總結的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細、具體,。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

保安班長年終總結個人總結篇一

20xx年已經(jīng)過去了,，在這一年中我身為保安班長在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,，保安部里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安工作已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、牢抓防火防盜,，確保市場安全

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山,，消防工作更是關乎市場的存亡,，居安思危，安全工作任重而道遠,。為了確保市場安全無事故,，工作中制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準時應對突發(fā)事件,。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨,，市場負一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好,，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想,。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，在今年11~12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙,、禁大功率電器的工作,，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識,。由于,，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

二,、提高隊員素質，做好市場服務

為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準,，試用標準,，入職標準”一年來開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定,。通過儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學習,，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往沒一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法,。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導,。一年來保安工作把服務做為工作中的主要內容,，部門也多次召開會議，共同探討,，講授經(jīng)驗,，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用,。

三,、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序

我們南大門小商品市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，專程派人在xx派出所學習外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主,，再仔細詢問情況,，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致,。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理,。特別是對閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序,。

在本年度，保安在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結，努力改正,?？偨Y一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高,。

2,、部門管理水平需要提高。

3,、部門工作離公司領導要求還有一定距離,。

4、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中,，我會針對不足之處，結合部門實際情況,，揚長避短,，在xx公司形象和完善保安工作內部建設上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領導的指導下,，在全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績,。

保安班長年終總結個人總結篇二

20____年,，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工 作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領導,、關心、支持下,，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,，綜合治理，誰主管,，誰 負責”的指導原則,，堅持從人防、物防,、技防,、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,，通過制度約束和檢查督 促,，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處,，保證了我行財產(chǎn)和員工,、客戶的人身安全，為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的 順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,。

一,、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎 人是做好安全防范工作的第一要素,，今年以來,，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識,，增強防范技能,，作為安全防范 工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,，不管形勢如何變化,，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴,。因為無 論多么完善的制度,、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,，都是要靠人去遵守,、去操作、去維護,，只有把全行員工調動起來,，夯實 人防基礎，制度,、設施,、設備才能發(fā)揮最大的效用。今年以來,，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,，重點圍 繞防搶,、防盜,、防詐騙的應知應會等內容對網(wǎng)點員工進行預案教育和防范技能教育,，收到了較好的效果,。預案教育,，就是對員工進行案例教育,，組織員工熟悉“四防預案”,，增 強防范意識,，提高防范能力,。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,，我們及時收集整理轉發(fā)相關案例，認真組織員工學習上級行下發(fā) 的各種文件,、通報,、通知,、案例剖析，組織員工進行分析,，針對我行自身的防范工作查找隱患,，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,， 主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范 技能,，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施 分工、動作要領,，各種自衛(wèi)武器,、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,， 有效地提高了全員 安全防范的能力,。

二、加強防護設施建設,，夯實技防物防基礎

圖像的清晰和正常運轉,，5 個網(wǎng)點全部與公安部 門 110 報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,，所有網(wǎng)點防護設施都達到了規(guī)定的標準,，基本形成了人防、物防,、技防相結合的防護體系,，為做好安 全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗 在物防、技防設施的管理上,，支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設施的管理負總責,，并建立健全了 110 報警系統(tǒng),、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測 校準臺帳，定期進行檢測,、校準,，確保了各種物防、技防設施的正常 運行,。

三,、加強規(guī)章制度建設，夯實規(guī)范管理基礎

窗是否閉鎖;110 報警設備是否就位等等,。 通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,， 及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改,，消除了隱患,，促進了員工防 范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故。

一,、預防為主的 方針,，主要立足于日常管理和事故預防，加強經(jīng)常性的教育,、檢查,、 監(jiān)督及隱患整改。

五,、關心愛護保衛(wèi)人員,，加強保衛(wèi)隊伍建設

六、總結全年的安全保衛(wèi)工作,，還存在以下問題： (一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距,，對安全生產(chǎn)重視不夠,，需要在今 后更加認真地把這項工作抓起來。 (二)安全保衛(wèi)部門工作人員,，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,， 要敢于處罰,，不能心慈手軟，搞“下不為例”,。(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,，將常規(guī)檢查、突擊檢 查,、抽查錄像等多種形式結合起來,。

七、20____ 年安全保衛(wèi)工作初步設想 20____ 年我行安全保衛(wèi)工作,，將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署,，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事 故為目標,，以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序,、保障我行資 金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成 的損失為主要任務,，認真貫徹執(zhí)行“預防為主,、綜合治理”方針，進一步完善落實安全責任制,，不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,，提高全行治安防范能力,， 為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安 全保障。初步工作設想是：(一)加強治安防范機制建設,，進一步增強我行應對和處置外部侵害突 發(fā)事件能力,。 要結合今年機構人員變化情況， 調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網(wǎng)點,、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,，誰負 責”的原則，完善和落實網(wǎng)點,、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,，認真抓好《中華人民共和國安全 生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查 以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實,。(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,，確 保銀行和客戶資金安全。 要聯(lián)系分析當前不法分子利用 atm 機和自動存款機作案的新情況,，加大防范和打擊詐騙活動的力度,， 加強日常值班巡查和夜間應急處警 等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力,。

一,、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防,，加強經(jīng)常性的教育,、檢查、 監(jiān)督及隱患整改,。

保安班長年終總結個人總結篇三

轉眼已在農(nóng)行度過一個年頭,。我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，支行就是我的家,，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)農(nóng)行,、守衛(wèi)我家”的責任重大,。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。有人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,，做到讓領導放心,。隨著農(nóng)行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作,，如何提高我們保衛(wèi)人員的自身的素質和工作能力!現(xiàn)總結如下：

一立足本職工作,處理好每項任務

無論做任何事,，務心竭盡全力,，因為它能決定一個人事業(yè)的成長,。雖然每天都是第一個上班,、最后一個下班,，認真履行保衛(wèi)人員職責，但我我深知,，作為銀行的保衛(wèi)人員，平時接觸現(xiàn)金的機會多,，所以必須具備較高的個人綜合素質,，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

自己的事自己辦,。想,，想別人之前;做,，做別人沒有做的。我深知要時刻牢記保衛(wèi)職責,，保持嚴謹自律的工作作風和生活作風,，給大家營造一個健康的工作氣氛?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析，我也存在許多不足之處,，肯請領導的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

我們滿懷信心地迎來新的一年,，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，做出更好的成績?，F(xiàn)將公司年終總結如下：一,、公司管理機構制度整改。

201x年是我公司進行機構調整,，保安服務邁入法制化,、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,，這一年中我公司于9月1日換了新的法人,，重新組織開業(yè)，新的法人帶來了新的管理經(jīng)驗和理念,，公司總經(jīng)理的嚴格管理下,，嚴格規(guī)范了公司管理制度、保安員職責,、保安員紀律規(guī)定,、巡查制度等各項制度后，抓住市場發(fā)展的良好機遇,，不斷拓展業(yè)務,，提高服務水平和管理質量,。本著“真誠,、守信,、專業(yè)、優(yōu)質”的服務宗旨,，力?？蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏嘁妫０舶踩ぷ魇潜０卜盏闹刂兄?，公司堅持“安全第一,、預防為主”的方針，以“安全無事故”為目標,，重點完成安保工作,。二、保安服務工作總結,。1,、保安人員的管理。

(1),、逐個簽訂勞動協(xié)議,，確保勞動關系，保障雙方的權益和義務;

2,、擴展業(yè)務范圍,，提高服務質量和管理水平。

回顧今年上半年,，我公司因管理不善,，受到經(jīng)費不足的影響，招來的員工素質參差不齊,，而保安人員短期更換頻繁,，服裝費用增大，導致公司運行成本的增加,，資金短缺等問題;再來,，因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位，支付我公司的服務費實在太少,，因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險,，同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。

直至公司于9月1日歸于云縣鴻運保安服務有限公司接管后逐步步入正軌,。公司在總經(jīng)理領導和局黨委的和諧正確領導和支持下,，嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規(guī)定，以嚴格政審,、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,，并嚴格執(zhí)行先審后用，先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序,，加強保安員的培訓和教育,，提高保安員的法律意識,、安全意識、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務,，提高服務水平和管理質量,。

供的保安服務比往年有所增長。今年來,，隨著縣經(jīng)濟形勢的好轉,，社會化押運、協(xié)查服務時機日漸成熟,，公司抓住良好市場機遇,，于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法、違禁運輸盜賣等巡查工作;此外,，縣娛樂業(yè)也趨勢增長,，治安管理力度隨之加大，因此,，公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐,。3、以人為本,，保護員工合法權益,，建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊,。

公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上,，公司一向堅持以人為本的理念,，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬,，千方百計的關懷員工,。隨之，公司結合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀,，重新調整了員工勞動報酬標準,，調整后的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員，由于環(huán)境簡陋,，公司領導更是關懷備至,，不僅更換了新的住所、日用品,，各方面待遇也隨之提高。此外,，公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險,，員工從而得到了人身保障,。

同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調動全體隊員的工作積極性,，獎勤罰懶，促進全體保安隊員養(yǎng)成遵章守紀,、愛崗敬業(yè)的良好習慣，樹立保安隊伍的良好形象,，圓滿完成各項保安工作任務。

4,、積極協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定,，加強公司對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益,。

今年下半年,，公司累計協(xié)查,、調解各類糾紛20多起，防止災害事故10多起,。有力的維護了社會的穩(wěn)定,。公司作為有力輔助公安機關的一個企業(yè)，始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位,。長期以來,，公司堅持安排人員配合各單位進行應急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會治安方面涌現(xiàn)出的先進事跡不可小計。如:201x年11月20日,，我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車,，抓獲盜賣煙草犯罪人員3名，煙草價值8.7萬元,，因此得到客戶單位一致好評,。三,、存在問題及下步工作打算。

一年以來,，公司保安工作逐步步入正軌,，但仍然存在很多不足之處，保安服務市場還沒有完全理順,，保安業(yè)務沒有完全拓展開,，好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安，不培訓就上崗,，部分保安員的素質和保安業(yè)務水平還需進一步提高,。針對這些問題，結合保安公司實際,，公司下一步的工作計劃是：

1,、加強公司在崗保安員工各方面素質,、業(yè)務,、技能的提高，為各客戶單位做出更多貢獻,。

2,、嚴格按照公司規(guī)章制度、管理制度規(guī)范公司的常規(guī)管理,，實行逐級管理,，提高工作效率。

3,、積極督促與配合公安機關開展清理非法保安組織,，規(guī)范保安服務市場專項整治工作。

4,、公司嚴格加強督查力度,，全面推進文明優(yōu)質崗點創(chuàng)建活動，全面提高保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為,。

保安班長年終總結個人總結篇四

光陰似箭,，歲月如梭，轉眼間2018即將過去了.回顧我在x公司服務這一年來的工作,，可以說是受益非淺.為了更好地做好今后的各項工作,，現(xiàn)我就一年來的工作總結如下幾方面：

一、抓隊伍建設

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證.公司領導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高,，所以我非常重視隊員綜合素質的提高,，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項.同時還督促他們積極參加部門領導講授工作崗位培訓.使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，業(yè)務水平不斷得到提高,。

二,、抓思想建設

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，每個人的綜合素質,、性格、愛好均不相同.更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的.青年人可塑性很大，但是可變性也很大.因此,，我在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放.在工作方法上,，我根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育以會代訓,。靈活多樣地實施思想品德的教育,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為戒，強化精神,，改進工作,，由此收到了實實在在的效果.無論在工作上，還是在日常生活中,，隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面.即：工作積極主動的多,，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無,。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1,、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,，尊重隊員，相互關心,。

2,、走動管理,，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容,、儀表,、禮儀、禮貌及值班工作質量,。

3,、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容,、儀表和通訊裝備,，明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題,，做好工作記錄,。

4、按既定的工作規(guī)范和路線,，日夜進行重點區(qū)域安全巡邏,，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領導匯報,。

5,、妥善處理當班時發(fā)生的事情,，并做好交接班記錄,。

6、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務,。

總之,，一年來的工作，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足.我們將在今后的工作中更加努力,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

保安班長年終總結個人總結篇五

轉眼已在招行度過兩個春秋,。我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，支行就是我的家,，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)招行,、守衛(wèi)我家”的責任重大。

一,、立足本職工作,，處理好每向任務

20xx年我來到支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,，押運的保衛(wèi)任務,，記得剛到招行時，為了能快速進入角色,，熟悉工作,。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教,。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,，為提高自己的工作能力和服務水平,，在平時工作中，我學會了塌實,，勤奮,，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧,。贏得了許多客戶的好評。

我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,，當時客戶很多,，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好,，先生,，請問您需要辦什么業(yè)務？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,，要填什么單子嗎,？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎,？”客戶說：“三十多萬吧,，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎,？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過,，匯款方式有所變動,，以前通過轉賬的方法匯出去的,，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉帳時,，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務,。臨走時,，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,，我很滿意,。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務態(tài)度非常好,，服務也比較專業(yè),，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字,，但但確是對我工作的最大肯定！

二,、勤學苦練,、強化自身素質

無論做任何事，務心竭盡全力,，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬,。我深知,，作為銀行的警員,，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質,，否則就容易出問題,，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓《處罰條例》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等,，形成了一個“比,、學、趕,、幫,、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時,，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練,、擒拿格斗,、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,，休息時還參加爬山等運動,。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃,。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質,，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時”,，沒有日常刻苦的訓練,，關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以，我不怕苦,，不怕累一直堅持,。

三,、自動自發(fā)

自己的事自己辦。想,，想別人之前；做,，做別人沒有做的。

我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識,。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝象機的簡單維護與安裝,。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,，和帶來安全的隱患,。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭,，消防栓等,。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火,，用什么滅火器,。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足,，及時匯報,，確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障,。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)招行，守護我的家”,。我愛我的家,，愛招行，愛我的職業(yè),，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己,，為招行貢獻自己的微薄之力,！

保安班長年終總結個人總結篇六

一個小區(qū)保安班長站在自己的立場上對xx年的工作進行了總結，主要有五部分的內容,，請看保安班長年終個人工作總結格式：安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負著小區(qū)的治安,、消防,、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作,，在這一年中,，我團隊本著“業(yè)主至上,，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗,，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：

（一）堅持“預防為主,、防治結合”的治安管理方針

針對安保隊的實際情況，引導隊員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。,，安保隊教育隊員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作,，提升了隊員思想道德品質，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督,，對出入人員、車輛嚴格檢查登記,。

（二）租房人員及車輛出入證辦理工作

為了更好的控制外來人員以及車輛管理,。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料,，需有人事部領導簽字,、人事部電話、蓋公章后方可辦理,，做好存檔備案工作,，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案,，有效控制閑雜車輛進入小區(qū),，更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到xx年12月31日小區(qū)內共辦理業(yè)主卡53張,。租房人員辦理出入證157張,，搬走（退卡）84人。現(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人,。小區(qū)西門進入的外來車輛xx輛,，進入的外來人員共計xx人次。

（三）制定,、完善夜間巡查管理規(guī)定

巡查時嚴格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況,，加大各區(qū)域檢查力度，巡查,、嚴密防控,，實行群防、群檢,、群治,，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購,，有效起到自愛,、保護效果，巡查所屬區(qū)域責任到人,，加強每個人的責任心,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法。

（四）完成各大型接待參觀,、煙花燃放工作

（1）加強各門崗值勤立崗形象,，嚴格按照規(guī)定動作標準、統(tǒng)一,。

（2）加強參觀車輛的交通秩序安全,，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然,，安排妥當,、措施的力。

（五）人員招聘及培訓工作

保安班長年終總結個人總結篇七

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉瞬間又是一年,，回顧2019年的工作,，在xx分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，特別是人員管理、車輛管理,、治安管理,、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象,，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,，現(xiàn)就2019年的工作情況總結如下：

首先作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，處之身先士卒，事事以身作則,，作為保安隊長始終堅持＂打鐵先得自身硬＂的要求,，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習,，提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能,，通過不懈努力，我們xx木業(yè)保安隊可以說是成績多多,，受益多多,。由于xx木業(yè)是重點防法火單位，進入的運輸車輛多,，業(yè)務多,，進出人員復雜，所以責任重大,，為了保質保量完成,，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下三項工作：

一支過硬的隊伍是做好工作的保證,，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業(yè)務和綜合素質的提高,，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用，通過我多次自學業(yè)務知識,，專研業(yè)務技能,，培養(yǎng)了我領班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,，并每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓,，和他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞x總提倡的“客戶是上帝,，服務是靈魂,，用心服務”等諸多細節(jié)文化,，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率,，還取得了良好的效果,，圓滿地完成各項工作任務，為客戶創(chuàng)建了一個文明,，和諧,，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境,，樹立了我公司良好的形象,。

善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度,，每天對外出的車輛和人員進行檢查,，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點25分,，從外來了兩個可疑人員,，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員，xx木業(yè)的承諾是24小時都可以結帳,，由于當天是星期天晚上,，財務沒有及時在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意,，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī),，由于我們堅持原則,，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司,，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),，把業(yè)務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗??！處理問題的能力日漸成熟！

每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設備設施進行檢查,，確保其良性運作,，同進培養(yǎng)隊員＂養(yǎng)兵千日，用兵一時＂的指導思想,，成功撲滅生產(chǎn)車間火災,，事情經(jīng)過是這樣的，12月25日,，我們巡邏到生產(chǎn)車間,，發(fā)現(xiàn)設備冒煙起火,，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火,，組織人員撤退,，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失,，避免了住戶的經(jīng)濟損失,，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,，得到客戶單位的表揚,，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地保護了客戶的合法利益,！

如隊員xx到附近的賭博,。我采取堅決果斷的措施，堅決開除和調離我xx木業(yè)保安隊,，維護了公司良好形象和聲譽,，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

1,、加強軍事訓練,，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律,。

2,、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。

3,、積極配合其他部門完成各項工作,，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。

當然,，我們工作中還存在許多不足和困難,，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班,，給公司造成了一定的負面影響,，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質,，加強業(yè)務訓練和學習,，不斷改進工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司,，服務好業(yè)主。在2019年度,，我將團結全體保安隊員,，堅決落實公司領導的工作指引,，不辜負公司領導對我們的殷切期望。

最后我代表我們xx木業(yè)保安隊：愿我們的公司在新的一年內不斷地成長,，壯大成為xx乃至是全國的品牌公司,，祝x總及公司各位領導新年快樂！,！

保安班長年終總結個人總結篇八

2017年即將結束,，保安部在以經(jīng)理為核心的領導下順利完成12的工作，我們三個領班齊心協(xié)力,，團結協(xié)作,，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將2017年的工作予以總結：

今年年初,，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表,，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員,，之后帶隊接班安全完成當日的工作,。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的最佳方案,，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識,，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識,，加強安全教育,，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題,。班后總結本班在當天工作中遇到的問題,，當面講解、當面消化,，把問題絕不帶到第二天工作當中,。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短,，為更好的管理好本班打下堅實的基礎,。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋,，做到有始有終,，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成,，領班職責第一條就是對經(jīng)理負責,，所以我們要把工作做好,、做到前面。

審視今年的整體工作對內抓紀律,，對外抓安全,，紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作,，只是極個別員工在紀律方面比較松散,，積極性不是很高漲，隨心所欲上班,，特別是在上夜班時警惕性不高,，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等,。安全方面：加強對酒店的巡查力度,，特別是輔房、裝修區(qū)域,、更衣室、各營業(yè)吧臺等,，認真,、仔細、反復檢查,，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的,、艱巨的工作,，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結束,，在裝修期間,，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合,，杜絕酒店財產(chǎn)外流,，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區(qū),，從施工整體講比較順利,，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,，為明年再次裝修打下了很好的基礎,。

今年外出培訓2次，消防與反恐,，從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗,，自己在對安全認識方面有了一定的提升,，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點,，包括對爆炸的認識,，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等,，同時也提高自己在保安工作反面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。

經(jīng)理經(jīng)常教導我們,，保安部每天工作流程都一樣,，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好,。當然在工作方面自己也有不足的地方,，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強,，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中,，多與新員工交流,，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓,，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓,，忽視了在崗實踐培訓,。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后,，制定了比較全面的培訓計劃,，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目,，總體分為培訓內容,、培訓目的、效果評估,。今年培訓只進行了10個科目,，為期20課時，每個科目反復兩次培訓,，從整體效果講,，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高,，只有個別員工因事臨時請假,，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持,，時間長了就會淡忘,，使培訓效果沒有持續(xù)下去。

明年的培訓計劃：培訓時間安排在七,、八,、九月，制定周全的培訓計劃,，把14個科目全部培訓,，充分體現(xiàn)出培訓效果，而且反復講解,、反復督促,，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼,，特別是加強新員工的學習和培訓,。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件

應急預案

今年從2月16日開始軍事素質培訓,，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象,，我和常小飛緊密配合,，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記,。我們兩個把隊伍分為兩列,，老隊員由我?guī)ьI，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次,。常小飛帶領新同志訓練,，從零做起，以最快的速度趕上老同志,，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣、神,，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里,，我們兩個團結一致,，相互交流與學習，加強訓練力度,，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌,。

我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI,，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次,。常小飛帶領新同志訓練，從零做起,，以最快的速度趕上老同志,，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣,、神,，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目,。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,，比原來的訓練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,，對訓練的時間進行了調整,。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致,，相互交流與學習,，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌,。

一,、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間,，加強值班,、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位,，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度,，確保保安人員24小時巡查,，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。

三、嚴格執(zhí)行酒店的

規(guī)章制度

四,、做好隊員的思想工作,。要關心愛護隊員，了解隊員的思想,、工作,、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到思想上信任,，工作上教導，生活上體貼,。

五,、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,，使其保持良好工作狀態(tài),。

六、堅持查崗,、查哨制度,，掌握人員在崗情況，作好考核工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，遇重大事件及時匯報。

總之,，隨然今年工作取得了一點成績,，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，自己處處以身作則,，敢打敢拼,，始終把團結和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導下,，和各領班加強思想交流與學習,，把我們這支保安隊伍做得更加出色。

院區(qū)保安隊長工作總結范文推薦??