當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇一
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,、緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn),、促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,、全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取、共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果,。
一,、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)、提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值,、穩(wěn)定收展隊(duì)伍,。進(jìn)入xx年以來、收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,、以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),、深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值、及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),、銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,、全體收展伙伴積極響應(yīng)、截止6月27日,、二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬,、完成全年計(jì)劃的65.54%,、按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。通過半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售,、在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用、很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度,。
二、夯實(shí)組織基礎(chǔ),、擴(kuò)大組織發(fā)展,、建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),。在年初就積極通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘,、同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,、經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人、發(fā)展 到目前49人,、超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,、基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,、為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,、同時(shí)加大培訓(xùn)力度、打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍,。
三,、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富、樹立典型帶動(dòng),、人人成功創(chuàng)富,。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措、對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用,。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),、總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用、特別是收展這一隊(duì)伍,、如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿,、帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員、留員的工作重點(diǎn),。加大對新人的培育工作,、設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人、各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人伙伴fyc已達(dá)61402元,、無論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用,。
四、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、認(rèn)真分析原因,、迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作,、收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估,。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績、但與發(fā)展要求,、與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)、我們還有很多工作需要調(diào)整,、以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,、跟上公司步伐。
1,、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),、增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度、特別是卡單銷售,、開發(fā)更多有針對性的專題,、為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2,、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查、每月總結(jié)的層層把關(guān),、培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣,。
3、提高區(qū)域經(jīng)營活動(dòng),。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),、把區(qū)域收展做到實(shí)處、真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用,、樹立國壽品牌影響力,。
4、針對各層級伙伴,、做好532經(jīng)營,。提高隊(duì)伍的有效人力占比、穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ),。
5,、加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,、提高主管的自主經(jīng)營意識(shí)和管理能力,。
6、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動(dòng),、用專業(yè)贏得尊重、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,、逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇二
一是政治意識(shí),。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針,、路線、政策的廣播員,、要培養(yǎng)敏銳,、獨(dú)特的政治意識(shí)。要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí),、不斷提高政治素養(yǎng),、堅(jiān)定正確的政治方向、使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時(shí),、要保持政治上的清醒、對待事物要擅于捕捉本質(zhì),、迅速地抓住重點(diǎn),、為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問題的最佳途徑,。
二是全局意識(shí),。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站、上級下發(fā)指示精神,、下級上報(bào)工作情況,、都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此,、內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識(shí),、全局意識(shí)、善于圍繞當(dāng)前時(shí)期各項(xiàng)中心工作,、結(jié)合實(shí)際,、積極調(diào)研、主動(dòng)參謀,、盡可能地把具體問題研究得透徹,、把建議提得準(zhǔn)確、把工作做得細(xì)致,、使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。
三是服務(wù)意識(shí),。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤、不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓,、不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,、不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),、時(shí)刻擺正位置,、盡可能把工作安排得井井有條、做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾,。
四是奉獻(xiàn)意識(shí),。目前、相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤,、日常事務(wù),、文書管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān),、有時(shí)內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作,、加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重、各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷,、加班加點(diǎn),、已成家常便飯。這不僅僅是對個(gè)人身體上的考驗(yàn),、更是精神意志的磨練,。這就要求內(nèi)勤無論何時(shí)何地、都要有吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn),、攻堅(jiān)克難的精神、要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中,、以苦為樂,、敬業(yè)奉獻(xiàn)、艱苦奮斗,、真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí),。
五是保密意識(shí)。內(nèi)勤崗位的特殊性,、決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多,。行動(dòng)方案、決策措施,、機(jī)密文件等信息都會(huì)在內(nèi)勤處形成一個(gè)聚合點(diǎn),、使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)機(jī)要中心。如果稍有不慎、泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失,。因此,、作為一名內(nèi)勤、無論何時(shí)何地,、都要緊繃保密這根弦,、做到不該說的堅(jiān)決不說、不該講的堅(jiān)決不講,。
一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件、翻看檔案,、查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,、毫無印象,。要認(rèn)真看,、對上級的文件要反復(fù)看、領(lǐng)會(huì)精神,、吃透方針,、政策、記住術(shù)語,、明確任務(wù),;對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文、掌握工作進(jìn)展,、熟悉情況,、看出問題、以利指導(dǎo),;對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法、取彼之長,、補(bǔ)已之短,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明、掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間,、要求,。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng),、做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,、對看到的情況、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,、都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,、要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教、對不清楚的情況,、細(xì)節(jié),、一件事的著落、要勤問,、勤打聽,、勤催辦、超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,、不能隨自己的意志去辦,、隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況、實(shí)事求是,、及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào),。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際,、經(jīng)常開展調(diào)查工作,、熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)、要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,、相互交流情況,、互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤,。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表,、要認(rèn)真分析、所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,、同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,、要?jiǎng)幽X分析研究、采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,、注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象、透過現(xiàn)象看本質(zhì),、掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)、注意發(fā)現(xiàn)問題,、養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣、做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平,。
創(chuàng)新,、反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中、就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心、不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,、實(shí)事求是、積極進(jìn)取,、勇于開拓,、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性,、不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,、使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化、內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破,。
總而言之、內(nèi)勤這個(gè)崗位,、是一個(gè)熔爐,、也是一個(gè)舞臺(tái)、既能鍛煉自己也能展示自己,、只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),、切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),、持之以恒地做到五勤、不斷開拓創(chuàng)新,、就能做好公安消防部隊(duì)的內(nèi)勤工作,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇三
回首這一年,步步腳印!我于20xx年1月份進(jìn)入公司,,在職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。
銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開展:
1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。
2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3,、銷售會(huì)議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。
4,、做好本部門的檔案管理工作,,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。
5,、各種促銷活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。
6,、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。
7,、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的.費(fèi)用,、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。
8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。
10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,,不得丟失或向外泄密,。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。
12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。
對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,,影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來,,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,,對上述存在的問題,我個(gè)人也要盡自己所能,,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),,盡量做到應(yīng)對自如,從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,,能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
收獲很大,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,,有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),,所以出現(xiàn)了不少的問題,,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,,或是處理方法不當(dāng),,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭取更大的進(jìn)步!
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇四
本人于20xx年12月29日來到錦州晟源公司擔(dān)任銷售內(nèi)勤的工作。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),,綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,既要完成日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作,還要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的工作,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作等等,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡伯名利的思想境界,,結(jié)合在公司這段時(shí)間的工作,做出如下的總結(jié)與計(jì)劃:
初到公司了解了公司的發(fā)展歷程,,組織結(jié)構(gòu),,企業(yè)文化。雖然我們是一個(gè)剛剛成立不久的公司,,但有較好的市場前景。了解了公司的產(chǎn)品,,應(yīng)用領(lǐng)域,,通過網(wǎng)上的學(xué)習(xí)查找到一些和咱們企業(yè)相關(guān)的信息資源,,并以呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。信息查詢是作為銷售內(nèi)勤比較重要的工作環(huán)節(jié),。學(xué)習(xí)了產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算方法,,并現(xiàn)在已可以獨(dú)立進(jìn)行報(bào)價(jià)。通過經(jīng)歷錦州石化的招標(biāo)項(xiàng)目,,學(xué)習(xí)了初步的投標(biāo)知識(shí),,并在高總及李經(jīng)理的指導(dǎo)下完成了此次投標(biāo)工作,其中也出現(xiàn)了很多問題,,也認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該在哪些方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),。通過年后銷售團(tuán)隊(duì)的狀大,相繼參加了公司的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,更加加深了對公司產(chǎn)品的了解,,尤其是在2月20日去廠區(qū)的參觀學(xué)習(xí),更直觀的對公司規(guī)模及產(chǎn)品生產(chǎn)流程的了解,。通過李經(jīng)理的多次培訓(xùn)更加深刻認(rèn)識(shí)到銷售內(nèi)勤對整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的重要性,,并提供給我一次對銷售人員進(jìn)行銷售禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì),更加強(qiáng)了與銷售員的交流與配合,。通過這段時(shí)間的工作基本上做到了工作認(rèn)真,,態(tài)度端正,積極肯干,,能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的下達(dá)的任務(wù),,但也存在著很多問題:
1、需要加強(qiáng)對公司產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
2,、需要學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)合同的相關(guān)知識(shí)
3,、需要提高電腦的使用熟練程度
4、需要協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系
5,、需要提高本職工作的前瞻性與主動(dòng)性,。
1、日常事務(wù)方面:
1.1做好日常的接待工作(包括接聽總機(jī)電話,,收發(fā)傳真,,接人待物等工作)。
1.2做好本部門的考勤工作,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,。
1.3做好工作區(qū)域的清潔工作,保持一個(gè)良好的辦公環(huán)境,。
1.4處理好每天的突發(fā)事件,,避免給公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工帶來不必要的麻煩。避免影響正常的工作,。
2,、業(yè)務(wù)方面:
2.1信息查詢:由于信息查詢在咱們這個(gè)行業(yè)占有很重要的因素,,通過一些對招標(biāo)及相關(guān)網(wǎng)站的查詢盡可能的為銷售員提供一些有價(jià)值的信息。并對銷售員收集的信息進(jìn)行歸納與整理,。
2.2銷售流程的整理:今年是公司的銷售年,,在年初我們已投入較大的精力進(jìn)行人員的招聘與培訓(xùn)工作,就是為今年打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,所以要為這些銷售人員提供好后勤保障的工作,。
2.2.1做好先期和業(yè)務(wù)員的溝通工作,提供他們需要提供的相關(guān)資料(包括企業(yè)資料,,資質(zhì),,樣品等等)
2.2.2如果業(yè)務(wù)員與客戶達(dá)成合同,做好先期的合同評審工作
2.2.3與生產(chǎn)部門溝通做好生產(chǎn)計(jì)劃,,提供合同所需要的技術(shù)要求下生產(chǎn)訂單,,了解生產(chǎn)周期,需要生產(chǎn)部門按合同周期完成生產(chǎn)任務(wù),。
2.2.4合同的簽定與整理,。
2.2.5聯(lián)系物流部門發(fā)貨并跟蹤運(yùn)輸情況,對方的驗(yàn)收情況等等,。
2.2.6與財(cái)務(wù)部門溝通開票及回款情況,。
2.2.6對整個(gè)銷售完成做出完整的檔案整理工作。合同匯總,,建立客戶檔案,。
2.2.7與生產(chǎn)部門溝通了解每月月末的產(chǎn)品庫存情況。
2.2.8根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款,,并對應(yīng)收帳款做好跟蹤管理,。
2.3為銷售員提供的后勤保障工作
2.3.1掌握銷售員的出差情況,做好銷售員工作總結(jié)的匯總及考核,。
2.3.2提供銷售員有價(jià)值的市場信息,,并以簡報(bào)形式提供給銷售人員。
2.3.3協(xié)助銷售員的.商務(wù)文件的編寫(報(bào)價(jià),、合同等商務(wù)文件),,投標(biāo)文件的制作,對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告等的制作,。
2.3.4對每個(gè)銷售人員建立銷售檔案(包括銷售業(yè)績,,回款情況,客戶資料的整理等)
3,、客戶方面:
3.1能夠有效處理客戶提出的問題,,對不能解答的問題及時(shí)找到相關(guān)部門解答。
3.2熱情接待前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶。
3.3對打來電話咨詢的客戶認(rèn)真做好記錄整理工作,,并上報(bào)相關(guān)部門,。
4、其它方面,;
4.1及時(shí)處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作。
4.2部門內(nèi)外溝通與協(xié)作的工作,。
4.3具有不斷創(chuàng)新與獨(dú)立處理問題的能力,。
本人自我認(rèn)為是一個(gè)熱情,工作積極,,肯于學(xué)習(xí)的人,,在任何一個(gè)公司都是自我成長,自我完善的過程,,在李經(jīng)理的指導(dǎo)下也認(rèn)識(shí)到自己身還有不足和有待提高的地方,,但是我堅(jiān)信只要用心去做每一件事都會(huì)做好的。態(tài)度決定一切,,細(xì)節(jié)決定成敗,,所以在今后的工作中做到眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。本人愿與晟源一同成長進(jìn)步,,在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請轉(zhuǎn)正,望給予批準(zhǔn),。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇五
我于2022年x月份進(jìn)入__公司,,在職試用期期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作。現(xiàn)將對自己試用期的工作總結(jié)如下:
一,、內(nèi)勤日常工作
作為__公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開展:
1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。
3、銷售會(huì)議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。
4、做好本部門的檔案管理工作,,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,,使用品種、數(shù)量,、價(jià)位,、結(jié)算方式)。
5,、各種促銷活動(dòng)情況了解,,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6,、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。
8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。
9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密,。
11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。
12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。
二、存在的缺點(diǎn)
對于太陽能市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績,。2013年的到來,,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對上述存在的問題,,我個(gè)人也要盡自己所能,,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對自如,,從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,,能更多的為公司利益著想,。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
四,、總結(jié)
這幾個(gè)月來,,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,,有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,,也犯了不少錯(cuò)誤,,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭取更大的進(jìn)步!
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇六
非常榮幸成為中天地林產(chǎn)集團(tuán)的一員,轉(zhuǎn)眼間,,已過了兩個(gè)多月,,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下,已慢慢適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,并順利開展本職工作,,取得了一定的進(jìn)步,同時(shí)也有一些需要改進(jìn)的地方,。通過這一個(gè)多月的工作,,對森管部內(nèi)勤工作也有了初步的認(rèn)識(shí),現(xiàn)就近期工作情況總結(jié),、匯報(bào)如下:
一,、個(gè)人成長點(diǎn)
1.了解了會(huì)議紀(jì)要的編寫;
來公司第二天參加了森管部和項(xiàng)目部的內(nèi)部工作會(huì)議,,在語言不怎么習(xí)慣和會(huì)議內(nèi)容不太了解的情況下,,完成了第一個(gè)會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)過曾總的多次引導(dǎo),,慢慢了解了會(huì)議紀(jì)要的構(gòu)架和幾個(gè)要素,,這個(gè)也是我職業(yè)生涯中一次小小的突破,之后也寫了幾次會(huì)議紀(jì)要,,修修改改中,,不斷前行,。
2.學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、編寫工作計(jì)劃,;
通過做生產(chǎn)情況的登記,、周報(bào)表、月報(bào)表的制作,,認(rèn)識(shí)到工作不但要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,,且要有效率的去完成;通過編寫工作計(jì)劃,、總結(jié),,使得每日工作變得清晰有條理,從而有目的的去完成每一項(xiàng)工作,。
3.提高與人溝通能力,;通過和分公司同事、管護(hù)人員的電話溝通,,慢慢掌握了些與人溝通的技巧,,只要真誠、淡定的與其交流,,一切將順理成章,,也深刻的認(rèn)識(shí)到“敬人者,人恒敬之”的道理,。
4.時(shí)間觀念的增強(qiáng)
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,,非常清楚的意識(shí)到,做事情必須要
有很強(qiáng)的時(shí)間觀念,,否則就會(huì)影響整個(gè)事情的進(jìn)度,,也慢慢的改變之前工作中的不良習(xí)慣,爭取做到不拖延,、不遲到,,盡一切可能提前完成工作任務(wù),。
5.了解森管內(nèi)勤的本職工作
在這一個(gè)月時(shí)間里,,在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,對森管部內(nèi)勤工作內(nèi)容有了初步的了解,,熟悉了本職工作內(nèi)容與工作職責(zé)以及公司的規(guī)章制度,。
6.公司資料的歸檔
在此試用期間,,把公司紙質(zhì)文件進(jìn)行了統(tǒng)一的歸檔編號(hào),目前已經(jīng)把所有文件分類,,完成了300多個(gè)文件的編號(hào),。通過對資料的整理,認(rèn)識(shí)到合理的資料歸類會(huì)讓我們的辦公變得更輕松更便捷,。
二,、工作上存在的不足
1.對公司組織架構(gòu)不熟悉
工作中的事情有輕,、重、緩,、急,,剛進(jìn)入中天地工作的時(shí)候,有時(shí)分不清輕重緩急,,也給公司同事開展其它工作帶了麻煩,,但后來慢慢的認(rèn)識(shí)到了,應(yīng)把重,、急的事情放在前面,,這樣才讓工作有條不紊的開展。
三,、森管內(nèi)勤主要工作內(nèi)容
至目前,, 對森管內(nèi)勤工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)如下:
1.森管部資料的收發(fā),電話的接聽,,文件掃描等,;
2.每日登記生產(chǎn)下材情況,并與生產(chǎn)部鄭舟加以核對,;
3.每月需與管護(hù)人員溝通20個(gè)人次以上,,并記錄對方的反饋;
4.每周,、月,、半年、年的報(bào)表收集,、整理;
6.對分公司發(fā)文的收集,、處理(如林權(quán)糾紛等各類報(bào)告)
8.森管資料的歸檔,、整理;
11.曾總?cè)展ぷ饔?jì)劃和總結(jié)的編寫并交總經(jīng)辦
12.領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)工作,;
13.其它(以后工作中出現(xiàn)其它各類事項(xiàng))
四,、對公司氛圍及人文環(huán)境的感受
1.集團(tuán)公司同事相處;
來到中天地這個(gè)大家庭感覺很溫暖,,同事相處非常愉快,,尤其是我們辦公室的幾位同事都很優(yōu)秀、待人熱情,,剛來有很多不懂的地方,,同事都耐心教導(dǎo),這才讓我的工作得以順利進(jìn)行,。 領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心支持我的工作,,并加以指點(diǎn),,以致于在工作中少走很多彎路。在此對同事和領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的謝意,。
2.管護(hù)人員溝通方面
雖然在少數(shù)民族區(qū)存在一些語言上的溝通問題,,但基本上還是能完成交流,顯管護(hù)人員都非常認(rèn)真,、熱情的反饋林區(qū)情況,,才使得我的'工作順利進(jìn)行。
3.分公司同事方面
分公司同事方面,,雖然有時(shí)會(huì)需要催幾次,,但目前為止,所有的工作,,都得到了他們的支持與配合,。
五、針對現(xiàn)森管工作存在的問題提出的建議
據(jù)我所知,,目前中天地林地的面積,、樹種數(shù)量、分布,、界線都不太清晰,,這導(dǎo)致我們后期可能會(huì)出現(xiàn)林權(quán)糾紛、盜伐等問題,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇七
行政后勤是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。行政后勤的工作千頭萬緒,,簡歷的初步篩選,、接待面試人員、文書處理,、檔案管理,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全、準(zhǔn)確,、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),,基本做到了事事有序。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題,,在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高,保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
第一,許多工作都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠細(xì)致,,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,由于閱歷等原因,,有時(shí)考慮不夠周全,。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
第二,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào);
第三,,注重形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。
公司的工作環(huán)境是融洽的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,,我愿以更積極的態(tài)度,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為大家更好的服務(wù),。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇八
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,、緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu),、防風(fēng)險(xiǎn),、促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針、全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,、共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果,。
一、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu),、提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值,、穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入xx年以來,、收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,、以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)、深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值,、及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),、銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義、全體收展伙伴積極響應(yīng),、截止6月27日,、二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬、完成全年計(jì)劃的65.54%,、按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。通過半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售、在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用,、很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
二,、夯實(shí)組織基礎(chǔ),、擴(kuò)大組織發(fā)展、建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),。在年初就積極通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘,、同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,、經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人、發(fā)展 到目前49人,、超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,、基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,、為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,、同時(shí)加大培訓(xùn)力度、打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍,。
三,、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富、樹立典型帶動(dòng),、人人成功創(chuàng)富,。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措、對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用,。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),、總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用、特別是收展這一隊(duì)伍,、如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿,、帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員、留員的工作重點(diǎn),。加大對新人的培育工作,、設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人、各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人伙伴fyc已達(dá)61402元,、無論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。
四,、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、認(rèn)真分析原因、迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路,。在每一階段的工作,、收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績,、但與發(fā)展要求、與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí),、我們還有很多工作需要調(diào)整,、以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要、跟上公司步伐,。
1,、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)、增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度,、特別是卡單銷售,、開發(fā)更多有針對性的專題、為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。
2,、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查,、每月總結(jié)的層層把關(guān),、培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。
3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動(dòng),。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)、把區(qū)域收展做到實(shí)處,、真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用,、樹立國壽品牌影響力。
4,、針對各層級伙伴,、做好532經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比,、穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ),。
5、加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度、提高主管的自主經(jīng)營意識(shí)和管理能力,。
6,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動(dòng),、用專業(yè)贏得尊重,、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中、逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié),、不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇九
此類報(bào)表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),,我一直堅(jiān)持要慎之又慎,,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,,同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。
作為全國部的銷售內(nèi)勤,,我知道崗位的重要性,銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、需要溝通,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等,,為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障,。半年多期間,我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,,這些工作對一個(gè)人的要求也很高,,需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心,。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁,、樣品等),提供客戶所需的文件,,銷售表格的整理,,等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做,面對這些繁多的日常事務(wù),,要有頭有尾,,有安排有跟蹤,(例如快遞件及時(shí)的跟蹤,,有時(shí)間就去查一下網(wǎng)站,,問問客戶,貨物收到否),。
在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、把握市場最新變化資料的收集,,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí),。
經(jīng)過半年來的努力,我基本上做到了事事有著落,,件件有回音,。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,,有力有效,。
半年來,本著愛崗敬業(yè)的精神,、開展工作,,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問題和不足,。如在有次發(fā)貨過程,,沒有及時(shí)跟蹤貨物,至使貨物晚到客戶手中,。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),,從下面三個(gè)方向努力:
第二,各方面要做到實(shí)事求是,,上情下達(dá),、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。
第三,,用心、細(xì)心,、耐心,、虛心。
在以后的工作當(dāng)中,,我會(huì)揚(yáng)長避短,,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十
我于20__年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,,兩年來,在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在機(jī)關(guān)各處室,、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績,。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié),。
1.努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,,不斷提高管理水平和崗位技能,。
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),,同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí),。對專業(yè)理論學(xué)習(xí),,更是常抓不懈,由于保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,,深感責(zé)任重大,,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論,、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,,分別在總省公司不同刊物上使用,,起到了一定的導(dǎo)向作用。
2.狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效,。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,,兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:
1),、科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
2),、做好推動(dòng),。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng),。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),,都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果,。200_年5至7月,由于分紅險(xiǎn)剛剛上市,,加之市場又受高息集資的影響余波未盡,,分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備,,以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口,掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高 潮,,的一場說明會(huì)達(dá)千萬元,。200_年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競賽,,60天保費(fèi)收入3.9億,當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海,?!傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快、部署快,、行動(dòng)快,,一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億,又一次超過了上海和廣東,,兩年來,,我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3),、搞好總結(jié),。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng),、搞好總結(jié),,政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則,,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競賽活動(dòng)中的,,沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),他們講到“我們不是為了別的,,我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話,。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,,我都要親自去看望他,。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,,基于這一點(diǎn),兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到,,決不失信的人,,也正因?yàn)槿绱耍?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),,形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力,。
3.抓住隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍,。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一,。張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思,。20__年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的,,由于人民銀行七次降息,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,,業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑,收入大幅下降,,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況,。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:
一是全面了解情況,。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架,、行政干預(yù),、條款單一、宣傳不力,、獎(jiǎng)罰不分,、制度不嚴(yán)等。
二是對癥下藥,。根據(jù)上述問題,,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開代理人管理工作會(huì)議,,通報(bào)情況,、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,,有針對性地進(jìn)行解決,,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。200_年6月,,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,,到20__年底全拾基本法”達(dá)到了相對的統(tǒng)一,,為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,,督促落實(shí),有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),,在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響,。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”,增加了活動(dòng)量,,加之后來新險(xiǎn)種的上市,,業(yè)績攀升,收入增加,,隊(duì)伍穩(wěn)定,,工作得到了有效解決。
三是范行為,、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),,下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理,。特別在200_年下半年競爭最為激烈的時(shí)候,對一些人搖擺不定,、離心離德,,及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留,、熱情歡送,、不再接收”的應(yīng)對策略,起到一定的穩(wěn)定作用,。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來,,根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”,對極個(gè)別人堅(jiān)持拒收,。這樣有張有馳,、區(qū)別對待的策略,在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用,。
四是親情管理,。兩年來,利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流,。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,,最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,,樹立了良好的公司形象,。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
五是抓好三支隊(duì)伍,,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍,、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,,通過有效的工作,,目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人,、高級主管75人,、中級主管680人、銷售精英近千人,。
4.抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來,,教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn),。至今不能忘記的是200_年8月,,我省第一期以自己的力量教學(xué),為期14天有116人參加的組訓(xùn)班,。由于準(zhǔn)備充分,、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí),、全程跟蹤,,培訓(xùn)收到了顯著效果。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十一
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,、具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,。今天本站小編給大家為您整理了內(nèi)勤文員
試用期工作總結(jié)
,,希望對大家有所幫助。進(jìn)入從事內(nèi)勤一職,、已有兩個(gè)月,、十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在僅對這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,、因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我,、我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話、將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分,、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,、銷售占30%、而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的,。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會(huì)上,、劉總說的一句、“新來的小何,、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。公司所采用的百度搜索、實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,、相對比較被動(dòng),。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況、其他的動(dòng)作也是白用工,。
為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞,、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站、更重要的是信息免費(fèi),。這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng),、這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然,、完成以上的工作花不了多少時(shí)間,、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單,、送個(gè)文件,、以及顧倉管調(diào)到車間后,、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,、剩余工作時(shí)間還有很多、而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的,、因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時(shí)間,。
工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的,、要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它,、不會(huì)在無所事事的時(shí)候誠惶誠恐、不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安,、不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問——我可以做些什么,、有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、十分抱歉,、就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做,、因?yàn)槲覍菊麄€(gè)操作流程缺乏了解、我所見到的只是細(xì)枝末葉,、我被安排去做的也是臨時(shí)所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作、但我不敢貿(mào)然動(dòng)手,、因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我,、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述,、對我本職工作這一塊,、雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月、但我還是理不出一個(gè)頭緒,、我對此也深感抱歉,、還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,、跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意,、實(shí)事證明,、現(xiàn)在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進(jìn)不了的,、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,、客戶的需求一目了然、然而,、我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來的,、始終沒有發(fā)揮實(shí)際的效益、我不能不面對一個(gè)現(xiàn)實(shí),、我所做的是無用工,。
沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)、一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了,、我很遺憾也很無奈,、因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾怼⒏M(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識(shí)我無法給客戶一個(gè)明確的答復(fù),、于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人、結(jié)果始終沒有突碼,。
我現(xiàn)在僅針對有效信息,、無效業(yè)績的情況,、提一點(diǎn)自己的想法、技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息,、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),、與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶,、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍,。
以上為我的工作總結(jié),、總而言之、我對自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意,、也許我可以做得更好的,。
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了、在年終總結(jié)我201x年公司內(nèi)勤的崗位工作,、我深切感受到,、辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐、起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作、是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,、所以在工作中,、我恪守己責(zé)、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容:
1,、勤于學(xué)習(xí),、努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。積極參加公司的集體活動(dòng),、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,、堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié),、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容、使自己的素質(zhì)有了很大的提高,、為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。
2,、恪盡職守、出色的完成本職工作,。
一年來,、認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的
崗位職責(zé)
、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。如檔案的管理,。在工作的同時(shí)、也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,、如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)取⑽乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,、希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。另外、在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí),、我也不忘做好來年的
工作計(jì)劃
思路,、我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感、認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),、不好高騖遠(yuǎn),、也不庸人自擾、因?yàn)椋阂晃莶粧?、何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起,、只要謹(jǐn)記責(zé)任、終有一天會(huì):會(huì)當(dāng)凌絕頂,、一覽眾山小,。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)、來肯定我一年來的工作,、并放心交給我新的工作任務(wù),、我必然保質(zhì)保量的去完成。
三個(gè)月的試用期下來,,自己努力了不少,,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,,我想這不僅是工作,,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看,,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來,,到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,,這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,。
我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,,很快我就適應(yīng)了這里的工作 流程 ,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,,但是我都積極改正,,避免再犯.所以,很快的,,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,,并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),,和公司共同發(fā)展,,做出自己最大的貢獻(xiàn). 對我而言,不論在哪里,,在哪個(gè)公司,,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,,認(rèn)真的態(tài)度,,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,,公司要發(fā)展,, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,,工作效率會(huì)大打折扣,,公司效益自然會(huì)受損.這樣對公司和個(gè)人都無益處.
在沁園,我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào),、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí),,負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù),,資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來,,我更是體會(huì)到,,工作時(shí),用心,、專心,、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,,我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,,細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,,耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項(xiàng)帳目。
在工作過程中,,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),,工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),,查找不足,提高自己,,防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。
要做好一份工作,,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,,并完成好,,這樣愛你的工作,你的工作就會(huì)喜歡你,。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,,朝著這個(gè)方向努力,,不斷改進(jìn),不斷提升,。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十二
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重工性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這一年來基本上做到了事事有著落,。
在簽署分期分期買賣合同時(shí),,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),,要慎之又慎,,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),,現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,,銀行按揭和分期買賣合同同樣,,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力,。
但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸資料是一個(gè)重工的組成部分,,公證處公證,、銀行貸資料、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,,如果不公證?銀行不給貸,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),,我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華,,我們在辦理銀行按揭貸方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸的逐步深入,,我將做得更好,、更完善!
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,,以免給公司造成不必要的損失,,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。
一年來,,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,,雖然取得了成績,,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,,銀行按揭貸這方面有些不協(xié)調(diào),,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第三,,要做到實(shí)事求是,,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,!
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十三
試用期制度作為勞動(dòng)法上的特色制度,為
勞動(dòng)合同
制度的重要組成部分,。我國現(xiàn)行勞動(dòng)法律對試用期制度的設(shè)計(jì)仍然存在很多缺陷和不足。今天本站小編給大家整理了銷售內(nèi)勤試用期工作總結(jié)
,,希望對大家有所幫助,。進(jìn)入從事內(nèi)勤一職、已有兩個(gè)月,、十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在僅對這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,、因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我,、我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話、將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分,、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,、銷售占30%、而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的,。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會(huì)上,、劉總說的一句、“新來的小何,、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。公司所采用的百度搜索、實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,、相對比較被動(dòng),。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況、其他的動(dòng)作也是白用工,。
為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞,、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站、更重要的是信息免費(fèi),。這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng),、這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然,、完成以上的工作花不了多少時(shí)間,、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單,、送個(gè)文件,、以及顧倉管調(diào)到車間后、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,、剩余工作時(shí)間還有很多,、而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的,、因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時(shí)間。
工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的,、要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它、不會(huì)在無所事事的時(shí)候誠惶誠恐,、不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安,、不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問——我可以做些什么、有什么可以幫上忙的,。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),、十分抱歉、就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做,、因?yàn)槲覍菊麄€(gè)操作流程缺乏了解,、我所見到的只是細(xì)枝末葉、我被安排去做的也是臨時(shí)所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,、但我不敢貿(mào)然動(dòng)手,、因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我,、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述,、對我本職工作這一塊,、雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月、但我還是理不出一個(gè)頭緒,、我對此也深感抱歉,、還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,、跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意,、實(shí)事證明,、現(xiàn)在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進(jìn)不了的,、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,、客戶的需求一目了然、然而,、我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來的,、始終沒有發(fā)揮實(shí)際的效益、我不能不面對一個(gè)現(xiàn)實(shí),、我所做的是無用工,。
沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)、一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了、我很遺憾也很無奈,、因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾?、跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識(shí)我無法給客戶一個(gè)明確的答復(fù)、于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人,、結(jié)果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息,、無效業(yè)績的情況,、提一點(diǎn)自己的想法、技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息,、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),、與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶,、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍,。
以上為我的工作總結(jié),、總而言之、我對自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意,、也許我可以做得更好的,。
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下、緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,、調(diào)結(jié)構(gòu),、防風(fēng)險(xiǎn)、促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,、全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,、共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。
一,、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu),、提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值、穩(wěn)定收展隊(duì)伍,。進(jìn)入xx年以來,、收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向、以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),、深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值,、及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)、銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,、全體收展伙伴積極響應(yīng),、截止6月27日,、二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬、完成全年計(jì)劃的65.54%,、按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。通過半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售、在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用,、很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。
二,、夯實(shí)組織基礎(chǔ),、擴(kuò)大組織發(fā)展、建立三高團(tuán)隊(duì),。組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場,、網(wǎng)絡(luò)招聘,、同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度、經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,、發(fā)展 到目前49人,、超額完成市公司半年人力發(fā)展要求、基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,、為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,、同時(shí)加大培訓(xùn)力度,、打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
三,、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,、樹立典型帶動(dòng)、人人成功創(chuàng)富,。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,、對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),、總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用,、特別是收展這一隊(duì)伍、如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿,、帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,、留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作,、設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,、各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元、無論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用,。
四,、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)真分析原因,、迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路,。在每一階段的工作、收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估,。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績,、但與發(fā)展要求、與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí),、我們還有很多工作需要調(diào)整、以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,、跟上公司步伐,。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),、增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度,、特別是卡單銷售、開發(fā)更多有針對性的專題,、為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查,、每月總結(jié)的層層把關(guān)、培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣,。
3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),、把區(qū)域收展做到實(shí)處,、真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用、樹立國壽品牌影響力,。
4,、針對各層級伙伴、做好532經(jīng)營,。提高隊(duì)伍的有效人力占比,、穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5,、加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度、提高主管的自主經(jīng)營意識(shí)和管理能力,。
6,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動(dòng),、用專業(yè)贏得尊重,、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中、逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié),、不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,,回首這一年,,步步腳印!我于 20xx 年 月份進(jìn)入 公司,在職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為 這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作。現(xiàn)將 20xx年的工作總結(jié)如下,。
一,、內(nèi)勤日常工作
1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。
2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。
3,、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。
4,、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,,使用 品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。
5,、各種促銷活動(dòng)情況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。
6,、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度,、應(yīng)收貨 款額度)。
7,、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi)、 運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,,不得丟失 或向外泄密。
11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分 發(fā),。
12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤,、跟進(jìn)。
二,、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不 能十分清晰的向客戶解釋,, 對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題 的方法,。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的 不良反應(yīng),。
本職的工作做得不好,,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績,。 20xx 年的到來,,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對上述存在的問題,,我個(gè)人 也要盡自己所能,,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對自如,,從容得體,。 不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,,能更多的為公司利 益著想,。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4、銷售目標(biāo),。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四,、總結(jié)
一年來,,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,,有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問題,,也犯了不少錯(cuò)誤,,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十四
我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,,讓我更加的'警惕自己,,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,,但大體方向和宗旨卻都相同,。所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,,盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,,避免再犯,。所以,很快的,,我就融入了xx這個(gè)大家庭,,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里,,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn),。對我而言,,不論在哪里,在哪個(gè)公司,,只要我能有幸成為其中的一員,,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,,誠懇的為人,,積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為,公司要發(fā)展,,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,,工作效率會(huì)大打折扣,,公司效益自然會(huì)受損。這樣對公司和個(gè)人都無益處,。
在xx,,我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核,。同時(shí),,負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù),,資料和信息的傳遞,。
三個(gè)月來,我更是體會(huì)到,,工作時(shí),,用心、專心,、細(xì)心,、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,,我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),,專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,,細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項(xiàng)帳目,。
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,端正態(tài)度,,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),,工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,,提高自己,,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。
要做好一份工作,,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,,并完成好,,這樣愛你的工作,你的工作就會(huì)喜歡你,。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,,朝著這個(gè)方向努力,,不斷改進(jìn),不斷提升,。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,,只不過是從頭再來?!蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α?,不要驕傲,繼續(xù)努力,,以便取得更大的成功,;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),,爭取下次成功,。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,,才能工作的更好,,生活的更精彩。
內(nèi)勤試用期的工作總結(jié)篇十五
我于20__年__月份任職于__公司,,在任職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上一年的工作總結(jié)如下:
一,、銷售部辦公室的日常工作:
作為__公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),,這一年來基本上做到了事事有著落。
二,、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),,要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,,購機(jī)用戶的按揭貸資料是一個(gè)重工的組成部分,,公證處公證、銀行貸資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),,我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,,我們在辦理銀行按揭貸方面還存在一定的漏洞,,我相信隨著銀行按揭貸的逐步深入,我將做得更好,、更完善!
三,、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為__公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四,、今后努力的方向:
一年來,,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,,雖然取得了成績,,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,,銀行按揭貸這方面有些不協(xié)調(diào),,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第三,要做到實(shí)事求是,,上情下達(dá),、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!