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小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標準篇一
2、保證出勤率,,虛心聽取上級指示,,做好工程部的工作調(diào)配,高效完成每天的維修任務(wù);
3,、聯(lián)系維修單位及時解決維修過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題;
4,、做好部門員工和設(shè)備設(shè)施的管理工作,負責(zé)運行,、監(jiān)控設(shè)備的年度保養(yǎng)計劃;做好消防,,安全工作。
5,、負責(zé)部門文件,、質(zhì)量記錄及工程資料的收發(fā)、分類歸檔等檔案資料管理工作,,監(jiān)督檢查部門內(nèi)企標的執(zhí)行,,并給出改進意見。
6、完成經(jīng)理臨時交辦的其它工作任務(wù),。
小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標準篇二
1.負責(zé)制定項目年度,、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實完成;
2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展,,對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查,,及時調(diào)整管理上的不足;
3.負責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件,落實回訪制度;
4.以客戶滿意度為導(dǎo)向,,從各個方面提升物業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量;
5.督導(dǎo)外包保安,、保潔的日常工作運營,對外判單位工作進行監(jiān)督,,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
6.負責(zé)與政府部門,、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系,。
小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標準篇三
1,、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)的業(yè)主,了解業(yè)主(住戶)的需求;
2,、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;
3,、對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化,、安全做到全面了解,,遇到問題及時與各個端口的主管聯(lián)系,溝通解決好問題;
4,、 協(xié)助處理突發(fā)事件;
5,、有計劃的收取物業(yè)管理費;
6、 執(zhí)行上級所指派之工作;
小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標準篇四
1,、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關(guān)的問詢,、釋疑服務(wù),并受理業(yè)戶的投訴,,進行回訪,。
2、受理業(yè)戶報修,、投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理,。
3、辦理各種證件,,如施工人員出入證,、車輛出入證等,。
4,、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。
5,、辦理業(yè)戶入住,、合約簽訂等手續(xù)。
6,、與施工單位溝通,,跟進、解決業(yè)主房屋問題,。
小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標準篇五
1,、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察,、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5,、負責(zé)樓宇,、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6,、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位,、房屋等)的運行情況;
7,、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8,、負責(zé)處理業(yè)主投訴,,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn) 小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)與標準篇六
1、對公司及業(yè)主負責(zé),,協(xié)助主任對所管理項目的樓宇,,公共設(shè)施、治安,、交通,、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督,,協(xié)調(diào)負責(zé)責(zé)任區(qū)巡視,,做好房管日記,。
2、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作,,準備用戶資料,,辦理用戶手續(xù),陪同用戶(業(yè)主)看房驗房,,并管理好空置房屋,。。
3,、協(xié)助主任辦理用戶(業(yè)主)裝修審批手續(xù),,負責(zé)裝修巡視,辦理裝修驗收手續(xù),。
4,、協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作,,主動加強與用戶(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系,,認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
5,、協(xié)助主任與供電,、供水等部門保持良好關(guān)系,配合居委會,、城管和派出所等做好環(huán)境達標和治安聯(lián)防工作,。
6、負責(zé)所分管區(qū)域的物業(yè)費催費工作,,確保收繳率及客戶滿意度,。
7、接待用戶(業(yè)主)來訪,,做好對投訴人和違章人士的解釋工作,,對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理,。
8,、負責(zé)竣工檔案,用戶(業(yè)主)檔案,,有關(guān)記錄的文件,,資料的簽收、發(fā)放,、收集,、存檔和保管工作。
9,、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,,完成服務(wù)中心主任交待的其他任務(wù)