時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇一

我們xx鎮(zhèn)黨委,、政府認真總結(jié)xx年度信訪工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù),，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念,，全面提高做好信訪工作的認識,，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際,，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口,，采取積極預(yù)防和及時化解并舉的方法舉措,，加大工作力度，真抓實干,，開創(chuàng)了信訪工作新局面,。06年度，我鎮(zhèn)從市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”,，確保了xx的和諧穩(wěn)定,，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障?；仡櫼荒陙淼男旁L工作,，我們重點抓了以下三個方面：

一、加強信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)

“基礎(chǔ)不實,，地動山搖”,，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作,，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性,。

一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員,，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn),、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍,，并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力,。去年,，全鎮(zhèn)信息員累計上報信訪信息47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面,，使全鎮(zhèn)的信訪信息,、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領(lǐng)導(dǎo)，第一時間得到調(diào)解處置,。

二是強化村級組織建設(shè),。對戰(zhàn)斗力、號召力,、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書記,，鎮(zhèn)黨委痛下決心,，堅決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了xxxx支部書記,，占全鎮(zhèn)行政村的5xxxx,，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級組織建設(shè)得到明顯加強,，有力地鞏固了信訪工作第一道防線,，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處。

三是強化對村級工作的系統(tǒng)性指導(dǎo),。我們抽調(diào)精干力量,，選派了1xxxx年紀輕、素質(zhì)高,、能力強,、農(nóng)村工作情況熟悉的機關(guān)干部到1xxxx行政村擔(dān)任實職副書記，指導(dǎo),、幫助各村完善制度,，強化管理，開展各項工作,，促進了上級各項政策在各村的落實,，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里,，為黨委,、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時,，到村任職的機關(guān)干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解,，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力,，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關(guān)口,。

二,、加強信訪工作制度建設(shè)

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施,。

去年，我們從實際出發(fā),，在村級推行了四項制度,，起到了較好的效果。一是懇談日制度,。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日,，村干部聽取群眾意見、建議,，調(diào)處化解矛盾問題,，積極采納利用群眾的好點子、好思路,、好辦法,，既促進了村級各項工作的開展，又服務(wù)群眾,，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài),。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財政支付,，村級一列實行零招待,，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象,，凈化了風(fēng)氣,，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象,。三是承包發(fā)包制度,。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標中心，凡村級山林,、磚瓦廠,、標準廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標辦法程序，在鎮(zhèn)招投標委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督下,，到鎮(zhèn)抬投標中心公開投標,。村級承包發(fā)包的公開、公平,、公正和規(guī)范化操作,，有效約制了村干部xxxx現(xiàn)象的產(chǎn)生,。同時，我們制定出臺了新的村級財務(wù)管理制度,，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度,，并進一步加強了財務(wù)公開化、透明化,、規(guī)范化管理程度,，避免了因村級財務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度,。我們進一步規(guī)范了村民代表議事的程序,，擴大了議事的權(quán)限，凡村級重要決定,、重要事項,，500xxxx以上財務(wù)開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施,，強化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督,，取得了防患于未燃的效果。

在鎮(zhèn)機關(guān)內(nèi)部,，我們一是建立了信訪首問責(zé)任制,。凡是來訪者都能得到熱情接待,，由人負責(zé)到底;二是信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班,，每周xxxx到各村巡查,，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪,，而是主動下訪,，做到抓“未”、抓“早”,，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前,，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實,，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變,，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán),，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系,，如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊,，征用了30xxxx畝土地，涉及多村多戶,，由于信訪工作走在前面,，沒有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強化信訪考核制度,。切實加強了對機關(guān)各部門信訪工作的考核力度,，提高信訪工作分數(shù)比重，并同年終獎金掛鉤,，使信訪工作與個個單位有關(guān),，機關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪辦的職責(zé),，而是全機關(guān)的職責(zé),。

三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑

由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點管理鎮(zhèn),，不是沒有矛盾和問題,，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來,，我們終結(jié)了xxxxxx等十余起老訪纏訪案件,，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素,。全年累計化解終結(jié)信訪案件16xxxx,，涉訪群眾37xxxx。在調(diào)處過程中,，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法,、新途徑，多次召開村民代表聽證會,、人大政協(xié),、村民代表聯(lián)調(diào)會，區(qū),、鎮(zhèn),、村三級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào),、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策,、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措,，使16xxxx信訪案件都得到終結(jié),，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪,。

雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早控制、早化解的機制,，但離區(qū)委區(qū)政府的要求,，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距,。在新的一年里,，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施,，積極探索,，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好,，為創(chuàng)建“平安xx”,，構(gòu)筑“和諧xx”作出新的貢獻!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇二

我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在信訪局的精心指導(dǎo)下,，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和各級會議精神，站在全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定的高度抓好信訪工作,，切實維護了群眾的根本利益,，努力化解了人民內(nèi)部矛盾，實現(xiàn)了全年無進京到省信訪工作目標,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面提速,，加快發(fā)展營造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視信訪工作,，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展同等重要的位置，只要是鎮(zhèn)里安排部署工作就不忘安排信訪工作,，做到了大會講小會談平時問,。為確保信訪工作組織有力，成立了樂業(yè)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記任組長,，政府鎮(zhèn)長和黨委副書記任副組長，有關(guān)部門負責(zé)人任成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任,，并主持開展日常性工作。各村也都相應(yīng)地成立了以村黨支部書記為組長,，村主任為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,，做到了辦公地點,、人員、資金三到位,，對各項工作制度全部上墻,，使這項工作更加規(guī)范化。

二,、狠抓制度落實,，強化制度約束

為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道,，我鎮(zhèn)嚴格落實信訪首問,、信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案,、矛盾糾紛排查等多項信訪工作制度,，形成了對重點案件實行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制,，使信訪處理工作開展的更順利，更及時,。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度,。對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對所包案負直接責(zé)任,，要對所包案件的調(diào)查,，談話、處理和結(jié)案,，一抓到底,，直到問題解決。對疑難訪,、纏訪,、重大訪實行主要領(lǐng)導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況,，隨時掌握他們的思想動向,，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實行信訪工作分工負責(zé)制,。按照“各司其職,、各負其責(zé)、依法治訪,、齊抓共管”的原則,，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,，一級抓一級，層層抓落實”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，在實行信訪工作《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》的基礎(chǔ)上,，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門,，牽頭領(lǐng)導(dǎo),，辦理時限，各位領(lǐng)導(dǎo)要及時反饋查辦情況,，不得推諉扯皮,，更不得把矛盾上交。

此外,，加強信訪檔案的管理,，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載,，為以后的工作留下資料,。一年來，全鎮(zhèn)共接待群眾來訪37人次,，現(xiàn)已辦結(jié)36件,，辦結(jié)率為97%，剩下一件,，正在由村書記領(lǐng)辦走法律程序,。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),，細化矛盾排查化解

我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鎮(zhèn)安定,、穩(wěn)定的有力抓手,，積極轉(zhuǎn)變以往那種信訪工作事后處理的工作方式,，在工作方法上力求創(chuàng)新，組建了鎮(zhèn),、村兩級信訪調(diào)解組織,，并對其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進行了明確。鎮(zhèn)設(shè)調(diào)解委員會，主要任務(wù)是承擔(dān)基層行政調(diào)解,、法律服務(wù),、人民調(diào)解和信訪接待四項職能。村設(shè)調(diào)解室,，各村調(diào)委會主任由村黨支部書記兼任,，調(diào)解員由群眾從老干部、老黨員中推選出,，全鎮(zhèn)共有13名調(diào)委會主任,，78名調(diào)解員，建立起了上下貫通,，左右銜接的信訪處理網(wǎng)絡(luò),。同時，我們還根據(jù)信訪和矛盾發(fā)生率高低的特點,，把全鎮(zhèn)21個村屯劃分成三個等級四個大方面類別,，根據(jù)情況進行分類指導(dǎo)，在各村屯設(shè)立信訪信息員,，隨時了解村兩委落實處理信訪工作情況,。

我們每半個月開展一次矛盾糾紛的排查化解活動。特別是在九月份,，在全鎮(zhèn)開展的“大調(diào)解攻堅月”活動中,，成功化解了3起信訪老矛盾，預(yù)防12起新矛盾,。十一月份,，積極配合市公安局開展了“百警進百村”的活動，通過努力,，共排查出各類民間糾紛42起,，調(diào)處率達到100%，調(diào)處成功率98%,，答復(fù)政策性咨詢36件,。

四、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化,、規(guī)范化軌道

結(jié)合普法工作的開展,，我鎮(zhèn)加大信訪知識和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度,，引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利,，從根本上加強民主政治和法制建設(shè)。一方面,，利用每月一次信訪例會,，積極加強對信訪工作人員業(yè)務(wù)知識和相關(guān)理論的培訓(xùn)，提高信訪工作人員的理論水平;另一方面在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)利用廣播、會議,、板報,、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產(chǎn),、生活密切相關(guān)的法律法規(guī),，增強群眾的法制意識。與此同時,，信訪接待人員在接待群眾來訪過程中,，抓住時機，向來訪人員宣傳相關(guān)政策,、法規(guī),，對上訪人員動之于情，曉之于理,，以案說法,，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護正常的信訪秩序,，按正規(guī)的途徑解決問題,，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道,。

五,、下一步工作計劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級,，大力加強村一級的思路,，進一步加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我們將要建立大信訪工作格局,，要把鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，鎮(zhèn)村兩級干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員,，同時,，還要要求司法所加強民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用,，努力將矛盾化解在基層,。

二是高度重視處理初訪。有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的,。今后,，我們要求各村屯、各部門及時處理群眾初訪問題,，態(tài)度要良好,，能夠解決的,，要立即解決,，暫時解決不了的,，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的,，要做好說服教育工作,，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。

三是落實信訪紀律,。對一些突發(fā)性,、異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場解決,，疏導(dǎo)化解矛盾。同時,，我們要求各村要及時上報信訪動態(tài)信息,，對本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,，要及時向鎮(zhèn)政府報告,，對漏報、瞞報,、遲報而造成嚴重后果要進行追究村黨支部書記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為,。充分利用基層組織建設(shè),、科普之冬等活動，大力宣傳《信訪條例》,，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中,，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利,，依法有序,，逐級上訪，反映問題,。

總之,，通過一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績,，但也存在著一些不足,。我們將繼續(xù)努力工作,，積極探索解決信訪的新路子，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實,，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民群眾的根本利益,，確保樂業(yè)鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇三

20xx年以來，xx鎮(zhèn)認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作,，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神,，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度,，取得了明顯的成效,。上半年共接待群眾來訪15次，處理信訪案件8起,，結(jié)案率達到100%,，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪，越級訪案件,，維護了社會的穩(wěn)定,。

一、加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，強化責(zé)任意識

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,，層層落實責(zé)任制。首先,，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管黨務(wù)的副書記為副組長,，具體負責(zé)信訪工作,，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件,，對各村實行村支書負責(zé)制,，明確責(zé)任，此外,，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容,，按指標完成，制度落實情況進行定期考核,，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決,，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次,，實行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制,。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,，決不拖延,，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù),，限期解決,，避免了矛盾的激化,。第三,，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責(zé)人崗位責(zé)任,，時限要求及責(zé)任追究,。對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀處分,。今年以來,，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象,。

二,、健全信訪各項工作制度，強化制度約束

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制,，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時。此外,，加強信訪檔案的管理,，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,，做到了辦公地點,、人員,、資金三到位，對各項工作制度全部上墻,，使這項工作更加規(guī)范化,。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),，細化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn),，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任,，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任,，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報,，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理,，確保了矛盾不被激化,。

四、建立矛盾糾紛解決機制,，搞好案件處理

第一,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難案件,，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,，親自接訪，親自調(diào)度,，拍板定案,，促使老大難問題及時得到化解，例如xx明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,，由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調(diào)解,，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達成諒解協(xié)議,，使這一多年矛盾糾紛得到解決,。

第二，派駐工作組,，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,，平息群眾情緒,，另一方面便于在較短的時間,，查清事實給群眾一個明白。今年以來,，共派駐工作組進村調(diào)查4次,，使問題得到較好的解決。第三,，強化調(diào)度和督導(dǎo),。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對重點案件,，集體協(xié)商,，加大工作力度,，確保案件的及時解決。

當前信訪形勢的分析：

對當前的信訪形勢,，從總體來看不容樂觀,，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整,，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,，在個別落后村變得更加突出。

主要表現(xiàn)是：一,、信訪總量持續(xù)上升,，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升25%,。

二,、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大,。有的村上訪群眾開著拖拉機,、三馬車到鎮(zhèn)政府大院，擺出不達目標不罷休的架式,，給政府的日常工作造成一定影響,，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

三,、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例,。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的,。

對此,，我們認為針對這種形勢,，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度,；另一方面,，通過健全機制，落實責(zé)任,，進一步加強基層組織建設(shè),，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài),，確保社會穩(wěn)定,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇四

20xx年以來，我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在縣委,、縣政府和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞社會穩(wěn)定,，經(jīng)濟快速發(fā)展的工作方針,，切實把群眾反應(yīng)的熱點問題，解決在基層,，以杜絕赴京,、省、市上訪,，預(yù)防和控制大規(guī)模越級上訪為重點,，始終堅持分級負責(zé)，歸口辦理,，誰主管誰負責(zé),，“包案”責(zé)任制原則，堅持“兩規(guī)范” “三落實”“兩加大”的工作方針,，有效的控制了集體上訪,，減少了重復(fù)上訪，遏制了非正常上訪,，全面開創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會大局的新局面?，F(xiàn)將20xx年信訪工作執(zhí)行情況匯報如下：

1、較好地完成了信訪工作各項目標任務(wù),。一年來,，無赴京、省,、市集體上訪,，無一例省訪，利用信件、電話市訪4例,。全部按期結(jié)案,，各項目標任務(wù)都達到上級部門的要求。

2,、接待處理了大量信訪問題,。鎮(zhèn)接待案件200例，其中群體上訪7例,，個訪160例,，縣訪33例，與上年同期相比分別下降30%,、28%,，排查不穩(wěn)定因素21例，其中屬縣級部門處理落實的7例已上報到縣信訪局,，到期結(jié)案率98%,。

3、保持了全鎮(zhèn)信訪工作的平穩(wěn)健康發(fā)展,。今年以來,，信訪工作總體形勢較好，沒有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件,，妥善處理了上訪群眾的問題,，維護了我鎮(zhèn)的良好形象，讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個新的臺階,。但是由于今年是極不平凡的一年，永興地處一個特殊的的地理環(huán)境,，開江縣工業(yè)集中發(fā)展區(qū)建設(shè),，城普大道擴建，東西干道建設(shè),，達萬高速公路建設(shè)以及污水處理廠管道安裝等因素給永興增大了縣訪量,。

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視

1,、鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,。健全了領(lǐng)導(dǎo)班子，由書記任組長,，鎮(zhèn)長和分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長,。黨委政府每季度定期研究信訪維穩(wěn)工作，全年共研究了6次,，并健全了工作機構(gòu),，配齊了領(lǐng)導(dǎo)班子，由一名副鎮(zhèn)長專門負責(zé)抓信訪工作，充實了信訪工作人員4名,，由原任過該職的同志任信訪辦負責(zé)人,。

2、堅持開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制度,。黨委,、政府每周有一名領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接待群眾來訪2次，特殊情況下4次,，每季度分別安排黨代表,、人大代表、政協(xié)委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來信來訪2次,。同時還定期召開黨代表,、人大代表、政協(xié)委員座談會,，他們對信訪工作提出建議,。

3、建立健全信訪工作制度,。年初鎮(zhèn)黨委,、政府擬定了信訪工作要點，與村級鎮(zhèn)級單位簽訂了信訪工作責(zé)任書,，和鎮(zhèn)機關(guān)干部定期下訪制度,。并規(guī)定了機關(guān)干部每月下訪不少于2次，年內(nèi)機關(guān)干部共下訪260次,。

4,、完善了鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，重點破解信訪積案,。今年是信訪積案化解年，我鎮(zhèn)今年排查出來的疑難案件和積案都是安排到黨政領(lǐng)導(dǎo)包案包結(jié),，全年黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案件14件,。

5、推廣運用全國信訪信息系統(tǒng),，基本實現(xiàn)信訪工作主要業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理,。

6、健全工作機構(gòu),，促進隊伍建設(shè),。安排后備干部到信訪工作崗位鍛煉，推薦優(yōu)秀后備干部到縣信訪局掛職鍛煉,，配齊配強領(lǐng)導(dǎo)班子,，充實有工作經(jīng)驗的老同志到信訪一線工作,。

7、強化經(jīng)費保障,。加大對信訪工作經(jīng)費的投入,，落實信訪疑難案件化解經(jīng)費。

（二）來信來訪

1,、認真抓好了初信初訪,，20xx年到縣重訪14件，主要是重點項目建設(shè)等因素,。

2,、采取有力措施，切實預(yù)防了赴省,、市,、縣的集訪。無人省訪,。重大節(jié)日和重要會議期間,，我鎮(zhèn)無進京、赴省,、到市上訪,。

3、加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度,。全年利用大小會議宣傳260余次,，受教育人次達4。6萬人次,，大小標語360副,，印發(fā)宣傳資料400份。

4,、嚴格落實應(yīng)急快速勸返機制,。凡是來自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的，接到電話后,，都是按時派人趕到指定地點、指定場所妥善化解處理群眾矛盾,。

按照《開江縣矛盾糾紛排查制度化的實施辦法》要求,，我們堅持半月一次對疑難矛盾進行排查，分別落實到人定時調(diào)處,。節(jié)日及重大政治活動期間,，對排查出來的案件建立了臺賬，落實包案領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任單位,，責(zé)任人，限期妥善處置。

為了提高信訪案件辦理質(zhì)量,，確?！凹皶r解決、息訴罷訪”,。

1,、案件辦理。我鎮(zhèn)凡是縣以上交辦的信訪案件都是實事求是地辦結(jié)的,，無一件重新辦理,。深入開展“信訪積案清倉”行動，實行領(lǐng)導(dǎo)掛包解決,，化解率在90%以上,。

2、案件督辦,。凡是書記督辦或?qū)嵉囟睫k的案件,，縣級領(lǐng)導(dǎo)督辦和縣委群工（縣政府信訪）局督辦的案件，都是按期按質(zhì)辦結(jié)的,。

1,、深入基層、深入實際認真開展調(diào)查研究,，探尋信訪工作新方法,，把握信訪工作新規(guī)律，總結(jié)信訪工作新經(jīng)驗,。全年撰寫信訪和群眾調(diào)研文章3篇,，上級信訪和群眾工作信息簡報6篇。

2,、年初上報了信訪工作計劃,，年終上報了總結(jié)，季度,、年度上報了來訪綜合分析報告,，統(tǒng)計分析報表，都是按質(zhì)按時上報的,。

雖然我們在一年來的工作取得了一定成績,，取得良好的社會效應(yīng)，但是面臨著工作中的新問題,、新情況,，我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足。

二是上訪苗頭的排查,、消化不夠徹底,。

三是不穩(wěn)定因素排查不夠到位,。

針對這些工作不足，我們將在下一年的工作中加以改進,，并對下一年的工作確定了奮斗目標：

1,、深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作,，力爭全面消除赴縣以上集體上訪,、個訪、信訪,。堅決杜絕越級訪,、集體訪、重訪,。把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個新臺階,，爭創(chuàng)全縣名次。

2,、進一步健全系列化服務(wù)體系,，把日常工作做細，做到實處,，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇五

我們**鎮(zhèn)黨委、政府認真總結(jié)年度信訪工作的經(jīng)驗教訓(xùn),，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù),，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識,，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際,，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口,，采取積極預(yù)防和及時化解并舉的方法舉措,，加大工作力度，真抓實干,，開創(chuàng)了信訪工作新局面,。年度，我鎮(zhèn)從市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”,，確保了**的和諧穩(wěn)定,，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障?；仡櫼荒陙淼男旁L工作，我們重點抓了以下三個方面：

“基礎(chǔ)不實,，地動山搖”,，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定,，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性,。

一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò),。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn),、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍,，并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力,。去年,，全鎮(zhèn)信息員累計上報信訪信息47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面,，使全鎮(zhèn)的信訪信息,、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領(lǐng)導(dǎo)，第一時間得到調(diào)解處置,。

二是強化村級組織建設(shè),。對戰(zhàn)斗力、號召力,、凝聚力不強的黨支部,，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書記，鎮(zhèn)黨委痛下決心,，堅決給予調(diào)整,，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了6個支部書記，占全鎮(zhèn)行政村的50%,，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高,，村級組織建設(shè)得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線,，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處,。

三是強化對村級工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量,，選派了12名年紀輕,、素質(zhì)高、能力強,、農(nóng)村工作情況熟悉的機關(guān)干部到12個行政村擔(dān)任實職副書記,，指導(dǎo)、幫助各村完善制度,，強化管理,，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實,，并把各村的真實情況,、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里,，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù),。同時,，到村任職的機關(guān)干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力,，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生,，前移了信訪工作的關(guān)口。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關(guān)制度,，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。

去年,，我們從實際出發(fā),，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果,。一是懇談日制度,。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見,、建議,，調(diào)處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點子,、好思路,、好辦法，既促進了村級各項工作的開展,，又服務(wù)群眾,，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級零招待制度,。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財政支付,，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客,，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象,，凈化了風(fēng)氣，提高了村級集體資金的利用率,，提升了村干部在群眾中的形象,。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標中心,，凡村級山林,、磚瓦廠、標準廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標辦法程序，在鎮(zhèn)招投標委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督下,，到鎮(zhèn)抬投標中心公開投標,。村級承包發(fā)包的公開、公平,、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生,。同時,，我們制定出臺了新的村級財務(wù)管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度,，并進一步加強了財務(wù)公開化,、透明化、規(guī)范化管理程度,，避免了因村級財務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生,。四是村民代表議事制度。我們進一步規(guī)范了村民代表議事的程序,，擴大了議事的權(quán)限,，凡村級重要決定、重要事項,，5000元以上財務(wù)開支都要由村民代表討論表決,，形成決議才能實施，強化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督,，取得了防患于未燃的效果,。

在鎮(zhèn)機關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責(zé)任制,。凡是來訪者都能得到熱情接待,，由人負責(zé)到底；二是信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周3次到各村巡查,，排摸不穩(wěn)定因素,，不是等群眾來訪，而是主動下訪,，做到抓“未”,、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前,，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前,，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問題解決在萌芽狀態(tài),、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán),，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面,，同時也進一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊,，征用了300余畝土地,，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面,，沒有發(fā)生一起上訪事件,。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關(guān)各部門信訪工作的考核力度,，提高信訪工作分數(shù)比重,，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關(guān),，機關(guān)人人有責(zé),，不再單純是信訪辦的職責(zé)，而是全機關(guān)的職責(zé),。

由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點管理鎮(zhèn),，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出,。一年來,，我們終結(jié)了******等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題,，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素,。全年累計化解終結(jié)信訪案件169件，涉訪群眾371人,。在調(diào)處過程中,，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑,，多次召開村民代表聽證會,、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會,，區(qū),、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào),、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策,、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措,，使169件信訪案件都得到終結(jié),，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。

雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績,，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防、早控制,、早化解的機制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求,，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比,，還有較大的差距。在新的一年里,，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，完善措施，積極探索,，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安**”,，構(gòu)筑“和諧**”作出新的貢獻,！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇六

今年以來，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府在縣委,、縣政府的關(guān)心和支持下，認真落實《信訪條例》,，扎實開展信訪工作,，切實解決了群眾關(guān)注和反映的熱點、難點問題,，較好的完成了各項任務(wù),，為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將總結(jié)如下：

年初,，鎮(zhèn)黨委,、政府印發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動實施方案》，鎮(zhèn)機關(guān),、各村每個工作日安排一至兩名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪,，按照“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾,、解決問題”的原則,，對重點群體、重點人主動約訪,、登門下訪,，主動了解問題、解決問題,。接訪過程中要根據(jù)信訪人反映的問題,，依照有關(guān)政策、法律,、法規(guī),、文件現(xiàn)場給予處理和解答，對一時解釋不了或難以解決的問題,，待研究后再作處理或答復(fù),。對于村上不能解決的案件，實行案件交辦制度,，由包片領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),、包村干部參與會同村上共同化解。

建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪包村制度,，了解社情民意,，化解矛盾糾紛,。每個包片領(lǐng)導(dǎo)每周下村不少于3次,，包村干部下村不少于2次,，按照包問題處理、包督查,、包責(zé)任追究,、包辦結(jié)時間的“四包”責(zé)任制，將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作與領(lǐng)導(dǎo)干部實績考核相掛鉤,，對下訪領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪問題,，從批辦、協(xié)調(diào),、調(diào)處直到解決,，一辦到底。

任為主體責(zé)任人,，明確各自職責(zé),，筑牢穩(wěn)控防線。探索并制定了信訪維穩(wěn)和安全工作的“四項制度,、三道防線”（即矛盾糾紛周排查制度,、信訪周例會制度,、信訪督辦制度、責(zé)任追究制度,；村黨支部書記,、村長是信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，包片領(lǐng)導(dǎo),、包村干部及相關(guān)站所是信訪維穩(wěn)工作的第二道防線,，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府一把手是信訪維穩(wěn)和安全工作的第三道防線）,，使我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)和安全工作制度化,。同時，不斷暢通信訪訴求渠道,，完善信訪接待工作,。各村、各單位配備了信訪信息員,，各村建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，各村民小組建立人民調(diào)解員隊伍，構(gòu)筑了鎮(zhèn),、村、組齊抓共管的信訪工作新格局,。

我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行“矛盾糾紛周排查”制度,，每周對轄區(qū)內(nèi)開展矛盾糾紛排查，對排查出的糾紛按歸屬地開展調(diào)解工作,。各村牢固樹立群眾到訪無小事的觀念,，調(diào)處好每一件糾紛，對調(diào)解成功的,，做好回訪工作,；對調(diào)解不成的，耐心平息事態(tài),，告知雙方依法辦事,，基本做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”,。全年共排查矛盾糾紛 件,，調(diào)解矛盾糾紛件，調(diào)解成功 件,，有效維護了全鎮(zhèn)的和諧問題,。

爭取群眾信任和理解防止矛盾激化。對于發(fā)生的突發(fā)性的群訪事件,，各村及時上報黨委政府,，主要領(lǐng)導(dǎo),、工作人員要在第一時間趕赴現(xiàn)場，細致耐心勸導(dǎo),，做好思想工作,，分流群訪人員，并及時果斷協(xié)調(diào)處理,。

我鎮(zhèn)通過懸掛宣傳橫幅,、發(fā)放宣傳資料、召開會議,、制作宣傳欄等方式進行廣泛的普及宣傳,，共發(fā)放各類宣傳資料6000余份。同時,，組織干部和群眾代表集中學(xué)習(xí)國家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策,；組織村民集體觀看近期司法機關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的村，組織群眾代表開展依法信訪座談,；對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動,，開展依法治訪的宣傳教育。特別是今年國家信訪局發(fā)布了《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》,，開展了廣泛宣傳,，引導(dǎo)和規(guī)范群眾依法逐級上訪。

在新的一年中,，我們將進一步完善信訪基礎(chǔ)工作,，深入開展調(diào)查研究，重點提升化解群眾矛盾的能力,，力爭將各類矛盾隱患化解于未然,。以開拓創(chuàng)新的精神，努力探索新形勢下信訪工作的特點,，努力開創(chuàng)信訪工作新局面,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇七

xx鄉(xiāng)紀委認真學(xué)習(xí)市紀委20xx年紀檢監(jiān)察信訪舉報工作意見（xx發(fā)4號），扎實有效地開展信訪工作?，F(xiàn)將二0一三年的信訪工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力

鄉(xiāng)黨委高度重視紀檢監(jiān)察信訪舉報工作：

（1）明確鄉(xiāng)黨委副書記,、紀委書記xx主抓信訪舉報工作,；

（2）建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；

（3）定期召開會議研究,，分析紀檢信訪形勢,；

（4）對于重大問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制，真正把信訪工作落到實處,。

二,、建立健全基層信訪網(wǎng)絡(luò),，認真搞好來訪接待

今年，我們在設(shè)立紀檢信訪接待室的基礎(chǔ)上,，認真做好來訪接待工作,。同時，繼續(xù)抓好健全信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，建立信訪例會制度（每月27日）,，做到信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早處理,，及時處理,，繼續(xù)開展"四有三無一辦結(jié)"活動，把信訪問題落到實處,。

三,、加大查辦案件力度，嚴格控制越級訪,、集體訪

對一些初信初訪,，線索具體，易查易結(jié)的信訪件,，我們作為直查快辦的重點,，速查速結(jié)。今年我們受理的3起舉報黨員違犯計劃生育案件,，都是在半個月內(nèi)結(jié)案,。對于一些反映強烈，()問題突出的案件,，我們建立專案組，認真調(diào)查落實,，xx村群眾曾集體上訪反映村支書xx的經(jīng)濟及工作作風(fēng)問題,，反映問題的跨度達十多年，反映的問題有十多個,，工作中我們逐一落實,，最終澄清了一些問題，對于出現(xiàn)的經(jīng)濟問題,，我們責(zé)令其上繳鄉(xiāng)財政,，對于反映失實的問題，我們向上訪群眾做了說明,，最終穩(wěn)定了一方,。對于要結(jié)果要情況，要回音的案件,，我們在查清之后,，都及時向市紀委做了匯報,。

四、認真研究新形勢下信訪工作的新情況新問題

紀檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)是反映信訪情況和解決信方問題,，工作中,，我們認真分析新形勢下信訪舉報工作的特點和規(guī)律，更新思想觀念,，理清工作思路,，做好信訪工作的防范措施，強化自身素質(zhì),，進一步提高處理信訪問題的能力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇八

20xx年，我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導(dǎo),，在縣信訪局的大力支持幫助下,，堅持圍繞改革、發(fā)展,、穩(wěn)定這個大局,，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，推進災(zāi)后重建,，以維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點,。切實把抓好信訪工作、推進災(zāi)后重建,、促進社會穩(wěn)定作為當前工作的重中之重來抓,。認真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內(nèi)部矛盾,，為維護安定團結(jié),、促進改革開放，振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將20xx年度信訪工作總結(jié)如下：

一是加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。信訪工作采取領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，落實專人接待上訪者,，落實各村定期排查可能不穩(wěn)定因素,。堅持信訪工作例會制度;二是每月召開一次信訪領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責(zé)任制;三是制定了信訪工作考核辦法,，實行一崗雙制責(zé)任制;四是設(shè)定信訪接待窗口,，落實專人負責(zé)接待，限時轉(zhuǎn)辦限時辦結(jié),。

紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn),、綜治、安全等工作部門,，制定了工作制度,，落實信訪接待窗口,，信訪工作統(tǒng)一了標準，在處理來信來訪方面采取限時辦結(jié)制度,，一年來,，全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉(zhuǎn)辦信訪案件11起,，本級收受信訪案件20起,，按期處辦結(jié)率100%以上，按期處結(jié)率100%,。

一是超前防范,，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制,，各村設(shè)有接訪室,，信息員，定期排查不安定因素,。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。三是規(guī)范村級財務(wù)管理。四是抓本治源,，夯實基礎(chǔ),，大力實施民心工程，扎扎實實地為群眾辦好事,、辦實事,。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為,，增強基層化解集體上訪矛盾工作,。

今年以來，狠抓了信訪大案的查處,，重點排查和控制了可能越級,、惡劣上訪人員，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定,，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè),、國道318線工作推進中創(chuàng)造性實行了信訪進企業(yè),，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進,。建立了信訪督查工作制度,，查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻,。

通過走村入戶,，召開戶主會,、發(fā)放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式,，我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權(quán)利和義務(wù),，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道,。

今年以來,，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則,，嚴格按照《信訪條例》要求,，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度,，切實維護信訪人的合法權(quán)益,。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾,，推進了318線,、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設(shè),，使我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展和工作推進取得良好成效,。

20xx年，我鄉(xiāng)信訪工作順利推進,，在取得了很大成績的同時,，也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進的問題：主要表現(xiàn)是組織機構(gòu)不健全，信訪服務(wù)隊伍人員較少以及信訪干部,、村,、組信訪人員素質(zhì)較低等問題，對于這些障礙,，我鄉(xiāng)將在20xx年信訪工作中加以克服,，保證信訪工作的順利推進。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇九

x鎮(zhèn)位于x縣城西南部,，距縣城x公里,，x市x公里。鎮(zhèn)域面積x平方公里,，耕地面積有x畝,，林地面積x萬畝。轄x個村x個居委會,，x個村民組,，x戶，x人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源,、森林資源和資源十公豐富,。

x年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展,，各類社會矛盾交替出現(xiàn),，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,。為此,，全鎮(zhèn)進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》,，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,，完善機構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴格落實各項信訪工作責(zé)任制,，切實提高了信訪工作效率,，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩(wěn)定,，有力促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,。下面，我將我鎮(zhèn)信訪報告如下：

1,、調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，分管黨務(wù)的副書記,、政法委書記,、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,，各部門負責(zé)人為成員,。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委,、人大,、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責(zé)制,，明確責(zé)任,，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層,。

2,、實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點,，除平時上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天,。同時實行對部分信訪案件進行定領(lǐng)導(dǎo),、定案子,、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題,，有效地避免了矛盾的激化,，同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委,、政府在人民群眾中的形象,。

3、把信訪作為“一把手”工程來抓,。鎮(zhèn)黨委,、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認識到位,，始終把信訪工作放在一個大局中去認識,，把它作為一個部門、作為一把手,、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關(guān)系,。x年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報x次,，分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報x次，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起,。如書記、鎮(zhèn)長親自處理x的`災(zāi)情搬遷問題,，x村級換屆信訪工作等,。

4、認真落實信訪工作責(zé)任制,。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工,、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一,，年終嚴格執(zhí)行,，從而增強了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動性。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員,，實行信訪信息直報、月報等制度,，建立起了上下貫通,，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,，設(shè)立了專門的信訪接待室,，購置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境,，強化了信訪職能,。三是加強信訪干部、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn),。

1、采取靈活多樣的方式進行宣傳,。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書寫和發(fā)放宣傳手冊,、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠教設(shè)備進行宣傳。

2,、健全信訪工作制度,。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進一步建立和完善了信訪接待制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制,、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制,、矛盾糾紛排查制,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利,，更及時,。

1、進一步細化矛盾糾紛排查制度,，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村,、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開展糾紛排查,，對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn),，鎮(zhèn)信訪辦每月進行一次排查，并及時組織人力對排查的問題進行處理,，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早、處理得好,。

2,、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理,，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪,。一是抓住群眾反映強烈的,、難點問題進行督查，明確相關(guān)部門限期解決,。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進行督查督辦,，確保信訪案件的及時解決。

總之,，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方,，我們將繼續(xù)努力工作,，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實,，與時俱進，努力把信訪工作推上一個新臺階,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù),。