報(bào)告,漢語(yǔ)詞語(yǔ),,公文的一種格式,,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇一
尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁:
大家新年好,!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,,回顧xx年的工作業(yè)績(jī),,我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)學(xué)習(xí),,以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,,分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖,、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,xx年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多,、成長(zhǎng)最快的一年,,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對(duì)我的鼓勵(lì),使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,,非常感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng),、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持,。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃,、有步驟,、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo),,現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)如下:
20xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作,。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo),,定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事、消防,、業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,,不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,,重視消防工作,,始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,,重視客戶(hù)單位安全防范,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的登記,、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作,。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工,、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作,、朋友,。老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿(mǎn)自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,,為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍,,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采,。
星期一下午18點(diǎn)――19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正,,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,,敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)――19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用,,水袋使用,,理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)――19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度,,客戶(hù)規(guī)定,法律法規(guī)等),。
通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)員的思想,、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,,達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
20xx年7月25日早上5:40左右,,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē),隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開(kāi)的,,所以就沒(méi)有查實(shí),,導(dǎo)致事件發(fā)生,。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶(hù)溝通,、查找漏洞、建議客戶(hù)規(guī)范管理,,所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出,杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生,。
20xx年10月28日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn),。
20xx年12月1日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng),,我聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,,在福永大隊(duì)。中隊(duì)大力支持下,,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,,上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難,,有序的解決隊(duì)員吃飯,、住宿及工作安排,,工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題,一個(gè)多月工作以來(lái),,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次,、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,,得到客戶(hù)好評(píng)。
12月1日上點(diǎn)以來(lái),,在人員非常緊張的情況下,,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海),。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下,,我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視,,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,,做人用于情、做事用于心,,用心做好每件事對(duì)我來(lái)說(shuō)每天都在成長(zhǎng),每天都充滿(mǎn)著成功和快樂(lè),。
經(jīng)過(guò)xx年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,,使我在能力。經(jīng)驗(yàn),。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,,讓公司放心,,讓客戶(hù)放心,讓隊(duì)員上班安心,。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,,特別是在xx年我的成長(zhǎng)是最快的一年,,我堅(jiān)信,。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大,、能給我們提供良好的舞臺(tái),,讓我們演繹精彩,。
20xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,,收集客戶(hù)資料、電話(huà)預(yù)約,、陌生拜訪(fǎng)等。
20xx年見(jiàn)面談的客戶(hù)達(dá)28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報(bào)表),。
成交5家客戶(hù):
共計(jì):成交54人,,達(dá)到了xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,,每一家客戶(hù)拜訪(fǎng)都要打過(guò)無(wú)數(shù)次電話(huà),、和精心的策劃準(zhǔn)備,,每一家客戶(hù)跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間,、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,,每一家客戶(hù)成交都要花費(fèi)很大的腦力。財(cái)力和精力,。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù),學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,,談到業(yè)務(wù)話(huà)題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù),、我非常喜歡打電話(huà)給我的客戶(hù),,我堅(jiān)信客戶(hù)和我們合作我們對(duì)他有幫助,,資源整合共享,,一定是一個(gè)多贏(yíng)的結(jié)果。要讓客戶(hù)選擇我們,,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),,保證服務(wù)到位,、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠(chéng),;需要我們與客戶(hù)不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求,,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶(hù)長(zhǎng)期信賴(lài)的合作伙伴,。
公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),,我來(lái)到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),,xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來(lái)提升和超越自己,我要做得更好,、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的,,我一定會(huì)成功。
任何事情都是好事,。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,。努力一定成功,。
沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的,。
新的一年即將到來(lái),機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,,光榮與夢(mèng)想共存,,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿(mǎn)懷喜悅的心情,,暢想來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃,,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,,以艱苦奮斗為榮,,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成xx年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來(lái),。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上,。
此致
敬禮
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇二
新的一年來(lái)臨,,我部以酒店全年的工作為中心,,結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,,扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,,我部始終以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,,堅(jiān)持群防群治,常備不懈,外樹(shù)形象,,內(nèi)強(qiáng)管理,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,任勞任怨,,比較圓滿(mǎn)地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。
總的來(lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,,也有許多不足,為了能在今后工作中,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,特對(duì)今年工作總結(jié)如下:
201x年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門(mén)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。
安全工作是企業(yè)的生存之本,,在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下,,我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連,。酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢?duì)安全工作非常重視,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,,以確保安全無(wú)事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,周密細(xì)致地檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,,部門(mén)首先從車(chē)輛停放開(kāi)始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平,;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車(chē)輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,,有效地保證車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,,為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境,。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤,、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,,耐心仔細(xì)地做好工作。
7月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度,,要求對(duì)訪(fǎng)客進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記,,本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專(zhuān)人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿(mǎn)完成此次任務(wù),。
安全責(zé)任重于泰山,,消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn),。本著預(yù)防為主的思想,,實(shí)行消防安全責(zé)任制,,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng),,在今年3月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),8月份接受消防大隊(duì)的檢查,,在此次檢查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見(jiàn),部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后,,針對(duì)意見(jiàn)書(shū)上所提出的問(wèn)題,,立即整改,,按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時(shí),,部門(mén)以這次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修,、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài),,保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全,。10月份開(kāi)始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做,并全部落實(shí)到位,,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。于12月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查,,并獲得達(dá)標(biāo)證書(shū)。現(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作,。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練,,全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次,。同時(shí),,部門(mén)要求每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,,對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位,,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查……堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,,及時(shí)處理垃圾房著火事件,,將事故處置在萌芽狀態(tài),,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,,不能處理的,如實(shí)上報(bào),。
作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作,。由于安保工作的特性,,保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上的原則出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路,。對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo),。一年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),,為賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘,、扶老攜幼,,多次受到客人好評(píng),。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn),。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累的精神,,有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉(cāng),,餐飲外賣(mài)搬桌椅等,。
加強(qiáng)對(duì)成本的控制:本部一年來(lái)都嚴(yán)重缺編,,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,,倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí),,減少水電資源的浪費(fèi),,減少了物品的耗用等,。
本年度停車(chē)場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛334273輛,產(chǎn)生費(fèi)用車(chē)輛146886輛,,收免費(fèi)停車(chē)票:酒店37921張、百合豪宴54076張,、東方百合18699張、日本料理7497張,、夢(mèng)思桑拿7434張、譚廚6413張,、廢票475張,,共收入停車(chē)費(fèi)757440元,。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),,但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結(jié),,努力改正??偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足:
1,、安全教育力度,、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。
2,、少數(shù)員工防范意識(shí)差,還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,,給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響,。
3,、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高,。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì),。
4、部門(mén)工作還缺乏一定的執(zhí)行力,,要加強(qiáng)員工教育,;部門(mén)工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,,需要進(jìn)一步努力,;部門(mén)管理水平有待提高,,以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)。
5,、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,,需要進(jìn)行改進(jìn),。
6,、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
本年度,,安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門(mén)的配合是分不開(kāi)的,。安全工作無(wú)小事,,在今后的工作中,,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格要求,針對(duì)上年度存在的問(wèn)題,,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時(shí),,好的方面也要繼續(xù)保持。部門(mén)全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人,、財(cái)物的安全。
雖然,,我部今年取得了一定的成績(jī),,但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距,。對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在以后的工作中,,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹(shù)立酒店保安形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè),。在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷完善,。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下,在部門(mén)全體人員的努力下,,在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài),。展望20xx年,我們充滿(mǎn)信心,。一定會(huì)再接再厲,,精益求精,,努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致,扎實(shí),,為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家,!
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇三
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),,我在那里先給各位領(lǐng)導(dǎo),,同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),萬(wàn)事如意,。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,,xx小區(qū)就是我的家,,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,,小區(qū)的事是我自已的事,,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家"的職責(zé)重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以前說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),,我是在為自己的夢(mèng)想打工,,為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,。"因此,我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,,干好日常看似平淡的工作,,要想得到,做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余,,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,資料包括,,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,,以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,,確保租住戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)的安全,。
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2,、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3,、對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),,做到禮貌服務(wù),。
4,、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作。建立和諧禮貌小區(qū),。
5,、堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),,提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全,。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀(guān)一年的工作客觀(guān)自我剖析,,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),,以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1,、工作當(dāng)中有松懈。
2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累,。
20xx年即將過(guò)去,,我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)20xx年,,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),,今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,,在明年的工作我將一如既住,,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇四
20xx年已經(jīng)過(guò)去了,,在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,,較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jī),。總體來(lái)說(shuō),,保安部已步入正規(guī)化,,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,,消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡,居安思危,,安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故,部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。
先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊安全這根弦,,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門(mén)保衛(wèi)科共同聯(lián)防,,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,,部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在今年的七月份,,由于連續(xù)暴雨,市場(chǎng)附一樓漲水,,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故,、無(wú)盜竊和重大刑事案件,保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定,。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),,在今年1112月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,,與南大門(mén)消防部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,,共同管理,共保安全,。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,,組織隊(duì)員培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的消防知識(shí)。由于,,做了大量的預(yù)防工作,本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù),。部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),,并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即招聘標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),,入職標(biāo)準(zhǔn)一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。
通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),,通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,樹(shù)立形象,。再通過(guò)人生觀(guān)、天下興亡我的責(zé)任等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決,,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇五
xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo),,定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等知識(shí),定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,,不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,,重視消防工作, 始終堅(jiān)持預(yù)防為主,、防消結(jié)合的原則,,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,,確保其良好運(yùn)作,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)的指導(dǎo)思想,,重視客戶(hù)單位安全防范,,加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的登記、管理,,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作,。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工,、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章,、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,,努力補(bǔ)滿(mǎn)自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量,。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),,展我公司保安風(fēng)采。 星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等),。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度.客戶(hù)規(guī)定.法律法規(guī)等),。
通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)員的思想,、技能等各方面的引導(dǎo),增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,,
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果,。
xx年x月x日早上5:40左右,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē),,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開(kāi)的,所以就沒(méi)有查實(shí),,導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶(hù)溝通,、查找漏洞,、建議客戶(hù)規(guī)范管理,所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出,,杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。
xx年x月x日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn),。
xx年x月x日x小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng),,我聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,,在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,,上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯,、住宿及工作安排,工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題,,一個(gè)多月工作以來(lái),全體隊(duì)員齊心協(xié)力,,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次,、為客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶(hù)好評(píng),。 12月x日上點(diǎn)以來(lái),,在人員非常緊張的情況下,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,,上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊(duì)員(其中2名支援南海),。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下,,我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋,隊(duì)員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視,,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,,工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想,,做人用于情、做事用于心,,用心做好每件事對(duì)我來(lái)說(shuō)每天都在成長(zhǎng),每天都充滿(mǎn)著成功和快樂(lè),。 經(jīng)過(guò)xx年的工作努力,我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng),、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,,在今后的工作中我將不斷超越自己,,用創(chuàng)新的方法和思路,,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,,讓客戶(hù)放心,讓隊(duì)員上班安心,。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,,特別是在xx年我的成長(zhǎng)是最快的一年,,我堅(jiān)信 .相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大,、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩,。
xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力,、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中,、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶(hù)資料,、電話(huà)預(yù)約,、陌生拜訪(fǎng)等。
xx年見(jiàn)面談的`客戶(hù)達(dá)28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報(bào)表),。 成交5家客戶(hù): 共計(jì):成交54人,達(dá)到了xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果,。
我們合作我們對(duì)他有幫助,資源整合共享,,一定是一個(gè)多贏(yíng)的結(jié)果。要讓客戶(hù)選擇我們,,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),,保證服務(wù)到位,、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),,使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠(chéng);需要我們與客戶(hù)不斷溝通,,使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,,使我們能夠成為客戶(hù)長(zhǎng)期信賴(lài)的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),,我來(lái)到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),,xx年我要努力學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)提升和超越自己,,我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義,、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功,。
1、合同人數(shù)成交100人,。
2、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn),。
3 、公司業(yè)務(wù)第一名,。
任何事情都是好事。 相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,。 努力一定成功。 沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的,。
新的一年即將到來(lái),機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,,我滿(mǎn)懷喜悅的心情,暢想來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃,,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,以艱苦奮斗為榮,,以團(tuán)結(jié)互助為榮,努力完成xx年的工作目標(biāo),,和公司一起展望美好的未來(lái),。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖,、蒸蒸日上。
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇六
不知不覺(jué)20xx年就在指間悄悄的溜走了,,20xx年也已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越近了,在過(guò)去的一年里,,是xx公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,,這一年里我成長(zhǎng)了許多可是還有很多的不足,借此辭舊迎新的時(shí)刻,,也對(duì)自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié):
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,,狠抓基層建設(shè),責(zé)任第一,,安全第一
1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏(yíng)得信賴(lài)
公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)保安部人員管理,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,通過(guò)方方面面的努力,,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng),贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài),,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。
2、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控,,措施到位,消除隱患
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,,實(shí)行群防、群檢,、群治,,以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。
3、完善設(shè)施,、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),,安保部將各小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通,、正常使用,對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,,組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成功演練,,得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評(píng)。
二,、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),,改變觀(guān)念、創(chuàng)新管理
1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作,。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn),針對(duì)保安部的實(shí)際情況,,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀(guān)念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責(zé)任心,,是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。
保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,,并感受人生樂(lè)趣。
三,、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理
1、嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛,,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序,、道路暢通。
2,、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全,,對(duì)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證,,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,,全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件,。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,,及時(shí)辦理出入證件,對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,。
回首過(guò)去這一年,自己的身上雖然有閃光點(diǎn),,可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的,,在新的一年里,,一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情,,對(duì)于每件事情都要有一個(gè)好的規(guī)劃,讓自己在新的一年里,,得到更大的成長(zhǎng)空間。
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇七
轉(zhuǎn)眼20__年又過(guò)去了,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項(xiàng)目部x年公司及客戶(hù)交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù),。
一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面,,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,,保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,嚴(yán)防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生,,為客戶(hù)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例,,通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,,同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一,、二季度組織員工消防培訓(xùn)x課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)__課時(shí),,組織消防演練x次,使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí),、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查,、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),,使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣,。
三、在安全上也加強(qiáng)防范,,增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感,不定時(shí)檢查他們工作,,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,,查記錄,對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,,通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,,對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰,首先加強(qiáng)培訓(xùn),,耐心溝通,,同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì),、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四,、業(yè)務(wù)拓展情況,年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展x個(gè)項(xiàng)目,,增加人員x人,這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門(mén)面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客,。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象,、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可,。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會(huì)有大量的“買(mǎi)主”,。
上半年來(lái),每天都在發(fā)生著巨大的變化,,一,、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢x余次,檢查部門(mén)主要包括消防支隊(duì),、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì),、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問(wèn)題3項(xiàng),,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改,,主要問(wèn)題項(xiàng),。在工作中積極配合甲方,,有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,,在這一方面得到了客戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時(shí)使得客戶(hù)方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),,但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),,嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),,由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn),,每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí),、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),以達(dá)到完善管理要求,。
以上是我的工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇八
我是____的保安,,負(fù)責(zé)整個(gè)__幼兒園的治安防范安全工作。在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的配合下,,我能認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,,落實(shí)完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)具體的工作情況總結(jié)如下:
一、治安防范工作
1,、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解幼兒園及周邊的安全動(dòng)態(tài),,抓好安全管理工作的落實(shí)、檢查,、監(jiān)督工作,確保幼兒園的安全與秩序,。
2、與員工建立良好的溝通渠道,,提高安全管理力度,加強(qiáng)與員工的溝通,,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,,以促進(jìn)保安工作的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3,、提高安全意識(shí),積極參加幼兒園開(kāi)展的各項(xiàng)安全會(huì)議,、學(xué)習(xí)活動(dòng)、案例講解等,,及時(shí)排查幼兒園的一切安全隱患。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗責(zé)任,對(duì)施工、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤(pán)查并通過(guò)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)和班級(jí)老師,、職工,、園領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)來(lái)訪(fǎng)情況,做好來(lái)訪(fǎng)登記記錄,。
5、全力配合幼兒園發(fā)展需要,,加強(qiáng)保安管理工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展,,對(duì)外樹(shù)立積極的保安形象,、服務(wù)與管理門(mén)衛(wèi)窗口。
二,、消防管理工作
3、為確保消防安全,,每周進(jìn)行一次消防安全檢查,主要檢查消防安全通道是否暢通,,消防系統(tǒng)是否正常工作,消防設(shè)備,、設(shè)施是否完好并能正常使用。
三,、車(chē)場(chǎng)管理工作
2、對(duì)載有易燃,、易爆等物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),,并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,帶走車(chē)上貴重物品;
4,、每天幼兒離園時(shí)維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序,疏導(dǎo)車(chē)流,,協(xié)調(diào)和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放,禁止了車(chē)輛亂停亂放,,保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序!
隨著20__年新年鐘聲的響起,來(lái)到__幼兒園一轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了,,通過(guò)這一學(xué)年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其是在教育單位,,更要樹(shù)立保安的光輝形象,我將在未來(lái)的新年中繼續(xù)多學(xué),、多思、多試,,努力把工作做更好!
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇九
狠抓落實(shí),不斷完善保安培訓(xùn),、管理等方面的工作,取得了良好的效果?,F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié):
(一)加大培訓(xùn)力度,提高保安業(yè)務(wù)技能,。
保安工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,因此,,保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果,也會(huì)給公司的發(fā)展帶來(lái)一定的制約。我們針對(duì)部分員工大局意識(shí)不強(qiáng),,工作能力欠佳的實(shí)際情況,加大了對(duì)人員的培訓(xùn)力度,。
一是嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理若干規(guī)定》,、《保安員知識(shí)手冊(cè)》等法律法規(guī)對(duì)保安進(jìn)行培訓(xùn)。增強(qiáng)他們的法制觀(guān)念,,讓他們自己知法、守法,、懂法。全年共設(shè)置技能,、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)、禮儀,、職業(yè)道德及交通安全等培訓(xùn)課程,,共組織保安員培訓(xùn)12次,,共計(jì)1800余人次,執(zhí)勤中隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)6次,,共計(jì)144人次,其中包括新招的保安員80人次,。今年11月份,保安公司組織158名保安員參加了全國(guó)保安資格考試,,并取得了相關(guān)資格。
二是注重崗中培訓(xùn)工作,。通過(guò)實(shí)際工作,更利于保安員查缺補(bǔ)漏,改進(jìn)自身工作,。因此,我們保安公司要求保安管理員對(duì)執(zhí)勤中隊(duì)有針對(duì)性的開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作,,嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定,落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,。要求每一位保安員的培訓(xùn)全年不得少于48小時(shí),要求保安管理員對(duì)分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不低于兩次,。通過(guò)這一系列的措施,使我們保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高,。
(二)以人為本,提高服務(wù)意識(shí),。
保安工作屬于社會(huì)服務(wù)性行業(yè),服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,。為了使大家能夠樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí),牢記自己的使命,,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),,要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個(gè)工作過(guò)程中,。為此,公司制定了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,、反饋登記制度。通過(guò)管理人員每月對(duì)服務(wù)單位進(jìn)行走訪(fǎng),,了解到客戶(hù)對(duì)我們保安服務(wù)工作的意見(jiàn)及建議。對(duì)存在的問(wèn)題,,及時(shí)整改,、協(xié)商,,對(duì)好的建議及時(shí)采納,有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量,,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度和信任度,以及公司能及時(shí)掌握客戶(hù)單位對(duì)保安工作及隊(duì)員的意見(jiàn)和要求,。全年,共走訪(fǎng)服務(wù)單位25家,,共計(jì)144次,。
俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩,,不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心,,建立和完善各種保安服務(wù)管理規(guī)定,并監(jiān)督檢查落實(shí)情況,,不斷改善保安員的工作精神面貌,用制度規(guī)范保安員的行為,、秩序,、服務(wù),使保安管理工作走上有制度可依,,有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。
一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員,。把全縣安保服務(wù)劃分為三個(gè)片區(qū)進(jìn)行管理,按照誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,,進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,。
二是要求管理員每天必須對(duì)城區(qū)內(nèi)重點(diǎn)守護(hù)單位不少于一次檢查,。
三是定期進(jìn)行查崗,促進(jìn)保安人員按制度辦事,。對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象,進(jìn)行書(shū)面整改,。全年共查處保安人員違規(guī)違紀(jì)75人次,發(fā)出整改通知書(shū)75份,,其中辭退18人,扣分57人,,警告27人次。
四是細(xì)化工作流程,,避免重復(fù)操作,明確職責(zé),,做好績(jī)效考核工作。
五是做好保安人員的招收,、調(diào)配、補(bǔ)充工作,。截止20xx年12月20日,共流失保安人員80余名(含辭退,、辭職、開(kāi)除人員),,針對(duì)保安員易流失的情況,公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過(guò)硬,,身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進(jìn)入到保安隊(duì)伍里,人員得到了及時(shí)補(bǔ)充,,并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗前培訓(xùn),。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,,行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),保安公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新,,積極進(jìn)取,通過(guò)強(qiáng)化保安人員的工作技能和服務(wù)意識(shí),,提升服務(wù)品質(zhì),以提高自身在縣域的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度,。另外,與時(shí)俱進(jìn),,不斷探求客戶(hù)的需求,針對(duì)不同的需求,,來(lái)提供相應(yīng)的安保服務(wù)工作,以滿(mǎn)足日趨繁榮的保安市場(chǎng),。截止12月份,共派駐單位24家(其中:銀行類(lèi)6家,、機(jī)關(guān)單位類(lèi)5家、企事業(yè)單位類(lèi)6家,、工廠(chǎng)類(lèi)7家),分設(shè)23個(gè)執(zhí)勤中隊(duì),,有保安人員151人,主要從事保安守護(hù),、守衛(wèi)及門(mén)衛(wèi)工作,。
我們公司日常就很注重對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng),讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),,充分發(fā)揮保安員的職能作用,,維護(hù)客戶(hù)的安全,,促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定,。今年,保安人員在執(zhí)勤過(guò)程中,,共參與制止打架斗毆事件15起,調(diào)解糾紛35起,,好人好事20余件,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,,繳獲電動(dòng)摩托車(chē)2輛,,為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元,,并得到了上級(jí)部門(mén)的肯定。另外,,在完善各項(xiàng)管理制度的同時(shí),狠抓保安隊(duì)伍的管理及安全防范意識(shí)的培訓(xùn),,保安公司全年保安人員無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生,服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件,。
今年以來(lái),保安公司通過(guò)吸收新思想,,不斷改進(jìn)工作方式方法,也取得了不錯(cuò)的成績(jī),。但還是存在一些問(wèn)題:
一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定,整體素質(zhì)不高,。加之工資待遇偏低,導(dǎo)致人員流動(dòng)性大,。
二是團(tuán)隊(duì)意識(shí)差,,凝聚力不強(qiáng),。個(gè)別人員大局意識(shí)不強(qiáng),,整體協(xié)助意識(shí)較差。在工作配合中,,不能積極發(fā)揮作用。
三是隊(duì)伍管理還有待加強(qiáng),。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責(zé),,這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機(jī)會(huì),,工作不能盡職盡責(zé)。
四是技防市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來(lái)了一定的困難。
總結(jié)過(guò)去,,是為了來(lái)年更好地開(kāi)展工作。今后,,我們公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,,帶領(lǐng)員工開(kāi)展各項(xiàng)保安工作,為社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。主要會(huì)從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作:
(一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
全體員工必須強(qiáng)化三個(gè)意識(shí):一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是自立自強(qiáng)意識(shí);三是全心全意服務(wù)意識(shí),。
(二)明確部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)
做到分工明確、責(zé)任到人,,真正把責(zé)任落實(shí)到人頭,并接受大家的監(jiān)督,促使管理人員盡職盡責(zé),、恪盡職守,,做好本職工作。
(三)增強(qiáng)協(xié)作能力,,提高工作效率
今后,在培訓(xùn)工作中要注重員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣,,有利于處理一些重大的應(yīng)急性事件,也有助于提升員工個(gè)人的工作水平,。
在以后的工作中,我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)同,,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)工作中的不足,,提高自身的綜合實(shí)力,力爭(zhēng)打造一支高效率,、高品質(zhì)的保安隊(duì)伍,為服務(wù)單位做好安保工作,,促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
光陰如梭,,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,,20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),,為了可以打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)20xx年的工作總結(jié)如下:
我是在今年x月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng),,在過(guò)去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動(dòng),。經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,,協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,提高了積極性和主動(dòng)性,,也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。
1,、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,,無(wú)犯罪記錄,誠(chéng)實(shí),、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)試用期,,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),,7人是退伍軍人,7人是有責(zé)任心的青年,,是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍,。
2,、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,,保證工作正常開(kāi)展,。
3、加強(qiáng)了工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班,、文明接待來(lái)訪(fǎng)人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),,盡量為來(lái)訪(fǎng)人員提供便利,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),,培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān),樹(shù)立良好的服務(wù)形象,。
4、在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),,通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。
1,、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,不成方圓,。”自升任隊(duì)長(zhǎng)后,,我對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,,用制度來(lái)保證了工作任務(wù)的完成。
2,、制定、建立健全了保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,各崗位職責(zé),、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度,、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,,用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,,并隨機(jī)抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí),。
3,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,,通過(guò)系統(tǒng),可以?xún)?yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,,為安保工作提供了很大的幫助。
在活動(dòng)期間,,我們既是參賽方,又是主辦方,,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個(gè)兄弟公司,,人多,車(chē)多,,又是第一次舉行類(lèi)似活動(dòng),,活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,保衛(wèi),,消防,,車(chē)輛的進(jìn)出,,形式路線(xiàn),,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,可以說(shuō)是任務(wù)繁重,。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位,,任勞任怨,,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,,并取得了優(yōu)異的成績(jī),,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。
1,、消防工作一直是安全工作的重中之重,,全公司緊緊圍繞“安全第一,,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,,按照“誰(shuí)主管,,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),,使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。
2,、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),,回來(lái)后對(duì)消防工作有了很大的提升,,加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,,有經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識(shí)培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急能力,。通過(guò)培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急,、自救,、逃生的能力,,為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
3,、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)能力”的防火墻工程后,積極完善消防資料,,健全職責(zé),,明確責(zé)任,,切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,員工培訓(xùn),,學(xué)習(xí),,值班記錄,,制度上墻,,日常的維護(hù),,檢測(cè),保養(yǎng),消防演練,,應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,并取得了,,消防安全兩星級(jí)企業(yè)的稱(chēng)號(hào),并在由經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武中,,取得了不錯(cuò)的成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
1、加大值班和巡邏檢查力度,,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班,、對(duì)重點(diǎn)部位,、敏感部位安排專(zhuān)人值班,,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等。
2,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,,做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作,,提升服務(wù)禮儀,,人性化管理,,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),,加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序,,加強(qiáng)廠(chǎng)區(qū)各類(lèi)公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。
4,、加強(qiáng)各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記,物品出門(mén)的檢查制度落實(shí),,控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠(chǎng)區(qū),確保無(wú)盜竊,、無(wú)損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全,。
5、加強(qiáng)廠(chǎng)區(qū)車(chē)輛管理工作,,確保廠(chǎng)區(qū)車(chē)輛的有序停放。
6,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,,做好廠(chǎng)區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。
7,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,檢查督促隊(duì)員管好,、用好安保器材和消防器材,,使其保持良好工作狀態(tài)。
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇十
安保隊(duì)是公司的重要管理部門(mén),,肩負(fù)著公司的治安,、消防、監(jiān)控,、車(chē)場(chǎng)管理等多項(xiàng)安防工作,,在這一年中,我團(tuán)隊(duì)本著“業(yè)主至上,,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,,站好每一班崗,確保了小區(qū)的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏(yíng)得廣大業(yè)主的一致好評(píng),,在這一年里保安隊(duì)對(duì)工作有得有失、有好有壞,,下面就一年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào):
一,、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針
針對(duì)安保隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀(guān)念,。,安保隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)物業(yè)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)的真諦的理解及運(yùn)用。安保隊(duì)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,,并感受人生樂(lè)趣,。通過(guò)思想教育工作,,提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì),通過(guò)工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門(mén)崗嚴(yán)格監(jiān)督,對(duì)出入人員,、車(chē)輛嚴(yán)格檢查登記。
二,、租房人員及車(chē)輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來(lái)人員以及車(chē)輛管理,。凡在小區(qū)租住人員,必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書(shū)以及蒙牛本部開(kāi)據(jù)的規(guī)范證明材料,,需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話(huà),、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,,在辦理車(chē)輛通行證同時(shí),,嚴(yán)格,、細(xì)致核對(duì)并索要相關(guān)證件存檔備案,有效控制閑雜車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),,更有效確保小區(qū)人生財(cái)產(chǎn)安全。截至到20xx年x月x日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡張,。租房人員辦理出入證張,搬走(退卡)xx人?,F(xiàn)小區(qū)居住租房人員xx人。小區(qū)西門(mén)進(jìn)入的外來(lái)車(chē)輛x輛,,進(jìn)入的外來(lái)人員共計(jì)x人次。
三,、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查值班情況,,加大各區(qū)域檢查力度,,巡查,、嚴(yán)密防控,實(shí)行群防,、群檢,、群治,以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過(guò)程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,,夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電,全部自購(gòu),,有效起到自愛(ài)、保護(hù)效果,,巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人,加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。
四,、完成各大型接待參觀(guān)、煙花燃放工作
1,、加強(qiáng)各門(mén)崗值勤立崗形象,嚴(yán)格按照規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一。
2,、加強(qiáng)參觀(guān)車(chē)輛的交通秩序安全,,確保參觀(guān)路線(xiàn)暢通,。對(duì)重大參觀(guān)做到秩序井然,,安排妥當(dāng)、措施的力,。
五、人員招聘及培訓(xùn)工作
對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),,形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。每周例會(huì)班長(zhǎng)要將一周的工作進(jìn)行總結(jié),,不好的方面要及時(shí)提出并改正,,好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí),。以及布置下一周的工作計(jì)劃,。通過(guò)例會(huì)要讓每個(gè)隊(duì)員學(xué)法、懂法,,遇有特殊情況不要盲目的去處理,多方位考慮,。得到了全員的贊同。
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇十一
一,、主要工作業(yè)績(jī):
1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全治理事故,,保安半年工作總結(jié)。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無(wú)偷,、盜、消防等安全治理事故,,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。
針對(duì)每階段的情況,,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,,對(duì)元旦、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展,。
3,、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作,。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度,,制定停車(chē)收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,,現(xiàn)已基本完成。
4,、保安治理工作順利開(kāi)展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,,現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展,。
5、在做好本職工作的同時(shí),,努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),,不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,,對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改,,并跟進(jìn)整改情況。
6,、治理制度的調(diào)整和修改完善,。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。
7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步,。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,,解決了xx年下半年至xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,,對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定,。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。xx年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,,與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn),。
(3)上半年,,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),,以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,,取得了一定的成效,。
二,、主要存在的不足和問(wèn)題
1、元月事件,,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,,導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),,在事件后,,雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),,但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2,、作為安防治理部門(mén),在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性,、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),,員工在實(shí)際操作中不是很順暢,,基礎(chǔ)不扎實(shí),,營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在,,這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
3,、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),,二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),,這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題,。
4,、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決,。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水,、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,,但仍未得到切實(shí)的解決。
三,、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),,了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí),、檢查、監(jiān)督工作,,確保小區(qū)的安全與秩序,。
2、與員工建立良好的溝通渠道,,提高治理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3,、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),,以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力,。
保安公司的年終總結(jié)述職報(bào)告篇十二
年3月28日保安員___、___因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,,后按部門(mén)規(guī)定兩人被開(kāi)除,當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)___在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生,,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊(duì)長(zhǎng)___也被勸退,。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,給我部造成了非常被動(dòng)的局面,,產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門(mén)被動(dòng)的工作局面,,我部多次開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),,深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,,以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件,。
在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,,此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度,。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神,、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。