總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇一

xx年9月我在唐山市商業(yè)銀行做了為期3周的實(shí)習(xí)。唐山市商業(yè)銀行是一家股份有限公司,，就是人們通常意義上所說的地方性銀行,。目前，唐山市商業(yè)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣業(yè)務(wù),，吸收公眾存款,，發(fā)放短期，中長期貸款,，辦理國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù),，經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)，而地址在建設(shè)南路78號(hào),，規(guī)模還算可以。

唐山市商業(yè)銀行開辦的人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲(chǔ)蓄,、整存整取,、零存整取、存本取息定期儲(chǔ)蓄,，通知存款,、定活兩便儲(chǔ)蓄、教育儲(chǔ)蓄,。

外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元,、日元、英鎊,、港幣,、歐元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶,。

消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有：個(gè)人住房按揭貸款,、商鋪按揭貸款,、家居裝修貸款、汽車消費(fèi)貸款,、教育助學(xué)貸款,、大額耐用消費(fèi)品貸款、個(gè)人儲(chǔ)蓄存單小額貸款等,。

銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部,、核算部、客戶服務(wù)部,、后勤部等,。盡管時(shí)間有限，但我會(huì)努力掌握一個(gè)大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要熟練的技能,。

客戶服務(wù)部工作,，包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù),、主動(dòng)推銷信用卡等金融產(chǎn)品,。在我國現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競爭中，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量,。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從"品牌嘗試者"發(fā)展為"品牌忠誠者",，進(jìn)而成為"品牌推廣者"的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心,，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營銷工作的出發(fā)點(diǎn),。

我在體會(huì)最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤化，在控制風(fēng)險(xiǎn)和成本上做出的不懈努力,。個(gè)人汽車消費(fèi)按揭貸款和個(gè)人住房按揭貸款是近年來在我國銀行業(yè)新興的個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。雖然此類個(gè)人消費(fèi)貸款在國外一直比較普遍，但由于有較大的風(fēng)險(xiǎn)和成本,，國內(nèi)銀行很少涉足,。然而面對(duì)不斷開放的市場和不斷擴(kuò)大的需求，銀行競爭的焦點(diǎn)必然就逐漸集中在個(gè)人業(yè)務(wù)這塊大"蛋糕"上,。

首先在風(fēng)險(xiǎn)控制方面,，核算部嚴(yán)格按照人民銀行對(duì)該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事，從審核貸款人的申請(qǐng)書到調(diào)查貸款的可行性,、聯(lián)系保險(xiǎn)公司,，再到一步步核實(shí)，最后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款,，都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序,。由于按揭貸款屬于長期性貸款，銀行對(duì)違約率的控制是極其嚴(yán)厲的。由于汽車相比樓宇屬于動(dòng)產(chǎn),，汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)相比住房貸款就更高一些,。因此銀行對(duì)汽車按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎。在貸款發(fā)放后漫長的管理階段,，若借款者拖欠貸款達(dá)到3期,，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。

其次在成本控制方面對(duì)市場是"抓大放小",，也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù),。尤其是在做住房貸款上，批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)約了人力財(cái)力,，監(jiān)控也較單個(gè)住房貸款容易,。這一點(diǎn)我很有體會(huì)，在我實(shí)習(xí)的三天里,，就有不少發(fā)展商來跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù),。這種直接的溝通，僅就個(gè)別有問題的借款人提出建議,，因此省去很多瑣碎的環(huán)節(jié)（盡管還是有許多瑣碎的工作要做：）,。我從抄錄客戶資料、裝訂文件,、送請(qǐng)行長審批等等這些"瑣碎"做起,，親身感受到每一步"瑣碎"的重要，真的是"一步也不能少,，一步也不能馬虎",。一個(gè)小小的失誤可能帶來的損失不僅僅是一個(gè)客戶，而是一個(gè)潛在的客戶群,。

業(yè)務(wù)部是由原來的信貸部轉(zhuǎn)變而來的,，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款，長期以來就是銀行獲取利潤的關(guān)鍵,。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長期或短期貸款,，從中收取貸款利息。貸款數(shù)額越大,，獲利越豐厚，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)越大?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品,，像發(fā)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)外,，還有保證業(yè)務(wù)（開立境內(nèi)保函）,，保理業(yè)務(wù)（有追索權(quán)的融資保理）和代理業(yè)務(wù)。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇二

xxx年上半年，個(gè)金業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度僅為40,。91%,，在各業(yè)務(wù)條線里排名第三，缺口達(dá)到977萬元,，形勢非常嚴(yán)峻,。為了在下半年搶抓發(fā)展的`黃金時(shí)間，為明年的發(fā)展奠定基礎(chǔ),，現(xiàn)就xxx年上半年的個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行總結(jié),，并對(duì)下半年的工作思路進(jìn)行規(guī)劃，具體如下：

1,、儲(chǔ)蓄余額發(fā)展分析

（1）儲(chǔ)蓄存款增長嚴(yán)重乏力,，“扭負(fù)”成為發(fā)展的主旋律。

上半年,，我行儲(chǔ)蓄存款日均余額新增1,。13億元，同比增長116%（xxx年同期日均新增5229萬元）,，但多項(xiàng)指標(biāo)在全省排名持續(xù)靠后,，截至6月30日，全轄本年新增僅為1,。14億,，點(diǎn)均增長422萬，處于負(fù)增長的網(wǎng)點(diǎn)有七個(gè),，分布在城區(qū),、**、新會(huì)和**四個(gè)支行,，其中,，負(fù)增長最嚴(yán)重的是1月份高達(dá)1。35億元,，是近三年“開門紅”下跌最多的月份,。

（2）余額發(fā)展抓手不足，未能實(shí)現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展,。

上半年,，通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯,，商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達(dá)到3000萬元,，但與此同時(shí)交易手續(xù)費(fèi)流失嚴(yán)重。代收代付業(yè)務(wù)項(xiàng)目新增少,，僅為43戶,，未能成為有效的增長來源。信貸聯(lián)動(dòng)有進(jìn)步，但還沒形成在結(jié)算走帳的習(xí)慣,，貢獻(xiàn)率為2,。35%（全省2。71%）,，其中最高的個(gè)商貸款是3,。37%，最低的消費(fèi)貸款是1,。19%,。

（3）客戶維護(hù)工作有待深化，產(chǎn)品滲透率有待提升,。

上半年,，我行10萬以上高端客戶共新增633個(gè)，全省排名第一,，20—50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0,。3%，但上年年新增余額達(dá)到1,。03億元,，已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量，但對(duì)該類客戶維護(hù)工作手段單一,，配套金融打包營銷能力薄弱,，沒有完全落實(shí)分類管理和跟進(jìn)發(fā)展。同時(shí),，沒有充分利用我行大理財(cái)?shù)膬?yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶,，產(chǎn)品滲透率有待提升。

2,、信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析

（1）多措并發(fā),，多項(xiàng)指標(biāo)得到有效提升。

信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群,、側(cè)重“抵押類消費(fèi)信貸,、僑匯、網(wǎng)格化營銷等重點(diǎn)項(xiàng)目”,、試點(diǎn)建立直銷團(tuán)隊(duì)等創(chuàng)新發(fā)展模式,，推動(dòng)了發(fā)展，上半年,，新增發(fā)卡5248張,，同比增長150%，完成省分行下達(dá)的上半年進(jìn)度的122%,，在全省排名第一；累計(jì)凈收入190萬，同比增長55%,；不良率為2,。73%，比去年底下降0,。35個(gè)百分點(diǎn),。其中，開平市支行有效進(jìn)件1746份,，同比增長176%,；我行消費(fèi)貸客群交叉營銷的有效進(jìn)件613份，開發(fā)率達(dá)65%,；**支行僑匯卡發(fā)卡量近600張,。

（2）發(fā)展心態(tài)不端正，導(dǎo)致發(fā)展不平衡,。

我行信用卡的發(fā)展分化明顯,，城區(qū)、開平支行持續(xù)上量,，每月完成指標(biāo),，但其他四個(gè)支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，存在怕困難,、不盡力的情況,，未能形成常態(tài)化發(fā)展機(jī)制，發(fā)展不平衡,，發(fā)卡量,、激活率、用卡率,、不良金額等指標(biāo)沒有如期完成,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入完成僅為計(jì)劃調(diào)整后的23。75%,。

3,、綜合理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展分析

（1）發(fā)展整體向好，但短板明顯,。

我行通過與保險(xiǎn)公司合作“薪火傳遞激情一夏”等主題營銷活動(dòng),、落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的具體措施、開展理財(cái)沙龍等活動(dòng),，推動(dòng)了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向好的發(fā)展,，保費(fèi)同比新增239萬元，同比增長25%,，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬,、增長24%,。

基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1。47億元,，同比增長205%,，其中在重點(diǎn)基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達(dá)933萬元,，在全省排名第二,，**環(huán)北支行，在全國4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中排名第八,，成為全省唯一一個(gè)擠身全國十強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn),，為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣,。

但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視,，沒有找準(zhǔn)客戶群，導(dǎo)致發(fā)展嚴(yán)重滯后,，同比大幅下降,，拖了xxx年個(gè)金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿。

（2）理財(cái)經(jīng)理配備未達(dá)要求,，隊(duì)伍水平有待提高,。

我行應(yīng)配置理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為33人，實(shí)際配置專職理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為23人,，完成率僅為69%,，其中城區(qū)、新會(huì),、**和開平支行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備一位專職理財(cái)經(jīng)理,，但**和**支行配備不足。專職理財(cái)經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%,，其中城區(qū)支行8人,、新會(huì)1人，其他支行為0,。

4,、個(gè)人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析

（1）發(fā)展平平，乏善可陳,，業(yè)務(wù)收入缺口大,。

我行通過個(gè)人國際業(yè)務(wù)“爭先進(jìn)位”競賽活動(dòng)等方式，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，上半年,，個(gè)人國際業(yè)務(wù)收入為241萬元，完成調(diào)整后計(jì)劃的40,。11%,，缺口仍然較大,。個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5。49%,，其中,，**支行同比下降14。96%,，成為本年度唯一一個(gè)國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級(jí)支行；個(gè)人結(jié)售匯同比減少6,。60%,，其中，**,、**支行分別同比減少17,。80%、15,。90%,；西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3。95%,，在全省排名靠后（電子渠道收匯替代率偏低,，也成為個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄日均余額不高、以及前臺(tái)收匯壓力大的重要原因之一）,。

（2）郵銀聯(lián)動(dòng),，嚴(yán)抓國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)質(zhì)量,。

上半年,，我行先后組織5場國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)（含郵政代理專場培訓(xùn)）,，并印發(fā)《**市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報(bào),、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法（試行）》，對(duì)郵銀雙方發(fā)生差錯(cuò)的個(gè)人,、二級(jí)支行,、一級(jí)支行、主管部門均設(shè)置考核,。經(jīng)過努力,，監(jiān)管部門對(duì)我行的質(zhì)量評(píng)價(jià)有所提升。

5,、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析

（1）多層面,、多方式，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展,。

我行通過南航促銷,、手拉手活動(dòng),、網(wǎng)商大賽等專題營銷活動(dòng)和加強(qiáng)考核、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式,，促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展,。6月末，我行手機(jī)銀行新增1,。49萬戶,，激活率48。29%,，全省排名第五,；個(gè)人網(wǎng)銀新增1,。33萬戶，新增激活率51。36%,，全省排名第七,；電子銀行替代率為74,。92%,，全省排名第七。

（2）以活動(dòng)和項(xiàng)目為切入點(diǎn),，試點(diǎn)探索電子化發(fā)展之路,。

聯(lián)合市分行工會(huì)組織開展手機(jī)銀行“掃一掃，10元話費(fèi)1元充”掃描二維碼支付體驗(yàn)活動(dòng),，培養(yǎng)員工使用手機(jī)銀行的興趣和習(xí)慣,，全行手機(jī)使用量大幅提升，效果明顯,。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學(xué)?！耙豢ㄍā表?xiàng)目，開啟了我行銀校合作的新渠道,，進(jìn)一步拉動(dòng)了存款,，提升了我行的知名度。

6,、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面

上半年,，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項(xiàng)目公司重點(diǎn)開展大堂經(jīng)理輪訓(xùn)工作，結(jié)合每月的大堂經(jīng)理巡查,、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，有針對(duì)性地在**市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓(xùn)，通過開展每月的培訓(xùn)工作,，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)管理能力得到較大的提升,。

個(gè)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)先投入、產(chǎn)出周期長的業(yè)務(wù),。個(gè)金增收的主要來自儲(chǔ)蓄利差,、綜合理財(cái),、信用卡和個(gè)人國際業(yè)務(wù)；提升個(gè)金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行,、大客戶維護(hù)和隊(duì)伍建設(shè),。為確保上述目標(biāo)的圓滿完成，將認(rèn)真做好以下工作：

1,、以儲(chǔ)蓄存款為基礎(chǔ),，確保存款余額穩(wěn)步增長。

（1）抓支行的業(yè)績提升：一是抓新網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升,，新網(wǎng)點(diǎn)將成為儲(chǔ)蓄余額增長的主要抓手之一,，新網(wǎng)點(diǎn)余額提升側(cè)重柜臺(tái)外市場開發(fā)；二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績提升,，要對(duì)“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護(hù)提升,、柜臺(tái)外市場開發(fā)和交叉銷售”同步推進(jìn),，讓網(wǎng)點(diǎn)真正成為增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。

（2）抓好商貿(mào)客戶開發(fā)：套餐營銷式推進(jìn),，結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時(shí)兼顧效益,，對(duì)未能達(dá)到我行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的客戶及時(shí)引入推出機(jī)制。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費(fèi)優(yōu)惠,，升級(jí)優(yōu)化流程,，精選潛力大客戶，嚴(yán)守準(zhǔn)入關(guān)為商貿(mào)拓展重點(diǎn)工作,，加大宣傳力度,，與商家聯(lián)合開發(fā)，提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量,，提高我行商易通機(jī)具使用率,。

（3）以項(xiàng)目為切入點(diǎn)，抓好,，做大,，做強(qiáng)代收付業(yè)務(wù)的拓展和大客戶維護(hù)開發(fā)：配合其他業(yè)務(wù)的開發(fā)推進(jìn)工作，以公司,、信貸客戶資源作為開發(fā)點(diǎn),、關(guān)系人和關(guān)鍵人來拓展代收付業(yè)務(wù)，重點(diǎn)客戶跟蹤開發(fā),，突出代收付項(xiàng)目行業(yè)特點(diǎn),，制定專門的營銷推進(jìn)方案。同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)周邊市場走訪,，因地制宜促發(fā)展：掃樓,、掃鋪,、掃工廠；尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展,；加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人,、中高端管理層的年末走訪維護(hù)，促進(jìn)年終代發(fā),。落實(shí)大客戶跟蹤維護(hù)工作,，完善大客戶、vip客戶信息管理,，做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營銷工作,。

2、切實(shí)做好大客戶維護(hù)工作,，提升維護(hù)水平確保做出成效,。

（1）切實(shí)把握四個(gè)“著力點(diǎn)”，做到三個(gè)“達(dá)成”：四個(gè)“著力點(diǎn)”：一是著力建立10萬元以上vip客戶與網(wǎng)點(diǎn)支行長和理財(cái)經(jīng)理間的定向維護(hù)關(guān)系,；二是著力加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展指標(biāo)的考核激勵(lì),，建立并完善網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展考核激勵(lì)機(jī)制；三是著力以大客戶升級(jí)禮包為業(yè)務(wù)抓手,，突出郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢,；四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動(dòng)，通過活動(dòng)帶動(dòng)營銷,。三個(gè)“達(dá)成”：一是達(dá)成大客戶維護(hù)關(guān)系不斷優(yōu)化,；二是達(dá)成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化；三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動(dòng)大客戶余額增長的模式,，最終達(dá)成提高大客戶數(shù)量和余額占比,。

（2）將以大客戶數(shù)量和資產(chǎn)量的增長為評(píng)價(jià)標(biāo)的，推動(dòng)維護(hù)工作出實(shí)效：一要加大營銷禮包的升級(jí)推廣,；二要推進(jìn)vip客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售,，加強(qiáng)大客戶情感維護(hù)和業(yè)績提升。

3,、信用卡要突出重點(diǎn)客群,、重點(diǎn)項(xiàng)目，強(qiáng)化內(nèi)部組織推動(dòng),，優(yōu)化外拓措施,，促進(jìn)快速發(fā)展。

下半年,，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡,、促消費(fèi)（分期）”兩大重點(diǎn)來推動(dòng)發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為：強(qiáng)化三大主營措施，營造一種理念和戰(zhàn)法,，創(chuàng)新一種模式,。

（1）強(qiáng)化三大主營措施：首先是持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷以提升基礎(chǔ)產(chǎn)能，具體措施一方面持續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)破零競賽,，力爭實(shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天進(jìn)兩件,，另一方面，組織網(wǎng)點(diǎn)深入開展名單制營銷,，將篩選清洗,、符合條件的潛在目標(biāo)客戶開展針對(duì)性邀約營銷；其次是深入開展抵押類消費(fèi)信貸客戶的交叉營銷,，力爭將新增放款的消費(fèi)貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上（上半年65%）,；第三是與綜合消費(fèi)貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對(duì)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)企事業(yè)單位、政府部門進(jìn)行綜合性,、深度的,、有組織的團(tuán)辦營銷開發(fā)，通過網(wǎng)格化競標(biāo)等方式明確開發(fā)單位,，通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營銷實(shí)現(xiàn)開發(fā)效果最大化,。

（2）強(qiáng)化樹立以客戶為中心理念，持續(xù)開展整合營銷,，發(fā)展“高價(jià)值目標(biāo)客戶”：借鑒同業(yè)正在實(shí)施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)力推動(dòng)交叉銷售,、整合營銷,，大力發(fā)展高價(jià)值關(guān)系客戶（在本行辦理了多項(xiàng)業(yè)務(wù)，穩(wěn)定性高,，對(duì)本行的綜合貢獻(xiàn)高）,，力爭成為客戶的主辦行。

（3）深入實(shí)施直銷團(tuán)隊(duì),、電話銷售等專業(yè)化直銷拓展模式：一方面,，借鑒同業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉前期小規(guī)模試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，逐步擴(kuò)大信用卡直銷客戶經(jīng)理隊(duì)伍的試點(diǎn)支行和人員數(shù)量,，與名單制營銷、團(tuán)辦營銷等戰(zhàn)法相結(jié)合,，發(fā)揮直銷客戶經(jīng)理“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的力量,，提高項(xiàng)目業(yè)績；另一方面,，揚(yáng)長避短,，充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢，探索開展信用卡發(fā)卡的電話營銷，探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路,。

（5）強(qiáng)化提升條線的垂直管控能力：第一,，在二級(jí)支行設(shè)立兼職的信用卡專員，讓各層級(jí)都有人關(guān)注,、推動(dòng)信用卡,，提升條線整體的經(jīng)營管理能力；二是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和發(fā)展督導(dǎo),，加大條線考核力度,，推動(dòng)一級(jí)支行切實(shí)發(fā)揮好屬地指揮職能，強(qiáng)化過程管控,；三是建好微信訂閱號(hào),、信用卡qq群等交流平臺(tái)，加強(qiáng)全轄條線的互動(dòng)交流和經(jīng)驗(yàn),、信息的及時(shí)傳導(dǎo),，提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力。

4,、繼續(xù)加大電子銀行對(duì)外宣傳渠道,，同步加強(qiáng)“量質(zhì)”共同抓，重點(diǎn)進(jìn)行二次客戶開發(fā),。

（1）是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對(duì)外宣傳推廣,。加大短信引導(dǎo)客戶注冊(cè)和使用。印制客戶使用指南,，重點(diǎn)放在如何指引客戶的使用上,。配合總行、省行優(yōu)惠政策,，推出項(xiàng)目營銷及時(shí)推廣專項(xiàng)活動(dòng),，結(jié)合銀信通、信用卡,、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)助力營銷,。加大存量和新客戶開發(fā)力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動(dòng)作,。

（2）整合做好工資代發(fā)類和校園項(xiàng)目客戶電子銀行開發(fā),。加大我行電子銀行宣傳力度，促進(jìn)代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點(diǎn)開辦,，并與廠商溝通安排指定時(shí)間段加辦,，網(wǎng)點(diǎn)做好應(yīng)對(duì)措施，開設(shè)方便通道,、專窗和增加人手,。針對(duì)遠(yuǎn)離網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資客戶,，實(shí)行上門營銷，利用電子銀行自助注冊(cè)形式讓客戶體驗(yàn),，從而發(fā)展客戶,。分行已成功開發(fā)校園項(xiàng)目,，可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度,。

（3）優(yōu)化布局,，提升設(shè)備的運(yùn)行效率,，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,。按照上級(jí)要求,，科學(xué)合理布局網(wǎng)點(diǎn),；與相關(guān)部門積極溝通,，做好自助設(shè)備投放的計(jì)劃,，對(duì)存量運(yùn)行不足的機(jī)具通過多種方式進(jìn)行調(diào)整,，提升非柜臺(tái)的替代率。

5,、以大理財(cái)優(yōu)化大個(gè)金結(jié)構(gòu),，細(xì)化產(chǎn)品，促進(jìn)均衡發(fā)展,。

（1）要繼續(xù)加強(qiáng)“郵銀理財(cái),、關(guān)愛未來”品牌宣傳。通過理財(cái)產(chǎn)品告知短信,、網(wǎng)點(diǎn)電視,、網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、電臺(tái)、平面廣告的投放,，理財(cái)產(chǎn)品銷售推廣活動(dòng)等多層面向社會(huì)公眾持續(xù)傳達(dá)郵行理財(cái)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及理財(cái)品牌的內(nèi)涵,，同時(shí)逐步樹立“郵銀財(cái)富——慧理財(cái)”的品牌。

（2）要加快理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展,。切實(shí)做大資金池產(chǎn)品“日日升,、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補(bǔ)價(jià)減少因理財(cái)產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財(cái)?shù)氖杖?，重視資金池等常態(tài)化理財(cái)產(chǎn)品的銷售,，要作為拓展和維護(hù)客戶的重要抓手,，同時(shí)這也是我們改變存款余額增長方式,、留住客戶的一個(gè)有效手段，不能僅就理財(cái)業(yè)務(wù)而講理財(cái)業(yè)務(wù),，要真正把理財(cái)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓,。

（3）要把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上,。順應(yīng)市場形勢,，精確定位客戶需求，恰當(dāng)匹配產(chǎn)品,，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,、銷售轉(zhuǎn)型，與保險(xiǎn)公司加強(qiáng)合作,，引入pts（聯(lián)動(dòng)營銷）項(xiàng)目,，整合客戶資源，通過營銷培訓(xùn),、實(shí)戰(zhàn)操作等,，提高團(tuán)隊(duì)的營銷能力，推動(dòng)業(yè)績的提升,；強(qiáng)化督導(dǎo),，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì),，及時(shí)輔導(dǎo),，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍,。

（4）要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展,。把這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育,、推動(dòng),，迅速發(fā)展外部大客戶,，快速做大貴金屬規(guī)模。通過加大對(duì)理財(cái)品牌的塑造與宣傳,、理財(cái)產(chǎn)品的銷售力度與考核,，持續(xù)推進(jìn)我行大理財(cái)產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省，進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻(xiàn)度,。

（5）要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展,。加強(qiáng)與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋（贈(zèng)送禮品）,；網(wǎng)點(diǎn)開展至少一場目標(biāo)客戶定投推薦會(huì),，利用基金公司資源，邀請(qǐng)同業(yè)專家等開展定投目標(biāo)客戶主題營銷活動(dòng),；加強(qiáng)對(duì)大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù),、定投等知識(shí)培訓(xùn)，每個(gè)大堂經(jīng)理在前臺(tái)把握機(jī)會(huì),，凡是到前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭取加辦理財(cái)卡或開辦基定投,。

6、立足存量客戶,，細(xì)化分層,，創(chuàng)新推動(dòng)個(gè)人國際新發(fā)展。

（1）注重現(xiàn)有個(gè)人國際客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上,，充分開發(fā)新客戶群提充分利用我行銀星速匯,、瑞亞匯款、速匯金（總行預(yù)計(jì)下半年能開辦）等新產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)優(yōu)勢,，充分吸引新客戶群到我行辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù),，同時(shí)引導(dǎo)老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新,，高電子渠道收匯替代率體,。

（2）打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研,，已初步確立**市東華支行為我市分行個(gè)人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點(diǎn),，后續(xù)將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一系列的裝修、培訓(xùn)工作,，同時(shí)繼續(xù)走訪相關(guān)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu),、外語培訓(xùn)學(xué)校,、旅行社等,，確立合作機(jī)構(gòu)，簽訂長期合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)資源,、客戶共享,。

（3）繼續(xù)想方設(shè)法壓降個(gè)人國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)率,，逐步完善個(gè)人國際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系,。計(jì)劃下半年邀請(qǐng)**外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行授課,。同時(shí),，市分行必須嚴(yán)格依照《**市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法（試行）》（**郵銀發(fā)〔xxx〕122號(hào)）對(duì)每月的差錯(cuò)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,、通報(bào),、考核，必須不遺余力壓降差錯(cuò)率,，促進(jìn)我行個(gè)人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,。

7、強(qiáng)化考核,，全面提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平

通過加強(qiáng)服務(wù)考核,、明查（暗訪、錄像檢查）,、加強(qiáng)整改落實(shí)等方式,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查工作，對(duì)各一級(jí)支行的服務(wù)管理狀況強(qiáng)化檢查并提出指導(dǎo)意見,，繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動(dòng),，加強(qiáng)活動(dòng)過程的執(zhí)行力度，營造爭先進(jìn)位的活動(dòng)氛圍,。開展多樣式的服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，包括網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應(yīng)訴技巧等,，全面覆蓋全區(qū),，來進(jìn)一步的提高網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作，強(qiáng)化客戶投訴管理措施,，全力壓降客戶投訴總量,，進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。

展望xxx年下半年,，個(gè)人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn),，但辦法總比困難多，相信通過我們堅(jiān)定的意志和堅(jiān)決的執(zhí)行力,，個(gè)金業(yè)務(wù)必定能克服困難,，向全年目標(biāo)沖刺！

金融行業(yè)工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好!

我叫xxx,，xx歲,，專科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功，并取得較好的成績,。先后獲得省行級(jí)單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，20xx年x月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。20xx年xx月，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲(chǔ)蓄所,。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),，多問、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年xx月x日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

三年來,，我先后從事過管庫員、出納員,、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年xx月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所。

在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào),，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后，由于所里代的發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想,，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時(shí),，提前兌換好大小票，積極主動(dòng),、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來,、滿意而去,。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘,、破幣，要求兌換,，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中。此后,，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲(chǔ)戶。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮,，在20xx年度考評(píng)中，我被評(píng)為良好,。

入行十年來,，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績。總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正。同時(shí),，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

xxx

20xx年xx月xx日

金融行業(yè)工作總結(jié)篇四

20__年，賈汪區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，全局上下緊緊圍繞“強(qiáng)化內(nèi)部管理,、規(guī)范監(jiān)督行為、加大執(zhí)法力度,、推進(jìn)依法行政”這條主線,，以“廉潔、務(wù)實(shí),、規(guī)范,、高效”為宗旨，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，創(chuàng)新模式,，加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)管,，各項(xiàng)工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好宣傳培訓(xùn)和信息報(bào)送工作

充分利用新聞與媒體的宣傳作用,，及時(shí)報(bào)道餐飲業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督信息和工作動(dòng)態(tài),。先后在省、市衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)站及江蘇衛(wèi)生監(jiān)督信息雜志,、徐州餐飲監(jiān)管動(dòng)態(tài),、賈汪新聞報(bào)刊發(fā)表衛(wèi)生監(jiān)督信息11篇，積極開展餐飲業(yè)安全知識(shí)宣傳活動(dòng),，全年共發(fā)放宣傳單1600余份,，制作宣傳展板4塊，條幅6幅,，接受群眾咨詢1200余人次;認(rèn)真有序的開展了三期餐飲業(yè)管理人員及從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,，均取得了良好的社會(huì)效果。

二,、嚴(yán)格許可程序,，規(guī)范許可行為

依照工作職責(zé),，不斷加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可管理工作，嚴(yán)格做到按照法定程序辦事,，規(guī)范行政許可行為,。全年共接受餐飲服務(wù)行業(yè)許可申請(qǐng)人的咨詢593人次，審查餐飲服務(wù)單位申報(bào)材料262戶次,，受理餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)183份,，發(fā)放、驗(yàn)發(fā)餐飲服務(wù)許可證180戶,。

三,、加強(qiáng)餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)管，保障群眾飲食安全

(一),、食品添加劑專項(xiàng)整治工作按照上級(jí)工作部署,，我局召開專題會(huì)議，研究制定專項(xiàng)整治方案,，加大監(jiān)管力度,，充分利用新聞媒體,，宣傳打擊非法添加和濫用食品添加劑的目的和意義,，積極開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)。自5月16日起先后檢查餐飲服務(wù)單位430余家,，出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督車輛325臺(tái)次,、衛(wèi)生監(jiān)督員880人次，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書360余份,，發(fā)放餐飲業(yè)食品添加劑安全使用承諾書160余份,、餐飲業(yè)食品添加劑使用情況公示表160余份，現(xiàn)場快速檢測8個(gè)類別60余個(gè)品種的食品及食品原料,，在全區(qū)餐飲行業(yè)實(shí)行了食品添加劑備案制度,，對(duì)10家違規(guī)使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)食品的餐飲單位給予了行政處罰，罰款金額23000元,。堅(jiān)決打擊非法濫用食品添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的行為,，收到了明顯成效。

(二),、地溝油及餐廚廢棄物整治工作

按照徐食藥監(jiān)餐【20__】55號(hào)《關(guān)于開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)地溝油和餐具消毒專項(xiàng)整治工作方案》文件精神,，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé)，加大監(jiān)督力度和頻率,，于6月10日起在全區(qū)開展了拉網(wǎng)式的地溝油及餐廚廢棄物整治工作,，做到了橫向到邊、縱向到底,。先后檢查餐飲服務(wù)單位300余戶次,，餐飲具集中消毒,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇五

時(shí)間過的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了,?？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,，但是也是可以說的過去的,，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲,。雖然,，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做,，只不過行業(yè)不一樣,。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，qq聊天交友,，是把自己推銷給陌生人,，然后就是友情的開始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種,。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,，畢竟工作職位不一樣了,，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的,，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁础,？吹剿谋砬?，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,，以及速度的快慢,，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣,，是不是購買,。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的,。這方面我欠缺了太多,。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒,，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來的一切挑戰(zhàn),。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇六

本人自__年12月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報(bào)如下：

一,、在思想上

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性,。工作前的我,，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想,。工作一年了,，從工作到生活，從生活到實(shí)際,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我,，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài),，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價(jià)值觀,。安全保衛(wèi),，大于天,，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長堤,。

二、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲(chǔ),，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查,、自糾,，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題,，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安,，怕出錯(cuò),。所以剛剛開始的那段日子對(duì)我來說真的很難熬。其實(shí)這并不能很好的開展工作,，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力,。后來，通過不斷實(shí)踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在,，工作對(duì)我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

三,、在生活上

從不會(huì)到會(huì)，從不知道到知道,，從無到有,，從依賴到獨(dú)立，這是一段短暫而漫長的路程,。經(jīng)過一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開始學(xué)會(huì)自己理財(cái)，以前只知道沒錢就向父母伸手的我,，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了,，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了,。參加工作后,，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰?，就連休息也都在加班加點(diǎn),。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作,，雖然有些累,，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。

當(dāng)然,，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方,。思想上還不夠成熟，工作上不夠主動(dòng),，生活上不夠自律,。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來,，爭取做到最好,。在接下來的一年中我能夠做的更加好。

時(shí)間過的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了,，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思,?？傊ぷ鞫潭痰囊荒?，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

最后，籍此20__來臨之際,，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達(dá),，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康,、工作順利,、家庭幸福、萬事如意!

下面我們公司明年的工作計(jì)劃：

一,、建立金融工作網(wǎng)絡(luò),，做好區(qū)金融工作

擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,、發(fā)改,、經(jīng)科、財(cái)政,、工商,、稅務(wù)等政府部門參與，各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系,，有效開展區(qū)域性金融工作,。

二、加強(qiáng)農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查,、落實(shí)長效機(jī)制

(一),、進(jìn)一步充實(shí)監(jiān)管力量,，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流。

(二),、做好日常動(dòng)態(tài)監(jiān)測,。計(jì)劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報(bào)表，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析,，對(duì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時(shí)與農(nóng)貸公司聯(lián)系,，找出原因，及時(shí)更正或進(jìn)行情況說明,。如果發(fā)現(xiàn)3個(gè)70%偏低或者貸款利率,、不良貸款率偏高等情況，及時(shí)提醒農(nóng)貸公司,，要求該公司在今后的經(jīng)營活動(dòng)過程進(jìn)行注意和調(diào)整,。

(三)、做好監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作,。6月上旬,，配合市金融辦完成對(duì)昌融公司的20__年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。7月初,，配合省金融辦完成對(duì)鑫鑫,、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20__年度監(jiān)管評(píng)級(jí)復(fù)查工作。8月末,，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成對(duì)友誼公司20__年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作,。

(四)、認(rèn)真履行職責(zé),，為農(nóng)貸公司提供服務(wù),。對(duì)__公司的營業(yè)地址變更，__,、__和__公司的銀行外融資等申請(qǐng),，按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行審批。對(duì)__公司申請(qǐng)的財(cái)政性補(bǔ)貼和農(nóng)貸公司申請(qǐng)的所得稅減半等申請(qǐng)及時(shí)審核和上報(bào),。

(五),、成立__市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組。擬定在今年成立__市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組,，__農(nóng)貸被推選為首任組長單位,，計(jì)劃在6月份舉辦第一次活動(dòng)，10月份舉辦第二次活動(dòng),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗(yàn),，特別是風(fēng)險(xiǎn)控制方面好的做法和措施。

三、拓寬企業(yè)融資渠道,、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作

(一),、調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè),，建立名錄庫,，儲(chǔ)備后備資源。

(二),、加強(qiáng)對(duì)上市后備資源的培育,。經(jīng)初步了解，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向,。

(三),、與中介機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，為企業(yè)提供融資服務(wù),，拓展企業(yè)融資渠道。

(四),、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能,。

(五)、協(xié)助擬制訂區(qū)推動(dòng)企業(yè)上市的扶持政策,。其中重點(diǎn)扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè),。

(六)、開展銀企對(duì)接活動(dòng),。主動(dòng)與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系,，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對(duì)接活動(dòng)。

四,、開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng)

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng),。

(二),、計(jì)劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動(dòng)，為擴(kuò)大宣傳效果,，準(zhǔn)備宣傳海報(bào),、宣傳手冊(cè)和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋,，并將宣傳材料發(fā)放至各街道,。在3月初集中開展舉辦講座、設(shè)置宣傳臺(tái),、掛橫幅、張貼海報(bào)、播放宣傳片,、發(fā)放宣傳手冊(cè)和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動(dòng),。

(三)、對(duì)涉嫌非法集資的情況及時(shí)處置,。有信息顯示,，____商務(wù)有限公司以養(yǎng)生、度假,、旅游的名義涉嫌非法集資,，我們計(jì)劃與公安分局和__街道即刻取得聯(lián)系，了解情況,，要求街道上門查看,，協(xié)助市金融辦接訪，安慰涉及的有關(guān)人員,。

(四),、參與__市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺(tái)建設(shè)工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神,，計(jì)劃認(rèn)真參與共享平臺(tái)建設(shè)工作,，積極提供相關(guān)資料，完成平臺(tái)測試的工作要求,。

(五),、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動(dòng),。

五,、積極開展籌建科技小貸公司

(一)、上報(bào)__小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃,。

(二),、整理設(shè)定__小貸公司設(shè)立基本條件。

(三),、初步確定設(shè)立地點(diǎn),，擬設(shè)在__科技園內(nèi)。

(四),、積極與有意向企業(yè)洽談,，落實(shí)主發(fā)起人。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇七

本文目錄

金融行業(yè)工作總結(jié)

金融行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

xx金融行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

最新金融行業(yè)年度工作總結(jié)

xx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年,，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點(diǎn),、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸中去,，我們提出的

口號(hào)

是：調(diào)結(jié)構(gòu),、保市場、促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo),。經(jīng)過一年來的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮的喜人局面,，完成購進(jìn)總值20548萬元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元,，創(chuàng)利稅679萬元,，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu),，活化資金存量

今年,，國家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針,，其目的是減少貨幣投入,，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹,、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的,。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條,，其經(jīng)營如何,，對(duì)于能否穩(wěn)定市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大,。我們認(rèn)為,，在貨幣緊縮、投入減少的情況下,，支持商業(yè)企業(yè),、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量,，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾,。

(一)調(diào)整好一,、二,、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)

今年初，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”,，考慮國家和總行提出的支持序列,，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì),，并逐企業(yè)制定了“增、平,、減”計(jì)劃,，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng),。

到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),，二類企業(yè)達(dá)26.7%，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn),，三類企業(yè)達(dá)7.4%,，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明,，通過貸款存量移位,，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)

長期以來,，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多,，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問題商品偏多,，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,，占全部流動(dòng)資金的比重不合理,。針對(duì)這三個(gè)不合理，我們花大氣力,、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

1.大力推行內(nèi)部銀行,，向管理要資金

我們?cè)趚x年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,，減少了流動(dòng)資金的跑,、冒,、滴、漏,，資金使用效益明顯提高,，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少,，而效益則大幅度增長,。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長1.5%，而購,、銷,、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行,，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬元,。

2.著力開展清潛，向潛力挖資金

%,，壓縮各種結(jié)算資金688萬元,，使結(jié)算資金占全部流動(dòng)資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題,，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員,，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子,，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。在我們的推動(dòng)下,，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利,，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金,。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元,，為年計(jì)劃的6倍,。

由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善,，全年處理各種積壓商品595萬元,，使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。

全年補(bǔ)資158萬元,，使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的6.5%上升7.9%,。 通過調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu),，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn),，盤活了大量資金,，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解,。 實(shí)行商品監(jiān)測,，搞好商品供應(yīng) 商品是否豐富、價(jià)格是否平穩(wěn),，是判斷市場優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí),、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門及時(shí)組織商品供應(yīng)市場，避免市場紊亂,，我們采取的措施是：

(一)進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測

為保證市場供應(yīng),，了解消費(fèi)者對(duì)哪些商品最為敏感、最為需要,，年初,，我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對(duì)300種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì)，排出了97種暢銷商品,、134種平銷商品和69種滯銷商品,，通過排隊(duì)，摸清了市場狀況,，找到了工作著力點(diǎn),。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應(yīng)市場，又能防止積壓,，減少資金占用,，我們集中對(duì)火柴、肥皂,、奶粉,、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測，設(shè)置了監(jiān)測卡,，每旬統(tǒng)一對(duì)這些商品的進(jìn),、銷、存,、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測分析,，然后及時(shí)指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點(diǎn)。

如今年4,、5月份,，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱,，市場價(jià)格混亂，及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購,。僅7天,，就使市場火柴充裕起來，價(jià)格回落到正常水平,。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中,，我們還從大處著眼，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場和遠(yuǎn)期市場結(jié)合起來,，把短期效益和長期效益結(jié)合起來,，把企業(yè)效益同社會(huì)效益結(jié)合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定,。如今年6月份,，我市蒜苔取得大豐收，一時(shí)間蒜苔市場價(jià)格迅速下落,，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價(jià)格發(fā)愁,。我們認(rèn)為，如果蒜苔價(jià)格下擺過低,，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性,，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題,，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定,，我們建議市政府召開了由財(cái)政、稅務(wù),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)議，適時(shí)制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策,，理順了各方面的關(guān)系,。我們及時(shí)發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲(chǔ)外調(diào)蒜苔120萬斤,，迅速穩(wěn)定了市場價(jià)格,，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患,，市政府對(duì)我們的工作予以高度評(píng)價(jià),。

(二)壓集體、保國營,，重點(diǎn)支持國營零售企業(yè)

國營零售企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,，擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市場、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù),，其經(jīng)營好壞對(duì)市場關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低,，且多追求盈利,，不承擔(dān)保市場的責(zé)任。

為此,，我們確定了壓集體,、保國營、重點(diǎn)支持零售企業(yè)的貸款投放序列,。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下,，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元,。由于我們支限分明,，使國營零售企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，完成購,、銷,、利為4079萬元、6788萬元和179萬元,，分別比去年同期增長25.6%,、31.4%、29.8%,，資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快7.5%。 重視決算審查,，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實(shí)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益,，維護(hù)流動(dòng)資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對(duì)全部商業(yè)的效益進(jìn)行審查,，共審查出虛假利潤134萬元,，并及時(shí)采取果斷措施，督促企業(yè)調(diào)整了帳務(wù),，保證了年終決算的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性。 今年,，我們還重點(diǎn)抓了綜合反映工作,，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，共寫出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,、

調(diào)查報(bào)告

,、專題總結(jié)、論文,、經(jīng)濟(jì)信息等249篇,，被有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達(dá)169篇，通過寫作,，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高,。

四,、抓政治思想工作，促廉政建設(shè)

今年,，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán),，堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，自覺地、堅(jiān)決地抵制資產(chǎn)階級(jí)自由化思潮的侵蝕,。為懲治腐敗,、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設(shè),，制定了實(shí)施方案,，堅(jiān)決做到不吃請(qǐng)、不受禮,、不以貸謀私,，清正廉潔，把我們建成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,、戰(zhàn)斗的集體,、朝氣蓬勃的集體。

xx年過去了,，新的一年即將到來,，我們決心堅(jiān)定地貫徹治理整頓的總方計(jì)，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，再創(chuàng)新成績,，再上新臺(tái)階，大力促進(jìn)我市的商品流通,，為發(fā)展經(jīng)濟(jì),，振興聊城做出貢獻(xiàn)。

金融行業(yè)工作總結(jié)（2） |

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金融行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好,！

我叫，28歲,，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在,，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

一,、以“勤懇務(wù)實(shí),、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功，并取得較好的成績,。先后獲得省行級(jí)單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。10月，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí),，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊,、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問,、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在11月4日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

二,、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí),，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

三年來,，我先后從事過管庫員,、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個(gè)崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三,、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫,，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

三、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

在出門收款中,，每到一處，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象,。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時(shí),，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào),，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款,，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想,，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持,。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票,，積極主動(dòng),、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來,、滿意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換,，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中,。此后,，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲(chǔ)戶,。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮,，在度考評(píng)中，我被評(píng)為良好,。

入行十年來,，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。同時(shí),，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

謝謝,！

金融行業(yè)工作總結(jié)（3） |

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金融行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：你們好！我叫,，28歲,，專科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。一、以“勤懇務(wù)實(shí),、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功,，并取得較好的成績。先后獲得省行級(jí)單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績,，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。xx年10月,，在競爭上崗中，我競聘到第二儲(chǔ)蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊,、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),，多問,、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班,、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓單,、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。二,、以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí),，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。三年來,，我先后從事過管庫員、出納員,、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所。三,、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào),，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí),，提前兌換好大小票,，積極主動(dòng)、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中,。此后，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲(chǔ)戶,。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮,，在xx年度考評(píng)中,，我被評(píng)為良好。入行十年來,，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績,。總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。謝謝,！

金融行業(yè)工作總結(jié)（4） |

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小編收集“金融行業(yè)年度總結(jié)范文”供大家參考!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我叫,，28歲,，專科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績,。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績,，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。20xx年10月,，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲(chǔ)蓄整理文章由所。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí),，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),，多問、多學(xué),、多練,，不分晝夜地加班、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓單,、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

三年來,，我先后從事過管庫員、出納員,、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

三,、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時(shí),，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。

我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí),，提前兌換好大小票,，積極主動(dòng)、熱情服務(wù),，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點(diǎn),，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中,。此后,，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲(chǔ)戶,。這樣的例子還有許許多,。由于工作認(rèn)真勤奮，在20xx年度考評(píng)中,，我被評(píng)為良好,。

入行十年來，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，也取得了一定的成績,?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇八

本人自20__年_月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報(bào)如下：

一、在思想上

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性,。工作前的我，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想,。工作-年了，從工作到生活,，從生活到實(shí)際,，每-一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們,，尤其是從事-線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我,，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài),，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價(jià)值觀,。安全保衛(wèi)，大于天,，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí),，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長堤,。

二,、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問,。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲(chǔ),，結(jié)合自身工作實(shí)際,，進(jìn)行自查、自糾,，找出工作中所存在的問題,，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安,，怕出錯(cuò),。所以剛剛開始的那段日子對(duì)我來說真的很難熬。其實(shí)這并不能很好的開展工作,，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力,。后來，通過不斷實(shí)踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在,，工作對(duì)我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

三,、在生活上

從不會(huì)到會(huì)，從不知道到知道,，從無到有,，從依賴到獨(dú)立,，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開始學(xué)會(huì)自己理財(cái),，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟(jì),。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后,，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰瓦B休息也都在加班加點(diǎn),。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作，雖然有些累,，但卻是那樣的充實(shí)而有意義,。

當(dāng)然，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方,。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動(dòng),，生活上不夠自律,。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來,，爭取做到最好!

時(shí)間過的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思,。總之,，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長的一年,，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

最后,，籍此20__來臨之際,，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)__全體同仁在新的一年里：身體健康,、工作順利,、家庭幸福、萬事如意!

金融行業(yè)工作總結(jié)篇九

時(shí)光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到和美旅行社已經(jīng)半年的時(shí)間了,。在這半年的時(shí)間里,，對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來說，自己懂得了如何適應(yīng)初入社會(huì)的工作生活,，并從中更加了解旅行社的實(shí)際運(yùn)作,。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，提高自己的工作能力，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自20xx年7月19日工作以來,，我努力適應(yīng)新環(huán)境,，認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時(shí)主動(dòng)請(qǐng)教,，工作能力逐步提高,。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，有強(qiáng)烈的不安感,，對(duì)于新環(huán)境,，充滿未知甚至有點(diǎn)膽怯，好在經(jīng)過一段時(shí)間的相處,，發(fā)現(xiàn)同事都很熱情,，經(jīng)常在日常工作生活中給予我?guī)椭瑵u漸抹去了我心理的不安,，慢慢的融入到這個(gè)大家庭來,。

我入職這半年公司正處于創(chuàng)星階段，所以除了日常工作之外,，對(duì)創(chuàng)星工作接觸也較多,。評(píng)星是整個(gè)公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真完成分配的評(píng)星任務(wù),，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過半年的鍛煉,，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),。

經(jīng)過半年的時(shí)間,，我覺得公司目前還有以下幾個(gè)方面做的還不夠到位，有待改善：

2,、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠,，很少和員工談心;

3、日常管理工作不到位,。

在新的一年里,，我希望和公司共成長，求發(fā)展,，互助共贏!

金融行業(yè)工作總結(jié)篇十

20__年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,，對(duì)20__年的窗口服務(wù)工作，總,、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn),，提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求,，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階,，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行20__年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下,，同時(shí),，結(jié)合總省行對(duì)服務(wù)工作的新要求，對(duì)20__年度的服務(wù)工作做一總體安排,。

20__年4月,，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn),，加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度,。之后，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu),，以此為依據(jù),，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果,，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),。應(yīng)該說，經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督,、檢查和考核,，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn),、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求,。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境,，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn),。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后,，分行工會(huì)首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求,，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況,，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果,，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類,，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí),，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道,、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制,，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn),，使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,，得到了及時(shí)補(bǔ)充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境,，也得到了優(yōu)化和完善,，基本符合總行的服務(wù)要求。

二,、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng),，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，正逐步變成窗口員工的自覺行動(dòng)。

在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下,，經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格考核,，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行,，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動(dòng),。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀,，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求,。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省,、市行20__年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn),。為此，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件,，同時(shí)，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片,，供全體員工學(xué)習(xí)和參考,。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿,，變成了一種自然而然的行動(dòng),。

三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹,，“為客戶負(fù)責(zé)到底”,，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。

首問負(fù)責(zé)制,，是省行黨委在20__年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度,，也是省行黨委對(duì)全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度,，分行在年初就及時(shí)聘請(qǐng)省行工會(huì)專業(yè)人員來行,，對(duì)我行200余名員工骨干進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn),，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟,，發(fā)送全行,，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對(duì)于員工的執(zhí)行情況,，分行還聘請(qǐng)專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤,，對(duì)違規(guī)員工，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰,。截至目前,，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢,，都能給客戶一個(gè)較為滿意的答復(fù),。通過對(duì)這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，也得到了強(qiáng)化和提升,。

四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,，應(yīng)對(duì)不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活,，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少,。

20__年,，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚(yáng)信件10件,，業(yè)務(wù)建議3件,，投訴26件，總計(jì)135件,。在26件投訴信件中,，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20__年相比,，可謂大幅減少,，不成比例。需要說明的是,，在國慶長假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間,，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績,。

經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽,，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進(jìn)步和改善,。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu),，作為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位,，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號(hào)。分行營業(yè)部員工陳__,，還被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,。各行20__年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行,、道西支行和對(duì)爐支行三個(gè)單位的競賽成績優(yōu)異,，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,，分行將對(duì)上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,，具體表彰辦法另行通知。

縱觀我行20__年全年的服務(wù)工作情況,，盡管與往年相比,，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績,，但是，距離上級(jí)行的服務(wù)要求,，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上,，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個(gè)方面,。

首先,，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識(shí),，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒有配備和落實(shí),。

其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化,。特別是舉手招迎禮儀,，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動(dòng)執(zhí)行和敷衍的痕跡,。

第三,，首問負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對(duì)于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶咨詢,，一些員工還不能完全按照制度流程操作,，也不能使咨詢客戶滿意。

第四,，一線員工應(yīng)對(duì)客戶的臨柜經(jīng)驗(yàn)尚需積累和豐富,，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然20__年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制,，但,，細(xì)究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見,，在96件協(xié)查信件中，其實(shí)還隱含著客戶投訴的因素和可能,，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎,，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。

可以說,，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處,，落實(shí)在服務(wù)人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在,。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，全年，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人,，受到直接經(jīng)濟(jì)處罰人員近20人,，其中，處罰機(jī)構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人,，處罰多次違規(guī)員工10人,。對(duì)于服務(wù)違規(guī)人員，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外,，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)相關(guān)員工給予了取消柜員評(píng)定和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選資格的處罰。

針對(duì)上年度我行服務(wù)工作中存在的問題,，結(jié)合總,、省行及分行黨委對(duì)今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將20__年度分行的服務(wù)管理工作安排如下,。

重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》,，細(xì)化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大違規(guī)處罰力度,，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),。

目前，總行最新修訂的《__銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》(20__年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行,。省行和市行黨委也對(duì)新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求,。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品牌,，以優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)促進(jìn)分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，近日,，分行將對(duì)20__年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進(jìn)行重新修訂,，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動(dòng)。按照分行黨委的要求,，新辦法將適當(dāng)調(diào)整競賽項(xiàng)目,，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn),，加大對(duì)違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實(shí)際,。新辦法近期將修訂完畢,，并在3月份的全行服務(wù)工作會(huì)議上頒布實(shí)施。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇十一

?尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好,！

我叫

大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)

，28歲,，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在,，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。
一,、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。
三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功,，并取得較好的成績。先后獲得省行級(jí)單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績,，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。xx年10月,，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí),，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊,、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問,、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班,、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓單、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。
二、以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。
三年來,，我先后從事過管庫員、出納員,、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三,、四季度,，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道,，管庫員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，（本文由（

）大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供）協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所,。
三,、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處,，我們的.一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時(shí),，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中,。我想客戶所想，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí),，提前兌換好大小票,，積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來,、滿意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換,，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中,。此后,，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲(chǔ)戶,。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮，在xx年度考評(píng)中,，我被評(píng)為良好,。
入行十年來，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，也取得了一定的成績,?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

謝謝,！

金融行業(yè)工作總結(jié)篇十二

本人自20xx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間,。一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進(jìn)步。現(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性,。工作前的我,，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想,。工作3年了,，從工作到，從生活到實(shí)際,，每3一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我,，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài),，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理面對(duì)金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價(jià)值觀,。安全保衛(wèi)，大于天,，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí),，加強(qiáng)內(nèi)控，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長堤,。

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問,。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲(chǔ)，結(jié)合自身工作實(shí)際,，進(jìn)行自查,、自糾，找出工作中所存在的問題,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，勤于思考。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措,。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安，怕出錯(cuò),。所以剛剛開始的那段日子對(duì)我來說真的很難熬,。其實(shí)這并不能很好的開展工作，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力,。后來,，通過不斷實(shí)踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉,，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對(duì)我來說是一種樂趣,，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

從不會(huì)到會(huì)，從不知道到知道,，從無到有,，從依賴到獨(dú)立，這是一段短暫而漫長的路程,。經(jīng)過一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開始學(xué)會(huì)自己理財(cái)，以前只知道沒錢就向父母伸手的我,，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了,，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了,。參加工作后,，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰?，就連休息也都在加班加點(diǎn),。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作,，雖然有些累,，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。

當(dāng)然,，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟,。工作上不夠主動(dòng),，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力,，進(jìn)而改正過來,，爭取做到。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇十三

(一)細(xì)分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng),。

某某部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計(jì)劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要,。2020年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營銷,，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。2020年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重,、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時(shí)處理問題,，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升某某部門服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,，我對(duì)未來的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來講：

(一)整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo),，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群,。只有明白了大方針,，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。

因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。

其次,，在開始工作之前以及在工作中,，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個(gè)整體,。你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響,、相互作用的,。

比如說在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會(huì)計(jì)工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等,。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,，增加了有效溝通的機(jī)率,。

再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),，充實(shí)自己的頭腦,，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說場面話,。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引,。每個(gè)人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程,。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,，同樣會(huì)改變你思考問題的高度,、層面以及角度。

(二)個(gè)人具體工作上

一,、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程。

清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé),，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。平時(shí)休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔,、漢字錄入,、翻打傳票、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功,。

二、要設(shè)定目標(biāo),，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃,。

有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長期上,，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證,、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,，更上一層樓!

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金融行業(yè)工作總結(jié)篇十四

_年即將過去，現(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下：

一,、努力提高修養(yǎng),。

作為一名共產(chǎn)黨員，我堅(jiān)持以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論為思想行為的指南，嚴(yán)格按照_同志提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”。在實(shí)踐歷練中,，我深知作為一名合格的金融工作者,，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì),、過硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格,。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用,?！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德,、為人要坦蕩,、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎,、工作要勤奮,。始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),，團(tuán)結(jié)同志、誠實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地,、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,。

二、努力提升素質(zhì),。

為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工,，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí),、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,，堅(jiān)持向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué),、向基層學(xué),。今年以來，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍,。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),，取得了國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”?？荚嚾〉昧寺毞Q計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書,。參加了省分行舉辦的_x業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過各種形式的學(xué)習(xí),，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力,，為更好地適應(yīng)新形勢下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力,、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

三、努力盡職盡責(zé),。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無論崗位如何變換,，我都干一行,、愛一行、專一行,。在__部工作期間,，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研,，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。一是__。二是__,。三是__,。在_x室工作期間，我努力適應(yīng)新崗位對(duì)自己的要求,，與同事一起共同發(fā)揮好__“四大職能”,。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中，__,。二是__,。三是__。四是__,。五是__,。六是__,。五是__。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤,。__,。二是腦勤。__,。三是嘴勤,。__。

四,、努力遵章守紀(jì),。

我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，時(shí)刻提醒自己率先垂范,、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,，遵紀(jì)守法,，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí),，堅(jiān)持原則;敢于講真話,、辦實(shí)事;顧全大局、服從管理,、任勞任怨;從不計(jì)較個(gè)人得失,，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。

金融行業(yè)工作總結(jié)篇十五

今年的金融服務(wù)工作,，概括起來有六大亮點(diǎn)：金融服務(wù)工作有新局面,、資本市場工作有新舉措、停業(yè)整頓地方中小金融機(jī)構(gòu)工作有新成績,、深化農(nóng)村信用社改革工作有新進(jìn)步,、金融機(jī)構(gòu)改革有新發(fā)展。現(xiàn)把一年的工作總結(jié)如下：

一,、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有新進(jìn)步

今年以來,，以機(jī)關(guān)“效率年”活動(dòng)為契機(jī)，我辦切實(shí)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的__大有關(guān)文件精神。在積極參加市委,、市政府舉行的學(xué)習(xí)專題報(bào)告的基礎(chǔ)上,，我辦還專門邀請(qǐng)了市委黨校常務(wù)副校長周鎮(zhèn)嘉到我辦進(jìn)行學(xué)習(xí)大專題講座。二是認(rèn)真做好機(jī)關(guān)“效率年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作,，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。成立了“效率年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),，制定“效率年”活動(dòng)實(shí)施方案和工作流程，廣泛深入查找在工作效率和服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題,，杜絕工作效率低下,、推諉扯皮的現(xiàn)象，結(jié)合實(shí)際抓好整改,，切實(shí)改進(jìn)思想,、工作、生活作風(fēng),，提高辦事效率,。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高防腐拒變能力,。緊緊圍繞貫徹落實(shí)市委,、市政府的有關(guān)部署，積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的各種活動(dòng),，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,，做到“五個(gè)力戒”，當(dāng)好“六個(gè)表率”,，堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起,，從小事做起，做到干凈做事,，清廉從政,。四是狠抓工作的落實(shí)，提高行政效能,。狠抓各科室的行政效能監(jiān)察和督辦工作,，要求要切實(shí)增強(qiáng)全局意識(shí)，不折不扣地落實(shí)市委,、市政府重要工作部署,，加強(qiáng)檢查督辦，做到工作有部署,、有督查,、有落實(shí)，切實(shí)提高工作效率,。

二,、金融服務(wù)工作有新局面

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，做好金融服務(wù)工作,，事關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局,。今年以來，通過搭建政,、銀,、企相互溝通的良性互動(dòng)機(jī)制,、召開金融工作座談會(huì)等，進(jìn)一步加強(qiáng)了金融服務(wù)工作,，徹實(shí)解決好“兩難”問題,，加大金融對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。今年1至10月,，全市各項(xiàng)存款余額___億元，比年初增長4.45%,，各項(xiàng)貸款余額__億元,，比年初增長8.64%，是“十五”以來貸款增長的一年,，也是__年以來首次實(shí)現(xiàn)貸款增速快于存款增速50%,。開創(chuàng)了金融工作新局面。具體工作有：

一是搭建政,、銀,、企相互溝通的良性互動(dòng)機(jī)制。為加快我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，打通制約__市建設(shè)資金瓶頸,，解決中小企業(yè)融資難的問題，多次召集各銀行代表用相關(guān)職能單位,、企業(yè)家代表召開專題會(huì)議：

(1)召開銀行(社)行長(書記)聯(lián)席會(huì)議,。

(2)召開全市金融工作座談會(huì)。

(3)召開全市金融工作會(huì)議,。

(4)召開了全市金融辦主任會(huì)議,。

通過這四個(gè)專題會(huì)議，統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了銀行支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的信心和決心。

二是切實(shí)解決好“兩難”問題,。根據(jù)市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子__年度和作風(fēng)建設(shè)專題的有關(guān)整改要求：“解決民營企業(yè)遇到的融資難,、資質(zhì)申報(bào)門檻高的問題”，我辦組織有關(guān)人員進(jìn)行了調(diào)查研究,，并將基本情況,、形成原因、前期已做工作,、工作中遇到的問題向市分管領(lǐng)導(dǎo)和其它承辦單位書面進(jìn)行了情況匯報(bào),，提出了實(shí)施意見。同時(shí)還會(huì)同__工商銀行召開了中小企業(yè)貸款推介會(huì),。通過努力,，商業(yè)銀行對(duì)民營企業(yè)“惜貸”心理明顯有改善，對(duì)民營企業(yè)貸款調(diào)整了陣勢,，各行社做了一系列切實(shí)有效的措施,，業(yè)務(wù)開始越做越活，以適應(yīng)民營企業(yè)貸款需要,。

三是配合人民銀行做好反洗錢工作,。會(huì)同人民銀行進(jìn)行了反洗錢培訓(xùn)、宣傳,、調(diào)研等工作,。11月，舉行反洗錢現(xiàn)場宣傳活動(dòng),，收到了較好的效果,，推動(dòng)了反洗錢工作順利進(jìn)行。

四是積極扶持海利擔(dān)保公司做大做強(qiáng),。幫助其在省國開行貸款扶持我市民營企業(yè)發(fā)展資金,，目前，國開行客戶五處已完成對(duì)其進(jìn)行評(píng)級(jí),，有望達(dá)成_____萬元的貸款協(xié)議,。海利擔(dān)保公司也積極主動(dòng)增資，注冊(cè)資本金已由___萬元增加到____萬元,。此外,，鼓勵(lì)其他民營企業(yè)投資建立擔(dān)保公司，我辦結(jié)合自身工作職能,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與服務(wù),，力促其成功，加快我市擔(dān)保業(yè)發(fā)展和壯大,。

金融行業(yè)半年度工作總結(jié)