總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

彈指一揮間,，我的工作試用期已接近尾聲,。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作,，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的.工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

1,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工,，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé),。

2,、主動學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境，主動,、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教、學(xué)習(xí),，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程、工作方法,，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

3、做好前臺的門面工作,，整理好桌面文件,，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

4,、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記,。

5,、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話,，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報,。

6,、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,，禮貌應(yīng)答,，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

7,、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù),。

除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點：

1、對于商戶咨詢和投訴的處理,，應(yīng)服務(wù)熱情,、周到、禮貌,、用語規(guī)范,，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時,，要先對客戶予以耐心安慰和解釋,，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

2,、對于商戶的日常維修工作,，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn),，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。

3,、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作,。

試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子,，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的工作能力,，基本改善自己的不足,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進(jìn)取,，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

本文是關(guān)于行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020,，僅供參考,，希望對您有所幫助。

一,、具體工作表現(xiàn)

1,、辦公用品的管理

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善,，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司,，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細(xì),，向于經(jīng)理報告,，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需,。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作,。

2,、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做了一下最徹底的統(tǒng)計,，大到電腦,、復(fù)印機,，小到桌椅,、微波爐等,。

3,、月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理,。每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費,、物業(yè)管理費,、停車費、保潔費,、電話費,、快遞費,、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細(xì)上交于經(jīng)理,，并做出本月與上月金額的對比,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要,，年初有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ),。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的,，正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作,，其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識,。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng),。上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。傳真機,、復(fù)印機、打印機沒有墨時,，要電話通知專業(yè)人員來加墨,。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話,、收發(fā)快件),。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等。

轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!這里是xxxx!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚,，看到來電顯示也可親切問候,。

二、工作收獲

1,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。

2,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

三,、工作不足

工作細(xì)心度仍有所欠缺。

四,、今后工作方向

1,、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，細(xì)心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,，巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

2,、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué),。

3,、不斷充電,，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源,，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來,。

五、總結(jié)

以上是我的個人工作總結(jié),，雖然有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,，使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好!

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)20xx(三)

時光飛逝，回想我剛來公司的場景,，仿佛就在昨天,。在試用期的這幾個月，在行政前臺這一崗位上,，我認(rèn)真的完成了工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、上下班時要整理好前臺的物品

察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等。

擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機,、復(fù)印機、打印機沒有墨時,，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決,。

二,、接收傳真

要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及

時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真,，可以不接收。

發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。

三,、前臺接待客人

做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室,。

接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味，空氣流暢,。

四,、轉(zhuǎn)接電話

要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!xxx公司!之后問有什么可以幫到您的,，問清楚找哪位,，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事,。為公司做的多些。

非常感謝公司給了我更多的學(xué)習(xí)機會,。在今后的工作中,，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量,、效率,，還有責(zé)任心。主要從以下幾個方面入手：

1,、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。

服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

2,、加強禮儀知識學(xué)習(xí),。

如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。

3、加強與公司各部門的溝通,。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。

4,、努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)20xx(四)

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，自從我x月x日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個多月了,，雖然之前也有過工作經(jīng)驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸,。

在這兩個月里,，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長,。這兩個月我學(xué)到了很多東西,，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧,，尤其感謝小俞,，她將自己之前的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給我,，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章,。

行政前臺的工作并不是很難,，卻很瑣碎，要做好絕非易事,。這兩個月我的工作不見得完美,，卻也是認(rèn)真踏實地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

首先,，在辦公設(shè)備的使用上,，之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作，并沒有實踐過,，現(xiàn)在我學(xué)會了如何收發(fā)傳真,，如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機。

其次,，在日常生活中,，我也學(xué)會了很多，最有趣的算是學(xué)會了如何做咖啡,。最后,，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉,，與人的交流溝通增加了,，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應(yīng)對了。

當(dāng)然在這期間還有一些不足的地方：

1,、待人接物方面有時不夠積極,。

2、由于經(jīng)驗不足,，有些工作一開始不知如何展開,。

3、做事情考慮不夠全面,，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況,。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索,，就能克服工作中遇到的問題。

今后的日子里我會更加努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力,。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)發(fā)展的機會,，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我,，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

20xx行政前臺工作總結(jié)(五)

20xx已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一,、前臺日常工作

1.前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年1月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需,，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右,。

2.電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3.臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx人家送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

二,、綜合事務(wù)工作

1、房間,、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會

及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2.文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3.考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給xx。

4.組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,，通過活動提高大家團(tuán)隊意識,，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

三、其它工作

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部xx，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四,、工作中的不足

1.采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心,，多操心。

2.考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當(dāng)時已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

3.臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

五、20xx年工作計劃

1.提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細(xì)心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2.加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，20xx迎20xx辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地,，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

1、辦公用品的管理。起初剛到公司的時候,，辦公用品管理還不是很完善,，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況,，尋找一家專門做辦公用品的公司,，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來,。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報告,，請示下個禮拜所需用品,，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,，以免耽誤裝訂工作。

2,、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計,。在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做了一下最徹底的統(tǒng)計,，大到電腦,、復(fù)印機，小到桌椅,、微波爐等,。

3、月底工作,。每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費,、物業(yè)管理費,、停車費、保潔費,、電話費,、快遞費、辦公用品費,、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細(xì)上交于經(jīng)理,，并做出本月與上月金額的對比。

4,、招聘新員工,。根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要， 年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ),。

5,、把小事做好。行政工作是繁瑣的,，正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作,，其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,，以及花卉的保養(yǎng),。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。傳真機,、復(fù)印機,、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨,。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。

前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）,。做好這項工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人,，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等,。

轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好,！這里是xxxx,！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚,，看到來電顯示也可親切問候,。

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果,。

2,、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

工作細(xì)心度仍有所欠缺。

1,、努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，細(xì)心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,，巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

2,、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。

3、不斷充電,，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源,，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

以上是我的個人工作總結(jié),，雖然有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著后面的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,，使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步,；感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好,！

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

自加入xx公司以來已經(jīng)xx個月的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了崗位成為一名員工,，學(xué)到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在中不斷成長,，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將xx個月的總結(jié)如下：

行政的比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報紙,，維護(hù)辦公設(shè)備、送水,、接待不同的來訪人員等,。剛接觸時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂,。雖然完成了，但是在過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些,，首先要把從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的狀態(tài),，提高效率。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排，并努力把細(xì)節(jié)處理得當(dāng),。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己,。同時，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的中更加注意這一點,。

人低為王，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的,，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù),，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員,，如送報、送水,、來訪人員的司機,，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。

只有保持良好的狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在過程中,，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的中，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解、溝通,，在處理事情時略顯被動,。因此，也浪費了一些時間,，降低了效率,。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動,，在第一時間去解決問題,。不僅可以把更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的中,，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭取把完成的更出色。

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

20xx年_月xx日,，到公司工作,，不覺已經(jīng)工作了四個月，在這幾個月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下,。

在工作初期，我認(rèn)真了解臺的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室日常工作事務(wù),，同時努力完善工作的方式、方法,，提高自己的工作能力,，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守組織紀(jì)律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

1,、耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作

幾個月來,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并完成各中心,、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實。

2,、積極主動地做好檔案管理

近幾個月來,，完成了近20年的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,，合理、規(guī)范組卷,，使文件材料歸檔率,、完整率、齊全率均達(dá)到了要求,，檔案上架做到合理,、有序，為查閱各類資料提供了便利,。

我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時俱進(jìn),。忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。首先,，加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點，彌補不足,，爭取做的更好,。

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔(dān)任前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西,，讓我受益匪淺!

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;做為一個新人,，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在實習(xí)期間,，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間,。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀,。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識,。就好比插件來說，看著是挺簡單的,，但做起來又并非如此,。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活,，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了,。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進(jìn)入前臺時,，充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人,。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心,。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來,，一切事物都是自己說著容易做著難,。就拿接聽電話來說，要注重語氣,、語調(diào)的平緩以及說話的速度,，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂,。

對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度,。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整,。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的'態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七

首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔(dān)任前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西,，讓我受益匪淺!

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;做為一個新人,，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在實習(xí)期間,，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間,。雖然時間并不長,，卻讓對事后工作的觀點大有改觀,。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識,。就好比插件來說,，看著是挺簡單的,，但做起來又并非如此,。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活,，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了,。我們一些平常不注重的手法和技巧,。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進(jìn)入前臺時,，充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心,。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來,，一切事物都是自己說著容易做著難,。就拿接聽電話來說，要注重語氣,、語調(diào)的平緩以及說話的速度,，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂,。

對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義,，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的'不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八

我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任前臺一職,，負(fù)責(zé)前臺接待工作,。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力,；責(zé)任感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識,、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在xx就讀?？?，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展,、進(jìn)步,。

兩個多月來，我在xx總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、思想上個人主義較強,，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從,。

2、有時候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己,。

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

4,、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點,，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿兩個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力,。因此,，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,。

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九

xx月xx日到今天我來到公司上班也一個月了,，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規(guī)范很多……工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好工作,。下面是這一個月以來的工作小結(jié)：

每天實事求是地統(tǒng)計考勤,，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表,。月底要寫新的考勤卡,。早晨上rtxx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問,。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生,、胸卡和考勤卡，抽查電腦,，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》,。

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背,，但大概有個了解,、清楚內(nèi)容和擺放位置。

根據(jù)公司的實際需要,，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時間,，電話一一通知,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

總的.來說行政助理這個職位事情很隨機，說多也不多,，說少也不少,，總是在一點一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行,，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下,，煩的神比較多,，因為公司從里到外大大小小的事都要負(fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事,。希望在未來的工作中更加努力,，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,，我會及時改正!

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十

時間彈指而過,，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來,，我有幸來到了xx公司的行政前臺的崗位工作,，并在這段時間中充分學(xué)習(xí)并適應(yīng)了這份崗位的工作要求，對xx公司也有了一個充分的認(rèn)識,。如今,，試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了，按照公司的規(guī)定,，我在此申請轉(zhuǎn)正為一名正式員工,，并在此對這幾個月來的工作情況做總結(jié)如下：

在工作期間，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，能做到按時上班,，不早退、不違紀(jì),，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),。并認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識和經(jīng)驗，積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力,。

作為一名公司的新人,，我時刻牢記公司的規(guī)定和自身義務(wù)，嚴(yán)守工作秩序,，自覺維護(hù)公司的環(huán)境和紀(jì)律,，溝通理解各部門情況,，履行自己的職責(zé)。

同時,，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心,，能時刻保持自身的良好態(tài)度，認(rèn)真對待自己的崗位和任務(wù),。

對于工作,，三個月前我?guī)缀踔皇且粋€完完全全的新人，但在工作上我熱情積極,，能主動學(xué)習(xí)工作方法,，尋找工作中的不足并積極改進(jìn)自身。

這段時間的工作中,，我深刻認(rèn)識到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣,。雖然都是一些公司相關(guān)的小事情，但要將這些小事有條理的整理好,，并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進(jìn)公司的工作,，這才是一名行政的作用。為此,，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請教,，并溝通其他部門的同事，加深對公司了解的同時也認(rèn)識了許多同事和領(lǐng)導(dǎo),，幫助我更好的完成了崗位的任務(wù),。

總結(jié)自己的工作后，我認(rèn)識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現(xiàn),，但在其他方面,，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此,，在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化,，并提高自我的服務(wù)意識和招待禮儀，保持自己作為xx公司前臺的良好形象,，完善自我的業(yè)務(wù)能力,，保證能全面擔(dān)任好行政前臺的崗位任務(wù)。

如今,，試用期已經(jīng)結(jié)束,，對于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成，還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,，我會在今后的工作中再接再厲,，努力發(fā)揮自身的能力和熱情，努力為xx公司貢獻(xiàn)更好的服務(wù),。做一名出色的前臺工作者!

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一

在行政部從事前臺三個多月以來,，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1,、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂水工作,。

2,、做好每月的考勤工作,。

3、做好倉庫的管理工作,。

4,、做好公司的檔案管理工作。

5,、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作,。

6、協(xié)助做好招聘工作,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。

總的來看,，這三個月我是盡職的,，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和,，時有不知該干什么的感覺,。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。加強禮儀知識學(xué)習(xí),；加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二

在工作期間，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，能做到按時上班,，不早退、不違紀(jì),，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),。并認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識和經(jīng)驗，積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力,。

作為一名公司的新人,，我時刻牢記公司的規(guī)定和自身義務(wù)，嚴(yán)守工作秩序,，自覺維護(hù)公司的環(huán)境和紀(jì)律,，溝通理解各部門情況，履行自己的職責(zé),。

同時,，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心，能時刻保持自身的良好態(tài)度,，認(rèn)真對待自己的崗位和任務(wù),。

對于工作，三個月前我?guī)缀踔皇且粋€完完全全的新人,，但在工作上我熱情積極,，能主動學(xué)習(xí)工作方法，尋找工作中的不足并積極改進(jìn)自身,。

這段時間的工作中,，我深刻認(rèn)識到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關(guān)的小事情,，但要將這些小事有條理的整理好,，并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進(jìn)公司的工作，這才是一名行政的作用。為此,，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請教,，并溝通其他部門的同事，加深對公司了解的同時也認(rèn)識了許多同事和領(lǐng)導(dǎo),，幫助我更好的完成了崗位的任務(wù),。

總結(jié)自己的工作后，我認(rèn)識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現(xiàn),，但在其他方面,，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此,，在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化,，并提高自我的服務(wù)意識和招待禮儀,，保持自己作為xx公司前臺的良好形象,，完善自我的業(yè)務(wù)能力，保證能全面擔(dān)任好行政前臺的.崗位任務(wù),。

如今,，試用期已經(jīng)結(jié)束，對于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成,，還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,，我會在今后的工作中再接再厲，努力發(fā)揮自身的能力和熱情,，努力為xx公司貢獻(xiàn)更好的服務(wù),。做一名出色的前臺工作者!

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三

自進(jìn)入公司至今，已有三個月的時間,，回首這半年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的'付出,，還是獲得了不少收益,。

行政工作瑣碎，為了搞好工作,，經(jīng)常向于經(jīng)理請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我認(rèn)為做好前臺這個崗位,，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。我覺得,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。以下是我三個月工作總結(jié)：

1、辦公用品的管理,。起初剛到公司的時候,，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,，根據(jù)平時使用的情況,，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家,，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來,。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報告,，請示下個禮拜所需用品,，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,，以免耽誤裝訂工作。

2,、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計,。在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做了一下最徹底的統(tǒng)計,，大到電腦,、復(fù)印機，小到桌椅,、微波爐等,。

3,、月底工作。每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,，做最后的考勤表上交于經(jīng)理,。每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費,、停車費,、保潔費、電話費,、快遞費,、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細(xì)上交于經(jīng)理,，并做出本月與上月金額的對比,。

4、招聘新員工,。根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要,，年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ),。

5、把小事做好,。行政工作是繁瑣的,，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì),。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,，其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,，以及花卉的保養(yǎng),。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。傳真機,、復(fù)印機、打印機沒有墨時,，要電話通知專業(yè)人員來加墨,。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話,、收發(fā)快件）,。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等。

轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！這里是xxxx,！問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候,。

1,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果,。

2,、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

工作細(xì)心度仍有所欠缺。

1,、努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，細(xì)心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,，巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

2,、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。

3,、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源,，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來,。

以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著后面的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去,。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,，使我有機會和大家共同提高,、共同進(jìn)步；感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好,！

行政前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四

1、認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂水工作；

2,、做好每月的考勤工作,；

3、做好倉庫的管理工作,；

4,、做好公司的檔案管理工作；

5,、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作,；

6、協(xié)助做好招聘工作,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。

總的來看,，這三個月我是盡職的,，但也有不少的遺憾,；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺,。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學(xué)習(xí),；加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

在今后的日子里我希望做得更好！