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住宅小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍篇一

2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查,，及時調(diào)整管理上的.不足;

3.負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件，落實回訪制度;

4.以客戶滿意度為導(dǎo)向,，從各個方面提升物業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量;

5.督導(dǎo)外包保安,、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進行監(jiān)督,，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;

6.負(fù)責(zé)與政府部門,、開發(fā)商,、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。

住宅小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍篇二

1,、主持物業(yè)公司日常運營管理工作;

2,、負(fù)責(zé)組織實施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作程序,、管理制度;

3、組織制定,、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;

4,、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的.制定，并對經(jīng)營效益負(fù)責(zé);

5,、做好業(yè)主投訴,、群述及賠付處理工作;

6、對物業(yè)公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析,，幫助項目及時提升滿意度,。

住宅小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍篇三

1、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)察,、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2,、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3,、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施,、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,，安排各項維修工程和專業(yè)的'發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所,、車位,、房屋等)的運行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

8,、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

住宅小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍篇四

1.協(xié)助安保部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作。

2.根據(jù)本部門的工作目標(biāo),、工作計劃和實施方案,監(jiān)督檢查本部門各崗位履行職責(zé)情況,。

3.負(fù)責(zé)平時檢查本部門的保安工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向安保部經(jīng)理匯報,并提出整改意見。

4.負(fù)責(zé)主持召開隊務(wù)會,及時傳達上級指示和本部門例會精神,研究提出貫徹意見并具體組織落實,。

5.負(fù)責(zé)全體保安人員的考勤,如實記錄執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,。

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間的工作關(guān)系和保安人員與客服、工程,、消防,、保潔、綠化人員之間的.工作關(guān)系,。

7.熟悉保安員各崗位職責(zé),掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點,。

8.負(fù)責(zé)安保部的文件管理工作。

9.負(fù)責(zé)本部門器械及設(shè)備的使用,、保養(yǎng)和管理工作,。

10.負(fù)責(zé)裝修等人員《臨時出入證》的辦理。

11.帶領(lǐng)并督促全隊保安員搞好訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

12.帶領(lǐng)全隊人員加強政治思想學(xué)習(xí)和保安隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

13.督促全隊積極參加體育鍛煉,鍛煉身體,增強體質(zhì)。

14.督促和檢查全隊人員忠于職守,熱愛本職工作,積極自覺地加強工作責(zé)任心,。

15.統(tǒng)一協(xié)調(diào)全體保安員的工作,監(jiān)督全體保安人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的保安形象,嚴(yán)格落實作息時間制度,。

16.每半個月召開一次工作會,對全體保安人員的執(zhí)勤情況進行一次工作總結(jié),對業(yè)務(wù)訓(xùn)練進行考核。

17.掌握保安隊員的思想動態(tài),做好思想工作,。

18.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項,。

住宅小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍篇五

1,、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安,、消防、綠化,、維修,、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

2、熟悉轄區(qū)情況,，與業(yè)主保持密切聯(lián)系,，及時處理或反映業(yè)主的'投訴意見;

3、協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支,，督促有關(guān)人員對帳目日清月結(jié);

4,、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

5,、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導(dǎo)下屬完成各項工作;

6,、完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營、服務(wù)目標(biāo)。

住宅小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍篇六

1,、配合物業(yè)主管對小區(qū)日常文檔管理,、員工日常工作督促、與業(yè)主協(xié)調(diào)服務(wù),。

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)督及管理住宅小區(qū)清潔、綠化,、治安,、維修、接待,、回訪等項服務(wù)工作,。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施,、設(shè)備以及其使用過程相應(yīng)記錄在案,。

4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,，進行跟蹤,、驗證及處理業(yè)戶投訴。

5,、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,，做到儀表端莊、態(tài)度和藹,、熱情大方,、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健,。

6,、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住、二次裝修手續(xù)及其他工作,。

7,、收集有價值的'物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。

住宅小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍篇七

1,、對公司及業(yè)主負(fù)責(zé)，協(xié)助主任對所管理項目的樓宇,，公共設(shè)施,、治安、交通,、綠化,、消防等設(shè)施全面監(jiān)督,，協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視，做好房管日記,。

2,、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備用戶資料,，辦理用戶手續(xù),，陪同用戶(業(yè)主)看房驗房，并管理好空置房屋,。,。

3、協(xié)助主任辦理用戶(業(yè)主)裝修審批手續(xù),，負(fù)責(zé)裝修巡視,，辦理裝修驗收手續(xù)。

4,、協(xié)助主任組織,、開展轄區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與用戶(業(yè)主)的`溝通和聯(lián)系,，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定,。

5、協(xié)助主任與供電,、供水等部門保持良好關(guān)系,，配合居委會、城管和派出所等做好環(huán)境達標(biāo)和治安聯(lián)防工作,。

6,、負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的物業(yè)費催費工作，確保收繳率及客戶滿意度,。

7,、接待用戶(業(yè)主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作,，對違章操作或違章行為及時制止,、匯報或按規(guī)定處理,。

8,、負(fù)責(zé)竣工檔案，用戶(業(yè)主)檔案,，有關(guān)記錄的文件,，資料的簽收、發(fā)放,、收集,、存檔和保管工作,。

9、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，完成服務(wù)中心主任交待的其他任務(wù)

住宅小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍篇八

1,、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌安全服務(wù)及相關(guān)管理工作;

2、組織調(diào)度安全部日常工作,，定期對小區(qū)內(nèi)進行全面的安全風(fēng)險評估,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改,，嚴(yán)防各類刑案的發(fā)生;

3,、定期檢查項目安全部工作的'執(zhí)行情況，及時改進,，控制服務(wù)質(zhì)量,，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關(guān)心的問題;

4,、制定在重要節(jié)假日,、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執(zhí)行;

5、組織調(diào)動安全部及其他部門員工對火災(zāi),、跑水等意外突發(fā)事件進行緊急處理;

6,、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓(xùn)及防火宣傳工作，監(jiān)督檢查項目轄區(qū)內(nèi)存在的各類消防,、安全隱患,，及時向有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)提示整改建議;

7、負(fù)責(zé)團隊骨干選拔和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、工作職責(zé)劃分的組織和實施

住宅小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍篇九

直接上級:物業(yè)經(jīng)理

直接下級:各領(lǐng)班

1,、制訂部門工作計劃,并組織實施,完成部門工作年度工作報告報上一級領(lǐng)導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)提出部門和本廣場管理所需的管理制度,并負(fù)責(zé)組織宣傳和實施;

3,、負(fù)責(zé)對各領(lǐng)班及骨干的工作業(yè)務(wù)指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查和考核;

4,、負(fù)責(zé)與上級主管公安部門的聯(lián)系和銜接,協(xié)助處理本廣場發(fā)生的重大事件,。

1、計劃排班,檢查下屬員工的出勤狀況及員工的儀容儀表,。

2,、建立義務(wù)消防隊,落實火災(zāi)發(fā)現(xiàn)、報警應(yīng)急處理,疏散人員,搶救財產(chǎn),保護現(xiàn)場的'系列措施,。

3,、制作火災(zāi)報警和撲救線路方案,定期組織消防培訓(xùn)::。

4,、強化各保安隊員定點職責(zé),加強保安隊員的快速反應(yīng)支援能力,。

5,、加強巡邏保安隊員的檢查能力,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和可疑人員,保證業(yè)主的安全,杜絕火災(zāi)和偷盜給業(yè)主及公司造成損失。

6,、安排定時開,、關(guān)公共區(qū)域照明,對夜間無人區(qū)域的照明、水,、電進行關(guān)閉,節(jié)約能源,。

7、機動人員的調(diào)控,防止意外事件的發(fā)生,。

8,、安排班組指揮車輛停放,定期更換車輛出入證。

9,、安排裝修工人出入證件及施工許可證發(fā)放和檢查,、杜絕無證裝修和無證人員出入。

10,、協(xié)調(diào)與公安交警,、派出所、消防,城管人員關(guān)系,辦理好暫住人員和遷入人員的登記,。

11,、落實上級臨時指派任務(wù)。

12,、建立各設(shè)備,、易耗品帳目,每月盤點。

13,、作好備用鑰匙的清理和登記工作

14,、保護業(yè)主隱私。

住宅小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容 小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍篇十

1,、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)的.業(yè)主,，了解業(yè)主(住戶)的需求;

2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

3,、對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境,、綠化、安全做到全面了解,，遇到問題及時與各個端口的主管聯(lián)系,，溝通解決好問題;

4、 協(xié)助處理突發(fā)事件;

5,、有計劃的收取物業(yè)管理費;

6,、 執(zhí)行上級所指派之工作;