當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇一

近日,，我參加了一次由工廠組織的銷售培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn),，我深刻體會(huì)到了銷售工作的重要性和技巧,。在此之前，我對(duì)銷售工作了解有限,，經(jīng)過這次培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)銷售工作有了更深入的理解,。下面是我對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)和體會(huì),。

首先，這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到銷售工作的重要性,。在工廠中,，銷售是促進(jìn)公司發(fā)展的重要一環(huán),。沒有銷售，無論產(chǎn)品質(zhì)量再好,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)再激烈,，都無法獲得成功。銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品,，更是樹立品牌形象,，與客戶建立長久的合作關(guān)系。通過培訓(xùn),，我深刻領(lǐng)悟到,，銷售人員是一個(gè)工廠的支持者和奠基人，他們?yōu)楣緞?chuàng)造價(jià)值,，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。因此，作為一名銷售人員,，我們必須時(shí)刻保持熱情和動(dòng)力,，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，追求卓越,。

其次,，培訓(xùn)中我學(xué)到了很多銷售技巧和策略。銷售不僅需要良好的人際交往能力,，還需要掌握一定的銷售技巧,。在培訓(xùn)中，講師向我們介紹了一系列的銷售技巧,，例如有效溝通,、理解客戶需求、洞悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等等,。我深刻認(rèn)識(shí)到,，銷售工作并非簡單的推銷產(chǎn)品，而是需要把握市場(chǎng)變化,，了解客戶真實(shí)需求,，提供最佳解決方案的過程。通過培訓(xùn),，我對(duì)銷售工作有了更系統(tǒng)的了解和更深入的認(rèn)識(shí)，提高了自己的銷售技能,。

此外,，培訓(xùn)中的實(shí)踐活動(dòng)也讓我受益匪淺。培訓(xùn)并非只有理論知識(shí)的灌輸,，更重要的是實(shí)踐操作,。在這次培訓(xùn)中,，我們分組進(jìn)行了銷售演練，每個(gè)小組都扮演了銷售人員和客戶兩個(gè)角色,，通過角色扮演,，我們模擬了真實(shí)銷售場(chǎng)景，并進(jìn)行了案例分析和反思,。這種實(shí)踐活動(dòng)不僅提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力,，而且讓我們學(xué)會(huì)了如何靈活應(yīng)對(duì)各種情況，培養(yǎng)了我們的銷售技能,。在實(shí)踐中,，我們雖然遇到了一些困難和挫折，但通過團(tuán)隊(duì)合作和積極的態(tài)度,，我們克服了困難,，收獲了成功。

最后,，培訓(xùn)中的心理素質(zhì)訓(xùn)練給我留下了深刻印象,。銷售工作需要良好的心理素質(zhì)，如自信,、耐心和抗壓能力,。在培訓(xùn)中，講師為我們講解了不同情況下如何調(diào)整心態(tài),，保持積極的心態(tài)并以平和的心態(tài)面對(duì)各種客戶,。通過訓(xùn)練和實(shí)踐，我逐漸掌握了管理自己情緒的方法,，并學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜和專業(yè),。這對(duì)于我未來的銷售工作來說是至關(guān)重要的，這讓我對(duì)未來的銷售工作充滿了信心,。

通過這次工廠銷售培訓(xùn),，我對(duì)銷售工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。我明白了銷售工作的重要性,，學(xué)到了很多銷售技巧和策略,，同時(shí)，培訓(xùn)中的實(shí)踐活動(dòng)和心理素質(zhì)訓(xùn)練也讓我受益匪淺,。我相信,，通過自己的努力和學(xué)習(xí)，我能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。工廠銷售培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的寶貴經(jīng)歷，也是我邁向成功的第一步,。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不斷提升自己的銷售技能,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇二

在參加木門銷售培訓(xùn)之前,，我對(duì)這次培訓(xùn)充滿了期望,。我希望通過這個(gè)培訓(xùn)，能夠提升自己的銷售能力,，學(xué)到更多的銷售技巧和知識(shí),，為公司貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。在培訓(xùn)開始前,，我進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,，包括預(yù)習(xí)相關(guān)資料、整理個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和問題,，并設(shè)立了培訓(xùn)的目標(biāo),。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲

這次木門銷售培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，涵蓋了銷售基礎(chǔ)知識(shí),、銷售技巧,、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及銷售流程等方面,。通過培訓(xùn),，我深刻地認(rèn)識(shí)到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我學(xué)到了如何與客戶建立良好的關(guān)系,，如何了解客戶的需求,，如何有效地溝通和談判，以及如何妥善處理各種潛在問題,。這些知識(shí)和技巧對(duì)于我提升銷售能力非常有幫助,。

第三段：培訓(xùn)方法和效果

培訓(xùn)使用了多種教學(xué)方法，包括理論講解,、案例分析,、角色扮演和實(shí)地考察等。這些方法使我深入地理解了銷售知識(shí)和技巧,，并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中,。在培訓(xùn)中，我主動(dòng)參與討論和演練,，積極提問和反思,，使我能更好地掌握所學(xué)內(nèi)容。通過培訓(xùn)的檢驗(yàn)和反饋,，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售能力和自信心明顯提升,，達(dá)到了預(yù)期的效果。

第四段：培訓(xùn)的收獲與應(yīng)用

通過這次木門銷售培訓(xùn),，我收獲了很多寶貴的東西,。首先，我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)和客戶接觸,，并建立良好的溝通關(guān)系,。其次，我學(xué)會(huì)了如何分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，為自己的銷售策略制定更有針對(duì)性的計(jì)劃,。此外，我還學(xué)會(huì)了如何發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,，并提供專業(yè)的解決方案,。這些收獲讓我在實(shí)際銷售工作中更加游刃有余，自信滿滿,。

第五段：展望和感悟

這次木門銷售培訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)歷,。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技巧,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,。今后，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn),，不斷提高自己的銷售能力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我深信,，只要肯付出努力,，就一定能夠在銷售崗位上取得更好的成績。

總結(jié)：

通過這次木門銷售培訓(xùn),，我獲益匪淺,。我從中學(xué)會(huì)了許多關(guān)于銷售的理論和技巧，掌握了更多的銷售知識(shí),，提升了自己的銷售能力,。培訓(xùn)使用的多種教學(xué)方法和實(shí)際操作讓我更好地理解和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。我將在以后的工作中進(jìn)一步鞏固和應(yīng)用這些知識(shí)和技巧,，為自己的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇三

軟件銷售是一門需要技巧和智慧的藝術(shù),。為了更好地提升自己的銷售能力和達(dá)成銷售目標(biāo)，我參加了一次軟件銷售培訓(xùn)課程,。通過這次培訓(xùn),，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，下面將總結(jié)我在培訓(xùn)中的心得體會(huì),。

首先,，在銷售過程中,，了解客戶需求是至關(guān)重要的。培訓(xùn)中教導(dǎo)我們,，與客戶建立良好的溝通和了解客戶需求是成功銷售的關(guān)鍵,。在與客戶交流時(shí)，我們需要仔細(xì)聆聽客戶的需求和問題,，通過提問和探索,，深入了解客戶的真正需求，并提供最適合他們的解決方案,。這種深入了解客戶需求的方法對(duì)于銷售來說非常重要,，因?yàn)橹挥姓嬲私饪蛻舻男枨螅覀儾拍芨玫貪M足他們的需求,，從而增加銷售機(jī)會(huì),。

其次，銷售人員需要具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和技能,。在培訓(xùn)中,，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了我們所推銷的軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢(shì),。熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，可以幫助我們更有把握地向客戶解釋產(chǎn)品的價(jià)值和用途，提高客戶的信任度,。此外,，我們還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧和溝通技巧，如利用心理學(xué)原理進(jìn)行銷售,、利用積極的肢體語言和言辭等,。這些技巧和技能的掌握對(duì)于增加銷售額和建立客戶關(guān)系至關(guān)重要。

另外,，與客戶建立良好的關(guān)系也是非常重要的,。在培訓(xùn)中，我們明白了銷售不僅僅是交易,，更是建立長期合作關(guān)系,。要想建立良好的客戶關(guān)系，我們需要時(shí)刻保持積極的態(tài)度,、友好的溝通方式和誠實(shí)的交流,。我們還學(xué)習(xí)了一些關(guān)系管理的技巧，如定期與客戶保持聯(lián)系,、提供售后支持等,。與客戶建立良好的關(guān)系可以為我們帶來重復(fù)銷售、客戶推薦和良好的口碑，從而增加銷售業(yè)績,。

此外,，銷售人員還需要注重市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集。在培訓(xùn)中,，我們了解了對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研和研究的重要性,。了解市場(chǎng)需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)可以幫助我們更好地制定銷售策略和應(yīng)對(duì)策略。通過不斷地了解市場(chǎng)和評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，我們可以更好地找到產(chǎn)品的差異化和突出點(diǎn)，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

最后,，銷售人員需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。培訓(xùn)的目的是為了進(jìn)一步提高銷售人員的能力和技巧,，但這并不是終點(diǎn),。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)并不斷提升自己的銷售能力,。我們可以參加更多的培訓(xùn)課程,、閱讀相關(guān)書籍和文章，與同行交流經(jīng)驗(yàn)和心得,。不斷地學(xué)習(xí)和提升自己可以使我們始終保持競(jìng)爭(zhēng)力,，并取得更好的銷售成績。

綜上所述,，軟件銷售培訓(xùn)課程給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),。通過與客戶溝通，提高產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,，建立良好的客戶關(guān)系,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集，以及不斷地學(xué)習(xí)和提升自己,，我相信我已經(jīng)取得了不小的進(jìn)步,。我將把這些培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提升自己的銷售能力并取得更好的銷售業(yè)績,。

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇四

隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,、國內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大,，可以這樣說,，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù),、高技巧,、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)理論,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，通過自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng),，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求,，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造,，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程,，也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績的最佳讀本,。

本書詳細(xì)介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中,，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國際上最新的銷售理念,，針對(duì)目前國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)的實(shí)際狀況,，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略。這是一本立足于中國國情,，并取材于銷售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材,。

首先對(duì)各位銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售經(jīng)理的到來表示最熱烈的歡迎汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)

工作總結(jié)。4s店自成立以來至今在各二級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺(tái),，平均每月實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷售100多臺(tái),，網(wǎng)點(diǎn)銷售占據(jù)整個(gè)公司銷售額的50%以上，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分,，現(xiàn)我就公司近5個(gè)月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：

一.二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善

公司汽車4s店自成立以來,，秉承“業(yè)精于專”的思想理念致力于suv專業(yè)化銷售,，堅(jiān)持“市場(chǎng)第一,，用戶第一，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想,，按照集團(tuán)全國建立省級(jí)營銷中心的思路,，通過資源整合，進(jìn)一步理順銷售渠道,，實(shí)現(xiàn)了二級(jí)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售,，方便了對(duì)經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來陸續(xù)對(duì)各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，區(qū)域市場(chǎng)具備資金優(yōu)勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，人脈優(yōu)勢(shì)及維修優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持,。全省十四個(gè)地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議,，通過這種嚴(yán)格的資格評(píng)審使二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù),，形成了一個(gè)全方位，多功能,，立體化,，能夠全天24小時(shí)為用戶提供援助，售后的服務(wù)體系,，同時(shí)在品牌意識(shí),，品牌忠誠度，市場(chǎng)能力,，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強(qiáng),。后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達(dá)成，真正達(dá)到全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的目的,。,，使汽車在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心，樹立汽車國內(nèi)越野車第一品牌的形象,。

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇五

我叫 ，是財(cái)務(wù)科長,，從事財(cái)務(wù)工作20年,，下面談一下在工作中的一點(diǎn)心得：

2、注重工作方式方法,，提高工作效率,。工作中要多思考，找到最快,、最佳解決問題的途徑;要善于運(yùn)用統(tǒng)籌方法,，提高效率;要分清主次，條例清晰,，不能胡子眉毛一把抓;要善于從紛繁瑣碎的日常事務(wù)中找到規(guī)律,、把復(fù)雜事情簡單化;要注重與外部單位、本單位人員的溝通方式,，有效解決工作中的問題;要快速反應(yīng),，及時(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況,。

3,、注重信息安全,，保守商業(yè)秘密,。計(jì)算機(jī)登錄、財(cái)務(wù)軟件等要設(shè)置密碼;重要文件要備份,，防止數(shù)據(jù)丟失造成麻煩和損失;每年末要將本年度重要數(shù)據(jù)刻錄成光盤統(tǒng)一歸檔,，要注重電子檔案的管理,。

4、注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是工作的動(dòng)力和源泉,。學(xué)習(xí)的方式有很多種,，向書本學(xué)，向他人學(xué),，向?qū)嵺`學(xué),。學(xué)習(xí)同時(shí)也是提高工作效率的重要手段，學(xué)習(xí)的同時(shí)更要注重思考,，“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則當(dāng)?！?/p>

5,、注重工作總結(jié)，總結(jié)有利于工作提升,。每月末書面形式做一份工作總結(jié),，主要包括本月所做的日常工作、各項(xiàng)工作完成情況,、下月工作打算,、工作中的心得體會(huì)、工作中在原來的基礎(chǔ)上有何改進(jìn)和創(chuàng)新,、對(duì)基地的發(fā)展有何合理化建議,。古人講“一日三時(shí)，我們能做到“一月一時(shí),，工作能力就會(huì)不斷提升,。

6、重視自己的工作,，培養(yǎng)主人翁責(zé)任感,。一個(gè)單位的發(fā)展需要每一個(gè)人的努力，每個(gè)人的工作都同等重要,。只有真切的認(rèn)識(shí),、感受到這一點(diǎn)，才能在工作中更加主動(dòng),、積極,，才能更有主人翁責(zé)任感。

7,、自信從容,，有效解決職責(zé)范圍內(nèi)的事情。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情,，要多思考解決問題的辦法,，遇到困難不要急躁;要自信,，自信才能從容面對(duì)遇到的困難，才能有更加清晰的思路,，才能想出更好的解決問題的辦法,。

8、注重工作創(chuàng)新,，做好服務(wù)保障工作 ,。財(cái)務(wù)部門作為一個(gè)重要的后勤部門除了要提高

格要求，始終保持與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)，真正做好經(jīng)費(fèi)保障工作,。

9,、注重管理創(chuàng)新，建立高效財(cái)務(wù)管理機(jī)制 ,。樹立成本意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，提高經(jīng)費(fèi)運(yùn)用決策的科學(xué)性。財(cái)務(wù)管理是整個(gè)行政單位管理重要組成部分,，需要同經(jīng)費(fèi)管理,、基建管理、資產(chǎn)管理等和諧的融合在一起,，才能凸現(xiàn)管理整體水平。強(qiáng)調(diào)各部門在行政管理中的權(quán)利與責(zé)任的同時(shí),，確定清晰的多邊業(yè)務(wù)關(guān)系,。以制度界定責(zé)任，樹立“讓別人了解你的工作,，我要了解別人的工作”的全局意識(shí),，形成和諧的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部環(huán)境。強(qiáng)化預(yù)算管理功能,，轉(zhuǎn)變預(yù)算觀念,，把預(yù)算管理與業(yè)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合，提高預(yù)算執(zhí)行的剛性;充分把握財(cái)經(jīng)政策,，豐富財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容,，確立經(jīng)費(fèi)保障跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制;建立資金集中管理與監(jiān)控機(jī)制，進(jìn)行資金集約化管理,。要確立一種適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理體系,，為領(lǐng)導(dǎo)在全局管理上提供財(cái)務(wù)決策信息。

10,、立足長遠(yuǎn),，明確方向,，方能成就更好的未來。有些事情,，我們不妨跳到圈外去看,，站在更高的高度去看，這樣對(duì)事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾,，時(shí)時(shí)有矛盾”,，眼前利益與長遠(yuǎn)利益有矛盾，事業(yè)與家庭有矛盾,，可能同事之間也會(huì)有矛盾,，重要的是我們?nèi)绾慰创@些矛盾，如何解決這些矛盾,，對(duì)此,，我的看法是“風(fēng)物長宜放眼量”。

期待我們每個(gè)人的進(jìn)步!

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇六

銷售技巧是現(xiàn)在很多人學(xué)習(xí)的一門學(xué)問,，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持,、積極,、自信，并要不斷學(xué)習(xí)銷售技巧培訓(xùn),。以下是關(guān)于銷售培訓(xùn)總結(jié),，歡迎閱讀!

015年3月28日，公司組織全體員工在會(huì)議室進(jìn)行了一次銷售方面的培訓(xùn),。

銷售總監(jiān)呂春偉利用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及所學(xué)為我們講解了關(guān)于銷售方面的技巧,，隨后由技術(shù)人員涂志敏為我們講解了關(guān)于屋面防水設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。

很多銷售人員最初開始跑業(yè)務(wù)的時(shí)候,，總會(huì)面對(duì)幾個(gè)比較煩心棘手的問題,。

其中最突出的就是害怕被拒絕以及害怕失敗，歸根結(jié)底,，這是個(gè)人準(zhǔn)備不充分以及不自信的表現(xiàn),。

想要成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，就必須對(duì)每一次要面對(duì)的業(yè)務(wù)的相關(guān)資料進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,，然后運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)及技巧在攀談中靈活多變,，即使面對(duì)被拒絕的尷尬境地，也要在不失禮儀的情況下盡量去說服對(duì)方,。

最后,，不管成功與否，給對(duì)方留下一個(gè)好印象,，也是為以后可能存在的合作機(jī)會(huì)打基礎(chǔ),。

作為一名從事防水行業(yè)的大禹人,，學(xué)習(xí)了解本行業(yè)的相關(guān)知識(shí)是很有必要的。

“材料是基礎(chǔ),，設(shè)計(jì)是前提,，施工是關(guān)鍵，管理是保證!”要讓防水工程保質(zhì)保量,，就必須重視進(jìn)行科學(xué)高效的設(shè)計(jì),，來保障后續(xù)一切按預(yù)定進(jìn)行。

女兒墻根部及泛水處理不當(dāng)造成滲漏,，出屋面管道,、煙道井部位漏水，水落口,、溢水口周邊滲漏,，卷材搭接不規(guī)范、不嚴(yán)密導(dǎo)致漏水,、竄水,，涂料施工不符合規(guī)范要求導(dǎo)致滲漏，變形縫處理不當(dāng)造成滲漏,。

這一個(gè)個(gè)可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的問題,，讓我們意識(shí)到合理完善的設(shè)計(jì)的重要性以及必要性。

屋面工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，防水,、保溫、隔熱等各功能,、各層次應(yīng)相互協(xié)調(diào),，共同改進(jìn)，使屋面最終達(dá)到耐久,、環(huán)保、經(jīng)濟(jì),、適用的完美目標(biāo)!

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間,，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。

非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持,、積極,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。

接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。

其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。

提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。

提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。

這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的.學(xué)習(xí),，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答,。

這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問,。

還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。

更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話,。

你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。

在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略,，如何開拓市場(chǎng),，如何擴(kuò)大銷量。

還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。

并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式,，生動(dòng)易懂,，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。

此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,。

下面就此次培訓(xùn),，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一,、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量,。

每天工作開始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己,。

要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。

凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品,。

業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。

處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn),。

機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人 不斷的提高自己,。

銷售靠合作,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開各部門的支持配合,。

總的一句話，耐心細(xì)致,，感動(dòng)至上,。

二、銷售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng),，好的營銷策略,。

同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。

開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。

好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng),。

讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人,。

我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證,。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。

我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心,，責(zé)任心,，要有虛心，進(jìn)取心,，要有恒心,，要有感恩之心，做到超越平凡,，追求卓越,。

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇七

隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟,，汽車銷售的難度越來越大,，可以這樣說，現(xiàn)在的汽車銷售顧問工作已經(jīng)成為了高難度,、高技術(shù),、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè),。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù),，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)理論,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過自我學(xué)習(xí),，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求,，成為卓越的汽車銷售顧問,。

顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售顧問以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),，運(yùn)用分析能力,、綜合能力、實(shí)踐能力,、創(chuàng)造能力,、說服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求,，提出積極建議的銷售方法,。

通過學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的汽車銷售顧問,，必須要樹立以客戶為中心,，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn),，放在解決客戶問題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上。

其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。

在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。

其三、必須要以客戶為中心,，展示給客戶帶來的好處,。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值,。

其四,、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值,，進(jìn)而鎖定客戶,，讓客戶持續(xù)購買。其五,，面對(duì)不不同的客戶群體,，我們有必要通過人格類型分析,，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

用頭腦做銷售,，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng),，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前,、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性,、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感,。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問,，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問服務(wù)工作,。

信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅(jiān)定的信念,，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,。相信就將得到,，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

顯而易見,，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身,，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務(wù),，更是購買是一種感覺,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。

在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,，感覺是一種看不到摸不著的載體,，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺,，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂,，逃避痛苦,。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處,、價(jià)值,。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處,，賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦,、快率”規(guī)律,，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。

通過學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。

特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

通過學(xué)習(xí)充分了解到,，在日后我行汽車銷售中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則,，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望,，讓其做出購買的決定,。

我認(rèn)為，所謂幸福不過是一種心情的感受,，人生的每一個(gè)階段都有他人無法取代的快樂,。

我希望汽車行業(yè)的老板們，能夠多理解,、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將,，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒有他們,，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶)們對(duì)汽車銷售顧問能夠多一份理解,、多一份溝通，我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品,、最優(yōu)質(zhì)的`服務(wù),。

最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們,，相信經(jīng)過我們的努力拼搏,，快樂和成功都會(huì)不期而至。

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇八

經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo),，和規(guī)劃等,，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),，以及列舉的案例,，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以,，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中慢慢成長,。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,，在 這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,，從站軍姿,，行軍禮，到跑步,，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊,，口號(hào)響亮,，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練,，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,，做事有組織性,，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲,，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù),。

業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo),，做好個(gè)人定位,，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,，并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來,，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親,，一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題,，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),，最后在欒總離開時(shí),，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天,，但我們都努力做到最好,，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可,。

我相信在不久的將來,，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇九

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后,，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷,，“dell”新品牌,，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí),。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí),，我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌,。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了,。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng),。

幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段,。主賣“dell,，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌,，賣的也快,，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷,，十個(gè)就有九個(gè)有問題,，有些換了好幾次都有問題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),，賣主讓找售后售后又推回來,，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）,。有些卻沒那么幸運(yùn)了,，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱,。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床,，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的,，比較亂,；

（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì),；

（4）售后服務(wù)不是太好,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管,。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野，長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的.十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎,？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

i f you can dream it,，you can make it！

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇十

通過這兩個(gè)星期的培訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,，讓我學(xué)到了許多知識(shí),，回頭想想培訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書本的熟悉,，更重要的是在實(shí)際的操作,。

這次培訓(xùn)讓我明白了我們培訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實(shí)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)而才能把書本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理,，在這一周的培訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值,。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手,，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí),。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。

好了,?？偨Y(jié)完畢……以后會(huì)更加努力學(xué)習(xí)的!!!!

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇十一

公司一行五人赴清華大學(xué)參加市場(chǎng)營銷管理專題課程培訓(xùn)，先后有5位專家進(jìn)行授課,，主要課程為《顛覆傳統(tǒng)營銷》(韓慶祥授課),、《國學(xué)思維與顧客優(yōu)勢(shì)營銷之道》(陳東授課)、《數(shù)字營銷案例分享》(于明授課),、《轉(zhuǎn)型300天》(郭成林授課)及《老板如何管銷售》(王文良授課),。各位專家既有理論知識(shí)，又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，更有經(jīng)實(shí)戰(zhàn)而至理論的升華,，感覺受益良多，不覺間開闊了視野,，提升了能力,，轉(zhuǎn)變了觀念，至今仍有許多感觸,。

其實(shí),，我這次參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的十分明確，那就是通過學(xué)習(xí)和借鑒老師講解的理論知識(shí)及經(jīng)典案例,，理清思路并運(yùn)用到工作中,，打造一支服從20xx年“重點(diǎn)工作”、服務(wù)公司市場(chǎng)營銷的高績效團(tuán)隊(duì),，從而打破公司目前的營銷困境,，走出一條適合公司實(shí)際的營銷之路，進(jìn)而在確保公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)少流失甚至不流失的情況下,，尋求增值業(yè)務(wù)的突破和拓展,。

談到市場(chǎng)營銷，勢(shì)必要提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。今天的有線電視,，已幾近解除原有政策保護(hù)的壁壘,，并完全置身于充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)大潮中。iptv,、ott等替代產(chǎn)品的出現(xiàn),，完全打破了我們穩(wěn)坐客廳市場(chǎng)釣*臺(tái)的格局，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,，更是將“有線”置于十分尷尬的境地,，“iptv要錢，ott要命”已成為有線電視必須面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局,。在這種形勢(shì)下,，我們?nèi)绾螒?yīng)時(shí)而動(dòng)、順勢(shì)而為,，時(shí)刻考驗(yàn)著我們管理人員的能力和智慧,。韓慶祥老師的《顛覆傳統(tǒng)營銷》似乎給了我們部分答案：通過對(duì)客戶個(gè)性化、碎片化分析基礎(chǔ)上創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì),，敏感捕捉客戶需求,、準(zhǔn)確定位客戶群體，而“不要把所有的顧客都當(dāng)做上帝”,，因?yàn)椤叭绻阉械念櫩投籍?dāng)做上帝,，那我們真正的顧客也就沒有了上帝的感覺”，這一觀點(diǎn)確實(shí)讓我茅塞頓開,。在下一步的工作中,，我們應(yīng)該活學(xué)活用這一觀點(diǎn)，相信會(huì)有不小的收獲,。

再好的產(chǎn)品也離不開宣傳,，“酒香也怕巷子深”已成為當(dāng)今市場(chǎng)營銷的共識(shí)。在于明老師的《數(shù)字營銷案例分享》授課中,，通過對(duì)幾家知名企業(yè)的微博,、微信營銷案例介紹,，讓我對(duì)巧用新媒體,、大數(shù)據(jù)適度進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷有了全新的認(rèn)識(shí)。在下一步的市場(chǎng)營銷工作中,，我們也應(yīng)搭建自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái),，在紛繁龐雜的數(shù)據(jù)中捕獲商機(jī)，勢(shì)必起到事半功倍的效果,。當(dāng)然,，有線電視的政治屬性是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的，我們應(yīng)在市場(chǎng)營銷和宣傳中打好這張牌，力爭(zhēng)做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

產(chǎn)品的宣傳應(yīng)注重用戶的體驗(yàn),。體驗(yàn)式營銷已成為當(dāng)前市場(chǎng)營銷的熱門話題。用戶的體驗(yàn)效果決定了其忠誠度,，替代產(chǎn)品使得改變產(chǎn)品的買賣變得十分容易,，而要培養(yǎng)客戶的忠誠度，就要不斷強(qiáng)化顧客對(duì)我們的良好認(rèn)知,，而這一點(diǎn)恰恰來自于用戶的良好體驗(yàn),。人與人的交往中，“第一印象”是極難改變甚至根本沒有可能改變,，因此業(yè)務(wù)推廣初期我們就應(yīng)注重客戶體驗(yàn),，將成熟可靠的產(chǎn)品提供給客戶，因客戶體驗(yàn)不佳而后的打補(bǔ)丁挽救,，只可能會(huì)讓客戶暫時(shí)消除對(duì)我們的抱怨,，但絕不會(huì)改變客戶對(duì)我們不滿意的評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響到用戶的持續(xù)購買和對(duì)我們產(chǎn)品的口碑宣傳,。

陳東老師《國學(xué)思維與顧客優(yōu)勢(shì)營銷之道》的授課十分精彩,，通過對(duì)天人合一、道法自然國學(xué)思維的全新闡釋,，提出理性與感性對(duì)立統(tǒng)一的見解,，進(jìn)而導(dǎo)出其顧客優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)。顧客優(yōu)勢(shì)簡言之就是顧客在貨比三家的過程中建立的a產(chǎn)品就是比b產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)的“自以為是”,，這種顧客的自以為是往往決定了顧客對(duì)產(chǎn)品選擇和購買的結(jié)果,。結(jié)合我國的傳統(tǒng)文化和思維習(xí)慣，陳老師提出“營銷更多體現(xiàn)在對(duì)人性的理解與把握,，商道即人道,、搞營銷就是懂人性”的觀點(diǎn)，而不是僅僅將企業(yè)的自以為是強(qiáng)加于顧客,，應(yīng)更多從顧客的角度出發(fā),，通過與對(duì)手的比較，建立顧客的自以為是,，從而促進(jìn)銷售的成功,。王文良老師《老板如何管銷售》的授課中，更多從銷售經(jīng)理,、銷售部業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)方面對(duì)公司決策層如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提出了建議,，相信對(duì)我今后的工作會(huì)帶來極大的幫助。

在今后的工作中,，我將把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于具體管理工作中,，發(fā)現(xiàn)人才,、打造團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造公司美好的明天,。

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇十二

這次培訓(xùn)講我學(xué)到了很多以前根本就無法接觸和變通的內(nèi)容,，使我更加了解作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員如何更能提升自己。

首先教練講述大客戶銷售潛規(guī)則 · 贏得信任,。

一,、 一定要和客戶講誠信，連最基本的信任度都沒有,，還談什么銷售,？

二、 個(gè)人需求和團(tuán)隊(duì)需求僅僅相關(guān),，銷售絕對(duì)不是一個(gè)業(yè)務(wù)員單兵做戰(zhàn)那么簡單,，每筆單的成交都有我們團(tuán)隊(duì)的辛勤勞動(dòng)的汗水。

三,、 每一種產(chǎn)品都有四種觀念：心理產(chǎn)品（針對(duì)品牌）,、附加產(chǎn)品（針對(duì)安裝、維修,、指導(dǎo),、保證等）、有型產(chǎn)品（針對(duì)包裝,、質(zhì)量,、款式、特色等）,、核心產(chǎn)品（基本效用）,。我們?cè)谝院蠓治隹蛻舻臅r(shí)候，可是用上這幾點(diǎn),，看他是想購買什么樣的產(chǎn)品,。

一、有關(guān)現(xiàn)狀的提問,。

二,、有關(guān)問題的提問。

三,、有關(guān)影響之提問,。

效率和客戶滿意度？高峰時(shí)噴涂不能及時(shí)處置會(huì)有什么不利,？

四,、有關(guān)需求與回報(bào)之提問。

一,、緊緊盯著客戶的“毛病”

二,、專心致志盯住優(yōu)惠活動(dòng)和優(yōu)惠的條件

三、對(duì)客戶花言巧語而不顧客戶的實(shí)際需求,。

四,、嘴巴像個(gè)沒頭蒼蠅，無目的的亂說,，

五,、神龍見頭不見尾，經(jīng)常無緣無故丟棄客戶玩失蹤,。

一,、 仔細(xì)聆聽客戶每一句話每一個(gè)字，不要光盯著客戶一點(diǎn)小小的毛病就不放,。

二,、 注意力主要集中在客戶的需求和問題上。

三,、 用幫助客戶的心態(tài)去銷售,，從而達(dá)到雙贏。

四,、 說話要有針對(duì)性,，無關(guān)緊要的就不要多說。

五,、 奉行真正的銷售始于售后的理念,，我們絕對(duì)不僅僅是公司員那么簡單，我們還是客戶的銷售顧問,。

最后,，我相信公司在接受教練培訓(xùn)后會(huì)越來越好！

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇十三

挪亞家是我在家具行業(yè)的第一份工作,，在進(jìn)入挪亞之前,，我對(duì)家具行業(yè)是一無所知的，經(jīng)過這一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，對(duì)家具行業(yè)有了一定的了解,。很感謝挪亞家分司提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)家具行業(yè)有了更深層次的了解和認(rèn)知,，也讓我從專業(yè)知識(shí),，銷售技巧和個(gè)人心態(tài)上都得到了很大的提升！

第一堂課學(xué)習(xí)了中國家具從最初的手工打造低矮式家具到慢慢衍變?yōu)楝F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的板式家具的過程,，以及挪亞家公司從95年的中國北方傳統(tǒng)的實(shí)木框式家具,，發(fā)展到現(xiàn)在以包裝單元的組合方式整個(gè)過程，通過這些學(xué)習(xí)使我對(duì)挪亞家公司更加有信心,，相信這樣有實(shí)力的公司一定會(huì)越做越強(qiáng),，我對(duì)公司的信心也一定會(huì)使銷售業(yè)績得到提高,！

店面的細(xì)節(jié)部分也十分重要，比如飾品的擺放以及店面燈光的調(diào)試,，通過學(xué)習(xí)之后,，也看到了店面的一些不足，根據(jù)飾品擺放原則也做了一些調(diào)整,，使店面看上去更加美觀整齊,，更情景化，讓顧客在店面停留的時(shí)間更長,，對(duì)銷售業(yè)績也能起到推波助瀾的作用,！現(xiàn)代家具發(fā)展史的學(xué)習(xí)，對(duì)我也有很大的幫助,，雖然每次跟顧客介紹說我們家具是北歐現(xiàn)代簡約風(fēng)格,，但是對(duì)這個(gè)風(fēng)格卻沒有明確的概念，學(xué)習(xí)之后我可以思路非常清晰的告訴顧客我們風(fēng)格的特色,，以及放到顧客家里之后帶給顧客精神上和功能上的享受,！

最主要的還是直接跟銷售有關(guān)的銷售成交技巧，以前在銷售過程中最怕顧客跟自己討價(jià)還價(jià)了,，守的太死怕顧客流失,，一味放價(jià)又會(huì)讓顧客不信任，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，就學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思,，確認(rèn)他是真正嫌貴，還是只是想吹價(jià),，這樣在守價(jià)這一塊我就可以游刃有余,，盡量把折扣談高，這樣不論對(duì)公司還是人個(gè)都是有利無害的,。在五一活期間客戶很多都是前期看好的,，學(xué)習(xí)之后在談單過程中就會(huì)注意到逼單的重要性，如果不適時(shí)堅(jiān)持逼單,，可能顧客就會(huì)被別家逼走,，所以現(xiàn)在就會(huì)針對(duì)不同的客戶采取不同的逼單借口，堅(jiān)持到最后才能成功鑒單,！

胡老師的講課也讓我印象深刻,，一些小故事在他的演繹下都可以把我們帶回到當(dāng)時(shí)的情境，而我們?cè)谡剢芜^程中也應(yīng)該做到形象生動(dòng)的演示,，帶顧客進(jìn)入一個(gè)家的氛圍,，吸引他對(duì)我們產(chǎn)品的強(qiáng)烈興趣，再運(yùn)用老師傳授我們的一些銷售技巧,，一定能打動(dòng)顧客,，最終讓他成為我們挪亞家產(chǎn)品的使用者之一,！

沒有見過好的，就不知道自己的缺陷,，沒有見過差的,，就不知道自己的優(yōu)越,！呆在人才濟(jì)濟(jì)的挪亞家公司,，只有不斷的學(xué)習(xí)提高自己，才能不被淘汰,，才能有更出眾的業(yè)績,。我會(huì)把這次學(xué)習(xí)內(nèi)容跟同事們分享，并且運(yùn)用到后期的銷售實(shí)戰(zhàn)中,，也感謝這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),，對(duì)我的人生也是一種激勵(lì)，相信自己以后一定能做的更好,！也祝愿挪亞家公司越做越強(qiáng)大,！

銷售培訓(xùn)后總結(jié)篇十四

前不久參加了公司組織的關(guān)于家具銷售的培訓(xùn)，在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

1,、不要輕易反駁客戶,，家具銷售培訓(xùn)總結(jié)。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2,、 向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、 實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、 知已知彼,，揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。

缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語,。

12,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。

13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。