演講中的抑揚頓挫,，相當(dāng)于音樂中的節(jié)奏，音樂需要節(jié)拍,，演講也需要節(jié)拍,，你應(yīng)該讓你的演講充滿節(jié)奏感，節(jié)奏就是你口頭表達(dá)進(jìn)度的度量,。那么你知道演講稿如何寫嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

收銀員演講稿篇一

xx超商位于河北省遷安市興安大街最繁華的地帶，說起xx超商做為遷安市民是無人不知無人不曉,，是一家大型綜合性自選式商場,，經(jīng)營商品上萬種！

公司建于1999年11月,，也就是在12年前xx超商在這座城市中,，在這茫茫的商海中開始揚帆起航,！風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了12個春秋，在這12年之間xx超商開起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分店,，外縣分店,。立足遷安面向冀東，輻射全國,，走向國際，實現(xiàn)集團(tuán)化,，現(xiàn)代化,，是xx人，領(lǐng)導(dǎo),，以及全體職工共同奮斗的目標(biāo),！xx超商正如一顆弱不經(jīng)風(fēng)雨的小樹，轉(zhuǎn)眼間長成了蒼天大樹,，開枝散葉是那樣的堅固而挺拔,！

剛剛踏入企業(yè)不久的我，也是xx的一員了,，我的職務(wù)是一名普通的'收銀員,，xx一樓百貨區(qū)，收銀這個工作大大的提高了一個人的意志和細(xì)心度,，收銀這個崗位是交易程序的最后一個關(guān)口,！高質(zhì)量的服務(wù)和心里素質(zhì)是我們每位收銀員必備具有的。絕不允許有一點點的馬虎和貪念的欲望,！

說到我們收銀工作技巧,，業(yè)務(wù)熟練度都是一流的，點鈔速度一百張僅僅22秒時間內(nèi)數(shù)完,，準(zhǔn)確率也很高,，輸入條碼必須做到盲打，速度非?？?，靈活的手指在鍵盤上巧妙而輕快的彈跳著。同時也在為月底盤點打下很好的基礎(chǔ),，領(lǐng)導(dǎo)也會時時的抽查考核我們的收銀技能,，收銀員們平時也非常刻苦的練習(xí),！點鈔,，打條碼這兩項是收銀工作最基本的技術(shù)要求！相當(dāng)于收銀員的筷子和碗,，如果這兩項達(dá)不到要求,，就不是一名合格的收銀員,，所以做為收銀團(tuán)隊的一員，必須嚴(yán)格要求自己的業(yè)務(wù)水平及心態(tài),，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)和真誠的服務(wù)態(tài)度,，一定要在收銀部全全體現(xiàn)出來。打造一支精英能干的隊伍,，無論把我們放在哪里或任何一個角落,，都是一個發(fā)光體，都是最棒的,！

每位來商場的顧客,，我們都懷著一份感恩的心來真誠對待,，我們的賣場要讓每位顧客眼前一亮,，讓顧客熟悉而習(xí)慣來到xx超商歡樂的購物，我們員工必須做到體察顧客滿足顧客的需求,！

刻盡職守,，奉獻(xiàn)赤誠,。我們每天都堅守著自己的崗位,，一點也馬虎不得，我們齊心協(xié)力爭取把錯誤降為零,，同時我們收銀部也讓領(lǐng)導(dǎo)們備受關(guān)注,！

自從我走進(jìn)這個企業(yè)以來,，深深的體會到了企業(yè)的公正性，和諧性和團(tuán)隊的凝聚力,，在這企業(yè)里有中高層領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工共同奮斗的目標(biāo),，正所謂的那句話：千金重?fù)?dān)人人挑！

收銀員演講稿篇二

現(xiàn)在提起超市幾乎是家喻戶曉,、童叟皆知,，但是在我小時候聽說超市這個名字時，卻不知道他是干什么的,，出于好奇,，我就向大人打聽，他們的回答都很簡單,，超市就是搞食品加工的食品廠,，所以那時超市在我心中一直是個模糊概念，于是也變成了我兒時的一個謎,。

長大后我才知道原來超市是從事食品加工,、種子繁殖、包裝制造,、建筑裝飾以及娛樂休閑為一體的綜合型外向型企業(yè),，是一個下轄25個中外資合作公司和內(nèi)資公司的國家一級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、龍頭企業(yè)和納稅大戶。這是在我沒來超市之前初步了解到的,，兒時的謎終于解開了,。

看著超市的蓬勃發(fā)展，我常在心里想,，超市的企業(yè)規(guī)模為什么能發(fā)展這么迅速,，而有的企業(yè)只是曇花一現(xiàn)便不得不宣告破產(chǎn)，有些企業(yè)也只能在風(fēng)云變幻的商場中勉強(qiáng)維持,，惟獨超市能在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈?，到底什么才是他傲領(lǐng)于商戰(zhàn)之中的制勝法寶？這又成了我心中的另一個謎,。我曾想如果能有機(jī)會擠身于超市的話,，或許對此我將會有更深的了解。

機(jī)會總于來了,，當(dāng)我聽說超市剛興建的超市購物廣場需要招聘收銀員時我豪不猶豫的報了名,，曾幾何時收銀員這份工作對我來說充滿了好奇和向往，更何況又是超市超級購物廣場,，我更是義無反顧,。幸運的是我真的被錄用了。當(dāng)我接到通知我報道的電話時,，我文章版權(quán)歸 作者所有,！激動的徹夜未眠，開始策劃自己人生的宏偉藍(lán)圖,，也為我終于成為一名超市人感到無限的自豪和的光榮,，終于可以與我仰慕已久的超市同命運共呼吸了。但任何事情在現(xiàn)實與想像之間都是有很大差距的,，收銀員并不是想像的那么簡單,，不僅有高度緊張的腦力勞動更有非常辛苦的體力勞動，由于我考慮不周來前并未準(zhǔn)備一雙上班穿的平底鞋只能穿那雙時尚卻并不舒服的高跟鞋上崗,，結(jié)帳過程中有顧客忘記稱重的還要以最快的速度跑回去為顧客稱重,，一天下來整個人累的像散了架一樣。腿腳都腫了,，那時我真后悔辭去原有的安逸工作,，只怪自己太好高騖遠(yuǎn)。那一夜我又失眠了,，我想了很多很多,，我到底是該走還是該留，是回去坐著干捱那每天的八個小時,，還是留下來鍛煉鍛煉自己,，要知道這可是我夢寐以求的單位和工作呀,，難道應(yīng)該這樣輕易放棄嗎？況且在我心中還有一個尚未解開的謎,。經(jīng)過一番的深思熟慮,，最后我決定留下，因為只有超市這樣不斷發(fā)展壯大的企業(yè)才會更好的為我提供無限發(fā)展的空間,。機(jī)遇在一個人的一生中不會有太多,，我不能就這樣失之交臂。于是我在日記中寫道：如果說以前的單位培養(yǎng)了我,，那么就讓超市鍛煉我吧,。

在后來的工作中我親眼所見也親自體會到了，作為一個超市人特別是服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的品德,、素質(zhì)和操守以及必要的犧牲和付出,。我們的領(lǐng)班、主任,、主管,、處長乃至店長對員工的關(guān)懷無微不至,，對工作更是盡職盡責(zé),，他（她）們的敬崗愛業(yè)精神更是我們大家學(xué)習(xí)的表率和楷模，他（她）們的辛苦和付出我們都看在眼里,，記在心里,。我們的處長和店長都是外聘的專業(yè)人才，他（她）們大都離家很遠(yuǎn),，平時很少回家,，就連春節(jié)也是與大家一起度過的。賣場的一切就是他們整個生活的重心,。他們甚至沖到第一線與我們一起為顧客服務(wù),，那么親切、和藹卻不以領(lǐng)導(dǎo)者的身份自居,。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時即使是顧客的錯,，我們也不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)，只能說：對不起這是我們的錯,。并盡量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止,，因為顧客永遠(yuǎn)是對的。而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭,。在這時個人尊嚴(yán)并不重要,，公司的形象和利益才是第一位的。

我們超市購物廣場全體員工始終以一顆積極,、熱情,、主動,、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因為為你服務(wù)是我們的榮幸和榮譽(yù),。最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求?，F(xiàn)在我已深深地融入了這個集體，同時也被我們超市人崇高的敬業(yè)精神所感動,。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著,，同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂。現(xiàn)在,，我終于明白了超市之所以能有如此驕人業(yè)績的原因,，一滴水能反映出整個太陽的光輝，從我們購物廣場全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有超市人的品德,、素質(zhì)和敬業(yè)精神,，超市的德蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我們還有一位我們尊敬的富有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的總裁,，以及各公司經(jīng)理,，他們憑著敏銳的洞察力，屹立于時代的前沿,，當(dāng)他們意識到原有的經(jīng)營方式不能滿足市場需求時,，立即改變經(jīng)營業(yè)態(tài)來順應(yīng)市場需求，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展嘔心瀝血,，才有了超市今天的輝煌,。所有這些不正是我要找的答案嗎？此時的我很慶幸,，慶幸我當(dāng)初沒有因一念之差走人,，如果那樣的話，我曾經(jīng)的謎也許將會是永遠(yuǎn)也解不開的謎,。

超市的發(fā)展需要人才,，發(fā)展中的超市也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,，將自己培養(yǎng)成超市所需要的合格人才,。是金子在哪里都會發(fā)光，在超市更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒,！

收銀員演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言,，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的

作為一名收銀員，我每天都會接觸到不同類型的客人,，針對不同類型的客人要提供不同的服務(wù),。“把賓客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,，客人的需求是服務(wù)最高命令,，永不說‘no’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則?？腿俗哌M(jìn)酒店后,，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感,，才能體味到賓至如歸的感覺,。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑，百事消”,！

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的`種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起,，但我們也不能“事不關(guān)已,，高高掛起”，這會讓客人懷疑整個酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以，我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個人或部門講明情況,，請求幫助,。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見,，使得顧客滿意而歸。

拼搏,，為了我們的明天而努力吧,！

最后，再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝,。

收銀員演講稿篇四

我們每一個人在現(xiàn)實社會中都有著自己不同的.角色.在本職工作崗位上,無論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作,為商場的發(fā)展盡著我們最大的努力.

那么我想問大家一個問題:你認(rèn)為你對xxxx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎? 也許你會說,我是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做些什么呢?那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情,與我沒什么關(guān)系,在這里, 我要大聲的說:你錯了!在平凡的崗位上,你我雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為xxxx發(fā)展的堅實基礎(chǔ).

轉(zhuǎn)眼間我來到xxxx已經(jīng)有八個月的時間了,回首開業(yè)前培訓(xùn)時,商場未裝修的空洞,在看今天亮麗的廳亮,心中有很多的感言!收銀員團(tuán)隊一直團(tuán)結(jié)而積極工作著,我也從站在前臺緊張慌亂的收款,轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)周到的工作著,首先,我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪,所以我一直很努力!

我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時,借助商場開展的一系列活動多向顧客和親朋好友宣傳,提高我們商場的人氣和知名度,從身邊的小事做起一點一滴的為商場節(jié)約開支,大家不要以為事小而不為,團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,或許正是我們做了一些微不足道的事情,可能就為商場節(jié)約了一大筆的開支.

收銀員是商場一線服務(wù)的第二大主體.同樣代表著商場的服務(wù)形象,我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,站在顧客的立場,以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為商場樹立起良好的窗口形象!

xx的發(fā)展離不開我們共同的努力,個人的發(fā)展離不開xx,只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難,我相信,xx的明天一定會燦爛輝煌!

收銀員演講稿篇五

大家好!我叫xx,今年x歲,。從事收銀員的工作已經(jīng)有年了。在這些年的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗中我深深體會到做為一名收銀員的重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性,。要想把收銀工作做好,必須要有三心:

一,、細(xì)心

收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分,少一分都要自己負(fù)責(zé),容不得一點馬虎,。這就要求心銀員要非常的細(xì)心,。對每一筆帳都要認(rèn)真核對,在確認(rèn)無誤的基礎(chǔ)上以最快的速度為客人輸手續(xù)。收錢時不能怕麻煩,每一張都要用驗鈔機(jī)過一下,。如果沒有驗鈔機(jī)的更要憑工作經(jīng)驗仔細(xì)辯認(rèn),。在不敢確認(rèn)的時候應(yīng)該悄悄的請同事幫忙,千萬不能引起客人不滿,。

二、耐心

耐心包括兩點,其中是對工作的耐心,。收銀工作說白了其實也很簡單,無非就是算算帳,收收錢,。時間一長,員工難免就會產(chǎn)生消極心理,有些大意的感覺。感覺皮了,也沒什么大不了的事情,。往往這樣就會發(fā)生帳目不清的錯誤,。直接會影響到這個員工的工作評價和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐心,時刻保持頭腦清醒,。把每一筆帳都當(dāng)作是一個新的開始,。認(rèn)真檢查。其二就是對客人的耐心,。因為我們必竟是一個服務(wù)行業(yè),。在工作中會遇到各種各樣的人。但無論什么樣的客人,都是我們財神,。我們只要能隨時送上一個甜甜的微笑,輕輕的道上一句對不起,任何客人,任何事情都會迎刃而解,。曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)用這樣一句名言要求我們,他說:把一件簡單的事無數(shù)次的做好就是不簡單。我感覺用它來形容收銀員的工作再貼切不過了,。

三,、忠心

所謂忠心就是對老板的忠心,對公司的忠心。收銀工作本身也屬于財務(wù)的一個部分,。所以在工作中就應(yīng)該遵守財務(wù)的規(guī)則,。不應(yīng)該問的不問,不應(yīng)該說的不說,不屬于自己的東西更不應(yīng)該去想。只有有了一個誠實的心態(tài),健康的思想,才是做好收銀工作的踏實基礎(chǔ),。員工在工作的過程中,必須以公司為家,要以大家的利益為重,不能考慮自己小家的私利,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

綜上所述就是我對收銀工作的理解。如果大家能給我這個機(jī)會讓我當(dāng)一名收銀員,我一定按我自己所說的嚴(yán)格要求自己,努力工作,團(tuán)結(jié)同事,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,。如果您不信,就給我這個機(jī)會吧,您一看就知道了,。

收銀員演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家下午好,！

我是老城區(qū)好鄰居超市的員工―姓名,，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，我想借此機(jī)會,，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助,，使我在工作中學(xué)會了不少業(yè)務(wù)知識和人際之間的交往能力，特別是怎樣與顧客之間溝通,。這對我人生的成長來說,，是莫大的財富。

曾經(jīng)逛超市，看到收銀員在柜臺機(jī)上操作,，是一件很平常容易的事,，等我真正成為一名超市員工的時候，我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單,。每天面對許多不同的顧客,，除要有一定的溝通能力與人之間交流外，還不能把個人的小情緒帶在工作中去,，時刻保持微笑耐心為顧客服務(wù),，做到讓顧客滿意還真不是一件容易的事。

在工作這短短半年里,，工作時會有時歡笑有時憂,。當(dāng)遇到態(tài)度不好的顧客，不過,，我會很耐心的去解釋,，直到顧客滿意。每次聽到顧客說自己態(tài)度真好時,，我心里就會暖暖的,，會特別開心！在有不懂的問題時,，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做,，交給我許多經(jīng)驗，這都使我特別感動,。

在公司的工作時間或許并不太長,，論技術(shù)水平和專業(yè)知識與老員工相比還有差距，我還有很多的知識等待我去學(xué)習(xí),。我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí),，用心理解，就一定能克服所有的困難,。 更重要的是在附近500米的地段,，就有三家超市，市場競爭可想而之,，十分激烈。所以我們必須要樹立良好的企業(yè)形象,，因為我們不僅僅代表我們自身,，更代表公司的形象。

在工作的這段期間中,，我覺得超市不光要有物美價廉的商品,，還得有地一支一流的服務(wù)團(tuán)隊，所以對顧客的服務(wù)態(tài)度就顯得尤為重要。作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè),，讓顧客高興而來滿意而歸,，是我們對自身的要求。也有利于公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提升,，打造出公司自身的品牌,。這就需要我們時刻保持良好的`情緒和心態(tài)，做到熱情耐心的對待每一位顧客,。結(jié)帳過程中,，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知當(dāng)班干部并進(jìn)行核實,，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待,。不論顧客寄存的物件大小，都要小心整齊擺放,，保存好客戶的物品,。在顧客詢問商品時，都要耐心推薦,，合理利用微笑服務(wù),。我們每天都會遇到不同的顧客，不同的顧客有不同的脾氣,，針對不同的顧客我們就提供不同的服務(wù),，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上，顧客就是上帝”,。面對顧客臉上要始終要保持微笑,，提供禮貌服務(wù)，和藹待人,，要讓顧客體會到親切感,，做到以人為本。即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快和心酸的事情,，難免會發(fā)生一些誤會和沖突,，我們也要以笑臉相迎，所謂“相逢一笑,，百事消”再無理的客人我們相信也沒有理由發(fā)脾氣了,。因為對生活懂得微笑的人，才會真正擁有幸福的人生,。

雖然在這平凡的崗位上,，只是簡單而繁雜的工作，沒有取得什么大的成就,，在別人看來是那么微不足道,。其實不論什么職業(yè)和崗位,，都會遇到困難，難免都會有失落感,。只要不斷積極虛心的學(xué)習(xí)新的知識,，不斷進(jìn)取，才能提高我們自身的知識和道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。心中常記“今天工作不努力，明天努力找工作”,。最后：請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁相信我,，我一定會做的更好，為公司謀取最大化的利益,，讓公司品牌知名度在我市更進(jìn)一步的深入民心,。

最后，預(yù)福大家春節(jié)愉快,、闔家歡樂,，公司蒸蒸日上。

謝謝,！

收銀員演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言,，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的

作為一名收銀員，我每天都會接觸到不同類型的客人,，針對不同類型的客人要提供不同的服務(wù),。“把賓客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨,，“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,?？腿俗哌M(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉,，才會有親切感,，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑,，百事消”,！

應(yīng)再次征求客人意見，使得顧客滿意而歸,。

拼搏,，為了我們的明天而努力吧！

最后,，再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝,。

收銀員演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家下午好,！

我是老城區(qū)好鄰居超市的員工—姓名,，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，我想借此機(jī)會,，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助,，使我在工作中學(xué)會了不少業(yè)務(wù)知識和人際之間的交往能力，特別是怎樣與顧客之間溝通,。這對我人生的成長來說,，是莫大的財富。

曾經(jīng)逛超市,，看到收銀員在柜臺機(jī)上操作,，是一件很平常容易的事，等我真正成為一名超市員工的時候,，我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單,。每天面對許多不同的顧客，除要有一定的溝通能力與人之間交流外,，還不能把個人的小情緒帶在工作中去,，時刻保持微笑耐心為顧客服務(wù)，做到讓顧客滿意還真不是一件容易的事,。

在工作這短短半年里,，工作時會有時歡笑有時憂。當(dāng)遇到態(tài)度不好的顧客,，不過,，我會很耐心的去解釋，直到顧客滿意,。每次聽到顧客說自己態(tài)度真好時,，我心里就會暖暖的，會特別開心,！在有不懂的問題時,，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做，交給我許多經(jīng)驗,，這都使我特別感動,。

在公司的工作時間或許并不太長，論技術(shù)水平和專業(yè)知識與老員工相比還有差距,，我還有很多的知識等待我去學(xué)習(xí),。我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí),，用心理解，就一定能克服所有的困難,。 更重要的是在附近500米的地段,，就有三家超市，市場競爭可想而之,，十分激烈,。所以我們必須要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表我們自身,，更代表公司的形象,。

在工作的這段期間中，我覺得超市不光要有物美價廉的商品,，還得有地一支一流的服務(wù)團(tuán)隊,，所以對顧客的服務(wù)態(tài)度就顯得尤為重要。作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè),，讓顧客高興而來滿意而歸,，是我們對自身的要求。也有利于公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提升,，打造出公司自身的品牌,。這就需要我們時刻保持良好的情緒和心態(tài)，做到熱情耐心的對待每一位顧客,。結(jié)帳過程中,，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知當(dāng)班干部并進(jìn)行核實,，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待,。不論顧客寄存的物件大小，都要小心整齊擺放,，保存好客戶的物品,。在顧客詢問商品時，都要耐心推薦,，合理利用微笑服務(wù),。我們每天都會遇到不同的顧客，不同的顧客有不同的脾氣,，針對不同的顧客我們就提供不同的服務(wù),，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上，顧客就是上帝”,。面對顧客臉上要始終要保持微笑,，提供禮貌服務(wù)，和藹待人,，要讓顧客體會到親切感,，做到以人為本,。即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快和心酸的事情，難免會發(fā)生一些誤會和沖突,，我們也要以笑臉相迎,，所謂“相逢一笑，百事消”再無理的客人我們相信也沒有理由發(fā)脾氣了,。因為對生活懂得微笑的人，才會真正擁有幸福的人生,。

雖然在這平凡的崗位上,，只是簡單而繁雜的工作，沒有取得什么大的成就,，在別人看來是那么微不足道,。其實不論什么職業(yè)和崗位，都會遇到困難,，難免都會有失落感,。只要不斷積極虛心的學(xué)習(xí)新的知識，不斷進(jìn)取,，才能提高我們自身的知識和道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。心中常記“今天工作不努力,，明天努力找工作”,。最后：請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁相信我，我一定會做的更好,，為公司謀取最大化的利益,，讓公司品牌知名度在我市更進(jìn)一步的深入民心。

最后,，預(yù)福大家春節(jié)愉快,、闔家歡樂，公司蒸蒸日上,。

謝謝,！