計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇一
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一,,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),,使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神,,心往一處想,勁往一處使,,為建設(shè)和諧中聯(lián),,促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平,,定期舉行干部培訓(xùn),,提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,,組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn),。
繼續(xù)做好黨建工作,上好黨課,提高干部的政治理論水平,。對入黨積極分子加強(qiáng)考查,,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來,發(fā)揮黨員作用,,引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上,。
(二)狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量,。
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的最大資本和最好武器,,是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段,,只有確保安全質(zhì)量,,才能有條件、有資本,、有底氣向船東營銷,,否則只會讓客戶反感和不信任。
下半年,,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,,確保安全質(zhì)量上下功夫,要加大現(xiàn)場的巡查力度,,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理,,要加大考核力度,對安全質(zhì)量事故,,從重從嚴(yán)處罰,。
(三)進(jìn)一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù),。
下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理,,對崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化,做到權(quán)責(zé)分明,、任何工作都要有人負(fù)責(zé),,有人監(jiān)督,避免漏洞的發(fā)生,。對現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕,,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,果斷貫徹落實(shí),。對一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范,。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度,,根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn),,為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書,及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力,,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù),,他們的工作會不方便和不順利,,從而使客房更信賴和依靠我們,。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段,積極收集相關(guān)信息,,和客戶建立互信互利的關(guān)系,,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動(dòng)客戶,,用實(shí)力吸引客戶,。進(jìn)一步理順和船東、碼頭,、代理及相關(guān)單位的關(guān)系,,加強(qiáng)和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動(dòng),,提高知名度及影響力,。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇二
6月30日xx公司開業(yè)至今,公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道,。但仍有許多方面需要不斷完善,。就公司現(xiàn)狀,圍繞下半年的工作任務(wù),,公司將狠抓生產(chǎn)管理,,逐步拓展市嘗增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面:
一,、生產(chǎn)管理方面
〈1〉保證生產(chǎn)正?;?/p>
從開業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水,、用電等方面種種原因,,機(jī)器時(shí)開時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù),,生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定,、正常。另外,,由于公司正處于起步狀態(tài),,仍采用一班工作制,以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量,。在近期的工作中,,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實(shí)行二,、三班工作制,。提高車間的運(yùn)作效率,并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右,。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位
由于公司正處于起步階段,,雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支,。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距,。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽,、開足”的現(xiàn)象,,也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去,。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位,,這兩點(diǎn)大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備,,并大力引進(jìn)新設(shè)備,,增產(chǎn)、增效,。
二,、內(nèi)部管理方面
〈1〉降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)競爭力
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,,xx公司剛剛創(chuàng)建,,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大,公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品,、大到生產(chǎn)原料著手,,節(jié)約每張紙、每度電,、每噸水,。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中,,我們將對員工開展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn),,從思想出發(fā),讓每一位員工都有一種“主人翁”意識,。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,,以及與外界的競爭力。
〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,,把好質(zhì)量關(guān)
強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,,這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特色,,因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識到這一點(diǎn),。如果產(chǎn)品的制成率低,企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,,生產(chǎn)成本增加,,效益自然下降,。由于公司剛創(chuàng)建,,目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高,,總是保持在86%左右。在今后的工作中,,我們一定要大步提高制成率,,并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用,。
<3>完善各項(xiàng)制度,明確工作職責(zé)范圍
“無規(guī)矩不成方圓”,,任何組織的建立都離不開制度的約束,,同樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善,。公司成立至今,,各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中,,但肯定有許多制度,、職責(zé),還不夠完善,、不夠明確,,這就需要我們在今后的工作中不斷摸索,不斷改進(jìn),、不斷完善,。
<4>、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
1.思想上的交流
由于目前公司剛剛組建,,員工也都是新引進(jìn)的,。員工之間缺乏默契、缺乏交流,、缺乏了解,。在這種狀態(tài)下,很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化,,缺乏凝聚力,。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干,公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要,,并給他們排憂解難,,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員,。
2.操作培訓(xùn)
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,其它員工對鋼廠仍很陌生,,大多數(shù)是“門外漢”,。員工人數(shù)雖然日趨增多,但并未真正提高效益,,主要原因也就在,。這就要求我們應(yīng)當(dāng)加大對新進(jìn)員工的培養(yǎng),要加快以老帶新的步伐,,加大操作培訓(xùn)的力度,。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作,盡快發(fā)揮出他們的作用,。
三,、拓展銷售市嘗加強(qiáng)資本運(yùn)行
1、目前銷售形勢看好,,但仍不容太樂觀,,因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價(jià),并不算太高,。要想加真正達(dá)到效益的增加,,必須加大銷售的量,拓展更廣闊的銷售市常在這同時(shí)還要提高銷售質(zhì)量,,一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加,,更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬,。
2,、加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作
目前,鋼材市場起伏不定,,變化無常,,市場價(jià)格瞬息萬變??礈?zhǔn)市場行情動(dòng)態(tài),,在原材料上做文章,降低生產(chǎn)成本。另外,,我公司對原材料(軋輥,、導(dǎo)衛(wèi))的儲備要求又相當(dāng)高。備品備件資金達(dá)xx萬元左右,。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作,,形成良好的資本流通渠道,是企業(yè)的命脈,。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇三
作為一名前臺工作人員,,在接下來的半年里,,我將從一下幾個(gè)方面著手工作:
一、在日常事物工作中,,我將做好以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各了公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),,行政前臺工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作,。
(3)低值易耗品的分類整理工作,。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作,。辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),不浪費(fèi),,按時(shí)清點(diǎn),,以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要,。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班,、值班等工作,,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8),、按時(shí),、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,,我遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,,精心,,精細(xì)安排,細(xì)致工作,,干標(biāo)準(zhǔn)活,,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事,。
二,、在行政工作中,我將做好以下幾點(diǎn)
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,,系統(tǒng)的,、的傳遞信息,,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,,員工與溝通的橋梁,。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三,、個(gè)人修養(yǎng)和能力,,我將做好以下三點(diǎn):
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能,。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,,提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。
我深知:人的能力是有限的,,人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,,很快地提升自已的個(gè)人能力,,自已的,那么就社會淘汰,。當(dāng)然要提升,,要的平臺,我公司我最好的平臺,,我會把握這次機(jī)會,,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價(jià)值,。
四,、工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將情況分工、安排,,崗位責(zé)任制,,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的,,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,,真正的參謀助手,,上、下溝通的橋梁,。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇四
一,、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后,。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場,、產(chǎn)品,、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。
1,、市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢,。
2,、產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格,、差益額和純利潤等的資料,。
3、競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模,、目標(biāo),、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量,、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4,、宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,,即人口的、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的,、政治法律的、社會文化的趨向,。
三,、機(jī)會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等,。
1、機(jī)會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素,。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),,應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2,、優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,,與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,,前者為外在因素,,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則詩司要改正的東西,。
3,、問題分析
在這里,公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題,。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),,策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四,、目標(biāo)
此時(shí),,公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定,。有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1,、財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),,企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤,。
2,、市場營銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,,如果公司想得180萬元利潤,,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),,如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋,。目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,,并有一定的完成期限。各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性,。如果可能的話,,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五,、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,,或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營銷策略時(shí)往往會面對多種可能的選擇,,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn),。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得,,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn),。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得,。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得,。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略,。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場:高收入家庭,,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企,。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房,。有商用、住家兩種,。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競爭廠家,。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理,。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,,開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位,、高舒適的特點(diǎn),,廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時(shí)的調(diào)整,。使顧客能夠得到最大的滿足,。
市場營銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動(dòng),。
六、行動(dòng)方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動(dòng)力,。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時(shí)候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng),。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算,,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表,。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計(jì)劃的最后一部分為控制,,用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程,。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的,。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇五
抓生產(chǎn)管理,,促經(jīng)濟(jì)效益。公司下半年工作計(jì)劃6月30日,,公司開業(yè)至今,,公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善,。就公司現(xiàn)狀,,圍繞下半年的工作任務(wù),公司將狠抓生產(chǎn)管理,,逐步拓展市場,、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面:
一,、生產(chǎn)管理方面
〈1〉保證生產(chǎn)正?;瘡拈_業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水,、用電等方面種種原因,,機(jī)器時(shí)開時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù),,生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定,、正常。另外,,由于公司正處于起步狀態(tài),,仍采用一班工作制,以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量,。在近期的工作中,,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,,并逐步實(shí)行二,、三班工作制。提高車間的運(yùn)作效率,,并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右,。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,,日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支,。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽,、開足”的現(xiàn)象,,也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去,。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位,,這兩點(diǎn)大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備,,并大力引進(jìn)新設(shè)備,,增產(chǎn)、增效,。
二,、內(nèi)部管理方面
〈1〉降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)競爭力降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,,__公司剛剛創(chuàng)建,,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大,公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品,、大到生產(chǎn)原料著手,,節(jié)約每張紙、每度電,、每噸水,。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中,,我們將對員工開展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn),,從思想出發(fā),讓每一位員工都有一種“主人翁”意識,。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,,以及與外界的競爭力。
〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,,把好質(zhì)量關(guān)強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,,這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特色,因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識到這一點(diǎn),。如果產(chǎn)品的制成率低,,企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,生產(chǎn)成本增加,,效益自然下降,。由于公司剛創(chuàng)建,目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高,,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,,并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上,,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
(3)完善各項(xiàng)制度,,明確工作職責(zé)范圍“無規(guī)矩不成方圓”,,任何組織的建立都離不開制度的約束,同樣剛組建的潤浦型鋼,,在制度的建立方面也須不斷的完善,。公司成立至今,各項(xiàng)規(guī)章制度,、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中,,但肯定有許多制度、職責(zé),,還不夠完善,、不夠明確,這就需要我們在今后的工作中不斷摸索,,不斷改進(jìn),、不斷完善。
(4)加強(qiáng)員工培訓(xùn) 1.思想上的交流由于目前公司剛剛組建,,員工也都是新引進(jìn)的,。員工之間缺乏默契、缺乏交流,、缺乏了解,。在這種狀態(tài)下,很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化,,缺乏凝聚力,。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干,公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要,,并給他們排憂解難,,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。2.操作培訓(xùn)目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,,其它員工對鋼廠仍很陌生,,大多數(shù)是“門外漢”。員工人數(shù)雖然日趨增多,,但并未真正提高效益,,主要原因也就在。這就要求我們應(yīng)當(dāng)加大對新進(jìn)員工的培養(yǎng),,要加快以老
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇六
1進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),,規(guī)范管理,。結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,,以及員工的利益,。對公司制度作進(jìn)一步調(diào)整,使之更加規(guī)范化,、合理化,。
2在搞好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)人員工作能力的提高,,引導(dǎo)員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動(dòng),。
3進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室日常管理工作,明確任務(wù),,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。
4做好辦公用品的管理,抓好節(jié)能降耗工作,。對辦公用品實(shí)行定額控制,。每個(gè)部門限制使用量,對沒必要使用的辦公用品,,進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替,。
5進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度,門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定,。嚴(yán)禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機(jī)一箱”,,消除各種安全隱患。
6做好辦公室節(jié)能降耗工作,,此時(shí)正是空調(diào),、電扇使用高峰期,合理利用,。下班后隨手關(guān)閉所有電器,,不斷提高廣大員工的節(jié)能意識,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。
7加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的宣傳教育,,使廣大員工人人了解安全知識,個(gè)個(gè)熟練掌握消防器材,,確保安全工作萬無一失,。
以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計(jì)劃,辦公室工作雖取得了一些成績,,但是仍存在一些不足,,管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大,,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,,在今后的工作中,,我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,。進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇七
x年,,物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,,求實(shí)創(chuàng)新,,圓滿完成了全年工作任務(wù)。x年,,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,,除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn),,強(qiáng)化危機(jī)意識,提倡實(shí)干意識,,同心同德,,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的iso9000族貫標(biāo)工作,,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量,。這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,,公司管轄范圍大,人員多且雜,,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光,。
2.整頓干部隊(duì)伍,。物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,,員工很多,公司成立之初,,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘,,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,,一部分能力還比較欠缺,。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,,完善干部隊(duì)伍,,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。
3.合理規(guī)劃部門,。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,,特別是不能提高工作效率,,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,,合理劃分部門,,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部,、校園管理部,、樓宇管理部、保安部,、辦公室,。
4.積極推動(dòng)“撥改付”?!皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的,,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓,、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作,。比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明,。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi),。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難,。所以,,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé),、各盡其職,,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進(jìn)行定編,、定崗,、減員增效??紤]到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,,經(jīng)費(fèi)比較緊張,,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量,。
6.有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn),。在上一個(gè)星期之前,,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期,。培訓(xùn)之后,,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn),。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,,即集團(tuán),學(xué)校,,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工,。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,,我們會有計(jì)劃,、有步驟地將培訓(xùn)普及,,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收,。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,,我們公司恐怕是最低的,,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難,。但是盡管很難,,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,,就決不創(chuàng)收一毛錢”,,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù),。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn),。
(2)辦公樓,、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn),、定事,、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù),。公司校管部有花房,,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),,另一方面也能創(chuàng)收,。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,,另外是受客觀原因的限制,,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng),、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目,。目前,物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),,一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),,提供有償飲水。這樣,,不僅方便學(xué)生日常生活,,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收,。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇八
一,、壽險(xiǎn)市場現(xiàn)狀分析
截止20__人口40萬左右,其中城區(qū)人口10萬左右,,下轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),,人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有__、___,、__、__,、__五家;代理公司__,、___、__,、__,、__、__六家,,合計(jì)十二家;其中在隊(duì)伍方面,,除代理公司外,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮,,除__在農(nóng)村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外,,其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)已全部取消;城區(qū)隊(duì)伍中除__利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長外,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長;業(yè)務(wù)方面,,專業(yè)公司較去年同期均有所增長,,雖然效果不是很明顯,但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);
二,、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期,、鼎盛期、衰退期,告訴我們壽險(xiǎn)市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),,勢必將迎來又一輪發(fā)展期;
我們的優(yōu)勢:
(一)品牌優(yōu)勢:的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶,、準(zhǔn)客戶的最好說服;__只所以能夠在壽險(xiǎn)市場中獨(dú)居半壁江山,這也是原因之一;
(二)政策優(yōu)勢:政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,,三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站的體制建設(shè),,既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),又充分的利用的資源,,使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協(xié)調(diào),,主管更接受;
(三)人員優(yōu)勢:本人在__壽險(xiǎn)市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù),、隊(duì)伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解,并有一定的人脈資源;
我們的劣勢:
(一)公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,,個(gè)險(xiǎn)在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中,,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,,相比于其他公司,,可能顯的不足;
(二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍發(fā)展比例),喪失了開業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營借口;
(三)品牌利用:就人保壽險(xiǎn)而言,,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),,這與人保這個(gè)品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神,,結(jié)合壽險(xiǎn)市場的現(xiàn)狀,,立足當(dāng)下、放眼未來,,制定本工作計(jì)劃,。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢,在隊(duì)伍發(fā)展上短時(shí)間內(nèi)利用三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站,,緊扣同業(yè)引進(jìn),。農(nóng)村選定六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo),,確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人;
緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策,,在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流,收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況,,按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建,,通過有效人力的達(dá)成,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長;
四,、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定
五,、具體措施
(一)隊(duì)伍
1,、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見》(以下簡稱《實(shí)施意見》),依托人保品牌資源優(yōu)勢,,結(jié)合人保財(cái)在原有的六個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照,,按《實(shí)施意見》中的待遇及要求,物色增員主體;
2,、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實(shí)施意見》的要求,,加大隊(duì)增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,公司層面重點(diǎn)幫助六個(gè)增員主體開展增員工作;同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢,,提高農(nóng)村三農(nóng)保險(xiǎn)專員創(chuàng)說會的召開頻率,,開到鎮(zhèn)、村,、組,,一會三用(第一談增員、其次談業(yè)務(wù),、再次卡折),,此舉還可起到人保壽險(xiǎn)公司的品牌宣傳作用;
3、會議扶持營造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位,,推進(jìn)兩會運(yùn)作(增員促進(jìn)會,、經(jīng)營分析會),讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁,,對上級公司的精神上傳下達(dá),,體現(xiàn)公司對營銷團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化經(jīng)營的重視,打造營銷人員的主人翁意識;
4,、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)【20__】322號和《實(shí)施意見》的文件精神,,主動(dòng)定期向財(cái)險(xiǎn)公司匯報(bào)工作,開展互動(dòng)業(yè)務(wù),,利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財(cái)險(xiǎn)公司的關(guān)系,在財(cái)險(xiǎn)客戶資源上尋求突破,,使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業(yè)務(wù)
1,、盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù),利用會議經(jīng)營及追蹤配訪,,加大溝通力度,,保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升;
2、新進(jìn)人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實(shí)施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上,,所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵,,《基本法》是追蹤的借口,利益最大化是最好的引導(dǎo);
3,、創(chuàng)新會議提高實(shí)動(dòng)我們在思考,,壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新,如果說明會沒有突破,那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突破,,首先一味的追求高保費(fèi)的簽單促成,,到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊,,結(jié)合我們的實(shí)際情況,,我們結(jié)合增員動(dòng)作計(jì)劃將卡折等短險(xiǎn)的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn)、村,、組,,一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心,二來提高大家參與說明會的興趣,,保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,,三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費(fèi)用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費(fèi)的增長,,而是不同時(shí)間段的側(cè)重點(diǎn)不同;
六,、希望得到上級公司的支持政策
(一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站建設(shè)實(shí)施意見》方案,作為對的扶持,,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠?
(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;
第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,,在__年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。
1,、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),,決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,,通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,,并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。
4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),,因此,,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過__年的努力,,我司已在市場占有了一定的份額,,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺運(yùn)用,、落實(shí)到位。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。
3、以中心支公司為中心,,專,、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,,定損合理,,理賠快捷。
4,、在__年6月之前完成__營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。
第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)__年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,,非車險(xiǎn)10%,,人意險(xiǎn)5%。__年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元,,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,,人意險(xiǎn)10%,,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),,__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階,。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),對效益好,,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,,在__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與__銀行,、____銀行、____銀行,、____銀行,、____銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),,為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇九
公司下半年,,將緊緊圍繞凝心聚力,、優(yōu)化提升,全面推進(jìn)現(xiàn)代終端的總體思路,,夯實(shí)基礎(chǔ),,規(guī)范管理,狠抓落實(shí),,銳意創(chuàng)新,,爭取在各項(xiàng)工作取得了較好的成績。20xx年下半年重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作:
(一)重上級場,,抓考核,,強(qiáng)規(guī)范,提升營銷服務(wù)水平
1,、重點(diǎn)關(guān)注上級場需求變化,,提前做好預(yù)測和應(yīng)對,指導(dǎo)好客戶經(jīng)營,,高度重視客戶盈利水平的提高,,保持并優(yōu)化稍緊平衡上級場狀態(tài),。
2、改進(jìn)考核方式和考核內(nèi)容,,有效調(diào)動(dòng)全體人員工作積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)新意識抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,,確保管理工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化;不斷提升管理水平和執(zhí)行力,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位,,推進(jìn)營銷工作上水平,。
3、加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營管理,。加強(qiáng)部門人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),,強(qiáng)化部門人員責(zé)任意識,杜絕不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生;引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營,,提高異常品牌,、異常客戶的監(jiān)控力度,,確保上級場進(jìn)行規(guī)范,。
4、加快客戶培訓(xùn)進(jìn)度,,力爭完成年度培訓(xùn)目標(biāo),。
(二)抓培訓(xùn)、強(qiáng)能力,、嚴(yán)監(jiān)管,,提升紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管工作水平
1、加強(qiáng)人員培訓(xùn),。積極組織紀(jì)檢監(jiān)察及內(nèi)管人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī),,定期開展各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),使紀(jì)檢及內(nèi)管人員進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程,,掌握工作內(nèi)容,,提高工作水平。定期組織召開聯(lián)席會議,,組織全員開展法律知識和內(nèi)管知識培訓(xùn),,不斷增強(qiáng)員工自律意識和規(guī)范意識。
2,、強(qiáng)化重點(diǎn)部位監(jiān)管,。加強(qiáng)員工經(jīng)營產(chǎn)品、品牌培育、應(yīng)急用貨,、緊俏品牌供應(yīng)等方面的監(jiān)督管理,,重點(diǎn)要加強(qiáng)對本企業(yè)員工及親屬經(jīng)營商品行為的監(jiān)管;加強(qiáng)商品訂購及配送服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管,開展專項(xiàng)檢查工作,,確保商品訂購及配送服務(wù)規(guī)范到位;紀(jì)檢及內(nèi)管部門密切與法規(guī)部門聯(lián)系,,加強(qiáng)違法違規(guī)案件監(jiān)管和調(diào)查。
3,、加強(qiáng)對周邊區(qū)域真貨竄貨、流入案件的調(diào)查工作,。對發(fā)現(xiàn)的周邊流入案件,,及時(shí)制定方案,深入調(diào)查,,深挖案源,,及時(shí)向上級監(jiān)察部門匯報(bào)發(fā)現(xiàn)問題,嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人,,杜絕大宗貨物跨區(qū)域流入案件發(fā)生,。
(三)規(guī)范制度,細(xì)化考核,,加強(qiáng)基礎(chǔ),,提升綜合管理水平
1、加強(qiáng)制度建設(shè),。對于上級公司制定的各項(xiàng)制度,,逐類逐項(xiàng)梳理,要結(jié)合實(shí)際予以執(zhí)行,,對于上級公司制度在上年度執(zhí)行有偏差的,,今年在執(zhí)行過程中堅(jiān)決予以糾正。另外對于我公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理,,抓好制度,、流程的規(guī)范應(yīng)用工作,并歸類整理制度資料,,對于修訂和梳理后的制度進(jìn)行廣泛宣傳和學(xué)習(xí),,讓每名職工熟悉并撐握我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;對于一旦形成的制度,作為職能管理部門,,要嚴(yán)格監(jiān)督制度是否執(zhí)行到位,,堅(jiān)持制度面前人人平等的原則,對事不對人,,用制度約束和規(guī)范員工行為,,推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理水平。
2、加強(qiáng)績效考核工作,。繼續(xù)完善績效考核工作,,堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),綜合辦牽頭,,各部門監(jiān)督執(zhí)行的考核原則,,使考評工作為促進(jìn)工作服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)二,、三級考核工作,,兩級都要抓,兩級都要硬,,切實(shí)提升考核工作水平;充分做好應(yīng)對月度考核的準(zhǔn)備工作,,制定并嚴(yán)格執(zhí)行考核自查制度和問責(zé)制度,力爭達(dá)到爭先進(jìn)位的工作目的,。
3,、抓基層創(chuàng)建。加快綜合辦公樓建設(shè),,加快資金的申請工作,,力爭最快、足額申請到預(yù)算資金,,并要積極配合招標(biāo)工作,,成立領(lǐng)導(dǎo)小組并切實(shí)負(fù)責(zé),按照整頓規(guī)范工作各項(xiàng)要求,,做好工程建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。在工程施工中,選派專人負(fù)責(zé)工程的監(jiān)管工作,,做到嚴(yán)格規(guī)范,,保證工程質(zhì)量,做好驗(yàn)收和工程的審計(jì)工作,,使綜合辦公樓工程成為廣大職工和上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的工程,。
4、抓安全穩(wěn)定,。加強(qiáng)企業(yè)人,、才、物的安全,,牢固樹立安全意識,,繼續(xù)深入開展安全行培訓(xùn)和安全文化建設(shè)活動(dòng),強(qiáng)化隱患排查和整改工作,,實(shí)現(xiàn)年度安全無事故的工作目標(biāo);做好在崗職工,、離退休職工,、解聘人員以及卷煙零售戶不穩(wěn)定因素的排查工作,健全機(jī)制,,落實(shí)職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任,,早發(fā)現(xiàn)、早介入,、早排除,,力爭將不和諧不穩(wěn)定因素排除在萌芽狀態(tài),保持和諧穩(wěn)定,,風(fēng)氣氣正的發(fā)展局面;確定專職人員監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情工作,,發(fā)現(xiàn)對企業(yè)或行業(yè)不利的輿情,若在我城范圍內(nèi)要及時(shí)介入,,第一時(shí)間反應(yīng),,消除負(fù)面影響,為企業(yè)更好更快發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)健康的輿論環(huán)境,。
(四)注重文明建設(shè),,加強(qiáng)職工培訓(xùn),,轉(zhuǎn)變黨員作風(fēng),,提升全員整體素質(zhì)
1、抓好精神文明建設(shè),。結(jié)合企業(yè)整頓規(guī)范工作及加強(qiáng)員工行為規(guī)范培訓(xùn)工作開展全員文明禮儀養(yǎng)成活動(dòng),,結(jié)合客戶心聲活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè);完善愿者服務(wù)隊(duì)組織機(jī)構(gòu),制定章程,,明確活動(dòng)內(nèi)容,,開展形式多樣的自愿者服務(wù)活動(dòng),繼續(xù)依托捐款,、助殘幫困等活動(dòng)載體,,堅(jiān)持不懈抓好職工的思想道德,文明素質(zhì)教育,。
2,、抓好職工教育培訓(xùn)。征求職工培訓(xùn)需求,,按照需要什么,,培訓(xùn)什么的原則,制定職工教育培訓(xùn)計(jì)劃,,堅(jiān)持每月一次培訓(xùn)制度,,除內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、聘請專家講座以外,,創(chuàng)新方式,,調(diào)動(dòng)干部職工參與的積極性,,把一月一次教育培訓(xùn)發(fā)展成為職工大講堂活動(dòng),采取職工自愿報(bào)名,,職能部門審批的形式,,內(nèi)容符合職工培訓(xùn)需要即可,每月兩人一組講課,,形成一季一評優(yōu)的考核激勵(lì)模式,,對于職工認(rèn)為表現(xiàn)好的講課者我公司進(jìn)行表彰,營造全員講,、全員學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍,。同時(shí)各部門要根據(jù)各自的要求,積極做好技能鑒定培訓(xùn)工作,,力爭全面完成上級部門的指標(biāo)要求,。
3、抓好企業(yè)黨建工作,。把黨員隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)思想政治工作的重點(diǎn)來抓,,堅(jiān)持黨員月度學(xué)習(xí),制定計(jì)劃,,采取多種形式對黨員干部進(jìn)行系統(tǒng)的黨史及黨建理論教育,,提升黨員干部的政治理論水平;豐富載體,開展黨員活動(dòng),,進(jìn)行宗旨教育,、黨的純潔性教育、愛國主義教育,,加強(qiáng)黨員干部的黨性原則,,提升黨員干部的整體素質(zhì),發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱的作用,。
4,、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅(jiān)持黨組理論學(xué)習(xí)制度和民主集中的原則,,認(rèn)真執(zhí)行班子議事規(guī)則;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,明確要求,深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),,破舊立新,,克服四風(fēng),認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一線調(diào)研制度,,改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部及干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè);制定方案,,在打造學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型,、務(wù)實(shí)型,、廉政型班子的基礎(chǔ)上,,深入開展八型機(jī)關(guān)和四有隊(duì)伍創(chuàng)建活動(dòng),不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì),。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇十
我于20xx年1月份來到xx公司,,半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,,思想認(rèn)識上還勝作能力上都有了較大的進(jìn)步,,已具備了前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
現(xiàn)將下半年的工作計(jì)劃如下:
一,、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,,是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,,一言一行都代表著公司,,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,,要嚴(yán)格按照公司要求,,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難,,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末,,將來電記錄匯總,。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,,通過我們的及時(shí)聯(lián)系,,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決,。同時(shí),,根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料,、各部門檔案、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,,檢索方便,,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,,按期,、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,,同時(shí)制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。
三,、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺,。每個(gè)月的月末,,我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,,確保樣板間的物品完好無損,。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,,并保證按時(shí)足額收繳,。
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的前臺,,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向,。相信只要我再接再厲,在接下來的半年中,,我會做的更加的出色!
在這里工作已過3個(gè)年頭了,,在此,我訂立了20xx年度下半年工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對倉庫中事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),,不怕吃苦,主動(dòng)找事干,,做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,,增長才干,。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,,博覽群書,,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ),、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,,樹立本部門良好形象,。
3)當(dāng)好助手,。
對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,,共同維持和諧的工作環(huán)境,。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上,,是我對20xx年下半年的工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。
展望20xx年下半年,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項(xiàng)工作,。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年下半年新的挑戰(zhàn),。
憑借我自己的不斷努力,,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在下半年里工作就會更加的出色,。
做前臺工作也有四個(gè)月多了,,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,,工作時(shí)集中力不夠,,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些,。
在20xx年下半年里要不斷提高自身形象,,工作質(zhì)量、效率,。還有責(zé)任心,。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,,有效率,,不出差錯(cuò)。
服務(wù)態(tài)度要良好,,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),,要給客人留下良好印象。接電話時(shí),,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),。
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,,包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,,以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,,上了課后會讓人更自信,,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個(gè)部門沒人,會提醒來電方,,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳,。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象,,不僅要注意自身的形象,,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺,。
具體措施如下:
1,、上下班時(shí)要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,,是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。每天報(bào)紙要整理好,。
飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí),,都要及時(shí)申請購買如:紙巾,、復(fù)印紙等。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加,。
傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時(shí),,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決,。
2、接收傳真,,要注意對方傳給誰,,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真,,可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。
3、前臺接待客人,,做好這項(xiàng)工作,,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來訪客人,,要立即起身主動(dòng)問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會客室,。
接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,,親切大方,。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,,請稍等,。會客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會客室無異味,空氣流暢,。
4、轉(zhuǎn)接電話,,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,,問清楚對方找哪位,,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。
以上就是我20xx年下半年的工作計(jì)劃,,請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,謝謝!
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇十一
一,, 下半年間城庫電子商務(wù)網(wǎng)的目標(biāo)與任務(wù),。
城庫電子商務(wù)網(wǎng)主要是要搞好務(wù)虛與務(wù)實(shí)兩塊的工作。務(wù)虛即是網(wǎng)站的建設(shè)與管理,。務(wù)實(shí)即是世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司的日常經(jīng)營管理與實(shí)際營銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營與管理,。先談務(wù)虛工作,。
世界電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站將包括以下二方面內(nèi)容:
中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息:以行業(yè)分類的形式鏈接和制作中國工商企業(yè)及產(chǎn)品信息;成為網(wǎng)上商品大黃頁和專業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)上工商信息搜索引擎。
商務(wù)旅游指南:為方便商務(wù)旅游者開設(shè)的網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。由來自于世界各地的賓館,、飯店,、購物中心,、旅游服務(wù)公司、客運(yùn)公司,、各地旅游資源等各種與商務(wù)旅游有關(guān)的信息組成,。全球的因特網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息咨詢和下訂單。
網(wǎng)站的建設(shè)在于精而不在于廣,。我們計(jì)劃要將網(wǎng)站建設(shè)成為專業(yè)性較強(qiáng)的國內(nèi)著名的商業(yè)網(wǎng)站,。我們將暫時(shí)投入5名專門工作人員從事網(wǎng)站的建設(shè)。
在務(wù)實(shí)方面,,我們將在中國湖南鋪設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)為工作試點(diǎn),,以增強(qiáng)全國方案實(shí)施的可行性,為世界電子商務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)向全國及世界推廣積累經(jīng)驗(yàn),,打好基礎(chǔ),。四個(gè)月內(nèi),我們將在湖南省的60%地區(qū)建立起我們的代理機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn),。第五個(gè)月起,,我們將在全國范圍內(nèi)征集并設(shè)立代理機(jī)構(gòu)和合作網(wǎng)點(diǎn)。六個(gè)月內(nèi),,我們將完成湖南省各地區(qū)代理機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立,,建成湖南省業(yè)務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)。另外我們還將完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)(我們將組織150家左右分布湖南各地的賓館,、飯店,、旅游公司、購物中心及湖南的各個(gè)旅游景點(diǎn)上網(wǎng),,形成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò),。因特網(wǎng)用戶可在網(wǎng)上直接進(jìn)行有關(guān)湖南旅游信息的咨詢和進(jìn)行網(wǎng)上訂房、訂票等活動(dòng)),。
附:工作時(shí)間表(劉亞飛進(jìn)行的工作為a,,張兵進(jìn)行的工作為b)
時(shí)間 計(jì)劃工作開展內(nèi)容 預(yù)計(jì)工作完成情況
四月份 a,制定國內(nèi)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;策劃網(wǎng)站各欄目的內(nèi)容;組織開展工作的人手;在湖南進(jìn)行初步的聯(lián)絡(luò),。
b,, 在加拿大申請注冊世界電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司;制定吸收風(fēng)險(xiǎn)資金計(jì)劃。 a,,完成制定國內(nèi)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;完成制定在湖南鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)及開設(shè)湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則;完成網(wǎng)站部分內(nèi)容的策劃;完成工作人員的組織工作;
b,, 完成加拿大公司的注冊,。
五月份 a,世界電子商務(wù)網(wǎng)中國部開始工作,。開始在湖南各地設(shè)立代理機(jī)構(gòu)及合作網(wǎng)點(diǎn);開始著手組建湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò);策劃制作網(wǎng)頁內(nèi)容,。
b, a,,預(yù)計(jì)能完成世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息,、因特網(wǎng)大全欄目的框架建設(shè)和完成商務(wù)買賣公告板、電子商務(wù)論壇的設(shè)立,。預(yù)計(jì)能與二家以上的單位達(dá)成代理或合作的關(guān)系,。湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)開始運(yùn)營面向湖南有關(guān)單位招商。
b,,
六月份 a,, 工作同五月份。b,, a,,預(yù)計(jì)能完成與wecn的合作方案和收益欄目的框架建設(shè);能更加充實(shí)世界工商企業(yè)及產(chǎn)品信息等欄目的信息內(nèi)容;預(yù)計(jì)能與三家以上的單位達(dá)成代理或合作關(guān)系;湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會略見成效。
b,,
七月份 a,, 工作同五月份。b,, a,,預(yù)計(jì)能完成工商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案欄目的框架建設(shè);能更加充實(shí)網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容;預(yù)計(jì)能與三家以上單位達(dá)成代理或合作關(guān)系;湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的招商會有所成效。預(yù)計(jì)工商企業(yè)及產(chǎn)品信息欄目會開始創(chuàng)造少量的經(jīng)濟(jì)效益,。
b,,
八月份 a, 工作同五月份,。b,, a,預(yù)計(jì)完成wecn世界財(cái)經(jīng)和網(wǎng)上超市欄目的框架建設(shè);能更加充實(shí)網(wǎng)站其它欄目的信息內(nèi)容;預(yù)計(jì)能在湖南60%以上地區(qū)建立代理或合作網(wǎng)點(diǎn),。開始在全國設(shè)立代理或合作機(jī)構(gòu),。
b,
九月份 a,, 開始著手全國代理營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。
b, a,,基本完成網(wǎng)站的框架建設(shè);湖南的代理營銷網(wǎng)點(diǎn)和商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)將初具成效,。鋪設(shè)全國代理營銷網(wǎng)點(diǎn)的工作將通過網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)和電話聯(lián)絡(luò)兩種方式在全國全面展開。預(yù)計(jì)能完成北京,、上海兩處代理點(diǎn)或緊密型分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立,。
b,,
十月份 a, 搭成湖南的代理營銷網(wǎng)絡(luò),。完成湖南商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全國的代理網(wǎng)絡(luò)上。
b,, a,,預(yù)計(jì)搭建完成湖南的代理營銷網(wǎng)絡(luò)。湖南的商務(wù)旅游網(wǎng)絡(luò)也將完工,,到時(shí),,網(wǎng)民完全可以通過我們的網(wǎng)絡(luò)直接咨詢有關(guān)湖南各地的旅游情況,、訂房,、訂票等。
b,,
二,, 實(shí)施計(jì)劃所需的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
完成半年計(jì)劃所需的人員配備:
從五月份起,我們將不斷招收6-10名的網(wǎng)頁制作,、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等工作人員來完成以上的工作,。電腦技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員對半,。
完成工作預(yù)計(jì)所需的各項(xiàng)費(fèi)用:
人員工資:以10個(gè)人五個(gè)月計(jì)算,電腦技術(shù)人員的平均工資大約在每月
3500元人民幣之間(好的還需加一點(diǎn)工作股份),,業(yè)務(wù)人員的工資大約在每月1200元之間(不包括業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金,,業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金多勞多得)。這樣完成計(jì)劃大約要付出12萬人民幣左右的工資,。
辦公用房及硬件投資:大約需要100平方左右的辦公用房(長沙的辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天),,一年的費(fèi)用大約是10萬元人民幣左右。辦公桌椅,、其他用品,、電腦、通訊設(shè)施及簡單的裝修大約要花費(fèi)10萬元人民幣左右,。
網(wǎng)站租用網(wǎng)上空間的費(fèi)用:目前網(wǎng)站的級別雖然較低,,但升級一下還是可以用的,升級后的費(fèi)用大約是每月150美元,。
辦公費(fèi)用:辦公費(fèi)用包括每月辦公用品費(fèi)用,、通訊費(fèi)用、水電費(fèi)用等等,。但通訊費(fèi)用將占大多數(shù),。我們每臺電腦上網(wǎng)費(fèi)用為每小時(shí)8元人民幣,,以三臺電腦每天八小時(shí)上網(wǎng)時(shí)間計(jì),上網(wǎng)的費(fèi)用每月6000元左右,。業(yè)務(wù)電話的費(fèi)用大約每月將花費(fèi)5000-10000元人民幣(市話每3分鐘2角,,省內(nèi)電話每分鐘8角,省外電話每分鐘1元到1元2角,,而國內(nèi)的業(yè)務(wù)基本上要靠電話,、傳真開展)。半年的辦公費(fèi)用將花費(fèi)10萬元左右,。
業(yè)務(wù)旅差費(fèi)用:目前到中國城市出差每天大約花費(fèi)400-500元左右,,半年大約在10萬元左右。
根據(jù)上面的預(yù)算,,完成半年的工作計(jì)劃大約要花費(fèi)42-45萬元人民幣之間,。當(dāng)然還不包括請客送禮之類的費(fèi)用。
(以上的費(fèi)用我估計(jì)能在半年國內(nèi)的利潤中把它拉平,,開始的時(shí)候我還可以盡量節(jié)約費(fèi)用,,如可以先用我現(xiàn)在的辦公室對外聯(lián)系,用我現(xiàn)在的一些硬件設(shè)施等等,。假如有風(fēng)險(xiǎn)資金參與,,使我們在資金上無后顧之憂,我想我們完全能在更短的時(shí)間完成我的半年計(jì)劃,,并更早地創(chuàng)造出效益,。)
以上為我的大致計(jì)劃,我將每月通報(bào)我這邊的情況,。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇十二
20xx年上半年,,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入x萬元,。20xx年下半年,,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興老工業(yè)基地的號召,,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,,爭取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù),。同時(shí)還要找問題,、找差距、找不足,,為此,,我們制定我公司20xx下半年的工作計(jì)劃:
一、總的工作目標(biāo):
1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),,提高道路保潔質(zhì)量,,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2,、發(fā)展綠化,,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3,、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),,提高經(jīng)濟(jì)效益。
4,、確保安全生產(chǎn),,加強(qiáng)安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。
5,、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6,、維護(hù)職工的合法利益,,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元,,創(chuàng)利稅xx萬元,。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),,擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理,。
二、具體措施:
1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),,統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,,激發(fā)職工的工作熱情,。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。尤其是物業(yè)管理人員,,分管理人員、維修人員,、秩序維護(hù)員(保安),、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,,定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育,。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),,部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,,隸屬于公司辦公室,,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來,,對公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,,還有比較大的差距,。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對各部門的檢查考核,,量化考核指標(biāo),,每天考核兩次,不走過場,,不搞形式主義,,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革,。推行承包責(zé)任制,,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同,,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作,。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,,隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同,,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì),、安全保衛(wèi),、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán),、利,,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能,,提高服務(wù)水平,,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車,、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫,、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理,、用油管理,,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé),,辦公室統(tǒng)一安排,。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù),。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù),。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度,。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn),、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,,擬申報(bào)廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流,,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其勝程審計(jì),,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,,確保費(fèi)用及時(shí)回收,。
6、改革公司工資分配體制,。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得,、不勞者不得,,盡可能使工資分配趨于合理化。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,,進(jìn)行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育,、消防知識培訓(xùn),、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,,強(qiáng)化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故,。
8,、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例,。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,使人人有壓力,人人有動(dòng)力,。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇十三
在20__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,,總是選擇一些食品行業(yè),,但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,,對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。今年下半年的計(jì)劃如下:
一,、對于老客戶,,與固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四,、今年對自己有以下要求
1:每周要增加個(gè)以上的新客戶,,還要有到個(gè)潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)與需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4:對客戶不能有隱瞞與欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你與客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:與公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我下半年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇十四
6月30日--公司開業(yè)至今,,公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道,。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀,,圍繞下半年的工作任務(wù),,公司將狠抓生產(chǎn)管理,逐步拓展市場,、增加經(jīng)濟(jì)效益,。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面:
一、生產(chǎn)管理方面
〈1〉保證生產(chǎn)正?;?/p>
從開業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位,、以及用水、用電等方面種種原因,,機(jī)器時(shí)開時(shí)停,、斷斷續(xù)續(xù),生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定,、正常,。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),,仍采用一班工作制,,以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中,,公司將積極做好各方面工作,,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實(shí)行二,、三班工作制,。提高車間的運(yùn)作效率,并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右,。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位
由于公司正處于起步階段,,雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支,。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距,。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題,。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開足”的現(xiàn)象,,也就是還有部分設(shè)備,、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位,,這兩點(diǎn)大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率,。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備,并大力引進(jìn)新設(shè)備,,增產(chǎn),、增效。
二,、內(nèi)部管理方面
〈1〉降低生產(chǎn)成本,,提高企業(yè)競爭力
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,--公司剛剛創(chuàng)建,,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大,,公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手,,節(jié)約每張紙,、每度電、每噸水,。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起,。在今后的行政工作中,我們將對員工開展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn),,從思想出發(fā),,讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,,以及與外界的競爭力,。
〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,把好質(zhì)量關(guān)
強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,,這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特色,,因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低,,企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,,生產(chǎn)成本增加,效益自然下降,。由于公司剛創(chuàng)建,,目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高,,總是保持在86%左右。在今后的工作中,,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上,,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
<3>完善各項(xiàng)制度,,明確工作職責(zé)范圍
1.思想上的交流
由于目前公司剛剛組建,員工也都是新引進(jìn)的,。員工之間缺乏默契,、缺乏交流、缺乏了解,。在這種狀態(tài)下,很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化,,缺乏凝聚力,。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干,,公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要,并給他們排憂解難,,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓(xùn)
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,,其它員工對鋼廠仍很陌生,大多數(shù)是“門外漢”,。員工人數(shù)雖然日趨增多,但并未真正提高效益,,主要原因也就在,。這就要求我們應(yīng)當(dāng)加大對新進(jìn)員工的培養(yǎng),,要加快以老帶新的步伐,,加大操作培訓(xùn)的力度,。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作,盡快發(fā)揮出他們的作用,。
三,、拓展銷售市場,、加強(qiáng)資本運(yùn)行
1,、--目前銷售形勢看好,,但仍不容太樂觀,,因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價(jià),,并不算太高。要想加真正達(dá)到效益的增加,,必須加大銷售的量,,拓展更廣闊的銷售市場,。在這同時(shí)還要提高銷售質(zhì)量,,一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加,,更要杜絕的出現(xiàn)呆賬,、死賬,。
2,、加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作
目前,,鋼材市場起伏不定,變化無常,,市場價(jià)格瞬息萬變??礈?zhǔn)市場行情動(dòng)態(tài),在原材料上做文章,降低生產(chǎn)成本,。另外,我公司對原材料(軋輥,、導(dǎo)衛(wèi))的儲備要求又相當(dāng)高,。備品備件資金達(dá)20--萬元左右,。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作,,形成良好的資本流通渠道,,是企業(yè)的命脈。
以上為--公司下半年的基本工作計(jì)劃,,如有不當(dāng)之處請批評指正!
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇十五
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)環(huán)境保護(hù)責(zé)任制,全面加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理,,切實(shí)維護(hù)生態(tài)環(huán)境安全,以治本和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),,努力做好公司企業(yè)的環(huán)保工作,。特制定公司環(huán)保工作計(jì)劃、安排如下:
一,、指導(dǎo)思想
以重要思想為指導(dǎo),,實(shí)行單位負(fù)責(zé)制、部門聯(lián)動(dòng)制,,切實(shí)加大環(huán)境執(zhí)法力度,,深入開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),以保障職工權(quán)益,,服務(wù)大地經(jīng)濟(jì)建設(shè),。
二、主要工作任務(wù)
1,、實(shí)行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)負(fù)責(zé)任制,將環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)工作列入各單位負(fù)責(zé)人職責(zé),,并定期向公司環(huán)保部門報(bào)告環(huán)境保護(hù)工作,。
2,、建立各企業(yè)事業(yè)單位的污染物信息檔案,采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式,,及時(shí)掌握單位環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行情況,。
3,、組織召開環(huán)保會議,進(jìn)行工作布置,,環(huán)保培訓(xùn)等,。
4,、加強(qiáng)對露天堆場的檢查、督促其封閉式改進(jìn),。
5,、加臺對外排廢水項(xiàng)目的廢水管理,消滅向河道直排的現(xiàn)象,。
6,、對醫(yī)院等場所的醫(yī)療固廢進(jìn)行規(guī)范化處置管理,。
7、加強(qiáng)垃圾分類收集工作的管理,。
8,、對在環(huán)境保護(hù),、防治污染和環(huán)境建設(shè)等方面作出顯著成績的單位和個(gè)人,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
9,、加大生態(tài)示范區(qū)建設(shè)力度,開展企業(yè)環(huán)保競賽活動(dòng),,切實(shí)做好圾污染水治理工作。
三,、環(huán)保宣傳
1、充分發(fā)揮各單位負(fù)責(zé)人帶頭作用,,利用宣傳標(biāo)語、主題黑板報(bào),、及環(huán)保知識傳單,圍繞環(huán)保工作,,推進(jìn)環(huán)境宣傳教育社會化進(jìn)程。引導(dǎo)和發(fā)揮員工在環(huán)境保防中的重要作用,,鼓勵(lì)和支持有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的宣傳教育活動(dòng),,不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫,。要針對員工關(guān)心的環(huán)保熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題做好宣傳工作,,并做好環(huán)保科學(xué)知識的普及教育,。
2、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育,,把員工參與環(huán)境監(jiān)督作為加強(qiáng)環(huán)保工作的重要手段。
3,、要深入宣傳發(fā)動(dòng),,增強(qiáng)環(huán)保意識,,進(jìn)一步增強(qiáng)公司干部員工環(huán)境保護(hù)意識,今年我們要著重加大環(huán)保工作宣傳力度,,全民普及環(huán)境科學(xué)知識,,并在“6.5”世界環(huán)境日到基層開展各種形式環(huán)保宣傳講座活動(dòng),,提高公司員工的環(huán)境保護(hù)意識和環(huán)境法制觀念,鼓勵(lì)和支持群性活動(dòng),。
四、日常工作
1,、做好環(huán)保檔案整理保存工作,規(guī)范環(huán)保檔案管理工作,。
2、加大對各生產(chǎn)單位的監(jiān)督力度,。
3,、做好環(huán)保信息采集工作。
4,、做好環(huán)保資料積累整理,,裝訂成冊,,便于查閱。
5,、加強(qiáng)環(huán)保知識宣傳工作。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇十六
經(jīng)過上半年的努力,,我們在經(jīng)營治理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成績,,為下半年的工作開好了頭,打好了基礎(chǔ),,但下半年的市場競爭將更加的激烈,,我們只有更加努力地工作,,才能保證公司的持續(xù)發(fā)展,才能完成總公司交給的任務(wù),。
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)。
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一,,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,,綜合素質(zhì),使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神,,心往一處想,勁往一處使,,為建設(shè)和諧中聯(lián),促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗,。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平,定期舉行干部培訓(xùn),,提高干部的治理能力和思想熟悉,,有條件的話,,組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn),。
繼續(xù)做好黨建工作,上好黨課,,提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強(qiáng)考查,,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來,發(fā)揮黨員作用,,引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
(二)狠抓生產(chǎn)治理,,確保安全質(zhì)量,。
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的最大資本和最好武器,,是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段,,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件,、有資本、有底氣向船東營銷,,否則只會讓客戶反感和不信任。
下半年,,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,,要加大現(xiàn)場的巡查力度,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理,,要加大考核力度,,對安全質(zhì)量事故,,從重從嚴(yán)處罰,。
(三)進(jìn)一步細(xì)化治理,、創(chuàng)新服務(wù),。
下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理,,對崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化,,做到權(quán)責(zé)分明,、任何工作都要有人負(fù)責(zé),,有人監(jiān)督,,避免漏洞的發(fā)生,。對現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,,果斷貫徹落實(shí),。對一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范,。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度,根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn),,為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書,,及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù),。挖掘增值服務(wù)的潛力,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù),,他們的工作會不方便和不順利,,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段,,積極收集相關(guān)信息,,和客戶建立互信互利的關(guān)系,,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動(dòng)客戶,,用實(shí)力吸引客戶,。進(jìn)一步理順和船東,、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系,,加強(qiáng)和各單位的交往,,積極參與各單位組織的活動(dòng),,提高知名度及影響力。
回顧過去的半年,,在這市場“相持”階段,我們面對激烈的市場競爭,,沒有感到絲毫的畏懼和恐慌,廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,,一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來,,眾志成城、不畏艱苦,,迎難而上,我們一定會取得最后的勝利,。
公司下半年工作計(jì)劃結(jié)束語篇十七
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,,回顧這半年年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,,制定下半年工作計(jì)劃:
一,、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,,在20xx年,,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。
二,、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,,納入我們公司的價(jià)值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,鞏固xx市場占有率,擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入x萬元為依據(jù),,公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 萬元,其中:計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。
1、精心組織策劃,、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),,深度拓展xx市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,有序推進(jìn),,擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面,。
3,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),,20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,,擴(kuò)展新渠道,爭取新客戶,,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階,。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,,對效益好,,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,,力爭財(cái)產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,,在20xx年下半年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中,。
四,、抓好隊(duì)伍建設(shè),做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,,每位員工過生日公司提供一份禮物,,舉辦一些集體活動(dòng)等,,用的好人才,,留的住人才,為20xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。
五、完善管理機(jī)制,,強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手,,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,,以制度辦事,,從而提高執(zhí)行力度,。有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段,。