總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

行政單位個人年終總結篇一

這一年我會花更多時間去思考管理,，為什么針對同樣一個員工，有的管理者去管他他就會跟你吵架,，盡管你罰他的款,，打他、罵他都無濟于事?而某些管理者只要幾句話就能夠擺平他?為何有的人出自一番好心去管一件事情,，卻總是弄巧成拙,、越幫越忙，甚至是成事不足敗事有余?我想,，管理跟一個人是不是出身名門,，是不是擁有出眾的外表，是不是有一顆熱血心腸沒有決定性的關系,，將“管理”二字分開,，一為“管”，二為“理”,，“管”即管制,，這更多的是在強調一個人的工作態(tài)度，能夠反映一個人的積極性,。一個人的份內事要去處理,，看到不合理的事情要解決，有傷天害理的事情要去制止……“理”即說理,，這更多的是在強調一個人的工作能力和處事水平,，能夠反映一個人的境界。一個人的份內事去處理了并且處理好了,，看到不合理的事情去解決了并且解決好了,，有傷天害理的事情去制止了并且已經制止成功了……“管理”是一門大的學問，不是事事你都可以去管理,，不是人人都能成為管理,，不是你想管理就能夠管理得好的。

這一年我一直努力梳理自己,，希望自己能夠從點中跳出來,，站在外面或者某個高度把控住全面，不讓自己陷入迷局,，即使是陷入迷局,，我也要有把握從中走出來。所以,，在我管轄的范圍內,，我不希望我這個系統(tǒng)亂起來，首先,，人不能亂起來,，思想教育很重要,，我需要他們能夠明白和擺正自己所處的位置，有時候我允許他們有出格的事情,，但絕對不能突破我的底線,，就是不能讓他們成“精”;其次，分工一定要明確,，堅決杜絕盲目做事,、瞎亂做事，做不屬于自己的事情,。就自己而言,，我一直在努力克服自己的情緒。用理性思維去處理問題,，一定要自己的大腦清晰,，讓對方的思緒跟著你走，或循循善誘,，或以理服人,，抑或盛氣凌人(在我認為，對人發(fā)脾氣未嘗不可,，但發(fā)脾氣一定要發(fā)出生產力,，有的人動不動就發(fā)脾氣，往往會火上澆油,，沒有管制住別人反而殃及自己,，發(fā)脾氣一定要有把握的去發(fā)，有目的地去發(fā),，發(fā)了就一定要起作用),。更多的時候，分工以后,，我克制自己插手別人的事情,，我討厭同一部門有幾個人負責，我把這樣的情況本能地視為“三個和尚沒水喝”,，就管理者之間而言往往會推卸責任,，反而沒人去處理事情;就被管理者而言，一國三公,，他不知道聽誰的,，結果他不知道怎樣去做事情。(其實我們的被管理者很簡單,，他們沒有文化沒有思想,，想得很簡單，直來直去,，你跟他們交代清楚了,，該怎么做就怎么做,，不喜歡拐彎抹角，往往有很多情況,，這個人去說一句，那個人去說一句就弄糊涂了)

這一年我努力管好自己,，我堅信一個連自己就管不好的人是不可能管好別人的,。在廠區(qū)最起碼的紀律要維持，比如說,，我上班從未遲到過,，所以我很有底氣地要求我管理的人上班不遲到，一般情況下,，我不會跟員工在一起酗酒,、抽煙、亂說話,、打麻將,，你要管人，你憑什么去管人,，人又憑什么要聽你的,，是你學歷比別人高嗎?不是!是你職位比別人高嗎?也不是。人都很簡單,，你要管住他,，最起碼的就要他服你，我經常聽到一些員工與管理者這樣對峙：“你還不是一樣的?”“你沒做過嗎?”……而這些人的癥結就在于平時沒有注意自己的一言一行,。還有,，做人一定要有踐行力，說過的話一定要努力兌現(xiàn),，這幾年,，我一直目睹這樣的實例，有人總是先是拍拍胸膛說：“這個事情我來搞定!”然后就是拍拍腦袋說：“這個事都怪某某某或者都怪沒有什么什么的原因!”最后只好拍拍屁股走人,。同時,，很多事情我堅決少找借口，而多找方法,，針對我管轄的人員,，我也是這樣要求的，他們可以向我提要求,，但是不能找借口,。

這一年我喜歡看到我所管理的人能夠不斷地進步，其實在管理的過程中,，讓人服你很容易,，但是要讓人明白卻是非常之難的,，經常聽到一些人抱怨：“我這樣做、這樣說完全是為你好……”之類的,，但是別人就是不理解你的初衷,，不明白你的良苦用心。我覺得很多時候我們在行為的時候,，一要做到自己就是對象的榜樣,，二要注意自己的方式方法，有沒有用氣勢去壓制別人?有沒有用一種可行的,、對方能夠接收的方式去表達?都是很重要的,。我很贊賞和支持被管理人員有自己的想法和做法，尤其是他們在在做事的時候,，只要他們做事,，做好了我表揚，做壞了,，我絕對不刻意找他們的麻煩,，我希望他們能夠吸取教訓和經驗，一定不再犯下次,。我努力用各種方法讓我的人看到希望,，盡量幫他們打開心結。我會給他們每一個問題給一個盡可能讓他們滿意的答復,。

一,、這個系統(tǒng)差人，差的是能夠獨當一面的人,。行政后勤方面一定要分工明確,，就目前而言，分工屬于明而不確,，該誰做的事情他沒有去做,，反而是其他人在瞎攙和，該管的沒有去管,，不該管的反而在插手,。總之,，好多人好像不能認清自己或者不能擺正自己的位置或者太自以為是了,。

二、差一個能夠總攬群局的人,。行政后勤的人員分工明而不確,，產生的矛盾太多了;很多人的思想孤立，溝通不了，這就需要一個能夠明辨是非的帶頭大哥出來,，加強溝通方面的教育訓練。

三,、差一個會玩的人。隨著工廠的發(fā)展，加強企業(yè)文化的建設已經是時候了，這個人的壓力是非常大的,，他跟其他人的工作性質不一樣,，當然會遇到很多人在認識上面的攻擊。再說,，企業(yè)文化是一種無形資產,，給企業(yè)帶來的效益其實是無可估量的,。

四,、就我所承管的廚房而言，我想,，隨著企業(yè)的發(fā)展和員工與日俱增的需求,，基于實際情況，每天的早餐要有質量，菜肴的花樣要增多,、味道要到位,。據我觀察，問題不出在某個人的身上,，廚房人員確實不足,，急需配備一名;管理方法不當，這是要不斷改進的;人員的思想浮動大，需要加強引導,。針對上述問題,，我有兩個解決方案：廚房假日不開火,，讓廚房工作人員有時間得以調節(jié)心態(tài);或者補充一名人員,，負責早餐和幫廚,。

五,、保安方面，保安是一個耐性方面很強的職業(yè)，要求人的內心擁有足夠的靜,，這都是需要加強培養(yǎng)的;保安一定要休息好,，這樣才能保證他們的心在崗位上，才能夠減少紕漏;思想培訓,、還有技能都需要持續(xù)和加強,，尤其是他們的自我保護意識和明辨是非能力不強,，這都需要一個長的過程來提高他們的綜合素質。

六,、采購方面,，提到采購我非常幸苦，雖然經過我手的量并不是很多,，但是壓力很大,，每次我要把東西買回來，然后教他們怎樣使用,，然后除了問題還要我去維修,，這是很痛苦的事情。同時很多人沒有愛惜意識,，很多東西都是使用不當造成的,，比如說我經常給他們修烙鐵，很多時候都是他們生拉硬扯將內部的線扯斷了,，這就需要重新焊接;很多風扇都是他們拉車撞壞的……然而壞了之后他們就會找借口說是質量問題,。我想解決的方案有：(一)各個部門的儀器都由自己購買，我這里給一個價格區(qū)間(我相信跑了好幾年,，各個東西的價格我還是清楚的);(二)真正用好我們的維修部門,，壞的東西不能退到我這里，而是維修部門去維修,，有一個明顯的實例,，我現(xiàn)在會修烙鐵，一般烙鐵買配件只需要幾塊錢,，據我估算,，沒有特殊情況,，我廠下一年度根本不用買烙鐵，好多只是簡單的壞了一個部件,，只是他們不愿意修罷了,，當然其他東西也都是可以自行維修的;(三)我覺得還是要提高所有人員的綜合素質、大局意識,，堅決杜絕找借口,，因為借口是永遠找不完的。

行政單位個人年終總結篇二

大學畢業(yè)至今已經有半年時間了,，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作,，現(xiàn)在的我已經很順利的在公司工作半年時間了,，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,，我可以做的更好,，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識,，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利,。

今年7月,，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策,。

1、匯總石油價格,，整理能源報道信息,，進行月終、年終價格趨勢分析,。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時,，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊x公司做得那樣完善和權威,，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據時,，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點,，一定會有為此收獲的時候,。

2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務部,、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

3,、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準備照片及費用,、備份資料,、遞交資料、驗證指紋,、面試,、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力,。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識,，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護，大到結算,、訂房,、訂機票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領導為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

二、人事管理方面

1,、招聘新員工

根據業(yè)務部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

2,、制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組,，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據為依據,，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作。

3,、歸檔人事檔案

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領導及辦事員備查使用,。

4、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問,、勤學,、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否,。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作,。如今,，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作,。

感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會更好。

以后的道路我將會自己勇敢的走下去,，公司的工作比較適合自己,，我真的相信自己能夠做好?？傊约哼€是感受到了自己將來的潛力,，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來,，對每個人都是很有誘惑力的,，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利,，我能夠走好,。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預測的，我的未來我也不知道,，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!

行政單位個人年終總結篇三

在集團公司的正確領導和大力支持下,，在寧波萬達商業(yè)管理公司領導班子的正確指導下，面對市場競爭激烈的嚴峻形勢,，行政部聚焦管理,、服務、學習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司年度目標任務圓滿完成作出了積極貢獻?，F(xiàn)將過去一年的工作總結如下：

一是加強基礎管理，營造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內容之一,。一年來,，行政部認真履職，加強與其他部門的協(xié)調溝通,，基本規(guī)范了行政部的基礎管理工作,，相關工作實現(xiàn)了高質量、高效率,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了有利條件,。

比如員工的人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理清晰嚴格;做到了收發(fā)文件的準確及時，對領導指示的公文及時辦理,，毫不拖延;辦公耗材管控,、辦公設備維護、日常行政業(yè)務結算報銷等工作正常有序開展,。成功組織了戶外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理,、營銷培訓班、員工體檢等活動,，做到了賽前準備,、活動過程指導、賽后取得成效,，受到好評;行政部在接人待物,、人員管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保障辦公秩序等方面做了盡職調查,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二是強化服務,，營造良好氛圍

行政部工作的核心是做好“三服務”，即服務領導,、服務員工,、服務廣場商戶。過去一年,，我們圍繞中心開展工作,，在服務工作方面取得了以下三點成績：

1,、變被動為主動。對于公司工作的重點,、難點,、熱點問題，我們力求先考慮,、先服務,。特別是由行政部管理的食堂、倉庫,、采購,、車輛和辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作,，有計劃,、有措施、有記錄,、主動完成,。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當天就把事情清理干凈,。在協(xié)助和配合其他部門的工作中,，我們也堅持積極熱情,。

2,、在工作計劃中，每月突出1—2個“關鍵”任務,。使工作有重點,、有創(chuàng)新，改變等待領導安排行政部工作的習慣,。

3,、創(chuàng)新和作風上的突破。不斷改進創(chuàng)新工作思路和方法,，適應公司發(fā)展需要,，在工作中做出新舉措，推動行政部門工作更上一層樓,。切實轉變行政部門服務作風,，提高工作效率，增強服務意識和奉獻精神,。

三,，加強學習，形成良好的學習氛圍

1,、狠抓監(jiān)督工作人員禮儀和行為規(guī)范以及辦公環(huán)境和辦公秩序,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面。員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3,、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜,、報紙上招、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

行政單位個人年終總結篇四

20__年,，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下，經過轉變思想觀念,，強化服務意識,，提高工作質量和增強自身素質，順利的完成了公司20__年度的各項工作,，取得了必須的成績,，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎,，現(xiàn)將20__年行政人事部工作總結如下：

一,、團隊及企業(yè)文化建設

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們在統(tǒng)一認識上下工夫,，不斷強化員工對部門職能的認識,，以求真、務實,、高效為目標,，充分做到“人人有事做、事事有落實”,，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念,，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務領導,、服務基層的技能,。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時,，進取充分的聽取基層員工的呼聲,、意見,、合理化提議或批評,。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛(wèi)生,、愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

二,、培訓管理

根據公司發(fā)展的需要,，結合人力資源培訓模塊的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要,，進取開展公共類培訓及部門培訓,，全年累計開展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次,，部門內訓40余次,。經過培訓,，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務理念和工作技巧,，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎,。

三、行政工作

(一)加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為一線部門服務,、為廣大員工服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求研究在前、服務在前,。異常是行政部分管倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了進取主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,，及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的.習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

(二)規(guī)范流程、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1,、制度管理：

20__年，我們根據公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要,，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據可依,、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。

2,、資產管理：

公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分,，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產專人專管的要求,，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理,，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產進行全面的檢查,、核實,，使公司資產帳目清晰、管理有序,，充分保證了公司資產的安全不受損失,。

3、文書檔案管理：

20__年行政部負責各類公文的起草28余份,，累計收發(fā),、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計3500份,、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理,，我們根據文件,、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4,、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃,。同時,，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，經過嚴格執(zhí)行預算制度,，使支出費用得到有效的控制,，全年完成合同付款759991、65元,、采購辦公用品15400元,、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處,，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生,。

5、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度,，建立辦公用品領用登記臺賬,。每月對辦公用品進行全面盤點，依據盤點情景申報下月辦公用品的采購計劃,。經過對盤點,、申報、領用等管理,，在保證以節(jié)儉為目標的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用，

在采購上,，我部門堅持貫徹“貨比三家,，質量與價格并重”的原則”，既為員工買到適宜的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開支,，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，20__年,，我部門共計采購各類用品50余種,，有效保證了辦公用品的正常使用。

6,、庫房管理：

1)每月做好保潔用品驗收入庫登記,，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記,，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右。

2)按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作,。

3)按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作,，

4)認真管理好公司雜物庫房，

5)認真填寫物業(yè)服務中心交房資料的出入庫登記,。

6)每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點,。

為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度,，規(guī)范物品出入庫流程,，明確職責，加強日常監(jiān)督,，截止目前無重大安全事故和帳物不符情景的出現(xiàn),。

7、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質和形象,，進而提升公司的總體形象,，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序，我部門安排專人負責督導工作,，督導資料涵蓋禮儀形象,、工作紀律、服務意識和態(tài)度,、現(xiàn)場管理,、衛(wèi)生清潔、工作記錄,、工作狀態(tài)等,，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質和工作主動性,、服務意識等方面起到了促進作用,。20__年累計共處理違紀15起，處罰15人次,，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理,，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高,。

8,、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次,，同時多次負責組織其他臨時性會議,。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄,、整理,，每周對會議決議有關事項進行跟蹤,、落實,，及時向領導反饋會議所安排工作的進度,，使公司領導及時掌握各部門工作的實際情景，為公司的決策供給有效依據,。同時還參與其他部門周例會20余次,，經過參會，匯總員工提出的問題,，進取反映并協(xié)調解決,，為建設和諧團隊起到了進取的作用。

9,、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位,，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止,，沒有發(fā)生一齊交通安全事故,。在車輛日常維護方面，職責到人,，按規(guī)定期限對車輛定期維護,、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要,。我們根據今年公司的工作實際,，及時保障車輛合理使用安排，進取做好交房,、開業(yè)等工作的保障,。

四、人事工作

(一)調整組織結構,，根據人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實,、滿足需要的前提下,，新設立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應的人才,，使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化,、科學化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場招聘會、網上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式,，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目,，也經過初試,、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,，在同行競爭激烈,、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下,，我們克服了種種困難,，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得最大的人力保障,。

(二)執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多、直接應對商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤,，員工的績效直接經過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金,。行政辦公室人員的績效經過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),，實行各級考核制。每月績效考核結束后,，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改善措施,。一年來，經過績效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出。

(三)穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工,，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因,。對于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率,。

(四)做好員工薪酬,、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念，全心全意為員工做好福利保障工作,。上半年,，為提高員工工作進取性，人力資源部經過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調查后,，對員工進行普調工資并發(fā)放了春雷獎金,。為解決員工交通及就餐問題,，公司又新開了員工餐廳及通勤車,。三八婦女節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等,。此外，在工作時間上由原先的六天工作制改為五天半工作制,，申請發(fā)放生日禮品1__份,，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝,，截止十一月5日65名秩序維護員已經穿上了新制作的冬裝,，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計11月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益,。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃,、穿、住,、行等問題,，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念

五、存在的不足與改善措施

我們雖然取得了必須的的成績,，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足,。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓管理,、庫房管理,、檢查監(jiān)督、協(xié)調配合,、制度落實等方面,。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高,。

1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設,，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書管理將會變得尤為重要,。所以，文書管理的正規(guī)化,、精細化應逐步建設,，20__年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作,，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。

2,、公共類培訓尚需要加強,，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有必須成效,，但離公司期望目標有很大差距,，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象,。在明年的工作中,，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習,，不斷提高自身培訓技能,，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈,、行之有效的實際工作,，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義。

3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密,、對下嚴對上松、對一些日常事務的缺失,、瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，工作不細致不全面等問題,。在今后工作中，我部門將不斷轉變工作理念,，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作,。

4,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,，同時與其他部門的協(xié)調配合存在著不到位的現(xiàn)象。20__年,，我們將深入到各個部門,，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務,，切實發(fā)揮行政部的實際作用。

5,、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里,，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情景，以制度管理事,、以制度管理人,，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。

6,、有效的用人,、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住,。如：工作安排不當,、與上級意見沖突、部門領導在用人方面存在不公平現(xiàn)象,、薪資不合理,、對新員工工作指導和生活關心不足等等，這些不僅僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展,。

7,、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于本事有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年,，我們仍須加強學習,，不斷提高自身業(yè)務水平，增強業(yè)務技能,，以盡最大的努力將各項工作做到最好,。

行政單位個人年終總結篇五

當新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了,。為在20xx年能更好的前進,，我們有必要進行總結，汲取經驗教訓,，以便揚長避短,，力求公司在新的一年里更快、更強,、更好的發(fā)展!根據公司現(xiàn)有情況,，對20xx年行政部工作總結如下：

1、人員招聘,。20xx年共入職50人,，離職39人。參加網上招聘6次,，并與部分職高學校取得了聯(lián)系,。分析：車間技術人員流動性強，售后服務部的缺乏資深人才,，往往要經過一個很長的周期才能成長起來,，且穩(wěn)定性不高，流失量大,。銷售部下半年部分人員調離,、停職檢查、病假,、婚假等,，后通過團隊調整和網上招聘，更新了一些員工,，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定,。年后，正是人才流通量的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候,，利用網絡,、人才市場設點及員工轉介紹等手段，大量招聘銷售,、技術類人員,，以滿足人才儲備的需求。

2,、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓,，1次安全生產的培訓，2次新員工培訓等,，通過考試成績來看效果較理想,。建議利用各種機會讓公司全體員工經常聚一聚、溝通談心,，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,，但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低,，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓,、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓,，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平,，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規(guī)范培訓,，這是我應該檢討的，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

3、人事考核方面,。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名,、銷售能手1名、技術能手1名,、服務標兵1名,、優(yōu)秀經理/主管1名，共計7人已上報集團公司,，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施,，建議年終進行不記名民意測評。

4,、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度,、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容，推行表單管理,。但由于本人工作不到位,，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題,?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心,，年后需要各部門經理,、主管的支持與配合，共同加強“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,，促進公司全方位發(fā)展,。

6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產,、車間工具,、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細,。

7、原外用的辦公設備及耗材也經過市場考察,，重新?lián)Q了供應方,，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品(如原客戶服務部多功能打印一體機,、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高,，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本,。根據公司發(fā)展及工作需要,，客戶服務部需重新購置復印機一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購計劃,。

當然,，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方,，比如員工檔案管理,、社會保險辦理、上傳下達,、來人來訪接待,、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備,、配合各部門工作協(xié)調,、后勤服務保障以及文書工作等,，工作中不足之處，懇請公司領導指導批評,，20xx年我們將更加努力,，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。

行政單位個人年終總結篇六

20xx年即將過去,，新的一年即將到來。在20xx年里,，酒店上下,，共同努力，無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關鍵部門之一,，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實,、各項活動中相應內容的設計,、制作等，對外要應對衛(wèi)生局,、消防,、疾控中心、社保等機關的各項檢查,，工作多且雜,，但在20xx年里，在總經理的領導下,，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結如下：

一,、人員招聘工作

20xx年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大,，遇到大型接待,，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來,，在工資調整的基礎上,，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地,。

二,、加強培訓工作，提高員工素質

培訓是提高員工素質的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓力度,，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓,。其中外聘培訓達課時,，內部培訓（包括部門經理培訓、崗前培訓,、崗中培訓）達課時,。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓；10月份擴大培訓范圍,，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓,。

崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內部培訓（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識,、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓，通過講解,、點評,、交流，使員工在思想認識和日常工作中,，得到不同程度的提升,。另外，針對酒店申請三酒店事宜,，結合外部培訓老師,，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,，切實打造酒店優(yōu)質服務,。

通過培訓，員工的整體素質得到提高,，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中,，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化,，如示范表演,、電影、幻燈片,、投影圖像等,。

三,、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核,，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策,。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責,、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,，對每一個員工的崗,、責、目標都提出了明確的標準,，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。

四、三酒店掛牌工作的落實

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識,，努力打造三標準的軟件方面的建設,，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度,。

五、企業(yè)文化的建設

1,、成立酒店藝術團,，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可,。

2,、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕,，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日,；4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品,，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設。

3,、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓,，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運動會,，通過跳繩,、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神,，增強團隊凝聚力,；五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進??；八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出xx名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游,；十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識,。

六,、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,，沒有一個穩(wěn)定,、高效、盡職盡責的員工隊伍,，也就談不上對客的優(yōu)質服務,。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革,，增加員工的基本工資,，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性,，強化了員工隊伍建設,，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作,。

七,、存在的問題和不足

1,、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位,，使得服務質量時有低下,，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生,。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善,。

3,、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作,、服務等方面進行檢查。

4,、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高,。另外對于領導安排下來的工作,，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理,。

5,、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中,，很多接待等方面未進行細致溝通,，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。

行政單位個人年終總結篇七

時光飛逝,，轉眼間年即將過去,，新的一年將要到來?；厥走^去的一年,，對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策,。行政部是公司關鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全力將各項工作順利完成,。經過一年的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結：

一,、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作,。

二,、行政事務工作方面

1、本年度進行了x次驗廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進,。

2、搞好ios再認證工作,，確保ios認證通過,，通過這次ios在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，ios的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門ios管理體系的培訓于學習。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。

三,、公司管理運作方面

1,、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。

4,、搞好明年的高質量,、高效率、確保安全生產,，減少安全事故發(fā)生,。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

四,、工作中存在的不足

過去的一年,，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持,。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！望公司領導及同事們對我工作上進行監(jiān)督。

行政單位個人年終總結篇八

20xx年,，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下,，通過轉變思想觀念，強化服務意識,，提高工作質量和增強自身素質,，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績,，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結如下：

一,、團隊及企業(yè)文化建設

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識,，以求真,、務實、高效為目標,，充分做到“人人有事做,、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念,，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務領導,、服務基層的技能,。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時,，積極充分的聽取基層員工的呼聲,、意見、合理化建議或批評,。不定期開展團隊活動,，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。

二,、培訓管理

根據公司發(fā)展的需要，結合人力資源培訓模塊的建設,，同時綜合各個部門工作的實際需要,，積極開展公共類培訓及部門培訓,，全年累計開展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次,，部門內訓40余次,。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務理念和工作技巧,，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎。

三,、行政工作

(一),、加強服務，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為一線部門服務、為廣大員工服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,。使工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,，及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階,。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

(二),、規(guī)范流程、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1,、制度管理：

20xx年，我們根據公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要,，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據可依,、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。

2,、資產管理：

公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分,，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產專人專管的要求,，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理,，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產進行全面的檢查,、核實，使公司資產帳目清晰,、管理有序,，充分保證了公司資產的安全不受損失。

3,、文書檔案管理：

20xx年行政部負責各類公文的起草28余份,，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計3500份,、開具介紹信60次,。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據文件,、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。

4,、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃,。同時,，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度,，使支出費用得到有效的控制,，全年完成合同付款759991.65元、采購辦公用品15400元,、報銷固定寬帶話費用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生,。

5,、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度，建立辦公用品領用登記臺賬,。每月對辦公用品進行全面盤點,，依據盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過對盤點,、申報,、領用等管理，在保證以節(jié)約為目標的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用,，在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家,，質量與價格并重”的原則”,，既為員工買到合適的用品，又在程度上節(jié)省公司的開支,，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,，20xx年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用,。

四,、人事工作

(一)、調整組織結構,，根據人員需求開展招聘工作隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實,、滿足需要的前提下,，新設立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應的人才,，使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化,、科學化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場招聘會、網上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動,。既大幅度的宣傳了公司和項目,，也通過初試、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才,。這一年里,，在同行競爭激烈、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下,，我們克服了種種困難，想盡一切辦法,，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得的人力保障。

(二),、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多,、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性,，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),，實行各級考核制,。每月績效考核結束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施,。一年來,，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出,。

(三)、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工,，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因,。對于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡努力挽留,，以降低員工流失率,。

(四)、做好員工薪酬,、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念,，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年,，為提高員工工作積極性,，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調查后，對員工進行普調工資并發(fā)放了春雷獎金,。為解決員工交通及就餐問題,，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外,，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制,，申請發(fā)放生日禮品1份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝,，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝,，截止十一月5日65名秩序維護員已經穿上了新制作的冬裝,，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計xx月15日全部到齊。程度地保障了員工的利益,。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃,、穿、住,、行等問題,，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念

五、存在的不足與改進措施

我們雖然取得了一定的的成績,，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足,。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓管理,、庫房管理,、檢查監(jiān)督、協(xié)調配合,、制度落實等方面,。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高,。

1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設,，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大,，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書管理將會變得尤為重要。所以,，文書管理的正規(guī)化,、精細化應逐步建設，20xx年工作中,，我部門將不斷加強文書管理建設工作,，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求,。

2,、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺,，公共類培訓工作雖有一定成效,，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式,、考核不嚴格的現(xiàn)象,。在明年的工作中,，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習,，不斷提高自身培訓技能,，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈,、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義,。

3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松,、對一些日常事務的缺失,、瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，工作不細致不全面等問題。在今后工作中,，我部門將不斷轉變工作理念,，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法,，進而不斷的促進公司的各項工作,。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20xx年,，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要,，主動服務,，切實發(fā)揮行政部的實際作用。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!總結過去面向未來,，行政人事部全員將在公司領導的英明指導及各部門的緊密配合下,，通過多方努力，實現(xiàn)各項指標,。

行政單位個人年終總結篇九

在集團公司的正確領導及大力支持下,，在xx公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務、學習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作到達了優(yōu)質、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范,；做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評,；行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求思考在前,、服務在前,。行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了用心主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階，切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

三,、加強學習,，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍,。

四,、認真履行職責

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

行政單位個人年終總結篇十

時光荏苒，20__年即將結束!

自20__年3月23日來公司上班,，被擔任人事管理員,，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗,，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調整,，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事,、辦公室,、總務后勤事務工作，在上級領導的關心,、支持,、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外,、對內工作，進一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務,。其總結報告

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料,，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進,、離職、調動,、升級)管理,。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵、對各部門,、人員進行分組建檔,，便于工作操作和核查、調動和管理,。

⑶,、辦理公司新進、離職,、調動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職,、調動人員資料到財務部,。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門,、人事、財務查找,、結算管理,，增強了人力資源管理。

⑸,、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘。

⑴,、各部門傳遞人員增補單,。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。

5,、嚴肅勞動紀律。

⑴,、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度,。

⑵,、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶,、加強請(休)假制度,、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風。

6,、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、晉升,、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7,、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進,、離職,、調動人員進行備注。

8,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

二,、行政、辦公室,、總務

1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上,、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2,、根據領導意圖，起草有關規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。

3,、協(xié)助公司領導,，完善、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責,，辦事效率的提高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀律檢查工作,，有異常情況進行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服務;認真收集信息，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結工作經驗,，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出、入庫,、領用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經辦處理日常工作,。

9,、公司總務工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公,、生產會議安排、記錄和整理會議記要,，根據需要按會議決定發(fā)文,。

11、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。

12,、保安,、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員,、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況,、報銷單進行審核、查閱,，對有異常的進行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成,。

三,、20__年計劃

根據部門20__年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作,，全面推行目標管理,。

1、行政人事總務部在20__年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作

⑴,、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況,，對后勤服務有關規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。

⑵,、配合公司促建工作，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,，通過“以點帶面、以薪帶譽”,，促使工作質量進一步提高,。

⑶、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據,。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺,、加大內部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻,、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益,。

四,、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵,。所以行政人事總務部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助,。

20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事,、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責,。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人才招聘,、加大行政,、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

行政人事總務部

行政單位個人年終總結篇十一

不知不覺20_年的工作已經告一段落,，回首過去的一年行政部的工作,，內心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習,、成長著,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一,、20_年的工作回顧。

1,、人力資源管理工作：20_年對于行政部而言是個不平凡的一年,，在公司領導的鼓勵和指導下，調整組織機構，公司成立了運營部,，更換了品管部主管,、行政部主管，使公司各項工作展開了新的局面;優(yōu)化人力資源配置,，解聘個人素養(yǎng),、專業(yè)技能不達標員工20名，并通過電視廣告,、網絡媒體和現(xiàn)場招聘等渠道在20_年廣納社會各界精英,，面試和應聘300余人次,，不但引進了12名正在各個崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,，同時也在承德地區(qū)乃至整個華北地區(qū)廣泛宣傳了公司，擴大了影響力,。

2,、后勤管理工作：致力于打造員工舒適整潔的生產工作環(huán)境和生活休息環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作的同時還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作,，春天平整土地,、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉,、冬天防寒防凍,，一年來兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內近300棵樹、百平草莓,、數(shù)百平草坪,。通過我們的努力廠區(qū)內綠樹成蔭、鳥語花香,，三季瓜果不斷,，四季景觀別致;本著以人為本的原則，做好車輛管理工作,，我們的司機不畏路途遙遠,、不畏起早貪黑，安全準時的把乘車人送達目的地,，全年出車總里程20萬公里,，安全行駛無事故;三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點,，根據公司實際情況,，及員工的出勤情況發(fā)放餐補57675元整。樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”的服務意識,，加強食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新,，讓大家吃的放心，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次,，招待3232人次,。

3、辦公室的日常管理工作：切實做好公司的福利,、勞保發(fā)放工作,，按照采購計劃，組織落實公司辦公設施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、加強調配和辦公用品管理工作,，聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位,，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，開拓辦公用品的采購渠道,，尋找高性價比供應商,，在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節(jié)約了資金;制定企業(yè)“vi”,，更換各科室門牌,，更新企業(yè)宣傳冊，更新員工名片,，進一步傳播了企業(yè)經營理念,、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調對外各單位的窗口,，過去的一年始終積極參與各單位會議和測評,，認真整理上報各項數(shù)據報表，認真完成各單位要求落實的各項任務,，理順與各單位關系,，始終與各職能單位保持良好的關系，在全_動會中取得了總分第四名的好成績,，在水務局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績;對內以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點,，更注重與各部門的協(xié)調和配合，保證了各項指令和任務目標的上傳下達,，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報告等文字工作,，負責辦公會議的組織、記錄,、整理和會議紀要及重點的提煉,，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

4,、證照的申報和管理工作：20_年行政部完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),，通過了“iso三體系認證”,、新華節(jié)水認證、遼寧省信用準入等認證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃氣管道生產許可證,、餐飲許可證書,、特種設備操作員證和特種設備安全管理員等證書;申報了“百名科技型民營企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質產品”,、“河北省質量標兵”,、“20_年全民健康生活方式示范單位”等榮譽稱號。

5,、工程資料整理和預決算工作：實時跟進承德縣南環(huán)路供水管網改造工程,、承德縣北環(huán)路供水管道建設工程的前期現(xiàn)場施工數(shù)據的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認真學習市政管道安裝工程的預決算知識,，并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預算書,，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網改造工程等決算書,，并跟進各項工程的審計決算工作的進行,。

二、工作中存在的問題,。

行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門,，說熟悉因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作，從事的一些工作也是現(xiàn)在行政部的職責,，說陌生因為自我任職以來,，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關活動的保障，也是一個公司承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐,，面對后勤管理,、車輛管理、人力資源,、文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議及活動安排等等大量事務性工作,，也讓我認識了它的千頭萬緒，了解了它的繁雜瑣碎。當我真正認識到它,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有很大的距離,。

1,、身處在一個全新的部門環(huán)境，全新的團隊,，對工作的認識不足,，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。對于各項工作的要求不夠細化,、不夠敏感，監(jiān)督檢查工作做的不到位,。

2,、有些工作的協(xié)調不到位，處理對外關系,、處理上下級關系,，各部門關系，員工之間的關系,，火候掌握的不到位,，處理關系缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細致具體,，考慮問題應該更周到詳盡,，與大家的溝通應該進一步加強。

3,、自己的專業(yè)技能水平欠缺,，一些專業(yè)性強的工作不能做到得心應手，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離,。以后應該努力學習專業(yè)技能知識,，提高自身管理水平。

三,、20_年的工作計劃,。

1、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。為領導的決策提供一定的依據和參考,。

2,、本著實事求是的原則,，強化協(xié)調能力,，做到上情下達、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手,。

3,、明確崗位職責，嚴明勞動紀律,，初步建立績效考核制度和辦法,。從勞動紀律、崗位職責,、溝通協(xié)調等方面進行細化,，提高落地性,，為各部門的評價和考核提供有效的依據,。加強薪酬制度改革創(chuàng)新，探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情,，提升執(zhí)行力,，創(chuàng)造高效益。

4,、持續(xù)提升人力資源管理水平,。加強現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化，從人員素質,、技能水平,、綜合能力等方面入手,，科學合理的調配崗位，做到“物盡其用人盡其才”;加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關工作,，從未來發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細節(jié)入手,，創(chuàng)造“引得進人才,、留得住人才”的大環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,，提高企業(yè)競爭力;加強創(chuàng)新,，多搞活動，搞活氣氛,，為企業(yè)營造良好的工作氛圍;加強對后勤工作的指導和監(jiān)督檢查工作,，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性,，不斷加強服務意識,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。

5,、建立員工教育培訓體系,，使培訓工作實用化、常態(tài)化,。行政部應該根據企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓力度,，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來,。傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。

6,、建立安全生產責任制,，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源,，建立預防機制,，規(guī)范生產行為，使各生產環(huán)節(jié)符合有關安全生產法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求,，保證人,、機、物,、環(huán)處于良好的生產狀態(tài),，并持續(xù)改進,，不斷加強企業(yè)安全生產規(guī)范化建設。做好企業(yè)安全生產基礎工作和基層工作,，努力做到全員參與,，實現(xiàn)安全生產標準化二級。

7,、節(jié)約后勤運行成本,，節(jié)省辦公用品采購成本，采購方面既要貨比三家又要保證質量,，水電空調使用方面要科學規(guī)劃合理利用,，杜絕浪費，加強行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計工作,，并做好后勤費用,、辦公用品費用的報銷審核。

行政單位個人年終總結篇十二

轉眼間20xx年已經過去,，回顧這一年,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。作為公司的行政文員,，20xx年來，我完成了本職工作,，也順利的完成了領導交辦的其他任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處,，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗,，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下：

一、行政工作較為復雜和瑣碎

一直以來,，我認真做好各個部門的服務工作,，保證各部門的正常運行。

二,、盡心盡責做好做好行政人事工作

物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,，合理配置各個部門的使用和管理,。

三、文件管理工作

半邊年共寫會議記錄18篇,，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作,。

四、人事管理工作

20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,，分別有網絡,、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘,，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務,。網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一直和和招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果,。

五、日常行政事務工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經理完成相應的工作,。

六、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

七,、制度建設方面

在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費用,。

根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。

八,、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程,。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。

九,、參與公司投標文件的制作

20xx年分別參與了礦業(yè)集團、產學研基地,、xx人民醫(yī)院等標書的制作,，分別和等公司保持溝通和聯(lián)系。

十,、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高,。在公司文化建設中要加強。

管理意識欠缺,。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少，后勤服務做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門的工作,，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系,。

行政單位個人年終總結篇十三

伴隨著新年的臨近，我們即將迎來一個充滿期待20xx年,。時光流逝,，轉眼間已經來小肥羊快半年了，在此過程中有學習,，有成長,，也有不足。具體工作匯報如下：

第一,，對店面員工檔案,，健康證及相關人事資料進行管理。使其更加完善,，以方便統(tǒng)計和填寫各種人事報表,。截止20xx年12月，黃興路店,、寶山路店,、牡丹江路店在職人員情況：

第二、對于店面新進員工,，次月18號為其簽訂勞動合同。確保員工和公司雙方的合法權益得到保護,。合同簽訂完之后并以電子表格形式發(fā)送至公司進行統(tǒng)一管理,。截止20xx年x月黃興路店,、寶山路店、牡丹江路在職員工均已簽訂勞動合同,。

第三,、負責店面人員工資，考勤匯總表,，人事匯總表的制定及審核,，員工花名冊，保險臺賬的制作,。從20xx年x月20xx年x月黃興路店,、寶山路店、牡丹江路三家店面員工工資情況,。

第四,、負責店面員工新三險，商業(yè)保險的繳納,，并對員工醫(yī)?？ㄟM行管理和發(fā)放。當員工對新三險及商業(yè)保險有疑惑時須向員工細心解釋,。寶山路店繳納新三險共18人,，繳納五險1人，繳納商業(yè)保險37人,；黃興路店繳納新三險32人,，繳納五險1人，繳納商業(yè)保險32人,；牡丹江路店,，繳納新三險32人，繳納五險3人,，繳納商業(yè)保險25人,。

第五，及時對eas進行維護,。每月在完成制定員工工資,，考勤匯總表，人事匯總表后對eas進行維護,，對新進人員信息進行完善,，對離職人員做離職處理等。

第六,、負責門店員工關于薪資福利投訴的處理,。對剛入職的新員工在面試后決定錄用該員工時應向其解釋清楚本公司相關的薪酬福利政策。每月8號發(fā)完工資后對當員工對自己工資有質疑時須向員工詳細解說。

第七,、了解各部門崗位及各部門人員需求狀況,。及時將該信息以書面形式反饋給店經理及人事部。在得到人事部及店經理的授權后可根據店面人員編制數(shù)量及崗位空缺及時招聘小時工,。以保證店面營運工作正常進行,。

第八、負責店面員工轉崗,、晉升,、調離、調動,、審批文件的流轉及記錄存檔,。當有員工調離須做好，薪酬,，保險,、公積金等相關事宜的交接工作。對店面員工請假,、離職進行管理,。

第九、對于店面員工發(fā)生工傷后,，一方面積極為員工辦理工傷認定,、工傷鑒定、工傷理賠等相關的工傷事項,。確保員工的合法權益,，降低員工損失。另一方面及時將該事件反饋給人事部并積極配合人事部的相關工作,。通過半年的工作,，經歷了工傷申報，認定,，鑒定,，理賠的全過程，了解辦理工傷發(fā)生后辦理的相關流程,。此外應時刻關注《勞動合同法》,、《就業(yè)促進法》、《上海工資支付條例》,、《上海社會保險條例》《勞動爭議條例》《勞動法》等相關法律法規(guī),。

第十、對店面員工離職,，入職,，請假進行管理,，相關證件收集。每月一號將店面員工請假單,、離職單與紙質版工資表一同送至公司,，并匯報上月該店面想關的人事情況,。以方便公司進行統(tǒng)一管理,。工作總結

第十一、在做好自己負責的店面工作外,，積極配合人事部搜集,、提供勞動仲裁案件人事相關證明。并且須及時完成店面交給的相關的行政工作,。

回望自己將近半年的人事工作,，有激動、有歡笑也有淚水,。在領導和同事們的幫助下在這半年的時間里收獲頗多,。當然自己在工作中還存在一些不足，首先,，由于剛走出校園,，不管是做事，思想還是與人溝通學生氣很濃不夠成熟,。為此須像優(yōu)秀員工學習取經來不斷提高自己,。其次，與店面員工的溝通需加強,。及時向員工解釋薪酬福福利,、社保、考勤制度等與員工息息相關的事項,。積極配合公司做好勞動關系的處理,。做好店面與公司的橋梁，確保員工在一個和諧,，友好的氛圍下心情愉快的工作,。另外，在工作中應遇到問題應及時與領導同事溝通,，尋求的解決方案,。應做到今日事今日畢。最后,，在工作之余還需不斷充電加強自己專業(yè)能力,。以應對將來更大的挑戰(zhàn)。

20xx即將成為過去,，在這一年里有遺憾,、迷茫,、彷徨、學習,、成長,、淚水也有努力、喜悅,、收獲,。嶄新的20xx已開始向我們走來，讓我們整裝待發(fā),，斗志昂揚的去迎接屬于我們的20xx,。