，保證老干部的政治、生活待遇,；利用元旦,、春節(jié)期間慰問離退休干部、教師。

八,、認(rèn)真執(zhí)行工資政策,，做好各學(xué)校的工資基金的核增減審批和獎金發(fā)放工作。

1,、及時為各學(xué)校教職工兌現(xiàn)各級工資及補貼,，做好國庫統(tǒng)一支付工資的審核工作。

2,、審核各學(xué)校20xx年度考核獎金發(fā)放工作,。

3、辦理人員調(diào)動和畢業(yè)生分配的工資基金核增減工作,。

4,、辦理20xx年大中專畢業(yè)生分配轉(zhuǎn)正定級工資審核報批工作。

5,、辦理20xx年各學(xué)校教師教齡津貼和崗位津貼增加的審批工作,。

6、辦理調(diào)整工作人員正常晉升工資檔次審批手續(xù),。

7,、辦理各學(xué)校教師職務(wù)聘任后兌現(xiàn)工資審批工作。

主要不足和問題：

對政治理論,，教育人事政治法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)方面,，做得還不夠；必須檢查各學(xué)校執(zhí)行落實政策,、法規(guī),、意見的情況，因時間關(guān)系不能下基層檢查,，有可能出現(xiàn)基層單位在政策,、法規(guī)執(zhí)行力度不夠的現(xiàn)象；人事體制改革存有畏難情緒,。

年底人事工作總結(jié)篇九

年底了,，是大家寫總結(jié)的時候了，各位,，大家一起看看下面的年底人事

工作總結(jié)

我于年月日在客服中心擔(dān)任行政人事助理一職,，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

(一)做好行政人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限,，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進行篩選,，通知其進行面試、審批,、通過,、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn),，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn),，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平,。

(二)完善行政人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù),，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定

合同

(三)保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作,。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫,，有想過要放棄社保這個工作,，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識和流程,，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識,，才能更好的做好此項工作,，為員工服務(wù)。

(四)規(guī)范行政工作流程

在從事行政人事助理的同時,，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn),，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào),。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),，受益匪淺。從鄭州回來后,，就開始系統(tǒng)的整理我的工作,，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查,，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化,。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效,、更高效的開展工作,。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié),、月計劃月總結(jié),、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作,。這是一項需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中,，各項工作雖然取得了一些成績,，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意,，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯,，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中,、生活中,，更加仔細(xì)、認(rèn)真,，才能保證減少工作中的失誤,。

一、在政治上嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想,，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。廉潔自律,，克己奉公,，自覺樹立行政人事干部“公道正派”的良好形象。

二,、扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作,。部署并完成了全局職工20xx年7月調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調(diào)標(biāo)晉檔審批表600多份存檔,；上報20xx年各種工資,、干部年報；完成20xx年勞動年審,、殘疾人就業(yè)年審,；下達各局屬各單位20xx年工資計劃；清理清退在用合同工臨時工,；及時維護行政人事工資管理信息系統(tǒng),。將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計工作全面、清楚,、毫無差錯地交給處內(nèi)接管的同志,。

三、大膽加強船員管理工作,。本人3月份具體負(fù)責(zé)船員管理后,，積極走訪海事局,、各船員培訓(xùn)單位,，搞清楚各種辦事程序,，仔細(xì)學(xué)習(xí)船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件,，深入船員中了解,、熟悉情況，很快進入角色,。加強船員管理的基礎(chǔ)工作,，進一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率,。加強船員證書管理,，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審,，建立船員證書數(shù)據(jù)庫,，實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化,。清理船員假期,，嚴(yán)格船員假期管理，周密安排,、認(rèn)真組織船員休假,。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制,，由原來的26人減少到22人,，船返港后，及時安排人員休假,，全年共安排休假72人次,，休去假期近5000天。嚴(yán)格把關(guān),，切實做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作,。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調(diào)配工作,。

四,、踏踏實實當(dāng)好助手。作為副手,，在擺正自己位置的基礎(chǔ)上,，獻計獻策，盡心盡力,，協(xié)助處長做好處里的各項工作,，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。協(xié)助制定《崗位管理實施辦法》及細(xì)則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作,。

五,、10月份以來，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排,，本人主持行政人事處的工作,。在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)和帶領(lǐng)全處人員,，克服人員減少的困難,，理順管理關(guān)系，保證了行政人事處各項工作的正常運轉(zhuǎn),。本人具體做的工作主要為：完成了局機關(guān)及附屬單位改革人員調(diào)整分流工作,；完成了局機關(guān)及附屬單位、船隊人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù),、工人技術(shù)等級職務(wù)的重新聘任工作,；人員的調(diào)整分流工作；修改,、完善我處質(zhì)量管理體系文件,，并順利通過換證審核；制定我局20xx年畢業(yè)生需求計劃,、學(xué)歷培訓(xùn)計劃,；布置20xx年年度考核工作。