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銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇一

在剛剛過去的20xx年里,，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長,，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省,、市分行行長會議精神,，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效、快速地發(fā)展,。下面,，我從兩個方面進(jìn)行述職：

1、堅持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的黨支部書記,、行長，我始終保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬，作風(fēng)正派,，清正廉政,，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線,、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”,，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位,，不謀私利,。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,，切實在落實上下功夫,，在實際行動中求成效。

2,、堅持以客戶為中心,，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20xx年，我行堅持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤x萬元,，人民幣各項存款比年初新增x萬元，人民幣各項貸款比年初下降x萬元,，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為x。

儲蓄存款市場得到開拓,。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局,，成立了個人理財中心,，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,，逐步加強,。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動,，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動,，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效,，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎,。在全行開展了“三個一”掛鉤活動,，緊抓儲蓄源頭部位,，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷,。強化全員營銷意識,，發(fā)動全員爭存攬儲,，有效地對機關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達(dá)x元,。

對公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,，實行“一對一”跟蹤服務(wù),。抓好新開戶，努力尋找市場資源,，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù),。特別是認(rèn)真貫徹落實省市分行“5戶行動計劃”的工作要求,，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研,，確定以機構(gòu)客戶,、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,，找準(zhǔn)定位,，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶x戶,，新增存款x萬元,，其中存款達(dá)5萬元以上的x戶，占新增對公存款的x,。搶抓時機,，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前x拆遷改造的有利時機,，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近x萬元。切實加強同業(yè)合作,，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì),、高效,、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系,。

信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策,，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險,，全年辦理打包貸款x萬元,，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)x萬元。加大了信貸退出力度,，對信用等級為a—的x廠成功退出流動資金貸款x萬元,。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持做到數(shù)量,、效益,、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款,、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單,、保存貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款x筆,，累計發(fā)放額達(dá)x萬元,，貸款余額比年初新增x萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時,，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作,，加強了貸款到期前提醒,、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作,。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》,，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白,。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢,，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金x萬元,，代理發(fā)行國債x萬元,，代理保險x萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺,，積極拓展代收代付業(yè)務(wù),，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用x公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機,，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,，實現(xiàn)新開戶x戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬元,，比上年提高x,，新增x萬元。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品,。至年末,，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的.任務(wù)計劃,。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)到發(fā)展,，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量x萬美元,，外匯資金交易量x萬美元。

3,、堅持從嚴(yán)治行,，努力強化內(nèi)部管理

全面加強內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動,。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,，增強員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動,，通過內(nèi)控談話,、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展,，進(jìn)一步加強內(nèi)控制度教育，建立,、健全內(nèi)控管理體制和工作機制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制,，切實提高內(nèi)控水平,。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動,，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到8分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級,。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化,、程序化、規(guī)范化運作,。三是切實做好案件防范工作,，從源頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析會,，進(jìn)一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，與各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位,、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風(fēng)險,。

二是抓好文明服務(wù)工作,，著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到“二線為一線,，一線為客戶”的服務(wù)承諾,。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施,。積極開展“迎行慶,、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動,，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平,，改善服務(wù)軟環(huán)境,。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,，加大獎懲力度,。

三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度,、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度,、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度,。建立了員工行為檔案,，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰,、獎勵及表彰等情況均記錄在冊,。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水,、電,、電話費用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流,，節(jié)約費用,。

4、堅持以人為本,，努力調(diào)動干部員工積極性

一是不斷改革激勵機制,。完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制,。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見,，保證了考核的合理性,、公正性、透明度,。加強對客戶經(jīng)理的考核,，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法,。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開競聘,、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇,，充分調(diào)動了主任,、員工的積極性,。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度,。

二是進(jìn)一步加強黨建工作,。制定了支行《20xx年度黨支部工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作,，加強黨的思想建設(shè),、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力,，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學(xué)習(xí)教育制度,、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學(xué)習(xí)“兩個條例”心得體會交流活動,、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動,，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上,、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍,。

三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會,、“三,。八”婦女愛國主義教育、“七,。一”黨員重溫入黨誓言,、“八。一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動,，極大地激發(fā)其愛黨,、愛國、愛行,、愛崗的工作熱情,。切實關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕,、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望,、特困員工救助等事項,，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。

回顧一年來的工作情況,，盡管做到了盡心盡力盡職,，但我感到有些方面的工作還沒有做好,，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,，我將發(fā)揚成績,，克服缺點，進(jìn)一步加強思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強風(fēng)險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強服務(wù)創(chuàng)新,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴(yán)治行方針,，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動員工積極性,，提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,，增強整體凝聚力,，為實現(xiàn)x支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上報告,，如有不當(dāng)請批評指正,。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇二

根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議,。

我于20xx年2月份來xx縣任職，20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長,，近八個月來,，作為xx縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大,，使命難辱。我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流,，加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展,。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進(jìn),，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問題上，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營效益

作為支行負(fù)責(zé)人和xx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大，面對郵政體制改革,、5.12xx地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢，我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益,，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入xxxx萬元,，同比增長37.64%,，銀行自身實現(xiàn)收入xxx萬元，占比為33.33%,，規(guī)模與效益同步提升,。

1、始終堅持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”,。

儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段,、重點客戶,、重點項目的人、財,、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟,，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化,，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。三是積極實施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,，力促代理保險,、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階,。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席,、強化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶,，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2,，市場占有率達(dá)到38.13%，新增市場占有率72.66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達(dá)到3.88億，規(guī)模占比為30.87%,。全年代理保費xxx萬元,，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費xxx萬,，占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品xxx萬元,，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品xx萬元，占比高達(dá)89.43%,。

2,、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑,，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈,。小額業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額全年發(fā)放xxx萬元,，列全市縣局第1位,、全省前茅，其中扶貧貼息貸款xxx萬元,，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額xxx萬,，其中扶貧貼息貸款為xx萬，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務(wù)xx縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強素質(zhì)、真誠待客戶,、廉潔樹形象,，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡,、放款快,、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余xxx萬元,。

3,、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行、建行,、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷,，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為xx年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換,、財政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶,，其中有效戶為16戶,，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達(dá)成協(xié)議,，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。

(三)加強風(fēng)險控制,，改善服務(wù)水平

由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展,，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險意識,，風(fēng)險防控不只是稽查的工作,，也不只是支行長的事，要求上至行長,、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項規(guī)章制度,，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督,，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,，逐步由事后監(jiān)督向事中控制,、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展,、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險控制體系,。

隨著各類代發(fā)項目的增加,，xx年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺,，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大,，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織,，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多,、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”,，極大地改變了窗口亂插隊,、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ),?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認(rèn)可,。

(四)加強學(xué)習(xí)實踐,，做好廉政自律

一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習(xí)，堅定信念,，開闊思路,，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺,、認(rèn)真接受總行和省,、市分行的各種培訓(xùn)，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實際工作之中,，做到學(xué)以致用,。三是在處事為人上，堅持誠實做人,，踏實做事,，始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭用自己的行動感召人,，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人,。四是在處理工作關(guān)系上,，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局,，維護(hù)團(tuán)結(jié),。五是平時自覺地加強黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),，注意做到常思貪欲之害,，常懷律己之心，自我回顧檢查,，沒有違反中央,、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主,，身先士卒,，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì),、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻(xiàn)。

1,、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實有待進(jìn)一步提高,，小額業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。

2,、銀行成立以后,，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,，急需充電。

1,、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗,，提升自身能力，弘揚正氣,，敢為人先,，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力,。

2,、要大膽改革，不斷創(chuàng)新,，始終保持旺盛的斗志,，始終堅持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，使xx縣支行在下一年度隊伍素質(zhì),、發(fā)展能力達(dá)到新高度，腳踏實地,，一步一個腳印地抓好各項工作的落實,，認(rèn)真貫徹上級的要求，加快xx縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

3,、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展,，更離不開郵政,，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此,，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān),、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強溝通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌,，促進(jìn)xx縣郵政金融持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實提升企業(yè)影響力和競爭力,。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇三

20xx年，我支行按照總行和xx支行工作部署,，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實,，確保了我行今年20xx年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。

（一）公司類指標(biāo)增長顯著,。6月末，對公存款余額為xx億元,，較年初新增x億元,，增長幅度和實際增長量都排在xx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xx列xx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位,，新開對公賬戶x戶,。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險,，20xx年,，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險,，并且對x行了,。四級不良貸款收回xx萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn),。

（二）個金類指標(biāo)較好完成年度計劃,。五月份數(shù)據(jù),，14項可比指標(biāo)中，xx項超過x分,，x項得到滿分,。儲蓄存款余額x億元，較年初增加xx萬元,，列x支行所屬網(wǎng)點第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費額x,；新增特約商戶數(shù)x,；電子銀行柜面替代率x；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)x,。

（一）堅持以職工為本,，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性,，增強員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體,。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,，實實在在謀發(fā)展,，真心誠意辦實事，理順了人氣,，凝聚了人心,。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,，在獲取支行營銷獎勵的同時,，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓(xùn),，提高職工整體素質(zhì),，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí),，對難點進(jìn)行討論,。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,，加大幫扶力度。

一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時,，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬—500萬，500萬—x萬,，x萬以上進(jìn)行分類管理,。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷,；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xx萬元以上存款客戶,，加以重點監(jiān)測,，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略,；三是增加對公服務(wù)柜員,，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,，滿足每日對公大量業(yè)務(wù),；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶,。

（三）落實總行和xx支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作,。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,，第一時間傳遞到每一位職工,，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點,，提高職工思想認(rèn)識,，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動,，無不良事件發(fā)生,。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用,。只有通過一些高端的文化沙龍,、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶,，留住客戶,。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強，目前我行產(chǎn)品少,，客戶經(jīng)理工作人員少,，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差,；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),，職工磨合熟練還需要一定時間,。

今年20xx年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升,。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

1,、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè),，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，服務(wù)意識和客戶交流技巧。

2,、進(jìn)一步加大營銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展20xx年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇四

認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則,，求精務(wù)實,，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé),，堅持依法行政,，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作,，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展,。

二、在“能”方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達(dá)能力，寫作水平較高,，口頭表達(dá)能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬,。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理,、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況,，分析存在問題,，提出改進(jìn)意見,，較好地發(fā)揮了窗口指導(dǎo)作用。

年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,，并進(jìn)行考試,。通過組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé),、范圍和上級行的要求,，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，--執(zhí)行情況檢查,，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,，促進(jìn)了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

三,、在“勤”方面

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到、不早退,。一年來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會,。

四、在“績”方面

本人工作思路清晰,，計劃性,、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進(jìn)取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好。

在外匯管理方面,，上半年本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大，收匯額小,，核銷率較低,，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,，獲得局務(wù)會的采納。

本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強核銷單管理并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見,。此外,，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口,、收匯,、核銷的良性循環(huán)。

五,、在“廉”方面

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”,，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣,。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律,、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制,，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶,、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,，不弄虛作假、與民爭利,。

2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則,，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則，嚴(yán)格要求,，堅持以制度用人，以制度管人,，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn),、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事,、辦好事,。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度?？偟膩碚f，一年來,，本人分管、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇五

xxx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境,、整頓經(jīng)濟秩序的第一年,，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點,、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu),、保市嘗促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),，保市場是任務(wù),，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整,。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,，完成購進(jìn)總值xx萬元,，實現(xiàn)銷售xx萬元，創(chuàng)利稅xxx萬元,，取得了比較好的經(jīng)濟效益,。

今年，國家實行財政,、信貸“雙緊”的方針,，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達(dá)到控制通貨膨脹,、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場的任條,，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場,，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展意義重大,。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮,、投入減少的情況下,，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益,、保住市場唯一的出路是活化資金存量,，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能,，緩解供求矛盾,。

今年初,，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列,，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊,，并逐企業(yè)制定了“增,、平、減”計劃,，使貸款投向投量,、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動,。到年末,，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%，較年初上升4.7個百分點,，二類企業(yè)達(dá)26.7%,，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達(dá)7.4%,，較年初下降2.1個百分點,。這表明，通過貸款存量移位,，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。

長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,，致使流動資金使用不當(dāng),，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多,，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理,。針對這三個不合理,，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金,，主要開展了以下幾個方面的工作：

1.大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

我們在xx年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑,、冒,、滴、漏,，資金使用效益明顯提高,，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少,，而效益則大幅度增長,。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,，而購,、銷、利的增幅均在30%以上,，資金周轉(zhuǎn)加快27%,。據(jù)統(tǒng)計，今年以來,，通過開展內(nèi)部銀行,，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。

2.著力開展清潛,，向潛力挖資金

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高,、潛力大的問題,，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛,，變銀行一家的`“獨角戲”為銀企政府的大合唱,，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi),、市外,、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆,，581萬元,，受到了企業(yè)的高度贊揚。

3.全力督促企業(yè)補資,，向消費擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風(fēng)險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外,，還廣泛宣傳,，積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子,，變消費基金為經(jīng)營資金,。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金,。今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍,。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇六

20xx年是xx支行各項工作快速,、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,，回顧過去的一年,，xx支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市行20xx年工作會議精神,，以依法經(jīng)營為前提,、以強化管理為手段,、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)最佳效益為目的,，經(jīng)過全行員工的努力拼搏,，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

經(jīng)營效益顯著提高20xx年末xx支行各項收入6,，393萬元,，（其中金融往來收入235。6萬元,，利息收入6,，156萬元，其他收入1,。4萬元）同比增加151萬元,，增長2。42%,；各項支出4,，851萬元，（其中利息支出1261萬元,，金融往來利息支出1,，307萬元，準(zhǔn)備金1,，119萬元,，營業(yè)費用755萬元，固定資產(chǎn)折舊65萬元,，稅金等344萬元）,，實現(xiàn)撥備后利潤1，542萬元,，如果剔除撥備金1,，119萬元，我支行較總部下達(dá)全年利潤計劃20xx,。9萬元增盈616,。1萬元，完成全年計劃任務(wù)的130,。13%,。

截止20xx年末，各項存款余額68,，350萬元,，較年初67，627萬元增加723萬元,，如果剔除對公存款因素,，增加了11,，523萬元，一年中沒有出現(xiàn)任何業(yè)務(wù)差錯,。其中：儲蓄存款58,，830萬元，較年初47,，782萬元增加11,，048萬元，增長23,。12%,。其中活期存款為3,，196萬元,，較年初2，708萬元增加488萬元,，增長18,。02%。定期存款為55,，634萬元,，較年初45，174萬元增加10,，460萬元,，增長23。15%,。儲蓄存款較全年計劃指標(biāo)實點數(shù)56,，182萬元，增加2,，647萬元,，完成計劃任務(wù)的131。52%,，旬均余額56,，927萬元，較年初增加了9,，145萬元,，較年計劃增加3，370萬元,，完成全年旬均計劃任務(wù)的158,。36%。

截止年末累計開辦的銀行卡2584張,，較年初422張增加了2162張,，超額全年計劃開卡112張,，完成全年計劃發(fā)卡量的105。46%,，卡上余額794萬元,，較年初余額263萬元增加531萬元，完成年計劃發(fā)卡余額的132,。75%,；年末我行atm機共發(fā)生業(yè)務(wù)11792筆，取款金額867,。44萬元,，手續(xù)費收入2。49萬元,，與去年同期相比業(yè)務(wù)量大幅增長,。截止年末我行對公存款余額9，520萬元,，剔除各種因素外,，我行完成計劃指標(biāo)實點數(shù)的105。25%,。

現(xiàn)有企業(yè)結(jié)算賬戶400戶,，較年初增加57戶，全年新增加賬戶116戶,，賬戶余額18,，623萬元，其中增加基本賬戶111戶,，非基本賬戶5戶,，全年日均業(yè)務(wù)量達(dá)到近150余筆。進(jìn)一步擴大了我行相關(guān)業(yè)務(wù)指數(shù),。截止20xx年末,，支行各項貸款余額91，176萬元,，全年累放貸款43筆,，金額113，716,。2萬元,，累收貸款48筆，金額104,，249,。2萬元。其中：新增貸款14筆,，金額13,，283,。2萬元；正常貸款余額為89,，217萬元,，不良貸款余額為1，959萬元,，貸款不良率為0,。21%，呈穩(wěn)定下降趨勢,，正常貸款回收率達(dá)到100%,，收息率達(dá)到100%。按照總部下達(dá)貸款計劃指標(biāo)數(shù),，我支行20xx年完成情況：

面對xx市金融市場的資源環(huán)境,，支行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合本單位的實際情況，多次召開調(diào)研分析會,，以圍繞籌措資金為中心,，牢固樹立存款是“立行之本,、發(fā)展之源”的經(jīng)營理念,。

一是結(jié)合我行幾年來存款工作的經(jīng)驗，立足于計劃早安排,、任務(wù)早落實的工作思路,，在總部末下達(dá)任務(wù)之前，依據(jù)我行的地緣,、地貌優(yōu)勢提前介入吸儲工作,，把“迎新春”與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)有機結(jié)合起來，以抓柜臺規(guī)范服務(wù),、儲蓄業(yè)務(wù)營銷,、拜訪客戶，郵賀卡送春聯(lián)等形式全面展開營銷攻勢,，截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,，614萬元，xx支行儲蓄存款較年初增加3,，306萬元,，全行儲蓄存款54，702萬元,，較年初增加了6,，920萬元，增長了14,。48%,，完成全年計劃任務(wù)的82,。38%。

二是在總部計劃指標(biāo)下達(dá)后,，支行領(lǐng)導(dǎo)再結(jié)合各營業(yè)網(wǎng)點的綜合情況,，認(rèn)真、詳細(xì)地對存款指標(biāo)進(jìn)行量化考核,，科學(xué)實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法,。我們實行旬均余額和實點數(shù)雙向考核的辦法，采取多勞多得,，不勞不得的按勞分配制度,，極大地調(diào)動了員工的工作積極性。

三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款,。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施,，職工們想盡了辦法，利用各種關(guān)系全力組織存款,。涌現(xiàn)出了王春玲,、陳麗、梁新等一批攬存能手,。因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,，985萬元，提前7個月完成了市行下達(dá)的全年儲蓄存款任務(wù),，且超額585萬元,。

四是積極開辦的銀行卡的營銷工作，一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對廣大市民進(jìn)行大力宣傳,，另一方面增派業(yè)務(wù)人員分別到xx市xx有限公司,、xx市公園管理處、xx市第二高級中學(xué)等企事業(yè)單位宣傳xx的優(yōu)勢性和便利性,。實現(xiàn)了由數(shù)量擴張向質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變,，因此截止年末開辦的銀行卡2584張，較年初增加了2162張,，完成全年計劃發(fā)卡量的105,。46%，卡上余額794萬元,，完成年計劃發(fā)卡余額的132,。75%；五是強化中小客戶開立賬戶的建設(shè),。我們積極培育中小客戶群體,，改善存款結(jié)構(gòu)。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶,、爭奪重點客戶,、挖掘潛在客戶，支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企事業(yè)單位,、個體工商戶,，本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則,，通過彼此溝通,、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離,，最終收到了成效,，同時我行每一位員工，在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶,，截止20xx年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶,，新增對公存款賬戶116戶，這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數(shù),，又繁榮了我行,，并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳。為全年各項存款指標(biāo)的超額完成打下了堅實的基礎(chǔ),。

一是以雙贏為目標(biāo),，加大扶持中小企業(yè)。按照總部20xx年信貸工作的要求,，我們xx支行按照上級主管部門的指導(dǎo)性計劃,，在歸避各種風(fēng)險的前提下,，加大了資金的投放力度,，全年累計新增貸款13，283,。2萬元,，其中為xx市政工程建設(shè)總公司貸款用于市政建設(shè)；為xx縣建設(shè)投資有限公司貸款用于新縣城開發(fā)與建設(shè),；,；為xx鵬來化工有限公司等幾家民營企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴大再生產(chǎn)。

二是注重不良資產(chǎn)的清收和轉(zhuǎn)化工作,，全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經(jīng)營情況,、法人和擔(dān)保人情況，針對不同的企業(yè)采取量體裁衣,，跟蹤調(diào)查的方式,，本著有重點、有目標(biāo)，先重后輕,，先緩后急的策略加緊清收,。全年共累收貸款48筆，金額104,，249,。2萬元，其中處置抵債資產(chǎn)32萬元,，完成計劃任務(wù)的123%,；不良資產(chǎn)占比明顯下降。

三是采取各種有效辦法,，努力清收利息。全年累計收息6,，156萬元,。實現(xiàn)效益1542萬元。我們對經(jīng)營效益好,、信譽好的企業(yè)采取電話通知的方式,；對于經(jīng)營差、信譽差的企業(yè)采取上門催收和強制清收的辦法,。因此經(jīng)過我們信貸人員腳踏實地的工作,，每季度及全年都保質(zhì)保量完成了存量貸款的收息工作。

年初我們完善了《商業(yè)銀行xx支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作細(xì)則》,，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。xx支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)社會監(jiān)督員。一年來我們不斷到各兄弟銀行進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，吸收采納了同業(yè)先進(jìn)的服務(wù)新理念,。同時制定了一些有效的激勵機制：我們在學(xué)習(xí)服務(wù)、測試服務(wù)的前提下,，每月評選出一名服務(wù)標(biāo)兵,，每季度評選出一個優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口，并進(jìn)行獎勵,。這樣有效地提高了員工們的服務(wù)熱情,。

我們的服務(wù)工作得到了總部優(yōu)質(zhì)文明辦的高度認(rèn)可，我行參加了20xx年至20xx年xx省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動,。其中xx支行xx被評為xx省銀行業(yè)20xx年服務(wù)標(biāo)兵,，我行被評為xx省銀行業(yè)20xx年優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位。

一是在日常工作中,，我們注重對員工服務(wù)意識培養(yǎng),，將人情化、貼心化、細(xì)心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點點滴滴,，扎實有效地踐行我行“服務(wù)立行,、服務(wù)興行”的服務(wù)宗旨，在員工中6次開展服務(wù)意識教育和服務(wù)技能培訓(xùn),。不斷優(yōu)化服務(wù)窗口,，倡導(dǎo)員工說好每一句話、指導(dǎo)員工辦好每一筆業(yè)務(wù),、督導(dǎo)員工服務(wù)好每一個客戶,，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶,。

二是拓寬服務(wù)手段,，延伸柜臺服務(wù)功能。一年來不斷改善營業(yè)網(wǎng)點的便民設(shè)施,，我們堅持做到“二線為一線服務(wù),，一線為客服務(wù)的原則”在20xx年元旦、春節(jié)期間,，支行出資xx多元購買獎品,，在兩個營業(yè)網(wǎng)點處搞了迎新春客戶有獎猜謎活動，這樣大大提高了我行的信譽指數(shù),；同時每當(dāng)?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行更新和裝飾,，美化環(huán)境成了服務(wù)工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進(jìn)了與客戶間的友誼,，又?jǐn)U大了我行的對外影響,。

三是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時實行面對面的服務(wù)。我們把素質(zhì)高,、形象佳的大學(xué)生選派到一線窗口,，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件,，用最短的工作日完成建戶,。另一方面儲蓄、出納一線員工,，不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣,，利用xx市公交車每月近180萬元左右的輔幣為xx大商xxx,、xxxx大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題。再一方面我行實行特色化的上門服務(wù),。11月末xx支行一筆掛失業(yè)務(wù),，由于掛失人體弱多病，不能親自來柜臺前辦理，支行行長xx前往30多里路的xx縣辦理了掛失業(yè)務(wù),。營業(yè)部主任梁新同志經(jīng)常幫助各企業(yè)對賬,、理順會計科目等，正是我們貼心化和細(xì)心化的服務(wù),，贏得了廣大客戶的信賴,。

一年來我行黨支部在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,。黨建工作的開展能夠從自身實際出發(fā),，以科學(xué)發(fā)展為依據(jù)，高度重視員工隊伍建設(shè),。一年中做了一系列實際有效的工作：首先從員工思想教育入手,，先后開展了愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法,、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育,；黨員的“xx”教育；領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律教育等,，在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優(yōu)先”,，通過觀看反腐倡廉,、弘揚正氣的電教片，掀起了向郭明義,、吳大觀等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的學(xué)習(xí)高潮,，自覺抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化,，在節(jié)日期間,，開展豐富多彩的文藝活動，活躍了節(jié)日氣氛,，有激勵了員工的工作熱情,；深入社區(qū)、街道宣傳反假幣知識,、儲蓄業(yè)務(wù)知識等,，樹立了商行的良好形象，營造良好了的輿論氛圍,；積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務(wù)知識比賽,，展示了我行團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌（我行取得了市行第五屆業(yè)務(wù)技能比賽漢字和數(shù)字錄入項目團(tuán)體第四名）；再次是關(guān)心員工,、熱心社會公益活動,。

支行黨支部在積極開展“走千家,、訪萬戶”扶貧活動的同時關(guān)心幫助有困難的職工，無論哪家有個大事小情的,，組織上都送上一個問候,、一個溫暖。單位員工xx有病住院期間,，領(lǐng)導(dǎo)親自去看望,，并帶去禮品和慰問金。體現(xiàn)了xx支行是一個和諧的集體,，擁有家一樣的溫暖,。

加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。一年中能夠認(rèn)真參加總部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文明禮儀培訓(xùn),；我們每月都組織一線員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每季度考試,，10月份在全員工中開展了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)筆答測試,。通過不斷的學(xué)習(xí)、測試,，我行員工的精神面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了很大的變化,，形成了“趕、幫,、比,、學(xué)、超”的新風(fēng)氣,，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度,，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，從根本上解決了思想上的模糊認(rèn)識,，工作上的消極態(tài)度,。極大增強了員工的主人翁責(zé)任感、危機感和使命感,。

一年來我們始終注重管理工作的開展,，結(jié)合本單位的實際情況制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，完善了指紋考勤制度,、干部值班,、值宿制度干部輪崗休假制度等，強化監(jiān)督檢查力度,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)者嚴(yán)懲不貸,。全年到儲蓄網(wǎng)點檢查二十四次，共處罰違紀(jì)人員十余人次,，有效地糾正了一些錯誤做法和違紀(jì)行為,。

促進(jìn)效益、節(jié)省開支,，一年來按照總部的財務(wù)核算辦法,，盡量減少各項費用的支出。對于辦公用品的購買和領(lǐng)用實行專人管理,，大額費用的支出向總部請示批準(zhǔn)后,，方可辦理。有效合理地使用資金,，節(jié)省了開支,。

“案件專項治理”工作一直是我們工作中的重中之重。20xx年我行有效地開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動,，加強了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度,。一年中我們對營業(yè)網(wǎng)點及重要崗位檢查20余次，進(jìn)行防火,、防暴演練3次,，對硬件設(shè)施進(jìn)行維修和改造4次。員工思想動態(tài)穩(wěn)定,，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動,。做到全年安全無事故。

回顧20xx年,，在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處,，主要有：一是存款規(guī)模不夠大，創(chuàng)利能力低,；二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低,，由于歷史的原因?qū)Σ涣假J款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制,、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強,。四是服務(wù)工作還存在一定的差距，服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能不健全,、不完善,。五是風(fēng)險管理還須進(jìn)一步加強。

20xx年將是“xx規(guī)劃”開局之年,，全球經(jīng)濟逐步復(fù)蘇的關(guān)鍵時期,，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們要在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，完善宏觀調(diào)控政策，提高金融競爭力,，充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢,，調(diào)整服務(wù)方向和重點,，加快形成一個資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密,、運營安全,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代金融業(yè)。

一,、堅持不懈抓存款,，擴大市場份額。我們要從主觀上認(rèn)識存款工作的重要性,，強化競爭意識,、優(yōu)化服務(wù)手段，做好金融資源市場的調(diào)查和分析工作,，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上,，對xx區(qū)即將開工興建的房產(chǎn)商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金。繼續(xù)加大抓存考核力度,，下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,，實行按月考核，按季獎懲,。充分利用我行人緣,、地貌的優(yōu)勢，爭取在前三個月內(nèi)完成上半年的工作計劃,。年末爭取突破遞增1億元,，同時又要做好各項準(zhǔn)備工作，分析,、研究一些不利的客觀因素,，有效地防止存款大幅度下降。

二,、加強信貸管理,，全面提高資產(chǎn)質(zhì)量。一要加強風(fēng)險管理,，堅持安全,、效益的原則，科學(xué)把握信貸節(jié)奏,，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,，健全貸后管理制度，全力保證地方經(jīng)濟建設(shè)和中小企業(yè)的貸款需求,。二要進(jìn)一步加大不良貸款清收和轉(zhuǎn)化工作及抵債資產(chǎn)處理上,。要對現(xiàn)有的不良貸款戶進(jìn)行分類排隊，逐戶解決，針對釘子戶要借助司法機關(guān)的力量進(jìn)行處理,。三要進(jìn)一步強化存量貸款的收息工作,，要百分之百地完成市行下達(dá)任務(wù)，并進(jìn)行全方位的考核,，四要加強信貸基礎(chǔ)工作的管理,，推進(jìn)貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整,，按照總部的有關(guān)政策,，我們有計劃、有選擇地發(fā)放那些信譽好,、經(jīng)營好,、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè),。

三,、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè),。進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學(xué)習(xí),、金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等各項活動,，在完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上,，嚴(yán)厲查處違章操作行為,。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié),、重點崗位的風(fēng)險控制和防范,。全面提高員工的整體素質(zhì)，繼續(xù)開展“崗位大練兵,、技術(shù)大比武”活動,，培養(yǎng)復(fù)合性人才。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活,，激發(fā)和調(diào)動員工的工作熱情,，培養(yǎng)員工關(guān)心集體，愛崗敬業(yè),、愛行如家,、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊精神。同時要關(guān)心員工的生活,，廣泛聽取員工的意見和見議,，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇七

我于xx年6月?lián)蝬x支行行長,。任職以來,，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強拼搏,，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃。至xx年末,，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平,，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計劃，較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。

機構(gòu)整合后,，照接省行營業(yè)部的要求,，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款10.000萬元,，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出,，導(dǎo)致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題,。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早,。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，召開中層干部會議，積極部署落實,，使我行第一季度的存款工作落得實,、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo),。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,。我本人作為行長，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中,，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,，調(diào)動方方面面的關(guān)系,，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達(dá)3億元以上,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р猿止ぷ?，和班子成員通過多次公關(guān),，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動員了大量的存款。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行xx年度,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項存款余額達(dá)172.595萬元,，較年初凈增48.422萬元，超額完成考核任務(wù),，其中,，單位存款達(dá)74.158萬元，較年初凈增17.003萬元,，完成全年凈增計劃的162%,；儲蓄存款余額達(dá)97.742萬元，較年初凈增長20.939萬元,，完成考核計劃的144%,，旬均增長14.720萬元，完成考核計劃的198%,；外幣存款余額達(dá)695萬元,，完成計劃的194%，可以說,，xx年的各項存款再次涮新歷史,、創(chuàng)出新高。在各項存款中,，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

xx年,，經(jīng)機構(gòu)整合,，平安分理處劃歸我行,，僅這一個機構(gòu)就劃入我行不良借貸20.709萬元,，使我行的不良借貸驟然上升,。所以，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的,。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點清,、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo),，專挑老大難的不良借貸戶承包,。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人,，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實了還款計劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會,，逐戶對欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,，避免了“魚過千層網(wǎng),，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮,、抓重點、攻難點,，使我行的“雙清”工作落到了實處,。

二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間,，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上,，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,，進(jìn)行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測,、日分析、季考核的辦法,，收到了良好的效果,。同時，我們實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制,，11月份,，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件,，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良借貸下降遲緩的,，正職降為副職,、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心,。

三是運用法律手段強制清收,。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持,，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境,。全行依法起訴案件11起，涉案金額5.445萬元,，維護(hù)了金融債權(quán),。

xx年，全行的雙清工作取得了明顯成效,，全年累計清收不良借貸8.553萬元,，完成計劃的637%；盤活不良借貸3.251萬元,，完成計劃的222%,；保全信貸資產(chǎn)6.948萬元，完成計劃的276%,。不良借貸余額按四級分類法劃分,，控制在31.449萬元，按五級分類法控制在40.511萬元,，均達(dá)到了省行營業(yè)部下達(dá)的不良借貸控制計劃,。

xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,，加大力度,，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化,。一是嚴(yán)格借貸條件,，把好增量借貸投放關(guān)。在新增借貸的投向上,，我們支持加大了對優(yōu)良客戶,、有價證券質(zhì)押、消費信貸的投入力度,，使新增借貸投向信譽度好,、知名度高的客戶，并有重點地實行公關(guān)放貸,。去年,，我們通過公關(guān)放貸,，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放借貸7000萬元，全年累計發(fā)放增量借貸7202萬元,，通過優(yōu)化借貸投向,，借貸出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制,，對一些夕陽企業(yè),，我們實行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶,，退出借貸3,，568萬元，取得明顯成效,。

xx年,，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出,。主要是由于機構(gòu)整合后,，平安分理處劃歸我行，不良借貸大幅上升,，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn),，而下達(dá)給我行的利潤計劃卻是按借貸總量進(jìn)行測算的。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,，需要給平安分理處禰補1,，200萬元的純利潤，才能實現(xiàn)利潤計劃,，經(jīng)過挖潛,，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補,。這樣以來,，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1.200萬元。所以,，完成利潤計劃,，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅定信心,，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃,。全年實現(xiàn)利潤1,，749萬元，各項費用支出1.877萬元,，控制在省行營業(yè)部下達(dá)的計劃之內(nèi),，表內(nèi)收息率達(dá)到100%,。

堅戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段,，使收息工作取得了明顯成效,，創(chuàng)出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元,。

其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實力,，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭,，我行積極組織資金上存,，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過利差核算,，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1,，500萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻(xiàn),，而且還通過資金內(nèi)循環(huán),，創(chuàng)出了一塊大效益。

三是進(jìn)一步改革費用管理辦法,，突出了效益的原則,。xx年，我行召開了第三屆職工代表大會,，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》,、《電話費用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》,，對經(jīng)營性費用明確了管理辦法,。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標(biāo)準(zhǔn),，由于采取了一系列管理措施,，強化了費用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力,，在省行營業(yè)部核定費用指標(biāo)下降的情況下,，我行仍然堅持節(jié)支、效益的原則,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，保證了費用支出計劃的執(zhí)行。

四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營運效益,。一年來,，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提,，在資金安排上,，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向,，保證了重點客戶,、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措,、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金,、及時清算聯(lián)行會差、合理確定備付金額,，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營,。我行成為管理行后,，對全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競聘，競聘人數(shù)達(dá)51人,，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會,，參加競聘人員就自己所競聘的崗位,，對本崗位工作未來的設(shè)想,，各抒己見,。可以說,，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分,，并經(jīng)班子研究,、權(quán)衡競聘人的能力，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，通過公示,，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情,、懂經(jīng)營,、善管理的中層干部隊伍。經(jīng)過人員調(diào)整,，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進(jìn)作用,。機關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何,，對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用,。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇八

光陰似箭時光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去,?；仡櫾诤兄幸荒陙淼墓ぷ鳌,？梢哉f成績尚可,，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,，現(xiàn)對一年來保安工作總結(jié)如下兩點：

我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓銀行安心，讓儲戶有信心,。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!

2,、有時候辦事不夠機動圓練,，太過墨守陳規(guī);

4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;

5,、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

6,、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。來年及今后的.工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實,，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。

xx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇九

加快轉(zhuǎn)型步伐,，努力搶占市場夯實管理基礎(chǔ)，又好又快發(fā)展xx年,，xxx支行緊緊圍繞省行,、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引,，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,，在確保安全的前提下,，提高市場份額，完善機構(gòu),，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展,。

1,、風(fēng)險控制得到加強。全年無案件,、無重大責(zé)任事故,，全面實現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。

2,、經(jīng)營效益顯著提高,。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%,，經(jīng)濟增加值4063.88萬元,，完成計劃的144.18%,。

4、信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,。貸款余額16.78億元,，比年初增加3.82億元，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元,，比年初新增1.6億元,，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元,，完成全年任務(wù)的393.93%。

5,、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展,。中間業(yè)務(wù)：實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入2931.68萬元，同比增長1963.62萬元,，增幅202.84%,，完成計劃的207.48%。其中,，國際結(jié)算收入192.35萬元,，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元,，基金銷售收入1620.32萬元,。銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張,，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人,，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶,，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%,。其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元,，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶,，完成計劃的209.92%。

xx年,，主要抓了以下幾方面的工作：

(一),、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ),，確保實現(xiàn)“安全年”目標(biāo),。

1、注重實效,，扎實推進(jìn)“安全年”各項工作,。

一是認(rèn)真開展“安全年”活動,。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議,，加強員工思想教育,，抓好排查工作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度,、強制休假制度,，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改,，層層推進(jìn),，確保安全年的各項工作落到實處。

二是切實抓好案件防控及整改方案工作,。加強組織管理,、落實各項檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究,、積極維護(hù)穩(wěn)定,，認(rèn)真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改,，強化“三基”管理,，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制,，較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面,。

三是認(rèn)真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作,，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點工作,，查深查細(xì)查透，充分揭露問題,，不留任何風(fēng)險隱患,。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨?。增強?nèi)控管理能力,，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。

四是積極開展反洗錢工作,。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認(rèn)識,，加強反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強各方溝通聯(lián)系,，定期組織反洗錢工作的專項檢查,，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識別工作,，及時上報大額可疑交易報告,。

2,、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力,。年初制訂《xxx支行20xx年綜合管理考核辦法》,，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),、日常行務(wù)工作、計算機設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件,，強化內(nèi)部管理,，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平,。成立綜合管理考核檢查組,，每月對各個單位進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,，定期通報，加大獎勵和扣罰力度,。對支行機關(guān)部室重新整合,，對部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，促進(jìn)部門辦事效率,，有效提高全行執(zhí)行力,。

3、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ),。

一是加強會計基礎(chǔ)管理,。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實,，促規(guī)范,，加強員工的風(fēng)險防范意識育，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。重點加強支行會計部,、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程,，加大考核激勵力度,，將網(wǎng)點的風(fēng)險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率,，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤,，敦促員工養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣,。會計管理水平得到了加強,。

二是抓好賬戶管理,。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機,，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作,，進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶,。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度,，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策,，使支行對賬單回收率大幅提高,，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風(fēng)險,。

三是開展“會計技能大練兵”活動,。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、客戶經(jīng)理,、會計主管、柜員,，通過以考代練,、以考促練提高技能水平，有重點地對后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo),、練習(xí),、考核。通過大練兵活動,，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平,。在參加市分行的考核中，xxx支行的綜合成績排第三名,，合格率排第五名,，比20xx年有了較大的進(jìn)步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高,。

(二)爭客戶,，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù),。

1,、方案推動，整合存量資源,，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度,。

根據(jù)市分行“xx”的工作要求，支行在不同時期適時推出方案,，包括：《首季“開門紅”營銷方案》,、《“xx行動”》,、《“爭客戶、增賬戶,、創(chuàng)新高”對公業(yè)務(wù)營銷活動》,、《“xx”》、《“xx”四季度營銷活動》,、《公積金營銷活動》等,。在方案的推動下，加大營銷,，成功爭取了xxx等重點結(jié)算賬戶,。對存量客戶進(jìn)行重新分類，實行差別化管理,，提升服務(wù)效率,，進(jìn)一步提高vip客戶對建行的忠誠度和美譽度，提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次,，有效挖掘客戶資源,。另一方面，重點抓住xxxx等房地產(chǎn)信貸項目,，加強信貸項目的流程控制,，強儲備，早審核,，早申報，早發(fā)放,，落實貸后跟蹤,，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進(jìn)一步確立和提升了xxx行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位,。

2,、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比,。

隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大,，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷,，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引,，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度,，并取得了較好效果,。包括成功穩(wěn)定了xx有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了xxx的增資業(yè)務(wù);爭取了xx等一批新公司的資本金帳戶。在xxx國際保理業(yè)務(wù),，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動,，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道,，不斷提升了外匯市場占比。

(三)加強營銷,，拓寬渠道,，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)

1、階段營銷,，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù),。

銷，制定“一點一策”措施,，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析,，向同行爭存款,。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款,。

2,、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務(wù),。

年初支行緊緊抓住xxx等幾個高尚住宅樓盤,，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度,，進(jìn)一步擴大個人住房貸款市場的份額,。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程,，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點,，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點,，贏得先機,，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,。

(四)把握形勢，全員營銷,，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展

了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力,。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元,，創(chuàng)歷史新高,。

2、加強引導(dǎo)，實行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動,。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法，網(wǎng)點利用班前會時機,，強化客戶經(jīng)理和柜員保險,、基金知識和營銷技巧的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變營銷觀念,，加大營銷力度,。同時，實行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動,，重點抓住保險營銷,，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單,，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元,，創(chuàng)支行歷史新高。

3,、努力攻堅,，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)點因地制宜,，積極拓展電銀業(yè)務(wù),，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點抓住月均代扣量xx等代收代發(fā)項目,，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān),，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展,。

4,、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡,。

支行抓住大型企事業(yè)單位，利用xxx等特色卡推出的有利時機,，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡,。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設(shè)攤,，向其員工營銷信用卡;多次到xxx講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷xx卡,，并組織“xx卡杯”籃球賽，提高xx卡的知名度,。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營銷,，多種途徑，廣撒網(wǎng)，多收獲,。

(五)注重實效,，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點建設(shè)初見成效

1,、有所則重,，重塑網(wǎng)點功能。xxx以此為契機,，重新分配資源,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重,，重新規(guī)劃,，進(jìn)一步提高支行的整體競爭能力。

2,、加大投入,，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初,，xxx,，通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念,，提高營銷水平,，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施,，開展轉(zhuǎn)型pk大賽,，營造集體精神，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高,，員工精神面貌、營銷水平有所進(jìn)步,，轉(zhuǎn)型工作初見成效,。

(六)講團(tuán)結(jié)，創(chuàng)和諧,，大力加強員工隊伍的建設(shè),。

1、加強黨建工作,，提高黨員干部的綜合素質(zhì),。積極創(chuàng)建“四好班子”，加強支行班子的建設(shè),，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃,，以身作則，堅持每月理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的長效機制,。組織開展xx生活會,，深入開展批評和自我批評活動，將黨的十七大精神深入貫徹到員工中,。

2,、加強員工隊伍建設(shè)。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作,，分別有信用卡,、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn)，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵,，營銷技巧,、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn)，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等,，共舉辦培訓(xùn)班84期,，參加人員達(dá)2883人次。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間,、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,，進(jìn)一步提高員工的綜合能力。

(七),、積極推進(jìn)工會和企業(yè)文化建設(shè)工作,，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍。

一是設(shè)立xx專欄,，為員工傳播身邊的好人好事,，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動,，通過“活力周一”,、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動,，增強員工身體素質(zhì),，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活,，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng),，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學(xué)業(yè)成績優(yōu)異獎勵,，增強企業(yè)凝聚力,。五是實施人文關(guān)懷,，組織看望慰問生病,、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡,，每月組織老干活動等等,，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化,。

1,、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《xxx支行綜合考核辦法》,，但個別制度未落到實處,，信息溝通機制未有效形成，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高,。

2,、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響,，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動,，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題,。

3,、網(wǎng)點間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多,，如xxx的個人存款,，xx的企業(yè)存款，xx的基金銷售,，xx的保險銷售,，xxx的貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi),。

4,、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距,。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高,，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成,。

5,、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革,，總體上是比較成功的,，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題,，放款時間過長,，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降,。

6服務(wù)水平有待提高。服務(wù)的硬件設(shè)施有待完善,，員工的服務(wù)水平仍雖提高,，“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)仍要花大力氣抓好。

(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理,，確保安全運行,。

1、以提高執(zhí)行力為重點,，加強內(nèi)部管理,。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《xxx支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查,，提高員工風(fēng)險防范意識,，促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習(xí)慣,，確保全年安全運行,。

2、注重實效,，強化會計基礎(chǔ)管理,。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理,、稽核質(zhì)量,、流程優(yōu)化等，通過分類培訓(xùn),、輪崗交流,、考核引導(dǎo)等措施，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動,，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(二)保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務(wù)以效益,、安全為中心,，立足于存量維護(hù)及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進(jìn)行培植和儲備,。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理,，建設(shè)良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”,、本外幣一體化營銷,。

(三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶,，向市場爭份額”,，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動,，交叉營銷，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康,、快速發(fā)展,。

(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成,，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺,，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力，積極尋找對象,，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù),。

(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵約束機制。以經(jīng)濟增加值為核心,，強化價值創(chuàng)造,，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

(六)加強人力資源調(diào)配和管理,。不斷充實營銷隊伍，進(jìn)一步提升網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的管理水平,，增強部門的綜合服務(wù)職能,，充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,。

(七)完善網(wǎng)點建設(shè),。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè),。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,，“以客戶為中心”，深入推進(jìn)網(wǎng)點服務(wù)基礎(chǔ)工作,，再造服務(wù),、業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度,。

(八)加強企業(yè)文化建設(shè),。充分發(fā)揮黨支部、工會,、團(tuán)委組織的作用,，增強團(tuán)隊的凝聚力和向心力,，努力營造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍,。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議,。

一、履職情況 我于20xx年2月份來××縣任職, 20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長,，近八個月來，作為××縣支行班子負(fù)責(zé)人,，如何切實履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大，使命難辱,。我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé),、為班子負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流,，加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展,。 總的來說，我從以下幾個方面著手：

（一）協(xié)調(diào)支行組建,，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定 一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進(jìn),，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上,，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。

（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營效益 作為支行負(fù)責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大,，面對郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。

１、始終堅持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”,。 儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對重點窗口,、重點時段、重點客戶,、重點項目的人,、財、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟,，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化,，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。三是積極實施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,，力促代理保險,、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù),，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席,、強化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶,，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達(dá)到38.13%,，新增市場占有率72.66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首；其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%,。全年代理保費3936.34萬元,，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%；全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元,，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,，占比高達(dá)89.43%。

2,、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”,。 資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈,。小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元,，列全市縣局第1位,、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬,，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強素質(zhì),、真誠待客戶,、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于xx月組織召開了銀企座談會,，郵政小額信貸手續(xù)簡,、放款快、成本低的特點深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位,，年末結(jié)余718.4萬元,。

3、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”,。 公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行、建行,、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ),。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換、財政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強,，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn),，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止20xx年底共開19戶,，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金735萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展,。

（三）加強風(fēng)險控制,，改善服務(wù)水平 由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下,，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的.風(fēng)險意識,，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事,，要求上至行長,、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項規(guī)章制度,，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督,，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實,、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制,、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變,，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險控制體系,。 隨著各類代發(fā)項目的增加,，xx年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺,，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大,，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織,，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多,、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”,，極大地改變了窗口亂插隊,、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ),?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認(rèn)可,。

（四）加強學(xué)習(xí)實踐,，做好廉政自律 一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學(xué)習(xí),，堅定信念,，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性,。二是自覺,、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn),，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實際工作之中,，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上,，堅持誠實做人,，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人,。四是在處理工作關(guān)系上,，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局,，維護(hù)團(tuán)結(jié),。五是平時自覺地加強黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心,，自我回顧檢查,，沒有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為,。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主,，身先士卒，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人,，做到如何挖掘員工潛質(zhì),、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻(xiàn),。 二,、存在的不足 1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實有待進(jìn)一步提高,，小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動,。 2、銀行成立以后,，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,，急需充電,。 三、下一步努力方向 1,、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗,，提升自身能力，弘揚正氣,，敢為人先,，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持××縣郵政金融的縣域競爭力,。 2,、要大膽改革,，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志,，始終堅持科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質(zhì),、發(fā)展能力達(dá)到新高度,，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實,，認(rèn)真貫徹上級的要求,，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。 3,、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大,，離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展，更離不開郵政,，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體,。因此，下一步我將以身作則力踐 “共謀發(fā)展,，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,，在不斷加強與縣域黨政機關(guān)、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強溝通協(xié)作,，打造××縣郵政金融品牌，促進(jìn)××縣郵政金融持續(xù),、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力,。對職工,、廣開言路，有錯必糾,。

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)役,、拚搏過的經(jīng)歷,，我們走過了一段極為困難的路程,。下面，我從三個方面扼要匯報一下這幾年的工作情況,。

年初,，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,，全行上下人心不穩(wěn),，職工情緒低落,。我組織黨委一班人對過往的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗,、成績的同時,，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共鳴的奮斗目標(biāo)等題目,。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,，提出了各項工作整體指導(dǎo)方針，即強化管理,、從嚴(yán)治行,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌,。

為了同一全行上下的思想,，幾年來，我們前后在職代會上向全行發(fā)出了強化管理,、從嚴(yán)治行,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌,，全面首創(chuàng)各項工作新局面的總動員;在存款工作會議上,，向全行發(fā)出了瞄準(zhǔn)先進(jìn)、發(fā)掘潛力,、重整旗鼓,、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點的戰(zhàn)役口號;在全體黨員大會上,，發(fā)出了員要站出來,，站到兩個文明建設(shè)的前沿陣地上往、站到職工的前排上來的響亮號召,。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上,，發(fā)出了愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)遵法,，做一位合格的農(nóng)行員工的嚴(yán)格要求,。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了?？?，增強了緊急感和危機感，也充分熟悉到,，只有拚搏才能有生路,。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣,、隊伍要有士氣,、農(nóng)行要有名望的熟悉牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要破釜沉舟,、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊伍要強,，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動,。

(一)以儲蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)

年初,，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點有兩個,，一是資金不足，頭寸情勢嚴(yán)重,，存貸比例失調(diào),。當(dāng)時，系統(tǒng)內(nèi),、外借款2.3億多元,，存貸比例高達(dá)xx0%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,，收息水平不高,。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時的情勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析,，最后達(dá)成了共鳴,，確定了以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業(yè)務(wù)經(jīng)營展開的經(jīng)營思路,，提出了實施名牌戰(zhàn)略的響亮口號,，并結(jié)合當(dāng)時的實際情況，對名牌的內(nèi)涵,，賦于三項簡單的內(nèi)容,，即：樹形象、增功能,、上效益,。圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設(shè)進(jìn)手,，前后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進(jìn)行了改造,，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時,，加強了優(yōu)良文明服務(wù),。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)良服務(wù)規(guī)則,，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為,、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效力,，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范,。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口,，從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造,。隨后,，各地方紛紜推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念,、環(huán)境,、設(shè)施、功能,、手段,、時間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新?！吨袊青l(xiāng)金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報導(dǎo)了我行的,，稱東港農(nóng)行為儲戶心中的金字招牌?！督鹑跁r報》也報導(dǎo)了這方面的事跡,。

通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面,，并連續(xù)保持了較高的增長速度,。4年來，共增加存款5億多元,，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間,，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一,。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等,。

(二)以信貸管理為重點,，加強基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范管理

首先,，嚴(yán)厲規(guī)章制度,，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來,，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序,，每道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到地方重新履行手續(xù)或填制的審批材料60屢次,，被副行長,、行長頂回到信貸管理部的20屢次。

一是各項存款大幅度增長,，資金實力不斷增強,。共增加存款5億元,，占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42.9%，余額到達(dá)11.65億元,。不但還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,，在上級行的存款最高額還曾到達(dá)了5000多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化,。

二是信貸管理趨于規(guī)范,，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款 1.1億多元,，累計投放貸款4億多元,，累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款,。同時,，不良貸款大幅度降落，扣除撥離因素,，共盤活不良貸款 1.36億元,，貸款質(zhì)量有了很大的進(jìn)步。

三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大,。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏，已由小到大,，占據(jù)了東港市的半壁山河,，到年末，外幣存款余額到達(dá)395萬美元,，國際結(jié)算額到達(dá)12xx多萬美元,。代收、代付,、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有,，不斷開辟發(fā)展。通過整頓,，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步,、規(guī)范之路，發(fā)卡量到達(dá)3771張,，存款余額到達(dá)973萬元,。

四是經(jīng)營情勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益逐年進(jìn)步,。特別是近兩年,，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果明顯。年,，實現(xiàn)利息收進(jìn)3079萬元,，實現(xiàn)減虧xx23萬元，遭到了省行的嘉獎,。年,，在剝離出往2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,，又實現(xiàn)利息收進(jìn)2050萬元,，比上年減虧2159萬元。

五是精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn),。行黨委被市委授與先入黨委,，市支行屢次被市和市政府授與糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位,、衛(wèi)生模范單位等稱號,。營業(yè)部中心儲蓄所前后榮獲總行全國十佳儲蓄所和全國青年文明號稱號，營業(yè)部被省行授與窗口服務(wù)先進(jìn)單位,，并榮獲省婦聯(lián)三八社區(qū)服務(wù)崗稱號;孤山儲蓄所被省行授與青年文明號,，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)良服務(wù)比賽優(yōu)越單位;等等。

20xx年,，xx支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想,，工作目標(biāo)和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營實際,，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下： 一,、 一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

——貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元,，

——個人貸款累計發(fā)放1200萬元,，完成全年計劃的80%，——法人理財產(chǎn)品銷售7000萬元,，完成全年任務(wù)的87.5% ——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元,，銀行承兌匯票貼現(xiàn)2000萬元，完成全的任務(wù)的50%,。

——中間業(yè)務(wù)收入完成萬元,，完成計劃的 %，比去年同期增加%,。

護(hù)存量客戶為重點”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,。在營銷過程中，打破區(qū)域限制,，及時捕捉各種信息,，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認(rèn)可,，使xxx支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn),、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破,。

2、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場,，尋找目標(biāo)客戶,，有的放矢，宣傳營銷,，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象,。針對市分行推進(jìn)商品專業(yè)市場加大融資力度的要求,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式,，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款,，獲得客戶及市場好評。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù),。

3,、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項資源的儲備,，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實掌握客戶經(jīng)營狀況,，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生,。

4、強化管理,，多途徑拓展中間業(yè)務(wù),。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價能力，實現(xiàn)了投行融資顧問服務(wù),、企業(yè)理財咨詢服務(wù),、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化,。

支行工作存在的不足：

一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱,，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。

二是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)差,，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低,，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,，對公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶現(xiàn)象特別突出,，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大戶支撐,。四是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強,。五是分工還需合理化,，人員配置未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好地結(jié)合起來,。

20xx年是機遇也是挑戰(zhàn),，做好全年的各項工作,，對支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。

20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念，不斷強化市場營銷能力,、風(fēng)險防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力,、攻堅克難能力,，為實現(xiàn)xxx支行快速發(fā)展而努力奮斗。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十一

去年一年,，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__屆_中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署,，思想上轉(zhuǎn)變觀念,，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強管理,，開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。

經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學(xué)習(xí)后,，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識,，明確了營業(yè)部__年_工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工,，崗位設(shè)置,，工作目標(biāo)，工作計劃有了全面的了解,，全體人員達(dá)成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門,，作為營業(yè)部的一員,，要把完成部門經(jīng)營目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù),。

一,、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作,，完善制度,，狠抓管理。修訂完善了多項制度,、辦法,，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系，包括考勤,、衛(wèi)生管理,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細(xì)則,、營業(yè)部績效工資分配辦法等,，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機制的作用,，充分調(diào)動員工的工作積極性,。

在管理中，注重制度的落實,，不使之流于形式,，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度,，對于違反制度的員工,，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰，做到紀(jì)律面前,，人人平等,。

二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷,，對營業(yè)部重點客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況,，根據(jù)重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標(biāo),。1、近一年的工作,，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點,，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過認(rèn)真地研究,、總結(jié),，也出臺了很多激勵,、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯,，究其原因,，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn),，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用,，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情況,。三是工作中存在畏難情緒,。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法,，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制,，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會議決定營銷策略,，及時向行領(lǐng)導(dǎo),、公司部反映營銷情況。通過以上工作,，四季度效果非常顯著：開發(fā)了________,、_________________________等優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)定了_________,、_________,、_________等，盤活了_________,、_________、_________存量客戶,。

2,、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息,，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策,，今年4月份，積極與__________系,，根據(jù)其資金緊張的實際情況,，為其制定了融資方案,，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款,，使其資金在我行沉淀一個多月,，存款日均新增110____元_為我行帶來每年2____元_中間業(yè)務(wù)收入,。

3,、善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據(jù)今年票據(jù)市場特點,，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元,，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元,，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行,、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來,。

三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。

一是加大員工培訓(xùn)力度,，按照年初的培訓(xùn)計劃，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性,，增強了員工的競爭意識,。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，給予不同待遇,，實行動態(tài)管理,，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識,。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊建設(shè),，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、注重家園文化建設(shè)，提高凝聚力,。銀行支行工作總結(jié)營業(yè)部作為一個3____人的大集體,，如何提高凝聚力成為工作的重點之一,，只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力,，工作才能出成績,。為此，營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會制度,，定期總結(jié)工作，制定工作計劃,，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感,。充分發(fā)揚民主,，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價,，對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計劃提出自己的意見,。

在工作中,，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬,，工作態(tài)度要端正,，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，制定有效的措施改進(jìn)工作不足。

__年_營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展,，存款余額達(dá)到7.37億元,，中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)30____元_貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元，實現(xiàn)利息收入60____元_貸款新增1.3億元,，為支行全面完成各項工作目標(biāo)發(fā)揮了重要作用,。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。

一年的時間里,，給我感觸比較深的是,，我在管理方面的知識比較欠缺，原有的積累已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實的需要,，我也制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，使自己成為合格的客戶經(jīng)理和管理人員,。

銀行行長工作總結(jié)及下一年工作計劃篇十二

xx年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，作為剛成立一年多的銀行,，而我擔(dān)任是第一任行長,，這也是我初次擔(dān)任行長工作，雖然我在這個工作崗位是一名新手,，但是我憑借著18年從事金融工作的經(jīng)驗,，在各級監(jiān)管部門的精心支持下，在地方黨政的關(guān)心支持下,，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù),。

我行是由銀行全資組建的首家村鎮(zhèn)銀行,，且由于我行剛建立，各方面工作的開展都存在相當(dāng)大的困難,。此時作為銀行負(fù)責(zé)人,，我深知沒有扎實穩(wěn)健的工作作風(fēng)、堅持不懈的敬業(yè)精神,，我行將難以生存和發(fā)展,，但是困難不能說明問題,，解決困難才能說明更多問題。因此“不僅要帶著干,，而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先,，要成為一名優(yōu)秀的指揮官,、銳意的戰(zhàn)斗員，我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”,。自己不斷進(jìn)取,，勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍，這也是贏得日趨嚴(yán)酷競爭市場的必要條件,。對此,，我確立了：每位員工都要深入貫徹銀行發(fā)展的工作要求，認(rèn)清并分析當(dāng)前形勢,，加大營銷力度,，為促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模和資金實力上臺階，全面完成銀行各項經(jīng)營目標(biāo)的奮斗思路,。

其次,，攻克上級下達(dá)的每一個考核目標(biāo)成為我前進(jìn)的動力，解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的斗志,。工作中,，我不拘泥于形式，推崇創(chuàng)新開拓精神,，鼓勵先進(jìn),，笨鳥要先飛，允許犯錯但機會有限,。在這樣的氛圍中,，支行全年的都在凡事早動手，絕不等,、靠,、要的前提下開展工作。

面對銀行屬于新開設(shè)的嚴(yán)峻形勢,，我深知銀行不可能立刻就會有很好的發(fā)展,。為促進(jìn)銀行的發(fā)展，我組織全體員工,，因地制宜,，把私金業(yè)務(wù)作為銀行資金運營的主要源動力，全方位地拓展私金業(yè)務(wù)市場,。

(一)加大宣傳力度,，擴大影響,。1.充分利用成立一周年的契機，全方位,、多角度加大村鎮(zhèn)銀行宣傳;2.制作了宣傳冊及十多種業(yè)務(wù)宣傳單,，通過網(wǎng)點營業(yè)柜面、組織員工上街,、客戶經(jīng)理進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳單等形式;3.我行積極承擔(dān)社會責(zé)任,，豐富村鎮(zhèn)銀行開業(yè)慶典系列活動內(nèi)容。

(二)建立賞罰制度,，提高積極,。我鼓勵全行員工做好柜門服務(wù)，努力就會有成就,，一定要讓存款成為私金業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾,。并且對信用卡推銷、基金銷售,、個貸等業(yè)務(wù)均設(shè)專項獎勵,，視完成任務(wù)情況有獎有罰，有效地調(diào)動了全員的積極性,，挖掘出了員工的潛能,。

我堅持做到了“四自”，即自重,、自省,、自警、自勵,。一是自重,。時刻牢記自己的身份，珍重自己的言行,、人格和名譽,。二是自省。古語有云：以銅為鏡可以正衣冠,，以人為鏡可以明得失,。只有堅持自我反省，才能防微杜漸,，防患于未然,。三是自警。就是用黨紀(jì),、國法,、條規(guī)和反面典型時刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵,。生活與工作中,，我始終做到成績面前不滿足,，失敗面前不氣餒;工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求,，始終保持一股旺盛的斗志,。

xx年，我在工作崗位上努力工作,，雖然僅用一年就完成三年的考核任務(wù),，但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強,，積極性不夠。

在今后的工作中,，我要努力克服和改掉工作的不足,，加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，圍繞培訓(xùn)工作的目標(biāo)任務(wù),，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，發(fā)奮努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為培訓(xùn)工作的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。