在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇一

今年的時(shí)光過(guò)的很快，可能也跟自己的日子過(guò)的不錯(cuò)有關(guān),，因?yàn)槲疑险{(diào)到銀行工作了,，這是對(duì)我很不錯(cuò)的，因此日子過(guò)的有滋有味,，時(shí)間一而就過(guò)的快了,。

在每年年末的時(shí)候，趙烈我還是要寫(xiě)出一份年終總結(jié)的,，這是對(duì)我過(guò)去一年的工作總結(jié),，也是對(duì)我來(lái)年工作的一種激勵(lì)，這已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣,。

21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力,，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,。為此,，自年初開(kāi)始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)主管,、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。在全轄開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng),，一是發(fā)放勵(lì)志書(shū)籍,，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè),，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌,，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

不過(guò)對(duì)我來(lái)說(shuō),，寫(xiě)出年終總結(jié)也是一件比較容易的事情,，我已經(jīng)寫(xiě)過(guò)很多了，下面就是我在過(guò)去一年的年終總結(jié)：

200*年,在分行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo),，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,，正確處理好規(guī)模,、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,，在年度取得一定成績(jī),。

截止到200*年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)**萬(wàn)美元,，比去年同期增加**萬(wàn)美元,，增幅達(dá)**%;結(jié)售匯合計(jì)為**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元,，增幅達(dá)**%,。

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為***萬(wàn)元,，比年初新增***萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增**萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃**%;企業(yè)存款新增**萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃**%。外幣存款余額為**萬(wàn)美元,，比年初新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的**%,。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為**萬(wàn)元,，比年初增加**萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率,、收息率保持100%,。消費(fèi)貸款新增**萬(wàn)元，同期增幅為**%,，完成年度計(jì)劃**%,。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

一,、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化

1、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn),。一季度開(kāi)展各條線部門(mén)200*年問(wèn)題的對(duì)照梳理,，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),，組織對(duì)公、對(duì)私,、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。

2,、制定***員工全面管理規(guī)劃,，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用,。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理,，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀,。

二,、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

1,、各季度與時(shí)俱進(jìn),，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則,，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽,，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶座談等措施,，使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

2,、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視,。

三,、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

1,、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo),，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,，通過(guò)早籌備,、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源,，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成,。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),，制定***競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信,，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)***新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升,。

2,、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額,。根據(jù)年初制定的方案,，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,，共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度,。我行通過(guò)與分行及**分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—**公司,，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo),，目前為止,，**公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)**億美元，**結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元,。與此同時(shí),，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，形成兩頭抓,，兩頭都不放松的發(fā)展局面,。

3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的`前提下,，結(jié)合x(chóng)x宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響,，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),，同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路,。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增***萬(wàn)元,，較同期增幅為***%,。

四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力,，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念

由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工,，明確職責(zé),，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”,、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念,。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度,。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

銀行營(yíng)業(yè)員年度總結(jié)報(bào)告希望可以為你帶來(lái)一個(gè)快樂(lè)的年末,。

銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理

實(shí)習(xí)內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作,，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程單,，向有需求的客戶介紹營(yíng)銷(xiāo)交行各類(lèi)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，向客戶解答各類(lèi)關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問(wèn)題。

實(shí)習(xí)意義：這是我從學(xué)校踏入社會(huì)的一座橋梁,。

實(shí)習(xí)過(guò)程：

我在銀行實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理的這段時(shí)間,，使我收獲了很多工作經(jīng)驗(yàn)。雖然大堂經(jīng)理看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作,，但這卻是銀行工作的最前線,，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中,，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會(huì)到了耐心,、主動(dòng)以及信心!

實(shí)習(xí)的一開(kāi)始就讓我做大堂經(jīng)理,，我的心理還挺憋屈的，老是覺(jué)得在里面做柜員才是最具含金量的工作,。后來(lái)才慢慢了解到大堂經(jīng)理需要懂得很全面,，很綜合的知識(shí)。在大堂里跟客戶接觸中,，感受了銀行的工作氛圍及環(huán)境,，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐。剛開(kāi)始,，師傅過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了,。我以為工作就這么簡(jiǎn)單，隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的增加,，我遇到的客戶越來(lái)越多,，隨之而來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，這時(shí)候,，我才茫然了,。原來(lái)，并不是所有的客戶都是來(lái)辦理簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),，如辦卡銀行卡,，存取款。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí),，慢慢的,，我明白了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義,?？蛻魜?lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳，首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,，而是一張張微笑的臉,，一句句親切的問(wèn)候,。大堂經(jīng)理是我們中國(guó)銀行對(duì)全體客戶的一張名片,，大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止,，代表著我們銀行的形象,。大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸客戶的人，是第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,，是第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人,。所以大堂經(jīng)理的工作是非常重要的,。

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我融入了銀行的文化中,，融入了這個(gè)集體里,。作為一名從事服務(wù)業(yè)的人員，更應(yīng)該學(xué)會(huì)的是如何跟客戶打交道,。我們都知道要微笑的面對(duì)顧客,，但是得笑的真誠(chéng)，這樣自己笑起來(lái)舒服,，顧客看著也不會(huì)有心里壓力,。“你好”問(wèn)的也要恰到好處,，有些顧客其實(shí)只要一個(gè)眼神就可以了,。當(dāng)然無(wú)論是以怎樣的方式接待他們，自己都得有熱情,，得有一顆真誠(chéng)幫助的心,。由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問(wèn)題時(shí),，我能很耐心的聽(tīng)完顧客的疑問(wèn),，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速,、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息,，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問(wèn)題的過(guò)程中,，我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高,，而且也起到了分擔(dān)營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。我給自己總結(jié)了一條對(duì)待客戶的定律就是：用心,。只要用心,，沒(méi)什么是不能克服的。通過(guò)日常工作,，我也與同事們慢慢的相互熟悉,、協(xié)調(diào)起來(lái)，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問(wèn)題他們時(shí),，他們都會(huì)悉心幫我解答,，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的綜合程度。逐漸的,，當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以非常輕松的微笑來(lái)從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,。

在我實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理的這段時(shí)間,，我花了大量的時(shí)間在熟悉業(yè)務(wù),，我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如說(shuō)：如何儲(chǔ)蓄,，開(kāi)戶對(duì)公或?qū)€(gè)人,，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦,，如何銷(xiāo)戶,，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi),，基金,，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn),，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說(shuō),，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款的手續(xù)費(fèi),、儲(chǔ)蓄卡有沒(méi)有年費(fèi),、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,，他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有收獲,，并且十分高興,。如今客戶的咨詢(xún)我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>

我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺Ｒ獙?duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解,，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智,，能夠隨機(jī)應(yīng)變,。這對(duì)于一個(gè)大堂經(jīng)理來(lái)講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性,。但是我會(huì)在有限的工作時(shí)間里,，大量的吸收知識(shí)與能量，散發(fā)出自己的光和熱,。

通過(guò)我的實(shí)踐經(jīng)歷,，我發(fā)現(xiàn)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力,。隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備,，這也是該崗位特性的又一要求,。在日常的營(yíng)業(yè)大廳，往往有幾十個(gè)客戶,，難免會(huì)發(fā)生摩擦(特別是人多的時(shí)候),，這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。有一天下午,，正是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰時(shí)間,，排隊(duì)的人越來(lái)越多，有的人都等了一個(gè)多小時(shí),，還沒(méi)有辦上業(yè)務(wù),，突然有一個(gè)人大聲的抱怨，頓時(shí)大廳一片里混亂,，埋怨聲充斥著整個(gè)大廳,。這時(shí)，主任快速地走到人群中,，非常和藹的向客戶解釋?zhuān)瑫r(shí),，又增開(kāi)了一個(gè)窗口，慢慢的,，大廳的秩序恢復(fù)了平靜,。當(dāng)遇到個(gè)別情緒激烈的客戶，或者是混亂的場(chǎng)面的時(shí)候,，就是考驗(yàn)大堂經(jīng)理是否具有良好的應(yīng)變能力的時(shí)刻,。

作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力,，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí),、完全、周到,、熱情的服務(wù),，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求,，然后提供差異化的服務(wù),。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題,，積累并分析,，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù),、管理水平,，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工,、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!

在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),，讓我收獲了很多感悟。跟任何工作一樣,，成功的實(shí)習(xí)需要個(gè)人足夠正確的態(tài)度,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo),，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步。就拿我來(lái)說(shuō),，一開(kāi)始面對(duì)客戶的最大障礙就是“緊張”,，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信,。另外,，如果空的時(shí)候，還會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,，如果忙的時(shí)候,，又會(huì)感覺(jué)累得不得了。不過(guò),，老師說(shuō),，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì),。整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，帶教老師不可能一直陪著我,，所以善于觀察,，主動(dòng)理解，不斷嘗試,，是使自己快速獨(dú)立的好辦法,。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的,?！皥?jiān)持”就是每個(gè)人走向成功的基石,。

在這段實(shí)習(xí)中，不斷的學(xué)習(xí),，也做錯(cuò)了很多事,。期待畢業(yè)后正式上班的下一個(gè)環(huán)節(jié)，以同樣的耐心,、激情、信心去對(duì)待工作,。從今天開(kāi)始,，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理：抱樸守拙，暫安于平凡;而心平氣和,，從容淡定,，擺脫庸碌，用心做平凡的事,，把平凡做成偉大,。偉大來(lái)自平凡。許多偉大的事業(yè)或成就都是通過(guò)不經(jīng)意的小事不斷的積累而來(lái)的,。人類(lèi)社會(huì)如此,，大自然也是如此。正如書(shū)中所說(shuō),，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切,?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做,，重復(fù)的事快樂(lè)做,，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大,，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。假如能真誠(chéng)地去平凡,，數(shù)十年持之以恒，我們就是一個(gè)了不起的人,。當(dāng)然每個(gè)人都希望自己不平庸,，但平淡的生活還是要過(guò)的,，幻想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實(shí)的，需要生活和知識(shí)的積累,，也需要自己做個(gè)有心人,，即使想要一鳴驚人也是有個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。

通過(guò)實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，培養(yǎng)自我教育,、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn),，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力,，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步,，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心,。

銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇三

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等,。

二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù),，儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù),、“中銀理財(cái)”服務(wù),、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù),、渠道建設(shè);本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù),、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù),、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。

三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),，并填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表,，寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。

總的來(lái)說(shuō)中國(guó)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則,。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,，與此同時(shí),，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險(xiǎn),，充話費(fèi),，交罰單,，買(mǎi)基金,，炒股票，外匯,，理財(cái)??夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,，沒(méi)有銀行辦不到的”。 下面談?wù)勎以谥行械墓ぷ鹘?jīng)歷,，開(kāi)始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天,，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,，由于中行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非中行人員,，是不可接觸現(xiàn)金的,。所以剛開(kāi)始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類(lèi)似于大堂經(jīng)理的工作。

然后,，我開(kāi)始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,,、受理中間業(yè)務(wù)等,。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,，銀行卡,，存單等。

經(jīng)過(guò)三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后,，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù),。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記帳、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì)(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步,，還使用的是手工核對(duì));再看大小寫(xiě)金額是否一致,，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書(shū),，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的,。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下,，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶,，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者,。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金,、存款準(zhǔn)備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目,。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取,。

負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單,，日總帳表,，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng),。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),，主要有支票，電匯等,。在中午之前,，有票據(jù)交換提入,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,，檢查是否有退票,。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,，加蓋“收妥抵用”章,，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進(jìn)行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后，軋帳,。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),，再次審查，看科目章是否蓋反,、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了,。

關(guān)于信用卡業(yè)務(wù),。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡,。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì),。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的,，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取，消費(fèi)的一種卡;并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過(guò)程,，只需要在現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)一份申請(qǐng)領(lǐng)用書(shū)即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡,。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況,，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是,，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,。農(nóng)行也是如此。所以,，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域,。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,，個(gè)人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全,。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款),。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。

二、小結(jié)

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中,，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò),。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

“千里之行,，始于足下”,，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。

實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票,。

當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!

銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇四

第一天去實(shí)習(xí)的時(shí)候,，坐車(chē)超級(jí)不順利，那天6點(diǎn)就爬起來(lái)了,，結(jié)果因?yàn)閿D不上公交,，居然遲到了半個(gè)鐘，幸好只是實(shí)習(xí),，大家都對(duì)我們很寬容,。擠公車(chē)成了實(shí)習(xí)的噩夢(mèng)，有個(gè)強(qiáng)烈的念頭：留在廣州生活的話,，應(yīng)該要有自己的車(chē),，至少得有常打的的錢(qián)。

有時(shí)候我們也會(huì)跟一些客戶交流,，有次有個(gè)女客戶說(shuō)他們公司現(xiàn)在正缺一個(gè)秘書(shū),，說(shuō)像我這樣的就合適?；蛟S她只是隨便說(shuō)說(shuō),，我對(duì)此也沒(méi)啥興趣，但心里還是美滋滋的,。秘書(shū)?還真沒(méi)想過(guò)這個(gè)職業(yè)呢,，不過(guò)倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作，可惜文筆就不怎么好,。

實(shí)習(xí)時(shí),，我們基本都是無(wú)所事事的，但有時(shí)一些客戶咨詢(xún)一些問(wèn)題時(shí)，我基本都是答不出來(lái)的,，因?yàn)槲覍?duì)銀行的業(yè)務(wù)挺陌生的,，實(shí)習(xí)前也沒(méi)怎么去了解。碰上那些工作人員沒(méi)空解答他們的問(wèn)題時(shí),，他們只能在旁邊干等著,，我覺(jué)得挺尷尬的，尤其個(gè)別客戶有時(shí)還會(huì)為此抱怨我們,。其實(shí)實(shí)習(xí)時(shí)沒(méi)人專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)我們,，但是豬豬有天告訴我，客戶咨詢(xún)的那些問(wèn)題很多可以在網(wǎng)上找到答案,。只要做個(gè)有心人,，在網(wǎng)絡(luò)異常發(fā)達(dá)的今天，我們很多東西都是可以自學(xué)的,。當(dāng)我們?nèi)プ鲆患虑榈臅r(shí)候,，為了避免像個(gè)傻瓜，是應(yīng)該提前去做一些準(zhǔn)備的,。

那些人：

雖然師兄陳行沒(méi)跟我們?cè)趺唇涣?，但我知道那里?yīng)該是不需要實(shí)習(xí)生的，他不但給予了我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，我們?nèi)ツ菬o(wú)所事事還是給了我們每天20元的補(bǔ)貼,，特別感謝他。最后那天,，他臨出去辦事時(shí),，還不忘在大堂囑托古經(jīng)理給我們補(bǔ)貼，心里特別的感動(dòng),。

我們離開(kāi)的那天,，候車(chē)時(shí)，清姐為了跟我們多交談一會(huì),，等車(chē)來(lái)時(shí),，才急匆匆地踏著高跟鞋橫沖到對(duì)面的馬路去追車(chē)，結(jié)果就差那么一點(diǎn),，車(chē)還是開(kāi)走了,。我們上車(chē)離開(kāi)時(shí)，清姐還在候車(chē),，我們就在車(chē)上拼命向她揮手，好舍不得她呢,。她是營(yíng)銷(xiāo)部的老大,，可是對(duì)誰(shuí)都還是那么熱心。猶記得某天午飯后，我們?cè)谒臉浅屑娌桊^偶遇她,，她知道我們不太好意思在那白坐時(shí),，她說(shuō)跟那的老板很熟，于是親自帶我們?nèi)ツ钦夷堑睦习迥?，把我們介紹給她認(rèn)識(shí),，問(wèn)她能否給我們提供休息的場(chǎng)所。她臨走時(shí)還叫我們可以放心在那休息,。

瑩姐,、小霞姐、曉欣姐,，在這些師姐的身上,，引發(fā)了我對(duì)自己職業(yè)取向的思考，盡管現(xiàn)在的我對(duì)于就業(yè)也迷茫著,，但其中應(yīng)注意的東西我還是看在了心里,。人生其實(shí)也很講求機(jī)遇，不知以后我能否有好的運(yùn)氣找到滿意的工作,，期待著,。。,。

全哥,，我們第一天去時(shí)，他那么熱心地教我們?nèi)ツ某燥?、休息?/p>

范先生,，超級(jí)搗蛋鬼，但是在那卻是最熱心幫助我們的人,，期間的恩怨就扯平吧,，哈哈。

證券公司的那幾位工作人員,，小林,、昌哥、榮哥,、斌哥,，感謝小林對(duì)我們的指導(dǎo)，跟昌哥交流很愉快也了解了不少東西,，榮哥的敬業(yè)精神,、斌哥的口才也讓我佩服。

總的來(lái)說(shuō),，他們都是一班善良可親的人,，出現(xiàn)在我的生活里,，給我留下了一段美好的回憶。

最最感謝的人當(dāng)屬系里的宋書(shū)記,，能去實(shí)習(xí),，全托宋書(shū)記的福。很多系的同學(xué)都羨慕我們系能有那么多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。一個(gè)老師能有這樣的人脈以及影響力,，的確讓人佩服!

最后想提的就是我最最可愛(ài)的隊(duì)友們，豬豬,、秋杰,、黃隊(duì)等，跟豬豬學(xué)會(huì)了打傳票,、跟秋杰學(xué)多了一種點(diǎn)鈔方法,，一起相互護(hù)持的日子很好很快樂(lè)，謝謝!

實(shí)習(xí)的遺憾是沒(méi)機(jī)會(huì)親自去實(shí)踐,，所以對(duì)銀行的工作我暫時(shí)也難以有深刻的體會(huì),。至于未來(lái)是否會(huì)從事這方面的工作，我也說(shuō)不清,，隨緣吧,。能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，已經(jīng)很感激了,。

時(shí)間是有限的,，人生總得離離合合，幸好文字可以記錄歷史,，讓我們的記憶得以長(zhǎng)存,。廣州銀行科學(xué)城支行，環(huán)境很好,，記憶很美!

銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇五

____年_月份我進(jìn)入____行,，至今已經(jīng)一年了，在這一年里,，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，使自己在各個(gè)方面不斷的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在同事們的指導(dǎo)和幫忙下,，過(guò)去的一年里我取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)：

在思想上,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本行的精神文化,，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng)，以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，進(jìn)一步端正態(tài)度,，加深認(rèn)識(shí),，在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐“民本興淮,，萬(wàn)家興安”的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情用心、認(rèn)真,、按時(shí)的做好自己的本職工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，不斷提高業(yè)務(wù)潛力,，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己,，提高自己的工作潛力,，確保自己工作的規(guī)范。

在工作上,，我嚴(yán)肅態(tài)度,，用心學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看,，多學(xué),，多問(wèn)，多做,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中,。認(rèn)真對(duì)待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題,，虛心向身邊的同事請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己,，盡早適應(yīng)工作,，服務(wù)客戶。

在生活中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠(chéng)相待,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，作風(fēng)正派、不貪污挪用,、不謀私利,，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為,，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

在這一年里,，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外，還用心配合其他同事的工作,，努力做好自己的每一件事情,，因?yàn)槲疑钪龊檬虑?，要首先做好人,。我要為其他同事工作帶給幫忙，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來(lái),。在銀行,，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了,，客戶才會(huì)認(rèn)可,。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作,，在平凡的崗位上微笑服務(wù),，盡自己最大的努力，做好的金融服務(wù)工作,。

當(dāng)然,，在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足,，作為一個(gè)年輕人,，努力拼搏的競(jìng)爭(zhēng)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等,。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí),，迎難而上，用心開(kāi)拓,，做好服務(wù)工作,，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營(yíng)效益,，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，做出自己的貢獻(xiàn)。

銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇六

在銀行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,，銀行卡,，存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記賬,，復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,，出票金額，出票日期,，收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書(shū),，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四,，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)出國(guó)留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語(yǔ),，如"您好，請(qǐng)簽字,，請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后,，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,。因此，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇七

20__年__月__號(hào)開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在中國(guó)銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國(guó)銀行肇慶支行實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,，我熟悉了中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高,。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。

一、實(shí)習(xí)的目的

1)通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,，熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

二,、對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí)

關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源,。包括存款業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù),、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國(guó)銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證),、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一,。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù),、“中銀理財(cái)”服務(wù),、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù),、渠道建設(shè),。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品,。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利,。

5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

三,、實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,，我能夠做到虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1)在銀行大堂和顧客接觸,，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),，大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率,。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題,、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序,、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

2)做一些打雜的小工作;

如分類(lèi)書(shū)信,，打word文檔和e_cel表格,，使用e_cel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等,。雖然是些小工作,，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

四、實(shí)習(xí)心得與收獲

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),，雖然短暫但卻又非常的充實(shí),，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ),。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。

銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇八

又是一年末，又是一年始,，這正烈的西風(fēng),，這給力的白雪，無(wú)不表明這又是一個(gè)豐年，一個(gè)瑞雪眷顧下的豐年,。

回首一零年,，我自信滿懷；回首一零年,，我壯志在胸,；回首一零年，我從起點(diǎn)開(kāi)始成長(zhǎng),。

10年3月我進(jìn)入公司,，搭上了公司快速發(fā)展的順風(fēng)車(chē)。進(jìn)入公司我實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)到了xx是一個(gè)管理規(guī)范,，流程細(xì)化,，文化包容的一個(gè)大公司。我笑了因?yàn)橄鄬?duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)我是幸運(yùn)的,，xx選擇了我,，我也選擇了xx，我會(huì)為我的選擇而奮斗,。在這大半年的時(shí)間里,，我先后在公司的北京項(xiàng)目部和武漢項(xiàng)目部工作，均擔(dān)任質(zhì)檢員一職,。在平時(shí)的工作中,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都對(duì)我照顧有加，在此我想說(shuō)：謝謝大家,，謝謝大家不厭其煩的幫助和指教,。正是有了大家熱心的幫助，才有了我又快又好的成長(zhǎng),。正是有了大家的包容和理解才使我很快的適應(yīng)了新的環(huán)境,，融入了新的集體。我處在這么一個(gè)優(yōu)越的大環(huán)境中,，不嚴(yán)格要求那就是虛度,，不用心學(xué)習(xí)那就是荒廢，所以我經(jīng)常勉勵(lì)自己要多看多學(xué),，多思考,，將知識(shí)在現(xiàn)場(chǎng)消化，將理論在實(shí)踐中吸收,。

以下就對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)：

四月初到團(tuán)結(jié)湖項(xiàng)目開(kāi)始了我正式的職業(yè)生涯,。初入裝飾一切從看圖開(kāi)始，在我到工地之前我在網(wǎng)上搜索了一些要領(lǐng),，因裝飾要的是美觀要的是細(xì)節(jié),，所以一定要將圖紙讀熟,，才能在現(xiàn)場(chǎng)更好的領(lǐng)悟。

我通過(guò)將施工圖紙和實(shí)際施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照,，使我很快熟悉了裝飾作業(yè)的幾種基本施工單項(xiàng),，包括隔墻，吊頂,，飾面磚的粘貼等等,。后面隨著工程的深入我慢慢的熟悉了幾種常見(jiàn)裝飾作業(yè)的基本流程，以及用到的材料,，比如輕鋼龍骨隔墻常規(guī)用到的為75豎骨,，天地龍骨，38主骨,，以及9.5厚的紙面石膏板等等,。

但是現(xiàn)場(chǎng)就是現(xiàn)場(chǎng)和理論還是有許多不一樣的地方，一則因?yàn)闀?shū)上講到的許多都是老的工藝,，隨著時(shí)代的進(jìn)步環(huán)保理念的加強(qiáng),，裝飾中許多不合乎理念的東西都有一些變化，比如說(shuō)輕鋼龍骨吊頂按理論來(lái)說(shuō)應(yīng)該設(shè)置反向支撐,，并且吊桿要焊接在用漲栓固定的角鋼之上,，二則隨著現(xiàn)在規(guī)模化裝修的盛行,，拋棄了一些不適合快速生產(chǎn)的做法,。不懂就要問(wèn)遇到不懂得就問(wèn)同事問(wèn)工人。在平時(shí)跟工人的交流我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)性的東西,，還有一些常識(shí)性的但是如果不仔細(xì)思考是很不容易被發(fā)現(xiàn)的,。

還有一點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)我學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)了在一段時(shí)間之后對(duì)之前的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),。通過(guò)這個(gè)小小的總結(jié)我每次都可以發(fā)現(xiàn)或多或少的問(wèn)題,，有哪些是自己在以后續(xù)多加注意的，有哪些問(wèn)題的處理其實(shí)還有更好的辦法等等,。做完總結(jié)之后總是能感覺(jué)到自己的頭腦一下子開(kāi)闊了好多。

總之在過(guò)去的一年中我學(xué)會(huì)了許多,，同時(shí)也深知現(xiàn)在所掌握的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以在新的一年里我會(huì)一如既往的認(rèn)真工作用心學(xué)習(xí)。擺正心態(tài),，任勞任怨,，用自己多一點(diǎn)勤奮去換取自己多一點(diǎn)點(diǎn)的快樂(lè)，使自己在新的一年里可以努力工作,，快樂(lè)生活,，向前邁出更堅(jiān)實(shí)的步伐,，為公司為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。同時(shí)希望公司在新的一年里蒸蒸日上,，邁向更大的輝煌,！

銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇九

有幸在中國(guó)建設(shè)銀行（江岸球場(chǎng)支行）進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能,。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解,。

由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書(shū)中獲取了不少重要的初步信息,。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書(shū)本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí),。

首先要提一點(diǎn),，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,，由單一或多個(gè)員工的組合,，通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納,、儲(chǔ)蓄,、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式,。

每天清晨,，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后,，一天的工作就可以開(kāi)始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),，必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到,。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠,。

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通,、代收代付,、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約（網(wǎng)上銀行）等,。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成,。本外幣一本通是將客戶的本,、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào),、同一存折,，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本,、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類(lèi)，分活,、定期兩種,。

活期儲(chǔ)蓄開(kāi)戶和存取款的程序是這樣的：

在開(kāi)戶時(shí)，需填寫(xiě)內(nèi)容有存款日期,、戶名,、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條,、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員,。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折,；若要求憑密碼或印鑒支取,，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開(kāi)戶（但存款不能保持0余額）,，辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬(wàn)元,，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬(wàn)）要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取,。

定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期,，一次或按期分次存入本金，整筆或分期,、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式,。

零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期,、每月固定存款,、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開(kāi)戶手續(xù)與活期相同,，每月要按開(kāi)戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理,。一般五元起存,，每月存入一次,，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊,。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算,。

網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理,。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),，各會(huì)計(jì)核算部門(mén)憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證,。

每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進(jìn)行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳,；打印“流水清單”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,，軋帳,。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反,、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”,。

相對(duì)儲(chǔ)蓄,，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類(lèi)就比較細(xì)分了。大類(lèi)有公司業(yè)務(wù),，票據(jù)交換和資金清算,，支付結(jié)算等。

a公司在建行開(kāi)戶須遞交“開(kāi)立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書(shū)”,、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本,，稅務(wù)登記證（國(guó)稅or地稅）,、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查,。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書(shū)建立單位客戶信息維護(hù),，作單位活期存款開(kāi)戶交易處理,，打印開(kāi)戶單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒,。申請(qǐng)開(kāi)立基本存款帳戶,、專(zhuān)用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào),。開(kāi)立一般帳戶的,，由開(kāi)戶行業(yè)務(wù)部門(mén)審查。申報(bào)成功后,，柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理,，將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。

b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票,、轉(zhuǎn)帳支票,、銀行匯票和電匯）屬于與金融機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理,，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過(guò)手工交換方式辦理的`各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù),。

柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無(wú)誤后,，根據(jù)不同情況作單位活期存,、取等相關(guān)交易處理，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無(wú)誤后,，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員,，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后,，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出,。

c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù),、銀行卡和匯兌,、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為,。

我國(guó)發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：

1．對(duì)付款人來(lái)說(shuō),，要恪守信用，履約付款,。

2．對(duì)收款人來(lái)說(shuō),，誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配

3．銀行不墊款原則

轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù),；在建設(shè)銀行開(kāi)立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶，用于同城交易的各種款項(xiàng)，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,，委托開(kāi)戶銀行辦理付款手續(xù),。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種,。

辦理流程：

1.出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,，并加蓋預(yù)留銀行印鑒,。

2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。

3.票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,，將轉(zhuǎn)賬支票背書(shū)轉(zhuǎn)讓,。

4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開(kāi)戶行或出票人開(kāi)戶行提示付款。收款人提示付款時(shí),，應(yīng)做成委托收款背書(shū),，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書(shū)人簽章”處簽章，注明委托收款字樣,。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失,，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫(xiě)掛失止付通知書(shū)并簽章,，掛失止付通知書(shū)由銀行提供,，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。

5.購(gòu)買(mǎi)支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒,，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票,。

現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù),。在建設(shè)銀行開(kāi)立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人，對(duì)符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng),，均可以使用現(xiàn)金支票,，委托開(kāi)戶銀行支付現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開(kāi)戶銀行支取現(xiàn)金,，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算（中午11：30前,，下午18：00前）,，打印提出卡、批控卡,，向復(fù)核員對(duì)帳,，確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。

銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十

銀行實(shí)習(xí)要熟記業(yè)務(wù)流程，懂得銀行各種服務(wù)方式,，這對(duì)自身的抗壓能力是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),，在銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。以下是小編為大家整理的“2019年銀行實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告”，歡迎大家閱讀,，僅供參考,。

2019年銀行實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(一)

20xx年過(guò)去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了,。感謝工商銀行,，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始,，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ),，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：

首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月,，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí),。并在韋國(guó)祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸,，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能,，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。

其次,，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中,，我作為柳州分行的組長(zhǎng)，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持配合下,，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù),。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二,、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī),。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員,，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識(shí),，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能,，為今后的工作打下了基礎(chǔ),。在培訓(xùn)期間的朝夕相處,，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

再次,，進(jìn)入永前支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月,，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí),，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員,。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙,，客流量大,，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一,，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,。與錢(qián)打交道,，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失,。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò),，也不得大意，要保持一顆平常心,，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意,。第二,，放寬心態(tài)，善待每一位顧客,。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便,，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張,。對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客,，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶,，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋,。顧客是面鏡子，你用微笑面對(duì)她,，她也會(huì)用微笑回報(bào)你,。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù),。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪,，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口,，顧客在你這里得不到回答,，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象,。而且柜臺(tái)是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,，如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面,，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,，抓住每一個(gè)潛在資源。第四,，虛心請(qǐng)教,，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩,，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái),，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,，多看多記多聽(tīng),，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。

2019年銀行實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(二)

經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料,，主要是第三方存管業(yè)務(wù),，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo),、接待工作,。

實(shí)習(xí)資料

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,，如錄入,、統(tǒng)計(jì)、制表,、復(fù)核等,。透過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,，是務(wù)必經(jīng)過(guò)評(píng)估,、審核、錄入,、復(fù)核,、存檔、編制,、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的,。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作,。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全能夠勝任的我,，慢慢明白，最重要的不是快,，而是準(zhǔn),。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事,，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員,、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道,，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程,，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù),。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所,，推廣第三方存管業(yè)務(wù),。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,，由存管銀行按照法律,、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,，證券交易操作持續(xù)不變,。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷(xiāo)工作,。在證券所,，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù),。我們除了需要耐心講解外,，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們帶給各種便利幫忙他們申請(qǐng)和使用,。介紹、答疑,、填表,、復(fù)印、裝訂,、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一齊,，比起在辦公室里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們,，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的主角,，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù),，不僅僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象,，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法,，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員,。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心,。在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,，那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤,，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。

其次,，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受。

最后,，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力,。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要,。

因此,，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多,、收獲很多。

2019年銀行實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(三)

一,，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).