無論是在個人生活中還是在組織管理中,，方案都是一種重要的工具和方法,，可以幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題,，實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇一

xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì)，故此對企業(yè)每位員工提出了新的,、全面的標準及要求,，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營,。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),，為了突顯公司戰(zhàn)略目標，必須堅持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,，從而造就一支高素質(zhì),、高標準的員工隊伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，全力以赴加強員工技能訓(xùn)練,，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團隊,，加強培訓(xùn)管理,，增強培訓(xùn)效果，提升公司員工隊伍素質(zhì),。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,，人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才,。

1,、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%

2,、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的24%

3,、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%

4,、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%

5、需要進行助理技師手冊培訓(xùn)的10%

6,、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%

xxx汽車銷售服務(wù)有限公司logo

從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題,。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),，從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,，并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn),。

公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標：

1,、完善基層員工的培訓(xùn)課程,，加強培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識,、服務(wù)技能,；

2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者,；

3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能,；

4,、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

5,、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),，加強部門、員工的溝通,；

6,、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感,，提高企業(yè)對員工的凝聚力,。

1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓(xùn)

2,、售后部車間培訓(xùn)

3,、售后配件部培訓(xùn)

1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷,、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計劃,。

2、各部門如有計劃外培訓(xùn)需求,，可隨時填寫《培訓(xùn)需求申請表》,，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn),。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇二

新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計劃,。下面是本站小編收集整理的銷售培訓(xùn)計劃，歡迎閱讀,。

1.體能的訓(xùn)煉,。

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,，銷售的工作挑戰(zhàn)性強,，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長時間生活沒有規(guī)律,，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員,，這位銷售人員由于以前長期在外,，沒注重個人衛(wèi)生，得了肝炎,。當(dāng)這家公司正要進行全國銷售渠道建設(shè)的時侯,，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了,，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,，害怕傳染得病。由此可見,，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事,。

2.產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。

銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,，當(dāng)然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感，包裝,，價格,，功能等，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好,，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),，而竟爭，客戶知識,，銷售技巧方面有可能被忽視,，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,，這些人行業(yè)中的專業(yè)人,。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定

合同

協(xié)議書

3.銷售技巧的培訓(xùn)班。

銷售人員學(xué)習(xí)銷售培訓(xùn)計劃技巧的方法有很多：講師講課,，相關(guān)書籍,，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧,，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等,。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來多大利潤,，就可于客戶達到共識,。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的,。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,，在銷售培訓(xùn)課上,，銷售培訓(xùn)師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員,，最后判定通過拒絕這堂課,，會變成一幕有意義的回憶,，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā),，各種各樣的客戶,，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步,。

4.研究對手信息班,。

通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本,，功能,，交貨期，促銷手段,，市場價格,，消費者意見，用表格化形式,，找出它們優(yōu)勢,，劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點,，揚長避短,，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,，知己知彼,，百戰(zhàn)百勝。

5.經(jīng)理言傳身教班,。

實地培訓(xùn),，是最直觀的，市場是最好的課堂,，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,，工作。現(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,，銷售技巧，竟爭技能等,。銷售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天,。因為現(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn),，激勵銷售人員,，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識,。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn),。

6.年底的聚會和大餐。

年終一次的銷售人員聚會非常重要,，他們平常很難見面,，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助,，互相學(xué)習(xí),，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時舉辦游戲,，使每一個銷售人員融為一體,，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力,。聚會開始,，當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃,，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品,，或著頒發(fā)獎金，激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心,。

一個好的銷售團隊加上一個強有力的培訓(xùn)團隊，那么將銷售工作做好已不再是問題,。如何寫好一個銷售培訓(xùn)計劃便是一個工作的開始,，以下是資料參考。

公司的培訓(xùn)目標：

結(jié)合公司年的企業(yè)目標,，整合地區(qū)間的差距,，建立統(tǒng)一意識，快速適應(yīng)角色,，使全體銷售(代理商)隊伍因培訓(xùn)而成為目標,、品質(zhì)、及盈利為導(dǎo)向的專業(yè)銷售團隊,。

提升員工(代理商)在公司發(fā)展的強烈欲望,，了解公司對他們極為重視，關(guān)心并為他們的成長投資，燃燒心理銷售沸點,，增強其市場自信與目標的承諾感,，對市場、銷售工作更有企圖心,，從而更加熱情并且堅定地接受新的銷售目標與市場挑戰(zhàn),。

強化智囊團隊的合作精神，以專業(yè)的銷售觀念和嶄新的技能樹立公司品牌形象,，通過提高個體素質(zhì)來增強公司的市場競爭力,。

培訓(xùn)特色：

側(cè)重幫助學(xué)員進行觀念的蛻變：思想決定行為，只有內(nèi)在到達沸點,，外在的表現(xiàn)才會升華;整套方案系統(tǒng)專業(yè)地詮釋了銷售與潛能的內(nèi)在聯(lián)系,，引導(dǎo)學(xué)員積極參與，由內(nèi)而外,，由淺入深,，激發(fā)每一個學(xué)員的內(nèi)心直至沸騰，此刻的銷售技巧將僅僅成為工具,，而無需刻意地去使用,，因為它已成為體內(nèi)的一部分了，這才是我們所要追求的銷售培訓(xùn)的最高境界,。

員工

培訓(xùn)工作計劃

培訓(xùn)方案

a積極自信開拓市場的思維

b銷售務(wù)實：

知識――產(chǎn)品,、服務(wù)流程的熟悉

技能――組織管理、溝通,、目標設(shè)定,、計劃、實施能力

態(tài)度――優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、售后服務(wù)的標準

日期： 年

前言： 公司部門主管的講話,。銷售培訓(xùn)學(xué)員們的基礎(chǔ)行為規(guī)則

8：30 第一講 成功銷售的心理態(tài)度

1. 什么是成功?成功的主要因素為何?

(iq與eq)

2、兩種態(tài)度與兩種思維方式;

3,、成功的規(guī)律;

4、激發(fā)強烈的成功欲望,。(100%與99%)

目標實效：點燃工作熱情,，以積極的心態(tài)面對每一個工作日，每一個客戶,，每一張訂單,，為自己的每一個行為負責(zé)。

9：00 第二講 設(shè)定明確銷售目標規(guī)劃,，制定銷售計劃書,。

什么是你的銷售成功?

什么是你在公司的成功?

你的盲點在哪里?

設(shè)定目標的原則 你在公司的發(fā)展目標。

9：30 第三講 開啟潛能，到達沸點

什么是潛意識?闡述人腦的工作原理;

自我形象塑造 如何通過有意識的頭腦規(guī)劃來配合公司形象,，并為此自豪,。

潛能激發(fā) 極限體能與極限心理，非凡行動力的來源;

共

2

1

1

2

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇三

為做好店面管理日常工作,，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作,。

1,、基本硬件：店面、樣柜,、品牌經(jīng)營權(quán),、廣告投放。

2,、基礎(chǔ)團隊：銷售,、設(shè)計、安裝,、文員,、老板。

3,、基本制度：工資制度,、各種規(guī)范性文件。

（一）店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作,，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點，重點整理以下日常工作：

1,、日?？蛻魜碓L登記。

2,、日?？蛻艉贤怯洝?/p>

3,、日?？蛻艋卦L等記。

4,、日?？蛻敉对V與信息反饋登記。

5,、日常店面人員工作交接登記,。

6、日常店面設(shè)計師派單登記。

7,、日常店面財務(wù)登記,。

8、日常店面人員考勤,。

（二）形成例會制

1,、通過日、周,、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,，下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù)。

2,、及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知,。

3、激發(fā)員工責(zé)任感,，完善激勵機制,，調(diào)動店面人員的積極性。

4,、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié),。

（三）加強賣場巡視的督導(dǎo)的作用

1、主要對商品陳列,，衛(wèi)生清潔,，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度,，促銷情況檢,。

2、調(diào)動銷售人員的積極性,，活躍氣氛,。

3、維護賣場環(huán)境整潔,，及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題,。

4、收集顧客建議和意見及時反饋公司,。

（一）銷售目標管理與細化

1,、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品,、同級市場、政策,、環(huán)境,。

2、前景預(yù)測，全員認可銷售目標,。

3,、任務(wù)分解：時間分解、店面分解（人員分解）,。

4,、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。

5,、方案支持：促銷方案,、小區(qū)團購、廣告支持,、促銷支持,。

（二）優(yōu)化自身資源，開拓多渠道,，提高門店業(yè)績

1,、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案） 顧客購買廚柜衣柜的渠道,。

2,、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率。

a,、提升店面銷售的服務(wù)意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標準,，引入考核機制。

b,、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

c,、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點,。

操作方向：產(chǎn)品賣點,，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)

d,、對競品調(diào)研與分析,。

操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,，找尋競品優(yōu)缺點,，實行有效競爭。,。

3,、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度。

操作方向：實行提高衣柜,，電器的配套率來增加銷量,。

4,、做好店內(nèi)vip客戶的管理。

操作方向：實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,，節(jié)假日定期回訪,。

1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練,。

2,、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。

3,、競品分析與標準話術(shù),。

4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù),。

5,、電話接聽服務(wù)標準話術(shù)。

1,、負責(zé)對店面銷售人員,，設(shè)計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào),。

2、實行任務(wù)細化管理,，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標,。

3、負責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,，督促與監(jiān)督銷售人員跟進,、服務(wù)好每一個顧客。

4,、負責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問,、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果,。

5,、負責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等,。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇四

一個好的銷售團隊加上一個強有力的培訓(xùn)團隊,，那么將銷售工作做好已不再是問題。如何寫好一個銷售培訓(xùn)計劃便是一個工作的開始,，以下是資料參考,。

公司的培訓(xùn)目標：

結(jié)合公司年的企業(yè)目標，整合地區(qū)間的差距,，建立統(tǒng)一意識,，快速適應(yīng)角色,，使全體銷售(代理商)隊伍因培訓(xùn)而成為目標,、品質(zhì),、及盈利為導(dǎo)向的專業(yè)銷售團隊。

提升員工(代理商)在公司發(fā)展的強烈欲望,，了解公司對他們極為重視,，關(guān)心并為他們的成長投資，燃燒心理銷售沸點,，增強其市場自信與目標的承諾感,，對市場、銷售工作更有企圖心,，從而更加熱情并且堅定地接受新的銷售目標與市場挑戰(zhàn),。

強化智囊團隊的合作精神，以專業(yè)的銷售觀念和嶄新的技能樹立公司品牌形象,，通過提高個體素質(zhì)來增強公司的市場競爭力,。

培訓(xùn)特色：

側(cè)重幫助學(xué)員進行觀念的蛻變：思想決定行為，只有內(nèi)在到達沸點,，外在的表現(xiàn)才會升華;整套方案系統(tǒng)專業(yè)地詮釋了銷售與潛能的內(nèi)在聯(lián)系,，引導(dǎo)學(xué)員積極參與，由內(nèi)而外,，由淺入深,，激發(fā)每一個學(xué)員的內(nèi)心直至沸騰，此刻的銷售技巧將僅僅成為工具,，而無需刻意地去使用,，因為它已成為體內(nèi)的一部分了，這才是我們所要追求的銷售培訓(xùn)的最高境界,。

員工培訓(xùn)工作計劃及培訓(xùn)方案：

a積極自信開拓市場的思維

b銷售務(wù)實：

知識――產(chǎn)品,、服務(wù)流程的熟悉

技能――組織管理、溝通,、目標設(shè)定,、計劃、實施能力

態(tài)度――優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、售后服務(wù)的標準

日期：年

前言：公司部門主管的講話,。銷售培訓(xùn)學(xué)員們的基礎(chǔ)行為規(guī)則

8：30第一講成功銷售的心理態(tài)度

1.什么是成功?成功的主要因素為何?

(iq與eq)

2、兩種態(tài)度與兩種思維方式;

3,、成功的規(guī)律;

4,、激發(fā)強烈的成功欲望。(100%與99%)

目標實效：點燃工作熱情,，以積極的心態(tài)面對每一個工作日,，每一個客戶,，每一張訂單，為自己的每一個行為負責(zé),。

9：00第二講設(shè)定明確銷售目標規(guī)劃,，制定銷售計劃書。

什么是你的銷售成功?

什么是你在公司的成功?

你的盲點在哪里?

設(shè)定目標的原則你在公司的發(fā)展目標,。

9：30第三講開啟潛能,，到達沸點

什么是潛意識?闡述人腦的工作原理;

自我形象塑造如何通過有意識的頭腦規(guī)劃來配合公司形象，并為此自豪,。

潛能激發(fā)極限體能與極限心理,，非凡行動力的來源;

心理暗示視覺夢想、聽覺潛能音樂,、知覺強化輸入,、催眠法、自我暗示法,。

目標實效：向自我極限挑戰(zhàn),，尋找突破口，不斷提升銷售業(yè)績,。

10：30第四講消化與吸收

養(yǎng)成學(xué)習(xí)的心態(tài),、歸零的心態(tài)。準備面對吃苦,、困難,、挫折、失敗,，永不放棄,。

瞑想：我真棒!

11：00模擬游戲《極限》和《領(lǐng)袖風(fēng)采》

目標實效：個人表現(xiàn)與團隊績效唇齒相依，密切相關(guān),，團隊精神是通過領(lǐng)袖帶領(lǐng)全體隊員,，加強凝聚力，集體力量的體現(xiàn),。

12：00午餐和休息

13：00第伍講你也能成為頂尖銷售高手

20xx定律

什么是銷售職能?頂尖銷售高手特質(zhì)分析,。

習(xí)題：自我表現(xiàn)評估，尋找差距,。

14：00第六講克服障礙和管理好你的銷售時間

避免的錯誤的銷售觀念,、結(jié)束銷售的關(guān)鍵

必須改掉浪費時間的惡習(xí)

設(shè)定計劃，有效安排;

時間創(chuàng)造利潤

15：00第七講現(xiàn)代銷售新模式

培養(yǎng)客戶的信賴感;

顧客的購買動機?如何滿足潛意識需求?

激發(fā)顧客購買欲的七大影響力;

評估你的潛在客戶,，如何充當(dāng)銷售醫(yī)生確診斷需求?

15：45模擬游戲(五)《目標的傳遞》

第八講運用創(chuàng)意開發(fā)新客戶

學(xué)習(xí)頂尖銷售高手的思維及行為習(xí)慣;

購買者性格剖析(白金法則)

什么是成功的銷售說明?

價格異議的應(yīng)對技巧

分辨并處理常見的反對意見

角色扮演：實戰(zhàn)演習(xí),，檢驗學(xué)員的應(yīng)變能力。

目標實效：掌握聆聽和提問的技巧,，得到你需要的客戶資料,，當(dāng)你滿足了客戶的需要時,，你的需要既得到足。

16：00第九講走向你的銷售目標

目標具體明確

信心達成

17：00講師回顧并總結(jié)兩天的培訓(xùn)內(nèi)容,。

學(xué)員分享(口頭和書面)

結(jié)束(背景音樂,、握手、擁抱,、道別)

18：00退場

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇五

培訓(xùn)計劃在培訓(xùn)中心做好培訓(xùn)任務(wù)工作中起著領(lǐng)航的作用,。如何制定銷售培訓(xùn)計劃呢?下面是本站小編收集整理的銷售培訓(xùn)計劃范文，歡迎閱讀,。

一、如何看待新員工的入職培訓(xùn)

新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境,，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計劃。

首先,，我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境,。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育，導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念,。為了追求金錢和短期的目標,，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌,。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問題,。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏，從事銷售成為一種無奈的選擇,。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題,。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡單的看成是入職培訓(xùn)，而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn),。

二,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么? 我是什么?我能做什么，不能做什么?我存在的意義是什么?)

新員工培訓(xùn)的第一步,，從信念,、價值觀和目標規(guī)劃進行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念,。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,，新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo),，人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,，企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀,、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo),，不單要體現(xiàn)在了解上,，更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認同企業(yè),。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)新人了解了公司是什么的時候,，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么,，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度,，讓新人明白在這家公司我可以做什么,，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,，這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,，有哪些工具，產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,，加強新人的基本銷售技能,、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,，讓新人能夠開展工作,。

一、指導(dǎo)思想

汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì)，故此對企業(yè)每位員工提出了新的,、全面的標準及要求,，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營,。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),，為了突顯公司戰(zhàn)略目標，必須堅持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,，從而造就一支高素質(zhì),、高標準的員工隊伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，全力以赴加強員工技能訓(xùn)練,，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團隊,，加強培訓(xùn)管理,，增強培訓(xùn)效果，提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,，人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計劃,。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。

二,、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

1,、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%

2,、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的24%

3,、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%

4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%

5,、需要進行助理技師手冊培訓(xùn)的10%

6,、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%

汽車銷售服務(wù)有限公司 logo

從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的,，也是我們急需解決的一個重要問題,。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象,。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn),。

三,、培訓(xùn)目標

公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標：

1,、完善基層員工的培訓(xùn)課程,，加強培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識,、服務(wù)技能;

2,、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

3,、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

4,、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),，加強部門,、員工的溝通;

6、積極宣傳企業(yè)文化,，增強員工對企業(yè)的認同感,，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

四,、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要：

1,、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓(xùn)

2、售后部車間培訓(xùn)

3、售后配件部培訓(xùn)

五,、培訓(xùn)實施

1,、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計劃,。

2,、各部門如有計劃外培訓(xùn)需求，可隨時填寫《培訓(xùn)需求申請表》,，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn),。

共

2

1

1

2

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇六

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,，銷售的工作挑戰(zhàn)性強，南征北戰(zhàn)是家常便飯,，加上長時間生活沒有規(guī)律,，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員,，這位銷售人員由于以前長期在外,，沒注重個人衛(wèi)生，得了肝炎,。當(dāng)這家公司正要進行全國銷售渠道建設(shè)的時侯,，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了,，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,，害怕傳染得病。由此可見,，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事,。

銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊，當(dāng)然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感,，包裝，價格,，功能等,，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),，而竟爭,，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視,，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售,。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專業(yè)人,。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識,，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得,。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗，那可是銷售的前線戰(zhàn)場,，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,，消費者需求，如何解決問題,，處理銷售培訓(xùn)計劃中的突發(fā)事情,。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業(yè)而定,。

銷售人員學(xué)習(xí)銷售培訓(xùn)計劃技巧的方法有很多：講師講課,，相關(guān)書籍，企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧,，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達到共識,。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善,，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)完善的制度,，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開始的,。一個常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上,，銷售培訓(xùn)師用種,。種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課,，會變成一幕有意義的回憶,，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā),，各種各樣的客戶,，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步,。

通過各方方面面信息搜集,，了解同類產(chǎn)品成本，功能,，交貨期,，促銷手段，市場價格,，消費者意見,，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢,，劣勢,。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點，揚長避短,，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,，知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。

實地培訓(xùn),，是最直觀的，市場是最好的課堂,，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,，工作。現(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,，銷售技巧，竟爭技能等,。銷售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊,。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天,。因為現(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn)，激勵銷售人員,，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識,。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn),。

年終一次的銷售人員聚會非常重要，他們平常很難見面,，因為他們在全國各地,，他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí),，互相交流工作經(jīng)驗和溝通,，同時舉辦游戲，使每一個銷售人員融為一體,，成為大家庭成員,，增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,，當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,，最難忘的,，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,，或著頒發(fā)獎金,，激進銷售人員努力奮斗！大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心,。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇七

銷售培訓(xùn)是指企業(yè)或相關(guān)機構(gòu)組織的圍繞銷售人員、產(chǎn)品,、客戶等展開的培訓(xùn)活動,。下面是有20xx銷售新員工培訓(xùn)計劃方案，歡迎參閱,。

一、如何看待新員工的入職培訓(xùn)

新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境,，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計劃。

首先,，我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境,。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育，導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念,。為了追求金錢和短期的目標,，盲目的選擇工作,，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問題,。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,，從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題,。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡單的看成是入職培訓(xùn),，而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn)。

二,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么? 我是什么? 我能做什么,，不能做什么?我存在的意義是什么?)

新員工培訓(xùn)的第一步，從信念,、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,，新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè),。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo)，人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,，企業(yè)從企業(yè)理念,、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo),，不單要體現(xiàn)在了解上,，更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認同企業(yè),。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)新人了解了公司是什么的時候,，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么,，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度,，讓新人明白在這家公司我可以做什么,，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,，這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,，有哪些工具，產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,，加強新人的基本銷售技能,、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,，讓新人能夠開展工作,。

三,、培訓(xùn)課程

課程名稱

內(nèi)容：

培訓(xùn)目的

歸屬感培訓(xùn)

《職業(yè)規(guī)劃》

1、 職業(yè)規(guī)劃的意義2,、 如何進行職業(yè)規(guī)劃3,、 職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系

《我們是什么》

1、公司的理念,、價值觀,，企業(yè)用人標準是什么，個人在這里有什么意義

了解公司,，認同公司,，接受公司

《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》

讓員工對公司有信心，對這個行業(yè)有信心

《成功助力棒—銷售》

對于銷售職業(yè)產(chǎn)生信心

職業(yè)角色

《崗位角色》

1,、這個崗位做什么2,、責(zé)任是什么3、標注是什么4,、有什么成長

讓員工明確自己的職責(zé)

基礎(chǔ)知識

《產(chǎn)品知識》

《行業(yè)知識》

工作技能培訓(xùn)

《營銷心態(tài)》

從事銷售應(yīng)該保持什么樣的心態(tài),，如何邁向成功銷售

正確的銷售心態(tài)

《銷售禮儀》

1、上班禮儀2,、電話禮儀3,、待客禮儀4、銷售禮儀

培養(yǎng)員工的素質(zhì)修養(yǎng)

《溝通技巧》

1,、溝通的基本原則2,、溝通的基本方法3、如果有效溝通

讓員工掌握基本的銷售溝通原則

《電話營銷技巧》

1,、電話禮儀2,、繞過前臺的方法3，如何約見客戶4,、電話溝通原則

讓員工基本掌握銷售的工具,，并熟練應(yīng)用

《銷售流程》

讓員工了解成功銷售的幾大步驟，以及如何掌握各個步驟的技巧

20xx年員工年度培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍基礎(chǔ),，做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品,、科技,、網(wǎng)絡(luò)、電子,、地產(chǎn)、珠寶,、物業(yè),、百貨等等行業(yè),。

一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

從目前現(xiàn)有情況來看,，集團的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

集團公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限,。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清 楚,。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計起來,，就 達40人左右,。這樣對新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會產(chǎn)生不利的影響,，而且,，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義,。

新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系,，特別是"金地之道"的推廣活動開始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計劃的關(guān)系需要明確下來,。

二,、新員工培訓(xùn)目的

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,，鼓勵新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,，提供討論的平臺

減少新員工初進公司時的緊張情緒,，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

三,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.就職前培訓(xùn)

到職前：

致新員工歡迎信

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))

到職后第一天：

到人力資源部報到,，進行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負責(zé))

到部門報到,，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述,、職責(zé)要求

討論新員工的第一項工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問,。

企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標

設(shè)定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn),，填寫評價表

銷售技巧的培訓(xùn)

到職后第九十天

人力資源及培訓(xùn)部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系,。

3.公司整體培訓(xùn)：)

公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利,、公司相關(guān)程序,、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,，回答新員工提出的問題

四,、新員工培訓(xùn)項目實施方案

每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

對推薦出來的兼職培訓(xùn)師參與新老員工交流會.

給每個部門印發(fā)"新員工培訓(xùn)實施方案"資料

每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)

在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓(xùn).

一,、 前言

*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替,、逐步成熟和完善的階段,，因此作為新老員工各自肩負著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ),。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài),、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標,、恪守職業(yè)操守,、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài),，逐步成為公司銷售的中堅力量,。

本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法，未盡之處,，望各位同仁不吝賜教,。

二、 新員工培訓(xùn)計劃的目的

1,、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容

2,、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、 幫助新員工快速投入工作

5,、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針

三,、 新員工培訓(xùn)計劃的宗旨

本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟,，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法,、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,，即采用適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣,。

四,、 新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容

1、 行業(yè)概況,、企業(yè)文化,、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2,、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu),、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)

規(guī)章制度

3,、 經(jīng)驗傳授與案例分析

4、 實際操作培訓(xùn)

由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約,、客戶面談,、方案制作、

合同

5,、 幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,，幫帶老師負責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,，定期生成報告,，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤,。

6,、 新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài),。

五,、 新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案

工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置,、電腦安裝的工作,。

講師負責(zé)檢查并提改進意見。

3,、 第一天下午進行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),，時間約為15:00至17:00。

該培訓(xùn)應(yīng)以實用性,、互動性為主,，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,，這一點至關(guān)重要,，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

4,、 第二天上午進行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),，時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上,，是以新員工表達為主,，講師糾正鼓勵為輔。

5,、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn),。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果,、指出新員工的長處及不足,、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉,。

6,、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里,，新員工也在哪里,。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a,、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b,、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d,、方案撰寫不得少于3份(暫定)e,、項目執(zhí)行觀摩一次f,、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師

評語

具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述,。

六,、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法

1、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師

2,、 評估內(nèi)容：

a,、 工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極,、日常工作完成度,、與幫帶老師相處是否融洽

c、 工作成果：出單數(shù),、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估

d,、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

3,、 評估方法：

b、 參考公司的考勤及日?？己擞涗?/p>

c,、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考

d、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,，部門主管與幫帶老師旁觀,，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。

e,、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果,，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資,、其他福利或獎勵等標準,，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇八

方案內(nèi)容：

1,、新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷售部報到,，由部門負責(zé)人在部門內(nèi)部進行簡短的歡迎介紹。

2,、由行政部管理人員給新員工進行公司制度,、企業(yè)文化的培訓(xùn)。

3,、由銷售部負責(zé)人給新員工進行入職培訓(xùn),。

第一階段：入職強化培訓(xùn)（行政部）

培訓(xùn)方式：ppt課件講座式培訓(xùn)時間：2小時

第二階段：行業(yè)及產(chǎn)品知識培訓(xùn)（銷售部）

培訓(xùn)方式：ppt課件講座式培訓(xùn)時間：2天

第三階段：生產(chǎn)部培訓(xùn)（生產(chǎn)部）

現(xiàn)場實操式培訓(xùn)培訓(xùn)時間：7-15天方式：現(xiàn)場實踐

第四階段：銷售專項培訓(xùn)（銷售部）

培訓(xùn)方式:ppt課件講座式培訓(xùn)時間：2天

第五階段：銷售工具培訓(xùn)（it部）

培訓(xùn)方式：ppt課件講座式培訓(xùn)時間：2小時

crm的應(yīng)用、k/3系統(tǒng)銷售訂單管理,、郵件,、oa等

備注：1,、新進銷售人員培訓(xùn)由銷售部主導(dǎo)，行政人事監(jiān)督,，確保每一環(huán)節(jié)嚴謹高效,，防止走過場。

2,、新進銷售人員每一階段培訓(xùn)結(jié)束后,，由各培訓(xùn)部門負責(zé)人對其工作表現(xiàn)進行鑒定，計入實習(xí)期考核,。