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物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇一

2.全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的物業(yè)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備進(jìn)行、商戶裝修,、改造等工作;

3.定期組織公司消防檢查,、合理安排消防設(shè)施的管理;負(fù)責(zé)建立公司的安全保證體系和各項(xiàng)安全制度;

4.及時(shí)了解和監(jiān)督物業(yè)設(shè)備,、設(shè)施的遠(yuǎn)行情況;與公司設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)計(jì)交流，了解其在技術(shù)上的要求;領(lǐng)導(dǎo),、管理維護(hù)部門對(duì)公司基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù),，保證物業(yè)運(yùn)行能夠正常，設(shè)備處于良好狀態(tài);

5.負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期開展相關(guān)培訓(xùn),，提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能;指導(dǎo)、監(jiān)督,、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對(duì)部門進(jìn)行不定期測(cè)評(píng)，及時(shí)匯總問(wèn)題進(jìn)行整頓

6.負(fù)責(zé)水,、電氣日常維修工作安排(包括水,、電、氣抄表,、核算,、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等),，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修及費(fèi)用收繳工作;

7.物業(yè)維修工作,，及時(shí)處理商場(chǎng)設(shè)備維修工作;

8.對(duì)保安保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督考核工作;

9.負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和處理,，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議方案和預(yù)防措施;

10.建立和健全水電氣管理制度,，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,，做好安全工作;

11.定期檢查安全措施,，消除安全隱患;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇二

職責(zé)：

1、落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，負(fù)責(zé)景區(qū)安全,、綠化、保潔的全面管理;

2,、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,，包括制度完善，組織健全等;

3,、主持部門日常工作,，合理分配工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;

4,、監(jiān)督下屬各職能工作落實(shí)情況，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并積極解決問(wèn)題;

5,、提報(bào)團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日?？己?

7,、協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外相關(guān)部門或政府機(jī)構(gòu)關(guān)系,，保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展;

8,、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

任職條件：

1,、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，房地產(chǎn),、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),，有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過(guò)企業(yè)管理技能開發(fā),、公共事件危機(jī)管理,、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn);

4、有較強(qiáng)的計(jì)劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào),、控制,、督導(dǎo)能力;

5、有較高的職業(yè)素質(zhì),、責(zé)任感,，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí),、應(yīng)急處理能力,，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇三

職責(zé)：

1,、計(jì)劃管理：負(fù)責(zé)年度能源、維保費(fèi)等物業(yè)管理預(yù)算的編制及計(jì)劃編制;,，

2,、品質(zhì)管理：負(fù)責(zé)管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

3、設(shè)備運(yùn)行,、維保管理：負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi),、設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)施設(shè)備的正常、安全運(yùn)行,，和維保管理;

4,、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產(chǎn)技術(shù)條件洽談及重點(diǎn)商戶入場(chǎng)落實(shí);5,、商戶裝修管理：裝修圖紙審核,、協(xié)調(diào)各部門裝修現(xiàn)場(chǎng)掛歷工作及安全驗(yàn)收等。

6,、基礎(chǔ)物業(yè)管理：負(fù)責(zé)綠化,、保潔、安保等管理;

7,、投訴,、秩序管理：負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴,，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;8,、外部溝通：負(fù)責(zé)與政8、府,、施工方,、商戶等的外部溝通協(xié)調(diào)工作，與有關(guān)部門保持良好的關(guān)系;

9,、危機(jī)公關(guān)管理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷,，有3年以上15萬(wàn)㎡以上商業(yè)綜合體項(xiàng)目,、專業(yè)賣場(chǎng)或商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、有商業(yè)綜合體項(xiàng)目,、專業(yè)賣場(chǎng)或商業(yè)街區(qū)開業(yè)籌備,、后期運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

3,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī);

4、具有良好的溝通及談判能力,，良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和交際能力,。

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇四

職責(zé)：

1,、商場(chǎng)、寫字樓物業(yè)服務(wù)工作的保障;

2,、本部門制度的完善與各項(xiàng)操作規(guī)程的監(jiān)督;

3,、本部門收費(fèi)任務(wù)的完成和項(xiàng)目成本的控制;

4、及時(shí)推進(jìn)客戶服務(wù)工作和不斷提升客戶滿意度;

5,、負(fù)責(zé)員工的日常管理工作。

6,、本部門工作不斷優(yōu)化,。

7、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

任職要求：

1.40歲以下,，大專以上學(xué)歷;

2、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先;

3,、熟悉智能化物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程;

4,、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)指揮能力，突發(fā)事件反應(yīng)及應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)

5,、能承受一定的壓力;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇五

職責(zé)：

1.對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果負(fù)責(zé),，對(duì)項(xiàng)目客戶滿意率和團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé);

2.制度建設(shè)：依架構(gòu)，制定項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作流程,、標(biāo)準(zhǔn).并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行分析、監(jiān)督,、完善,、改進(jìn);

3.服務(wù)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期查驗(yàn)、交付服務(wù),，負(fù)責(zé)日常服務(wù)管理工作,，協(xié)調(diào)業(yè)主投訴及服務(wù)改進(jìn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)售后整改工作;

4.其它：政府各部門關(guān)系及業(yè)主關(guān)系維系,，員工培訓(xùn)工作;實(shí)時(shí)開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)增收節(jié)支,。

任職要求：

1.熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)等政策,，熟悉物業(yè)各崗位工作流程,、制度標(biāo)準(zhǔn)并有一定實(shí)際操控能力;

2.較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力及承壓能力;

3.有物業(yè)經(jīng)理上崗證,，5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇六

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外包公司人員對(duì)廣場(chǎng)區(qū)域消防(通道,、器材,、標(biāo)識(shí)等)、治安(刑事案件、公共秩序,、),、經(jīng)營(yíng)秩序、環(huán)境,、交通等進(jìn)行管理,，識(shí)別和糾正不符合項(xiàng)及危險(xiǎn)源，組織處理治安刑事案件,、搶險(xiǎn)救災(zāi),、平暴等突發(fā)事件，保護(hù)業(yè)戶,、顧客,、公司人員人身、財(cái)產(chǎn)安全,，并及時(shí)記錄上報(bào);

2,、負(fù)責(zé)交接班，掌握上每一班次執(zhí)勤情況,，完成轉(zhuǎn)交任務(wù),，并填報(bào)相關(guān)記錄;

3、傳達(dá)落實(shí)上級(jí)對(duì)帶班各崗位工作任務(wù)要求;

4,、按各外包人員思想,、體能、技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況合理分配各崗位人員,、任務(wù);

5,、負(fù)責(zé)本班所需服裝、器材的領(lǐng)發(fā),、保管;

6,、負(fù)責(zé)消防通道、器材的日檢,、月檢工作,，識(shí)別糾正安全隱患，填報(bào)檢查記錄表;

7,、負(fù)責(zé)外包人員日常工作,、思想、業(yè)務(wù)等情況考核,，并評(píng)分記錄,，提出獎(jiǎng)懲建議;

8、負(fù)責(zé)消防,、治安案件處理,、物業(yè)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)以及開展防火宣傳教育;負(fù)責(zé)商場(chǎng)防火安全工作的培訓(xùn),，組織專職和義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識(shí),、消防演習(xí)、消防系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及考核,。

10,、制定各種防火安全制度，督促各部門,、商戶貫徹落實(shí)防火安全措施,，負(fù)責(zé)調(diào)查了解違反消防規(guī)定的原因，并提出解決處理的意見,，向物業(yè)部經(jīng)理、總經(jīng)理報(bào)告情況,。

11,、負(fù)責(zé)檢查公司各場(chǎng)所的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材,，發(fā)現(xiàn)隱患,，及時(shí)督促有關(guān)部門進(jìn)行整改,。

12,、負(fù)責(zé)將每天公司消防情況和每周公司消防情況書面報(bào)告工程物業(yè)總監(jiān)。

13,、負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材,，并與有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保養(yǎng),、維修,，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇七

1,、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實(shí)施包括設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù),、消防管理,、環(huán)境管理、客服管理等工作;

2,、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

3、適時(shí)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù),、秩序維護(hù),、消防管理,、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)服務(wù)效果,、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

4,、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物管費(fèi)及其它費(fèi)用的催繳;

5、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)及工作協(xié)調(diào);

6,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃;有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;

7,、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理,，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

8,、對(duì)屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤,，使損失降到最低;

9,、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

10,、組織收集直接上級(jí)及監(jiān)管人對(duì)本部進(jìn)行不定期測(cè)評(píng),，及時(shí)匯總問(wèn)題進(jìn)行整頓;

11、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn),，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇八

1、負(fù)責(zé)管理公司園區(qū)內(nèi)清潔,、綠化,、治安、維修,、接待,、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

2,、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系，完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

3,、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。

4,、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊,、態(tài)度和藹,、熱情大方、反應(yīng)敏捷,、處事穩(wěn)健,。

5,、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,，責(zé)任到人,，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

6,、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,，便于開展各項(xiàng)工作，合理配合人力和物力資源,。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇九

1,、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門預(yù)算方案,、工作計(jì)劃,，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報(bào)部門工作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理：

a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于嚴(yán)重問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;

b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度,，并有效落實(shí);

c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理,，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目運(yùn)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全問(wèn)題，杜絕安全隱患;

d. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目停車管理,，包括地面車場(chǎng)、地下車庫(kù)和卸貨平臺(tái)管理;

e. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目電梯安全管理(含客梯,、貨梯),，制定并落實(shí)電梯管理制度。

f. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各出入口人員,、物品進(jìn)出管理;

g. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

h. 遇有緊急事故，如水浸,、火警等事項(xiàng),，全責(zé)處理善后工作;

i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;

j. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防演習(xí)的策劃,、組織及實(shí)施;

k. 負(fù)責(zé)組織本部門員工識(shí)別危險(xiǎn)源并評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)與本部門有關(guān)的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行控制;

l. 負(fù)責(zé)重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作,。

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理，保證項(xiàng)目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,，定期進(jìn)行蟲控/四害消殺;

4,、負(fù)責(zé)保安、保潔,、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo),、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項(xiàng)合同的履行及有效落實(shí);

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系,，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;

6,、負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇十

1,、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定,、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2,、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管

理、指導(dǎo),、培訓(xùn)及評(píng)估;

3,、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃;

4、組織,、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源,，保證生產(chǎn)按時(shí)保質(zhì)完成;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、組織解決生產(chǎn)中的所有問(wèn)題,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇十一

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備工程管理,、檔案管理,、分包商管理、年度維修保養(yǎng)計(jì)劃制定和實(shí)施組織工作;

2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程改造監(jiān)管、調(diào)試驗(yàn)收,、檔案交接,、整改實(shí)施工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程事故組織調(diào)查分析處理及善后工作;

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理,、工作;

4,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程耗材品質(zhì)、預(yù)算,、結(jié)合審核,，控制項(xiàng)目能耗;

5、人員及設(shè)備安全監(jiān)管,、培訓(xùn)

6,、物業(yè)公司,、行業(yè)、業(yè)主交辦與項(xiàng)目相關(guān)的其他工作

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇十二

1,、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，建立,、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

2,、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作流程及運(yùn)行情況;

3,、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序,、保潔、維修,、綠化,、客服工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

4,、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度,、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果 ;

5,、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系,，并不定期組織回訪業(yè)主/租戶，聽取業(yè)主/租戶意見或建議,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量;

6,、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

7,、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì),、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰,，并配合公司人力資源管理部門相應(yīng)工作,。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇十三

職責(zé)：

1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序,、保潔,、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù),。

2,、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,，控制管理成本,，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

3,、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,。

4,、 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,，提出處理建議,。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷,，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2、五年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),，世界五大行或國(guó)內(nèi)前五的物業(yè)公司相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，提升項(xiàng)目品牌知名度;

4,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

5、具有較強(qiáng)的承壓能力及溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇十四

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù),、保潔綠化,、安全秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;

2. 負(fù)責(zé)制定,、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;

3. 負(fù)責(zé)辦理租戶出入園,，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理,，停車管理工作;

4. 定期對(duì)園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù),、消防管理,、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

5. 對(duì)園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;

6. 負(fù)責(zé)受理客戶投訴,，組織客戶意見征詢活動(dòng),，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;

7.監(jiān)管催收各項(xiàng)費(fèi)用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

8.負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行班次排班，崗位專業(yè)知識(shí)/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);

9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作,。

任職要求：

1. 大專以上學(xué)歷,，形象佳，物業(yè)管理,、企業(yè)管理等專業(yè),，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;

2. 具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力,，能及時(shí)、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件,，有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識(shí)和能力;

3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)提升服務(wù)質(zhì)量;

4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇十五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2,、保持良好公共關(guān)系及社會(huì)形象,，積極推動(dòng)物業(yè)管理的品牌化建設(shè),。

3,、建立及完善管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運(yùn)作流程,，包括但不限于物業(yè)管理項(xiàng)目有關(guān)管理工作的細(xì)則,、管理?xiàng)l例。

4、指導(dǎo)具體保安,、保潔,、維修業(yè)務(wù)的開展，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程秩序的通暢,。

5、定期審核業(yè)主服務(wù)記錄及業(yè)主投訴記錄,，并做出總結(jié),。

6、編制本部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告;制訂年度工作計(jì)劃并付予實(shí)施,。

7,、保持與業(yè)主、合作商,、公司以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)的良好溝通和協(xié)調(diào),。

8、對(duì)重大事件的處理及決策提出意見,。

9,、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定,。

任職要求：

1,、30-45歲以下，大專以上學(xué)歷,，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),，持有物業(yè)經(jīng)理證書。

2,、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，且在同等項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人管理崗位三年以上。

3,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī)。

4,、如有新項(xiàng)目籌建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,。

物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和工作目標(biāo)篇十六

1、負(fù)責(zé)商城設(shè)施,、設(shè)備,、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查,、保養(yǎng),、維修工作的安排與落實(shí);

2,、負(fù)責(zé)組織制定與執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;

3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,，審核運(yùn)行報(bào)表,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題制定調(diào)整措施;

4、組織制定商城設(shè)備更新,、工程改造,、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;

5、負(fù)責(zé)督促下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項(xiàng)操作規(guī)程;

6,、及時(shí)組織人力處理事故或社保故障,，妥善安排防范措施，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

7,、負(fù)責(zé)物業(yè)部管理制度,、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,，并監(jiān)督反饋落實(shí)情況,。