工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

行政單位個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

一,、工作成就

根據(jù)公司生產(chǎn)部安排的生產(chǎn)計(jì)劃和市場(chǎng)部的發(fā)貨要求,，質(zhì)檢部的員工任勞任怨，保質(zhì)保量的完成了公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)任務(wù),。在這一年中質(zhì)檢部共完成箱式變電站檢驗(yàn)臺(tái),，為保證公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)二次安裝后符合要求及外委產(chǎn)品的質(zhì)量驗(yàn)收工作，質(zhì)檢部共進(jìn)行次現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,，為配合工程部現(xiàn)場(chǎng)的其他產(chǎn)品試驗(yàn)及送電,，質(zhì)檢部經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意和安排共去現(xiàn)場(chǎng)人次;為保證公司管理按流程順利進(jìn)行，質(zhì)檢部共下發(fā)聯(lián)絡(luò)單份,，有效保證正了公司管理的有效性和及時(shí)性,。

二、存在的不足

盡管各項(xiàng)工作已取得新的進(jìn)展,，但總體來(lái)說(shuō),，與我們所期望的高標(biāo)準(zhǔn)的要求仍有不小差距，還有很長(zhǎng)一段路要走,，主要體現(xiàn)在：過(guò)程細(xì)節(jié)檢驗(yàn)不及時(shí),，一方面表現(xiàn)為每個(gè)班組干的同一個(gè)合同，產(chǎn)品安裝及配線卻各有不同;另一方面公司產(chǎn)品工藝不完善,，細(xì)節(jié)不到位,，員工生產(chǎn)和質(zhì)檢檢驗(yàn)缺少標(biāo)準(zhǔn)，以及員工培訓(xùn)和技能還有待提高,。員工質(zhì)量意識(shí)還有待提高,，表現(xiàn)為生產(chǎn)任務(wù)第一，不注重細(xì)節(jié),，未能完全按圖紙施工,。

質(zhì)檢員隊(duì)伍不穩(wěn)定，新員工在廠一年多有了一些經(jīng)驗(yàn)后,，感覺(jué)待遇跟不上,，留不住，且已形成趨勢(shì),。這樣不僅給質(zhì)檢工作帶來(lái)了許多問(wèn)題,，也給公司產(chǎn)品質(zhì)量也帶來(lái)了不確定的因素。質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備不完善,，有些檢驗(yàn)項(xiàng)目無(wú)法在出廠前進(jìn)行,。因缺少必要的規(guī)范檢驗(yàn)設(shè)備，質(zhì)量監(jiān)督部門也提出了相關(guān)建議,。部門工作質(zhì)量和效率還有提升的空間,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到精細(xì)化管理的要求。

三,、工作建議

強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí),，“意識(shí)決定習(xí)慣”提升員工對(duì)質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)糾正并改其不良習(xí)慣,。不良習(xí)慣不改變,，就沒(méi)有創(chuàng)新、質(zhì)量就無(wú)法改變,，要統(tǒng)一思想意識(shí),，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以公司標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造每個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn),，才能真正的與企業(yè)共同提升發(fā)展,。激發(fā)員工的積極性，建立激勵(lì)機(jī)制,，適時(shí)地進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施,，逐步建立企業(yè)核心文化和質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。樹立公司精品品牌意識(shí),，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。在工藝方面根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際逐步完善工藝方案并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書制度。

新的一年即將開始,，為確保質(zhì)檢部工作的順利進(jìn)行,，質(zhì)檢部將以大局為重，以企業(yè)發(fā)展為己任,，與各位同事攜手并進(jìn),，與各部門加強(qiáng)溝通，統(tǒng)籌安排,，為實(shí)現(xiàn)工作圓滿完成而努力工作,。

行政單位個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

按照市委市政府和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，今年我市民政系統(tǒng)被列為行風(fēng)評(píng)議單位,。在市政府糾風(fēng)辦,、行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的具體指導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，從4月中旬開始,，全市民政系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際,，深入開展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位,、認(rèn)識(shí)到位,、措施到位、工作到位,。經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)干部職工的共同努力,，順利完成準(zhǔn)備、自評(píng),、助評(píng)、整改四個(gè)階段的各項(xiàng)工作,，收到較好效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下：

一,、基本情況

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想,，精心組織，落實(shí)責(zé)任制,。為把民主評(píng)議行風(fēng)工作落到實(shí)處,，抓出成效，全市各級(jí)民政部門高度重視,，迅速行動(dòng),，把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年民政工作的重點(diǎn),，結(jié)合實(shí)際抓好準(zhǔn)備階段的4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。市局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，機(jī)關(guān)各科長(zhǎng)及部分下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室。系統(tǒng)各單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。二是落實(shí)責(zé)任制,。市局下屬單位、各區(qū)民政局共18家單位的負(fù)責(zé)人還分別與黃國(guó)建局長(zhǎng)簽訂了“行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任書”,，明確各單位一把手為行風(fēng)建設(shè)工作第一責(zé)任人,。三是制定工作方案,。結(jié)合民政工作實(shí)際，制訂了《珠海市民政局年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,，對(duì)全系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)作了具體部署和安排,，做到目標(biāo)明確,、重點(diǎn)突出,、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動(dòng),。5月中旬,，召開了全市民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員和部署,，并多次召開局黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)議,、局務(wù)會(huì)議、局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,、支部會(huì)議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,。為提高干部職工依法行政的水平，市民政局結(jié)合《行政許可法》的貫徹實(shí)施,，舉辦了一期專題培訓(xùn)班,，對(duì)全系統(tǒng)中層以上干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)。為使群眾充分了解和參與民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),，我們積極利用電視,、廣播、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳,，并編印了21期《行風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》送達(dá)有關(guān)單位和測(cè)評(píng)團(tuán)成員，及時(shí)上報(bào)情況,，指導(dǎo)全系統(tǒng)的民主評(píng)議行風(fēng)工作,。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全系統(tǒng)干部職工“以民為本,、為民解困”的意識(shí),，為民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的思想和輿論基礎(chǔ)。

(二)采取多種形式,，敞開大門征求意見(jiàn),，做到邊查邊改。為切實(shí)找準(zhǔn)民政系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題,，全市民政系統(tǒng)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去，互相提,，自己找”等辦法,，通過(guò)召開座談會(huì),、上門走訪調(diào)研、設(shè)立投訴電話,、調(diào)查問(wèn)卷等多種形式,，廣泛征求社會(huì)各界及群眾的意見(jiàn)和建議。6月4日,，市民政局召開“民主評(píng)議行風(fēng)征求意見(jiàn)座談會(huì)”,，邀請(qǐng)到市直有關(guān)單位、軍警部隊(duì),、民政工作者,、社會(huì)團(tuán)體、服務(wù)對(duì)象等41個(gè)單位的代表60多人參加會(huì)議,，共提出意見(jiàn)和建議15條,。6月上旬，由市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，各科室負(fù)責(zé)人和局行風(fēng)辦成員組成三組分別到香洲,、斗門、金灣3個(gè)區(qū)和5個(gè)鎮(zhèn)(街道辦),、社區(qū)居委會(huì)及民政系統(tǒng)下屬救助站,、殯管處、福利院,、軍休所,、彩票中心等單位進(jìn)行專題調(diào)研，并走訪了部份服務(wù)對(duì)象,，認(rèn)真征求他們的意見(jiàn),，共收集到各類意見(jiàn)和建議22條。此外,，市民政局還向社會(huì)發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷120份,，就民政系統(tǒng)在依法行政、服務(wù)質(zhì)量,、廉政建設(shè),、工作效率、開拓創(chuàng)新5個(gè)方面的情況征求社會(huì)和群眾意見(jiàn),，收回89份,，意見(jiàn)和建議8條。香洲區(qū)民政局由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì),，分三個(gè)調(diào)研小組深入鎮(zhèn),、街調(diào)研，向服務(wù)對(duì)象發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷1000多份，并通過(guò)民政信息網(wǎng)發(fā)出網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷,、設(shè)立意見(jiàn)箱等形式,，廣泛征求群眾意見(jiàn)。金灣區(qū)民政局發(fā)出200份征求意見(jiàn)表,，對(duì)辦事公開等3個(gè)項(xiàng)目11個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查,。斗門區(qū)民政局通過(guò)各種形式，收集到5個(gè)方面共35條意見(jiàn)和建議,。對(duì)通過(guò)各種渠道收集上來(lái)的意見(jiàn)和建議,，各責(zé)任單位逐條進(jìn)行梳理和討論，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題及原因,，對(duì)當(dāng)前能夠整改的問(wèn)題,，制定針對(duì)性強(qiáng)的措施，明確責(zé)任人,，立即先行整改，做到邊查邊改,，使社會(huì)和群眾感受到民主評(píng)議行風(fēng)帶來(lái)的實(shí)際效果,。

(三)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，積極主動(dòng)協(xié)助行評(píng)團(tuán)開展評(píng)議工作,。開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)以來(lái),，我們加強(qiáng)與市行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的溝通，積極主動(dòng)配合行評(píng)團(tuán)通過(guò)各種形式對(duì)民政系統(tǒng)開展助評(píng),。為使行評(píng)團(tuán)成員更深入地了解民政系統(tǒng)的工作職能和基本情況,，9月3日，市民政局召開了一次行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)座談會(huì),，向市糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和近40名行風(fēng)評(píng)議團(tuán)成員匯報(bào)了我市民政部門開展民主評(píng)議行風(fēng)工作及近年來(lái)完成職能任務(wù)的情況,，并邀請(qǐng)?jiān)u議團(tuán)成員檢查了局辦事窗口、彩票中心,、福利院,、救助站，香洲區(qū)婚姻登記窗口等下屬單位,，參觀了慈安護(hù)老中心,，對(duì)民政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)和評(píng)議。進(jìn)入整改階段,，我局先后召開了整改方案征求意見(jiàn)會(huì)和整改工作情況匯報(bào)會(huì),，兩次邀請(qǐng)市糾風(fēng)辦和行評(píng)團(tuán)全體成員對(duì)民政部門行風(fēng)評(píng)議整改工作進(jìn)行指導(dǎo)。各責(zé)任單位也根據(jù)自身的實(shí)際情況,，通過(guò)多種方式主動(dòng)邀請(qǐng)行評(píng)團(tuán)成員上門現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,。為把民政系統(tǒng)開展行風(fēng)評(píng)議工作的情況及時(shí)向市行評(píng)團(tuán)匯報(bào)，我們還通過(guò)直接遞送和郵寄的方式將《行風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)》及工作情況匯報(bào)等相關(guān)資料送到每位行評(píng)團(tuán)成員，主動(dòng)協(xié)助行評(píng)團(tuán)開展評(píng)議工作,。

(四)虛心接受群眾意見(jiàn),，把行風(fēng)評(píng)議整改列為當(dāng)前突出重要的工作，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,。

9月21日全市行風(fēng)初評(píng)大會(huì)后,，局黨組迅速召開專題會(huì)議，針對(duì)群眾反映的意見(jiàn)和建議,，查找問(wèn)題,，分析原因，研究制定整改措施,。通過(guò)分類整理出28條意見(jiàn)和建議,，歸納為11項(xiàng)內(nèi)容，重點(diǎn)集中在6個(gè)方面,。對(duì)此,，制定了《珠海市民政局民主評(píng)議行風(fēng)整改方案》及《整改任務(wù)一覽表》，明確了責(zé)任單位,、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、整改目的和工作要求，下發(fā)到各科室,、下屬單位和各區(qū)民政局,，要求各單位必須把行風(fēng)評(píng)議整改工作作為當(dāng)前一項(xiàng)突出重要的任務(wù)切實(shí)抓緊抓好，動(dòng)真格,、見(jiàn)實(shí)效,、不走過(guò)場(chǎng)。為了更有效地解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，我們還成立了由局領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)科室及下屬單位負(fù)責(zé)人、局行風(fēng)辦成員組成的6個(gè)專責(zé)小組,，負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)救濟(jì),、社會(huì)福利、殯葬管理,、民間組織管理,、婚姻登記管理和社區(qū)建設(shè)管理6項(xiàng)專題深入開展調(diào)研，提出有效的解決辦法和整改措施,，加大對(duì)這些重點(diǎn)問(wèn)題的整改力度,，努力給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。

1,、社會(huì)救濟(jì)方面：首先,，加大宣傳力度,。針對(duì)群眾對(duì)社會(huì)救濟(jì)工作政策不夠了解的問(wèn)題，我局深入基層了解實(shí)際情況,，同時(shí)發(fā)文要求各單位利用各種宣傳渠道進(jìn)行廣泛深入宣傳,。各區(qū)民政局積極行動(dòng)，迅速將市政府《關(guān)于印發(fā)珠海市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實(shí)施辦法的通知》印制成小冊(cè)子通過(guò)各村(居)委會(huì),，下發(fā)到村(居)民手中,，做到家喻戶曉。其次,，加強(qiáng)基層工作人員培訓(xùn),。針對(duì)低保準(zhǔn)入和審批過(guò)程中暴露出部分辦事人員自身素質(zhì)不高、對(duì)政策,、法規(guī)理解不夠以及對(duì)低保準(zhǔn)入條件,、審批標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)等問(wèn)題，我局采取切實(shí)措施,，以各區(qū)民政局為單位,，在年底前舉辦低保工作培訓(xùn)班，對(duì)鎮(zhèn)(街道辦),、村(居)委會(huì)兩級(jí)從事低保工作的人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。市局計(jì)劃在明年5月對(duì)各區(qū)社會(huì)救濟(jì)工作人員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高基層民政隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),。第三，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,。一是明確低保準(zhǔn)入條件和審批規(guī)定,，要求各級(jí)民政部門必須按規(guī)定辦理審批手續(xù)。二是全額落實(shí)低保救濟(jì)金,。要求各級(jí)民政部門必須在每月15日前將低保金全額發(fā)到低保戶手中,，不得拖延。三是要求將申請(qǐng)低保的人員名單和各種證明公布在各村(居)務(wù)公開欄上,，接受群眾監(jiān)督,，增加低保工作透明度。第四,，積極為困難家庭子女解決讀書難問(wèn)題,。會(huì)同市財(cái)政、教育,、總工會(huì)等部門出臺(tái)了《關(guān)于解決我市低保家庭子女考上大學(xué)入學(xué)難問(wèn)題的通知》(珠民56號(hào)),，對(duì)低保家庭子女考上全日制大學(xué)入學(xué)有困難的，政府一次性給予-3000元補(bǔ)助,。目前,，全市已有32名考上大學(xué)的低保家庭子女得到了救助。第五，健全低保管理工作網(wǎng)

絡(luò),，提高辦事效率,。一是根據(jù)國(guó)家政策和民政部、省民政廳均設(shè)置了專門低保工作機(jī)構(gòu)的做法,，報(bào)請(qǐng)編制部門調(diào)整和設(shè)置我市低保工作機(jī)構(gòu),，配備低保工作人員及工作經(jīng)費(fèi);二是在目前沒(méi)有低保專職工作人員的情況下，擬定了《珠海市低保工作專管員配置方案》,，決定以鎮(zhèn)(街)為單位下?lián)艿捅９ぷ鲗ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi),，加強(qiáng)基層低保工作力量。

(二)社會(huì)福利方面：一是制定具體措施,，推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化,。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《廣東省民政廳等十五廳局關(guān)于扶持我省社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展的通知》(粵民福2號(hào))精神，我局牽頭起草了《珠海市關(guān)于加快實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利社會(huì)化的意見(jiàn)》,，提出了推進(jìn)我市社會(huì)福利社會(huì)化的指導(dǎo)思想,、總體目標(biāo)和基本要求，并制定了社會(huì)福利機(jī)構(gòu)在發(fā)展規(guī)劃,、建設(shè),、納稅、土地使用,、水,、電、醫(yī)療保健等方面的11條優(yōu)惠政策,，積極鼓勵(lì),、扶持社會(huì)力量投資創(chuàng)辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。目前,，我局在征求有關(guān)單位和部門意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，積極做協(xié)調(diào)溝通工作。二是加大社會(huì)福利救助資源的整合力度,，將現(xiàn)有的區(qū),、鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)福利院統(tǒng)一更名，改造為集養(yǎng)老扶幼,、老年康樂(lè),、災(zāi)害庇護(hù)為一體的綜合性社會(huì)福利中心和災(zāi)害庇護(hù)中心。三是主動(dòng)幫助民辦福利機(jī)構(gòu)解決困難,。圍繞市慈安護(hù)老中心目前在發(fā)展中面臨的實(shí)際困難,，我局專責(zé)調(diào)研組到該中心進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)辦公，并主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門,，對(duì)該中心提出的擴(kuò)大規(guī)模,、拓展業(yè)務(wù)等具體問(wèn)題專題開會(huì)研究,，幫助其制定完善發(fā)展思路。此外,，我局還專門組織香洲區(qū)南屏鎮(zhèn)與慈安護(hù)老中心就合作發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行了溝通和研討,。

(三)民間組織管理方面：為切實(shí)改進(jìn)我局對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管力度不夠的問(wèn)題，我們按照成立年限,、業(yè)務(wù)主管單位管理行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)量和市行評(píng)團(tuán)意見(jiàn)等情況,，從市級(jí)40多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)中抽取了市電力、物業(yè)管理,、特種設(shè)備,、印刷、石油和化工5個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)做為首批檢查單位,，重點(diǎn)檢查了行業(yè)協(xié)會(huì)年1月1日以來(lái)的運(yùn)作情況(包括協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)范圍,、組織機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)管理,、變更事項(xiàng)和辦事機(jī)構(gòu),、分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立事項(xiàng)等)。針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題,，結(jié)合有關(guān)法規(guī)和我市實(shí)際,，制訂了《珠海市行業(yè)協(xié)會(huì)工作制度須知》、《珠海市行業(yè)協(xié)會(huì)資產(chǎn)管理須知》等文件,，作為《廣東省行業(yè)協(xié)會(huì)條例》實(shí)施之前我市行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范運(yùn)作的依據(jù),。11月5日召開了全市行業(yè)協(xié)會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)主管單位工作會(huì)議，通報(bào)了抽查五個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的情況,，提出了規(guī)范管理的要求,，并對(duì)全市其他行業(yè)協(xié)會(huì)開展自查自改作了部署。

(四)殯葬管理方面：針對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的殯葬用品價(jià)格高以及提高殯儀服務(wù)水平問(wèn)題,，我局多次組織召開專題會(huì)議，研究制定了一系列措施進(jìn)行整改,。首先,，市殯管處向社會(huì)作出殯儀服務(wù)承諾，推出低,、中,、高3個(gè)不同檔次的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即低檔的全套殯儀服務(wù)688元,，中檔的全套殯儀服務(wù)988元及高檔的自主選擇服務(wù)項(xiàng)目按實(shí)結(jié)算;實(shí)行5方面優(yōu)惠政策,，對(duì)烈士、見(jiàn)義勇為犧牲者,、去世的離休人員,、五保對(duì)象,、低保對(duì)象等特殊群體的殯儀服務(wù)收費(fèi)給予優(yōu)惠;報(bào)請(qǐng)市物價(jià)部門同意，下調(diào)部分殯葬服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品價(jià)格;公布2條監(jiān)督措施,，即喪葬用品明碼標(biāo)價(jià),，設(shè)立監(jiān)督電話8282444，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,。其次,，加強(qiáng)斗門殯儀館服務(wù)和收費(fèi)管理。斗門區(qū)民政局出臺(tái)殯儀服務(wù)3項(xiàng)承諾,，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(即638元,、938元、自選費(fèi)用三種檔次),，并進(jìn)一步抓好殯儀館窗口建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量。第三,，完善殯葬用品物資采購(gòu)制度,。

(五)婚姻登記管理方面：我局就婚姻登記管理工作和婚姻介紹機(jī)構(gòu)的情況開展了專項(xiàng)調(diào)研，進(jìn)一步找準(zhǔn)了當(dāng)前婚姻管理工作中存在的問(wèn)題及原因,，形成了《關(guān)于珠海市婚姻登記工作有關(guān)情況的調(diào)查》和《珠海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)的情況調(diào)查》,，決定采取以下措施：首先，婚姻登記管理要推進(jìn)4項(xiàng)工作：一是爭(zhēng)取編制部門支持,，完善婚姻登記機(jī)構(gòu),。各區(qū)要設(shè)立婚姻登記處，解決人員編制,、工作經(jīng)費(fèi),、辦公條件等問(wèn)題，實(shí)行集中登記,，并設(shè)置專門的婚姻登記場(chǎng)所,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);二是加快婚姻登記信息化建設(shè)，提高管理水平和工作效率;三是規(guī)范婚姻服務(wù),，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目,，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，滿足群眾需求;四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高登記員的素質(zhì),，并加強(qiáng)對(duì)婚姻登記工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，切實(shí)為各基層婚姻登記機(jī)關(guān)解決實(shí)際問(wèn)題,。其次,，關(guān)于婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理，提出5點(diǎn)建議報(bào)省民政廳,，申請(qǐng)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題：一是制定婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理辦法,，為主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé)提供法律依據(jù);二是規(guī)范婚介機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格;三是實(shí)行婚介從業(yè)人員持證上崗制度和定期培訓(xùn)制度;四是成立婚介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì),，統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)自律能力,，形成良好的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;五是建立統(tǒng)一的婚介機(jī)構(gòu)管理體制,，理順部門關(guān)系，徹底解決多頭管理,、權(quán)責(zé)不一和管理缺位等問(wèn)題,，促進(jìn)婚介機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。

(六)社區(qū)建設(shè)管理方面：首先,，針對(duì)多項(xiàng)職能進(jìn)社區(qū),，居委會(huì)承擔(dān)任務(wù)過(guò)重的問(wèn)題，為加快社區(qū)建設(shè)的規(guī)范化,、法制化進(jìn)程,，我局?jǐn)M制了《關(guān)于明確機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社區(qū)關(guān)系的若干意見(jiàn)》(試行),，對(duì)政府與社區(qū)自治組織的關(guān)系,，政府及政府部門轉(zhuǎn)變職能、實(shí)行重心下移與服務(wù)社區(qū)的關(guān)系,，街道辦事處與社區(qū)自治組織的關(guān)系,，社區(qū)黨組織與社區(qū)自治組織的關(guān)系，駐社區(qū)單位與社區(qū)自治組織的關(guān)系等進(jìn)行了魅罰蟆胺彩粽棵懦械5鬧澳懿壞米?薷?縝?游?幔壞夢(mèng)ケ撤?曬娑ǎ?孕姓罘絞較蟶縝?氯撾?、提指陛z⑶┰鶉巫礎(chǔ)?；勃?jiǎng)u仙縝?芄灰婪ㄗ災(zāi)巍f浯危?攵曰?惴從懲懷齙納縝?旃?跫?⒐ぷ魅嗽貝?齙任侍猓?揖種傅枷闃耷?裾?衷詵錘吹餮校?髑蠡?慵吧縝?ぷ髡咭餳?幕?∩希?舛┝恕噸楹j邢闃耷?ㄖ吧縝?ぷ髡吖芾戇旆ā罰?宰ㄖ吧縝?ぷ髡叩鬧霸稹⒁邐?、娶任职资格,、工资窣齙冉?泄娣丁t俅危股縝?游?嶂毖∈緣愎ぷ鰨?傅枷闃耷?裾?殖鎏ā斷闃耷?用裎?被嵫【侔旆ā罰徊焦娣渡縝?游?嵫【俟ぷ鰨?u仙縝?用褚婪ㄐ惺姑裰魅5謁模?黽油度耄00個(gè)社區(qū)居委會(huì)配備了“萬(wàn)家書庫(kù)”。

(七)自身建設(shè)方面：一是切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),。進(jìn)一步強(qiáng)化了工作人員崗位職責(zé),、對(duì)外窗口工作制度和工作人員服務(wù)要求，并明確了責(zé)任追究制度,，加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)干部交流工作,。二是加大民政宣傳力度。要求各單位把宣傳工作納入日常的業(yè)務(wù)工作范疇,，通過(guò)報(bào)紙、電視等新聞媒體積極向群眾宣傳民政工作政策法規(guī),，進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系,。同時(shí)，充分利用民政信息網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，及時(shí)向群眾發(fā)布民政信息和民政工作情況,，并接收群眾咨詢,，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，形成良好互動(dòng),。三是規(guī)范完善會(huì)議制度,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)。為貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神,，我局結(jié)合自身行風(fēng)建設(shè)實(shí)際制定了《珠海市民政局會(huì)議制度》,，對(duì)局黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì),、局務(wù)會(huì)及黨組民主生活會(huì)的主要任務(wù),、議事規(guī)則、會(huì)議程序等作了明確規(guī)定,，提出了具體要求,，以進(jìn)一步提高局領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策水平和民政部門行政效能。

二,、主要成效

(一)民政系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化了“以民為本，為民解困”的宗旨意識(shí),。通過(guò)深入的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育,，全市民政系統(tǒng)干部職工對(duì)加強(qiáng)民政部門行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識(shí)，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高,，群眾觀念得到自覺(jué)增強(qiáng),，并能堅(jiān)持把群眾是否滿意作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)貫穿到工作全過(guò)程，努力當(dāng)好群眾的熱心人,、貼心人,、代言人和維護(hù)人，民政隊(duì)伍的精神面貌也因此有了新的變化,。

(二)民政部門依法行政水平和工作效率得到進(jìn)一步提高,。民政系統(tǒng)各單位以實(shí)現(xiàn)樹立“以民為本、文明執(zhí)法,、干凈干事,、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的民政行業(yè)新風(fēng)氣,，爭(zhēng)創(chuàng)一流民政工作為目標(biāo),，強(qiáng)化制度建設(shè)，堅(jiān)持依法行政,，不斷規(guī)范工作,，提高辦事效率，多個(gè)單位受到上級(jí)表彰,，為我市爭(zhēng)得了榮譽(yù),。如唐家軍休所被民政部評(píng)為“全中國(guó)軍隊(duì)離退休干部安置服務(wù)管理先進(jìn)單位”;香洲區(qū)婚姻登記處獲得了“全中國(guó)先進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)”,、“廣東省先進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)”及區(qū)級(jí)“巾幗文明”示范單位的光榮稱號(hào)。

(三)民政部門的工作作風(fēng)有了新的改進(jìn),，進(jìn)一步密切了與群眾之間的聯(lián)系,。各單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不僅多次帶隊(duì)深入基層和群眾開展調(diào)研,，聽(tīng)取意見(jiàn),，而且積極主動(dòng)解決具體問(wèn)題，為群眾排憂解難,，我們的工作也因此得到了社會(huì)和群眾的認(rèn)可,，從市民政局自查自評(píng)階段收集的情況看，社會(huì)和群眾對(duì)民政部門行風(fēng)建設(shè)工作總體評(píng)價(jià)較好,，對(duì)民政部門在依法行政,、服務(wù)質(zhì)量、工作效率,、廉政建設(shè),、開拓創(chuàng)新等方面的滿意率較高(其中依法行政、工作效率和廉政建設(shè)的滿意率達(dá)90%以上),。

(四)民政部門制度建設(shè)和工作措施進(jìn)一步完善,。開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)以來(lái)，全市各級(jí)民政部門結(jié)合自身實(shí)際,，建立健全規(guī)章制度和便民措施,。如救助管理站建立健全救助管理崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制,、行為規(guī)范等規(guī)章制度,，實(shí)行站務(wù)公開，制度上墻,，對(duì)救助,、庇護(hù)條件、服務(wù)流程作詳細(xì)指引;殯葬管理處制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁收受喪主紅包的補(bǔ)充規(guī)定》,，與每個(gè)職工簽訂責(zé)任書,，并制定對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)反饋表，從而有效杜絕了工作人員收受紅包的現(xiàn)象;香洲區(qū)民政局對(duì)原有的14項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行重新修改和完善,，并與相關(guān)人員簽訂責(zé)任書,，定期組織檢查，狠抓落實(shí),。斗門區(qū)民政局健全來(lái)信來(lái)訪接待制度,，使群眾來(lái)時(shí)有希望、走時(shí)有答復(fù)、回去有落實(shí),。各單位還結(jié)合自身實(shí)際，建立和完善對(duì)外辦事窗口制度,，落實(shí)了“首問(wèn)責(zé)任制”,、“一次性告知”、“過(guò)錯(cuò)追究制”,、“領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口坐班制”

,、“工作人員服務(wù)守則”等一系列管理制度，減少辦事環(huán)節(jié),，簡(jiǎn)化審批手續(xù),，并通過(guò)信息公開欄、網(wǎng)絡(luò),、電話等多種形式,，大力推進(jìn)政務(wù)公開。這些措施在實(shí)踐中收到了較好的效果,，受到群眾好評(píng),。

(五)民政部門自身建設(shè)得到切實(shí)加強(qiáng)。通過(guò)查找存在問(wèn)題和有針對(duì)性地進(jìn)行整改,，解決了一些阻礙民政事業(yè)改革發(fā)展的突出問(wèn)題,，糾正了個(gè)別損害群眾利益的不正之風(fēng)，為我市民政事業(yè)的健康發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。

三,、存在問(wèn)題及努力方向

盡管今年我市民政系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作取得了一定成效，但仍存在一些問(wèn)題和不足,，主要有以下幾個(gè)方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠,。民政工作涉及面廣,，政策性強(qiáng)，與人民群眾的切身利益密切相關(guān),，且近年來(lái)不斷有新的政策法規(guī)出臺(tái),，需要群眾及時(shí)了解掌握,。但目前我們?cè)谛麄鞴ぷ魃先狈αΧ龋到y(tǒng)性不強(qiáng),，宣傳渠道少,、覆蓋面小，導(dǎo)致社會(huì)上和部分群眾對(duì)民政工作缺少必要的了解,。

二是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。個(gè)別同志對(duì)待工作熱情不高,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，不注意研究和解決新情況新問(wèn)題,，對(duì)群眾的咨詢解答缺乏耐心，工作配合協(xié)調(diào)不夠,，導(dǎo)致有些問(wèn)題不能得到及時(shí)解決,。

三是殯葬管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，必須盡快綜合配套改革加以解決,，努力提高殯儀服務(wù)水平。

四是民政硬件設(shè)施特別是社會(huì)福利設(shè)施,、殯葬設(shè)施建設(shè)滯后,，不能很好地滿足群眾需求,。

五是民政干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，要通過(guò)教育培訓(xùn),、干部交流等措施強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)。

對(duì)此,，我們決心在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市糾風(fēng)辦和行評(píng)團(tuán)各位成員的督促指導(dǎo)下，采取切實(shí)有效的措施,，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步深入落實(shí)整改任務(wù),。按照行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制的要求,，進(jìn)一步抓好整改工作,，落實(shí)好各項(xiàng)整改措施,。特別要重點(diǎn)研究解決殯葬管理體制改革、老年人養(yǎng)老護(hù)老,、民間組織的規(guī)范管理等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

(二)完善有關(guān)規(guī)章制度,，堅(jiān)持依法行政,。全系統(tǒng)各單位要結(jié)合自身實(shí)際,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度,、政務(wù)公開制度、廉政建設(shè)制度等,，規(guī)范辦事程序,，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化,。

(三)加強(qiáng)民政政策法規(guī)宣傳。要拓寬宣傳渠道,，豐富宣傳內(nèi)容,，創(chuàng)新宣傳手段,，針對(duì)社會(huì)不同群體，積極開展宣傳活動(dòng),，使群眾及時(shí)了解掌握民政政策法規(guī),。

(四)建立行風(fēng)建設(shè)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。要對(duì)今年民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，把一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，鞏固行風(fēng)評(píng)議工作取得的成果,。加強(qiáng)與市糾風(fēng)辦和行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的溝通、聯(lián)系,，認(rèn)真做好明年行風(fēng)評(píng)議“回頭看”工作,，努力把我市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作提高到一個(gè)新水平。

行政單位個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo),、支持、關(guān) 愛(ài)下,，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下,，較之去年各項(xiàng)工 作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理,，全面提升了管理水平，增強(qiáng) 了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力,。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部 門的各項(xiàng)工作分解到人,，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,，個(gè)人工作分工明細(xì),，作為定位于服務(wù) 型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),，作為職能部門， 首先是以身作則,，嚴(yán)于律己，作好表率,，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì),、實(shí)” ,。 下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

1、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,，規(guī)范招聘流程,，制定 有效的人員供給、配制計(jì)劃,。自今年×月到目前,，共有效招聘××人,。

2,、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才,，崗得其人，人崗匹配,，全年共調(diào)員工××人,。

3,、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,，選擇經(jīng)濟(jì) 實(shí)惠的招聘渠道,，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元,。

:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架,，分三部分:管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn)， 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ),。

4,、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職 培訓(xùn)手冊(cè)》 ,，截止目前,，共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng),，培訓(xùn)××人,。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》 ,，共安排××場(chǎng),，參加人數(shù)共計(jì)××人 次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》 ,、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等,。

6,、 從第四季度起， 開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng),，并定期舉辦讀書研討會(huì),，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。

7、監(jiān)督,、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn) 需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,，協(xié)助完成,。

,，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。始終如一貫徹績(jī)效考核,，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ),。加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核

8,、修訂《季度考核表》 并及時(shí)匯總,，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部 門溝通,，積極尋找解決辦法。

9,、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部,、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部,、工程部月績(jī)效考 核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶,，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,，并完成了 個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求,、違反公司紀(jì)律的部分員 工進(jìn)行了處罰,，其中辭退××人,，罰款×人,，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次,。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。

11,、 著手××年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)， 設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施,。

12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門 選出各自梯隊(duì)人選,。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作,。

13、成功舉辦公司成立一周年慶典,，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖,，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。

14,、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái),，為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道,。

15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》 ,，全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施,，制度公司管理方針提供依據(jù),。

16,、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,，并就活動(dòng) 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣 傳力度,。

17、每月為過(guò)生日員工采購(gòu),、發(fā)放生日禮品,，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工,。提高員工滿意度和歸屬感。 五,、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,，完善員工福利體系,，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措 加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系， 施打下基礎(chǔ),。 施打下基礎(chǔ),。

18、 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體 系基本形成,，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》 ,，如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放;仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀,、喪葬吊唁制度。

19,、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度,。

20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化,、 完善了人員信息,，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》 ，積極配合相關(guān)部門對(duì)人 事檔案,、信息的查詢，截止目前,，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份,。

21,、建立了員工《離職面談制度》 ,，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,，詳細(xì)記 錄,，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因,，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想,。截止目前共離職面談××人,，通過(guò)離職面談獲取 對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條(見(jiàn)附件一 。 多 見(jiàn)附件一) 見(jiàn)附件一 六,、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。 加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性,。

22,、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí) 掌握公司人力資源狀況。

23,、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,，截止目前共計(jì)×人,，為公司節(jié) 省部分開支。

24,、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn),。

25,、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算 管理打下基礎(chǔ),，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階(見(jiàn)附件二 。 見(jiàn)附件二) 見(jiàn)附件二

26,、××年共制訂,、修訂,、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條,， 為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見(jiàn)附件 ,。 見(jiàn)附件三) 見(jiàn)附件

27、管理公司網(wǎng)站,，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí) 與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé),。

28,、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作,，制定《文件查閱制度》 ，對(duì)公司圖片,、影像 資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè),，妥善保管公司的歷史資料。

29,、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》 ,，為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ),。

31、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》