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小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 小區(qū)物業(yè)工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇一

2.貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策,全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作,。

3.按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度,檢查,、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)罰措施,不斷提高服務(wù)水平,。

4.負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

5.掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時(shí)組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時(shí)上報(bào),。

6.對(duì)小區(qū)的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門。

7.時(shí)掌握管理費(fèi),、水電費(fèi)等繳納情況,及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作,。

8.做好小區(qū)清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作,。

9.定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時(shí)解決,。

10.做好與各部門的橫向配合工作。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 小區(qū)物業(yè)工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇二

1 制定地區(qū)公司工程管理制度并實(shí)施,。

2 負(fù)責(zé)工程專業(yè)人員的培訓(xùn)及考核工作,。

3 統(tǒng)籌編制和審核年度設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

4 統(tǒng)籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項(xiàng)目,。

5 對(duì)能耗費(fèi),，維保費(fèi),，工程費(fèi)等工程成本的進(jìn)行核算及控制。

6 每半月巡查項(xiàng)目情況,，檢查各部各崗工作情況,，遇特殊或嚴(yán)重情況即向上級(jí)匯報(bào)。

7 加強(qiáng)內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的工作,。

8 統(tǒng)籌委外項(xiàng)目的招投標(biāo),、簽訂合同和實(shí)施監(jiān)督工作。

9 完成公司及上級(jí)安排其他工作內(nèi)容,。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 小區(qū)物業(yè)工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇三

1,、向業(yè)戶提供各項(xiàng)與物業(yè)管理相關(guān)的問(wèn)詢、釋疑服務(wù),，并受理業(yè)戶的投訴,，進(jìn)行回訪。

2,、受理業(yè)戶報(bào)修,、投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。

3,、辦理各種證件,，如施工人員出入證、車輛出入證等,。

4,、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù),。

5,、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù),。

6,、與施工單位溝通，跟進(jìn),、解決業(yè)主房屋問(wèn)題,。

7、完成上級(jí)交辦的其他工作,。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 小區(qū)物業(yè)工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇四

1,、向業(yè)戶提供各項(xiàng)與物業(yè)管理相關(guān)的問(wèn)詢、釋疑服務(wù),，并受理業(yè)戶的投訴,，進(jìn)行回訪。

2,、受理業(yè)戶報(bào)修,、投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理,。

3、辦理各種證件,，如施工人員出入證,、車輛出入證等。

4,、辦理業(yè)戶裝修,、搬離及大件物品放行等手續(xù)。

5,、辦理業(yè)戶入住,、合約簽訂等手續(xù)。

6,、與施工單位溝通,，跟進(jìn)、解決業(yè)主房屋問(wèn)題,。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 小區(qū)物業(yè)工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇五

1,、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn),、及協(xié)調(diào)處理,。

2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳,、清欠工作,。

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理,、關(guān)系維護(hù)工作,。

4、協(xié)助開(kāi)展業(yè)懇談會(huì),、后臺(tái)開(kāi)放日及社區(qū)活動(dòng)的客戶邀請(qǐng)及后期意見(jiàn)調(diào)查和評(píng)估,。

5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作,。

6,、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進(jìn)行巡查,、發(fā)現(xiàn)異常通知對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 小區(qū)物業(yè)工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇六

1,、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安,、消防、綠化,、維修,、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

2,、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系,，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn);

3,、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項(xiàng)的收支，督促有關(guān)人員對(duì)帳目日清月結(jié);

4,、合理調(diào)配人員,，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核及督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;

6,、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng),、服務(wù)目標(biāo)。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 小區(qū)物業(yè)工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇七

1.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度,、月度管理計(jì)劃,，并監(jiān)督各部門落實(shí)完成;

2.指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查,，及時(shí)調(diào)整管理上的不足;

3.負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件,，落實(shí)回訪制度;

4.以客戶滿意度為導(dǎo)向，從各個(gè)方面提升物業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量;

5.督導(dǎo)外包保安,、保潔的日常工作運(yùn)營(yíng),，對(duì)外判單位工作進(jìn)行監(jiān)督，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;

6.負(fù)責(zé)與政府部門,、開(kāi)發(fā)商,、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 小區(qū)物業(yè)工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇八

1,、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)的業(yè)主,，了解業(yè)主(住戶)的需求;

2、對(duì)客服反映的各項(xiàng)要求或投訴及時(shí)處理反饋;

3,、對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境,、綠化、安全做到全面了解,，遇到問(wèn)題及時(shí)與各個(gè)端口的主管聯(lián)系,，溝通解決好問(wèn)題;

4、 協(xié)助處理突發(fā)事件;

5,、有計(jì)劃的收取物業(yè)管理費(fèi);

6,、 執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;