計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟,，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

空調(diào)銷售工作總結(jié)和計劃篇一

20xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好,。下面我對半年的工進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客戶拓展部在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到個行業(yè)中來到公司之后一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識一邊摸索市場遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題準(zhǔn)確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時各組員的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭現(xiàn)在可以拿出一個比較完的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操下來,。

存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠?qū)е掠绊懯袌龃罂蛻敉卣共康匿N售業(yè)績,。

在將近半年的時間中經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。是我認(rèn)為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入,。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度xxx科技有限公司就是一個明顯的例子,。

工沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工總結(jié)和計劃的習(xí)慣銷售工處于放任自流的心狀態(tài)從而引發(fā)銷售工中沒有一個統(tǒng)一的管工時間沒有合的分配工局面混亂等各種不良的后果,。新業(yè)務(wù)的開拓不夠例如宣傳車業(yè)務(wù)增長小個別業(yè)務(wù)員的工責(zé)任心和工計劃性不夠強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位面對小型的客戶價格不是太別重要的問題但面對采購數(shù)量比較多時客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏的,。在明年的銷售工中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母訕涌梢源龠M(jìn)銷售人員去銷售,。

在深圳市市區(qū)域我們公司進(jìn)入市場比較晚產(chǎn)品的知名度價格都沒有什么優(yōu)勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好,。市場是良好的形勢是嚴(yán)峻的,。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好沒有抓住個機(jī)遇我們很可能失去個機(jī)會在個市場會丟失的客戶,。

在明年的工規(guī)劃中下面的幾項工為主要的工來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團(tuán)隊為一項主要的工來抓,。

2,、完善銷售制度建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管辦法。銷售管是企業(yè)的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發(fā)揮主觀能動性對工有高度的責(zé)任心提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)在工中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售服務(wù)網(wǎng)點,。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的.目的,。造成時間資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo),。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月每周每日,；以每月每周每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是個公司的員工綜合素質(zhì)公司的指導(dǎo)方針團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工模式工環(huán)境是工的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。

空調(diào)銷售工作總結(jié)和計劃篇二

中央經(jīng)濟(jì)工作會議和中央城鎮(zhèn)化工作會議在京召開后,，我局在縣委縣政府的安排部署下,，迅速行動，就貫徹落實會議精神展開了大討論,，緊緊圍繞會議的精神,，科學(xué)謀劃，周密部署__年我局的全面工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一,、召開會議，深入學(xué)習(xí)會議精神

12月25日上午,，我局召開黨組班子會議和全局干部職工大會,，大會上局黨組書記陳建華同志、副局長鄭荷青同志和副局長錢燕同志對“中央八項規(guī)定”“中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神”“中央城鎮(zhèn)化工作會議精神”進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的解讀,，要求大家深刻體會,，改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾,，用制度,、用作風(fēng)保證經(jīng)濟(jì)工作和城鎮(zhèn)化建設(shè)工作在我局不走過場不走樣，全面參與建設(shè),，堅決貫徹落實到底,，以高度的責(zé)任感和積極的主動性,，投入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城鎮(zhèn)化建房工作中。通過學(xué)習(xí),，使大家進(jìn)一步認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性和緊迫性,，認(rèn)識到城鎮(zhèn)化建設(shè)工作的著力點及推動城鎮(zhèn)化工作的具體部署，我們明確了工作目標(biāo),，理清了工作思路,，繃緊了發(fā)展的弦，把全副精力都放到工作上來,。

二,、結(jié)合實際，明確__工作的主體思路和工作舉措

結(jié)合房地產(chǎn)工作的實際,，我局對如何貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會議和城鎮(zhèn)化工作會議精神,，進(jìn)行了科學(xué)的研究部署，明確了__年我局工作的主體思路和工作舉措,。

(一)主體思路

__年工作要以十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議和中央城鎮(zhèn)化工作會議精神，以良好的工作作風(fēng)為前提,，以抓好行政,、優(yōu)化服務(wù)為基點以規(guī)范管理、服務(wù)民生為重點,，以進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)為己任,，努力打造縣紅火的房地產(chǎn)開發(fā)市場，培育有序的房地產(chǎn)市場機(jī)制,，建立順應(yīng)民情的住房保障體系,，全力促進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展,。

(二)工作舉措

一是抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)化干部職工的教育和管理,，不斷提高廣大干部職工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平;二是抓貫徹,，穩(wěn)定提升房地產(chǎn)行業(yè)管理水平,，各科室要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行業(yè)務(wù)操作;三是抓建設(shè)，,。扎實推進(jìn)住房保障工作,，穩(wěn)步推進(jìn)廉租住房、公共租賃房建設(shè),，加快棚戶區(qū)改造;四是抓服務(wù),，促進(jìn)窗口功能不斷完善;五是抓實施,，有效促進(jìn)直管公房、白蟻防治及測繪等工作;六是抓黨建工作有特色,，圍繞學(xué)習(xí)貫徹十八大精神,、“八項規(guī)定”和“踏實工程”主題活動，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊伍建設(shè),。

三,、__年工作計劃

1、切實解決好房地產(chǎn)行業(yè)政策運(yùn)行中的各類問題,，加大執(zhí)法力度,，開展房地產(chǎn)市場整治工作，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā),、經(jīng)營,、商品房預(yù)售、房地產(chǎn)中介服務(wù)行為,，保障我縣房地產(chǎn)市場健康發(fā)展,。

2、緊扣民生,，要繼續(xù)加強(qiáng)保障性住房建設(shè)和管理,，加快棚戶區(qū)的改造。積極推進(jìn)廉租住房,、公共租賃住房的建設(shè),，確保完成__年保障任務(wù)、廉租房任務(wù)數(shù)96套,，公共租賃房300套,，城市棚戶區(qū)改造130戶，逐步解決低收入人群和困難家庭的住房問題,。

3,、繼續(xù)加大信息化建設(shè)投入，按照中央省廳相關(guān)文件精神,，爭取財政資金到位,，完善各項硬件設(shè)施的配置，建成縣個人住房信息系統(tǒng),，實現(xiàn)縣,、市、省,、中央四級聯(lián)網(wǎng),。

4、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，推進(jìn)城鎮(zhèn)化,，盤活存量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，為城鎮(zhèn)化房產(chǎn)登記做好工作,，進(jìn)一步完善新建商品房的統(tǒng)一辦證和工業(yè)園區(qū)的房產(chǎn)登記,，進(jìn)一步建加強(qiáng)對二手房交易交易市場的管理及產(chǎn)權(quán)登記工作。

5,、加強(qiáng)物業(yè)管理,，著力引入大型專業(yè)物業(yè)公司，盡力打造宜居,。建設(shè)有規(guī)模,、有品味的小區(qū)，規(guī)范物業(yè)管理,，促進(jìn)物業(yè)良性發(fā)展,。確保新建小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率100%，積極做好老舊小區(qū)的物業(yè)管理,，探索新方式,。

6、嚴(yán)格程序,，依法做好房屋征收工作,，不斷推進(jìn)房屋征收規(guī)范化管理，積極參與縣重點工程房屋征收與補(bǔ)償工作,。

7,、直管公房、白蟻防治以及房屋測繪工作有序開展,。定期對直管公房進(jìn)行排查,，做好房租的收繳工作;加大對白蟻防治宣傳，增強(qiáng)居民和企業(yè)的防治意識,，加強(qiáng)測繪技能的培訓(xùn),，確保測繪成果的質(zhì)量。

8,、深化黨建工作,，加強(qiáng)局黨組對思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)的工作領(lǐng)導(dǎo),，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

9,、堅決完成縣委、縣政府及上級業(yè)務(wù)主管部門交辦的各項工作任務(wù)。

做好當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)工作,，進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè),，重點在改進(jìn)作風(fēng)，狠抓落實,。我局將堅持謀全局,、把方向、管大事,，與時俱進(jìn),，始終把握經(jīng)濟(jì)全局的主動權(quán)，推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,。

空調(diào)銷售工作總結(jié)和計劃篇三

在這過去的里我對公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)很是熟悉,，雖說簽的單子就那么幾個，但是我還是學(xué)到了一些對自己有益的東西,。從當(dāng)初簽單的喜悅到后來的工作的平凡,。我有時也在自己的總結(jié)，怎么和客戶處好關(guān)系?怎么才能簽更多的單子?總的來說個人總結(jié)如下：

自己做的還算不錯方面

3,、能夠保持良好的心態(tài),，承住壓力，努力工作,。

“天道酬勤”,，這四個字說到一點不錯，總的來說我還是跑得少了,。所謂的業(yè)務(wù)員,，就是不停的跑，有目的的跑,，有效率的跑,。可是我跑的實在是沒有效率,。我感覺對公司有點愧疚,，業(yè)務(wù)量沒有上去。我細(xì)分析下主要有以下幾點：

1,、對所屬區(qū)域的客戶了解還不是詳細(xì);

2,、與客戶溝通不是太好;

3、自己有懶惰的心理,，沒有注意回訪,。

劃：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)自己對中央空調(diào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，讓自己的知識

面更廣;

2,、加強(qiáng)客戶的聯(lián)系,，做到半月一電話，一月一拜訪;

3,、時刻保持良好的心態(tài),，以積極的心態(tài)應(yīng)對工作中出現(xiàn)的

任何問題

20遇到的困難挺多，挫折不少,，但人生的旅程上如果沒有障礙,，人還有什么可做的呢。人生,、工作都是不斷的出現(xiàn)問題,，不停的解決問題，愿2020己能夠取得好的成績,，完成更多的業(yè)務(wù)量,。

空調(diào)銷售工作總結(jié)和計劃篇四

為了使空調(diào)能夠更好地普及,聰明而智慧的廠家們開始新一輪的技術(shù)革新,空調(diào)朝著更節(jié)能、更舒適發(fā)展了,。下面小編就和大家分享空調(diào)

銷售工作總結(jié)

一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作,，也有很多朋友通過打電話,、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情,，今天剛好閑下來,，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)劊枰話伌u引玉,。

一,、注重細(xì)節(jié)，把握客戶需求

過了節(jié),，年前談的一個小客戶,，大概有1200平方的樣子，老板在還是比較有實力,，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層,，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶,，但是是以為好朋友介紹的,，沒辦法必須做。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙,，年前就給他做了暖圖設(shè)計,。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地，定出風(fēng)口,、主機(jī)位置,。

半個小時下來,，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外,，其余的地方全部定了下來,。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng),，但是由于空間位置問題,，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感,，要求安裝新風(fēng)裝置,，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的,，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的,，我立即建議說，電梯安裝的有換風(fēng)裝置,，只要辦公室的人員達(dá)不到50%,，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個人走到電梯口一看,，果然不錯空氣很流通,。好，異議解決,，同時也為甲方省去了一筆不小得開支,。

二、因人而異,，揣摩客戶意思

年前去了一趟見客戶，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙,，所以連煙都沒有帶,。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶,，知道她的愛好,，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙,。這樣辦的原因是酒他可以自己喝,，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，因為每箱都要1k以上,，山藥呢,，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體，老婆看了一會高興地,，煙呢,，差不多1k一條,，招待客人絕對有面子。果然,，送過去之后,，對方很滿意，我們聊了很多東西,，很投機(jī),。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的,。

過了年去了這個客戶那里兩次,，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比較多,，不方便,，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵,，沒辦法呀,，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音,，好,，心里有數(shù)了?；貋碇?，連夜去了趟，買了兩提鐵觀音,，第二次去就拿過去了,，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊,，我笑笑,，心里樂了。

年復(fù)一年,，日復(fù)一日,，每年空調(diào)五月份價格飛漲且銷售斷貨，各大商場出現(xiàn)搶貨情況,，隨后空調(diào)安裝人員加班加點忙著安裝,，甚至到零晨還在忙于奔波。

空調(diào)價格高低分析：

安裝師付最忙時：5月-10月,，一天工作量達(dá)16個鐘,，忙的吃飯都沒有時間，每個買了空調(diào)的客戶催個不停,，在晚也要今天把空調(diào)裝上,，不然睡不著覺,， 并且買了空調(diào)后還需要至少三天到一個星期才能排到單，上門安裝時,，一看難裝的地方就直接不安裝或者多收你幾百元的高空費(fèi),，因為人家也要生活嘛，誰讓你的地方這么復(fù)雜呢?,，對于消費(fèi)者來說買空調(diào)的效率極低,，你天天打電話投訴也沒用。

貨源充足時：

10月份以后,，基本上不斷貨,，要什么有什么，且價格還便宜,。

“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴,，其實生活及其乏味,，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊,，為了降庫幾乎陪睡,、點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡,，客戶一叫立馬到位,，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位,，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信,，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后,，一笑而過,，笑過之后，品味自己,，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作,，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會,。

我認(rèn)為腿勤,、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素,，態(tài)度是能力提升的前提,，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后,，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事,，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情,，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。

銷售人員要了解客戶,，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案,，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福,，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用,。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi),，拜訪客戶的數(shù)量,，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶,。這聽起來比較簡單理解,，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶,。

客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例,。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%,。但是往往事與愿違,。在實際銷售工作當(dāng)中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求,，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法,。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識,，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力,。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解,，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求,。

對于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜,，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會,，歷盡艱辛，排除萬難,，努力銷售,，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌,，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè),、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者,。反之,，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人,，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象,，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗,。在銷售實際工作中,，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f失敗者最致命的失敗,，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤,、手勤,、口勤;細(xì)心、細(xì)心,、再細(xì)心;大膽,、大膽、再大膽,。

公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善,，品牌知名度進(jìn)一步的提升,，通過我們自身努力，未來的銷售市場,，我們會是一只只騰飛的巨龍,。

空調(diào)銷售工作總結(jié)和計劃篇五

一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作，也有很多朋友通過打電話,、qq,、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閑下來,，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)?，借以拋磚引玉。

一,、注重細(xì)節(jié),，把握客戶需求

過了節(jié)，年前談的一個小客戶,，大概有1200平方的樣子,，老板在__還是比較有實力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層,，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào),。由于我們一般不做這么小的客戶,，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做,。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙,，年前就給他做了暖圖設(shè)計。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地,，定出風(fēng)口,、主機(jī)位置。

半個小時下來,，介紹基本完畢,，除了風(fēng)口之外，其余的地方全部定了下來,。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng),，但是由于空間位置問題，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率,。老板也對這個問題比較敏感,，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局,，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的,，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說,，電梯安裝的有換風(fēng)裝置,，只要辦公室的人員達(dá)不到50%，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要,。幾個人走到電梯口一看,，果然不錯空氣很流通。好,，異議解決,，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。

二,、因人而異,，揣摩客戶意思

年前去了一趟__見客戶，客戶很客氣也很熱情,。但是由于我不怎么抽煙,，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨,，于是在此之前我就了解了一下客戶,，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙,。這樣辦的原因是酒他可以自己喝,，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，因為每箱都要1k以上,，山藥呢,，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體，老婆看了一會高興地,，煙呢,，差不多1k一條，招待客人絕對有面子,。果然,，送過去之后，對方很滿意,，我們聊了很多東西,，很投機(jī)。如果不是這些東西做鋪墊,，也許效果會差一點的,。

過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶,，原因是剛上班辦公室人比較多,，不方便，順便再觀察一下她的愛好,。呵呵呵,，沒辦法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊,。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好,，心里有數(shù)了,。回來之后,，連夜去了趟__的__,，買了兩提___的鐵觀音，第二次去就拿過去了,，他一見就笑了,，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑,，心里樂了,。

“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味,，為了生計吃苦受累,，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎陪睡,、點頭哈腰就差下跪,，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位,，屁大點事不敢得罪,，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信,，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意,，看完之后，一笑而過,，笑過之后,，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作,，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后,，對銷售工作也有了一定的體會。

我認(rèn)為腿勤,、手勤,、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提,，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的,，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事,，從而使自己以后有機(jī)會在某一階段做別人不能夠做的事情,，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。

銷售人員要了解客戶,，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案,，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福,，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用,。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi),，拜訪客戶的數(shù)量,，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶,。這聽起來比較簡單理解,，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力,。這也就是所說的要感動客戶。

客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例,。當(dāng)然客戶成功率越大越好,，最好是100%。但是往往事與愿違,。在實際銷售工作當(dāng)中,，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法,。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品,。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力,。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求,，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求,。

對于銷售工作來說,，業(yè)務(wù)員往往在錯綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會,，歷盡艱辛,，排除萬難，努力銷售,，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去,。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè),、愛顧客,、愛世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者,。反之,，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人,，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象,，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗,。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗,?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作,，那最根本的是什么呢?就是腿勤,、手勤,、口勤;細(xì)心、細(xì)心,、再細(xì)心;大膽,、大膽、再大膽,。

公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺,，我相信隨著__中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升,，通過我們自身努力,，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍,。

空調(diào)銷售工作總結(jié)和計劃篇六

一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作,，也有很多朋友通過打電話、qq,、郵件等方式問我銷售方面的事情,，今天剛好閑下來，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)?，借以拋磚引玉,。

過了節(jié)，年前談的一個小客戶,，大概有1200平方的樣子,，老板在xx還是比較有實力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層,，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào),。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好朋友介紹的,，沒辦法必須做,。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙，年前就給他做了暖圖設(shè)計,。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地,，定出風(fēng)口、主機(jī)位置,。

半個小時下來,，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外,，其余的地方全部定了下來,。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問題,，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率,。老板也對這個問題比較敏感,，要求安裝新風(fēng)裝置，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局,，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的,，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的，我立即建議說,，電梯安裝的有換風(fēng)裝置,，只要辦公室的人員達(dá)不到50%，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要,。幾個人走到電梯口一看,，果然不錯空氣很流通。好,，異議解決,，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。

年前去了一趟xx見客戶,，客戶很客氣也很熱情,。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶,。但是年底了大家都需要辦年貨,，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好,，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥,、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝,，也可以送領(lǐng)導(dǎo),，因為每箱都要1k以上，山藥呢,，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體,，老婆看了一會高興地，煙呢,，差不多1k一條,，招待客人絕對有面子。果然,，送過去之后,，對方很滿意，我們聊了很多東西,，很投機(jī),。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的,。

過了年去了這個客戶那里兩次,，第一次什么都沒帶，原因是剛上班辦公室人比較多,，不方便,，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵,，沒辦法呀,，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音,，好,，心里有數(shù)了?；貋碇?，連夜去了趟xx的xx，買了兩提xxx的鐵觀音,，第二次去就拿過去了,，他一見就笑了，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊,，我笑笑,，心里樂了。

空調(diào)銷售工作總結(jié)和計劃篇七

一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作,，也有很多朋友通過打電話,、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情,，今天剛好閑下來,，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)劊枰話伌u引玉,。

過了節(jié),，年前談的一個小客戶，大概有12019方的樣子,，老板在河南還是比較有實力,，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào),。由于我們一般不做這么小的客戶,，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做,。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙,，年前就給他做了暖圖設(shè)計。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地,，定出風(fēng)口,、主機(jī)位置,。

半個小時下來，介紹基本完畢,，除了風(fēng)口之外,，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng),，但是由于空間位置問題,，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感,，要求安裝新風(fēng)裝置,，但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的,，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的,，我立即建議說，電梯安裝的有換風(fēng)裝置,，只要辦公室的人員達(dá)不到50%,，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個人走到電梯口一看,，果然不錯空氣很流通,。好，異議解決,，同時也為甲方省去了一筆不小得開支,。

年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱情,。但是由于我不怎么抽煙,，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨,，于是在此之前我就了解了一下客戶,，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥,、三條煙,。

這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導(dǎo),，因為每箱都要1k以上,，山藥呢，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體,，老婆看了一會高興地,，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子,。果然,，送過去之后，對方很滿意,，我們聊了很多東西,，很投機(jī)。如果不是這些東西做鋪墊,，也許效果會差一點的。

過了年去了這個客戶那里兩次,，第一次什么都沒帶,，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便,，順便再觀察一下她的愛好,。

呵呵呵，沒辦法呀,，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊,。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好,，心里有數(shù)了,。回來之后,，連夜去了趟福建的安溪,，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了,，他一見就笑了,，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑,，心里樂了,。

時光飛快，加入賽優(yōu)快一個月了,。近一個月的時間里,，每天忙碌而充實。由于我之前本身不是做自動化這個領(lǐng)域,，所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分,，在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。

首先匯報我近端時間的業(yè)績,，由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài),，業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，并注意搜集行業(yè)信息,。

其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開始接觸自動化,，碰到的問題可能比較多,，最多的便是對折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣,，卻不知道140不同型號的折扣也不一樣,，還因此差點簽錯

合同

再次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標(biāo),，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季,，但是我希望通過努力能完成公司的的任務(wù)，達(dá)到2019月,。我的策略是重視每一個打進(jìn)公司電話的客戶,，最快最準(zhǔn)確的給客戶報價，然后重視開發(fā)新客戶,，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶,。

最后，由于經(jīng)驗方面的原因,，我在工作方面難免有差錯或不足,，請各位同事及時指出并指導(dǎo)。我會在公司政策和銷售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單,，爭取完成業(yè)績,，正如我們銷售部上周開會提出的

口號

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了202019年末,，這一年在工作中,，我得到過表揚(yáng)也犯過錯誤，在這里做一下2019年工作總結(jié)前瞻,。我今年新近加入公司,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，讓我主管大無縫的業(yè)務(wù),，開始我很擔(dān)心因為我年輕閱歷淺,，會做不好，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，但是也正因為我的年輕,，有活力,，有拼勁，使我逐步適應(yīng)公司的工作,，迅速進(jìn)入了工作中,，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去,，但在其它方面還是取得了一定的成績,，也使我從中學(xué)到了很多的知識。

前一陣我獲得過最佳員工的殊榮,，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可,，也是對我的激勵，在以后的工作中,，我會更加嚴(yán)格的要求自己,，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業(yè)績搞上去,。

在今年的工作中，我也犯過一些錯誤,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育,，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒,，這也成為我人生中一筆寶貴的財富,。

在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩,。

時間總是在不知不覺中飛逝,，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年,，收獲頗豐,。xx年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步,，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,，在這xx年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候,，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。

回首過去的12個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會,，再加上自己的努力,，做了很多事情，感覺非常的充實,。特別是在做以下事情的過程中,，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得自己這一件并沒有虛度,。

司開展的各項活動。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,，3月8日,，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,，國慶前的兩天,，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。,。,。。,。,。加上每個月都有不同的活動，都積極參與,，這是自己進(jìn)公司三年來,，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步,，不斷強(qiáng)大,，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。

1,、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神,。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一,。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人,，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人,。可以說,，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

2,、勤快,，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，特別是外貿(mào)跟單工作,，輔件多，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費(fèi),。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況,，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了中國臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來,，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想,，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果,?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作,，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi),，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣,。

4,、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神,，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品,，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展,。

學(xué)會做人,，處理好關(guān)系，做好事情,。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話,，你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點,，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。

回首過去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持著一顆虛心上前的心,。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料,。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

第三,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝,、加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名跟單員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起訂單來心里也不夠踏實,。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過,。

第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),，并改變自己急性子的性格,。

第五,、如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶,，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力,，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六,、爭取更多的機(jī)會,，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總之,，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,，努力工作,，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn),，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好!

xx年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢.

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

從 xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,2019年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系

3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識

4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈,。

空調(diào)銷售工作總結(jié)和計劃篇八

____年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好,。下面我對半年的工進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客戶拓展部在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到個行業(yè)中來到公司之后一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識一邊摸索市場遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題準(zhǔn)確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時各組員的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭現(xiàn)在可以拿出一個比較完的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操下來,。

存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠?qū)е掠绊懯袌龃罂蛻敉卣共康匿N售業(yè)績,。

二.部門工總結(jié)

在將近半年的時間中經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。是我認(rèn)為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題,。

溝通不夠深入,。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度______科技有限公司就是一個明顯的例子,。

工沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工總結(jié)和計劃的習(xí)慣銷售工處于放任自流的心狀態(tài)從而引發(fā)銷售工中沒有一個統(tǒng)一的管工時間沒有合的分配工局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠例如宣傳車業(yè)務(wù)增長小個別業(yè)務(wù)員的工責(zé)任心和工計劃性不夠強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三.市場分析

現(xiàn)在汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量功能上屬于中等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得較為合適的價位面對小型的客戶價格不是太別重要的問題但面對采購數(shù)量比較多時客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母訕涌梢源龠M(jìn)銷售人員去銷售,。

在深圳市市區(qū)域我們公司進(jìn)入市場比較晚產(chǎn)品的知名度價格都沒有什么優(yōu)勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點,。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴(yán)峻的,。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好沒有抓住個機(jī)遇我們很可能失去個機(jī)會在個市場會丟失的客戶。

四.____年工計劃

在明年的工規(guī)劃中下面的幾項工為主要的工來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團(tuán)隊為一項主要的工來抓,。

2,、完善銷售制度建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管辦法,。

銷售管是企業(yè)的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發(fā)揮主觀能動性對工有高度的責(zé)任心提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)在工中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售服務(wù)網(wǎng)點,。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的目的,。造成時間資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月每周每日;以每月每周每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是個公司的員工綜合素質(zhì)公司的指導(dǎo)方針團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工模式工環(huán)境是工的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解,。