體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)員工工作心得體會篇一

作為餐飲企業(yè)的一名員工，在工作中獲得的經(jīng)驗和心得,，是我們不斷成長和進步的寶貴財富,。正是這些經(jīng)驗和心得讓我們更加熟練地掌握技能、提高服務(wù)質(zhì)量,，進而贏得了顧客的認可和信賴,。在此，我將結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗,，分享一些餐飲企業(yè)員工工作心得體會,。

二、服從崗位安排

首先,，作為一名餐飲企業(yè)員工,，首要的職責是服從崗位安排，認真完成工作任務(wù),。每個員工所承擔的職責和工作環(huán)境不盡相同,，但是無論是服務(wù)員、廚師還是保潔員,，都必須嚴格遵守公司的規(guī)章制度和操作流程,，保證在工作中的穩(wěn)定性和高效性。同時,，每個員工都要注意提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),，認真學習崗位操作方法和專業(yè)技能，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù),。

三,、注重服務(wù)細節(jié)

餐飲企業(yè)是一個注重服務(wù)品質(zhì)的行業(yè)，在該行業(yè)中,，服務(wù)細節(jié)扮演著決定性的角色,。一個合格的服務(wù)員應(yīng)該具備與顧客進行良好交流的能力，了解顧客的真實需求,，及時響應(yīng)并提供解決方案,。同時，服務(wù)員要注重服務(wù)細節(jié),，包括表情,、語言、姿勢等,，讓顧客感受到親切和溫暖心意。比如,，服務(wù)員要在顧客用餐前準備好餐具,、干凈的餐巾，注重餐桌衛(wèi)生，及時提供食品,，隨時留意顧客的需求等,。只有注意到服務(wù)細節(jié)，才能真正贏得顧客的滿意和信任,。

四,、工作中注意安全

在餐飲企業(yè)中，工作現(xiàn)場往往比較繁雜,，涉及到各種操作設(shè)備和物品,，如刀具、餐具等,。因此在工作中,，員工要注意安全，減少因疏忽大意造成的事故,。比如,，制定安全操作規(guī)程，使用和維護器具設(shè)備,，并且要有一定的心理素質(zhì)和自我保護能力,。同時，還要注意保護好自己的安全,，做好溝通協(xié)調(diào),，避免與同事之間發(fā)生矛盾糾紛，營造一個和諧,、穩(wěn)定的工作環(huán)境,。

五、合理調(diào)整心態(tài)

在餐飲企業(yè)工作中,，由于工作強度和工作節(jié)奏的原因,，很容易出現(xiàn)工作壓力過大的情況。因此,，在工作中要注意調(diào)整自己的心態(tài),，正確看待工作，減輕壓力,，提高工作積極性和效率,。比如，在工作中遇到不順心的事情,，不要過多抱怨,，而要多想解決的辦法，充滿活力,，保持積極向上的心態(tài),。同時,，我們還要學會自我調(diào)適，吸取教訓,，提高自身能力,，讓自己更加適應(yīng)工作和生活節(jié)奏。

結(jié)論：

總之,，餐飲企業(yè)員工的工作心得體會對我們的工作是至關(guān)重要的,。一個合格的餐飲企業(yè)員工要注重服務(wù)質(zhì)量、關(guān)注細節(jié),、注意工作安全,、合理調(diào)整自己的心態(tài)。只有憑借不斷地學習,、進步和成長,，才能更好地為顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為餐飲企業(yè)做出貢獻,。

企業(yè)員工工作心得體會篇二

無危則安,，無損則全。安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重點,，是企業(yè)發(fā)展的根本保證,，安全就是效益。我們肩負著國家的財產(chǎn),、職工的安全,。血的教訓，時時刻刻印在我心中,。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)工作,，就是要時刻把人民和職工的安危放在心上?！鞍踩谖倚闹小本褪且龅健叭巳耸率卤０踩?。

人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起,，從現(xiàn)在做起,。作為一名安全員，就更應(yīng)該用――顆赤誠的心,，去維護勞動者的安全和健康,；用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境；以辛勤的工作,，為企業(yè)的大船護航,。應(yīng)該做到：

一、端正自己的思想作風,。有“責任重于泰山”的責任意識,，從嚴要求,，敢抓敢管，大膽揭露矛盾,，果斷解決問題；在嚴格執(zhí)法的同時熱情服務(wù),，公正清廉,，在安全管理以及檢查過程中始終要體現(xiàn)公平、公正,、賞罰分明,；要不斷創(chuàng)新，注重與時俱進,，完善自我,，增加安全管理的超前性。

二,、熟練掌握安全專業(yè)知識,，才能預(yù)知危險、分析和控制危險,，同時,，還必須掌握和熟悉國家、地方,、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列法律,、法規(guī)和操作規(guī)程，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督,、按章指揮,。

三、要有系統(tǒng)的管理理論,，提高安全管理業(yè)務(wù)水平,，促進安全管理科學的發(fā)展。

四,、要有崇高的敬業(yè)精神,，做到“三心兩意”，即工作上的“專心,、細心,、耐心”，思想上的“憂患意識,、責任意識”,，時刻緊繃安全之弦，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改,，把事故扼殺在萌芽狀態(tài),。

人人事事保安全,，在于領(lǐng)導的重視和安全責任制的落實。為官一任,，保一方平安,。領(lǐng)導要把安全生產(chǎn)工作擺上議事日程，從人力,、物力,、財力等方面保證安全生產(chǎn)各項制度、措施的貫徹落實,，支持安全監(jiān)督,，維護安全員的，控制和杜絕事故的發(fā)生,。

人人事事保安全,，重視安全宣傳、教育和培訓,。只有把職工的安全意識提高了,，安全技術(shù)能力提高了，才能在生產(chǎn)勞動過程中自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程,。從“要我安全”轉(zhuǎn)向“我要安全”,、“我應(yīng)安全”、“我能安全”,、“我懂安全”,，這是安全意識的飛躍，這種飛躍只有通過經(jīng)常的反復的安全再教育,。

人人事事保安全,，采用科學管理手段，通過危險源的辨識,，根據(jù)后果的嚴重程度和發(fā)生事故的可能性來進行風險評價,，確定重大危險源，再進行重大危險源的有效控制和管理,。為了貫徹我國《安全生產(chǎn)法》和執(zhí)行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,，必須制定本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員,，配備必要的應(yīng)急器材,、設(shè)備、并定期組織演練,。原創(chuàng)文章,，盡在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。

安全生產(chǎn)是一項復雜的系統(tǒng)工程,，需要全員動手,，綜合治理,，常抓不懈，只要安全在我們心中,，沒有克服不了的困難,。讓我們共同努力，心存安全,，在建起一幢幢高樓的同時,，也建起一座座平安的豐碑。

安全,，連著我和你，它在我心中,，在你心中,，在大家的心中。

企業(yè)員工工作心得體會篇三

在繁忙的工作中不知不覺又一年的終點,，回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了,。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名營業(yè)員,，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，公司員工的拼搏的精神。

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。可以說,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問,，原來學的知識何以致用,，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。沒有一絲的心理準備,，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作,。剛開始,，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色,、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。

其次,，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié),。

一、切實落實崗位職責

認真履行本職工作，明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進的職責,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

二,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù),，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及,，同時也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹,，解釋業(yè)務(wù)的過程中,，要嚴格按照國家標準和公司活動服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出,，自己處理不好的，應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

三,、學無止境

注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多學習。關(guān)注職業(yè)知識,。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學習到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中，并進一步提高,、升華,。

四、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識運用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來以為這是這里的工作做起來簡單,。易懂,，其實，并不是象,，想象中的那么簡單,，我發(fā)現(xiàn)再這里我學到的知識和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力,。當然,，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,，去思索,。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心,，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務(wù)知識和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

企業(yè)員工工作心得體會篇四

“有時，去治愈,；常常,，去幫助；總是,，去安慰,。”這是美國特魯多醫(yī)生的墓志銘,。這句話,，給予我們良多。人的一生中,，總是在演繹著不同的角色,。我們是護士,，同時又不僅僅是護士，正如王長青院長講課中說到,，護理,，就是我們要有一顆包容的心，有著博大的`胸懷,，尊重理解他人,，在工作中嚴謹好學，在交流中真誠謙讓,。對待病人,，我們要熱心；診療疾病我們要精心,；護理病人我們要細心；解釋工作我們要耐心,；接受意見我們要虛心。我們更要學會對自己負責，對工作單位負責，更對社會負責,。良好的修養(yǎng)總能給予我們方便,?！拔瘁t(yī)彼病,，先醫(yī)我心”適用于所有的醫(yī)務(wù)工作者,。與人的交談,，往往第一印象總是讓人印象深刻,。大多數(shù)人都是“視覺動物”，好的儀態(tài)、儀容,、衣著，談吐文明,，舉止得體,，總會給自己加分不少,。自信的人最美麗！“無規(guī)矩不成方圓?！睅缀跛械慕M織機構(gòu)都奉行這句話,。有了規(guī)矩,，一個組織,、一個機構(gòu)才能夠正常運轉(zhuǎn),。安全是醫(yī)院的永恒話題,，細節(jié)決定品質(zhì)。我們的職業(yè)決定我們需要在必要時拿起“武器”來保護自己,，玫瑰雖美,，它總有刺；榴蓮雖臭,，卻會帶給你獨一無二的味覺享受,。我們是護士，我們微笑,！

企業(yè)員工工作心得體會篇五

尊敬的領(lǐng)導,，我來本公司個月了，這幾個月感觸頗多,，以下就是我的幾點工作體會和建議：

我們公司業(yè)務(wù),，上班以來我發(fā)現(xiàn)很多客人都對這種業(yè)務(wù)存在不滿，后來發(fā)現(xiàn)大部分的原因是營業(yè)員沒有跟客人解釋清楚,，以至于很多客人不清楚消費情況,。因為營業(yè)員也有銷售工作，所以很多營業(yè)員只顧銷售不顧客人實際情況,，給一些低消費的客人提供高消費的套餐,，給客人造成困擾,，也使公司信譽受損。

以前在公司上班,，大多只要管好自己就好了，到這里以后發(fā)現(xiàn)團隊精神很重要,，我們上班既要辦業(yè)務(wù)又要銷售手機,，同時還要處理客人投訴跟一些突發(fā)情況，僅憑一人之力是難以應(yīng)付的，所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要,，只要一起相互搭把手,，很多棘手的問題也能得到解決了,。

沒有創(chuàng)新就沒有進步,，創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的源泉,。我到這里以后搞過一次三八婦女節(jié)的活動,，但是效果并不是很好,，所以以后在這些創(chuàng)新方面還有很大的空間。

營業(yè)員做的是細致活,，每筆業(yè)務(wù)的操作都要盡心盡力,，對客人也是對工作的負責,。細心負責也給自己每天做賬省去了很多不必要的麻煩。

以上便是我這段時間的一些工作心得,，同時，我也有幾點建議,，比如對于套餐的生效時間問題,，我們的套餐基本上都是下月生效，但是客人反響很大,，因為他們無形中都是要多交一個月的費用,。其次是套餐解綁，我們的套餐都不能直接解綁,。最后,，我還希望公司能有一些操作方面的培訓。

回顧過去的幾個月,，盡管很忙碌,，工作也很努力，卻也有許多不足和遺憾之處,，但是在今后的工作中我要認真學習,，克服不足，以更加飽滿的熱情來迎接挑戰(zhàn),，不辜負領(lǐng)導的厚望,！

祝愿我公司開拓創(chuàng)新、奮勇前進,、再創(chuàng)佳績,！

企業(yè)員工工作心得體會篇六

近日，局領(lǐng)導小組要求所有安全管理人員對安全生產(chǎn)工作進行反思,，檢查,，現(xiàn)就本人擔任安全員以來，講一講安全工作的心得體會,，講一下自身存在的問題,，剖析根源，進行整改,，以便更好的開展好公司的安全工作,。

一、個人在安全方面的主要問題

1,、“安全第一”的思想沒有牢固樹立,。一是對安全的重要性認識不足，思想有所松懈。我在基層站段領(lǐng)導班子分管安全生產(chǎn)多年,，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力,，天天與鐵路行車打交道，安全隱患時刻在身邊,，在風口浪尖上如履薄冰,，為了保證安全，不得不全身心投入,，加強管理,，嚴防死守。到指揮部任職以后,，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想,，認為建設(shè)系統(tǒng)綜合部門的工作，特別是項目前期管理與安全不是直接關(guān)系,，安全思想開始松懈,。既不去施工現(xiàn)場，也不主動過問安全的事,，滿足于項目實行招投標及簽訂合同,，要求和規(guī)定都有了，施工單位也承諾了,，至于合同及其承諾的履行情況,，很少到現(xiàn)場進行檢查，沒有充分認識到安全鐵路建設(shè)重中之重的工作,，建設(shè)項目管理無論前期后期都離不開安全,。這種思想和做法與鐵路建設(shè)工作的要求存在大的差距，與當前的安全管理極不適應(yīng),。

二是安全管理有所松懈,。主觀認為，所在部門管理的是項目的前期工作,，對安全工作管理不夠嚴格,，對部門人員的要求也不高，滿足于項目合同簽訂了,，項目實施后也很少到現(xiàn)場檢查落實,，對施工安全情況也沒有及時了解和掌握，合同中有關(guān)安全管理的條款套用規(guī)范文本,，可操作性不強;設(shè)計由計統(tǒng)處委托,，設(shè)計合同沒有及時簽訂，設(shè)計文件供應(yīng)不及時影響項目的實施,，推圖工作主動性不夠,，依賴于計統(tǒng)處的發(fā)放,，施工圖審核工作因種.種原因未能正常開展，以會審代替審核,，強制性標準的執(zhí)行依賴于施工圖設(shè)計,，這種問題對建設(shè)項目的安全而言是極為不利的。

三是個人的業(yè)務(wù)知識和管理水平與建設(shè)項目的安全管理還不夠適應(yīng),。主要表現(xiàn)是對安全管理的規(guī)章制度和強制性標準沒有完全理解和掌握,，滿足于原在站段分管安全工作時所具備的常識，宏觀要求多,，微觀管理少,，安全管理知識和管理理念沒有與時俱進，特別是與大規(guī)模的鐵路建設(shè)所要求的安全管理不相適應(yīng),，與時時刻刻關(guān)系著既有鐵路擴能改造，對安全管理要求更高的更新改造項目建設(shè)不相適應(yīng),。

二,、整改措施

3、加強管理,。一是要加強合同履行情況的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正合同履行不到位的問題，特別是合同中約定的安全管理不到位的情況;二是要加強計劃和統(tǒng)計管理,，與上級管理部門加強溝通,，確保投資計劃足額下達，從資金安排上確保安全;三是加強推圖工作,，與供圖部門加強聯(lián)系,，并完善設(shè)計合同的簽訂，把被動等待供圖部門發(fā)圖變?yōu)橹鲃油茍D,，通過及時供應(yīng)設(shè)計文件,，滿足項目實施需求，以此確保安全,。

4,、修改完善部門管理辦法。結(jié)合建設(shè)管理職能的調(diào)整,，按照指揮部的總體部署,，對部門的有關(guān)管理辦法進行全面的修訂，特別是對合同中的安全管理條款進行梳理,，并按鐵路局現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定進行修改,，以此加強建設(shè)項目的安全管理。

通過學習“4.28”特別重大事故通報和部領(lǐng)導關(guān)于開展安全大檢查大反思活動的重要指示,，個人的思想認識有了進一步提高,，能夠深刻認識到開展安全大反思,、大檢查活動，是鐵道部針對當前全路運輸安全面臨的嚴峻形勢,，為迅速扭轉(zhuǎn)被動局面做出的重大決策;是我們認真汲取事故教訓,，全面排查整治突出安全隱患，夯實安全管理基礎(chǔ),，推動運輸安全持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實需要,。作為一名鐵路建設(shè)系統(tǒng)的職工，我堅決支持鐵道部的決策,，主動投入到活動之中,，按照鐵道部和鐵路局的總體部署和工程管理所的推進計劃安排，結(jié)合自身工作,，認真開展大檢查大反思,，努力提高安全思想認識，并以此為契機,，整改工作中的問題,，提高管理水平，確保建設(shè)工程施工安全,。

安全員工作心得體會范文2

安全員的職責

1,、安全員是工程項目安全生產(chǎn)、文明施工的直接管理者和責任人,，在安全業(yè)務(wù)上向公司負責,。

2、認真執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的方針政策,、法律法規(guī)和職業(yè)安全健康,、環(huán)境管理體系以及公司安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，在項目經(jīng)理和公司安全部門的領(lǐng)導下,，對所管工程的安全生產(chǎn)負管理責任,。

3、辦理開工前安全監(jiān)審和安全開工審批,，編制項目工程安全監(jiān)督計劃,，上報安全措施和分項工程安全施工要點。根據(jù)施工項目實際情況,，組織繪制安全標志布置總平面圖;制定安全文明施工管理制度,、安全教育制度和安全達標計劃并予以實施。

4,、參加編制制定項目工程文明施工達標方案,，提交文明施工達標方案，資金預(yù)算,，實施文明施工達標方案,。

6,、檢查評定安全用品和勞動保護用品是否達標，罰處現(xiàn)場違章行為,，組織機械設(shè)備安全評定,，提出安全整改意見和處理辦法。參與安全事故的調(diào)查,、分析,，督促防范措施的落實;負責傷亡事故的統(tǒng)計上報和參與事故的調(diào)查，不隱瞞事故情節(jié),，嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則,。

7、按時作好各種安全統(tǒng)計報表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料,，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報公司,。

8、實行安全終止權(quán),，有權(quán)制止任何人的違章行為,，承擔項目安全、文明施工管理責任

作為一名安全員,，不搞形式上的安全,，追求內(nèi)容上的真實,。如果只在形式上講安全,，應(yīng)付檢查，那么即使投入再大付出再多,，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善,，安全管理水平永遠不能得到本質(zhì)提升!只有每個職工在每天的工作中相互監(jiān)督、相互檢查,，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患,，從小事做起,，點點滴滴匯集在一起，才能筑起安全大堤,。

我清楚地認識到違章就是走向事故,，就是傷害自己、傷害他人,，甚至走向死亡,。認識到違章的重要性，就不會抱有任何饒幸心理,。我還深刻地領(lǐng)悟到：或許一次不經(jīng)意的違章,，造成大的傷害或損失,，就變成了違法。

我深刻感受到安全的重要性,。企業(yè)成于安全,，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,，對家庭,、個人更是造成無法彌補的傷痛，所以我必須每時每該認真履行職責,。當一天安全監(jiān)督員,，就要讓安全思想牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故,，讓我們正確認識到安全不是一個人的問題,，而是你中有我我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈,，是一張錯綜復雜緊密相連的網(wǎng),。

無危則安，無損則全,。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,，生命得到保證，身體免于傷害,，財產(chǎn)免于損失,。安全生產(chǎn)是我們管理的重點，是我們發(fā)展的根本保證,，安全就是效益,。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度,，認真學習安全有關(guān)法律法規(guī);其次,，養(yǎng)成良好的安全操作習慣，杜絕習慣違章,，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;再次,，勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患,。要從戴好安全帽,，扎好安全帶，穿好工作服,，開好作業(yè)票等這些小事做起,，持之以恒。

一線工人是安全生產(chǎn)主力軍,，沒有工人參與監(jiān)督和管理,，安全生產(chǎn)很難搞好,。人人當一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性,，才去按章辦事,，還要求時時刻刻地關(guān)注安全，即使并不是安全監(jiān)督員,，也要將“安全第一”銘記心中,，如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全工作必能做得更好,。作為一名安全員,，就更應(yīng)該用一顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康,，用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營造一個良好的工作環(huán)境,，這樣我們每個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中工作。

安全員工作心得體會范文3

本人自__年_月份以“專職安全員”身份參加工作以來,，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標,。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇,、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來,，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標,，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理,。在項目部有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下,，我非常珍惜這個安全角色,，以積極的態(tài)度投入到工作當中，六年來的工作我感到非常充實?，F(xiàn)將個人近年來的工作情況進行總結(jié)如下：

1,、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨,，行動上處處想著局利益積極上進,，協(xié)助分管領(lǐng)導認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達,，扎實作好安全培訓工作,，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標,。在管理中敬業(yè)愛崗,，嚴謹安全意識和職業(yè)道德,，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足,、怕麻煩,、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動,、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài),。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例,，總結(jié)事故教訓,，不斷增進業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的,，自己身先立足,。

2、在分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，認真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督,，在計劃、布置,、檢查,、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中,，杜絕習慣性違章行為,，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為,，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié),。

3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況,。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn),、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進行檢查,，落實督促相關(guān)部門,、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運行,。

4,、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”,、“夏季”,、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等,，在這些活動中以嚴,、細、實的要求認真扎實開展,，取得良好的效果,，受到上級的表揚。

5,、認真履行職責,，在落實“安評”工作中嚴把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實做好查評工作,，不徇私情,、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平,，大大改善了項目部的安全局面,。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系,，主要從職業(yè)健康,、安全、環(huán)保三大方面開展,。剛開始從事安全工作時,，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題,。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù),，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員,。

7,、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗,。在工作中,，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分,。只有真正扎根于生產(chǎn)一線,，才能對于職業(yè)健康,、安全與環(huán)保有更深入地了解,，促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗,，才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康,、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

8,、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中,，同上級,、機關(guān)同事、施工人員的交流比較多,，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,，積極避免此類問題的發(fā)生,。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,，頭腦一沖動做出不理智的事情,，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系,，積極樂觀的幫助有困難的同事,。

9、認真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查,。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時,，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動,，認真做好安全教育培訓工作,。對相關(guān)人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓,。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育,，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變,。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識,。

10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作,。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位,，其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄,、不服從管理等諸多問題,，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中,，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓,，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查外協(xié)單位資質(zhì),，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控,，確保每位施工人員的利益。

11,、做好特種設(shè)備及車輛管理工作,。每當?shù)搅艘粋€新的項目部工作，我都會立即著手對車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計,。近年來,，國家及相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴格，如果消息閉塞,，特種設(shè)備管理不到位,，項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和名譽，所以在特種設(shè)備安裝前,，我都會積極到相關(guān)部門進行特種設(shè)備安裝告知工作,，與他們進行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系,，確保特種設(shè)備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多,，種類也繁雜，規(guī)范,、分類管理是我的制勝法寶,，多與各位司機師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。

12,、積極開展隱患排查工作,，切實做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作,，切實對治理過程進行監(jiān)控和指導,。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見,，向上級切實反映職工的安全心聲,。

13、對環(huán)境方面,，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主,、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標,，并對重要環(huán)境因素進行記錄,，主要有固體廢棄物的排放、噪聲,、粉塵,、廢油,、廢氣以及火災(zāi),?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放,，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱,，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材,、五金材料等等,，由項目部物資部組織及時回收，并分類存放,，盡量做到合理回收再利用,，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查,，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生,。

14、依據(jù)業(yè)主,、監(jiān)理部和公司的通知精神,，我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度,，并制定,、上報了詳細的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習計劃。積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習,，在演習中總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足，確保真正時刻來臨時,，能夠?qū)p失降低到最小,。

15、不斷學習充實自己,，完成更進一層的扎實蛻變,。安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的,。我在工作之余,，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī),、相關(guān)工種安全操作規(guī)程,，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識，真正做一個新時代,、新思想,、有內(nèi)涵的專職安全管理人員,。

六年來,由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項目部各級領(lǐng)導各部門各作業(yè)隊各班組的共同努力,項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻。在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點是少數(shù)負責人安全生產(chǎn)意識不強,安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點是極少數(shù)作業(yè)隊安全隱患整改不及時,、不到位,并呈動態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點是外協(xié)隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證,，存在無證上崗問題;第四點是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展;這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務(wù)必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距,、尋找薄弱點,、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。

企業(yè)員工工作心得體會篇七

作為一名剛進移動公司的新員工,，對所有的一切都感到新鮮和好奇,，以 往是走進移動公司接受服務(wù)，感受移動公司上帝般的服務(wù),，而現(xiàn)在我要作為服務(wù) 者來面對廣大的客戶群體,， 來為客戶服務(wù)， 這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn),。

我的工作主要是于客戶直接面對面溝通,。

也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務(wù)的 服務(wù)。移動的客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局,、 工商局等,。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,，看不到有形的 成績,，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶,?？措娨暋㈦? 影,，念書時,，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑,，但面對客戶的反應(yīng),，很多時 候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼,。

剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的,，客戶不順,，干嘛不分青紅 皂白地罵我,，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以 形容的喜悅,。

記得我在做導辦的第二個星期,， 有位客戶不太會使用自助終端機 《要 打印詳單》 ， 我很有耐心的教他操作,， 花了近半個小時的時間,， 終于把他教會了,， 聽到客戶的感謝聲音,，我差點興奮的躍起來了。

一天下午已經(jīng)下班了,， 我正準備回家,， 以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我

“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交 50 元話費嗎?”說完,，把 錢給我就走了,，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為客戶交了 50 元話費，從這以后,，這 位客戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼,。我熱 愛營業(yè)這項工作,，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生,。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎,，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感 就會樂上好幾天,。做營業(yè)員就要有點雞婆個性,，如果你是個比較自我的人，那就 很難樂在其中,。我覺得公司給我一個發(fā)展的工作舞臺,，一個繼續(xù)深造的機會。如 果一味抱怨工作辛苦,，斤斤計較,，那就太辜負用你的公司，也辜負了這個機會,。

企業(yè)員工工作心得體會篇八

由于五六份稿子都要趕在年前出軟片,，而今天已經(jīng)陰歷二十六了，還有兩本沒有達到可以出片的程度,，時間緊迫,，沒有再退稿的可能了,，于是今天我干脆“駐扎”到了排版公司，在一邊看著她們(多數(shù)小排版公司的員工全是女孩子)畫圖,，這樣多數(shù)圖一下就能合格了,。忙到晚上八點多，終于把稿子搞定了,，等明天膠片出來送到印制,，年前的事兒就算忙完了。

從排版公司出來,，在回來的車上,，我回想了一下前一段的工作情況，結(jié)合今天在排版公司的見聞,，突然想明白了一些事情,。

與我們的工作進度息息相關(guān)的另外一個環(huán)節(jié)就是送外審。據(jù)說這個環(huán)節(jié)以前是沒有的,，后來為了提高出版物的質(zhì)量,，社領(lǐng)導才增加了這樣一個環(huán)節(jié)。審稿的老師一般是各個中學的一線教師,，有自己的教學任務(wù)和工作安排,，所以不能像我們一樣全力以赴的看稿，所以需要較長的時間來審稿,。我們的稿子按程序是應(yīng)該在定稿之前送外審的,，也就是說外審是出軟片前的最后一個環(huán)節(jié)，但由于最近稿子要得緊,，往往我們審稿和外審同時進行了,，這樣審稿的老師除了看專業(yè)知識，還需要應(yīng)付很多低級錯誤,。不排除有的老師看得不太仔細,，但多數(shù)老師還是很認真的。由于我每次送外審都要得急,，讓領(lǐng)導和老師都有些為難,，但最后還是應(yīng)了我的要求按時送回來了。因此我在感到歉意的同時,，更深深地感謝他們!

地理稿子的特殊性就在于圖往往要反反復復的修,，所以應(yīng)該留出充足時間給排版公司;老師們也有自己的家庭和工作，所以也應(yīng)該給老師們留出充分的時間,。一本書的出版,，不只是自己在努力，也不只是出版社的人在努力,，還有很多人在各個環(huán)節(jié)上忙碌著,，大家共同協(xié)作,，才能按時供貨和保證質(zhì)量。以前總強調(diào)團隊合作,，聽得多了卻始終沒有具體概念,，現(xiàn)在總算切身體會到了。我突然想到以前自己是不是太自私了,，總是想自己的工作到什么什么程度了,，從來沒考慮過其他環(huán)節(jié)上的問題。有話說嚴于律己,，寬以待人,，遇到緊急的稿子，首先自己這個地方要抓緊,，更要合理安排,，才能給制版,、外審留出充分的時間,。回顧年前的工作,，自己并非不盡力,，問題在于考慮工作進度和安排的時候沒有把相關(guān)環(huán)節(jié)的人和事考慮進去，而出了問題總是先抱怨別人,，的確不該如此啊!多站在別人的角度和立場上考慮問題,，也許自己的工作也會順利得多，予人方便就是予己方便嘛!

前些天單位讓我們做了年終總結(jié),，但我感覺以上羅嗦的這些比年終總結(jié)更具有意義,，畢竟是真實存在的問題。脫離了學生時代,，工作的磨礪慢慢改變著我;歲末年初,，這是我人生中第一次以一個新的身份展望新的一年?！皠倓偺ど瞎ぷ鲘徫?，要學習的東西還很多”，以前總是拿這句話當套話說,，現(xiàn)在感覺的確如此!身邊的每個人都有他值得自己學習的地方,，擇其善者而從之;工作中的每件事都有值得思考之處，認真想一想,，經(jīng)驗教訓積累起來便是自己彌足珍貴的財富,。

企業(yè)員工工作心得體會篇九

我?guī)е约旱膲粝肱c追求，來到了期盼已久的攜程,，從公司四天緊鑼密鼓的.入職培訓中,，讓我更清晰的認識了自己,，使我更加堅定了自己的選擇，能成為攜程的新進職員,，深感榮幸,！

新進職員的培訓結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動,，不僅僅是經(jīng)驗,，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神,。企業(yè)文化的洗禮,，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,，拋棄了迷惘和彷徨,，讓我更深刻的了解了攜程。攜程的企業(yè)文化,，經(jīng)營理念與服務(wù)理念,，一幕幕輝煌，一份份成績,，讓我嘆服,，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感,，內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望,，我清楚的認識到這里就是我新的開始了，面對這樣一個快樂的,，積極的,，向上的，勇敢的團隊,，我希望自己能盡快地融入此團隊,，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實,，堅持學習,，我也堅信,，它值得我為之努力奮斗,！

在人的一生當中，實現(xiàn)自我價值是非常重要的,，能夠提升自身的價值,，為社會,、為國家、為人民、為公司做出貢獻,，是衡量自我價值的標準,，所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價值,，我為成為攜程一員而倍感自豪,。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力,，為攜程的明天而奮斗,，相信攜程的明天會更強大，更輝煌,。

新的舞臺,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),，以后是未知的,，未來有無限可能性，我希望做一個負責任的人,，一個值得信賴的人,。面對機遇，面對挑戰(zhàn),，我會自信的接受,，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。

在理論培訓中,，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),，以及公司每個員工必須具備的條件和責任心,，攜程是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的,。攜程會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心,，會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己，攜程的發(fā)展目標是宏偉而長遠的,，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,，我相信我有能力把握機遇，與攜程一起迎接挑戰(zhàn),！從這次的培訓中,，我學會了一句話，只要有目標,，路就不會消失,，短暫而緊張的培訓過程中]，培訓師精彩的授課技巧，讓各位新進職員在快樂中接受了培訓,，并沒有疲憊的感覺,。

是的，積極的人像太陽,，照到哪里哪里亮,，消極的人像月亮，初一十五不一樣,。所以我的心有多大,，舞臺就會有多大，心態(tài)決定一切,。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,，我堅信，沒有做不成的事,，只有不愿做的事,。

作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來,，在團隊中有所擔當,，承擔相應(yīng)的責任，我會發(fā)揮新員工學習能力強,，工作熱情高的優(yōu)勢,，多向有經(jīng)驗的同事學習，使自己盡快的能融入團隊,，融入公司,，獨立高效地完成相關(guān)工作！

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,，但剛進入公司，難免還是有點壓力,，為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,，我會有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，全情投入工作中。同時還要去主動了解,，適應(yīng)環(huán)境,，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,，時刻保持高昂的學習激情,，不斷的補充知識,，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展,。

在工作中我可能會有迷惑和壓力,，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去,，就一定會取得成功,。社會在發(fā)展，信息在增長,，挑戰(zhàn)也在加劇,。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經(jīng)驗,，來提高自身的素質(zhì),，我會靠我自己的努力贏得大家的認可，我會加油拼搏,，相信我,，不求，只求更好,！我會成功的,！

企業(yè)員工工作心得體會篇十

回顧20_年的工作，成果令人欣喜,。在領(lǐng)導的指導及同事共同努力下,，我行圓滿完成了20_年的各項工作指標。此外,，經(jīng)過這一年的鍛煉,，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面相比往年都有了很大的提高,。冬天既然來了,，春天也不遠了，本人于20_入職,，從事銀行柜員一職。20_年的工作狀況總結(jié)如下：

一,、我的工作感悟與成長

首先,，我很慶幸自己能夠加入錦行。相信大家印象里的銀行員工都是身著干練的套裝,，身處舒適的工作環(huán)境,，朝九晚五，還有各種令人羨慕的福利補貼,。其實現(xiàn)實中的銀行工作人員沒有一個是輕松的,，對于我這樣剛進入銀行工作兩年的小新就更是不容易。在平常的每一天里，我要趕在八點前到銀行準備上班前的一系列準備只要一坐在柜臺上,，一天下來連起身都很難,，客戶多時連吃飯和上廁所都要火急火燎地。這些還不算什么,，有時碰到一些情緒過激的客戶或者老年客戶,，僅僅是與他們交流就已經(jīng)精疲力竭，銀行的工作最累的不是辦理了多少業(yè)務(wù)的身體,，而是心理,。工作上，我們要專注,、細心地辦理每個業(yè)務(wù),，耐心、客氣地接待每一位客戶;工作之余,，為了適應(yīng)不斷更新?lián)Q代的新經(jīng)濟時代,，努力學習各種與業(yè)務(wù)相關(guān)的新知識，提高自己的素質(zhì),。但是不管怎么樣,，我都始終熱愛這個工作崗位，不管遇到多少艱辛,、不管遭受了什么委屈,，我都必將我們銀行人愛崗敬業(yè)的精神發(fā)揚到底。

靜默回首過去的工作歲月,，很驚訝自己已經(jīng)不知不覺堅守在這個崗位兩年了,。過去的記憶碎片在腦海里紛飛，一路走來,，我有失去,，更有令人欣喜的收獲。賞不到窗外的雨雪紛紛,，我就用心學習業(yè)務(wù)知識,，提高自身素質(zhì);嗅不到門前的郁郁花香，我就認真審核,，高標準嚴格要求自己,，增強各項業(yè)務(wù)水平。我相信經(jīng)過不斷地積累和鍛煉,，我能為錦行貢獻更多的風和火,。

二、我存在的不足和努力方向

回顧20_年,，雖然各項工作指標都能順利的開展與完成,，但深知自身依然存在諸多的不足之處,。首先，應(yīng)急處理能力不足,，面對一些情緒失控的客戶,，往往會不知所措，變得心急,，容易犯錯,。其次，情緒管控不佳,，面對操作失誤的客戶,，會變得心里煩躁，對客戶不能保持耐心,，而且容易犯錯,。針對以上的不足之處，我在今后的努力方向?qū)牵浩湟?，多閱讀突發(fā)事件處理例子,，進一步提高自身素質(zhì);其二，克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，認真做好每一項業(yè)務(wù)，維護好每一位錦行的客戶,。

三,、我對20_年的展望

對即將到來的20_年，我充滿了期待,，我相信,，憑著我對銀行工作的熱愛和扎實的業(yè)務(wù)水平，我能應(yīng)對好新一年的業(yè)務(wù),。在未來的一年里,，我會把理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作創(chuàng)造性和主動性,，與錦行共同走向更美好的明天,。