當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇一
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,、緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu),、防風(fēng)險,、促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,、全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取,、共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。
一、堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu),、提高保費內(nèi)涵價值,、穩(wěn)定收展隊伍。進入xx年以來,、收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,、以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)、深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,、及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),、銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義、全體收展伙伴積極響應(yīng),、截止6月27日,、二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬、完成全年計劃的65.54%,、按時完成了市公司要求的60%的半年進度,。通過半年的xx年期及以上險種的銷售、在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,、很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二,、夯實組織基礎(chǔ),、擴大組織發(fā)展、建立三高團隊,。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場,、網(wǎng)絡(luò)招聘,、同業(yè)引進等方式加大增員力度、經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,、發(fā)展 到目前49人,、超額完成市公司半年人力發(fā)展要求、基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時嚴格加大篩選,、為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才、同時加大培訓(xùn)力度,、打造專業(yè)化銷售隊伍,。
三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,、樹立典型帶動,、人人成功創(chuàng)富,。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措、對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗,、總結(jié)出模范帶動的積極作用、特別是收展這一隊伍,、如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿,、帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員、留員的工作重點,。加大對新人的培育工作,、設(shè)專人跟進所有入司新人、各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴fyc已達61402元,、無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四,、及時總結(jié)經(jīng)驗,、認真分析原因、迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路,。在每一階段的工作,、收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績,、但與發(fā)展要求,、與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時,、我們還有很多工作需要調(diào)整,、以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要、跟上公司步伐,。
1,、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時、增加短期意外和短期健康險的銷售力度,、特別是卡單銷售,、開發(fā)更多有針對性的專題、為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。
2,、加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,、每月總結(jié)的層層把關(guān),、培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。
3、提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,、把區(qū)域收展做到實處、真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,、樹立國壽品牌影響力。
4,、針對各層級伙伴,、做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比,、穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ),。
5、加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度、提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。
6,、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,、用專業(yè)贏得尊重,、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中、逐漸建立團隊影響力,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇二
一是政治意識,。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線,、政策的廣播員,、要培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識,。要加強在政治理論方面的學(xué)習(xí),、不斷提高政治素養(yǎng)、堅定正確的政治方向,、使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時、要保持政治上的清醒,、對待事物要擅于捕捉本質(zhì),、迅速地抓住重點、為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾,、解決問題的最佳途徑,。
二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站、上級下發(fā)指示精神,、下級上報工作情況,、都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此,、內(nèi)勤要自覺增強大局意識,、全局意識、善于圍繞當(dāng)前時期各項中心工作,、結(jié)合實際,、積極調(diào)研、主動參謀,、盡可能地把具體問題研究得透徹,、把建議提得準確、把工作做得細致,、使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。
三是服務(wù)意識。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,、不讓辦理的事項在自己手里積壓,、不讓各種差錯在自己身上發(fā)生、不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落,。要培養(yǎng)服務(wù)意識,、時刻擺正位置、盡可能把工作安排得井井有條,、做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾,。
四是奉獻意識。目前,、相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤,、日常事務(wù)、文書管理,、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān),、有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作、加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重,、各種專項整治任務(wù)接連不斷,、加班加點、已成家常便飯,。這不僅僅是對個人身體上的考驗,、更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地,、都要有吃苦耐勞,、樂于奉獻、攻堅克難的精神、要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認真負責(zé)的態(tài)度融入到工作中,、以苦為樂,、敬業(yè)奉獻、艱苦奮斗,、真正培養(yǎng)自己的奉獻意識,。
五是保密意識。內(nèi)勤崗位的特殊性,、決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多,。行動方案、決策措施,、機密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點,、使內(nèi)勤崗位成為一個機要中心,。如果稍有不慎,、泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此,、作為一名內(nèi)勤,、無論何時何地、都要緊繃保密這根弦,、做到不該說的堅決不說,、不該講的堅決不講。
一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,、翻看檔案、查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,、毫無印象,。要認真看、對上級的文件要反復(fù)看,、領(lǐng)會精神,、吃透方針、政策,、記住術(shù)語,、明確任務(wù)；對下面的工作報告要細閱全文,、掌握工作進展,、熟悉情況、看出問題、以利指導(dǎo),；對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法、取彼之長,、補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明、掌握填報方法和填報時間,、要求,。
二是手勤。在工作上積極主動,、做好各項工作記錄和資料的積累,、對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進展、都要根據(jù)需要分別摘錄,。
三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中、要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,、對不清楚的情況,、細節(jié)、一件事的著落,、要勤問,、勤打聽、勤催辦,、超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,、不能隨自己的意志去辦、隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,、實事求是,、及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。
四是腿勤,。要結(jié)合實際,、經(jīng)常開展調(diào)查工作、熟悉掌握各項工作動態(tài),、要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,、相互交流情況、互相支持配合做好各項工作,。
五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報表,、要認真分析、所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,、同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,、要動腦分析研究、采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,、注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗、善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象,、透過現(xiàn)象看本質(zhì),、掌握分析、研究專項整治動態(tài),、注意發(fā)現(xiàn)問題,、養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,、做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。
創(chuàng)新,、反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,、就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心,、不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施,、實事求是,、積極進取、勇于開拓,、把握規(guī)律性,、富于創(chuàng)造性、不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,、使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,、內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之,、內(nèi)勤這個崗位,、是一個熔爐,、也是一個舞臺、既能鍛煉自己也能展示自己,、只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),、切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),、持之以恒地做到五勤、不斷開拓創(chuàng)新,、就能做好公安消防部隊的內(nèi)勤工作,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇三
回首這一年，步步腳印!我于20xx年1月份進入公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：
1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。
3,、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。
4,、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式),。
5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。
6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。
7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的.費用,、差旅費、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。
8、各種報表的統(tǒng)計,、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。
11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。
12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進,。
對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇四
本人于20xx年12月29日來到錦州晟源公司擔(dān)任銷售內(nèi)勤的工作,。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，既要完成日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的工作,，還要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作等等。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,，高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，任勞任怨的獻身精神和淡伯名利的思想境界，結(jié)合在公司這段時間的工作,，做出如下的總結(jié)與計劃：
初到公司了解了公司的發(fā)展歷程,，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化,。雖然我們是一個剛剛成立不久的公司,，但有較好的市場前景。了解了公司的產(chǎn)品,，應(yīng)用領(lǐng)域,，通過網(wǎng)上的學(xué)習(xí)查找到一些和咱們企業(yè)相關(guān)的信息資源，并以呈報給領(lǐng)導(dǎo),。信息查詢是作為銷售內(nèi)勤比較重要的工作環(huán)節(jié),。學(xué)習(xí)了產(chǎn)品價格的計算方法，并現(xiàn)在已可以獨立進行報價,。通過經(jīng)歷錦州石化的招標(biāo)項目,，學(xué)習(xí)了初步的投標(biāo)知識，并在高總及李經(jīng)理的指導(dǎo)下完成了此次投標(biāo)工作,，其中也出現(xiàn)了很多問題,，也認識到自己應(yīng)該在哪些方面加強學(xué)習(xí)。通過年后銷售團隊的狀大,，相繼參加了公司的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，更加加深了對公司產(chǎn)品的了解，尤其是在2月20日去廠區(qū)的參觀學(xué)習(xí),，更直觀的對公司規(guī)模及產(chǎn)品生產(chǎn)流程的了解,。通過李經(jīng)理的多次培訓(xùn)更加深刻認識到銷售內(nèi)勤對整個銷售團隊的重要性，并提供給我一次對銷售人員進行銷售禮儀培訓(xùn)的機會,，更加強了與銷售員的交流與配合,。通過這段時間的工作基本上做到了工作認真，態(tài)度端正,，積極肯干,，能夠領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的下達的任務(wù)，但也存在著很多問題：
1,、需要加強對公司產(chǎn)品專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
2,、需要學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)合同的相關(guān)知識
3、需要提高電腦的使用熟練程度
4、需要協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系
5,、需要提高本職工作的前瞻性與主動性,。
1、日常事務(wù)方面：
1.1做好日常的接待工作(包括接聽總機電話,，收發(fā)傳真,，接人待物等工作)。
1.2做好本部門的考勤工作,，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,。
1.3做好工作區(qū)域的清潔工作，保持一個良好的辦公環(huán)境,。
1.4處理好每天的突發(fā)事件,，避免給公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工帶來不必要的麻煩。避免影響正常的工作,。
2,、業(yè)務(wù)方面：
2.1信息查詢：由于信息查詢在咱們這個行業(yè)占有很重要的因素，通過一些對招標(biāo)及相關(guān)網(wǎng)站的查詢盡可能的為銷售員提供一些有價值的信息,。并對銷售員收集的信息進行歸納與整理,。
2.2銷售流程的整理：今年是公司的銷售年，在年初我們已投入較大的精力進行人員的招聘與培訓(xùn)工作,，就是為今年打下一個堅實的基礎(chǔ),，所以要為這些銷售人員提供好后勤保障的工作。
2.2.1做好先期和業(yè)務(wù)員的溝通工作,，提供他們需要提供的相關(guān)資料(包括企業(yè)資料,，資質(zhì)，樣品等等)
2.2.2如果業(yè)務(wù)員與客戶達成合同,，做好先期的合同評審工作
2.2.3與生產(chǎn)部門溝通做好生產(chǎn)計劃,，提供合同所需要的技術(shù)要求下生產(chǎn)訂單，了解生產(chǎn)周期,，需要生產(chǎn)部門按合同周期完成生產(chǎn)任務(wù),。
2.2.4合同的簽定與整理。
2.2.5聯(lián)系物流部門發(fā)貨并跟蹤運輸情況,，對方的驗收情況等等,。
2.2.6與財務(wù)部門溝通開票及回款情況。
2.2.6對整個銷售完成做出完整的檔案整理工作,。合同匯總,，建立客戶檔案。
2.2.7與生產(chǎn)部門溝通了解每月月末的產(chǎn)品庫存情況,。
2.2.8根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款,，并對應(yīng)收帳款做好跟蹤管理,。
2.3為銷售員提供的后勤保障工作
2.3.1掌握銷售員的出差情況,，做好銷售員工作總結(jié)的匯總及考核,。
2.3.2提供銷售員有價值的市場信息，并以簡報形式提供給銷售人員,。
2.3.3協(xié)助銷售員的.商務(wù)文件的編寫(報價,、合同等商務(wù)文件)，投標(biāo)文件的制作,，對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告等的制作,。
2.3.4對每個銷售人員建立銷售檔案(包括銷售業(yè)績，回款情況,，客戶資料的整理等)
3,、客戶方面：
3.1能夠有效處理客戶提出的問題，對不能解答的問題及時找到相關(guān)部門解答,。
3.2熱情接待前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶,。
3.3對打來電話咨詢的客戶認真做好記錄整理工作，并上報相關(guān)部門,。
4,、其它方面；
4.1及時處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的工作,。
4.2部門內(nèi)外溝通與協(xié)作的工作,。
4.3具有不斷創(chuàng)新與獨立處理問題的能力。
本人自我認為是一個熱情,，工作積極,，肯于學(xué)習(xí)的人，在任何一個公司都是自我成長,，自我完善的過程,，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下也認識到自己身還有不足和有待提高的地方，但是我堅信只要用心去做每一件事都會做好的,。態(tài)度決定一切,，細節(jié)決定成敗，所以在今后的工作中做到眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。本人愿與晟源一同成長進步，在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請轉(zhuǎn)正,，望給予批準,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇五
我于2022年x月份進入__公司，在職試用期期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將對自己試用期的工作總結(jié)如下：
一,、內(nèi)勤日常工作
作為__公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展：
1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。
2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。
4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式),。
5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。
6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。
8、各種報表的統(tǒng)計,、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密。
11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分發(fā),。
12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤,、跟進。
二,、存在的缺點
對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。2013年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
四,、總結(jié)
這幾個月來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇六
非常榮幸成為中天地林產(chǎn)集團的一員,，轉(zhuǎn)眼間,，已過了兩個多月，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下,，已慢慢適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，并順利開展本職工作，取得了一定的進步,，同時也有一些需要改進的地方,。通過這一個多月的工作,，對森管部內(nèi)勤工作也有了初步的認識，現(xiàn)就近期工作情況總結(jié),、匯報如下：
一,、個人成長點
1.了解了會議紀要的編寫；
來公司第二天參加了森管部和項目部的內(nèi)部工作會議,，在語言不怎么習(xí)慣和會議內(nèi)容不太了解的情況下,，完成了第一個會議紀要，經(jīng)過曾總的多次引導(dǎo),，慢慢了解了會議紀要的構(gòu)架和幾個要素,，這個也是我職業(yè)生涯中一次小小的突破，之后也寫了幾次會議紀要,，修修改改中,，不斷前行。
2.學(xué)會統(tǒng)計報表,、編寫工作計劃,；
通過做生產(chǎn)情況的登記、周報表,、月報表的制作,，認識到工作不但要嚴謹認真，且要有效率的去完成,；通過編寫工作計劃,、總結(jié)，使得每日工作變得清晰有條理,，從而有目的的去完成每一項工作,。
3.提高與人溝通能力；通過和分公司同事,、管護人員的電話溝通,，慢慢掌握了些與人溝通的技巧，只要真誠,、淡定的與其交流,，一切將順理成章，也深刻的認識到“敬人者,，人恒敬之”的道理,。
4.時間觀念的增強
在這一個多月的時間里，非常清楚的意識到,，做事情必須要
有很強的時間觀念,，否則就會影響整個事情的進度，也慢慢的改變之前工作中的不良習(xí)慣,，爭取做到不拖延,、不遲到,，盡一切可能提前完成工作任務(wù)。
5.了解森管內(nèi)勤的本職工作
在這一個月時間里,，在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，對森管部內(nèi)勤工作內(nèi)容有了初步的了解，熟悉了本職工作內(nèi)容與工作職責(zé)以及公司的規(guī)章制度,。
6.公司資料的歸檔
在此試用期間,，把公司紙質(zhì)文件進行了統(tǒng)一的歸檔編號，目前已經(jīng)把所有文件分類,，完成了300多個文件的編號,。通過對資料的整理，認識到合理的資料歸類會讓我們的辦公變得更輕松更便捷,。
二,、工作上存在的不足
1.對公司組織架構(gòu)不熟悉
工作中的事情有輕、重,、緩,、急，剛進入中天地工作的時候,，有時分不清輕重緩急,，也給公司同事開展其它工作帶了麻煩，但后來慢慢的認識到了,，應(yīng)把重、急的事情放在前面,，這樣才讓工作有條不紊的開展,。
三、森管內(nèi)勤主要工作內(nèi)容
至目前,， 對森管內(nèi)勤工作內(nèi)容的認識如下：
1.森管部資料的收發(fā),，電話的接聽，文件掃描等,；
2.每日登記生產(chǎn)下材情況,，并與生產(chǎn)部鄭舟加以核對；
3.每月需與管護人員溝通20個人次以上,，并記錄對方的反饋,；
4.每周、月,、半年,、年的報表收集、整理,；
6.對分公司發(fā)文的收集,、處理（如林權(quán)糾紛等各類報告）
8.森管資料的歸檔,、整理；
11.曾總?cè)展ぷ饔媱澓涂偨Y(jié)的編寫并交總經(jīng)辦
12.領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時工作,；
13.其它（以后工作中出現(xiàn)其它各類事項）
四,、對公司氛圍及人文環(huán)境的感受
1.集團公司同事相處；
來到中天地這個大家庭感覺很溫暖,，同事相處非常愉快,，尤其是我們辦公室的幾位同事都很優(yōu)秀、待人熱情,，剛來有很多不懂的地方,，同事都耐心教導(dǎo)，這才讓我的工作得以順利進行,。 領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心支持我的工作,，并加以指點，以致于在工作中少走很多彎路,。在此對同事和領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的謝意,。
2.管護人員溝通方面
雖然在少數(shù)民族區(qū)存在一些語言上的溝通問題，但基本上還是能完成交流,，顯管護人員都非常認真,、熱情的反饋林區(qū)情況，才使得我的'工作順利進行,。
3.分公司同事方面
分公司同事方面,，雖然有時會需要催幾次，但目前為止,，所有的工作,，都得到了他們的支持與配合。
五,、針對現(xiàn)森管工作存在的問題提出的建議
據(jù)我所知,，目前中天地林地的面積、樹種數(shù)量,、分布,、界線都不太清晰，這導(dǎo)致我們后期可能會出現(xiàn)林權(quán)糾紛,、盜伐等問題,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇七
行政后勤是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進。行政后勤的工作千頭萬緒,，簡歷的初步篩選,、接待面試人員、文書處理,、檔案管理,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序,。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高,，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
第一,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二,，有些工作還不夠細致,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，由于閱歷等原因,，有時考慮不夠周全,。
第一，加強學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;
第三，注重形成良好的工作氛圍,。不斷改進對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。
公司的工作環(huán)境是融洽的,。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，我愿以更積極的態(tài)度,，更嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為大家更好的服務(wù),。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇八
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下、緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,、調(diào)結(jié)構(gòu),、防風(fēng)險、促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,、全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取,、共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一,、堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu),、提高保費內(nèi)涵價值、穩(wěn)定收展隊伍,。進入xx年以來,、收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向、以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),、深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,、及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),、銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義、全體收展伙伴積極響應(yīng),、截止6月27日,、二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬、完成全年計劃的65.54%,、按時完成了市公司要求的60%的半年進度,。通過半年的xx年期及以上險種的銷售、在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,、很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二,、夯實組織基礎(chǔ),、擴大組織發(fā)展、建立三高團隊,。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場,、網(wǎng)絡(luò)招聘,、同業(yè)引進等方式加大增員力度、經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,、發(fā)展 到目前49人,、超額完成市公司半年人力發(fā)展要求、基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時嚴格加大篩選,、為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才、同時加大培訓(xùn)力度,、打造專業(yè)化銷售隊伍,。
三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,、樹立典型帶動,、人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,、對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗、總結(jié)出模范帶動的積極作用,、特別是收展這一隊伍、如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿,、帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,、留員的工作重點。加大對新人的培育工作、設(shè)專人跟進所有入司新人,、各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴fyc已達61402元、無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。
四,、及時總結(jié)經(jīng)驗、認真分析原因,、迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路,。在每一階段的工作、收展部都要進行總結(jié)評估,。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績,、但與發(fā)展要求、與先進公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時,、我們還有很多工作需要調(diào)整、以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,、跟上公司步伐,。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時,、增加短期意外和短期健康險的銷售力度,、特別是卡單銷售、開發(fā)更多有針對性的專題,、為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。
2、加強各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,、每月總結(jié)的層層把關(guān)、培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣,。
3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,、把區(qū)域收展做到實處,、真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用、樹立國壽品牌影響力,。
4,、針對各層級伙伴、做好532經(jīng)營,。提高隊伍的有效人力占比,、穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ),。
5、加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度、提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。
6,、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,、用專業(yè)贏得尊重,、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中、逐漸建立團隊影響力,。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié),、不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇九
此類報表對于我可以說是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時,，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時,、準確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險,。
作為全國部的銷售內(nèi)勤,，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、需要溝通,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐等,，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障,。半年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,，這些工作對一個人的要求也很高,，需要很好很強的耐心、細心,。準備發(fā)貨資料(彩頁,、樣品等)，提供客戶所需的文件,，銷售表格的整理,，等各項工作都需要認真的去做,，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾,，有安排有跟蹤，(例如快遞件及時的跟蹤,，有時間就去查一下網(wǎng)站,，問問客戶，貨物收到否),。
在工作的同時也能增強我個人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障,。在處理首營資料,、代理協(xié)議、宣傳彩頁,、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識,。
經(jīng)過半年來的努力，我基本上做到了事事有著落,，件件有回音,。并學(xué)會了制定工作計劃。有條有理,，有力有效,。
半年來，本著愛崗敬業(yè)的精神,、開展工作,，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足,。如在有次發(fā)貨過程,，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中,。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn),，從下面三個方向努力：
第二，各方面要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。
第三,，用心,、細心、耐心,、虛心,。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共同成長。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十
我于20__年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，兩年來,，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機關(guān)各處室,、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù),。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績,。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié),。
1.努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高管理水平和崗位技能,。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,，同時主動學(xué)習(xí)江的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識,。對專業(yè)理論學(xué)習(xí),，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,，深感責(zé)任重大,，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論,、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,，分別在總省公司不同刊物上使用,，起到了一定的導(dǎo)向作用。
2.狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負責(zé)人,，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1),、科學(xué)計劃,。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成,。
2)、做好推動,。業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵在推動,。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動,，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。200_年5至7月,，由于分紅險剛剛上市,，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好,，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準備，以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口,，掀起了分紅險銷售的高 潮,，的一場說明會達千萬元。200_年九9,、10兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽,，60天保費收入3.9億，當(dāng)時超過了廣東和上海,?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘臁⒉渴鹂?、行動快,，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東,，兩年來,，我省個險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3),、搞好總結(jié),。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動,、搞好總結(jié),，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵,。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結(jié)束后,，及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策,，特別是競賽活動中的，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時,，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話,?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显?jīng)凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他,。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量,，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到,，決不失信的人,，也正因為如此，在4萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽,，形成比較強勁的凝聚力和向心力,。
3.抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍,。
隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一,。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思,。20__年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來的,，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,，業(yè)務(wù)員和客戶心理準備不足,，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降,，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況,。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：
一是全面了解情況,。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架,、行政干預(yù),、條款單一、宣傳不力、獎罰不分,、制度不嚴等,。
二是對癥下藥。根據(jù)上述問題,，經(jīng)總經(jīng)理室同意,，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況,、研究對策,。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進行解決,，并指出了嚴格按照“基本法”辦事,，使?fàn)I銷團隊的管理走上制度化。200_年6月,，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況,，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”,，到20__年底全拾基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題,，省公司連發(fā)了相關(guān)文件,，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實,，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實,，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”,，增加了活動量,，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升,，收入增加,，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決,。
三是范行為,、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo),，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理,。特別在200_年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定,、離心離德,，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送,、不再接收”的應(yīng)對策略,，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來,，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”,，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳,、區(qū)別對待的策略,，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
四是親情管理,。兩年來,，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,，最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼,，樹立了良好的公司形象,。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
五是抓好三支隊伍,，即組訓(xùn)講師隊伍,、主管隊伍、精英隊伍,，通過有效的工作,，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人,、高級主管75人,、中級主管680人、銷售精英近千人,。
4.抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來,，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn),。至今不能忘記的是200_年8月,，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班,。由于準備充分,、訓(xùn)練嚴格,、內(nèi)容充實、全程跟蹤,，培訓(xùn)收到了顯著效果,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十一
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,、具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。今天本站小編給大家為您整理了內(nèi)勤文員
試用期工作總結(jié)
,，希望對大家有所幫助,。進入從事內(nèi)勤一職、已有兩個月,、十分感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,、因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,、我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話、將我從事的工作做了一個比率上的劃分,、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,、銷售占30%、而實際上這個比率是有很大誤差的,。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上,、劉總說的一句、“新來的小何,、以后負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索,、實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,、相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況,、其他的動作也是白用工,。
為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站,、更重要的是信息免費,。這相當(dāng)于是化被動為主動、這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息,。當(dāng)然,、完成以上的工作花不了多少時間、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單,、做報價單,、送個文件,、以及顧倉管調(diào)到車間后、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,、剩余工作時間還有很多,、而這部分時間也是我比較迷茫的、因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間,。
工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的、要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它,、不會在無所事事的時候誠惶誠恐,、不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安、不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,、有什么可以幫上忙的,。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準、十分抱歉,、就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,、因為我對公司整個操作流程缺乏了解、我所見到的只是細枝末葉,、我被安排去做的也是臨時所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作、但我不敢貿(mào)然動手,、因為這項工作沒有安排給我,、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述,、對我本職工作這一塊,、雖然工作已經(jīng)有兩個月、但我還是理不出一個頭緒,、我對此也深感抱歉,、還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,、跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意,、實事證明,、現(xiàn)在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進不了的,、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,、客戶的需求一目了然、然而,、我認為十分有價值的并認真記錄下來的,、始終沒有發(fā)揮實際的效益,、我不能不面對一個現(xiàn)實、我所做的是無用工,。
沒有后期持續(xù)的跟進,、一個個的意向客戶就這么流失了、我很遺憾也很無奈,、因為我不是理科出身,、跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)、于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人,、結(jié)果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息,、無效業(yè)績的情況,、提一點自己的想法、技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息,、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),、與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶,、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍,。
以上為我的工作總結(jié),、總而言之、我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意,、也許我可以做得更好的,。
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了、在年終總結(jié)我201x年公司內(nèi)勤的崗位工作,、我深切感受到,、辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐、起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員、負責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理,、報表填寫、文件起草等日常工作,、是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,、所以在工作中,、我恪守己責(zé)、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：
1,、勤于學(xué)習(xí),、努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。積極參加公司的集體活動,、認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目、堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié),、認真記錄每天的工作內(nèi)容,、使自己的素質(zhì)有了很大的提高、為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。
2,、恪盡職守、出色的完成本職工作,。
一年來,、認真履行辦公室內(nèi)勤人員的
崗位職責(zé)
、較好地完成了各項工作任務(wù),。如檔案的管理,。在工作的同時、也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,、如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)取⑽乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,、希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。另外、在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時,、我也不忘做好來年的
工作計劃
思路,、我堅持進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,、樹立正確的人生觀和價值觀,、增強事業(yè)心和責(zé)任感、認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),、不好高騖遠,、也不庸人自擾、因為：一屋不掃,、何以掃天下?凡事從點滴做起,、只要謹記責(zé)任、終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,、一覽眾山小,。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),、來肯定我一年來的工作、并放心交給我新的工作任務(wù),、我必然保質(zhì)保量的去完成,。
三個月的試用期下來，自己努力了不少,，也進步了不少,，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細.每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同.所以,，很快我就適應(yīng)了這里的工作 流程 ，盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,，但是我都積極改正,，避免再犯.所以，很快的,，我就融入了沁園這個大家庭,，并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻. 對我而言，不論在哪里,，在哪個公司,，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情,，認真的態(tài)度,，誠懇的為人，積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認為,，公司要發(fā)展,， 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,，公司的工作進程要受到阻礙,，工作效率會大打折扣,，公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園，我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,，負責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報,、每月費用報銷的初步審核。同時,，負責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù),，資料和信息的傳遞。
三個月來,，我更是體會到,，工作時，用心,、專心,、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,，細心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,，耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。
在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度，改進方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它，并完成好,，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任,，鞭策著我，朝著這個方向努力,，不斷改進,，不斷提升。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十二
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落,。
在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。
但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證,？銀行不給貸,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸的逐步深入,，我將做得更好,、更完善！
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時,、準確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
一年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：
第一，銀行按揭貸這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；
第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,！
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十三
試用期制度作為勞動法上的特色制度,為
勞動合同
制度的重要組成部分,。我國現(xiàn)行勞動法律對試用期制度的設(shè)計仍然存在很多缺陷和不足。今天本站小編給大家整理了銷售內(nèi)勤試用期工作總結(jié)
,，希望對大家有所幫助,。進入從事內(nèi)勤一職、已有兩個月,、十分感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,、因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,、我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話、將我從事的工作做了一個比率上的劃分,、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,、銷售占30%、而實際上這個比率是有很大誤差的,。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上,、劉總說的一句、“新來的小何,、以后負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。公司所采用的百度搜索、實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,、相對比較被動,。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況、其他的動作也是白用工,。
為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞,、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站,、更重要的是信息免費。這相當(dāng)于是化被動為主動,、這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息,。當(dāng)然、完成以上的工作花不了多少時間,、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單,、做報價單、送個文件,、以及顧倉管調(diào)到車間后,、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外、剩余工作時間還有很多,、而這部分時間也是我比較迷茫的、因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間,。
工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的、要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它,、不會在無所事事的時候誠惶誠恐,、不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安、不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,、有什么可以幫上忙的,。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準、十分抱歉,、就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,、因為我對公司整個操作流程缺乏了解、我所見到的只是細枝末葉,、我被安排去做的也是臨時所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作、但我不敢貿(mào)然動手,、因為這項工作沒有安排給我,、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述,、對我本職工作這一塊,、雖然工作已經(jīng)有兩個月、但我還是理不出一個頭緒,、我對此也深感抱歉,、還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,、跑市場也不是我的初衷,。收集信息我很樂意、實事證明,、現(xiàn)在盲目的上門拜訪,、是有可能連大門都進不了的、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,、客戶的需求一目了然,、然而、我認為十分有價值的并認真記錄下來的,、始終沒有發(fā)揮實際的效益,、我不能不面對一個現(xiàn)實、我所做的是無用工,。
沒有后期持續(xù)的跟進,、一個個的意向客戶就這么流失了、我很遺憾也很無奈,、因為我不是理科出身,、跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)、于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人,、結(jié)果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息,、無效業(yè)績的情況,、提一點自己的想法、技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息,、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),、與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶,、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍,。
以上為我的工作總結(jié),、總而言之、我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意,、也許我可以做得更好的,。
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下、緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,、調(diào)結(jié)構(gòu),、防風(fēng)險、促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,、全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取,、共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。
一、堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu),、提高保費內(nèi)涵價值,、穩(wěn)定收展隊伍。進入xx年以來,、收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,、以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)、深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,、及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),、銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義、全體收展伙伴積極響應(yīng),、截止6月27日,、二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬、完成全年計劃的65.54%,、按時完成了市公司要求的60%的半年進度,。通過半年的xx年期及以上險種的銷售、在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,、很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。
二,、夯實組織基礎(chǔ)、擴大組織發(fā)展,、建立三高團隊,。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點,。在年初就積極通過人才市場,、網(wǎng)絡(luò)招聘、同業(yè)引進等方式加大增員力度,、經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,、發(fā)展 到目前49人、超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,、基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時嚴格加大篩選、為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,、同時加大培訓(xùn)力度,、打造專業(yè)化銷售隊伍。
三,、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,、樹立典型帶動,、人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,、對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗、總結(jié)出模范帶動的積極作用,、特別是收展這一隊伍,、如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿、帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,、留員的工作重點,。加大對新人的培育工作、設(shè)專人跟進所有入司新人,、各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達61402元、無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。
四,、及時總結(jié)經(jīng)驗、認真分析原因,、迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路,。在每一階段的工作、收展部都要進行總結(jié)評估,。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績,、但與發(fā)展要求、與先進公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時,、我們還有很多工作需要調(diào)整、以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,、跟上公司步伐,。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時,、增加短期意外和短期健康險的銷售力度,、特別是卡單銷售、開發(fā)更多有針對性的專題,、為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。
2、加強各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,、每月總結(jié)的層層把關(guān)、培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣,。
3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動、把區(qū)域收展做到實處,、真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,、樹立國壽品牌影響力。
4,、針對各層級伙伴,、做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比,、穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ),。
5、加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度、提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。
6,、培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,、用專業(yè)贏得尊重,、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中、逐漸建立團隊影響力,。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié),、不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，步步腳印!我于 20xx 年 月份進入 公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為 這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將 20xx年的工作總結(jié)如下,。
一、內(nèi)勤日常工作
1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。
2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。
4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用 品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式),。
5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。
6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度,、應(yīng)收貨 款額度)。
7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費、 運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。
8、各種報表的統(tǒng)計,、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失 或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分 發(fā),。
12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進,。
二、存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不 能十分清晰的向客戶解釋， 對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題 的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的 不良反應(yīng),。
本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。 20xx 年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個人 也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體,。 不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利 益著想,。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4、銷售目標(biāo),。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四,、總結(jié)
一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十四
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,，讓我更加的'警惕自己,，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正,，避免再犯,。所以，很快的,，我就融入了xx這個大家庭,，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻,。對我而言,，不論在哪里，在哪個公司,，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的工作融入其中,。這是作為一個員工基本的原則,。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,。我認為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙,，工作效率會大打折扣,，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處,。
在xx,，我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤，負責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報,、每月費用報銷的初步審核,。同時，負責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù),，資料和信息的傳遞,。
三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細心,、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,，耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目,。
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度,，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,；二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法,；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。
要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它,，并完成好,，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你,。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我,，朝著這個方向努力,，不斷改進，不斷提升,。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α?，不要驕傲，繼續(xù)努力,，以便取得更大的成功,；如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭取下次成功,。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十五
我于20__年__月份任職于__公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上一年的工作總結(jié)如下：
一,、銷售部辦公室的日常工作：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這一年來基本上做到了事事有著落。
二,、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。
但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸的逐步深入，我將做得更好,、更完善!
三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時、準確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向：
一年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：
第一，銀行按揭貸這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
