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物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇一

2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好清潔檢查工作;并隨時(shí)保持辦公室物品整潔,。

3,、熟悉并掌握大廈基本情況，對(duì)所管區(qū)域做到每天巡查,，發(fā)現(xiàn)問題立即安排處理,，并進(jìn)行每天驗(yàn)證完成情況。

4,、加強(qiáng)與外包商溝通及監(jiān)管其服務(wù)工作,，督促其達(dá)到公司要求。

5,、配合物業(yè)主管召開清潔綠化,、四害消殺月度例會(huì),。

6,、對(duì)公共區(qū)域消殺工作檢查,，對(duì)其發(fā)現(xiàn)的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇二

1. 負(fù)責(zé)工程服務(wù)維修單收發(fā),、跟蹤,、結(jié)果反饋,、問訪,、收錄等工作,。

2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工程服務(wù)維修單，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分類分析,，形成改善或調(diào)查報(bào)告,。

3. 負(fù)責(zé)管理中心辦公區(qū)域的環(huán)境管理跟進(jìn)工作,。

4. 辦理施工出入證,。

5. 負(fù)責(zé)接待管理中心的訪客,，做好一切上門的接待服務(wù)工作,。

6. 負(fù)責(zé)電話或上訪的信息的咨詢,、投訴的記錄,、分發(fā)和結(jié)果存檔工作。

7. 協(xié)助文員對(duì)部門內(nèi)部行政檔案的整理、存檔工作,。

8. 負(fù)責(zé)按照將各項(xiàng)前臺(tái)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給上級(jí),。

9. 負(fù)責(zé)內(nèi),、外部文件的打印,、保存,、復(fù)印及文件收,、發(fā)等文書工作。

10. 負(fù)責(zé)物業(yè)部的大廈管理用房,、空置單元,、公共區(qū)域鎖匙歸類、保管。

11. 協(xié)助主管開展停車場(chǎng)月租車輛費(fèi)用收取工作,，包括制定收費(fèi)通知單、通知車主繳納費(fèi)用等

12. 協(xié)助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期,、退 租、車輛信息變更手續(xù)辦理和匯總相關(guān)資料,。

13. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常巡查,，及停車場(chǎng)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理跟進(jìn)工作,。

14. 按時(shí)完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇三

1. 負(fù)責(zé)商業(yè)廣場(chǎng)商戶的日常溝通,、協(xié)調(diào)，及問題處理;

2. 負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修施工手續(xù)的申辦,、施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,、施工進(jìn)度跟進(jìn)及驗(yàn)收工作;

3. 負(fù)責(zé)公司基建項(xiàng)目的立項(xiàng)、落實(shí),、物資采購等工作;

4. 負(fù)責(zé)公司基建改造項(xiàng)目的市場(chǎng)詢價(jià),、合同簽訂、驗(yàn)收工作;

5. 商戶入駐與撤場(chǎng)的交接工作;

6. 對(duì)物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡查與檢點(diǎn);

7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)等;

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇四

1,、負(fù)責(zé)對(duì)大廈進(jìn)行日常巡查管理,，確保維持高質(zhì)素服務(wù);

2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備,、清潔和綠化情況;

3,、負(fù)責(zé)監(jiān)督衛(wèi)生保潔人員和綠化人員的工作質(zhì)量;

4、 每日巡查管理區(qū)域并做好巡查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知執(zhí)行部門處理,，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

5,、協(xié)調(diào)解決租戶日常投訴等,，并做好回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;

6,、負(fù)責(zé)供應(yīng)商資料,、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

7,、完成上級(jí)安排的其他工作,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇五

1,、負(fù)責(zé)園區(qū)租戶日常運(yùn)營需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴,。

2,、負(fù)責(zé)巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題能獨(dú)立解決,，并向上級(jí)匯報(bào),。

3、維護(hù)客戶關(guān)系,，及時(shí)處理客戶反饋的問題

4,、負(fù)責(zé)園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費(fèi)通知及相關(guān)文件的發(fā)放等;

5、協(xié)助上級(jí)及客服人員完成工作,。

6,、其他日常工作安排。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇六

1.負(fù)責(zé)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心專項(xiàng)服務(wù)的具體實(shí)施服務(wù)跟進(jìn);

2.配合客服主管開展工作,，為業(yè)主,、用戶提供相應(yīng)的服務(wù);

3.按照規(guī)定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,、記錄,，必要時(shí)上報(bào)上級(jí)。

4.負(fù)責(zé)檢查大堂,、公共區(qū)域等各項(xiàng)設(shè)施和環(huán)境的安全,、衛(wèi)生，負(fù)責(zé)與清潔,、工程,、安管等部門聯(lián)系以保障各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。

5.解決相應(yīng)問題并進(jìn)行記錄,，必要時(shí)通知相應(yīng)部門主管,、經(jīng)理;

6.協(xié)助客服主管辦理業(yè)主、用戶相關(guān)管理服務(wù)手續(xù)和證件及裝修手續(xù)和證件;

7.監(jiān)督各裝修單位按照物業(yè)服務(wù)中心的裝修規(guī)定進(jìn)行文明施工;

8.每天不定時(shí)巡視,，檢查各部分設(shè)施是否完好;

9.對(duì)空置房要定期檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證空置單元處于完好狀態(tài),。

10.負(fù)責(zé)本部門所有檔案及各個(gè)相關(guān)部門的溝通函件及服務(wù)中心的資料的歸檔與管理,。

11.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇七

1,、協(xié)助處理客戶一般性投訴及詢問,，做好相關(guān)記錄、回訪及信息反饋;

2,、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共清潔衛(wèi)生,、綠化,、設(shè)施運(yùn)行、秩序安全等工作的巡檢和監(jiān)督管理;

3,、配合物業(yè)主管對(duì)各外包單位實(shí)施管理,，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn);

4、做好日常巡查并做好巡查記錄,，重點(diǎn)問題及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)相關(guān)問題的處理結(jié)果;

5,、檢查、記錄裝修的違章/違規(guī)情況并予以及時(shí)處理及匯報(bào);

6,、各項(xiàng)物業(yè)類通知及整改函的派發(fā)及相關(guān)工作的跟進(jìn)檢查,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇八

1、負(fù)責(zé)接待工作,，做好來電來訪登記;

2,、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫,、業(yè)戶檔案,，及時(shí)完善、更新商戶檔案;

3,、負(fù)責(zé)為商戶辦理進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù),，監(jiān)管裝修情況，___有前期項(xiàng)目跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，處理商戶咨詢、投訴工作;

4,、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目資料的記錄保存及相關(guān)文件歸檔及管理工作;

5,、負(fù)責(zé)商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理,、跟進(jìn),、反饋及回訪;

6、負(fù)責(zé)公司清潔,、綠化,、維修登記等服務(wù)工作;

7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作,，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔,、擺設(shè)等日常性工作， 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運(yùn)作;

8,、負(fù)責(zé)繳費(fèi)單,、通告的派發(fā)，及時(shí)告知商戶商場(chǎng)最新動(dòng)態(tài);

9,、其他上級(jí)交代的事項(xiàng)

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇九

1,、 負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù),，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系,，保證上情下達(dá)和下情上報(bào),。

2、 負(fù)責(zé)管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理,，協(xié)助上司組織召開會(huì)議并做好會(huì)議記錄等工作,。

3、 定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的問題和運(yùn)行狀況,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問題及安全隱患,，及時(shí)通知相關(guān)部門辦理并記錄。

4,、 負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入駐,、遷離、裝修等手續(xù),。

5,、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、故障排除等日常工作,，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作.

6,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處臨時(shí)安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十

1,、協(xié)助上司與各部門保持暢順的信息溝通,，協(xié)助處理部門日常文書工作及安排、跟進(jìn)各項(xiàng)事務(wù),，及協(xié)助處理部分部門內(nèi)部事務(wù),。

2、收發(fā)部門日常工作中往來的公文,、信函,、傳真等各類文件，協(xié)助起草常用的文書,、通告等,，建立及完善文件管理系統(tǒng);

3、根據(jù)上司的要求,，對(duì)部門經(jīng)理日常簽署的各類文件做好把關(guān)及復(fù)核工作,，協(xié)助上司安排和處理部分送審資料;

4、協(xié)助安排部門會(huì)議,，整理,、歸納并向上司提交各類報(bào)告，包括雙周報(bào)告,、月管理報(bào)告,、會(huì)議紀(jì)要等;

5,、統(tǒng)籌公司出差同事的

機(jī)票、酒店,、車輛預(yù)訂工作,，跟進(jìn)本部門同事的各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷工作;

6、負(fù)責(zé)部門同事每月考勤匯總,、每年的報(bào)刊雜志的匯總工作,，協(xié)助跟進(jìn)部門同事的電腦或辦公設(shè)備的預(yù)算及申請(qǐng)工作。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十一

1,、協(xié)助上級(jí)處理日常事務(wù);

2,、跟進(jìn)及查察任何違規(guī)建筑或裝修;

3、解答客戶疑問,，定期更新客戶信息;

4,、協(xié)助處理政府各有關(guān)部門的溝通及聯(lián)絡(luò);

5、跟進(jìn)物業(yè)管理費(fèi)催收;

6,、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù),。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十二

一、商場(chǎng)管理工作

1.負(fù)責(zé)了解業(yè)戶在經(jīng)營過程中的實(shí)際經(jīng)營狀況;

2.跟進(jìn)簽發(fā)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)戶通知書,、解約,、退場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)辦理;

3.巡視商場(chǎng)，檢查督促各商鋪?zhàn)袷胤?wù)管理制度,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)商戶現(xiàn)場(chǎng)情況;

二,、物業(yè)管理工作

1、負(fù)責(zé)對(duì)租戶的經(jīng)營,、業(yè)務(wù)的溝通并且跟蹤服務(wù)好商戶;

2,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與業(yè)戶溝通、處理經(jīng)營管理過程中的投拆,、糾紛，協(xié)助解決租戶相應(yīng)問題;

3,、進(jìn)行商場(chǎng)的巡查檢查,、處理投訴、檢查清潔,、編寫工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù);

三,、負(fù)責(zé)協(xié)助招商工作

四、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十三

1,、參加部門例會(huì)，做好會(huì)議記錄并整理下發(fā);

2,、負(fù)責(zé)工作部?jī)?nèi)部的文件,、資料,、通知的傳閱和回收;

3、負(fù)責(zé)辦公室辦公環(huán)境,、設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)，部門物料的保管及檔案的管理;

4,、負(fù)責(zé)接待來電來訪和投訴,，并安排處理和跟蹤完成情況;

5、具體負(fù)責(zé)日常管理中形成的各種管理文件,、資料,、合同、協(xié)議,、音像圖片資料的收集,、分類、編號(hào),、歸檔工作;

6,、凡遇到前臺(tái)無法及時(shí)解決的問題，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,、解決;

7,、負(fù)責(zé)部門人員的考勤(出勤、年假,、加班等),、福利(工資、獎(jiǎng)金,、加班費(fèi)),、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放;

8,、負(fù)責(zé)部門立項(xiàng)郵件的發(fā)起;

9,、負(fù)責(zé)部門新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作;

10、部門供應(yīng)商每月服務(wù)費(fèi)用的付款申請(qǐng)及流程跟進(jìn);

11,、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修押金或特賣場(chǎng)地押金的退款申請(qǐng);

12,、負(fù)責(zé)為撤場(chǎng)商戶辦理退租申請(qǐng)及日常施工證的辦理與退押金的工作;

13、接待過程中,，應(yīng)做到熱情,、周到、耐心,、積極地為客戶提供貼心服務(wù),，不能處理的事件及時(shí)上報(bào)主管、經(jīng)理;

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十四

1、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序和場(chǎng)內(nèi)保潔,，對(duì)在商場(chǎng)公共空間進(jìn)行的活動(dòng)監(jiān)管;

2,、按照商戶管理手冊(cè)對(duì)商戶的違規(guī)行為進(jìn)行提前干預(yù)和監(jiān)管;

3、確保商場(chǎng)的公共空間沒被違規(guī)占用,，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;

4,、商場(chǎng)內(nèi)的日常巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的建筑或設(shè)備損壞及時(shí)進(jìn)行報(bào)修,、跟進(jìn)維修結(jié)果,，并向直屬上司匯報(bào);

5、協(xié)助商戶填寫并遞交函件申請(qǐng)和裝修申請(qǐng);

6,、跟進(jìn)和監(jiān)管服務(wù)外包單位(綠化,、清潔、消殺等)的日常,、周,、月、季度工作安排和執(zhí)行結(jié)果;

7,、做好工作設(shè)備的保管和使用,。

物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé) 物業(yè)助理工作職責(zé)和內(nèi)容篇十五

1.協(xié)助辦理租戶進(jìn)駐、進(jìn)駐手續(xù)及日常溝通跟進(jìn)管理;

2.向租戶解釋說明商場(chǎng)客戶服務(wù)管理手冊(cè);

3.處理租戶的二次裝修申報(bào),，跟進(jìn)審批手續(xù);

4.受理租戶之電話,、書面及口頭之投訴事項(xiàng)，并對(duì)事項(xiàng)記錄,、整理分類;

5.負(fù)責(zé)受理各項(xiàng)代開通或安裝申請(qǐng);

6.對(duì)管理區(qū)域設(shè)備設(shè)施,、保潔等進(jìn)行管控。