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小區(qū)物業(yè)公司工作職責內(nèi)容篇一
2、掌握各項費用的收繳情況,，做好費用催繳工作,，保障年度收繳率及滿意度達標;
3、帶領部門做好零星交房預約及交房服務工作,，帶領部門做好裝修手續(xù)辦理及裝修管理工作;
4,、做好空置房管理工作;
5、定期組織業(yè)主訪談,，增加與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,，了解客戶需求，及時對現(xiàn)實及潛在需求進行分析研究,，創(chuàng)造性地開拓客戶服務項目及品質提升,，組織實施;
6、對客服團隊進行管理并定期組織部門培訓,，全面提升員工素質及業(yè)務技能;
7,、落實管理制度及崗位作業(yè)標準的實施情況，并對服務流程不斷完善,、優(yōu)化,，指導部門員工完成工作目標和計劃;
8、監(jiān)督物業(yè)營銷服務及銷售配合工作;
9,、完成上級交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)公司工作職責內(nèi)容篇二
貫徹執(zhí)行公司工作目標,、計劃和要求,，切實完成公司下達目標任務
熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)和政策，并能有效運用
了解熟知物業(yè)和業(yè)委會各項章程和規(guī)章制度
建立與業(yè)主之間友好關系,，對業(yè)主訴求及時溝通處理
熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪,，建立健全業(yè)主檔案資料
清晰小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求,，滿足業(yè)主合理述求
做好物業(yè)費用收繳，完成各類月報及臺賬工作
做好上級交辦的各項工作任務
