范文為教學(xué)中作為模范的文章,,也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧,。
酒店員工自我鑒定篇一
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,,首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自身價值的`機(jī)會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,,也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里酒店給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定,。同時,,也為我有機(jī)會成為xxx的一份子而感動高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時,,酒店和諧,、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺,。進(jìn)入酒店后的三個月時間里,,在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
xxx是從事xxx,、xx、xxxx經(jīng)營的專業(yè)酒店,,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,,總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌,,經(jīng)營規(guī)模居xx省第一,。
xxx以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團(tuán)隊,,成為行業(yè)的佼佼者,。
1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會,,得到大家的認(rèn)可,。
2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類,,并制作電子檢索,,使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔,。
3,、每次例會前做好準(zhǔn)備工作,,會后及時整理會議紀(jì)要,。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;
規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理,、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,,并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作,。
5,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作,。
6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7,、通過在xx科的x天實(shí)習(xí)中,,初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作,。
8,、能做好其它的行政后勤工作。
由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作,,未涉及業(yè)務(wù)操作,,對于零售企業(yè)的進(jìn),、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解,,概念十分模糊,,故對酒店整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,,我并不能以此為理由,,我將會在今后的工作中多向前輩請教,勤問,、勤練,,用最短時間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,,在工作中磨煉意志,,增長才干。
雖然只有短短的三個月,,但對于我來說受益匪淺,。在今后的工作中,我將揚(yáng)長避短,,發(fā)奮工作,,克難攻堅,力求把工作做得更好,,不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培,。
酒店員工自我鑒定篇二
酒店工程部是集酒店,物業(yè) 房產(chǎn) 綜合管理的一個部門,,工作難度及工作量大是普通酒店沒法相 比的,,在2年運(yùn)行下來各項(xiàng)管理.運(yùn)行日趨成熟。20xx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,,在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,,還積極完成改建項(xiàng)目,使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài),,具體如下,。
一 . 設(shè)備運(yùn)行
1市電;高壓柜運(yùn)行正常,五臺變壓器運(yùn)行良好,,無 出現(xiàn)異常情況,,各出線柜開關(guān)完好損壞,雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象,。 給排水:三組冷水泵運(yùn)行正常 ,,變頻器運(yùn)行正常,,熱水循環(huán)泵.回水泵正常,總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求,。地下室6只集水井的排水泵排水正常,,水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況,平時巡查也在點(diǎn)動運(yùn)行中,,雨水管排水通暢無破損滲漏情況,。 鍋爐房:三臺鍋爐運(yùn)行基本正常,控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障,,空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,,介質(zhì)過熱停機(jī)。 冷凍機(jī)組: 今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗,,趨近值控制在2.0以內(nèi),。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
二,、維修項(xiàng)目:
工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng),。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的,緊急維修不包括在內(nèi)),。全年共搶修管道漏水故障20多處,。維修更換各種閥門300多只,更換各種燈泡燈管1200余支,。維修各種木制品和家私500多件,,更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米,,pvc管250多米,。更換下水軟管50根,。衛(wèi)生間漏水40余間 ,,修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的,。但是由于種種原因,,一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。20xx年共發(fā)生曝管8次,,6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn),。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始,對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,,該維修的維修,,該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓 .因此加強(qiáng)設(shè)備維修,,提高設(shè)備的使用壽命,,制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,,對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。
3節(jié)能降耗;
*大樓總費(fèi)用461.6萬元,,減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬元,,實(shí)際酒店費(fèi)用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度,,空調(diào)用電量為116.25萬度,,外包區(qū)域用電49.79萬度, 停車庫用電量為 5.32萬度,,用水量總的為 7.35萬噸,,其中不反租,外包區(qū)用水量 28.6萬元,,用氣量26.13萬立方,。最高平均每個房間能耗費(fèi)為40.02元,最低平均每個房間能耗費(fèi)為18.73元,。
四人力資源;
1員工的酒店意識不強(qiáng),、缺乏團(tuán)隊精神、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少.
2技術(shù)水平參差不齊,、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力,、工作依賴性較強(qiáng).
3工作主動性不夠,、工作效率較低、缺乏主人翁精神,、節(jié)能意識需要加強(qiáng),。
酒店工程管理是一門藝術(shù),除了具備對各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外,,還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,,加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,,努力提高管理水平。
現(xiàn)代酒店的競爭,,已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售、比服務(wù),,發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程,、采保、能耗等方面的管理上,。工程部在酒店屬于后勤部門,,在人們的眼中是一個花錢的部門,。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn),完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,,使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài),,徹底降低能源消耗,使維修費(fèi)用的增長速度減緩,,延長設(shè)備的使用壽命,,從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢,,都將成為酒店的純利潤,。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門,為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,,是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)!使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)運(yùn)行,。
酒店員工自我鑒定篇三
重慶天來酒店是一家五星級的酒店,酒店位于重慶北部新區(qū)金開大道7號,,它的前身是戴斯酒店——一家國際商務(wù)酒店,,酒店在2007年4月正式由戴斯酒店更名為天來大酒店,沿襲戴斯酒店的五星級標(biāo)準(zhǔn),,天來大酒店在后期的不斷完善后成為了擁有各類豪華客房及套房600間,,2萬多平米的餐飲及宴會配套齊全,40余間餐飲包房,,擁有近10個設(shè)備完美的餐飲設(shè)施,,匯集國內(nèi)外名食,名點(diǎn),,可以滿足您的獨(dú)特口味,。酒店特別提供了雪茄吧、茶樓,、游泳池,、桑拿保健等一系列消遣及娛樂設(shè)施。
根據(jù)學(xué)校對旅游管理專業(yè)學(xué)生的任務(wù)安排暑期必須進(jìn)行酒店管理方向的專業(yè)實(shí)習(xí),,在經(jīng)過一番考慮后我選擇了重慶天來酒店,,由于我具有一定專業(yè)背景,,因此有幸在層層激烈的面試中脫穎而出,,得到進(jìn)入重慶天來酒店這個五星級的酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會,實(shí)習(xí)的幾個月里,,我感受頗多,,受益非淺。
其次是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,這一培訓(xùn)持續(xù)了大概一個月的時間按,,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),,了解工作上的需要了解的工作細(xì)節(jié)以及技巧,如:怎么鋪?zhàn)啦紩旄玫鹊?,一個月的實(shí)習(xí)工作讓我對部門工作有了基本的了解,,這些培訓(xùn)對于我以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們的工作除了迎賓,、擺臺,、折口布、傳菜,、上菜,、撤臺外,也得兼職勤雜工,,扛桌子椅子,、鋪地毯等一些臟活、重活,。我們的上班時間是每天8小時工作制,,每周休息一天,主管根據(jù)需要,,為餐飲部的員工安排了a,、b、c,、d,、e、f班,,在上班時間上酒店還是安排得比較合理的,、靈活的,這樣我們就可以根據(jù)自己的需求安排休息的時間,。但往往下班的具體時間是不確定的,,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄,,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的,。
三,、實(shí)習(xí)認(rèn)知:
(1)通過這次實(shí)習(xí),我對酒店的管理又有了更深層次的理解,,并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識,。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西,。在這次實(shí)習(xí)中,,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,,對服務(wù)有了更加深入的了解,,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,,可以熟練地完成服務(wù)工作,。通過酒店的培訓(xùn),對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水,。并且隨著服務(wù)技能的提高成,,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),,由于重慶是一個人口密集的城市,重慶的某些景點(diǎn)更是游客經(jīng)常會聚的地方,,因此酒店特地培訓(xùn)了磁器口,、朝天門、解放碑等景區(qū)的一些基本旅游知識,,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),,當(dāng)然,這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性,,客人不止一次的向我們了解重慶的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等,,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會,,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,,交際能力,,觀察能力,記憶能力,,應(yīng)變能力得到了提高,。
(2)其次,是不足之處:
2,、有收集資料,、積累素材的打算,但準(zhǔn)備不足,、方向不明確,,也沒及時充電補(bǔ)缺,,導(dǎo)致最后沒時間來充分收集自己想要的材料(如:相關(guān)崗位的用人要求,、職位晉升路線,、生涯人物訪談等)
3、不夠自信,,有時老員工就同一問題多問幾遍,,就會懷疑自己是否正確,導(dǎo)致有時不夠堅持,。
(3)在明確了優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)后,,接下來就是改進(jìn)措施了:
1、實(shí)習(xí)前應(yīng)明確實(shí)習(xí)目標(biāo),,實(shí)習(xí)中應(yīng)謹(jǐn)記實(shí)習(xí)目標(biāo),,力求最大程度實(shí)現(xiàn)目標(biāo);
3,、面對酒店的繁瑣,,僅有細(xì)心是不夠的,還應(yīng)更上一個層次,,即周密,。我要培養(yǎng)一種忙而不亂的作風(fēng),持之以恒的韌性(尤其是面對不能立刻解決,、需要等待及定時查看的事務(wù)),,不要一忙起來就忘了先前人家交代的事情。
在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,,如何與顧客打交道,;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,;更為重要的是,,在近三個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,,也看到酒店發(fā)展的前景,,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。所以在學(xué)校的時光里,,好好的珍惜吧,,以后回憶起來,沒有遺憾而是有一種成就感,,自豪感,。
酒店員工自我鑒定篇四
思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅持參加酒店的每次的培訓(xùn),。要求積極上進(jìn),,愛護(hù)酒店的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,,雖然有成功的淚水,,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。
在學(xué)習(xí)上,,嚴(yán)格要求自己,憑著對專業(yè)知識和技能的`強(qiáng)烈追求,,端正工作態(tài)度,,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,,還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門,、學(xué)科的知識,,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,,生活充實(shí)而有條理,,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,,誠實(shí)守信,,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,,能與同事們和睦相處,。
工作上,本人自**年工作以來,,先后在餐飲部,、總臺、房務(wù)中心等部門工作過,,在去房務(wù)中心工作之前,,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn),那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,,不管在哪個部門,,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),,就是憑著這樣一種堅定的信念,,爭當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己,,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者.我希望用我亮麗的青春,,去點(diǎn)燃周圍每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取,、創(chuàng)下美好明天,。
酒店員工自我鑒定篇五
時間如梭,,轉(zhuǎn)瞬即將告辭20xx年,回顧過去的工作,,內(nèi)心不禁感慨萬千,,雖然工作忙勞碌碌,但勞碌的很有意義,,同時也學(xué)到許多的東西,,現(xiàn)將主要情景總結(jié)如下:
1、電機(jī)類:1598025,。00元
2,、五金加工、橡塑件:xx93409.7元
3,、電子包材:344500.2元
總選購金額為:2725934.9元
以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是很全面,,在作報表時發(fā)覺有些產(chǎn)品都沒有單價,在20xx年要把這項(xiàng)漏洞補(bǔ)上,,作到訂單完善度xx0%,,以便更好的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
工作資料總結(jié):
1,、踏實(shí)仔細(xì),,更好的完成本職工作。
眾所周知選購部是關(guān)系到公司整個銷售利益的重要環(huán)節(jié),,所以我很感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,,我的主要工作職責(zé):負(fù)責(zé)公司主要配件,外協(xié)加工,,以及電子元器件的選購及選購管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作,。仔細(xì)按時做好選購部相關(guān)單據(jù),準(zhǔn)時提交給財務(wù)部,,嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),,定期向公司匯報本部門月統(tǒng)計工作,并提出相關(guān)的提議,。依據(jù)生產(chǎn)部門的.生產(chǎn)方案,,進(jìn)取下單落實(shí)跟蹤,。
2、降低選購成本,。
選購工作是不斷的花公司的錢,,但怎樣節(jié)儉,以最低的價格買到最相宜的產(chǎn)品,,是需要不斷思索的問題和努力的方向,。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證,、價格,、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。在20xx年,,我們把原先是經(jīng)過現(xiàn)金選購的物資轉(zhuǎn)換成月結(jié),,有:不銹鋼材料,和部分工具的選購付款,,在20xx年要把外協(xié)加工的氧化單位,,還有一些勞保之類的單位也要爭取轉(zhuǎn)為貨款月結(jié),以便緩解公司流轉(zhuǎn)資金的周轉(zhuǎn),。
3,、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
選購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,,相關(guān)部門多,,是需要公司內(nèi)部各個有關(guān)部門的親密協(xié)作的一項(xiàng)工作,與設(shè)計,、生產(chǎn),、財務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系,,且需要或多或少的把握這些部門的相關(guān)學(xué)問,,使我的業(yè)務(wù)學(xué)問及人際溝通、協(xié)調(diào)本領(lǐng),、分析與表達(dá)本領(lǐng)等都有顯著的提高,。
20xx年雖然工作勞碌,自我也在逐步的進(jìn)入主角,,但工作中也有很多不足及無法解決的問題,。工作中還不能充分做到精益求精,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,,對所定購的加工件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;對一些簡單的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;在20xx年的工作中,,我會看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷的改善,,增加與各部門的溝通學(xué)習(xí),,多請示、多溝通,、多動腦,。
在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,,不斷在實(shí)踐中增長學(xué)問才能,,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,知難而進(jìn),,積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。為此,我將會更加勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),,努力的上進(jìn),,全面提高自身的素養(yǎng),,與企業(yè)共命運(yùn)。
酒店員工自我鑒定篇六
酒店員工自我鑒定思想上,,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,,堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),,愛護(hù)酒店的一磚一瓦,,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,,也有失敗的辛酸,,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上,,嚴(yán)格要求自己,,憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,,還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的'涉獵其他部門,、學(xué)科的知識,,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,,生活充實(shí)而有條理,,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,,誠實(shí)守信,,樂于助人,,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處,。
在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己,,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者.我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每一位客人,,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天。.積極進(jìn)娶工作態(tài)度認(rèn)真,、塌實(shí)肯干,、責(zé)任心強(qiáng)、并有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神與合作能力,、注重工作效率,、個性獨(dú)立、性格開朗,、做事果斷有主見,、時間觀念強(qiáng)。且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力,,具有較好的學(xué)習(xí)能力和接受新鮮事物的能力,,富有開拓意識,注意細(xì)節(jié),,有很好的心理承受能力,。喜歡運(yùn)動,交友!
2.我是一位善于團(tuán)隊工作的人,,具有較高的素質(zhì),較豐富的管理經(jīng)驗(yàn),具備冷靜的餓頭腦良好的大局觀,,有策劃大中型會議,活動安排經(jīng)驗(yàn),善于人際關(guān)系.
3.我就象是一塊海綿,,可以迅速地接收新觀念,、知識、事物,,同時具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作意識和集體榮譽(yù)感,,為人踏實(shí)肯干,并能與他人迅速結(jié)交,,融洽相處,。
4.一年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、兩年在校學(xué)生會主持經(jīng)驗(yàn)文字綜合能力強(qiáng),,能熟練的運(yùn)用辦公軟件,,英語四級,計算機(jī)國家二級,,普通話一級乙等,。性格外向,,口語表達(dá)能力強(qiáng),愿意與人溝通,。
5.做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)性格開朗喜歡有壓力的工作,具有良好的心理素質(zhì)在證券公司做過股票分析師助理兼出納,。
酒店員工自我鑒定篇七
自我鑒定是對一個階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行回顧檢查并分析評價,它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),,讓我們一起認(rèn)真地寫一份自我鑒定吧,。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的酒店員工培訓(xùn)自我鑒定2020,,希望對大家有所幫助,。
時間過去的很快,但是在這段時間里,,我們抓緊了每分每秒,,讓自己在這份培訓(xùn)中,得到了更多的收獲,!
但是,,有些事情是只有參加了才會真正的了解,而我也是在真正的體會到了這次的提升后,,對自己在工作中的不足和問題有了感受,!以下,是我對這次培訓(xùn)的自我鑒定:
在這次的培訓(xùn)中,,老師對我們思想的教導(dǎo)無時不在。而在多樣的學(xué)習(xí)體會中,,我極大的提升了自己的思想水平,,更深刻的認(rèn)識了,作為一名服務(wù)人員,,我們該怎么想,,怎么做!并且,,我和同事們一起學(xué)習(xí),,一起努力,不知不覺間,,還磨合了我們的默契,,加深了我們的感情,讓我們團(tuán)隊的運(yùn)轉(zhuǎn)能更加的出色,,有效,!
當(dāng)然,通過這次思想的學(xué)習(xí),,我認(rèn)識到自己過去的思想大有問題,!作為員工,,但是我們卻一直需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)才能認(rèn)識到自己的問題,才能在工作中改正,,這是不應(yīng)該的,。我們應(yīng)該更主動的去了解自己,去提升自己,!這樣才能讓工作更加的順利,!
在這次的學(xué)習(xí)中,我們無論是在服務(wù)還是工作的技巧上都學(xué)習(xí)了很多,。但是讓我印象最為深刻的,,還是老師對我們基礎(chǔ)的修整!長時間的工作讓我們在工作中不經(jīng)意間就帶進(jìn)了自己的個人習(xí)慣,。這讓我們隊伍的整體情況給顧客的感覺并不好,!為此,我們苦練了一段時間,,將自己的工作態(tài)度和禮儀都保持在相近的水準(zhǔn),!這不僅大大的提升了我們服務(wù)的美觀性,更使得我們認(rèn)識到,,基礎(chǔ)的重要,!
作為服務(wù)人員,其實(shí)我們和顧客的交流是比較死板的,。除了前臺人員以外,,我們的能說的不過寥寥幾句。盡管非常的簡單,,但這也同樣導(dǎo)致我們在工作中不自覺的忽視了其中的問題,!而通過老師的教導(dǎo),我們重新認(rèn)識到自己對顧客態(tài)度的重要,,而態(tài)度,,往往就體現(xiàn)在這么幾句話的交流上!
反思這次的培訓(xùn),,我真的很慚愧自己在開始時的驕傲自滿,。但如今我已經(jīng)有了改變,在未來我也會從基本上要求自己,!相信未來的我們,,會讓xxx酒店的服務(wù)更加出色!
酒店員工自我鑒定篇八
光陰似箭,,一晃三年的酒店生活快過去了,,工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下,通過自身的不斷努力,,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲,。
在學(xué)習(xí)上,,嚴(yán)格要求自己,靠著對專業(yè)學(xué)問和技能的劇烈追求,,端正工作態(tài)度,,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外,還留意各方面學(xué)問的擴(kuò)展,,廣泛的涉獵其他部門,、學(xué)科的學(xué)問,從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養(yǎng),,包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),,為人熱忱大方,,誠懇守信,樂于助人,,擁有自己的良好做事原則,,能與同事們和諧相處。
工作上,,本人自xx年工作以來,,先后在餐飲部,、總臺,、房務(wù)中心等部門工作過,在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參與酒店自辦的培訓(xùn),,那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,,不管在哪個部門,都嚴(yán)格要求自己,,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是靠著這樣一種堅決的信念,爭當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順當(dāng)開展打下了良好的基礎(chǔ),。
思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,,堅持參與酒店的每次的培訓(xùn),。要求樂觀上進(jìn),,愛惜酒店的一磚一瓦,,始終嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和樂觀的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中,,雖然有勝利的淚水,,也有失敗的辛酸,,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值厥煜さ匠蔀橐幻轮求w全面進(jìn)展的優(yōu)秀工的重要性,。
記得,剛進(jìn)餐廳時,,那時候的酒店生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論學(xué)問,,但這一現(xiàn)狀不能滿意工作的需求,。為了盡快把握服務(wù)行業(yè),每天堅持來到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論學(xué)問等等,,到了工作時間,,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到了晚上思家的心情與日俱增,,那時經(jīng)理知道后常給我們開會,,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,,以賜予工作上支持精神上的鼓舞。
經(jīng)過較長時間的熬煉,、克服和努力,,使我成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過一年半的餐飲工作,,讓我收獲最多的也就是在餐飲的時候,,它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮儀,對待客人要熱忱,、友好,、急躁、周到,。這也是我本人性格中所缺乏的,、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神,。其實(shí)這也是轉(zhuǎn)變不好性格的良好途徑,。
我后來工作的時間大部分在客房,為了能更好的服務(wù)客戶,,針對不同層次,、不同需求的客戶,我賜予不同的關(guān)心和服務(wù),,這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)學(xué)問和廣泛的信息來源,,與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時性,、精確性,。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手。于此同時加強(qiáng)與同事間的親密協(xié)作,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒,,形成一個團(tuán)體力氣,,這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度,。
我盼望用我亮麗的青春,,去點(diǎn)燃四周每一位客人,,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取,、創(chuàng)下美妙明天。