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物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇一

2,、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化,、秩序維護,、安保服務(wù)，確保電梯,、空調(diào),、水、電,、應(yīng)急設(shè)施等正常運行,。

3、負責為租戶辦理入住,、裝修手續(xù),，規(guī)范各類不安全、不文明行為,。主動上門征詢租戶意見,，接受租戶的投訴，提高租戶的物業(yè)服務(wù)滿意度,，發(fā)現(xiàn)問題并及時向主管領(lǐng)導匯報解決方案,，妥善解決。

4,、定期開展應(yīng)急預(yù)案的演練,，落實節(jié)能降耗目標。

5,、負責物業(yè)設(shè)施零星維修工程,，并及時完成，保證工程質(zhì)量,，控制成本,。

6、負責日常巡檢,，做好各類文件記錄,，保養(yǎng)好物業(yè)服務(wù)的設(shè)備和工具,，保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇二

1,、負責整體廣場內(nèi),、外場安保管理(含大型活動安保)。

2,、負責整體廣場消防檢查與落實集團相關(guān)消防管控要求,。

3、負責整體廣場綠化養(yǎng)護,、綠植的管理

4,、負責地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標,。

5,、負責整體廣場內(nèi)、外場保潔管理,。

6,、按集團要求組織消防演練和演習。

7,、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查,。

8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議,，并按要求對各店鋪員工進行消防安全崗前培訓及定期培訓,。

9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的培訓,，

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇三

1,、組織制定本部門的月度、年度工作計劃,，并根據(jù)實際情況變化，負責工作計劃的修訂工作,。

2,、制訂并執(zhí)行公司的設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定,，確保本部管理的設(shè)備,、設(shè)施處于安全良好的運行狀態(tài);7、組織擬訂設(shè)備管理,、操作,、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

3,、執(zhí)行公司ehs管理及政府安全管理制度,，加強安全管理和安全教育,，建立健全機電設(shè)備安全管理制度;

4、對房屋,、設(shè)備設(shè)施的運行,、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查;

5、負責工程外包合同的審定工作;

6,、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作;

7,、做好各業(yè)務(wù)往來單位、政府部門,、開發(fā)公司相關(guān)部門的溝通關(guān)系;

8,、負責所管轄部門人員的管理和專業(yè)技術(shù)培訓，團隊建設(shè);

9,、按照績效管理制度,，組織下屬員工績效考核，幫助員工進行績效改進;定期完成部門內(nèi)培訓帶教工作;

10,、負責審定下屬的工作計劃,，督導工作計劃的執(zhí)行情況;

11、完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其它工作,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇四

1. 負責購物中心圖紙審核與確認,、工程前期介入、接管與驗收;

2. 負責與施工單位,、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);

3. 負責審核和監(jiān)督各項目所需設(shè)備的采購需求;

4. 負責供應(yīng)商選擇,、供應(yīng)商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進行招投標工作的開展;

5. 負責制定和完善工程管理,、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;

6. 負責指導和監(jiān)督購物中心物業(yè)設(shè)施,、設(shè)備、系統(tǒng)運行,、檢查,、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督;

7. 負責審核購物中心項目設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃,，并監(jiān)督實施情況;

8. 協(xié)助審批購物中心項目設(shè)備更新,、工程改造、重大維修計劃;

9. 制定物業(yè)管理制度,，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇五

1,、物業(yè)預(yù)算及分析：制定年度物業(yè)費用的預(yù)算,，并進行物業(yè)收支費用的控制與分析

2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃,，以及客戶服務(wù)管理策略

3,、物業(yè)檢查：定期,、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔,、保安)運營品質(zhì)進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議,，并指導,、監(jiān)督整改落實

4、物業(yè)培訓：負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理

5,、物業(yè)供應(yīng)商招標管理：提報物業(yè)供應(yīng)商選擇標準,、招標需求、參與招標采購,、商務(wù)洽談,，篩選物業(yè)服務(wù)供方

6、物業(yè)供應(yīng)商管理：物業(yè)供應(yīng)商管理,、評價與維護

7,、客戶滿意度調(diào)查：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計分析結(jié)果,，并提交調(diào)查報告

8,、客戶投訴處理：協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應(yīng)客戶投訴及報修單,，提升客戶滿意度

9,、設(shè)施設(shè)備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)計劃

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇六

1.1負責每月至少一次對直管項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況進行品質(zhì)檢查,，提出指導意見,，并跟進其項目整改落實;

1.2 負責審批項目設(shè)備服務(wù)分包方(空調(diào)水處理、生活水處理,、空調(diào)維保,、電梯維保、音響設(shè)備,、鍋爐維修保養(yǎng))月度服務(wù)評估報告;

1.3負責項目電梯運行,、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié)，每月形成建筑物及設(shè)施設(shè)備月度運行報告,，并對服務(wù)分包方的維保情況進行綜合評估;

1.4負責對項目消防設(shè)施設(shè)備進行檢測，對項目風險(危險品)進行排查,，組織項目計量器具檢測和對各項目房屋本體防雷接地的年度檢測;

1.5負責審批項目年度房屋本體,、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃;

1.6對各項目零星工程(工程類)的驗收，及核查違章裝修管理資料的完整性,、規(guī)范性;

1.7參與工程類標準化建設(shè)工作;

1.8負責組織工程班組長的集訓,、新員工培訓,、組織技術(shù)人員參加行業(yè)技能大賽或技術(shù)比武，及按月落實專業(yè)線條培訓工作,，并檢查項目培訓落實情況;

1.9負責項目工程類投訴管理,，包括調(diào)查、上報及回復審核,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇七

1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,，制定、貫徹,、執(zhí)行各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備管理方面的規(guī)章,、制度。

2.對各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進行同意管理,，制定相應(yīng)的管理規(guī)定;

3.與財務(wù)部一起對物料的采購進行審核,、監(jiān)控，做好成本控制;

4.對存放與各物業(yè)服務(wù)中心的工器具實行統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一調(diào)配制定相應(yīng)的管理規(guī)定;

5.檢查,、監(jiān)督、指導各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備主管的工作,。

6.負責組織設(shè)備的使用,、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài),。

7.在安全、可靠,、經(jīng)濟,、合理前提下，與采購小組及時供給各設(shè)備所需的物料,，做好物料綜合利用的工作,。

8.統(tǒng)一調(diào)配公司各物業(yè)服務(wù)中心的維修人員，組織人力,、物力及時完成住戶提出的報修要求,，為住戶提供良好的工作、生活條件,。

9.組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng),、檢修計劃，原材料采購計劃,，并組織實施,。

10.組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料,、圖紙,，做好設(shè)備的技術(shù)檔案管理工作,。

11.組織擬定設(shè)備管理、操作,、維護的各種程序文件和技術(shù)標準,，并監(jiān)督執(zhí)行。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇八

1. 負責實施公司制定的各項有關(guān)工作制度,、確保設(shè)施設(shè)備完好,、各類設(shè)備安全正常運行。

2. 負責制定工程條線設(shè)施設(shè)備規(guī)章制度并監(jiān)督檢查各項目定期保養(yǎng)計劃和執(zhí)行情況,。

3. 負責對項目的早期介入,、承接查驗、項目入伙工作,。

4. 負責對各項目申請的工程改造,、采購計劃進行初審并報批。

5. 負責向項目負責人報告管理中必須增補配套設(shè)施或改造項目,。

6. 負責監(jiān)控各項目的節(jié)能降耗工作并監(jiān)督各項目的落實情況,。

7. 負責工程專業(yè)人員的技術(shù)培訓及技能考核工作。

8. 負責各項目設(shè)施設(shè)備機房和工程庫房的標準化管理工作,。

9.協(xié)助經(jīng)營部審核對外工程分包,、設(shè)備及配件的購置和安裝合同;協(xié)助經(jīng)營部對招投標項目提供工程管理方案和工程費用的測算。

10.完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇九

職責：

1.負責公司物業(yè)年度費用預(yù)算和制定物業(yè)年度工作計劃,。

2.全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好商場的防火,、防盜,、經(jīng)營秩序等安全管理工作。

3.負責組織商場消防,、空調(diào),、配電等物業(yè)設(shè)施的日常維護維修和檢修保養(yǎng)計劃，保證商場水,、電,、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行。

4.負責協(xié)調(diào)與當?shù)亟还?、安監(jiān),、城管、街道等政府部門的關(guān)系,。

5.制定公司保安,、工程、保潔等工作管理制度，制定員工的考核管理方案,。

6.妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

7.規(guī)法商場物業(yè)現(xiàn)場管理工作,，按公司要求不斷提升商場品質(zhì)管理,。

任職要求：

1.年齡28-45歲，大專以上學歷,，同崗位至少3年工作經(jīng)驗;

2.熟悉商場消防管理,、工程管理、保安和保潔管理工作;

3.具備團隊管理和培訓能力,，較強的協(xié)調(diào)溝通能力和突發(fā)事件處理能力,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇十

1、負責本大廈辦公區(qū)域整體安全工作;

2,、負責本大廈對接消防,，安監(jiān)等政府職能部門外聯(lián)工作;

3、加強大廈重點區(qū)域的巡視,，發(fā)現(xiàn)可疑情況,，應(yīng)視情況處理或及時報告上級領(lǐng)導;

4、防止大廈內(nèi)有不法人員破壞及偷盜行為的發(fā)生;

5,、熟悉和愛護責任區(qū)內(nèi)的配套公共設(shè)施,、機電設(shè)備、消防器材

6,、熟悉消防器材的安裝位置,，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，并能對大廈辦公人員進行消防知識類培訓;

7,、與公司各相關(guān)部門保持聯(lián)系,，如有異常情況，帶領(lǐng)值班安保人員及時前往處置;

8,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成領(lǐng)導交辦的事宜工作,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇十一

1、全面負責項目的物業(yè)管理,，努力提高物業(yè)的管理水平,，為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌

2,、負責物業(yè)管理公司的籌建,，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與

3、理順,、協(xié)調(diào)與集團,、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系

4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結(jié)和各種合理化建議

5,、物業(yè)管理前期的驗收參與,，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作,。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進各項整改措施,。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商,、施工方的工作關(guān)系

6,、根據(jù)項目實際情況，提交物業(yè)公司的運作方案,、費用測算等工作,，建立健全組織架構(gòu)。

7,、合理分配,、指導、協(xié)調(diào)各部門工作任務(wù)并組織指導,、督導下屬完成,。定期不定期檢查各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決

8,、主持公司例會,，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證公司各方面工作能順利進行

9,、負責合同事務(wù)的談判,、簽約、呈交總部領(lǐng)導批準后,，外判工作的安排落實

10,、執(zhí)行財務(wù)管理制度，控制各項成本開支,，降低物料損耗和各項成本

11,、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,，樹立公司良好形象

12,、負責總部和房地產(chǎn)公司的其它工作

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇十二

職責：

1、全面主持所管轄區(qū)域的管理工作;

2,、負責區(qū)域項目點管理及日常運營管理;

3,、合理控制各項費用的開支，保證各項費用發(fā)生在公司規(guī)定范圍內(nèi);

4,、對所轄區(qū)域項目點的品質(zhì)負責;

任職資格：

1,、有3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

2,、良好的服務(wù)理念，溝通能力強,，有較強的發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力,，工作認真負責;

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇十三

職責：

1、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,，制定物業(yè)上全體人員的工作職責，并監(jiān)督執(zhí)行,，對全員進行考核及日常管理;

2、制定各項費用的標準,，保證合理,、合規(guī);

3、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，積極解決問題;

4、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,，對保安、保潔,、綠化養(yǎng)護,、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等提供服務(wù);

5、對物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實,、區(qū)分責任,，提出處理建議;

6、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門,、大客戶(租戶)保持溝通,，確保有良好的公共關(guān)系。提高業(yè)務(wù)技能保護自身安全;

7,、負責日常各類租戶報修接待,，及租戶投訴處理工作;負責管轄樓宇的物業(yè)費、水電費等各項費用的催繳;負責辦理各類日常業(yè)務(wù),，如車位的辦理,、物業(yè)的交接、租戶裝修的審核及監(jiān)督等;

8,、完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作,。

任職要求：

1、大學本科及以上學歷,，物業(yè)管理,、行政管理相關(guān)專業(yè);

2,、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，工作熱情積極,、耐心;

3,、較強的分析、解決問題能力,，思路清晰,，思考問題細致、周全;

4,、優(yōu)秀的外聯(lián)能力,，具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào),、組織能力,，責任心強;

5、 熟練使用各類辦公軟件,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇十四

1,、年度工程預(yù)算和施工計劃的編制和實施，以及預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤管理;

2,、負責改造,、維修等所有工程項目事前比價、招投標,，事中施工進度,、安全、質(zhì)量的把控,，事后工程審價,、結(jié)算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作,。

3,、負責廣場消防、用電,、各類設(shè)施設(shè)備等全方位的安全管理工作;

4,、負責協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司,，落實廣場環(huán)境保潔,、全面安保、停車管理,、設(shè)施設(shè)備維護等工作,，為廣場提供安全、整潔,、有序的物業(yè)環(huán)境,。

5,、負責本部門規(guī)章制度、各項應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善;

6,、協(xié)調(diào)公司與消防,、交管、城管等相關(guān)政府職能部門的關(guān)系,，為公司創(chuàng)造良好的營商環(huán)境,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇十五

職責：

1. 負責園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化,、安全秩序維護,、工程維護等工作的組織開展;

2. 負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;

3. 負責辦理租戶出入園,，收退租手續(xù),，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理,，停車管理工作;

4. 定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護,、消防管理,、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;

6. 負責受理客戶投訴,，組織客戶意見征詢活動,，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;

7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

8.負責對部門員工進行班次排班，崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓;

9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作,。

任職要求：

1. 大專以上學歷,，形象佳，物業(yè)管理,、企業(yè)管理等專業(yè),，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗,、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;

2. 具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力,，能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件,，有較強的公共關(guān)系知識和能力;

3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),，有較強的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;

4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇十六

職責：

1,、監(jiān)督、指導,、檢查,、考核各項物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,，保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

2、審批物業(yè)公司各部門的人員編制,、物品采購,、設(shè)備添置等工作計劃;

3、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門各方面聯(lián)系,，建立良好的外部環(huán)境

4,、 對發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,，提出處理建議,。

任職資格：

1、大專及以上學歷,，管理類相關(guān)專業(yè),，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,，3年以上管理崗位工作經(jīng)驗;

3,、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準;

4,、熟悉物業(yè)管理流程,，有成本控制意識;

5、具有良好的溝通,、組織協(xié)調(diào)能力,，堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理思想;

6、有較強的責任心,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇十七

職責：

1,、全面管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)工程,、客服,、保安和保潔部門員工履行公司規(guī)定的各項工作任務(wù);

2、制定物業(yè)管理計劃,、服務(wù)改進計劃和員工培訓計劃,，并監(jiān)督計劃執(zhí)行;

3、對項目所有員工的績效管理和專業(yè)分包服務(wù)質(zhì)量評核督導;

4,、負責本項目服務(wù)質(zhì)量的保障與改進,，規(guī)范落實公司標準化的作業(yè)程序和管理要求，定期培訓保安,、保潔供應(yīng)商員工保障交付質(zhì)量;

5,、物業(yè)內(nèi)、外部溝通渠道維護,，與項目甲方,、客戶,、大物業(yè)及相關(guān)政府主管部門建立良好關(guān)系;

6、項目屬地內(nèi)物業(yè)管理風險識別與控制;

7,、大型活動中物業(yè)承接方案的組織,、策劃及方案落地保障。

【任職資格】

1,、大專及以上學歷;

2,、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，2年以上物業(yè)項目經(jīng)理(或公司部門經(jīng)理)崗位工作經(jīng)驗;

3,、具有扎實的物業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識,，熟悉高檔物業(yè)管理標準及物業(yè)管理政策、法規(guī);

4,、具有較強的文字處理,、語言溝通及隨機應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力;

5、具有有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力;

6,、具有獨立完成物業(yè)管理項目整體運作的能力(包括物業(yè)公司的前期組建及后期實質(zhì)管理);

7,、具有高檔寫字樓、商場管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇十八

1,、負責搭建物業(yè)管理團隊，全面負責物業(yè)公司日常經(jīng)營管理工作;

2,、建立、健全物業(yè)公司各項管理制度,，提高工作效率,，完成約定經(jīng)營管理目標;

3、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系,，優(yōu)化及改善服務(wù)流程,、品質(zhì)，提升客戶滿意度;

4,、制定物業(yè)公司財務(wù)預(yù)算,，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況,，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;

5,、對外與政府相關(guān)部門(房管局、街道,、社區(qū),、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對內(nèi)與項目工程、銷售等部門的聯(lián)系,、加強溝通,、協(xié)調(diào)工作;

6,、及時妥善處理各類投訴和突發(fā)事件，處理好與業(yè)主的關(guān)系,，宣傳企業(yè)品牌,，維護企業(yè)的良好形象。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇十九

1,、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作,，貫徹和實施公司各項決議、決定,、指令及規(guī)定,，并負責傳達及推動;

2、負責制定園區(qū)物業(yè)年度預(yù)算,，控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況,，控制成本，提升效益;

3,、負責園區(qū)信息管理,，聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作,，與業(yè)主(租戶)建立良好的關(guān)系;

4,、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)進退場管理、日常管理,、安全管理及費用收繳等工作;

5,、做好部門及公司之間的團隊配合及協(xié)調(diào)工作;

6、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故,、突發(fā)事件的處理;

7,、培養(yǎng)員工，提升員工素質(zhì)和管理水平,，增強團隊凝聚力,，使團隊能夠達到有目標、有計劃,、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài),。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇二十

職責：

1、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作,，嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求,，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。

2,、根據(jù)公司的管理目標和經(jīng)濟指標,，制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù),。

3,、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，按照公司操作規(guī)程,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境,。

4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護,，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境,。

5、貫徹落實集團的物業(yè)政策,，實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標的達成,。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷,，物業(yè)管理,、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;

2,、八年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗,，具備小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè),、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗;

3,、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力，全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

4,、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,，執(zhí)行力和推動力強，工作作風高效主動;

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的職責以及工作內(nèi)容篇二十一

1,、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度,、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實施包括設(shè)備管理與維護、秩序維護,、消防管理,、環(huán)境管理,、客服管理等工作;

2,、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;

3,、適時對服務(wù)項目的設(shè)備管理與維護,、秩序維護、消防管理,、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,，評價服務(wù)效果、改進服務(wù)質(zhì)量;

4,、負責轄區(qū)內(nèi)的物管費及其它費用的催繳;

5,、負責相關(guān)部門的關(guān)系維護及工作協(xié)調(diào);

6,、負責部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓計劃;有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;

7、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

8、對屬于責任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行處理,，并做好處理結(jié)果的跟蹤,，使損失降到最低;

9、負責本部門員工的考核及日常工作安排,，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

10,、組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓;

11,、定期對本部門員工進行培訓,，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;