演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講，比較靈活,，便于臨場發(fā)揮,，真實(shí)感強(qiáng)，又具有照讀式演講和背誦式演講的長處,。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先自我介紹一下,，我叫* *現(xiàn)任**航母店主管,。在**公司工作我很榮幸，同時(shí)也很榮幸站在競聘演講的講臺上,，參加這次競聘演講：首先,，公司領(lǐng)導(dǎo)對我們擁護(hù)和信任,。我相信，在公司公平,，公正,，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),，也會得到了大家的認(rèn)可,。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺上脫穎而出。

我的競聘崗位是：店長二,。 個(gè)人優(yōu)勢我競爭前門店店長,，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：我在**公司工作五年。有多年銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也在庫房工作過并且對我們**的貨品也非常了解,，同時(shí)參與多次出差,，再次過程中得到了公司與商戶的認(rèn)可。我熱愛本職工作,，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,，善于溝通、工作踏踏實(shí)實(shí),、一絲不茍,、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長應(yīng)具備的才能,，我信奉誠實(shí)待人,、嚴(yán)于律已的處世之道。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展,，我想公司能做到有法可依,，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必糾,，我會在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,，并督促各部門漸漸落實(shí)到位并且不能形式化,，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),，讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線,，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng),，網(wǎng)疊起來成面,，我想也只有把面撲開了，公司才能更快更好的發(fā)展。

三,。 規(guī)劃目標(biāo)另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,，更重要的是如我們何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“四點(diǎn)”,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),，其中“四點(diǎn)”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝以及周邊地區(qū)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及我門店所在的物業(yè)部門”,，為今后我店、在店外搞各種促銷活動時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

2,、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。

3,、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流,、（心態(tài)、經(jīng)驗(yàn)）,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長，避己之短,。

4,、要了解：即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美,，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實(shí)施。

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

非常榮幸站長這里參加競選。我今天競聘的崗位是藥店店長一職,。

假如我是店長,，我會要求我的員工在一定時(shí)期內(nèi)上禮儀課，讓他們在原有的基礎(chǔ)上更上一曾樓,，不但是從素質(zhì)上,，而是多方面的發(fā)展，要加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)．還要學(xué)習(xí)心理學(xué)．因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)藥店的員工來說．你不但要專業(yè)知識精,，更重要的是要學(xué)會和顧客交流,，不但要了解他所需要的．還要滿足他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是,，為了老百姓的利益而服務(wù),；我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)人都會成為社會精英,；白草堂也會蒸蒸日,，走出河南．走出世界．沖出亞洲。

假如我是店長,，我會制定一系列的懲罰措施,，做到獎賞分明，有錯(cuò)必追,，有獎必對,。不遺漏任何破綻，不忽略任何獎賞,；讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進(jìn)步,，慢慢的成為一個(gè)有紀(jì)律的人。

競爭有上有下,，無論結(jié)果如何,，我都會一如既往的努力工作。謝謝大家,，我的演講完畢,。

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

我今天參加競聘的營業(yè)廳是：檢察院溝通100服務(wù)店,。

我競聘的主要目的是：

1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是電信人的自豪感,；

2,、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻(xiàn)的沖動；

3,、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),；

自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實(shí)體運(yùn)作單元，是最基層的組織單位,，是承擔(dān)銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體,，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個(gè)營業(yè)廳工作的好壞,，直接關(guān)系到電信公司的社會形象和廣大人民群眾對電信公司的認(rèn)識,，所以必須切實(shí)做好營業(yè)廳的各項(xiàng)工作。

我要競聘的檢察院溝通100服務(wù)店,，是由3個(gè)大新村,、中華廣場寫字樓,、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳,，要做好該營業(yè)廳的工作,，將面臨3個(gè)優(yōu)勢和1個(gè)劣勢：

優(yōu)勢一：地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學(xué)田新村,，面對文峰新村和易家橋新村,，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力,，但同時(shí)錯(cuò)位的經(jīng)營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn),。

優(yōu)勢二：服務(wù)品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋€(gè)營業(yè)廳的優(yōu)勢,，特別作為溝通100服務(wù)店,，更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務(wù)，這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢,。

優(yōu)勢三：自身的優(yōu)勢,。由于應(yīng)聘參加這個(gè)崗位，我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,，我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn),，并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)用于新的工作中，以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí),，不畏的精神工作,。

劣勢一：工作經(jīng)驗(yàn)的劣勢。由于我較長時(shí)間從事的是內(nèi)部工作,，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實(shí)際不接軌的現(xiàn)象，我將通過認(rèn)真學(xué)習(xí)加以改進(jìn),，使自己的工作不斷進(jìn)步,。

除以上的優(yōu)、劣勢外,，我個(gè)人認(rèn)為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個(gè)方面開展：

1,、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象

營業(yè)廳是公司形象的窗口，是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道,，切實(shí)做好服務(wù)工作是做好營業(yè)廳各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),。其中要做好銷售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵。

2,、做好營銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率

營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細(xì)胞,，就營業(yè)廳的營銷工作，我個(gè)人理解可以分為：柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類,，其中以社區(qū)營銷為試點(diǎn)可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合,，使電信品牌走進(jìn)社區(qū)。

3、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能

營業(yè)廳是企業(yè)的細(xì)胞,，但同時(shí)也是一個(gè)小組織,，其管理的任務(wù)齊全，所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關(guān)鍵,。我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個(gè)加強(qiáng)”即：加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),，帶動整個(gè)集體的共同進(jìn)步；加強(qiáng)溝通能力培養(yǎng),，帶動營業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展,。

如果我不能應(yīng)聘成功，我將決不氣餒,，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題,，并在以后的工作加以改進(jìn)，使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司,。

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇四

先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這次公平競爭的舞臺,！對此，我十分珍惜這次機(jī)會,，來迎接新挑戰(zhàn),、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。

在從事科技工作期間,，無論是業(yè)務(wù)上克服了某個(gè)困難,，還是生活中為大家解決了一個(gè)技術(shù)難題，我的內(nèi)心都是由衷的欣慰,。多年的科技工作經(jīng)歷告訴我：沒有克服不了的困難,，沒有解決不了的難題。絕不能向壓力屈服,，絕不能向困難低頭,。我想這一點(diǎn)，在新的崗位上同樣適用,。而這也是我參加此次競聘的動力和出發(fā)點(diǎn),。

下面我從幾個(gè)方面向各位評委和代表陳述我的競聘報(bào)告。

我今年34歲,，中國共產(chǎn)黨黨員,，大學(xué)文化程度，工程師,、經(jīng)濟(jì)師職稱資格,。1993年8月入行，一直從事計(jì)算機(jī)管理工作?，F(xiàn)任支行計(jì)劃財(cái)務(wù)部副經(jīng)理,，計(jì)算機(jī)管理崗,。參加工作13年來，從將第一筆儲蓄卡片移植到計(jì)算機(jī),，到現(xiàn)在對全行包括abis綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),、bibs國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、dims設(shè)備管理系統(tǒng),、cms信貸管理系統(tǒng),、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)15個(gè),，涵蓋全行所有部室,、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者,，但也已從另一個(gè)方面和角度,，對這些業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行了學(xué)習(xí)和了解,。

現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的改革,，正在如火如荼地進(jìn)行著。對于農(nóng)行來講,，改革經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，是改革的重中之重,。具體到農(nóng)行基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，就是要“以人為本,，依托科技”,。我們再也不能“守株待兔”，等顧客上門,。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,，提供一流的服務(wù)，主動營銷,，將顧客吸引到農(nóng)行來。

1,、從細(xì)節(jié)做起,，精心營造“家”的氛圍。

客戶源就是收入源,，無論是哪行哪業(yè),，只要擁有了客戶群，就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ),。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所,，讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個(gè)“家”,，讓他們感覺到一進(jìn)農(nóng)行營業(yè)廳，就像進(jìn)了家一樣,。既然是家,，那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨,、心情舒適,、服務(wù)優(yōu)良。正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,，所以我們要提供一切可能的機(jī)會,，盡最大的努力，從小事做起,，通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境,、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容,，來營造這樣一個(gè)“家”,，來幫助他們在這個(gè)“家”里管好錢、理好財(cái),，不僅僅是簡單的存錢,、取款。在利益所得方面,，不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息,，而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋，讓他們進(jìn)行多樣化投資,，比如基金,、保險(xiǎn)及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對這類新業(yè)務(wù)變被動接受為主動認(rèn)知,。這樣,，既豐富了客戶的投資渠道，又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入,，同時(shí)還降低,，甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù)，而帶來的潛在隱患,。從而實(shí)現(xiàn)多方受益,，多方共贏。

2,、依托科技,，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

現(xiàn)如今，科技的高速發(fā)展，推動了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,。農(nóng)行為客戶提供服務(wù)的平臺，也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具,。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起,，使客戶足不出戶,，就能體驗(yàn)、享受到便捷,、安全的服務(wù),，完成資金的劃撥。這充分證明了：效率就意味著效益,，時(shí)間就是金錢,。我們可以想像，未來銀行業(yè)的競爭,，其根本就是科技的競爭,。記得當(dāng)初，計(jì)算機(jī)剛走入我們生活的時(shí)候,，有些人對計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù),，并不十分認(rèn)可，仍習(xí)慣于手工處理,?？呻S著時(shí)間的推移，時(shí)至今天,，假如我們再重操舊業(yè),，恢復(fù)手工，相信會有更多的人不適應(yīng),。因此,，我要想方設(shè)法，利用自己所掌握的科技知識,，上門服務(wù),，拓展此類客戶，擴(kuò)大服務(wù)空間,，將自己的'計(jì)算機(jī)知識盡可能多的表述給客戶,，讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù)，最終形成依賴,。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶,，成為名副其實(shí)的高端客戶,。同時(shí),，我還要將自己所掌握的計(jì)算機(jī)知識，毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事,，滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù),，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

3,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,。一個(gè)團(tuán)隊(duì),，其核心因素是人。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,，我將放下架子,，融入集體，虛心請教,，帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，落實(shí)制度，在日常工作和生活中,，互幫互助,，創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍，激發(fā)大家的主觀能動性和創(chuàng)造性,，發(fā)揮每個(gè)人的最大潛能,，把每一次上級行分配的任務(wù)，當(dāng)作是創(chuàng)造收益,、增加收入的契機(jī),，而不是壓力，更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān),，以爭取效益最大化,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，在你們的幫助,、關(guān)心、鼓勵下,，我堅(jiān)信我會用我所學(xué)到的知識來指導(dǎo)我的實(shí)踐,，厚積薄發(fā)，揚(yáng)長避短,，和我們的員工一道,，用我們的智慧和實(shí)際行動，為前進(jìn)中的農(nóng)行錦上添花,。

謝謝大家,！

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)同仁,，大家好!

我很榮幸參加這次副店長競聘，這對我來說是一次：提高能力,，鍛煉自我,，展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會。

我叫xxx.現(xiàn)工作于xx店,，在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員,，現(xiàn)競聘xx店副店長一職，請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行考核,， xx年10月我很有幸加入xxx集團(tuán)公司,，對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二，加入xxx集團(tuán)后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個(gè)一無所知的人,，接受了公司總部 培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模,，工作流程，業(yè)務(wù)知識,，銷售技巧,，等有了一些初步的了解，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,，讓我堅(jiān)定信心做一名合格的公司員工,，培訓(xùn)結(jié)束后，我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定回到xx店工作,，當(dāng)時(shí)在店里是一名記賬員,，主要負(fù)責(zé)貨品的記賬核對，統(tǒng)計(jì)和管理,，我知道管理賬目是一項(xiàng)細(xì)致的工作,，對于剛進(jìn)公司的我來說是一種考驗(yàn)，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任,，所以在工作中我要求自己,，努力好學(xué)，積極求問,，認(rèn)真細(xì)致,，做好貨品的核計(jì)，統(tǒng)計(jì),，調(diào)配等工作,，不斷的尋求改進(jìn)好的工作方法，讓店內(nèi)的貨品賬目更細(xì)致化,，明朗化,，清晰化，同時(shí)不積壓庫存，還能保證貨品的充足,，滿足不同層次顧客的消費(fèi)需求,，達(dá)到銷售服務(wù)一條龍的銷售效果。 通過自己不斷的學(xué)習(xí),，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)和店內(nèi)銷售相結(jié)合把每項(xiàng)工作做到完善化。

由于老員工的工作崗位的調(diào)動,，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下,，我被調(diào)到收銀員的崗位，收銀工作是一個(gè)很重要的一項(xiàng)工作,，要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好,，把各類報(bào)表填寫清楚報(bào)到公司各部門，小票的保管,，每一項(xiàng)細(xì)節(jié)每項(xiàng)表格都不能馬虎,，在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心，票據(jù)和賬目方面也要做好保密工作,，我想,，首先我要嚴(yán)格要求自己，在人生觀,，價(jià)值觀上樹立,，做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍诘觊L的指導(dǎo)和監(jiān)督下,，我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí)，能夠準(zhǔn)確,，快速做好收銀結(jié)算工作,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序辦事。工作一年以后,，由于公司有了新的崗位方案模式,，我又換了崗位，主抓銷售,，我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧,，業(yè)務(wù)知識，也不斷的看書學(xué)習(xí),，了解客戶心理更好的與客戶溝通,，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,，這樣才可以達(dá)到一個(gè)前期的銷售效果,，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通,，不僅僅是客戶也是我們的朋友,，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受,。在工作中,，把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂，我快樂,，我微笑,，生活才充滿陽光，工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,，我想,，有了客戶就有了效益的來源，經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加,。 經(jīng)歷了不同的工作崗位,，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識，能夠在市場多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理,，更加的配合店面的運(yùn)作流程 輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣,。

xx年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè),，即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),，隨著銷售業(yè)績的不斷提升，店面的擴(kuò)大,，人才成了店面增進(jìn)銷售的先決任務(wù),。所以公司舉辦副店長競聘的會議，也是為了更好的運(yùn)營店面和店面的管理,。好的店面形象,，好的店內(nèi)管理，好的店內(nèi)環(huán)境,，好的服務(wù)理念,，也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作,，有效落實(shí)公司指令及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果,。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象，導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象,。形象的優(yōu)雅,，環(huán)境的整潔，可營造顧客前期消費(fèi)的心理,，店面的衛(wèi)生,，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,，作為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境，人員的形象,，做到細(xì)中細(xì),，在良好的購物環(huán)境中，店面的運(yùn)營保障安全也要協(xié)助店長管理好,，加強(qiáng)防盜,，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備，與安全職能做好溝通,，保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序,。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境,，讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺，時(shí)刻關(guān)心員工情緒變化,，協(xié)助店長做好員工思想工作,，讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客，做到真誠服務(wù),，真心服務(wù),，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營銷的直接效益,，我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個(gè)供應(yīng)效果,，保障店內(nèi)備品充足是一項(xiàng)必不可疏忽的工作，從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通,，既然本著將顧客的滿意進(jìn)行到底,，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù)，有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意,，在店長不在的情況下,，及時(shí)處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時(shí)上報(bào)店長,，在店面的售前,，售中，售后工作協(xié)助完善,，保障店面的正常運(yùn)營的同時(shí)也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通,，與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,，協(xié)調(diào)好一個(gè)店面的全元化,，讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位，同時(shí)更能保障公司更多的利益,。

無論這次競聘成功與否,，我都將以百分之百的熱情努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,，可不管怎樣,，我都會對工作保持激情，我相信堅(jiān)持一定會成功,，我依然會繼續(xù)努力,，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因?yàn)槲矣幸活w執(zhí)著銳意進(jìn)取的心,，我會為成功找方法不為失敗找借口,，能與公司共同成長，能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿,。

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇六

各位董事會成員,，尊敬的蒲老師，親愛的同事們：

大家晚上好!今天晚上,，我以魏家餐飲靖邊店店長的殊榮站在這里,，我感到萬分榮耀。首先感到了各位董事給予我這個(gè)重大的`使命的艱巨性,，深深的感謝你們對我的信任,。謝謝你們。我會牢牢記住各位技師,、操作員,、以及配送中心的各位前輩們，為了把魏家餐飲靖邊店打造成為榆靖地區(qū)餐飲專業(yè)品牌所付出的巨大心血,。因?yàn)槟銈?，我們魏家餐飲才能在靖邊快餐業(yè)一枝獨(dú)秀，美名遠(yuǎn)播,。在此,，我代表魏家餐飲靖邊店董事會及本店管理公司----西安小金魚餐飲管理公司，向大家致以最由衷的感謝,。

我們處在一個(gè)地理位置及其優(yōu)越的場所,，毗鄰以家樂福超市為核心的繁華商圈，行政設(shè)施有銀行,、寫字樓,、商場、酒店,、超市,、政府單位、警局等等,，便利的交通,、洶涌的客流,、強(qiáng)大的購買力、忠實(shí)的客戶,、出色的員工以及不可限量的品牌上升空間等等有利因素,，都讓魏家餐飲靖邊店成為靖邊一流餐飲企業(yè)成為可能?？赡懿豢赡?每每想起我是魏家人我都會有一種無比的驕傲,。驕傲不驕傲?但是，連續(xù)下滑的銷售額卻讓這種可能和我們拉大了距離,，不斷上升的費(fèi)用成本使我們每位魏家人低下了頭,。

今天我告訴大家，這些問題真實(shí)存在,，它們在短時(shí)間內(nèi)不會被消除,，但是，我們今天所有人聚集在這里,，有一個(gè)共同的希望,，那就是：同心協(xié)力，把這些問題通通掃除,。并且，我告訴大家,，我們一定能把這些問題全部掃除!

我們選擇希望,，沒有選擇失望，我們選擇合作,，沒有選擇背叛，我們的心都在一起!

今天我宣布：讓相互指責(zé)和虛假承諾就此結(jié)束,，由在座的各位精英和我一起來開啟魏家餐飲靖邊店新的篇章,。

我們要做的，不是因循守舊,，而是自主創(chuàng)新,，把產(chǎn)品質(zhì)量打上去，告訴自己,，落后就要挨打,，守舊必被淘汰。只有不斷提高的產(chǎn)品質(zhì)量和推陳出新的理念才是我們永久立于不敗之地的絕招,。

我們要做的,，不是得過且過，而是積極奮發(fā),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每位顧客,，事無巨細(xì),，必倍重之,，由我出品,，必屬精品,。我們要做的,，不是計(jì)較算計(jì),，而是將心比心,，山不厭一塵而得其大,，海不拒小溪而成其深,，人活在世上,，都不容易,，你進(jìn)一步,，別人就退一步，遏制自私的貪念和欲望,，工作生活會比以前更美妙,。

為提高營業(yè)額,，我們在全體員工的理解和支持下制定了短期和長遠(yuǎn)的營銷計(jì)劃：國慶活動,，以“你知道我在等你嗎”為主題，開啟了魏家餐飲主題活動;送餐籌備,，從董事會成員到普通員工，積極主動服從工作安排;冗員淘汰,，把一些害群之馬從我們團(tuán)隊(duì)之中清除出去，保持了我們團(tuán)隊(duì)的純潔性和高效性;積分換禮,，響應(yīng)了快餐經(jīng)營的主流經(jīng)營方略;人事調(diào)整,，讓一匹匹千里馬騰空出世,，有了精英人才施展才華的空間;薪資體系建立,，肯定了每位員工為魏家餐飲所做的貢獻(xiàn);完善福利待遇,，使得魏家餐飲成為最為人性化的員工之家。

自今時(shí)今日開始,，魏家就是我家,，希望大家今后能夠一如既往的理解并支持我的工作,，同時(shí)我也非常感謝幾位阿姐和兄弟們在這段時(shí)間對我無微不至的關(guān)懷和厚愛,，我會竭盡心智帶領(lǐng)大家工作,，當(dāng)好領(lǐng)航員,，協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。

最后,，祝愿公司欣欣向榮,，各位同事身體健康,，工作順利,，并請大家傳達(dá),，祝大家的家人健康,、快樂、萬事如意,。謝謝大家!

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事大家好,！

我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1,、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3、有良好的心理素質(zhì),，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力

4,、性格穩(wěn)重,，隨和,，有團(tuán)隊(duì)意識

5,。具有較強(qiáng)的人員管理能力,。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,，以上五點(diǎn)我已基本具備,。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況,，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識,，了解每個(gè)人的性格，工作方法等,，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位,，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。

通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn),、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角,，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍,，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,，作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理,。

物品擺放,、商品價(jià)格構(gòu)成,、柜臺設(shè)置,、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置,、實(shí)物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局,，提升營業(yè)廳整體形象,。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù),，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念,。

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題,。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行,。通過晨會、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個(gè)人表現(xiàn),，制定合理的獎懲措施和制度,，讓每個(gè)員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn),、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法,，還不充分,，還不完善，真正實(shí)施起來肯定會遇到很多困難,。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí),，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它,、完善它,。

最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個(gè)重要崗位,，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長,，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競聘機(jī)會,。

我叫，現(xiàn)年x歲,，學(xué)歷,，xx年畢業(yè)于xx學(xué)院，現(xiàn)已在澄城電信分公司工作x年,。x年來我從事過營業(yè)員,、政企客戶經(jīng)理等工作，目前在辦公室做著行政處理,、會議組織招待和用戶接待等工作,。

今天，本著鍛煉自己,，提高自己的目的,，我懷著滿腔地?zé)崆椋瑧阎鴮?shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)地激情,，懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法,，促成我走上了店長競聘的演講臺。

分公司東大街營業(yè)廳現(xiàn)有店長x名,，營業(yè)人員x名,，入廳代理x家。主要為城區(qū)內(nèi)所有電信客戶辦理各種業(yè)務(wù),，解答客戶問題,，做好客戶服務(wù)工作。營業(yè)廳x年完成按套餐價(jià)值約為x萬元的收入,，智能終端銷售x部,，售卡x張。 成為一名優(yōu)秀的營業(yè)店長,，我認(rèn)為要有熱愛電信事業(yè),，對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心;熟悉電信業(yè)務(wù)知識，能熟練掌握業(yè)務(wù)處理流程;始終對工作積極主動,，善于思考,、善于觀察、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識;具有較強(qiáng)的人員管理能力,，且性格隨和,，語言溝通能力突出。對于此次店長競聘,，我的想法有：

一,、完善職責(zé),、合理調(diào)配、人盡其才,。首先建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合營業(yè)廳實(shí)際情況，細(xì)化工作流程,，在細(xì)節(jié)上查找不足和存在的問題,，不斷讓服務(wù)制度得到完善和改進(jìn)。使每位營業(yè)人員都清楚目標(biāo),，明確責(zé)任,，嚴(yán)格執(zhí)行各類服務(wù)制度，一切做法皆有章可循,。其次注重觀察員工業(yè)務(wù)優(yōu)勢，及時(shí)發(fā)掘人才,，對工作內(nèi)容進(jìn)行有效劃分,，將人員合理調(diào)配，讓每個(gè)人都在最適合自己的崗位上,，人盡其才,。同時(shí)做好人員及工作之間的相互溝通銜接，以減少團(tuán)隊(duì)短板,，突顯團(tuán)隊(duì)整合力,，把每位員工都打造成業(yè)務(wù)精英，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二,、強(qiáng)化管理、用心服務(wù),、提升品質(zhì),。“如何更好的規(guī)范服務(wù)”,，是每位店長和營業(yè)人員都在積極探索的問題,。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練，經(jīng)常性的進(jìn)行自我批評自我糾正,，才能將服務(wù)完美執(zhí)行,。在日常工作中，我將通過晨會,、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個(gè)人表現(xiàn),，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，制定合理的獎懲措施,，讓每個(gè)員工認(rèn)識到規(guī)范服務(wù)的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行,，使之符合要求，才能將優(yōu)秀的服務(wù)完美地融入到各項(xiàng)工作,，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈,。同時(shí)，我將根據(jù)季節(jié),、節(jié)日等不斷營銷不同風(fēng)格的賣場氛圍,，大到賣場整體的布局，小到一個(gè)站臺的設(shè)計(jì),、桌椅的擺放,，積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局,，提升營業(yè)廳現(xiàn)場整體形象，讓顧客體驗(yàn)一樣的賣場不一樣的感受,，充分表達(dá)中國電信“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn),、熟練業(yè)務(wù)、提高素質(zhì),。員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。一個(gè)微笑,、一句問候都可以增加顧客的歸屬感,，完美的第一印象都可能決定著營銷的成功率。從顧客踏入營業(yè)廳的第一步,，到送走顧客的的最后一步,，中間的各個(gè)環(huán)節(jié)，都是培養(yǎng)營銷人員的重點(diǎn),。所以我認(rèn)為,，作為店長，不斷提高營銷人員素質(zhì),，加強(qiáng)各類技能培訓(xùn),，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)部規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員進(jìn)行心得分享會,，相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，相互借鑒,，以老帶新，以強(qiáng)帶弱,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

參與這次競聘活動，對像我這樣的青年員工來說也是充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn),。如果成功應(yīng)聘,，我會努力，如果沒有成功,，我仍舊會加倍努力,，不管未來有多遠(yuǎn)，我相信現(xiàn)在所擁有的目標(biāo)與希望,，將終究是我人生道路上的一盞燈,，我會點(diǎn)亮它，引領(lǐng)我在電信事業(yè)發(fā)展上勇敢向前!

謝謝大家!

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、各位同仁：

大家好,！

今天,，我滿腔熱情走上這競聘演講臺，是為推動我的事業(yè)而來,。我叫xx,，現(xiàn)年xx歲，大專學(xué)歷,，20xx年xx聯(lián)合大學(xué)畢業(yè),。十多年來，我當(dāng)過銷售員,、收款員和統(tǒng)計(jì)員,。能發(fā)揮自己的特長，為公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法,，促成了我參加今天第一專營店店長的競聘,。

xx年我取得了鹽政執(zhí)法資格證，對鹽業(yè)法律,、法規(guī)都很熟悉,。還有，我在多品鹽籌備組工作的這兩個(gè)月，也學(xué)到了很多先進(jìn)的營銷理念,。另外,，我的最大優(yōu)勢就是：有著豐富的批發(fā)部工作經(jīng)驗(yàn)，我一直兢兢業(yè)業(yè),，努力工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、勇于奉獻(xiàn)的精神,，對打擊東門地區(qū)私鹽、擴(kuò)大食鹽銷售,、穩(wěn)定鹽業(yè)市場等方面都做出一定的貢獻(xiàn),。正是因?yàn)橛辛诉@段批發(fā)部工作經(jīng)歷，才使得我比別人更懂得怎樣利用合理的營銷手段去開拓我們的鹽業(yè)市場,；懂得如何充分利用專營店這個(gè)獨(dú)特平臺去開展鹽政宣傳工作,；懂得如何對專營店進(jìn)行規(guī)范化和科學(xué)化管理。接下來,，我從以下五個(gè)方面談?wù)剬窈髮I店工作的構(gòu)想與建議,。

食鹽專營店成立之后，我們首先要做的就是提高它的知名度,，我們可以借助現(xiàn)代化媒體和通過積極訪銷,、散傳單等措施來提高專營店的知名度，再進(jìn)行周密細(xì)致的市場調(diào)查,，搜集本銷售區(qū)域內(nèi)有關(guān)信息,，并一一進(jìn)行整理、匯總,、分析,。

專營店是對外的一個(gè)窗口，我們必須規(guī)范管理,，在公司運(yùn)銷科統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，科學(xué)建立鹽品購、銷,、存臺帳,，認(rèn)真做好訪銷工作，建立客戶檔案,。同時(shí)還要處理好與社會各界關(guān)系,，包括與工商、稅務(wù),、公安的關(guān)系,。

從省總公司到我們合肥市公司都非常重視多品種鹽的開發(fā)和推廣,，我們要結(jié)合專營店自身優(yōu)勢和特點(diǎn)，做好多品種鹽的宣傳工作,。

專營店另一個(gè)重要職能就是鹽政宣傳和抵制私鹽,。這就要求我們平時(shí)多與顧客溝通，及時(shí)向公司反饋市場信息,，發(fā)揮鹽政前哨的作用,。

駐外工作，遠(yuǎn)離公司,，突發(fā)事件也時(shí)有發(fā)生,，安全防范意識顯得尤為重要。專營店店長對市場必須要有高度敏感性和風(fēng)險(xiǎn)意識,，時(shí)時(shí)掌握市場動態(tài),，及時(shí)制定應(yīng)急措施。作為專營店店長更要以身作則,，保證公司財(cái)產(chǎn)安全和工作人員的人身安全,。

通過以上一系列的思考，無論這次競聘第一專營店店長一職是勝是敗,，在工作上,，我都將一如既往的服從組織上安排。最重要的是,，作為中國人,，我永遠(yuǎn)忠誠于自己的祖國！作為鹽業(yè)人,，我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè),！

作為競聘者，我始終相信合肥鹽業(yè)的“明天會更好”,！

謝謝,！我的演講完畢,！

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!

我叫xxx，本科學(xué)歷,，現(xiàn)任xxx營業(yè)廳經(jīng)理,。今天之所以走上講臺參加競聘，我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件,。我的優(yōu)勢主要有：

營業(yè)廳的工作事多,、冗雜、千頭萬緒,，需要多一份細(xì)心,、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中,，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真,，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,，營業(yè)廳工作無小事,。所以，無論做什么事情,，我都能夠認(rèn)真對待,，盡最大的努力把事情做到最好。

我20xx年加盟-公司,，工作至今,。近-年間，我做過話務(wù)員,、營業(yè)員,、庫管員、值班經(jīng)理,、營業(yè)廳經(jīng)理等職位,，對聯(lián)通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉，在每一個(gè)崗位上我都做出了一定的成績,。特別是自從20xx年初擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理以來,，我對營業(yè)廳的工作有了更加深刻的認(rèn)識，對營業(yè)廳工作的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),、每一個(gè)細(xì)節(jié)都了如指掌,，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，做起工作來更是得心應(yīng)手,，左右逢源,。截止到-月份，我所在的營業(yè)廳(加上取得的成績),。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn),，為我做好下步工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如果說大學(xué)期間,，我擔(dān)任系學(xué)生會女生部長,、宣傳部長、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么,，參加工作以來,，我擔(dān)任值班經(jīng)理,、營業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力,、管理水平,、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí),。

我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,，無論什么工作，不干則已,，要干就要追求卓越,。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作高效快捷,，講求效率,。同時(shí)，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,。參加工作以來,，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn),。所有這些,，都為做好營業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我,，讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,，我將不負(fù)眾望，不辱使命,，開拓創(chuàng)新,，積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施：

第一,，做好營業(yè)廳的日常管理工作,。

我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核,，保證正常的營業(yè)秩序,。

第二，加強(qiáng)信息收集工作,。

信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場動態(tài),，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,，方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,，我將建立營業(yè)廳信息收集制度,，引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識,，收集各類信息，定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢,。

第三,，提高服務(wù)意識，做好服務(wù)文章,。

我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念,，營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意,，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,，以滿意服務(wù)贏得客戶,。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,，把營業(yè)廳作為接觸客戶,、服務(wù)客戶的重要窗口，將聯(lián)通個(gè)性化服務(wù)貫穿于工作的始終,，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),，鞏固和提高聯(lián)通公司在各個(gè)細(xì)分市場的競爭力。

第四,，做好營銷文章,，提升公司整體銷售業(yè)績。

營業(yè)廳處于市場一線,，直接與客戶接觸,，非常有利于營銷工作的開展。在工作中,，我將推行“多說一句話,，多做一件事”，積極全方位的做好營銷工作,。

第五,，做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作。

我將對營業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,、服務(wù)技巧,、營銷技巧方面的培訓(xùn)，并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識和基本服務(wù)技能,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，選擇這份競爭,，我只有一個(gè)理由：在工作面前,，我是一只響箭，勇往直前的出征;在責(zé)任面前,，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,，縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,，我將在競爭的路上昂首出征,，讓生命和使命同行!

謝謝!

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、熱愛電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3,、有良好的心理素質(zhì),，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力

4,、性格穩(wěn)重,，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識

5,、具有較強(qiáng)的人員管理能力,。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備,。

當(dāng)然,，店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任店長一職,，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識,，了解每個(gè)人的性格,，工作方法等，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

1,、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位,，給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù),。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。

通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn),、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人,，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

2,、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,，作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理,。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成,、柜臺設(shè)置,、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局,，提升營業(yè)廳整體形象,。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù),，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念。

3,、完善前臺每日點(diǎn)評工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會,、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個(gè)人表現(xiàn),，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈,。

4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn),、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分,，還不完善,，真正實(shí)施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí),，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它,、完善它,。

最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳店長這個(gè)重要崗位,，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓,。

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位店長、各位同仁：大家上午好,！

我競聘的崗位是超市店長,。首先，感謝公司給我這次競聘的機(jī)會,，我競聘的崗位是超市店長,。對我個(gè)人來講，這不僅是一次競爭,，更是一次對自己的檢驗(yàn),、學(xué)習(xí)和鍛煉。

我今天的演講內(nèi)容很簡單,，—個(gè)人,，一個(gè)故事，五個(gè)意識,。

我叫柴志勝,，大專學(xué)歷，20xx年10月來吉林大藥房工作,，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員,。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，出生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正,，在此期間,，我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店,，通過在這里的鍛煉和實(shí)習(xí)，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高,。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,，20xx年1月申請來到外俯白城，在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景,，更堅(jiān)定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念,。

“欲窮千里目，更上一層樓”,，進(jìn)入吉林大藥房的第一天,，我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo)，并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己,，兩年時(shí)間,，把自己打造咸成為這樣一個(gè)人。

1,、具備高尚的職業(yè)道德,，高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本,。

2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù),，在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,，“言必行，行必果”,，從而贏得店員的信任和好評,。

3、具有積極的實(shí)干精神,，不計(jì)較個(gè)人得失,，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致,，條理清楚,，積極完成上級交待的工作。

當(dāng)然,，工作中也有不愉快的時(shí)候,。一天,，我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料，我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問我兩個(gè)問題我都沒回答上,，他說,，”這都不會，還帶我呢”我當(dāng)時(shí)尷尬極了,，從此,，我深刻認(rèn)識到，必須加倍努力學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平,，只有業(yè)務(wù)技能過硬，別人才能佩服你,、認(rèn)可你,。從此，我會主動向他詢問一些問題,，與他共同學(xué)習(xí),，這樣,，我的專業(yè)知識得到了快速提高,，對我這次通過店長考試，幫助很大,。青,，取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競聘成功,，我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個(gè)意識”來管理門店,。

1、時(shí)刻有危機(jī)意識：在工作中必須有危機(jī)意識,，不能有絲毫懈怠,。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi),、停電,、盜竊、搶搶劫等,。

2,、要有經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān),，趨利避害,。

3,、要有教練意識：對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”,，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理,。

4,、要有超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對手,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部,，以備參考,。

無論這次競聘結(jié)果如何，我對會努力工作,，繼續(xù)前進(jìn),，最后祝吉林大藥房財(cái)源通四海，生意暢三春,！

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

大家好！

我叫xx,，現(xiàn)工作于xx服裝店,，在xx服裝店的崗位是一名導(dǎo)購員，現(xiàn)參加店長競聘,，請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行考核,。

作為一名店長，我就要引導(dǎo)各位員工的水流按照正確的方向匯入大海,。我認(rèn)為店長的工作,，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo),、配合和策劃的專長,。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度,、不是流程,，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),，實(shí)際情況為主,，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認(rèn)知度；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合,；培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把“xx”這個(gè)品牌形象充分本土化,，和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),，才能取長補(bǔ)短，相互輔助,。

就店長工作而言,，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù),，監(jiān)督應(yīng)運(yùn),，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助,；對外要不斷加強(qiáng)宣傳,，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪,，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。

假如我是一名店長,，我會加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升,。商品是有形的，而服務(wù)是無形的,，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,，服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段,。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。例如：服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行,，而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費(fèi)者；樹立服務(wù)明星及楷模,，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,，形成服務(wù)趕,、幫,、超的良好氛圍。

假如我是一名店長,，我更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人,，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時(shí)解決,；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣,，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù),；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊(duì)長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情。

假如我是一名店長,，我要從與員工感情,、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手,。首先要得到員工們的信任,，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作,。在與員工的感情方面,，我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣,，業(yè)余生活搞得好不好,，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等,，盡量解決他們的后顧之憂,。工作中我要按規(guī)章制度辦事,，做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)了就要表彰和獎賞,，員工違反勞動紀(jì)律了就要批評和懲罰,，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對的公平,，但我要盡量做到公平,，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。

無論這次競聘成功與否,，我都將以百分之百的熱情努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,，可不管怎樣,，我都會對工作保持激情，我相信堅(jiān)持一定會成功,，我依然會繼續(xù)努力,，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因?yàn)槲矣幸活w執(zhí)著銳意進(jìn)取的.心,，我會為成功找方法不為失敗找借口,，能與公司共同成長，能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿,。

我的競職演講完畢,，謝謝大家！

店長競聘演講稿崗位競聘演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競聘機(jī)會,， 今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動,，如果我成功應(yīng)聘,，我會努力，如果沒有成功,，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。 我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、熱愛電信事業(yè),，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3,、有良好的心理素質(zhì),，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力

4、性格穩(wěn)重,，隨和,，有團(tuán)隊(duì)意識5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,，以上五點(diǎn)我已基本具備,。

當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職,，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識,，了解每個(gè)人的性格,，工作方法等，做到心中有數(shù),，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé),，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一,、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位,，給客戶一個(gè)和-諧的營業(yè)廳與和-諧的服務(wù),。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象,。

通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn),、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長龍,，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二,、狠抓現(xiàn)場管理,，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理,。

物品擺放,、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺設(shè)置,、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置,、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度,、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象,。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念。

三,、完善前臺每日點(diǎn)評工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會,、各種例會認(rèn)真點(diǎn)評每天個(gè)人表現(xiàn),，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈,。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新,，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn),、投訴及疑難問題處理方式與技巧,，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法,，還不充分,，還不完善，真正實(shí)施起來肯定會遇到很多困難,。但我熱愛工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí),，善于學(xué)習(xí),，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它,、完善它,。

最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個(gè)重要崗位,，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。