計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇一

目標(biāo)定位：市區(qū)年輕女性群體,、學(xué)生群體,、以及輻射外圍外來務(wù)工女性

品牌戰(zhàn)略：知名度、美譽(yù)度建設(shè),、兼顧差異化品牌建設(shè)

渠道建設(shè)：義診,、商盟（又可稱之為戰(zhàn)術(shù)）

a：戰(zhàn)略

何謂戰(zhàn)略，即在市場環(huán)境下,，通過調(diào)查及數(shù)據(jù)分析而來發(fā)展方向思路,。

品牌戰(zhàn)略可分為三種：

1,、2、3,、b：渠道（又稱戰(zhàn)術(shù)）

形象點(diǎn)說,，戰(zhàn)術(shù)就好比一把鑰匙，而戰(zhàn)略的終極目標(biāo)是發(fā)展壯大,，可以說一道門。而往往,，我們掏出一串鑰匙,，卻發(fā)現(xiàn)根本沒有門，或者說打不開這道門,。究其原因,，就是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)思想的不統(tǒng)一。

戰(zhàn)術(shù)上把握一個(gè)原則：用1%的不同撬動(dòng)100%的市場,。達(dá)到擠占市場,，搶奪對(duì)手資源的目的。

c：執(zhí)行

成立小組執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)任務(wù),，確保任務(wù)按時(shí)按量完成,。

義診：

頻度：

總指揮：

小組成員：

商盟：

迅速打開市場，植入宣傳,。

頻度：

總指揮：

活動(dòng)方案,，廣告植入，優(yōu)惠方案）

小組成員：

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇二

過去的xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始,。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺,，已有半年,。回憶這一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛,、有成長、有收獲,、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議,。

1.完成銷售業(yè)績；

3.完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報(bào)紙,、雜志,、電臺(tái)、公交車,、網(wǎng)絡(luò)等）,；

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作（法排首期開盤總結(jié)、原xx余房組價(jià),、節(jié)慶布置等）,；

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成xx排屋開盤準(zhǔn)備工作；

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí),；

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì),；

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,，感悟頗多。

（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),。人可以不會(huì)不懂,，但不能恐懼和無奈，越是不會(huì)越要笨鳥先飛,，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。

（二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的,，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客，凝聚萬家財(cái),，服務(wù)于客戶,，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受,。我想相對(duì)于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心，日后還想再買,。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問,。

（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守,，盡職盡責(zé),，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，才能獲得價(jià)值的提升,。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟,，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事,。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越，適者生存的道路,，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己，不斷前進(jìn),，堅(jiān)持不懈,，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱,，找到堅(jiān)韌,，也就找到了自信。

（四）感恩忠誠是做好工作的根本,。這一年里,，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事,。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對(duì)我的工作來講,，首先,，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力,，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

2xx年,，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年,，對(duì)生活,，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想,。我打算在新的一年里,，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌、周到,、用心的服務(wù),，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識(shí),，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì),。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí),。這樣,，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。

總之,，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤,！

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇三

經(jīng)過一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整，11月份的網(wǎng)絡(luò)營銷工作相比10月分取得明顯進(jìn)步：

網(wǎng)站流量：由10月份的365個(gè)/天,，提升到11月份的650個(gè)/天,，提升近80%。網(wǎng)站總對(duì)話：有10月分的13.4個(gè)/天,，提升到11月份的27.9個(gè)/天，提升近108%,。

網(wǎng)站對(duì)話量：由10月份的6.9個(gè)/天,，提升到11月份的10.5個(gè)/天，提升近52%,。

我們能在11月取得很大進(jìn)步原因,，主要是我們?cè)谝韵氯齻€(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了優(yōu)化：

第一、優(yōu)化了百度競價(jià)賬戶,。通過對(duì)百度賬戶營銷歷史數(shù)據(jù)的分析,，我們于10月份對(duì)整個(gè)百度競價(jià)賬戶進(jìn)行了全面的調(diào)整。詳細(xì)內(nèi)容如下：

1.通過分析,，將原賬戶中的一些價(jià)格高,、對(duì)話少的詞進(jìn)行了清除，比如“豐胸”,。

2.對(duì)原來的關(guān)鍵詞進(jìn)行了重新分組,，將原來放在一起的關(guān)鍵詞分為高價(jià)詞和低價(jià)詞,，并建立了對(duì)高價(jià)詞的監(jiān)控機(jī)制，提高關(guān)鍵字的競價(jià)效率,。

3.優(yōu)化了關(guān)鍵字的創(chuàng)意和描述,，是的競價(jià)的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率得到提升，簡介降低了競價(jià)的成本,。

4.將原來缺失的項(xiàng)目競價(jià)詞添加到百度賬戶,，比如“瘦小腿”、“美白嫩膚”等,。

第二,、優(yōu)化了網(wǎng)站內(nèi)容。更新了一批網(wǎng)站的內(nèi)容,，提升了網(wǎng)站用戶體驗(yàn),，提升了用戶的對(duì)話意愿。從數(shù)據(jù)中可以看出,，我們?cè)诹髁恐挥?0%的提升的情況下,，網(wǎng)站的總對(duì)話卻得到了108%的提升，由此可見網(wǎng)站對(duì)用戶的吸引力也在逐步的增加,。

第三,、對(duì)第三方網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用。11月份,，我們?yōu)闄C(jī)構(gòu)新增加了900多個(gè)外部鏈接,，其中包含幾個(gè)非常高質(zhì)量的外部鏈接，如“北方新聞網(wǎng)”,、“知音網(wǎng)”,、“京報(bào)網(wǎng)”、“河北電視臺(tái)”,、“大旗網(wǎng)”等,，網(wǎng)站的一些長尾詞的權(quán)重得到了明顯提升。

從11月份的營業(yè)業(yè)績來看,，我們網(wǎng)絡(luò)營銷效果有待進(jìn)一步提高,，我們分析認(rèn)為，11月分網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績沒有取得突破的主要原因如下：

第一,、網(wǎng)站的內(nèi)容缺乏說服力,，項(xiàng)目包裝不到位，導(dǎo)致高質(zhì)量用戶對(duì)網(wǎng)站的信賴感不夠,，普遍消費(fèi)能力較低,。

第二、網(wǎng)站的整體視覺過于大眾化，導(dǎo)致網(wǎng)站產(chǎn)品溢價(jià)過低,，很難吸引高消費(fèi)用戶,。

第三、網(wǎng)絡(luò)營銷的整體投入遠(yuǎn)小于同行,，導(dǎo)致我們無法購買一些需要花大資金購買的核心關(guān)鍵詞,，整體用戶消費(fèi)無法上去。

第四,、網(wǎng)絡(luò)營銷手段還過于單一,，沒有做到多角度、多層次的立體營銷,，用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)過于片面和單調(diào),，無法形成有效訂單，特別用戶會(huì)很謹(jǐn)慎選擇的大型項(xiàng)目,。

綜上所述：我們雖然在11月份的網(wǎng)絡(luò)營銷上還存在諸多的問題,，但是我們畢竟在網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果上取得了很大的進(jìn)步。在接下來的時(shí)間,，我們?nèi)υ谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)解決這些突出的問題,，盡快實(shí)現(xiàn)的盈利。

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇四

一,、營銷部主要完成工作

1,、接待方面

a、客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè),，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議,。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程,、藝龍,、12580網(wǎng)。2012年4至6月份,，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間),。

b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,，對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店,、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人,、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會(huì),。

3、旅游市場的整體開發(fā)

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作,，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破,。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅,、臨汾國旅,。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1,，全陪半價(jià),，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價(jià)約為145元/間)

除旅行社外,，2014年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績,。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽,、采煤技術(shù)研討,、蕭氏宗親會(huì)、中公教育,、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì),，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房價(jià)為199元/間)

二,、營銷部在工作中存在的不足

1,、在把握市場動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場變化方面的能力有所欠缺

營銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口,。它對(duì)經(jīng)營決策,，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動(dòng)向,，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場信息的關(guān)注度不夠,，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去2012年長沙市政府采購會(huì)議定點(diǎn)單位的資格,。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì),。在此，我們要作深刻的檢討,。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場,、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇五

從10月份開始公司調(diào)整我到營銷部,，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷工作,。踏入新的工作崗位后，近三個(gè)月的時(shí)間里我在營銷部領(lǐng)導(dǎo)及部門的老員工的引導(dǎo)和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù),，使我在工作能力上提高,，方向明確。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。對(duì)于工作，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，借用美國西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。我想一個(gè)在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷的三個(gè)月里,，通過百度、阿里巴巴,、中國食品機(jī)械設(shè)備網(wǎng),、企業(yè)黃頁、生意通等平臺(tái)進(jìn)行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣,，通過各種專業(yè)的供求平臺(tái)主動(dòng)尋找客戶源,，并在網(wǎng)上鋪設(shè)公司的產(chǎn)品信息，提高搜索引擎的曝光率,。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達(dá)不清,，客戶詢價(jià)時(shí)報(bào)價(jià)時(shí)間過長，客戶跟進(jìn)不夠都影響了交易成功,。,。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通，經(jīng)常會(huì)碰到各種情況,，比如客戶講,，我現(xiàn)在很忙，不需要,，然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求,，現(xiàn)在還沒有用到;也有客戶講，好的,，今后有機(jī)會(huì)我會(huì)考慮的,，今天先這樣吧;我會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)來提這個(gè)事情,，有消息再聯(lián)系您。我想在電話交流的時(shí)候能分辨客戶的真實(shí)想法,，也是一段經(jīng)驗(yàn)積累的過程,。

作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員，前期任務(wù)是一個(gè)學(xué)習(xí)積累的過程,，不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，與客戶溝通協(xié)調(diào)的能力，這樣才能厚積薄發(fā),。網(wǎng)絡(luò)營銷,，毫無疑問網(wǎng)絡(luò)就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場，我們除了有過硬的產(chǎn)品外,，還要有專業(yè)的營銷能力,，作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時(shí)代的營銷模式，正以其成本低,、信息量大,、傳播范圍廣、速度快,、無時(shí)間地域限制,、形象生動(dòng)、可雙向交流,、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性,。沒做網(wǎng)銷之前，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道,，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知,，我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,，要想脫穎而出,，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段時(shí)間網(wǎng)銷中自己學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)知識(shí),，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí),，為更好的與客戶溝通打好基礎(chǔ)。

20xx年：

一,、做好本職工作,，拓展網(wǎng)銷渠道。

二,、善于溝通交流,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

三、學(xué)習(xí)網(wǎng)銷技巧,，了解產(chǎn)品知識(shí),。

20xx年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn),。20xx年我將在原有推廣基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步嘗試其他的推廣方法，從而進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營銷的工作效率和效益,，進(jìn)一步提高自身的經(jīng)驗(yàn)水平,，同時(shí)進(jìn)一步提升華譽(yù)品牌和實(shí)現(xiàn)一名華譽(yù)員工的自身價(jià)值。

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇六

即將過去,，在這短短兩個(gè)月的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;是我職場人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，臨近年終,，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn),、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭,，在沒有加入天一公司工作前,，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場,，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì)led市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,。自身還存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于led市場了解的還是不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率,。

這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望,。led產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。13年11月初開始進(jìn)行市場銷售走訪工作,，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天,，走訪3個(gè)區(qū)域市場,，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右,。從上面的數(shù)字上看,，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度,。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。

二,、市場分析

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位,，在銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶,，價(jià)格也許不是特別重要的問題,，但面對(duì)采購數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的,。在燈具零售及批發(fā)市場,，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,，開拓市場壓力很大,，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場,，以明確的方向開拓銷售渠道,。

led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對(duì)led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì),，再次進(jìn)入市場將會(huì)是艱難的,。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

三,、工作計(jì)劃

20的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷售工作規(guī)化)

3：目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等,，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場,。(目前定位合肥,、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場,，而后以點(diǎn)擴(kuò)面,，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場)

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶做成自己的摯友,，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助,，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度,。

四、近期項(xiàng)目

1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項(xiàng)目跟蹤,，效果圖已經(jīng)提交,，等待客戶審核確認(rèn);

2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化,，由于在我們沒有進(jìn)入前,，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,，以達(dá)到初期合作目的,。(客戶計(jì)劃春節(jié)前后來我司訪問考察)

3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))

戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的,，經(jīng)過拜訪與多次溝通,，原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通,。(客戶計(jì)劃春節(jié)后來我司進(jìn)行考察)

4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)

護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品,，反應(yīng)價(jià)格偏高(客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品)。及時(shí)跟蹤溝通,，期待尋找其他合作空間,。

有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向,。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),，清晰的思路，明確的方向,，在未來的工作中,，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀,、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決,。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí),、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣,，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合,，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績,，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

銷售，年終總結(jié)怎么寫?

又是一年春草夢(mèng),，不覺又聞鼓角聲,。隨著“硝煙彌漫”的元旦和春節(jié)的臨近，銷售人員又該緊鑼密鼓地忙活起來了,。

歲末年終,，對(duì)于銷售人員來講，是一個(gè)承上啟下的“關(guān)口”,。在這個(gè)“節(jié)骨眼”上,，銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設(shè)法去沖銷量，以平衡淡季帶來的“虧缺”,，或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”,，而且，銷售人員還必須要考慮另外一個(gè)至關(guān)重要的事情,，那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié),。

年終總結(jié)的撰寫很重要，它能為你一年的銷售工作劃上一個(gè)或完整或完美的句號(hào),，同時(shí)，還能幫你展望未來,，讓企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)由此看到你所負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的巨大潛力與廣闊前景,，從而能夠給你更多的指導(dǎo)或更大力度的支持。

那么,，如何來撰寫年終總結(jié),，以更好地回顧過去，提升自己呢?

銷售總結(jié)的內(nèi)容,，應(yīng)該包括如下塊面：

第一,、年度銷售任務(wù)總體完成情況：此部分要列出本年度公司下達(dá)的銷售任務(wù)、實(shí)際銷量,、達(dá)成率,、上年度同期銷量、同比增長率等等,。

這部分最能夠直觀地看出自己一年的銷售狀況,，體現(xiàn)了自己一年的辛勤成果，因此,，需要濃墨重彩地予以重點(diǎn)描述,。

當(dāng)然，我們也可以更細(xì)一些，將各個(gè)市場的銷售達(dá)成狀況,，做一橫向比較分析,，也可以按照20:80法則，對(duì)市場進(jìn)行分類管理,，方便我們找到下一年度的銷售增長點(diǎn)及需要重點(diǎn)扶持,、提升或優(yōu)化整合的市場。

這一模塊,，主要是做一個(gè)整體銷售情況的展示或匯報(bào),，從宏觀層面總結(jié)年度銷售達(dá)成狀況，并要“突出”在過去的一年里所取得的成績和進(jìn)步,，它能夠增強(qiáng)我們做市場的豪情和自信心,。當(dāng)然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤,，以督促自己在未來能夠更好地去改正或完善,。

第二、以營銷4p為基礎(chǔ),，總結(jié)分析影響銷售目標(biāo)達(dá)成的一些主客觀因素1,、產(chǎn)品：銷售目標(biāo)的達(dá)成與否，最直接的就是各產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn),，我們可以先從各產(chǎn)品在市場上的反應(yīng),、銷售達(dá)成及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，尤其是各產(chǎn)品與上一年度相比的增減狀況,，來分析達(dá)成的原因或未達(dá)成的原因,。(附：年度分品種銷量達(dá)成表)

如果企業(yè)推廣的有新產(chǎn)品，我們也可以分析新品表現(xiàn),，尤其是對(duì)于競品,、經(jīng)銷商及市場增長帶來的影響，包括新品是否具有差異化,，賣點(diǎn)是否鮮明等,。

2、價(jià)格：企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格在市場上有沒有競爭力,，產(chǎn)品的性價(jià)比是否高,，都在一定程度上決定著區(qū)域市場的成敗。我們可以從產(chǎn)品價(jià)格制定策略,，比如低定價(jià)的滲透策略,，高定價(jià)的撇脂策略，價(jià)格跟隨策略等的作用,，以及價(jià)格梯次設(shè)計(jì)的合理性,，渠道及顧客對(duì)于本品及競品價(jià)格政策的接受程度等等,，以此來檢核價(jià)格的表現(xiàn)力。

以下是主銷產(chǎn)品及對(duì)標(biāo)競品價(jià)格體系分析表,，通過此表格,，再結(jié)合swot分析法，可以得出我們的價(jià)格優(yōu)勢,、劣勢,，存在的機(jī)會(huì)和面臨的威脅，進(jìn)而找到目標(biāo)達(dá)成與否的價(jià)格層面的原因,。

3,、渠道：渠道是產(chǎn)品銷售的“跳板”，渠道的結(jié)構(gòu),、質(zhì)量及精細(xì)化操作的程度,，決定了產(chǎn)品能否快速到達(dá)消費(fèi)者，并實(shí)現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險(xiǎn)的一跳”,。

首先,，我們要總結(jié)分析渠道結(jié)構(gòu)對(duì)銷售的影響。

渠道結(jié)構(gòu)包括：

渠道的長度：指渠道環(huán)節(jié)的多少,，比如零層渠道(直銷),、一層渠道、二層渠道等;我們要檢核是否根據(jù)不同的區(qū)域,，采取了不同的渠道長度,。比如，成熟市場我們可以采取短渠道,，非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域,，要采取長渠道。

渠道寬度：指合作渠道的數(shù)量：獨(dú)家分銷,、選擇分銷,、密集分銷,。新市場可以采取獨(dú)家分銷,，快速成長的市場要采取選擇分銷，根據(jù)地市場可以采取密集分銷,，我們是這樣做的嗎?渠道廣度：是指渠道類型多寡：一種渠道還是多種渠道?可以分析一下,，在市場上，是否將所有能夠銷售產(chǎn)品的渠道,，都給開發(fā)出來了?渠道存在不存在較為單一的情況?渠道深度：是指對(duì)渠道操作的精細(xì)度：包括深度協(xié)銷,、深度分銷等。深度協(xié)銷,，是以經(jīng)銷商為主導(dǎo),，廠家協(xié)助;深度分銷,，是以廠家為主導(dǎo)，經(jīng)銷商做配合,。

3,、渠道：渠道是產(chǎn)品銷售的“跳板”，渠道的結(jié)構(gòu),、質(zhì)量及精細(xì)化操作的程度,，決定了產(chǎn)品能否快速到達(dá)消費(fèi)者，并實(shí)現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險(xiǎn)的一跳”,。

首先,，我們要總結(jié)分析渠道結(jié)構(gòu)對(duì)銷售的影響。

渠道結(jié)構(gòu)包括：

渠道的長度：指渠道環(huán)節(jié)的多少,，比如零層渠道(直銷),、一層渠道、二層渠道等;我們要檢核是否根據(jù)不同的區(qū)域,，采取了不同的渠道長度,。比如，成熟市場我們可以采取短渠道,，非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域,，要采取長渠道。

分析當(dāng)前渠道結(jié)構(gòu),，我們要看它是否充分地結(jié)合了行業(yè),、企業(yè)、市場及客戶狀況,，包括競品采取了什么渠道模式,，深度協(xié)銷或分銷這些渠道精細(xì)化方式對(duì)銷售的影響?？偨Y(jié)這些,，其實(shí)主要是找出它們的利與弊，以與時(shí)俱進(jìn),，揚(yáng)長避短,。

其次，我們從渠道商的選擇方面,，比如,，渠道重心是否下移，渠道客戶是否有強(qiáng)烈的合作意愿和經(jīng)銷激情,，是否具有服務(wù)意識(shí),，是否具有大進(jìn)大出的物流、庫管能力,，是否具有分銷能力,，是否對(duì)不合格的劣質(zhì)客戶進(jìn)行了汰換,、優(yōu)化，有沒有開發(fā)新的渠道客戶,，來總結(jié)分析渠道與市場的匹配度,。

再次，從渠道商的管控上,，我們可以分析公司有沒有制定和強(qiáng)化市場游戲規(guī)則,，增加“犯錯(cuò)”成本?是否嚴(yán)格管控市場秩序，尤其是價(jià)格秩序,，是否快速妥善處理跨區(qū)竄貨,、亂價(jià)等惡性沖突等，分析總結(jié)銷售人員對(duì)渠道的控制能力及其對(duì)銷售產(chǎn)生的重大影響,。

另外,，我們也可以從渠道覆蓋率狀況來進(jìn)行銷售總結(jié)分析。產(chǎn)品再好,，如果在渠道尤其是終端看不到,，都只能是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”，要想實(shí)現(xiàn)最大化的銷售,，就一定要審視當(dāng)前的渠道覆蓋率狀況,。我們可以從分管的各市場覆蓋率提高還是降低來分析它對(duì)市場銷售的影響。

附：各市場覆蓋率分析表

4,、促銷：促銷拉動(dòng)銷售,，促銷效果的好壞，決定了一個(gè)市場的投入產(chǎn)出比,。以下表格是本品及競品所采取的有針對(duì)性的促銷活動(dòng)及其效果分析,，目的是找出差距，為制定下一年度的促銷安排提供參考依據(jù),。

附：市場促銷分析表

除此之外,，我們還要從：促銷是否選擇了合適的時(shí)間、地點(diǎn),、是否選擇了準(zhǔn)確的目標(biāo)對(duì)象,、活動(dòng)力度是否足夠、贈(zèng)品是否具有吸引力,、目標(biāo)顧客是否樂于參與,、是否提前進(jìn)行了告知,、是否提供了價(jià)格外的價(jià)值,、活動(dòng)執(zhí)行過程是否高效、預(yù)算執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成是否達(dá)到預(yù)期等,，來進(jìn)行全面分析總結(jié)促銷執(zhí)行的狀況,。

5,、銷售預(yù)算執(zhí)行情況。市場是需要投入的,，一分投入一分回報(bào),。因此，總結(jié)了產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷之后,，我們還要總結(jié),、分析銷售預(yù)算的執(zhí)行情況。比如,，公司是否按計(jì)劃對(duì)市場進(jìn)行投入了?費(fèi)用是超了,，還是節(jié)余了?在哪些方面的投入，取得了較好的效果?哪些投入,，業(yè)績提升不明顯,，下一年度需要改進(jìn)?最后，銷售目標(biāo)是否完成,，費(fèi)用率是多少,，與年初預(yù)算相比，是高了還是低了,，來年的銷售預(yù)算有何建議,。

6、組織建設(shè),。組織是銷售的保障,。在總結(jié)里，我們也可以談一談在組織建設(shè)方面,，我們所做的一些工作或取得的一些成績,，比如，在公司的指導(dǎo)下,，制定了區(qū)域管理制度,，招聘和培訓(xùn)了新的員工，幫助下屬成為骨干,，凝聚了大家的士氣等等,。一位銷售主管在總結(jié)中這樣寫道：“在過去的一年，我們圍繞‘讓公司滿意,、客戶滿意’兩大準(zhǔn)則,，打造教導(dǎo)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從改善終端入手,，開展現(xiàn)場管理與走動(dòng)管理??”提綱挈領(lǐng)地總結(jié)了他在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的一些做法,。當(dāng)然,，如果是業(yè)務(wù)員，我們也可以寫如何幫助經(jīng)銷商打造團(tuán)隊(duì),，如何對(duì)經(jīng)銷商的員工進(jìn)行傳幫帶,，如何制定經(jīng)銷商員工管理手冊(cè)等等，讓主管領(lǐng)導(dǎo)看到我們工作的高度,，以及一些創(chuàng)新性的做法,，從而為自己能夠升任更高的職位做些積累或鋪墊。

除了以上六個(gè)方面之外,，如果不是上交考評(píng)的年終總結(jié),，我們還可以對(duì)自己其他方面的目標(biāo)達(dá)成情況，來做一個(gè)全面梳理,。比如,，職涯目標(biāo)：晉升的目標(biāo)是否達(dá)到?收入目標(biāo)：是否實(shí)現(xiàn)了自己想要的報(bào)酬;進(jìn)修目標(biāo)：有沒有參加外部的一些培訓(xùn)班或研修班等??對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)的目的，是給自己來年一個(gè)更大的驅(qū)動(dòng)力,，激發(fā)自己的熱情,，信心滿懷地迎接新的挑戰(zhàn)。

第三,，歸納存在的問題及不足

其實(shí),，在第二塊里，我們已經(jīng)對(duì)影響銷售任務(wù)達(dá)成的一些不利的方面進(jìn)行了總結(jié)和分析,，在這里,，我們只不過要形成一個(gè)綱領(lǐng)性的歸納，以期公司能夠重視或改善,。

1,、公司存在的一些問題和不足。比如,，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,、老化嚴(yán)重、新品推出不及時(shí),、價(jià)格缺乏競爭力,、企劃力弱、促銷形式單一,、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào),，促銷審批太慢、財(cái)務(wù)不能及時(shí)對(duì)賬及結(jié)算返利等,。

2,、市場存在的一些問題。比如，“夾生”市場,，以往遺留問題未解決，經(jīng)銷商墨守陳規(guī),、小富即安,、“坐商”觀念嚴(yán)重，分銷客戶設(shè)置不合理,，競品投入力度較大等等,。

3、給出問題解決的方向或改善的措施建議,。這里有兩點(diǎn)要注意,，一是“多提建議，少提意見”,，意見是光抱怨,，卻沒思路，建議是,，不僅指出問題,，還給出解決的方向或方法。二是多出選擇題,，少出問答題,。意思是可以給出幾個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)去選擇的解決方式，不要問領(lǐng)導(dǎo)這些問題怎么處理,。

第四,，充滿希望，寄予未來

既總結(jié)了成績或成果,，又分析了問題和不足,，接下來應(yīng)該是表決心的時(shí)候了。

因?yàn)槌俗鲣N售總結(jié)之外,，銷售人員還要做具體的年度銷售計(jì)劃,，所以，在這里,，可以簡要地講一講自己未來的大致思路或做法等一些方向性的東西,。

比如，一個(gè)業(yè)務(wù)員寫到：“在新的一年,，我會(huì)管好自己的腿：勤于拜訪客戶;管好自己的嘴：不吃客戶的飯;管好自己的手：勤理貨,，做好終端陳列與生動(dòng)化建設(shè);管好自己的腦：凡事多總結(jié),，勤思考,，愛學(xué)習(xí)??”從而讓領(lǐng)導(dǎo)看到一個(gè)很有干勁的銷售人員的形象。

當(dāng)然,，我們也可以寫一些迎合上級(jí)的“好聽”話，諸如：在公司的大力支持下,，在某某總監(jiān)或經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們區(qū)域?qū)R心協(xié)力、勵(lì)精圖治,，堅(jiān)決完成公司交給我們的銷售任務(wù),，為公司輝煌燦爛的明天而努力奮斗等等，表心跡,，揚(yáng)斗志,，讓人看了熱血沸騰。

年終總結(jié),，是銷售人員對(duì)過去一年成績的展現(xiàn),，也是對(duì)即將到來的一年做未來展望。它通過總結(jié)分析影響銷售達(dá)成的一些關(guān)鍵要素,，尤其是深層次挖掘一些未達(dá)標(biāo)的核心原因,，能夠有助于下一年度銷售目標(biāo)的更好達(dá)成。對(duì)此,，銷售人員要從思想上予以足夠的重視,，一份規(guī)范而有文采的銷售總結(jié)，對(duì)銷售人員新年度的職務(wù),、崗位,、銷售區(qū)域等，都有可能產(chǎn)生很大的影響,。

最后,，為了做好年終總結(jié)，銷售人員還需要通過一些圖表工具,，比如銷售曲線圖,、扇形圖、柱形圖等,，來直觀了解一些銷售數(shù)據(jù)變化狀況及內(nèi)在的規(guī)律,，并要注重平時(shí)對(duì)各種銷售數(shù)據(jù)的收集和整理工作，只有這些基礎(chǔ)工作做好了,，我們做年終總結(jié)報(bào)告時(shí),，才會(huì)省心省力，才會(huì)順風(fēng)順?biāo)?/p>

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇七

20xx年即將過去,，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在20xx中,，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1,、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性,，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng)。

2,、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差

銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里,，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。

3,、溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇八

在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié),。在20xxxx年當(dāng)中，我們相比20xxxx年銷售量大幅增長,，貨款回籠率很高,，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少,，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好,，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性,，懶散，也就是常說的主動(dòng)性不強(qiáng),，沒有自動(dòng)自發(fā)的去開發(fā)客戶,，只在那里守株待兔。

2,、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售,，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,，由于在銷售時(shí)銷售人員沒有及時(shí)跟進(jìn),，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過,。或者有些客戶只合作了一次就結(jié)束了,。

3,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%,。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度,，績效考核等,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3）提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合,。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率,，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上，再分解到每月,，每周,，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在201xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇九

在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié),。在20xxxx年當(dāng)中，我們相比20xxxx年銷售量大幅增長,，貨款回籠率很高,，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少,，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好,，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常說的主動(dòng)性不強(qiáng),，沒有自動(dòng)自發(fā)的去開發(fā)客戶,，只在那里守株待兔。

2,、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售,，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,，由于在銷售時(shí)銷售人員沒有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過,?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。

3,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%,。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的薪酬制度,、獎(jiǎng)懲制度，績效考核等,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源,，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量,，增加市場占有率,，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上,，再分解到每月，每周,，每日,；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xxx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇十

所謂“工欲善其事，必先利其器,?！焙芏喙ぷ饕彩沁@樣，要再接下來更好的提高工作成績。就必須對(duì)于之前的工作客觀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，同時(shí)要對(duì)之后的工作有一個(gè)良好的工作計(jì)劃,。這樣才能不斷的提升自己的工作水平。

一,、銷售部成員組成

目前,，銷售部共有業(yè)務(wù)人員x人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有x個(gè)月,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。對(duì)這x名業(yè)務(wù)人員,，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。與此同時(shí),，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo),，與代理商當(dāng)面溝通,，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展,。

二,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備,、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化,，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象,。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到,，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

三、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度

從銷售部成立之初,，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場的方法,。堅(jiān)持短期效益和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向,，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作,，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場,，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心,，并不計(jì)成本地努力,。

五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

目前,，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響,，以及漁業(yè)資源的減少,、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響,，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái),，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望,，但從總體來看,，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場前景非常廣闊,。

(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份,，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解,，在公司王總的帶隊(duì)下,，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建,、兩廣,、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機(jī)組的制冷效果演示,，取得了較好的效果,，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同,，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對(duì)產(chǎn)品提出過多的問題,，許多想購買的船長邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測量,。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購買合同,，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時(shí)機(jī)

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇十一

話費(fèi)+公司總銷售利潤的10%（公司發(fā)展后10%的股份）,；

綜合管理部楊金港兼

財(cái)務(wù)部 1名

健康沙龍俱樂部

中藥師1名（張經(jīng)理）

網(wǎng)絡(luò)辦公文秘2名試用期1800元（正式聘用合同期2200元）+補(bǔ)貼100元交通費(fèi)+100話費(fèi)+銷售提成5% ,；（可以護(hù)士兼）

前臺(tái)接待文員2名試用期1600元（正式聘用合同期1800元）+補(bǔ)貼100元交通費(fèi)+100話費(fèi) ,；（可以護(hù)士兼）

公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)崗位不同給與不同業(yè)務(wù)人員的交通補(bǔ)助和通訊補(bǔ)助；享有不同的崗位津貼,、保險(xiǎn)福利和提成,。其他人員根據(jù)工作表現(xiàn)和公司效益給與相應(yīng)績效獎(jiǎng)金。

工作時(shí)間公司提供中午8元/餐的補(bǔ)助工作餐,，在崗的工作人員公司承擔(dān)費(fèi)用,；晚餐和休息時(shí)間自己解決伙食。

公司暫定為每個(gè)工作日上班時(shí)間7個(gè)半小時(shí),，8：30-12：0013：30-17：30,，星期一至星期五為法定工作日，星期六日是每個(gè)員工每月安排值班2天/次,，每個(gè)員工每月休息6天,，國家法定節(jié)假日正常放假休息。

以德為根以人為本成長自我造福他人

發(fā)展理念尚德重能人盡其才關(guān)注績效終身學(xué)習(xí)贏在執(zhí)行

經(jīng)營規(guī)范盡職必須盡智,，做到更要做好

專業(yè)服務(wù)專業(yè)藥食知識(shí)和醫(yī)療,、保健服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶的康復(fù)和公司的發(fā)展

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)追求公司、員工一起發(fā)展壯大

堅(jiān)持商業(yè)利益與職業(yè)道德并重,致力做到“江西甘露源生物科技有限公司運(yùn)作癌癥醫(yī)療保健服務(wù)企業(yè)”來獲得市場認(rèn)可,。公司將一直致力通過人性化又創(chuàng)新的企業(yè)文化,，力求成為被客戶、員工和社會(huì)充分尊敬的企業(yè),。以人為本,，首先是以員工發(fā)展和客戶健康為尊。重視員工為企業(yè)最大的財(cái)富,，公司為員工提供可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)空間和機(jī)會(huì),，鼓勵(lì)員工與公司共同成長。

一,、總經(jīng)辦

副總經(jīng)理 崗位職責(zé)：

6,、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展,、產(chǎn)品開發(fā)等,。

副總經(jīng)理助理 崗位職責(zé)

1、在副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,，努力作好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù),。

2,、在副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施,、檢查,、督促,、落實(shí)執(zhí)行情況。

3,、協(xié)助副總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促,、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4,、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,，請(qǐng)董事長閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理,。

5、協(xié)助副總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,，供副總經(jīng)理決策,。

6,、做好副總經(jīng)理營銷會(huì)議和其他會(huì)議的組織和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草,、發(fā)布。

7,、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞,、催辦,、立卷、歸檔工作,。

8,、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和客戶檔案。

9,、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,，解決來電、來訪事宜,，及時(shí)處理,、匯報(bào)。

10,、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待,、參觀工作。

二,、綜合管理部

人事行政經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)擬訂公司的年度工作計(jì)劃，撰寫年度工作總結(jié),；

2,、負(fù)責(zé)人事,、行政管理、勞動(dòng)工資管理工作,；

3、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及辦公用品的購置、維護(hù),、管理；

4,、負(fù)責(zé)文秘,、印鑒,、檔案管理工作；

5,、負(fù)責(zé)員工的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、對(duì)外宣傳等工作,；

6,、負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作；

7,、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)各部門,，落實(shí)投融資公司制定事項(xiàng)的催辦、查辦工作,；

8,、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、接待和后勤保障工作,。

三,、業(yè)務(wù)公關(guān)部

經(jīng)理 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣與發(fā)展戰(zhàn)略的管理工作,，負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司的業(yè)務(wù)推廣和宣傳活動(dòng),，樹立和提高本公司產(chǎn)品的聲譽(yù)，使本公司的產(chǎn)品有一個(gè)廣泛的市場,。

2,、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談及合同的制定與草簽。進(jìn)行醫(yī)療互動(dòng)合作業(yè)務(wù),。

3,、了解和掌握癌癥市場藥品信息，進(jìn)行市場預(yù)測和分析,。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，向總經(jīng)理提供報(bào)告,，便于經(jīng)營決策,，使公司產(chǎn)品推廣建立在可靠的基礎(chǔ)上。

4,、經(jīng)常對(duì)醫(yī)療單位進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪,，征求他們的意見，密切與他們的溝通合作,，以得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照,、支持和惠顧。

5,、凡節(jié)日與大的紀(jì)念性活動(dòng),，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的醫(yī)療單位、個(gè)人和老客戶發(fā)賀電,、賀信,，有的可以邀請(qǐng)參加本公司組織的康復(fù)交流活動(dòng)。

6,、負(fù)責(zé)組織和參加來訪人員的接待,，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門。向客人介紹本公司產(chǎn)品的情況,，了解他們的需要,，盡可能給予滿足。

7,、負(fù)責(zé)組織本公司產(chǎn)品宣傳材料的編寫、攝影,、錄像,、印刷及宣傳，并與新聞媒體界建立良好關(guān)系,，取得他們的支持和幫助,。

8,、負(fù)責(zé)癌癥病患資料的收集、醫(yī)療和康復(fù)材料的整理,、編寫等工作,。

9、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和檢查本公司的網(wǎng)站,、宣傳冊(cè)、廣告牌,、產(chǎn)品包裝和設(shè)計(jì)等語句有無差錯(cuò),；字體是否端正、清晰,、美觀,；設(shè)計(jì)是否高雅；與公司的產(chǎn)品格調(diào)是否相符等,。

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇十二

校園營銷目前主要指大學(xué)校園營銷,即針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)市場所進(jìn)行的營銷,。隨著企業(yè)渠道管理重心的下移,校園營銷已開始登上了企業(yè)營銷的大舞臺(tái),并發(fā)揮著巨大的作用。今天本站小編給大家整理了校園營銷

工作總結(jié)

江蘇移動(dòng)分公司的校園秋季營銷活動(dòng)的帷幕終于拉開了!在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我公司所有營銷人員火速進(jìn)入三個(gè)主戰(zhàn)場——金三角車站,、工藝學(xué)院,、汽車南站。雖然天公不作美,，風(fēng)大,，雨大，但沒有我們的決心大,。大家眾志成城,、齊心協(xié)力，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo),。通過這次校園的營銷活動(dòng),，我有了很深的感悟和體會(huì)，至少有以下幾個(gè)方面：

一,、展示了公司良好的服務(wù)形象,，提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。在精心的策劃下,，在嚴(yán)密的組織下,，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動(dòng)開展好,。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來各個(gè)場所查看并指導(dǎo)工作,，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長們拉行李、遞盒飯,、引路線,、辦號(hào)碼等。這些都大力地體現(xiàn)了校園營銷活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題,，讓學(xué)生和家長有種賓至如歸的感覺,，從而對(duì)我們移動(dòng)人有了更深的親切感。所以,，通過這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量,，而且也展示了公司良好的服務(wù)形象,。

二、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神,，鍛煉了員工的營銷能力,。這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),，而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本。因此,，團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)這種合作的精神,。作為成員的個(gè)體，在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的最大效應(yīng)也是重中之重,。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來,，而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來對(duì)待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)心好,、解釋好,、辦理好。

三,、給學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)服務(wù),，深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力。從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來看,，該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動(dòng),，并且對(duì)“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,，主要是學(xué)生都感覺動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分,，由此可見，該品牌的影響力之深,。在加強(qiáng)品牌的同時(shí),，我們也大力地提高了服務(wù)，比如專門的動(dòng)感體驗(yàn)廳,，為學(xué)生客戶群提供了最優(yōu)的服務(wù),。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈(zèng)送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動(dòng)地去熟悉,、體驗(yàn)這些服務(wù),。

但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問題值得我們繼續(xù)去思考或探討，比如：一,，各個(gè)廳如何根據(jù)營銷場所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì);二,，在各個(gè)場所如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工;三，在營銷技巧上如何更好的提高等。

一年一度的錦江校園迎新服務(wù)已于9月1日正式開始,，來自一區(qū)五縣的近200多名員工都奮戰(zhàn)在錦江一線,，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“正氣、志氣,、和氣”的三氣文化,。

從眉職院到錦江學(xué)院，我們業(yè)務(wù)支撐中心的每一位員工都全力配合著各部門的安排,。校園營銷系統(tǒng)的支撐，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，各種校園優(yōu)惠政策,，各種新資費(fèi)的測試我們支撐中心廢寢忘食的在自己崗位上奉獻(xiàn)著。為了確保校園營銷順利進(jìn)行,，有的童鞋們加班到晚上11點(diǎn),，吳總也親自慰問了我們——走到哪里都有您的身影。

幾乎每年的這時(shí)候都非常熱,，今年也一樣,。在三十五六度的高溫下，一線的同事們?nèi)匀粓?jiān)守著崗位為學(xué)子們服務(wù),，真正做到了優(yōu)質(zhì),、高效、誠信的服務(wù),。也體現(xiàn)了我們特別能奉獻(xiàn),、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦,、特別盡責(zé)任的精神,。我們業(yè)務(wù)支撐中心同樣也堅(jiān)守陣地，對(duì)于每小時(shí)的整點(diǎn)時(shí)報(bào),，都要保證它的準(zhǔn)確性,，數(shù)據(jù)一香港六合彩出錯(cuò)所有人都很緊張，必須立即解決問題,。對(duì)于系統(tǒng)的支撐也一樣,，我們的主要責(zé)任就是配合10086完成直銷隊(duì)員的信息登記。當(dāng)然系統(tǒng)操作是否方便,，當(dāng)用戶輸入的數(shù)據(jù)有誤時(shí)提示性的語言是否合理,，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，以及系統(tǒng)流程是否按照市場部給出的流程設(shè)計(jì)的等等,，方方面面都必須考慮到,。

一個(gè)被電信排他的學(xué)校，然而移動(dòng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于了他們——這就是我們的服務(wù),。業(yè)務(wù)上的參謀,、技術(shù)上的專家——就是我們責(zé)任,。業(yè)務(wù)支撐中心加油!眉山移動(dòng)加油!

通過短短幾天的校園營銷我學(xué)到了很多東西，從我們開始策劃到進(jìn)貨 然后上門傾銷 學(xué)到了很多東西,。慢慢的我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)太生意,，市場營銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行學(xué)科。通過此次學(xué)習(xí)才有了一點(diǎn)感受特表述如下：

就我自己覺得,，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)往努力實(shí)現(xiàn),。以期實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大滿足、自己利益的最大實(shí)現(xiàn),、合伙薪水的快速進(jìn)步,、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共同發(fā)展。

作為一名基層的營銷職員,，站在客戶的角度,。我肯定希看有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),。舉例來說假如我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠,、水泥廠、化肥廠等,。那么我肯定有自己的生產(chǎn)特點(diǎn),，如何在我的生產(chǎn)周期內(nèi)與供電企業(yè)達(dá)成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營銷職員認(rèn)真的往了解,，提出公道的方案,。使生產(chǎn)企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò)又能降低高峰負(fù)荷壓力。

總之一句話,，就是一名市場營銷職員能否實(shí)時(shí)把握客戶需求,，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大進(jìn)步,。

在這一目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下,，首先我們要有一個(gè)良好的社會(huì)形象。員工要有較高的行業(yè)素質(zhì),，它包括此次培訓(xùn)所學(xué)到的客戶服務(wù)知識(shí),，法律法規(guī)知識(shí)、需求側(cè)治理知識(shí)及相關(guān)的行業(yè)素養(yǎng)知識(shí)使我們的員工都盡可能發(fā)現(xiàn)客戶每一個(gè)細(xì)小的需求(注：溫州人因發(fā)現(xiàn)歐元紙張比原來歐洲國家鈔票的紙張大,，而做出了相應(yīng)的錢包賺到了大量的外匯,。這就是一個(gè)細(xì)小的需求帶來的經(jīng)濟(jì)效益。)我相信我們的員工每一個(gè)細(xì)小發(fā)現(xiàn)都會(huì)成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石,。

最后我想說只要我們的要有一個(gè)好的工作氛圍,，我們還要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，我們每個(gè)人都還要有主人翁的自豪感。那么實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)——美好的家園將不再是夢(mèng),。

通過此次學(xué)習(xí)我受益匪淺,，希看我的想法感受可以在今后的學(xué)習(xí)生活中得以應(yīng)用,，有這樣一次機(jī)會(huì)很開心,。

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇十三

不管怎么說，回武漢一年還是收獲不少,。

這段時(shí)間比以前心情要好,。原因一，至少基本看清了今后一長段時(shí)間的發(fā)展方向,。不至于那么的迷茫,；這其中又有兩個(gè)因素：

1、去年年終獎(jiǎng)還比較滿意,；

2、公司至少還可以做做e的產(chǎn)品,。

去年年底的時(shí)候,，參加了hw的面試，當(dāng)然是作了一些準(zhǔn)備工作的,。結(jié)果還比較順利,，那邊給了offer，但是我應(yīng)聘的是sales,，給的卻是marketing,，但是好歹這個(gè)曾經(jīng)令我夢(mèng)寐以求的公司，曾經(jīng)在應(yīng)屆畢業(yè)前連面試機(jī)會(huì)都不給的公司,，我也能夠進(jìn)去,。呵呵！但是人總是要有所取舍的,，既然決定在這邊發(fā)展,，那么我必須一心一意。

今年的工作目標(biāo)：

1,、加大力度做e的工作,，爭取能在省公司和電廠投資的基礎(chǔ)上有所突破；

2,、針對(duì)a—l的東西,，則是積極準(zhǔn)備集中規(guī)模招標(biāo)事宜。爭取能入圍,。在平時(shí)的基建項(xiàng)目里,，目的就是利潤最大化。

3、關(guān)注電源和其他一些小東西,。在電廠看能不能做做電源和電池,。

4、合適的時(shí)候給兩個(gè)老總商量一下,，招個(gè)協(xié)調(diào)售后工作和協(xié)調(diào)做標(biāo)書的人,。我騰出更多的精力和時(shí)間去跑跑市場。

爭取在底能完成500w的銷售額,。

努力,！

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇十四

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就已經(jīng)過去了,，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了,，時(shí)間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售,，到現(xiàn)在自己的部門對(duì)20xx年業(yè)績178萬的圓滿完成,。這一年自己真的是成長了很多。

對(duì)于20xx品牌年,，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬,，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對(duì)自己的部門充滿了信心,，在年度目標(biāo)上又加了五十萬,，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高，但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門,，還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下,，還是有點(diǎn)擔(dān)憂的，但自己就是不想服輸,，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績做的很不理想,，二月份因?yàn)橛谢顒?dòng)，所以業(yè)績相對(duì)可觀,，做了二十來萬,，對(duì)于企劃來說算是可以的，但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的,，我自己也不是很滿意,，因?yàn)槲覀円氖情_拓網(wǎng)上的市場，所以我們還沒有成功,，還要不斷努力才行,。在網(wǎng)上我們做了百度競價(jià)，通過關(guān)鍵詞策略,，慢慢提高了我們的搜尋量,。

網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪問量提升了,，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績能達(dá)到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌,。品牌年,，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量,，品質(zhì)是關(guān)鍵的,，對(duì)于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說辭,，門店形像,，工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的。

20xx年,，我真的不想去做過多的形容,，因?yàn)檫@一年我高興過，難過過,，努力過,，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽,，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的,，這是我第一次帶隊(duì)，說實(shí)話,，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了,，以前的自己沒有怎么遇到挫折,，因?yàn)槲乙矝]有經(jīng)過太多的經(jīng)歷，在家里,，有爸爸媽媽幫我,，以前自己做門市時(shí)，有李姐,，遇到問題第一個(gè)想到的就是她,，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了，而七月份,，在帶隊(duì)的情況下,，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng),，我的心態(tài)變化,，都是有人看著的呀，我要給別人信心,，哪怕自己再怎么累,，再怎么不想撐下去,，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間,，我真的哭了很多次,，每天業(yè)績完不成，每個(gè)隊(duì)員都喊累,，一個(gè)月沒有休息,，每天上通班，但我在公司不能哭呀,，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來,，我不能放棄，我得讓隊(duì)員有信心,，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績,，但自己努力了，我經(jīng)持下來了,。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣,。姜總說過，寫總結(jié)的時(shí)候不想誰都是在后悔,，因?yàn)槎家呀?jīng)過去了,，到總結(jié)的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒有資格了,，任何事的結(jié)果都發(fā)生了,，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在20xx年還有什么沒有做好的,，有什么成功的都已經(jīng)過去了,。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn),，想想我們的五年大計(jì),，我們要的是不斷加油，要的是離目標(biāo)更近,。

20xx年是關(guān)鍵的一年,，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話,，怎么能行呢,，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進(jìn)了,，把自己的部門當(dāng)做一個(gè)公司來經(jīng)營,，聚焦好自己的目標(biāo)，我們要的就是業(yè)績就是市場,，一定把網(wǎng)撒的更寬,。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關(guān)鍵的,，不光是線上，線下我們也得努力,，既然門店都可以線下線上一起做,，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向,，聚焦好這件事,，企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。

20xx年新年鐘聲敲響的那一刻,，我哭了,。也不知道為什么眼淚就流下來了,，太多的感慨，因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的。20xx年,，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎?我覺得這是大家在逃避責(zé)任的說法，20xx年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是,，只要活一天,，心中就得有目標(biāo)，聚焦好工作重點(diǎn):市場業(yè)績網(wǎng)絡(luò),。20xx年,，把我們的市場擴(kuò)大化,，把微薄營銷做透,，讓自己不留遺憾,。加油,！

營銷工作總結(jié)及計(jì)劃十篇十五

20xx年即將悄然離去,，回顧20xx年工作歷程,。整體來說有酸甜苦辣,?；貞浧鹞?0xx年x月x日進(jìn)的公司一向到此刻,，已經(jīng)工作有了x年多。

今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。

看著自我成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是十分的不成熟,，之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,，可是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有x個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可,。所以這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自我用心的去經(jīng)營,，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。而我自我也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

今年我合作成功的客戶主要是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶,。而自我今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善,，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自我的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果,。

當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善,，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn),。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售,，顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每一天坐在辦公室里,，打幾個(gè)電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單,，可是實(shí)際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道,，并且第一時(shí)間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個(gè)十分好的印象,。

為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù),。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。

對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候,、xx問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來,。

我相信經(jīng)過自我在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好,，自我的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景,。

也期望相信經(jīng)過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的提高和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍,。