報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級(jí)有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇一

尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁：

大家新年好,！

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧xx年的工作業(yè)績，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶學(xué)習(xí),，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,，分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖,、敢干,、敢承擔(dān)的精神力量，xx年是我在公司三年多以來收獲最多,、成長最快的一年,，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵(lì)，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,，非常感謝公司吳大隊(duì)長,、黎副中隊(duì)長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持,。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢,。為了更好的有計(jì)劃、有步驟,、有創(chuàng)新,、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把xx年的工作整理,、總結(jié)如下：

20xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作,。定期對護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),，定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事,、消防、業(yè)務(wù)技能等知識(shí)，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決，重視消防工作,，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,，確保其良好運(yùn)作,，同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,，重視客戶單位安全防范,，加強(qiáng)對外來人員的登記、管理,，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作,。

在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工,、崗位上天天招工,、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作,、朋友,。老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,，為公司缺人問題盡自己的一份力量,。

強(qiáng)化隊(duì)伍，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，展我公司保安風(fēng)采,。

星期一下午18點(diǎn)――19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能（立正，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法,，敬禮等）。

星期三下午18點(diǎn)――19點(diǎn)消防技能演練（滅火器使用,，水袋使用,，理論知識(shí)）。

星期五下午18點(diǎn)――19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度（公司制度,，客戶規(guī)定,，法律法規(guī)等）。

通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想,、技能等各方面的引導(dǎo),，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力，

讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達(dá)到客戶滿意的效果,。

20xx年7月25日早上5：40左右,，x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車，隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,，所以就沒有查實(shí),，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通,、查找漏洞,、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出,，杜絕此類事件的發(fā)生,。

20xx年10月28日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。

20xx年12月1日x小區(qū)上13人,，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長,，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,，在福永大隊(duì)。中隊(duì)大力支持下,，接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,，上點(diǎn)第一天開始克服種種困難，有序的解決隊(duì)員吃飯,、住宿及工作安排,，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個(gè)多月工作以來,，全體隊(duì)員齊心協(xié)力,，為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次,、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,，得到客戶好評。

12月1日上點(diǎn)以來,，在人員非常緊張的情況下,，我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，向公司輸送6名隊(duì)員（其中2名支援南海）,。

為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,，我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺(tái)電視機(jī),，在鄙陋線不能看電視的情況下,，我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋，隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,，把隊(duì)員當(dāng)自己家人對待,，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則,、強(qiáng)化思想,，做人用于情、做事用于心,，用心做好每件事對我來說每天都在成長,，每天都充滿著成功和快樂,。

經(jīng)過xx年的工作努力,，我的目標(biāo)分隊(duì)長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,，使我在能力,。經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路,，把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,，讓公司放心，讓客戶放心,，讓隊(duì)員上班安心,。

我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在xx年我的成長是最快的一年,，我堅(jiān)信,。相信是萬能的開始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,，相信公司能發(fā)展壯大,、能給我們提供良好的舞臺(tái)，讓我們演繹精彩,。

20xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力,、文憑不等于水平,，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,，收集客戶資料,、電話預(yù)約,、陌生拜訪等。

20xx年見面談的客戶達(dá)28家（見業(yè)務(wù)報(bào)表）,。

成交5家客戶：

共計(jì)：成交54人,，達(dá)到了xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。

我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,，雖然辛苦但是收獲很多,，每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話,、和精心的策劃準(zhǔn)備,，每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,，每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力,。財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,，談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣,、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,，我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對他有幫助,，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏的結(jié)果,。要讓客戶選擇我們,，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),，保證服務(wù)到位,、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠,；需要我們與客戶不斷溝通,，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴,。

公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好,，讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),，xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來提升和超越自己，我要做得更好,、我要讓生命充滿意義,、我相信我是最棒的,，我一定會(huì)成功。

任何事情都是好事,。相信是萬能的開始,。努力一定成功。

沒有得到想要的我即將得到更好的,。

新的一年即將到來,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存,，在這激動(dòng)人心的日子里,，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,，以艱苦奮斗為榮，以團(tuán)結(jié)互助為榮,，努力完成xx年的工作目標(biāo),，和公司一起展望美好的未來,。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上,。

此致

敬禮

保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇二

新的一年來臨,，我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實(shí)際情況,，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，扎實(shí)工作,，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,，堅(jiān)持群防群治，常備不懈,，外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)管理，經(jīng)過全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長避短,，為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下：

201x年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%,。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,，與酒店的發(fā)展緊密相連,。酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢Π踩ぷ鞣浅Ｖ匾暎瑥?qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故,。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始,。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平,；每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證車輛停車入位,，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境,。在內(nèi)部加大監(jiān)控,、巡邏力度,，對閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤,、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高,。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,。

7月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來訪登記制度,，要求對訪客進(jìn)行來訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次,，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù),。

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn),。本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng),，在今年3月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),，8月份接受消防大隊(duì)的檢查，在此次檢查中消防大隊(duì)對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見,，部門接到整改意見書后,，針對意見書上所提出的問題，立即整改,，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位,。同時(shí)，部門以這次消防安全檢查為契機(jī),，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修,、保養(yǎng),，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全,。10月份開始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做,，并全部落實(shí)到位，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。于12月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查,，并獲得達(dá)標(biāo)證書。現(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作,。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練,，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次,。同時(shí),，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng),。對酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查……堅(jiān)持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，及時(shí)處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的,，如實(shí)上報(bào),。

作為酒店的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性,，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā),，個(gè)人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路,。對客人的意見及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，為賓客開車門,、打雨傘,、扶老攜幼，多次受到客人好評。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn),。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重,，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累的精神，有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李,、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉,，餐飲外賣搬桌椅等。

加強(qiáng)對成本的控制：本部一年來都嚴(yán)重缺編,，平均每月缺編5人,，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保,、節(jié)能意識(shí),，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等,。

本年度停車場共進(jìn)場車輛334273輛,，產(chǎn)生費(fèi)用車輛146886輛，收免費(fèi)停車票：酒店37921張,、百合豪宴54076張,、東方百合18699張、日本料理7497張,、夢思桑拿7434張,、譚廚6413張、廢票475張,，共收入停車費(fèi)757440元,。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,。總結(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足：

1,、安全教育力度,、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。

2,、少數(shù)員工防范意識(shí)差,，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響,。

3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢,。

4,、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育,；部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,，需要進(jìn)一步努力；部門管理水平有待提高,，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢,。

5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn)。

6,、消防工作需要加大力度,。

所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

本年度,，安全工作取得了一點(diǎn)成績，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的,。安全工作無小事,，在今后的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求，針對上年度存在的問題,，從實(shí)際出發(fā),，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài),；同時(shí),，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,，確保酒店人,、財(cái)物的安全。

雖然，我部今年取得了一定的成績,，但仍存在不足之處,。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,，在以后的工作中,，我們會(huì)針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短,，樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn),，不斷完善,。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在來年會(huì)取得更好的成績,，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望20xx年,，我們充滿信心,。一定會(huì)再接再厲，精益求精,，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致,，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗,。謝謝大家,！

保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇三

20xx年即將過去，新的一年即將到來,，我在那里先給各位領(lǐng)導(dǎo),，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意,。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的職責(zé)重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以前說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。"因此,，我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在工作之余,，在隊(duì)長帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，資料包括,，隊(duì)列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日,、用在一時(shí)"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，長掌消防知識(shí),，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全,。

1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2,、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,，敢于不法分子作斗爭。

3,、對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,，對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到禮貌服務(wù),。

4,、在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作,。建立和諧禮貌小區(qū),。

5、堅(jiān)持"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),，提高防火意識(shí),，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1,、工作當(dāng)中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累,。

20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,，做為工司的一份子,，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇四

20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故,，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。

先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊安全這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件,。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水,，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)，在今年1112月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,，對市場煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,，與南大門消防部門聯(lián)系,，及時(shí)向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理,，共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí),。由于,，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。

通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,，樹立形象,。再通過人生觀、天下興亡我的責(zé)任等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。

保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇五

xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,，有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),，定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等知識(shí)，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,，重視消防工作, 始終堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則,，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)的指導(dǎo)思想,，重視客戶單位安全防范，加強(qiáng)對外來人員的登記,、管理,，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。

在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,，我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工,、崗位上天天招工,、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,，努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍，為公司缺人問題盡自己的一份力量,。

強(qiáng)化隊(duì)伍,，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采,。 星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等),。

星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí))。

星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等),。

通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想,、技能等各方面的引導(dǎo)，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,，

讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,，達(dá)到客戶滿意的效果。

xx年x月x日早上5：40左右,，x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,，隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,，所以就沒有查實(shí)，導(dǎo)致事件發(fā)生,。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通,、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,，所有車輛一律憑車牌證外出,，杜絕此類事件的發(fā)生。

xx年x月x日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn),。

xx年x月x日x小區(qū)上13人,，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,，接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,，上點(diǎn)第一天開始克服種種困難，有序的解決隊(duì)員吃飯,、住宿及工作安排,，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個(gè)多月工作以來,，全體隊(duì)員齊心協(xié)力,，為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次,、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,，得到客戶好評。 12月x日上點(diǎn)以來,，在人員非常緊張的情況下,，我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海),。

為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,，我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺(tái)電視機(jī),，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,，隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,，把隊(duì)員當(dāng)自己家人對待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則,、強(qiáng)化思想,，做人用于情、做事用于心,，用心做好每件事對我來說每天都在成長,，每天都充滿著成功和快樂。 經(jīng)過xx年的工作努力,，我的目標(biāo)分隊(duì)長,、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路,，把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,，讓公司放心，讓客戶放心,，讓隊(duì)員上班安心,。

我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在xx年我的成長是最快的一年,，我堅(jiān)信 .相信是萬能的開始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,，相信公司能發(fā)展壯大,、能給我們提供良好的舞臺(tái)，讓我們演繹精彩,。

xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力,、文憑不等于水平,，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,，收集客戶資料,、電話預(yù)約、陌生拜訪等,。

xx年見面談的`客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表),。 成交5家客戶： 共計(jì)：成交54人，達(dá)到了xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果,。

我們合作我們對他有幫助,，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,，光是口頭承諾是不夠的,，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位,、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),，使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。

公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好,，讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn)，xx年我要努力學(xué)習(xí)知識(shí)來提升和超越自己,，我要做得更好,、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,，我一定會(huì)成功,。

1、合同人數(shù)成交100人,。

2,、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。

3 ,、公司業(yè)務(wù)第一名,。

任何事情都是好事。 相信是萬能的開始,。 努力一定成功,。 沒有得到想要的我即將得到更好的。

新的一年即將到來,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,，光榮與夢想共存，在這激動(dòng)人心的日子里,，我滿懷喜悅的心情,，暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,，以艱苦奮斗為榮,，以團(tuán)結(jié)互助為榮，努力完成xx年的工作目標(biāo),，和公司一起展望美好的未來,。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上,。

保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇六

不知不覺20xx年就在指間悄悄的溜走了,，20xx年也已經(jīng)離我們越來越近了，在過去的一年里,，是xx公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,，借此辭舊迎新的時(shí)刻,，也對自己過去一年的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè),，責(zé)任第一，安全第一

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴

公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。

2、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控,，措施到位，消除隱患

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。

3,、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練,，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

二、嚴(yán)格管理,、提升品質(zhì),，改變觀念、創(chuàng)新管理

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點(diǎn)評,、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。

保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣。

三,、車輛及進(jìn)出人員的管理

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強(qiáng)保安員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件,，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。

回首過去這一年，自己的身上雖然有閃光點(diǎn),，可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的,，在新的一年里，一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情,，對于每件事情都要有一個(gè)好的規(guī)劃,，讓自己在新的一年里，得到更大的成長空間,。

保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇七

轉(zhuǎn)眼20__年又過去了,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部x年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù),。

一,、在勞動(dòng)紀(jì)律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,，為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的,、可行的獎(jiǎng)懲條例,，通過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué),、征求上進(jìn)的興趣,，同時(shí)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一,、二季度組織員工消防培訓(xùn)x課時(shí),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)__課時(shí)，組織消防演練x次,，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí),、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。

二,、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔,、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

三,、在安全上也加強(qiáng)防范,，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作,，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄,，對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰,，首先加強(qiáng)培訓(xùn),，耐心溝通，同時(shí)通過多次組織開班前會(huì),、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn),。

四、業(yè)務(wù)拓展情況,，年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展x個(gè)項(xiàng)目,，增加人員x人，這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理,，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象,、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可,。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,，才會(huì)有大量的“買主”。

上半年來,，每天都在發(fā)生著巨大的變化,，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢x余次,，檢查部門主要包括消防支隊(duì),、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì),、區(qū)分局內(nèi)保處,，共查出問題3項(xiàng)，現(xiàn)場進(jìn)行了整改,，主要問題項(xiàng),。在工作中積極配合甲方，有問題及時(shí)協(xié)助甲方處理,，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時(shí)使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

當(dāng)然整體來看是不錯(cuò),，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠,。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象,，未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),，由上級(jí)解決,。針對這點(diǎn)，每月必須對工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識(shí),、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求,。

以上是我的工作總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。