總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

行政文員實(shí)習(xí)總結(jié)篇一

成都中佰泰投資管理有限公司位于成都市錦江區(qū)芷泉街時(shí)代8號(hào)五星級(jí)寫字樓,，是安徽之金貴金屬交易中心首批綜合類會(huì)員（會(huì)員編號(hào)：103號(hào)），同時(shí) 也是安徽之金貴金屬交易中心首批會(huì)員,。公司業(yè)務(wù)范圍有：9995銀錠,、9999銀條等貴金屬的現(xiàn)貨交易以及貴金屬現(xiàn)貨電子交易、貴金屬投資咨詢服務(wù),，黃金,、白銀制品的批發(fā)、零售與回購,。 公司依托安徽之金貴金屬交易中心貴金屬電子交易平臺(tái),，和完善的客戶資金銀行第三方存管雙向交易（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行）,、國(guó)際國(guó)內(nèi)價(jià)格接軌,、全天22小時(shí)t+0交易等優(yōu)勢(shì)，是目前國(guó)內(nèi)最具優(yōu)勢(shì)的貴金屬現(xiàn)貨及現(xiàn)貨電子交易平臺(tái),，公司秉承“公開,、公平、公正”的原則,，以品牌建設(shè)為核心,，以專業(yè)化服務(wù)為方向，以客戶利益和資產(chǎn)增值為目標(biāo),，通過強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,、國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì),、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，我們?yōu)榭蛻粼谫F金屬現(xiàn)貨以及貴金屬現(xiàn)貨電子交易時(shí)提供更加專業(yè),、安全,、快捷的綜合服務(wù)，為投資者提供安全,、快捷,、高效的投資渠道。 公司為客戶提供專業(yè),、快捷,、高效的服務(wù)，結(jié)合公司多年國(guó)際金融行業(yè)背景與豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用公司雄厚的資本實(shí)力,，通過國(guó)際先進(jìn)的資金管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，整合專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),、人性化的服務(wù)體系,，為客戶提供國(guó)內(nèi)一流的貴金屬購、銷,、投資、咨詢等服務(wù),，為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，為合作伙伴提供事業(yè)成功的基石，為員工提供事業(yè)成功階梯,，共同成長(zhǎng),、共同發(fā)展。 公司的使命是我們不但是行業(yè)的開拓者,，我們也是行業(yè)的引領(lǐng)者,，齊心協(xié)力、與時(shí)銳利,、攜手并進(jìn)是我們的口號(hào),，創(chuàng)新發(fā)展、品牌致勝是我們的宗旨,，以人為本,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新,、誠(chéng)信共贏是我們的精神,，以人為本、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、勇于創(chuàng)新,、誠(chéng)信共贏,，信用至上、公平交易更是我們的策略跟經(jīng)營(yíng)理念,。

20xx年x月x日至20xx年x月x日為期一個(gè)多月的時(shí)間,，我在該公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí),，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐,。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來,。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng),；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)總結(jié),。

務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應(yīng)聘者來電,，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初試，通過者送往部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試,；

2,、開試用單通知復(fù)試通過者進(jìn)行3天的崗前試用，并做好登記,；

3,、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,；

4,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條；整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔,；

6、復(fù)印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等,；

7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù),；

8、手工管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字,；

9、處理各項(xiàng)客戶售后問題,，解決客戶在操作軟件時(shí)出現(xiàn)的問題并記錄下來,；

10、學(xué)習(xí)公司軟件操作和云建站系統(tǒng),；

11,、電話回訪老客戶，詢問軟件使用當(dāng)中出現(xiàn)的問題,；

12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計(jì)劃,；

13,、員工工資的預(yù)算工作，工資條的發(fā)放,；

14,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的,，在這段實(shí)習(xí)期間,，主要是從學(xué)校到社會(huì)這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，老師或許變成了老板,，而同學(xué)剛變成同事,，相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我產(chǎn)生過彷徨,，迷茫,，從而無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。但是我努力告訴自己,，為了以后的美好生活,，不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，還是無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,，這些都是我必須要經(jīng)歷的生活,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,，這些對(duì)我們的人生都是十分重要的?；叵肫鹱约旱倪@一個(gè)多月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。

1,、自學(xué)能力，提高工作水平

稿或是一份文件也許我還做不到,，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用,，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以,，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

2,、與同事相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

怎么說我還是一名實(shí)習(xí)生,，有許多事情都不懂,。古語有云：不恥下問。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了,。踏上了社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)像老師,、同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖，可以幫助你解決問題,。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,，一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,，心情好，大家工作開心,，有利于辦公室的和諧工作,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里的是非,，能做的就是“多工作,，少閑話”，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談,，所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處,，更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)交談，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn),。

3,、與客戶交流，提高自我溝通能力

公司是軟件銷售,，一個(gè)軟件要得到客戶的認(rèn)可,，那必須要有足夠成熟以及良好 的開發(fā)理念，軟件主要是針對(duì)企業(yè)進(jìn)銷存三個(gè)方面,，適用于食品、五金,、百貨,、服裝、箱包,、汽配,、燈具、化妝品、建材,、藥材,、電腦、圖書等多種行業(yè)的批發(fā)商,、零售商,、商場(chǎng)超市、連鎖店等及所有流通型中小企業(yè)和小型生產(chǎn)型企業(yè),。就成熟而言,，這款軟件還是剛剛起步，目前還存在著很多的問題,；而開發(fā)理念卻是挺不錯(cuò)的,，是國(guó)內(nèi)首家提出的營(yíng)銷式進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡(jiǎn)潔直觀,，易學(xué)易用,。在提高工作效率的同時(shí)，又降低了勞動(dòng)成本,。

因?yàn)檐浖牟怀墒?，而在株洲市?chǎng)也是剛剛站穩(wěn)腳，是20xx年x月份入駐株洲市場(chǎng)的,。在這幾個(gè)月的時(shí)間,，我碰到了許多的問題，但同時(shí),，也是這些問題讓我成長(zhǎng)了許多,。因?yàn)楣镜匿N售人員存在著一定的技術(shù)水平，在安裝過程中,，與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題,，導(dǎo)致客戶提出退款的要求。這個(gè)使我明白了做銷售在與客戶溝通時(shí),，要清楚知道自己有什么,，自己能給客戶什么，還有客戶需要什么,，不要讓客戶帶著我們走,，而是要讓客戶跟著我們的思路走，這樣就不會(huì)出現(xiàn)溝通問題了,。

這份文書的格式,，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫,，哪些比較常用的等等,。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅鴮懽鞑幌裨趯W(xué)校老師布置的作業(yè),，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴(yán)格的,，具體要求用什么字體,，什么字號(hào)等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo),，而是要靠自己善于言行觀察,，無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機(jī)密,。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。

通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。在學(xué)校我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，修過客戶關(guān)系管理,、企業(yè)管理,、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用,。像如何接聽電話,，如何接待客人等都是客戶關(guān)系管理學(xué)過的知識(shí)；人員招聘,、培訓(xùn),、績(jī)效考核等是企業(yè)管理學(xué)過的知識(shí)；做excel表格,、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí),。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用,，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué),。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物,，如何處理各種事情,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺，也打開了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,，為自己以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年3月9日至20xx年5月21日近二個(gè)半月時(shí)間,，我在北京**集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。

實(shí)習(xí)，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐,。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來,。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng),；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試,；

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,，并做好登記,；

3、協(xié)助做好新員工入職 培訓(xùn) ,、階段性 培訓(xùn) 等 培訓(xùn) 工作,；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,；

5、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條,；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔,；

6,、復(fù)印、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等；

7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8,、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

9,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

10,、制作20xx年全廠管理人員年休表；

11,、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)deichmann客人,。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì),。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過來就好了,。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人,，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包,，車包,，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢，針車品檢,、巡檢,；總倉的劃料，下料等,。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,，聽的多了，問的多了,，也自然就明白一些了,。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,，就是北方與南方的差別,。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì),。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。

當(dāng)初來到公司時(shí)，我還是一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，當(dāng)初對(duì)公司的信心也不是很足,，因?yàn)槲矣X得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情,，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了,，我就要開始工作了,，我一直在不斷的努力，我一直在兩個(gè)月里堅(jiān)持自己的想法,，我一直不斷的進(jìn)步,，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，任行政助理一職,，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣,。兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了,，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,，監(jiān)督工作沒有做到位,，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見,，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。

（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,；

（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；

（6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、公布,，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作,；

（8）后勤工作的管理,，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換,；

（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

（2）網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作,；

（3）加強(qiáng)文字功底；

（4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等,。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成,。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：

（1）建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚,，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清,，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多,。

（2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個(gè)月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大）,，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用,，在本單位服務(wù)一年以上返還,，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。

（3）建議增加員工福利,，車間計(jì)件,，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本,，除了正常工資外,，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔,，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工,。

不知道兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的,，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，不過在我自己看來,，我已經(jīng)盡力了,，我可以做的更好，只是暫時(shí)沒有得到更大的發(fā)揮的空間,，相信只要給我一次機(jī)會(huì),。我就可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),！

行政文員實(shí)習(xí)總結(jié)篇二

不知不覺已實(shí)習(xí)工作了一個(gè)多月的時(shí)間,。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我感受到的.是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下,，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位。但是,，有一些不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將一個(gè)多月來的實(shí)習(xí)情況作一總結(jié)。

我深刻地認(rèn)識(shí)到,，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真履行行政文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。蹋實(shí)工作,，努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)努力應(yīng)用到工作中,。工作期間以“細(xì)心”為準(zhǔn)則,，勤思考，勤學(xué)習(xí),。我主要從事的是辦公室的日常行政工作,。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作的既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。

辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。在行政經(jīng)理的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí),。

一個(gè)多月來，在行政經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，上級(jí)文件的處理、傳閱,，以及其他部門需要協(xié)助的一些事情都做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、無誤。同時(shí),，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

1、初到公司,，感覺每天都疲于應(yīng)付工作,。盡管如此，但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導(dǎo),、同事的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2,、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動(dòng)地工作。而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng),。忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。

3,、工作不扎實(shí),。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,。自身存在懶于動(dòng)手的毛病,，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)才能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，和樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。其次,，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,，我將熱情,、主動(dòng)地做好自己的本職工作。再次,，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。同時(shí),，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我一個(gè)多月來實(shí)習(xí)的總結(jié),?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，希望在今后的工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取做得更好,。

歡樂幸福的時(shí)光總是一晃而過，尊享團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿溫馨與正能量的團(tuán)隊(duì),。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作嚴(yán)格,，有明確的工作任務(wù)，但卻又給予鼓勵(lì)與寬容,，對(duì)員工生活充滿關(guān)心,、關(guān)愛。同事之間和睦友好,，老同事能主動(dòng)很快的與新同事成為朋友,，并沒有讓新同事感覺到換新環(huán)境后的孤立無援,。我想這種溫馨、向上的工作與生活的環(huán)境是任何一個(gè)人都無法抗拒的,。

一個(gè)好的企業(yè)與一個(gè)優(yōu)秀的員工要不斷地上升,、進(jìn)步，就要不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高個(gè)人的綜合素質(zhì),，只有員工的綜合素質(zhì)提高了，公司才能向更高領(lǐng)域發(fā)展,。尊享每天的早會(huì),，除了帶給公司員工朝氣蓬勃?dú)庀ⅲ€給員工培訓(xùn)新的各種知識(shí),，提高員工綜合素質(zhì),，教誨人人愛護(hù)子女孝敬父母，關(guān)心同事,、朋友的同時(shí),，更要“老吾老，以及人之老,；幼吾幼,，以及人之幼?！卑殃P(guān)愛失能老人不僅作為事業(yè),，更要當(dāng)成是一種責(zé)任。

作為行政文員,，平時(shí)的工作任務(wù)可能就是比較瑣碎繁雜,，常常要做的事也不能有具體、常規(guī)的時(shí)間規(guī)劃,。但是事情要分主次,、有條理。要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,。更要合理的安排時(shí)間來應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。這樣就不會(huì)顯得雜亂,，工作就能井井有條,。雖然日常要做的事情不是很復(fù)雜,，也不會(huì)有太大的難度,，但是有時(shí)往往就需要耐心，還要有技巧,，這樣不但能夠做的好,，也能夠節(jié)約時(shí)間,，提高效率。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。記得上班的第一天我的主管就說“說的多,，不如做的多”。上帝只會(huì)把機(jī)會(huì)讓給腳踏實(shí)地的,、做好準(zhǔn)備的人,，而不是說的天花亂墜只坐等天上掉餡餅而沒有真本事的人。

勿以善小而不為,，勿以惡小而為之,。同理，不能因?yàn)槭虑樾?，你覺得它沒有價(jià)值,，對(duì)你沒有幫助而不去做它，不能因?yàn)殄e(cuò)誤小而不去改正它,。不積跬步無以至千里,，千里之堤毀于蟻穴。日積月累,，積小成大,，這些往往對(duì)一件事的影響超乎你的想象。所以,，經(jīng)驗(yàn)往往要從小積累,，慢慢積累。

在我試工的這五天里,，由于才到公司來要熟悉公司環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)給的工作任務(wù)量并不是很大，有收集公司最近活動(dòng)的各種新聞媒體廣告資料,，并作出統(tǒng)計(jì),；有幫著主席秘書核對(duì)修改合同、協(xié)議,、意向書等,；有幫著部門主管制定一些制度等；還有其他的一些瑣碎的事情,。雖然事情很瑣碎但我確是秉著認(rèn)真的態(tài)度在做每一件事,，也學(xué)習(xí)到了很多東西，比如工作經(jīng)驗(yàn),、處事態(tài)度的等,。

這些就是我在公司短短五天的體會(huì)與收獲，不管是在工作上、思想上還是生活上都有學(xué)習(xí)到很多的東西,。這也是我繼之前從出納到現(xiàn)在行政工作的一個(gè)轉(zhuǎn)變,，不管是從工作內(nèi)容、公司性質(zhì),、工作生活環(huán)境都發(fā)生了很大的變化,，但我已基本適應(yīng)。就像梁?jiǎn)⒊菊f的那樣“我們要做一行愛一行”,，只有你對(duì)一個(gè)工作,、公司充滿愛，你才能用你最佳的狀態(tài)發(fā)揮出你最好的能力,，將工作做到最好,，做的更好。雖然在這短短的五天里看到的只能是工作和個(gè)人素質(zhì)上的一個(gè)側(cè)面,，學(xué)習(xí)到的也只是一些初步的方法,，但這些對(duì)我非常重要。在以后的工作中,，我會(huì)抱著謙虛謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度,，認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事、每一件工作,、走好每一步,，無論大小。

行政文員實(shí)習(xí)總結(jié)篇三

成都中佰泰投資管理有限公司位于成都市錦江區(qū)芷泉街時(shí)代8號(hào)五星級(jí)寫字樓,，是安徽之金貴金屬交易中心首批綜合類會(huì)員（會(huì)員編號(hào)：103號(hào)）,，同時(shí) 也是安徽之金貴金屬交易中心首批會(huì)員。公司業(yè)務(wù)范圍有：9995銀錠,、9999銀條等貴金屬的現(xiàn)貨交易以及貴金屬現(xiàn)貨電子交易,、貴金屬投資咨詢服務(wù),黃金、白銀制品的批發(fā),、零售與回購,。 公司依托安徽之金貴金屬交易中心貴金屬電子交易平臺(tái)，和完善的客戶資金銀行第三方存管雙向交易（農(nóng)業(yè)銀行,、建設(shè)銀行）,、國(guó)際國(guó)內(nèi)價(jià)格接軌、全天22小時(shí)t+0交易等優(yōu)勢(shì),，是目前國(guó)內(nèi)最具優(yōu)勢(shì)的貴金屬現(xiàn)貨及現(xiàn)貨電子交易平臺(tái),，公司秉承“公開、公平,、公正”的原則,以品牌建設(shè)為核心,，以專業(yè)化服務(wù)為方向，以客戶利益和資產(chǎn)增值為目標(biāo)，通過強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,、國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,，我們?yōu)榭蛻粼谫F金屬現(xiàn)貨以及貴金屬現(xiàn)貨電子交易時(shí)提供更加專業(yè),、安全、快捷的綜合服務(wù),，為投資者提供安全,、快捷、高效的投資渠道,。 公司為客戶提供專業(yè),、快捷、高效的服務(wù),，結(jié)合公司多年國(guó)際金融行業(yè)背景與豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用公司雄厚的資本實(shí)力，通過國(guó)際先進(jìn)的資金管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，整合專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),、人性化的服務(wù)體系，為客戶提供國(guó)內(nèi)一流的貴金屬購,、銷,、投資、咨詢等服務(wù),，為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，為合作伙伴提供事業(yè)成功的基石，為員工提供事業(yè)成功階梯,，共同成長(zhǎng),、共同發(fā)展。 公司的使命是我們不但是行業(yè)的開拓者,，我們也是行業(yè)的引領(lǐng)者,，齊心協(xié)力、與時(shí)銳利,、攜手并進(jìn)是我們的口號(hào),，創(chuàng)新發(fā)展、品牌致勝是我們的宗旨,，以人為本,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新,、誠(chéng)信共贏是我們的精神,，以人為本、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新,、誠(chéng)信共贏,，信用至上、公平交易更是我們的策略跟經(jīng)營(yíng)理念,。

20xx年x月x日至20xx年x月x日為期一個(gè)多月的時(shí)間,，我在該公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí),，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐,。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來,。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng),；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)總結(jié),。

在這一個(gè)多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應(yīng)聘者來電,，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初試，通過者送往部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試,；

2,、開試用單通知復(fù)試通過者進(jìn)行3天的崗前試用,，并做好登記；

3,、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件,；

5,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請(qǐng)假條,；整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

6,、復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等,；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職,、離職手續(xù)；

8,、手工管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

9,、處理各項(xiàng)客戶售后問題,，解決客戶在操作軟件時(shí)出現(xiàn)的問題并記錄下來；

10,、學(xué)習(xí)公司軟件操作和云建站系統(tǒng),；

11、電話回訪老客戶,，詢問軟件使用當(dāng)中出現(xiàn)的問題,；

12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計(jì)劃,；

13,、員工工資的預(yù)算工作，工資條的發(fā)放,；

14,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的，在這段實(shí)習(xí)期間,，主要是從學(xué)校到社會(huì)這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，老師或許變成了老板，而同學(xué)剛變成同事,，相處之道也隨之完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我產(chǎn)生過彷徨,，迷茫,，從而無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。但是我努力告訴自己,，為了以后的美好生活,，不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，還是無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,，這些都是我必須要經(jīng)歷的生活,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,，這些對(duì)我們的人生都是十分重要的?；叵肫鹱约旱倪@一個(gè)多月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。

“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識(shí),，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的'含義,。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試,，所以對(duì)于基本的操作我還是感到無從下手,。“書到用時(shí)方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng),。名義上我是擔(dān)任文員,，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印,、復(fù)印文件,，有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等,。

如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識(shí)要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用,，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn),。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

怎么說我還是一名實(shí)習(xí)生,，有許多事情都不懂,。古語有云：不恥下問。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了,。踏上了社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,，由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像老師,、同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,，可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,，一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人,，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party,，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,，心情好,，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,，辦公室里的是非，能做的就是“多工作,，少閑話”,，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談,，所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)交談,，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn),。

公司是軟件銷售，一個(gè)軟件要得到客戶的認(rèn)可,，那必須要有足夠成熟以及良好 的開發(fā)理念,，軟件主要是針對(duì)企業(yè)進(jìn)銷存三個(gè)方面，適用于食品,、五金,、百貨、服裝,、箱包,、汽配、燈具,、化妝品,、建材、藥材,、電腦,、圖書等多種行業(yè)的批發(fā)商、零售商,、商場(chǎng)超市,、連鎖店等及所有流通型中小企業(yè)和小型生產(chǎn)型企業(yè)。就成熟而言,，這款軟件還是剛剛起步,，目前還存在著很多的問題；而開發(fā)理念卻是挺不錯(cuò)的,，是國(guó)內(nèi)首家提出的營(yíng)銷式進(jìn)銷存管理系統(tǒng),。其系統(tǒng)簡(jiǎn)潔直觀，易學(xué)易用,。在提高工作效率的同時(shí),，又降低了勞動(dòng)成本。

因?yàn)檐浖牟怀墒?，而在株洲市?chǎng)也是剛剛站穩(wěn)腳,，是20xx年x月份入駐株洲市場(chǎng)的。在這幾個(gè)月的時(shí)間,，我碰到了許多的問題,，但同時(shí)，也是這些問題讓我成長(zhǎng)了許多,。因?yàn)楣镜匿N售人員存在著一定的技術(shù)水平,，在安裝過程中,，與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致客戶提出退款的要求,。這個(gè)使我明白了做銷售在與客戶溝通時(shí),，要清楚知道自己有什么，自己能給客戶什么,，還有客戶需要什么,，不要讓客戶帶著我們走，而是要讓客戶跟著我們的思路走,，這樣就不會(huì)出現(xiàn)溝通問題了,。

剛踏入社會(huì)，我們?nèi)缤粡埌准?，在學(xué)校學(xué)到的只是知識(shí)的冰山一角,，在這知識(shí)的海洋里，我們還要不斷探索,，善于觀察,。譬如有時(shí)上司要你為他復(fù)印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫,，行文是用什么詞語書寫,，哪些比較常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅鴮懽鞑幌裨趯W(xué)校老師布置的作業(yè),，隨便完成就可以了,。一份文書要求是十分嚴(yán)格的,，具體要求用什么字體,，什么字號(hào)等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo),，而是要靠自己善于言行觀察,，無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機(jī)密,。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)人事工作的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。在學(xué)校我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),，修過客戶關(guān)系管理、企業(yè)管理,、辦公自動(dòng)化等課程,，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,，如何接待客人等都是客戶關(guān)系管理學(xué)過的知識(shí),；人員招聘、培訓(xùn),、績(jī)效考核等是企業(yè)管理學(xué)過的知識(shí),；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí),。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上,，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,，社會(huì)用到的是實(shí)踐,，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué),。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富,。

暑假期間，我在管理辦公室進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間我主要從事公司日常經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作,，注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，用所學(xué)知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用工作實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論,，試著去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,。在實(shí)踐過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗(yàn)而興奮不已的同時(shí)，我也深深地感覺到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏,。在剛開始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措,，這讓我心里動(dòng)搖了自己的工作信心中,，不禁對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，甚至感到非常的難過,。

在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。但是在堅(jiān)持度過了最初的困惑后,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)下,，我在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作狀態(tài)，在實(shí)習(xí)過程中不斷增強(qiáng)著自己的信心,，相信自己可以像一個(gè)正式員工那樣處理好各項(xiàng)工作,。如果說這次實(shí)習(xí)得到了什么，除了增強(qiáng)了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、豐富了自己的專業(yè)知識(shí)外,，增強(qiáng)了自己的信心也是一個(gè)很大的收獲。

1.總體負(fù)責(zé)公司的行政管理,，協(xié)助公司執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;

2.負(fù)責(zé)公司員工的考勤統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)休假的確認(rèn);

3.協(xié)助人力部辦理員工的入訓(xùn)入職離職等手續(xù);

5.負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理,，固定資產(chǎn)的購買，管理及維修;

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù).在此同時(shí)我也接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī),打印機(jī),，復(fù)印機(jī)等并掌握了這些機(jī)器的基本操作,，為以后辦公打下了基礎(chǔ)。

a,、在公司發(fā)展中,，要大力加強(qiáng)對(duì)公司全員的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念的培訓(xùn)和教育。 效益是公司生存和發(fā)展的根本,，只有實(shí)施“零缺陷,、低成本”的公司發(fā)展戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，獲得更大的贏利空間,，加快公司的發(fā)展。因此,，樹立以促進(jìn)公司以效益為中心,，提高管理精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念顯得尤為重要,。

在實(shí)習(xí)中,，我接觸到的部門其他同志都有著多年從事經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，無論是理論知識(shí),、工作能力還是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的思考都很出色,，對(duì)公司面臨的形勢(shì)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理方面的建設(shè)有深刻的認(rèn)識(shí),。但從公司整體來看,，也存在著一大部分人對(duì)現(xiàn)代化的科學(xué)公司經(jīng)營(yíng)管理理念缺乏認(rèn)知、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理理解不夠深入的現(xiàn)象,。對(duì)此,，我覺得一個(gè)公司的發(fā)展僅靠一部分人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有公司全員增強(qiáng)現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理思想教育,，從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通員工人人心中取得公司經(jīng)營(yíng)管理的“真經(jīng)”,，才能在日常工作中自覺以此為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)工作開展，為構(gòu)建公司科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理體制,、形成全員促進(jìn)公司發(fā)展的盒力打下良好而堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。

b、工作中一定要認(rèn)真工作,，多做事才能更好的了解工作情況,，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù),，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話,，不說不利團(tuán)結(jié)影響安定的話,，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴,，為開展工作打下良好的基礎(chǔ),。

c、好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把這種思想延伸到文員工作中,，就是要分清主次,，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確,，思路清晰,，從而更好的開展工作，提高工作效率,。

d、掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運(yùn)用辦軟件是對(duì)現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求,。達(dá)到這個(gè)要求可以大大提高工作效率,，提高辦事能力。隨著時(shí)代的發(fā)展,，辦公自動(dòng)化水平會(huì)越來越高,，在今后的學(xué)習(xí)和工作中一定要注重辦公自動(dòng)化技能的提升。

e,、工作中存在的不足：a,、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作,；b,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

通過一個(gè)月的實(shí)習(xí),，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)得以在實(shí)踐中應(yīng)用。同時(shí),，也在實(shí)踐中獲得了課堂上所不能學(xué)到的東西,。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活將是我的寶貴的財(cái)富，在以后的學(xué)習(xí)和工作中產(chǎn)生很大的影響,。通過獨(dú)立完成安排的工作,，鞏固了知識(shí)，達(dá)到了提高實(shí)際操作技能,，豐富了實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，掌握了操作技能，能夠達(dá)到將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中的目的,。在一個(gè)月看似簡(jiǎn)單重復(fù)的實(shí)習(xí)中,，我對(duì)行政文員工作有了更加深刻和理智的認(rèn)識(shí),，同時(shí)更希望自己通過不斷的工作和學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中盡快成長(zhǎng)為一個(gè)合格的優(yōu)秀的行政文員,。

在這次實(shí)習(xí)中,，我對(duì)工作流程有了一個(gè)初步的了解，其實(shí)我在里面我更學(xué)會(huì)如何去與客戶,、領(lǐng)導(dǎo)打交道,，如何去學(xué)習(xí)，何如培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力,。實(shí)習(xí)中,，總覺得要做好工作，實(shí)在太不容易了,，事多而雜,，這段實(shí)習(xí)，無疑有利于后期的大學(xué)學(xué)習(xí),。

行政文員實(shí)習(xí)總結(jié)篇四

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干,，肯干事,，敢干事,，能干事，會(huì)干事,。

4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,，在新的一年里，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足。

行政文員實(shí)習(xí)總結(jié)篇五

經(jīng)過了實(shí)習(xí)階段,，逐漸體會(huì)到行政文員崗位職責(zé)有多么的不容易,，工作報(bào)告、打印文件,、整理資料等一大堆事都等著處理,，忙完了，好不容易等到星期五,，想放松一下,，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫好,，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的,。

總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的,，有重要的,，作實(shí)習(xí)總結(jié)有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略,。另外，在結(jié)尾處也可以附上行政文員工作心得,。

一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，行政文員工隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作,，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容,，大致分為人事招聘，行政工作,，銷售內(nèi)勤等,。

在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會(huì),，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理,，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事檔案管理,，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印,，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作,，四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表,。

在人事招聘工作中，我聽取同事的意見,，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善,，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作,。在幾次面試中，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理與角色,，并且增長(zhǎng)了這方面的知識(shí)和見解,，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ),。

為提高公司銷售人員的工作效率,，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余,，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源,。

1、行政工作,，思考問題不夠全面,，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流,，行政工作的開展并不是很順利,，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。

2、在人事方面,，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試,。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。

綜上所述,，在今后的工作中,，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽取一些有益的意見,，處理好同事之間的關(guān)系,，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面,，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù),，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作,，虛心的學(xué)習(xí),，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益,。

行政文員實(shí)習(xí)總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間來xx實(shí)習(xí)已經(jīng)五個(gè)月了，短暫的實(shí)習(xí)生活,，除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外,，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字――從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ),。

說到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始,，就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度,。

一路走來,，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路,，目標(biāo)逐步明朗,。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作基本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能,。

初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的項(xiàng)目,。該項(xiàng)目主要分為兩部分,，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源管理制度及體系,，包括薪酬制度方案,，績(jī)效管理手冊(cè)。

在制作績(jī)效管理手冊(cè)中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)一部分時(shí),，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點(diǎn)：

1,、對(duì)媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查

2、熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)

3,、熟練掌握績(jī)效管理制度及績(jī)效考核指標(biāo)體系的方法論

在制作績(jī)效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：

1,、制定部門kpi時(shí)，部門負(fù)責(zé)人的對(duì)抗,，基于此我們與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2,、由于媒介工作的特殊屬性,，使得對(duì)節(jié)目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對(duì)此我們將節(jié)目編播制作人員的績(jī)效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo),，定性指標(biāo)另行訂立獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行考核,，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵(lì)作用,。

3,、由于對(duì)工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握,。對(duì)此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程,。例如像財(cái)務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性,，所以學(xué)習(xí)起來難度相對(duì)小些，對(duì)于業(yè)務(wù)部門有其獨(dú)特性,，則需要認(rèn)真分析總結(jié),。

“工欲善其事，必先利其器”

培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器,，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)成為整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,。在培訓(xùn)課件制作過程中，我逐步總結(jié)出其基本流程,。

1,、前期準(zhǔn)備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學(xué)員是誰,；他們需要什么,；希望通過此次培訓(xùn)達(dá)到什么樣的目的；解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失,。了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題,。

2、設(shè)計(jì)具體內(nèi)容

首先搭建課程框架,，然后填充內(nèi)容,，最后對(duì)課程潤(rùn)色，最后形成標(biāo)準(zhǔn)化課程,。

3,、注意事項(xiàng)

前期準(zhǔn)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識(shí)完善，形成邏輯嚴(yán)密的系統(tǒng),；課件制作中的案例要豐富,，多增加互動(dòng)游戲，使課程不枯燥,，生動(dòng)有趣,，生活中很多例子都可以成為素材，例如以前的奶粉事件可以成為危機(jī)公關(guān)很好的案例,；注意整個(gè)ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化,。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

1,、在公司實(shí)習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外,，我還掌握了幾點(diǎn)工作的方法，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率,。

2,、如聯(lián)想三問（why、what,、how）,，即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時(shí)要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越詳細(xì),，工作實(shí)施起來才會(huì)更加到位和順利,。

3、明白了為什么之后在做一個(gè)詳盡規(guī)劃,，最后才去實(shí)施,。這樣就可以避免很很多無效勞動(dòng)和重復(fù)工作。

4,、二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動(dòng),，所以每天首先要做的就是當(dāng)日工作計(jì)劃，哪些工作是重要緊急的,，哪些是重要不緊急的,，先做什么后做什么,，合理安排時(shí)間。

5,、會(huì)議的基本程序：open（開場(chǎng)白）,，clarify（澄清觀點(diǎn)），develop（展開討論）,，facilitate（推動(dòng)達(dá)成一致）,，close（總結(jié)）。

6,、要勇于承擔(dān)工作任務(wù),，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí),，不斷的遇到新問題去面對(duì)和解決,，才會(huì)迅速成長(zhǎng)。

7,、還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位,，比如如何與上級(jí)匯報(bào)工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，力求做到更好,。

盡管在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中我收獲了很多，但是還是非常不成熟,，需要繼續(xù)在今后的工作中慢慢磨練,。由于選擇了跨專業(yè)的方向，所以還要補(bǔ)充大量的專業(yè)知識(shí),，除了人力資源的3p核心要拓實(shí)基礎(chǔ)外,，由于人力資源管理是管理學(xué)的分支，所以管理學(xué)的知識(shí)不得不學(xué),，還要注意管理思維的培養(yǎng),；其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對(duì)象的學(xué)科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學(xué)心理學(xué)也要學(xué)好,；對(duì)于組織的其他功能如市場(chǎng)營(yíng)銷生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)流程功能等都要深入了解,，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標(biāo)明確,。

路漫漫其修遠(yuǎn)，職業(yè)生涯剛剛開始,，我還需加倍努力,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。

行政文員實(shí)習(xí)總結(jié)篇七

回顧自己在x公司的'實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，心中有很多體會(huì),。透過實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見識(shí),，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位,，更重要的是透過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的潛力,。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排,，用心完成經(jīng)理交辦的工作,，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題,。

作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了x公司,，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理,，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作,、復(fù)印、理解,、傳達(dá),、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī),、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本狀況,，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西,。開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,，難免會(huì)有些緊張,，不明白該怎樣辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬,。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課,。

助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,，工作強(qiáng)度很大,，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在應(yīng)對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛,。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡(jiǎn)單問題的解答,，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶,，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的狀況下,，我只得自己接待他,，并且盡量于電話中來解答他對(duì)于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變潛力也要高,。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難，每一天要發(fā)傳真,、收信件,、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成,。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂,。實(shí)習(xí)期間,，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料,，一共16份,，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理,，每份資料分別印刷,，清點(diǎn)數(shù)量,，一張都不能錯(cuò)漏,。這時(shí)候就要慢慢來,，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量,。

剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯,，其實(shí)就應(yīng)說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成,。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺得沒有信心,，常常錯(cuò)誤百,，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾,，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò),，一向都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種狀況還是在不斷發(fā)生,，我開始對(duì)自己的潛力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了,。在工作中我變得沉默沮喪起來,，但幸好周圍的同事長(zhǎng)輩們的真誠(chéng)關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還用心幫忙我,，指我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法,，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用,。作為長(zhǎng)輩他們真誠(chéng)的關(guān)心我的情緒,，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的應(yīng)對(duì)直到解決,。有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛,，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍,。在同事的悉心幫忙,、教導(dǎo)下，我重拾信心,，虛心請(qǐng)教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的,，我感覺到工作沒有那么吃力了,，工作也游刃有余，并且逐漸的簡(jiǎn)單快樂了起來,。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來,。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。

在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識(shí),，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)潛力和邏輯思維潛力,。為了提高自己的寫作潛力,，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩,，邊寫變改,，并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和推薦，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿。對(duì)工作中存在的問題，我用心動(dòng)腦,，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行,。對(duì)于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上,，并請(qǐng)其他同事幫忙把關(guān),，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放,。實(shí)習(xí)期間復(fù)印,、傳真、公文,、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性,，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議,。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么就應(yīng)說什么不就應(yīng)說要心中有數(shù),，明白助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。在公司里，我們始終要持續(xù)精神飽滿,，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。猶豫不決的工作作風(fēng)是就應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作,，也就應(yīng)一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，看似容易，其實(shí)難,，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行,。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣待人接物,，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是十分重要的,。這次實(shí)習(xí)還告訴我,，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步,。

行政文員實(shí)習(xí)總結(jié)篇八

行政管理指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有關(guān)事務(wù)的治理,、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng),，大學(xué)實(shí)習(xí)生之所以會(huì)選擇這個(gè)工作職位，與其對(duì)人的鍛煉性是成正比的,。

xxxx年x月x日,，作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了xxxx公司，擔(dān)任行政助理一職,?；仡欁约簒個(gè)多月日出日落的時(shí)光，心中有很多體會(huì),。通過實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見識(shí),，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位,，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力,。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排,，積極完成經(jīng)理交辦的工作,，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題,。

作為助理,，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印,、接受,、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),，因此我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況,，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。同時(shí)，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作,，做好招聘,，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項(xiàng)安排，分類整理公司人員請(qǐng)假,，辭職,，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作,。此外,，辦公用品的采購，工作餐的訂購,，快遞郵件的收發(fā),，勞保用品的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。主管說過,，在人力行政部,，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意,，才是對(duì)工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn),。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,，工作強(qiáng)度很大,，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛,。有時(shí)侯會(huì)奔波各處,，安排面試，入職及簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，偶爾還會(huì)要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù),，星期天還會(huì)額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次,、有條理。說著容易,，做著難,，每天要發(fā)傳真、收信件,、復(fù)印等,，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會(huì)亂,。

開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,，難免會(huì)有些緊張,，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬,。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課,。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理,，鍛煉我的能力,，每次我有問題都會(huì)耐心解答，循循善誘,。在工作的間隙，我也會(huì)更多的關(guān)注其他同事的工作方法,，思維方式,，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率,。

在這x個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的,。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手,，細(xì)心揣摩,，邊寫變改，并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿,。對(duì)工作中存在的問題,，我積極動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。對(duì)于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上,，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān),，減少了出錯(cuò)的幾率,，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印,、傳真,、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。在各種文件中,，大部分有不同程度的保密性，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。在公司里,，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的,，即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)地做好,。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，看似容易,，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行,。

經(jīng)過x個(gè)月的實(shí)習(xí),，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些公司存在的漏洞及不合理的安排。如：

1.公司培訓(xùn)制度不完善,，新員工的培訓(xùn)不到位,，導(dǎo)致員工對(duì)公司的文化等不能夠深刻理解。建議完善員工培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)自身的素質(zhì)而不是一味的關(guān)注缺勤,。

2.采購制度不合理，后勤管理混亂,，一些規(guī)定性制度沒有很好的完成,。導(dǎo)致勞保辦公用品購買程序重復(fù)，資源的浪費(fèi),。建議完善采購制度,，明確購買管理體系,，提高資源利用效率，節(jié)省公司開銷,，更好的服務(wù)員工,。

3.車間環(huán)境不理想，福利較少,。建議增加員工福利,，改善車間環(huán)境，以更好的留住老員工,，招聘更多的新員工,，以發(fā)展壯大公司。

4.物業(yè)保安制度不完善,。由于公司為租用的廠房,，沒有正規(guī)的物業(yè)和保衛(wèi)，導(dǎo)致人員進(jìn)出混亂,，雖然近期來有所好轉(zhuǎn),，但是仍舊不盡如人意，財(cái)產(chǎn)安全得不到保障,。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課,，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對(duì)于我是非常重要的,。