為了確保事情或工作得以順利進行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標、工作重點,、實施步驟、政策措施、具體要求等項目,。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案,。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇一

1,、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路,，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2,、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。

4,、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力,。

5,、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

1,、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3,、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷,。

4,、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則,。xxxx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)累計時間不少于30天,。

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員,。

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習,，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

(二)中層管理干部,。

1,、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程,。

2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓(xùn),，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗,。

(三)銷售人員,。

1,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習,、學(xué)習先進經(jīng)驗，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習。

2,、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習,、推廣,。

4,、對質(zhì)量管理、會計,、從事體外診斷等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),，提高職稱考試的合格率。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)1,、新工入廠培訓(xùn),。

xxxx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動紀律、業(yè)務(wù)技能,、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),，新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2,、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),。

(1),、銷售的基本概念銷售的概念,。

銷售人員的行為準則銷售模式介紹。

(3)公司政策及營業(yè)方針介紹,。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇二

共計：24天(四周)

1,、每日培訓(xùn)時間安排上午8：30——11：30

下午13：00——17：00

2,、時間安排為每周六天工作日,，每日7個小時,，每日開講前復(fù)習前日學(xué)習情況，并在培訓(xùn)結(jié)束時綜合考核置業(yè)顧問學(xué)習情況，考核成績計入最終置業(yè)顧問成績。

1,、按天考核前日所學(xué);

2、階段考核;

3、培訓(xùn)完成考核;

概述階段時間安排：

第一階段為初步了解階段

時間安排為2天(時間為2月26日——2月27日)

培訓(xùn)前提：

該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點,、特長等。培訓(xùn)內(nèi)容:

1.公司簡介;

2.公司制度;

3.相關(guān)視頻學(xué)習;

4.部門架構(gòu)及職責;

5.置業(yè)顧問的定位,。

培訓(xùn)目的：

培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識,、素質(zhì)，并能夠使學(xué)員了解公司基本情況,，形成對公司的歸屬感,，團隊意識和精神初步建立,。

第二階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)階段

時間安排為5天(時間為2月28日——3月5日)

培訓(xùn)前提：

該階段為培訓(xùn)的基礎(chǔ)階段,。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語;

2.市場營銷相關(guān)內(nèi)容;

3.顧客特性及其購買心理;

4.房地產(chǎn)交易及稅費的相關(guān)知識。

培訓(xùn)目的：

培訓(xùn)主要目的是使學(xué)員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識,，對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知，并掌握基本情況,。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。

第三階段為宏觀市場,，區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓(xùn)階段

時間安排為5天(時間為3月6日——3月10日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)內(nèi)容為衍生培訓(xùn)，注重考察學(xué)員的工作自主性,。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.宏觀經(jīng)濟情況;

2.房地產(chǎn)宏觀情況;

3.發(fā)展歷程,、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;

4.市場調(diào)研;

5調(diào)研報告撰寫,。

培訓(xùn)目的：

通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查，了解市場基本概況,，掌握競爭對手動態(tài)。結(jié)合第一,、第二階段的綜合情況,，根據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解,。

第四階段為項目自身情況培訓(xùn)階段

時間安排為5天(時間為3月11日——3月15日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)主要是增強對項目自身的認知,，對我項目賣點進行闡述結(jié)合對市場的了解，樹立學(xué)員對項目的信心,，并能都學(xué)習到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內(nèi)容展開延伸,。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.項目整體概況;

2.項目規(guī)劃條件;

3.項目現(xiàn)狀及戶型;

4.規(guī)劃理念;

5.建設(shè)標準,、景觀綠化,、合同,、貸款等。

培訓(xùn)目的：

讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶,。

第五階段為銷售技巧培訓(xùn)階段

時間安排為8天(時間為3月16日——3月23日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)主要是整合前期所培訓(xùn)的所有知識，結(jié)合銷售現(xiàn)場的情況進行演練,，主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開，通過以往的銷售經(jīng)驗,，來傳達銷售理念。培訓(xùn)內(nèi)容：

1.沙盤銷講(總沙盤,、區(qū)域沙盤);

2.電話接聽;

3.客戶接待;

4.開場白;

5.戶型講解;

6.貸款政策(商貸,、公積金)及條件;

7.初次逼定;

8.造勢選房源;

9.物業(yè)配套算價格;

10.升值保值及入市良機;

11.具體問題具體分析,。

培訓(xùn)目的：

以銷講,、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能,，該階段的考核成績及每個階段成績結(jié)合最終確定置業(yè)顧問去留,。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇三

心理暗示視覺夢想、聽覺潛能音樂,、知覺強化輸入、催眠法,、自我暗示法。

目標實效：向自我極限挑戰(zhàn),，尋找突破口,，不斷提升銷售業(yè)績,。

10：30第四講消化與吸收。

養(yǎng)成學(xué)習的心態(tài),、歸零的心態(tài)。準備面對吃苦,、困難、挫折,、失敗，永不放棄,。

瞑想：我真棒!

11：00模擬游戲《極限》和《領(lǐng)袖風采》。

目標實效：個人表現(xiàn)與團隊績效唇齒相依,，密切相關(guān),，團隊精神是通過領(lǐng)袖帶領(lǐng)全體隊員,，加強凝聚力，集體力量的體現(xiàn),。

12：00午餐和休息,。

13：00第伍講你也能成為頂尖銷售高手,。

20\80定律,。

什么是銷售職能?頂尖銷售高手特質(zhì)分析。

習題：自我表現(xiàn)評估,，尋找差距,。

14：00第六講克服障礙和管理好你的銷售時間。

避免的錯誤的銷售觀念,、結(jié)束銷售的關(guān)鍵,。

必須改掉浪費時間的惡習,。

時間創(chuàng)造利潤。

15：00第七講現(xiàn)代銷售新模式,。

培養(yǎng)客戶的信賴感;,。

顧客的購買動機?如何滿足潛意識需求?

激發(fā)顧客購買欲的七大影響力;。

評估你的潛在客戶,，如何充當銷售醫(yī)生確診斷需求?

15：45模擬游戲(五)《目標的傳遞》。

第八講運用創(chuàng)意開發(fā)新客戶,。

學(xué)習頂尖銷售高手的思維及行為習慣;。

購買者性格剖析(白金法則),。

什么是成功的銷售說明?

價格異議的應(yīng)對技巧,。

分辨并處理常見的反對意見。

角色扮演：實戰(zhàn)演習,，檢驗學(xué)員的應(yīng)變能力,。

目標實效：掌握聆聽和提問的技巧,，得到你需要的客戶資料,，當你滿足了客戶的需要時,，你的需要既得到足,。

16：00第九講走向你的銷售目標,。

目標具體明確,。

信心達成,。

17：00講師回顧并總結(jié)兩天的培訓(xùn)內(nèi)容,。

學(xué)員分享(口頭和書面),。

結(jié)束(背景音樂,、握手,、擁抱,、道別),。

18：00退場,。

一,、前言。

*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替,、逐步成熟和完善的階段,，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的,、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài),、虛心學(xué)習、以與公司共同成長為目標,、恪守職業(yè)操守,、踏實工作,，以期快速進入工作狀態(tài),，逐步成為公司銷售的中堅力量,。

本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法,，未盡之處,，望各位同仁不吝賜教,。

1,、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容,。

2,、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守,。

3,、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法,。

4、幫助新員工快速投入工作,。

5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針,。

本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟,，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,，即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。

1,、行業(yè)概況、企業(yè)文化,、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)。

為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望,。

2,、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓(xùn)。

我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu),、人數(shù),、各職位的職能與職責;公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)。

規(guī)章制度,。

3、經(jīng)驗傳授與案例分析,。

4、實際操作培訓(xùn),。

由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約,、客戶面談,、方案制作,、

合同,。

撰寫等實際操作練習,，由資深銷售記錄過程及進行評估,，反饋給公司管理層并留檔。

5,、幫帶制度。

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,，定期生成報告,，反饋給公司管理層并留檔,。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤,。

6、新員工績效考核,。

制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的,。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài),。

工的入職手續(xù),、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt,、word文檔及其他公司資料等)和位置,、電腦安裝的工作。

講師負責檢查并提改進意見,。

3,、第一天下午進行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00,。

該培訓(xùn)應(yīng)以實用性,、互動性為主,，氣氛務(wù)求輕松熱烈,，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,，這一點至關(guān)重要,，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情,。

4,、第二天上午進行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),，時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,，糾正新員工的種種誤解與錯誤,。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達為主,，講師糾正鼓勵為輔,。

5,、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn),。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果,、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求,。是為誓師之舉,。

少于一份d,、方案撰寫不得少于3份(暫定)e,、項目執(zhí)行觀摩一次f,、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師。

評語,。

g、其他(待定)。

具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述,。

六、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法,。

1,、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師,。

2,、評估內(nèi)容：

a,、工作態(tài)度：出勤,、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度,、與幫帶老師相處是否融洽。

c,、工作成果：出單數(shù)、出單總金額,、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估,。

d,、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié),。

3、評估方法：

b,、參考公司的考勤及日常考核記錄,。

c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考,。

d,、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,，部門主管與幫帶老師旁觀,，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價,。

e,、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果,，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資,、其他福利或獎勵等標準,，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰,。

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汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇四

xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),，故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求,，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營,。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),，為了突顯公司戰(zhàn)略目標,，必須堅持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,，從而造就一支高素質(zhì),、高標準的員工隊伍,。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強員工技能訓(xùn)練,，提高企業(yè)執(zhí)行力,，建設(shè)高效團隊，加強培訓(xùn)管理,，增強培訓(xùn)效果,，提升公司員工隊伍素質(zhì),。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,，人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計劃,。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。

1,、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%,。

2,、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的24%,。

3,、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%。

4,、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%。

5,、需要進行助理技師手冊培訓(xùn)的10%。

6,、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%,。

xxx汽車銷售服務(wù)有限公司logo。

從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題,。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),，從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn),。

公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標：

1,、完善基層員工的培訓(xùn)課程,，加強培訓(xùn),，顯著提高基層員工的專業(yè)知識,、服務(wù)技能,；

2,、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者,；

3,、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能,；

4,、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

5,、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),，加強部門,、員工的溝通；

6,、積極宣傳企業(yè)文化,，增強員工對企業(yè)的認同感,，提高企業(yè)對員工的凝聚力,。

1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓(xùn),。

1,、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷,、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計劃。

2,、各部門如有計劃外培訓(xùn)需求,，可隨時填寫《培訓(xùn)需求申請表》,，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇五

xx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì)，故此對企業(yè)每位員工提出了新的,、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液,，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營,。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標,，必須堅持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,，從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍,。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，全力以赴加強員工技能訓(xùn)練,，提高企業(yè)執(zhí)行力,，建設(shè)高效團隊，加強培訓(xùn)管理,，增強培訓(xùn)效果，提升公司員工隊伍素質(zhì),。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,，人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計劃,。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才,。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇六

根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,，提升市場銷售人員的專業(yè)技能,，強化市場管理,，提高企業(yè)市場占有率,，增強企業(yè)在市場中的競爭能力,，特制定公司銷售團隊培訓(xùn)計劃,。

因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生,。所以培訓(xùn)計劃設(shè)計為四個步驟,。培訓(xùn)的第一步,，從信念,、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,，員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè),。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo),，人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼，我們從企業(yè)理念,、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo),。當然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上，我們還需要的是經(jīng)常跟員工進行溝通和關(guān)心,，讓他們真切的認同企業(yè),。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品,。第三步,，當員工了解了公司是什么的時候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色,，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度,，讓員工明白在這家公司我可以做什么,，什么不可以做,。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,，這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具,，產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,，加強員工的基本銷售技能,、禮儀,、溝通能力等基本的銷售知識,，讓員工能夠開展工作。

在企業(yè)內(nèi)部理論知識對銷售人員進行的培訓(xùn),，其培訓(xùn)項目主要包括如表所示的7個,。

2,、培訓(xùn)期為7天，培訓(xùn)過程當中,，對新銷售員的職業(yè)形象,、人際關(guān)系處理,、工作動機,、團隊精神、計劃能力,、現(xiàn)場應(yīng)變能力,、服務(wù)意識,、機靈性、溝通能力,、學(xué)習能力等進行評估,，并每周如實填寫《實習銷售員評估表》，評估不合格者,，給予辭退處理,。

3,、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實際操作,。培訓(xùn)期7天,，由生產(chǎn)部安排專人負責。

4,、車間實習考核通過后,，公司將制定區(qū)域進行市場拓展實習，實習期為3—6個月,。在此期間,，銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導(dǎo),、輔導(dǎo)，并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助,。

5,、實習期被評定合格者,，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面,，如不能完全勝任工作,，可由人力資源部進行調(diào)換工作安排。

1,、每項培訓(xùn)完成后，通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計，課堂表現(xiàn),，反饋意見表進行初級考核?！秵T工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄,，設(shè)“優(yōu),、良,、及格、差”四個級別,，被評“差”者需重新學(xué)習或類似的培訓(xùn)課程,。

2、根據(jù)內(nèi)容的不同,，設(shè)計筆試,、現(xiàn)場實操等考核方式,，由銷售部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進行考核，考核通過后方為培訓(xùn)完成,，并將每次考核結(jié)果進行記錄；考核未通過者需進行補考,，二次考核不過者予以解雇處理。

3,、培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成績,、表現(xiàn)進行記錄,，作為加薪,、提升的考核標準,。

培訓(xùn)檔案建立到個人,，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)考核表》,、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中,，完善員工個人檔案的建立。

2,、實習銷售員評估表,。

4,、培訓(xùn)效果調(diào)查表,。

1、本培訓(xùn)計劃由人力資源部負責實施,；

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇七

新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計劃,。下面是本站小編收集整理的銷售培訓(xùn)計劃，歡迎閱讀,。

1.體能的訓(xùn)煉。

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強,，南征北戰(zhàn)是家常便飯,，加上長時間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員,，這位銷售人員由于以前長期在外,，沒注重個人衛(wèi)生,，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設(shè)的時侯,，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了,，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病,。由此可見,，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事,。

2.產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。

銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,，當然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感,，包裝,，價格,，功能等,，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好,，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),，而竟爭,，客戶知識,，銷售技巧方面有可能被忽視,，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售,。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,，這些人行業(yè)中的專業(yè)人,。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定。

合同,。

或

協(xié)議書,。

時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得,。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習直接經(jīng)驗,，那可是銷售的前線戰(zhàn)場,，讓他們學(xué)習如何滿足客戶的需求，消費者需求,，如何解決問題，處理銷售培訓(xùn)計劃中的突發(fā)事情,。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業(yè)而定,。

銷售人員學(xué)習銷售培訓(xùn)計劃技巧的方法有很多：講師講課,，相關(guān)書籍,，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧,，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等,。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來多大利潤,，就可于客戶達到共識,。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，學(xué)習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,，學(xué)習完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的,。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,，在銷售培訓(xùn)課上,，銷售培訓(xùn)師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員,，最后判定通過拒絕這堂課,，會變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā),，各種各樣的客戶,，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步,。

4.研究對手信息班,。

通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本,，功能,，交貨期，促銷手段,，市場價格,，消費者意見，用表格化形式,，找出它們優(yōu)勢,，劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點,，揚長避短,，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢，知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。

5.經(jīng)理言傳身教班。

實地培訓(xùn),，是最直觀的,，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,，工作?，F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,，銷售技巧，竟爭技能等,。銷售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責，因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天,。因為現(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn),，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識,。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn),。

6.年底的聚會和大餐。

年終一次的銷售人員聚會非常重要,，他們平常很難見面,，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助,，互相學(xué)習,，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時舉辦游戲,，使每一個銷售人員融為一體,，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力,。聚會開始,，當然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃,，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品,，或著頒發(fā)獎金，激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心,。

一個好的銷售團隊加上一個強有力的培訓(xùn)團隊，那么將銷售工作做好已不再是問題,。如何寫好一個銷售培訓(xùn)計劃便是一個工作的開始,，以下是資料參考。

公司的培訓(xùn)目標：

結(jié)合公司年的企業(yè)目標,，整合地區(qū)間的差距,，建立統(tǒng)一意識，快速適應(yīng)角色,，使全體銷售(代理商)隊伍因培訓(xùn)而成為目標,、品質(zhì)、及盈利為導(dǎo)向的專業(yè)銷售團隊,。

提升員工(代理商)在公司發(fā)展的強烈欲望,，了解公司對他們極為重視，關(guān)心并為他們的成長投資,，燃燒心理銷售沸點,，增強其市場自信與目標的承諾感，對市場、銷售工作更有企圖心,，從而更加熱情并且堅定地接受新的銷售目標與市場挑戰(zhàn),。

強化智囊團隊的合作精神，以專業(yè)的銷售觀念和嶄新的技能樹立公司品牌形象,，通過提高個體素質(zhì)來增強公司的市場競爭力,。

培訓(xùn)特色：

側(cè)重幫助學(xué)員進行觀念的蛻變：思想決定行為，只有內(nèi)在到達沸點,，外在的表現(xiàn)才會升華;整套方案系統(tǒng)專業(yè)地詮釋了銷售與潛能的內(nèi)在聯(lián)系,，引導(dǎo)學(xué)員積極參與，由內(nèi)而外,，由淺入深,，激發(fā)每一個學(xué)員的內(nèi)心直至沸騰，此刻的銷售技巧將僅僅成為工具,，而無需刻意地去使用,，因為它已成為體內(nèi)的一部分了，這才是我們所要追求的銷售培訓(xùn)的最高境界,。

員工,。

及

a積極自信開拓市場的思維。

知識――產(chǎn)品,、服務(wù)流程的熟悉,。

技能――組織管理、溝通,、目標設(shè)定,、計劃、實施能力,。

態(tài)度――優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、售后服務(wù)的標準。

日期：年

前言：公司部門主管的講話,。銷售培訓(xùn)學(xué)員們的基礎(chǔ)行為規(guī)則,。

8：30第一講成功銷售的心理態(tài)度。

1.什么是成功?成功的主要因素為何?

(iq與eq),。

2,、兩種態(tài)度與兩種思維方式;,。

3,、成功的規(guī)律;。

4,、激發(fā)強烈的成功欲望,。(100%與99%)。

目標實效：點燃工作熱情，以積極的心態(tài)面對每一個工作日,，每一個客戶,，每一張訂單，為自己的每一個行為負責,。

9：00第二講設(shè)定明確銷售目標規(guī)劃,，制定銷售計劃書。

什么是你的銷售成功?

什么是你在公司的成功?

你的盲點在哪里?

設(shè)定目標的原則你在公司的發(fā)展目標,。

9：30第三講開啟潛能,，到達沸點。

什么是潛意識?闡述人腦的工作原理;,。

自我形象塑造如何通過有意識的頭腦規(guī)劃來配合公司形象,，并為此自豪。

潛能激發(fā)極限體能與極限心理,，非凡行動力的來源;,。

共

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汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇八

1,、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2,、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3,、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則。x年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)累計時間不少于30天,。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇九

為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提,，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作,。

1、基本硬件：店面,、樣柜,、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放,。

2,、基礎(chǔ)團隊：銷售、設(shè)計,、安裝,、文員、老板,。

3,、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件,。

（一）店面工作表格化管理,。

熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,，重點整理以下日常工作：

1、日?？蛻魜碓L登記,。

2、日?？蛻艉贤怯?。

3、日?？蛻艋卦L等記,。

4、日?？蛻敉对V與信息反饋登記,。

5、日常店面人員工作交接登記,。

6,、日常店面設(shè)計師派單登記。

7,、日常店面財務(wù)登記,。

8、日常店面人員考勤,。

（二）形成例會制,。

1、通過日,、周,、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù),。

2,、及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。

3,、激發(fā)員工責任感,，完善激勵機制，調(diào)動店面人員的積極性,。

4,、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。

（三）加強賣場巡視的督導(dǎo)的作用,。

1,、主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔,，員工形象,，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢,。

2,、調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛,。

3,、維護賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題,。

4,、收集顧客建議和意見及時反饋公司,。

（一）銷售目標管理與細化。

1,、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù),、競品、同級市場,、政策,、環(huán)境。

2,、前景預(yù)測,，全員認可銷售目標。

3,、任務(wù)分解：時間分解,、店面分解（人員分解）。

4,、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵,。

5、方案支持：促銷方案,、小區(qū)團購,、廣告支持、促銷支持,。

（二）優(yōu)化自身資源,，開拓多渠道，提高門店業(yè)績,。

1,、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案）顧客購買廚柜衣柜的渠道,。

2,、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率。

a,、提升店面銷售的服務(wù)意識,。

操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標準，引入考核機制,。

b,、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧。

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn),。

c,、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點,。

操作方向：產(chǎn)品賣點,，銷售話術(shù),，攻心銷售等培訓(xùn)。

d,、對競品調(diào)研與分析,。

操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,，找尋競品優(yōu)缺點,，實行有效競爭,。,。

3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度,。

操作方向：實行提高衣柜,，電器的配套率來增加銷量。

4,、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。

操作方向：實行店內(nèi)vip客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪,。

1,、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練。

2,、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練,。

3、競品分析與標準話術(shù),。

4,、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)。

5,、電話接聽服務(wù)標準話術(shù),。

1、負責對店面銷售人員,，設(shè)計人員,，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào),。

2,、實行任務(wù)細化管理，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標,。

3,、負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進,、服務(wù)好每一個顧客,。

4,、負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果,。

5、負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息,、其他動態(tài)信息等,。

汽車銷售培訓(xùn)計劃方案篇十

培訓(xùn)計劃在培訓(xùn)中心做好培訓(xùn)任務(wù)工作中起著領(lǐng)航的作用。如何制定銷售培訓(xùn)計劃呢?下面是本站小編收集整理的銷售培訓(xùn)計劃范文,，歡迎閱讀,。

一、如何看待新員工的入職培訓(xùn),。

新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境,，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計劃,。

首先,，我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育,，導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念,。為了追求金錢和短期的目標，盲目的選擇工作,，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌,。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,，從事銷售成為一種無奈的選擇,。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡單的看成是入職培訓(xùn),，而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn),。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么?我是什么?我能做什么,，不能做什么?我存在的意義是什么?),。

新員工培訓(xùn)的第一步，從信念,、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下,，新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè),。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo)，人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼，企業(yè)從企業(yè)理念,、企業(yè)價值觀,、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo)，不單要體現(xiàn)在了解上,，更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關(guān)心,，讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品,。當新人了解了公司是什么的時候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么,，明確他的工作崗位,，相關(guān)的公司制度,，讓新人明白在這家公司我可以做什么,，什么不可以做,。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,，這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,，有哪些工具，產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,，加強新人的基本銷售技能,、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,，讓新人能夠開展工作,。

一、指導(dǎo)思想,。

汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),，故此對企業(yè)每位員工提出了新的,、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液,，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營,。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標,，必須堅持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,，從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍,。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，全力以赴加強員工技能訓(xùn)練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團隊,，加強培訓(xùn)管理,，增強培訓(xùn)效果，提升公司員工隊伍素質(zhì),。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,，人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才,。

二,、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析。

1,、需要進行企業(yè)文化,、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%。

2,、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的24%,。

3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%,。

4,、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%。

5,、需要進行助理技師手冊培訓(xùn)的10%,。

6、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%,。

汽車銷售服務(wù)有限公司logo,。

從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的,，也是我們急需解決的一個重要問題,。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象,。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,，并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。

公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,，力求達成以下培訓(xùn)目標：

1,、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強培訓(xùn),，顯著提高基層員工的專業(yè)知識,、服務(wù)技能;。

2,、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;,。

3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;,。

4,、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;。

5,、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),，加強部門、員工的溝通;,。

6,、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感,，提高企業(yè)對員工的凝聚力,。

四、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要：

1,、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓(xùn),。

2、售后部車間培訓(xùn),。

3,、售后配件部培訓(xùn)。

1,、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷,、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計劃,。

2,、各部門如有計劃外培訓(xùn)需求，可隨時填寫《培訓(xùn)需求申請表》,，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn),。

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