我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)公司心得體會總結(jié)篇一

我公司在去年對電費整治的基礎(chǔ)上,，今年對供熱費進(jìn)行了徹底清算，為了保證交費面積的準(zhǔn)確,，我公司專門派人到各單位測量面積,，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑,，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通,，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后通過多種手段,，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元,，為局挽回了多年的損失,。除此之外,，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收,，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報銷的住戶,。

1,、冬煤反季進(jìn)場,，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算,，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量,，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量,。在保管問題上,，將煤傳成堆，用草,、泥將煤堆蓋起來,，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象,。僅此一項,，就為局節(jié)省資金十余萬元。

2,、為節(jié)約購買桌椅的資金,，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修,，一年來,，共維修辦公桌171張，其中大修85張,，辦公椅115把，與購買的成本相比,，維修所付出的工費及材料費真是相差太多,，僅此一項，就為局節(jié)省資金4萬余元,。

3,、堅持原則，堅決抵制不合理收費,。我公司根據(jù)郵政法規(guī)定,，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠,，據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào),，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策,，為局節(jié)約資金30多萬元。

為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證,，我公司專門成立采購小組,，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量情況，并及時征求全局各使用單位的意見,，盡量滿足大家的需要,，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題,，損失由采購員彌補的事情,。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價廉,。

為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn),，我公司在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需20xx年物業(yè)公司工作總結(jié)20xx年物業(yè)公司工作總結(jié),。

保管工作能做帳物相符,，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存,，并保證平時付料的及時性,，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。

1,、維修工作針對我局點多,、面廣的特點，除按照承諾要求每半月巡訪一次外,，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄,，在時間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度,，做了許多細(xì)致的工作,。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作,，維修股的同志們不怕苦,、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時,，用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新,，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào),，自己組織人力對長安局,、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造,，工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn),。還對沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片進(jìn)行了重新安裝,，通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究,，對鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想,。三是提前做好冬防保暖工作,，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾,、門條等設(shè)施,，受到了全局各單位的贊揚。

2,、電氣維修方面也做了許多工作,，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個局所進(jìn)行了燈具集中改造,，將格柵燈更換為鐵管燈,，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度利用晚間休息時間改造局所臺席34個,，節(jié)約成本1.5萬元,。另外，變電所在人員少的情況下,，能按規(guī)定做好例行的值班工作,，而且經(jīng)常加班加點對局所進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電,，一年來,，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次,，為局做出了突出貢獻(xiàn),。

我公司是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊,，勞務(wù)工多,、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低,，但面對局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄,，也沒有等靠思想,，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認(rèn)識到我們是郵政局的主人,，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運,，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標(biāo),，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作,，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題,，經(jīng)多次研究,，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理,。實際上這是一項很難做好的工作,，但公司從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策,，都是一心想把食堂搞好,，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒,，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工,，讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷。

一年的工作細(xì)說起來還有很多很多,，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中,。

逐步加以修正,，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿,，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會做得更好！

物業(yè)公司心得體會總結(jié)篇二

經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家,，對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。

無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多,。

讓我們從專業(yè)化,，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認(rèn)識,。

在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機會,，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝,，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機會,，讓我們認(rèn)識我們的差距與不足,，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。

聶總的培訓(xùn),，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí),，給自己更多的歷練機會。

人的差距不是按年齡來劃分的,，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積,，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。

對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電,，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律,，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。

給自己制定好自己的人生規(guī)劃,，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo),，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn),。

氣度決定格局,，素質(zhì)決定命運。

職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè),，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。

鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn),，讓我們對服務(wù)有了一個全新,，深層次的認(rèn)識，讓我們的管理操作做到有章可尋,，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù),。

做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認(rèn)識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù),。

通過大家的'努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù),，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。

服務(wù)不能停留在理論上,，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到我們項目上的每個人員,，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅持,，有差距的及時改進(jìn),，不能做到的，尋找原因,，及時改進(jìn),，結(jié)合公司的規(guī)章制度,，開展自檢，總結(jié),，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!

朱總從安管,，保潔,，綠化，工程等幾個方面給我們細(xì)微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距,。

龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn),，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門,，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距,，哪些是沒有做到的,，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位,。

將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中,，對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的,，立即整改,，定時定期對項目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理,，向品質(zhì)生活靠攏,，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn),，無微不至,，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去,，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài),。

其中的老板心態(tài)印象深刻。

只有將自己融入到這個公司中,，將公司的事情視為自己的事情,，用老板的角度來審視問題，思考問題,，解決問題,，才能把公司的事情做好。

沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,，對不起給你飯碗的老板,，更對不起自己,。

要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認(rèn)識到:這是“我”的事情!

通過這次培訓(xùn),，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走,，要掌握專業(yè)知識,，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài),。

我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機會,，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn)而努力!

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首先很感謝(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)聚的機會,。

并使我在這次培訓(xùn)的過程中認(rèn)識了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對物業(yè)管理工作有了更深的了解,，同時我更感謝各位培訓(xùn)老師對我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo)。

這次培訓(xùn)讓我深有體會和感觸,，使我對(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)的教學(xué)設(shè)施,、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識和了解,，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面,，如:

1、從上課時間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,， 而且上課時間能夠根據(jù)實際情況做到及時調(diào)整，即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率,。

2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,，把教學(xué)場地,、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,，能夠讓我擁有一個良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點,，使我不斷的加深理解,，回味無窮，受益非淺,。

3,、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識以及講學(xué)水平和為人師表的形象,，無一不讓我感嘆佩服,，使我深受感染,， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì),，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個字的更深含義以及多元化因素,，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識和了解。

4,、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大,，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)會了物業(yè)管理理念,，是我學(xué)會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題,，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎(chǔ),。

其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實際操作需要 ，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚,。

讓大家能夠明白理解,，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡單化講解。

其次能否多講解一些案例,，能夠分析事態(tài)的起因,、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等,。

最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好,，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo),。

謝 謝!

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感謝公司為我們搭建這個展現(xiàn)自我的平臺以及各位領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

下面我與大家交流的是物業(yè)管理工作與做人處事的心得。

一,、關(guān)于物業(yè)管理工作心得

物業(yè)管理工作是一項服務(wù)性工作,，要想做好服務(wù)就必須事無巨細(xì)，業(yè)主對我們服務(wù)水平好壞的評價,，往往針對某一件事務(wù),，也許我們做好了九十九件，一件沒做周到,，在業(yè)主的評價中我們就是沒做好,，這就是服務(wù)行業(yè)的一百減一等于零的法則。

我們必須正確認(rèn)識物業(yè)管理不僅包括管理,，還包括服務(wù),。

若是重視物的管理，缺乏人性化的服務(wù),，我們就不能有效地滿足業(yè)主的需求;但若突出服務(wù),，管理不到位,，也會造成管理與服務(wù)工作的脫節(jié)。

我們必須發(fā)展地看待這個問題,，只有認(rèn)清管理是物業(yè)公司的根本任務(wù),，服務(wù)是貫穿于整個物業(yè)管理工作的連線，只有管理與服務(wù)同時進(jìn)行,，才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個較高的水平,。

1、物業(yè)管理服務(wù)除了為客戶提供安全,、舒適,、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境，還要求在精神上為客戶創(chuàng)造豐富的文化生活,。

我們的服務(wù)應(yīng)是超值的,，高水平的。

雷鋒,、叢飛是時代的榜樣,，也是我們服務(wù)人員的楷模。

他們的真情感動了別人,，感動了社會,，感動了中國。

試問:我們的服務(wù)感動業(yè)主了嗎?如果沒有,，那我們需要找出差距,，多問幾個為什么?也許有人會認(rèn)為我們的服務(wù)能讓業(yè)主滿意就好了，實際從各種角度體會,，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。

感動業(yè)主，并不一定需要我們做驚天動地的大事,，而更要求我們在日常的點滴工作中全心全意的從業(yè)主的立場出發(fā),，主動、細(xì)心,、貼切,、周到，點滴之處見真情,。

想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急，更進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量,。

2,、物業(yè)公司做好工作的一個關(guān)鍵就是在提高服轉(zhuǎn)自: 務(wù)質(zhì)量的同時，加強與業(yè)主的溝通，聽取業(yè)主意見,，了解他們的服務(wù)需求,，對我們的服務(wù)有哪些意見和建議。

解決好業(yè)主問題并及時給予回復(fù),，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時時刻刻的關(guān)心著他們,。

這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系,，做到相互支持,、相互理解。

我相信,，通過提高自身的管理水平,，增強自身服務(wù)意識，有針對性的開展服務(wù)工作,，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好,。

二、關(guān)于為人處事的心得

萬事不可太自以為是,，總堅持自己的觀點，認(rèn)為自己是對的,。

要多為別人想想,，要學(xué)會換位思考，無私地付出,，不求回報,，不計較。

要放低自己,，承認(rèn)比我優(yōu)秀的人有很多,，要善于傾聽、善于學(xué)習(xí),。

在這樣一個競爭激烈的環(huán)境中,，首先要處理好人際關(guān)系，學(xué)會尊重他人,，在尊重他人的同時自己也會得到尊重,。

俗話說:在家靠父母，在外靠朋友;在工作中我們要與同事和睦相處,，相互理解,，相互幫助，相互學(xué)習(xí),，謙虛謹(jǐn)慎,，盡職盡責(zé)的做好本職工作。

在生活中要學(xué)會包容,，寬恕他人,。

我們經(jīng)常聽見有人抱怨社會不公,，抱怨處事艱難。

那為何不能用一種樂觀,、積極,、抱有未來希望的態(tài)度來面對生活中的種種挑戰(zhàn)呢?只有這樣，我們才會體會到,，其實快樂就在我們身邊,，也只有這樣，我們才能發(fā)現(xiàn)生活中更美好的一面,。

我們都應(yīng)該以一顆平常心去感激生活!感謝生活的艱辛讓我們學(xué)會了成長;感謝生活的磨煉讓我們懂得了做人的不易;我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí),，成為對社會更有用的人!

物業(yè)公司心得體會總結(jié)篇三

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼,。以下本站小編為你帶來物業(yè)公司學(xué)習(xí)

心得體會

一、 公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作,。

履行衛(wèi)生檢查制度,，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時向外包單位發(fā)出《不合格

通知書

二,、 處理投訴意見工作。

物業(yè)部接待和處理投訴意見,，20xx年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗,，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時未回訪成功),。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜,，業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。

三,、 檔案管理工作,。

由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐漸完善業(yè)戶的資料：(1),、將舊文件歸類存檔;(2),、更新業(yè)主(住戶)的資料;(3)、管理各種

合同

四,、 工程跟進(jìn),。

物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時，及時發(fā)出《工程單》,，同時跟進(jìn)工程的進(jìn)程,。公共部位的工程項目，由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn),。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪,，并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時完成工程項目時,，即與工程部主管協(xié)調(diào),，并及時將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。七樓外包項目與員工宿舍于20xx年1月15日竣工,，物業(yè)部在此工程項目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。

五,、 部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作,。

履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調(diào)部門之間的工作,。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時,，及時向其部門主管溝通，同時發(fā)出有關(guān)文件,，如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時,，及時發(fā)出《部門通知》,，例如20xx年8月接到臺風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時，及時發(fā)出《部門通知》以做好各項防范工作,。

六,、 公文寫作。

在接到通知或節(jié)假日來臨時，及時在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》,、《通知》等公文,，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。

七,、 管理費催收工作,。

物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費情況匯總并催收，20xx年度里,，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費的催收工作,。寫字樓當(dāng)月的繳費率達(dá)到百分之百;物業(yè)管理費20xx年欠費超過半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費的收費情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

八,、 倉庫與廣告位的管理。

物業(yè)部負(fù)責(zé)對倉庫與廣告位的出租,、收費等管理工作,。

過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點點的成績,，卻也犯了不少錯誤,。這與本人的經(jīng)驗及能力有很大的關(guān)系。在將來的日子里,，我將更加認(rèn)真地工作,，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作,。

即將辭去20xx年,，又將迎來嶄新的一年：20xx!在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來,，深思反省過去,，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結(jié)：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員,。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo),，由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。

在工作中我能端正思想,，努力提高服務(wù)意識,，嚴(yán)格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排,。愛護(hù)車輛,，每天上班對車輛進(jìn)行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想，即“行車安全,、乘員安全”,，每個月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí);不斷提高技術(shù)水平,。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日,，無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生,。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修,，車輛因技術(shù)狀況要維修時,，通過車管、經(jīng)理批準(zhǔn)后,，確實符合維修條件的,，在送修理廠修理。在報銷停車,、過路費經(jīng)過車管的審核,、經(jīng)理的簽字送致財務(wù)室報銷，嚴(yán)格財務(wù)審批程序,。

在黨支部宣傳委員的工作中,，能起到上傳下達(dá)的作用。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨支部,、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議,，積極參加黨支部各項黨、工,、團(tuán)的活動,。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識,、協(xié)作意識,、服務(wù)意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下,，有是加班、加點,、勤奮工作、毫無怨言,。在各項管理工作的同時,，做好內(nèi)外宣傳，積極開展工作,，發(fā)揮黨組組織政治核心作用,，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí),、收聽廣播,、收看新聞,，在學(xué)習(xí)了“三個代表”、“xx大”,、“xx屆三中全會”精神,，還寫了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用，把所學(xué)到的東西融入到生活,、工作中去,。

在我部x年公司的黨工團(tuán)大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評,。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料,，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進(jìn)行抽查。并且我們結(jié)合本部的實際修改,、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。組織學(xué)習(xí)，聽取意見,，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項任務(wù)完成較好,。配合黨支部書記作好黨支部的工作。

在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前,，吃苦在前享樂在后,，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失,，積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,。當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動,，帶著情緒工作,，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率,，在今后的工作中我會努力克服自身的不足,，我相信困難是暫時的前途是光明的。

一,、自覺加強學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作,。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財務(wù)報表,，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況,。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,，定期予以收繳、催收,，200x年全年的服務(wù)費已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,，我主要從事辦公室的工作,，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對我來講，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自

己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財,、理好賬,，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)公司心得體會總結(jié)篇四

在現(xiàn)代城市中,，物業(yè)管理已成為居民生活中必不可少的一項服務(wù),。作為一名大學(xué)生，在實習(xí)過程中我有幸加入了一家物業(yè)公司進(jìn)行實習(xí),。這次實習(xí)讓我從一個全新的角度認(rèn)識了物業(yè)管理的重要性，并對物業(yè)行業(yè)有了更深入的了解,。

第二段：了解行業(yè)

在物業(yè)公司實習(xí)的第一周,，我進(jìn)入了公司學(xué)習(xí)中心，學(xué)習(xí)了物業(yè)管理的知識,。在學(xué)習(xí)過程中,，我認(rèn)識到物業(yè)管理不僅是一項服務(wù)，更是一項面向社會,、面向公眾的職業(yè),。有效地提供物業(yè)管理服務(wù)要求我們不僅要熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)，更需要具備專業(yè)的技能和綜合素質(zhì),。

第三段：工作體驗

隨著實習(xí)的深入,，我開始參與物業(yè)服務(wù)崗位的工作實踐。我了解到,，物業(yè)服務(wù)崗位是與業(yè)主日常接觸最密切的崗位,，包括物業(yè)巡查、設(shè)備維護(hù),、樓宇清潔,、安全保衛(wèi)等方面。我還學(xué)習(xí)到了處理業(yè)主投訴及矛盾糾紛的技能,，這讓我體驗到了工作中的挑戰(zhàn)和滿足感,。

第四段：團(tuán)隊合作

在實習(xí)過程中，我加入了物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,。團(tuán)隊合作是實現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的重要保障,。我學(xué)習(xí)到了如何與同事保持良好的合作關(guān)系，如何通過協(xié)作解決難題,。通過團(tuán)隊合作,，我不僅體驗到了集體智慧的力量，也體現(xiàn)了集體協(xié)作的重要性,。

第五段：收獲與展望

此次實習(xí),，讓我充分了解了物業(yè)管理的職業(yè)特點和重要性，提高了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,。同時,，我也意識到自己還有許多不足之處需要進(jìn)一步提高和完善。希望通過這次實習(xí)，我能更好的適應(yīng)將來的工作,，并為社會做出更大的貢獻(xiàn),。

總之，這次實習(xí)讓我對物業(yè)行業(yè)有了更深入的了解,，我深刻體驗到物業(yè)管理的職業(yè)特點和重要性,，并通過團(tuán)隊合作和個人工作實踐掌握了專業(yè)技能。相信這些經(jīng)驗將成為我的寶貴財富,，在將來的工作中得到更好的體現(xiàn),。

物業(yè)公司心得體會總結(jié)篇五

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,，人的力量從何處來,，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察,。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí),。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老,，學(xué)到老”，這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。去年，在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始,，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,，2月份,，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過與解放軍的全面對比,，經(jīng)過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍,，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,，即使我做不到那么好，但是,，我深信,，只要我努力了，就是進(jìn)步,，就有成功的可能,。

下面，就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求,，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工。

一,、與企業(yè)同呼吸,、共命運，堅守職業(yè)天職與使命,。

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說，工作等于一個人一生的價值,。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫,。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命,。

然而,，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子,。其實，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置,、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的,，沒有付出就沒有理由索取,，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,，你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家,、與企業(yè)同呼吸、共命運,，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,，你就應(yīng)該摒棄埋怨,，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作，盡你的努力,，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天,，大家會看到你的努力,，你也會得到所期盼的一切。

二,、堅決服從安排,，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織,，不是一個自由的組合體,。它是一個有組織,、有紀(jì)律、有制度,、有目標(biāo)的合成體,。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫,，不服從管理,。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求,，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人,，它是一個大集體,。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己,，你所看到的,、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,，他所考慮的是全局、是整體,。所以,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時候,，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中,，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,，從而激發(fā)了個人的主觀能動性,，反而促成工作任務(wù)的完滿完成。

三,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能,，努力提高自身能力,。

“工欲善其事，必先利其器”,。這就是說,，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時,，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗,，是會升值的,。”當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈,，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工,，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實際的工作中，對待自己,，對待工作,，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個世界是大變、多變,、快變的,，要努力尋求更好、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力，唯有如此,，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從勝利走向另一個勝利。

四,、努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神,，善于更要樂于與他人合作。

企業(yè)員工學(xué)習(xí)心得體會3篇心得體會,，學(xué)習(xí)心得在現(xiàn)代社會,，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下,，單打獨斗的時代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要。團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量,。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是,，最重要的條件就是要有團(tuán)隊精神,。就算這個人是天才，如果其團(tuán)隊精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊意識的人,，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至,，由于其自高自大,、排斥他人，反而會把事情弄糟,。一個人能力再強,，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量,，團(tuán)隊成員之間相互取長補短,，精誠合作，會把事情做的更好,，甚至收到意想不到的效果,，這就是112的道理。

五,、自信樂觀,，積極向上,。

現(xiàn)實生活中,，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗,。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣,，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下，向前邁一步,，再邁一步,，終會達(dá)到成功的顛峰。人的敵人不是別人,，而是自己,，凡事都不會是一帆風(fēng)順,，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設(shè)想的困難嚇倒,，要相信自己，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么,。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù),，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天,，你會發(fā)現(xiàn),，自己是那走的最遠(yuǎn)的人。

六,、謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),。

“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育,。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大,。自大就是自滿,，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕,，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成,。但是，要知道,，沒有一個人有驕傲的資本,，因為不論過去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通,，因為知識是無窮的,。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了境界而停步不前，趾高氣揚,。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過。所以,，在實際的工作中,，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,，求真務(wù)實,，腳踏實地的做好每一件事。

但是,，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,，不思進(jìn)取，停滯不前,。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動性,，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動,。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試,，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西,。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成功,。而如果一開始就知道自己只有二三斤,，而不敢去嘗試,，去創(chuàng)新,，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現(xiàn),，有理想沒有行動是一個夢,，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功,。

找到自己的個性并肯定它,，按照自己對自己的期望去塑造自己,，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的員工,。

物業(yè)公司心得體會總結(jié)篇六

最近,，我們班級有幸參觀了一家物業(yè)公司。這家公司是我們學(xué)校的合作伙伴,，我們很榮幸能夠走進(jìn)它的大門,，了解它的運營和管理情況。此次參觀的目的是為了拓展我們的知識面,，提高我們的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力,。

第二段：簡述公司規(guī)模與業(yè)務(wù)范圍

在參觀中，我們發(fā)現(xiàn)這家物業(yè)公司的規(guī)模很大,，擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊和先進(jìn)的設(shè)備,，為業(yè)主提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)。除了常規(guī)的物業(yè)維修維護(hù)工作,，它還涉及到社區(qū)服務(wù),、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi),、能源管理,、優(yōu)化運營等多方面的業(yè)務(wù)。與其他物業(yè)公司相比,，這家公司的服務(wù)范圍更廣,，服務(wù)質(zhì)量更高，競爭優(yōu)勢更明顯,。

第三段：談及公司的管理機制和員工培訓(xùn)

在參觀中,，我們深刻感受到了這家物業(yè)公司的管理機制和員工培訓(xùn)。公司采用了先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng),，管理和監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的物業(yè)業(yè)務(wù),，提高了工作效率和服務(wù)品質(zhì)。員工們也接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,，在專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度、安全意識等多方面得到了鍛煉和提升,。這些都為公司提供了強有力的保障,，使得它在市場上具有了競爭優(yōu)勢和影響力。

第四段：談及我們的收獲和體會

通過這次參觀,，我們不僅了解到了物業(yè)公司的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,，也深入了解了企業(yè)的管理理念和職業(yè)道德。我們感受到了企業(yè)精神的力量和追求卓越的信念，對職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展也有了更深入的認(rèn)識和思考,。我們學(xué)到了實際操作的技能和經(jīng)驗,，在職場上也具備了更多的競爭力和可塑性。

第五段：總結(jié)參觀體會和感想

綜上所述,，這次參觀是一次難得的機會,，讓我們深度融入到企業(yè)管理的實踐中。我們在參觀中不僅看到了企業(yè)的光鮮表面,，也深刻領(lǐng)悟了企業(yè)發(fā)展之路的曲折和困難,。我們期望將這次參觀的體會和感悟應(yīng)用到今后的學(xué)習(xí)和生活中，相信自己能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成績和發(fā)展,。

物業(yè)公司心得體會總結(jié)篇七

今年,，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,，奉行“先品牌,、后規(guī)模”,、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,。為此,，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè),，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求,。同時,，重點抓好以下幾方面工作：

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點,，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法,。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人,。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心,。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整,，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時投入20余萬元資金,，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、xx期刊,、xx物業(yè)報,、xx保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活20xx年物業(yè)公司工作總結(jié)工作總結(jié),。

第四,、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰

堅決執(zhí)行請銷假制度,，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,，查處睡崗26人，脫崗13人,，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,，受處罰70人次,。

今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識,，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式,，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,，得到業(yè)主的好評,，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),，共28項內(nèi)容,，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100,。

在銷售配合方面，籌備成立上海,、武漢分公司和深圳管理部,，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣,、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園,、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示xx物業(yè)管理良好形象,，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要,。

物業(yè)公司心得體會總結(jié)篇八

第一段：認(rèn)識物業(yè)公司個人成長的重要性（引入）

在一個物業(yè)公司工作，作為一名員工,，我們經(jīng)常會被埋頭于瑣事之中,，難以看到個人成長的重要性。然而，個人成長是我們在職場中取得成功的關(guān)鍵,。在這篇文章中,，我將分享自己在物業(yè)公司工作中的成長心得和體會。

第二段：努力提高專業(yè)技能（主要論點）

作為物業(yè)公司的一員,，提升專業(yè)技能是我們必須要做的事情,。不論我們從事的是物業(yè)管理、維修,、安全等方面的工作,，只有具備扎實的專業(yè)知識和技能，才能勝任工作并取得更大的成就,。因此,，我積極參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)相關(guān)的課程,，并結(jié)合實際工作進(jìn)行應(yīng)用,，以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

第三段：注重溝通與團(tuán)隊合作（主要論點）

在物業(yè)公司工作中,，溝通和團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的,。只有良好的溝通才能確保信息的暢通，減少誤解和沖突,。而團(tuán)隊合作可以將各個部門的力量整合起來,，共同完成工作目標(biāo)。因此,，我努力提高自己的溝通技巧,，學(xué)會傾聽和理解他人的觀點，同時也主動發(fā)表自己的意見和建議,。并且,，我積極參與各種團(tuán)隊活動，增強團(tuán)隊合作的意識和能力,。

第四段：不斷學(xué)習(xí)與自我成長（主要論點）

作為一名物業(yè)公司的員工,，不僅要做好本職工作，還要不斷學(xué)習(xí)與自我成長,。我經(jīng)常通過閱讀相關(guān)書籍,、網(wǎng)上資料和參加行業(yè)交流會等方式學(xué)習(xí)新知識和了解最新動態(tài)。同時,，我也積極參與公司內(nèi)外的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,，通過不斷學(xué)習(xí)提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)水平。

第五段：總結(jié)成長的重要性和未來展望（總結(jié)）

個人的成長對于物業(yè)公司的發(fā)展和個人的職業(yè)生涯都至關(guān)重要,。通過提升專業(yè)技能,、注重溝通與團(tuán)隊合作,，以及不斷學(xué)習(xí)與自我成長，我深刻體會到了個人成長對于工作的價值,。未來,，我將繼續(xù)努力，不斷挑戰(zhàn)自我,，在物業(yè)公司的職業(yè)道路上追求更高的成長和成功,。同時,，我也希望其他物業(yè)公司的員工都能意識到個人成長的重要性,，并為之付諸行動。