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修理廠(chǎng)維修服務(wù)承諾書(shū)篇一

我們知道,，貴公司作為一家專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作,，同時(shí)也體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴司的帝景灣ii標(biāo)段鋁合金門(mén)窗及鋁合金百頁(yè)制作安裝工程由我司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

2,、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，貴司在第一時(shí)間內(nèi)有優(yōu)先派遣任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修的權(quán)利,。

3,、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料,、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持,、幫助和交底,，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)的完成維修工作。

4,、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用計(jì)算方法,，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的保修金中扣除,，如保修金不足以支付維修費(fèi)用,，我司同意貴司向我司索賠保修金不足以支付部分的維修費(fèi)用，我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng),。

5,、在工程保修期間，貴司通知（可以書(shū)面,、也可是是電話(huà)通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),，我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度,、著裝等方面的要求,，做到服務(wù)周到、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

6、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量）問(wèn)題,，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用均由我司承擔(dān),。

7,、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司的要求,，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

8,、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外,，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工,、交通費(fèi),、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。

9,、貴司在保修間委托的物業(yè)管理人,，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知（可以是書(shū)面的、也可以是電話(huà)通知的）,，我司均認(rèn)可是貴司所發(fā)出的維修通知,，我司均遵照?qǐng)?zhí)行。

本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件,，將體現(xiàn)在合同中,，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對(duì)此有任何疑義,。

投標(biāo)單位：

法定負(fù)責(zé)人和委托代理人：

日期：

修理廠(chǎng)維修服務(wù)承諾書(shū)篇二

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：

我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)項(xiàng)目的建筑、水,、電,、暖通、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計(jì),，并對(duì)消防設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé),。

如該工程消防設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評(píng)估后果,。

特此承諾,！

設(shè)計(jì)單位（蓋章）：

法定代表人：

年月日

修理廠(chǎng)維修服務(wù)承諾書(shū)篇三

我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內(nèi)容。

第一節(jié) 服務(wù)承諾

1,、 保修期內(nèi)的服務(wù)承諾

1,、1我公司承諾的保修期內(nèi)責(zé)任

1、1,、1,、工程竣工驗(yàn)收后，我公司將對(duì)所施工系統(tǒng)實(shí)施維保服務(wù),。我單位承諾免費(fèi)質(zhì)保期為兩年,，免費(fèi)質(zhì)保期：自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,，除易損件外,，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用,，投標(biāo)人應(yīng)更換同品牌，同型號(hào)的零部件,，更換后的零部件自更換之日起重新計(jì)算質(zhì)保期限,。

1、1,、2,、在工程交工驗(yàn)收試運(yùn)行階段，我公司還將留守現(xiàn)場(chǎng)一部分專(zhuān)業(yè)人員,，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運(yùn)行過(guò)程中暴露的問(wèn)題,，以確保工程各系統(tǒng)運(yùn)行正常。

1,、1,、3,、我公司承諾將對(duì)接手操作物業(yè)管理的人員進(jìn)行安全和使用管理培訓(xùn),，同時(shí)制定和提供特種設(shè)備的操作維護(hù)手冊(cè)，以幫助操作維護(hù)人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領(lǐng),。

1,、1、4,、我公司充分了解售后服務(wù)對(duì)本工程的重要性和長(zhǎng)期性,，編制了《售后服務(wù)保證細(xì)則》。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細(xì)則》進(jìn)行售后服務(wù),。

1,、1、5,、維護(hù)項(xiàng)目保養(yǎng)范圍:如下

a,、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：感煙、感溫探測(cè)器,、手動(dòng)報(bào)警按鈕,、消火栓按鈕、各類(lèi)模塊,、聲光,、備用電源、火災(zāi)報(bào)警主機(jī),、聯(lián)動(dòng)控制器及其線(xiàn)路等整套系統(tǒng)等,。

b、消火栓滅火系統(tǒng)：室內(nèi)消火栓箱,、室外消火栓,、水泵接合器,、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng),、閥門(mén)（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）,。

c、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)：濕式報(bào)警閥,、水流指示器,、安全信號(hào)閥、噴頭,、水泵接合器,、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(mén)（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）,。

d,、消防廣播與消防電話(huà)系統(tǒng)：廣播控制器、話(huà)筒,、音箱,、揚(yáng)聲器、音源設(shè)備,、前置放大器,、功放、電話(huà)插孔,、消防電話(huà)機(jī)及其線(xiàn)路,。

e、應(yīng)急疏散指示系統(tǒng)：應(yīng)急切換,、照明亮度,、充放電能。

f,、氣體滅火系統(tǒng)：探測(cè)器,、放氣門(mén)燈、聲光報(bào)警器,、氣體驅(qū)動(dòng)盤(pán),、啟動(dòng)瓶、驅(qū)動(dòng)瓶組,、稱(chēng)重裝置（不包括充裝氣體）,。

g、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)：消防電梯,、排煙風(fēng)機(jī),、正壓送風(fēng)機(jī)、空調(diào)、及各種風(fēng)口,、風(fēng)閥,、的接口聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)，各消防水泵,、風(fēng)機(jī)控制柜,。

1、1,、6,、維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序：

本維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議中的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb50166-20xx《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第4、3,、2條：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的定期檢查和試驗(yàn)條例中的各項(xiàng)要求執(zhí)行,。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作，按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb50261-20xx《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第九章維護(hù)管理及附錄e自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)維護(hù)管理工作一覽表中的各項(xiàng)要求執(zhí)行,。不包括每日巡檢及消防值班,。

a、周巡檢:

乙方對(duì)該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢,，巡檢范圍為：

（1）檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能,，填寫(xiě)系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。

（2）檢查管道控制閥門(mén),，報(bào)警閥是否正常,，保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量,、水壓正常,。

（3）檢查消防廣播的播放功能和消防電話(huà)的對(duì)講功能。

（4）檢查泵房的供電及開(kāi)關(guān)位置是否正常,，并作好巡檢的詳細(xì)記

b,、緊急排故:

當(dāng)甲方的消防值班人員在值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，電話(huà)通知乙方,，乙方對(duì)本市工程3小時(shí)內(nèi)派出專(zhuān)業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng),，緊急排故；對(duì)影響整個(gè)系統(tǒng)的大故障,，乙方維修人員必須加班加點(diǎn),，盡快排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,。遇特殊情況（如無(wú)備件,、特殊部件一時(shí)無(wú)法解決）不能及時(shí)修復(fù)時(shí)，應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施,；如因甲方原因（如二次裝修等）,，應(yīng)由甲方出具書(shū)面證明，方可推遲修復(fù),；為確保整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行,，局部故障必須在二天內(nèi)修復(fù),。維修人員在排除故障恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行后，甲方應(yīng)在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認(rèn)可,。

c,、定期檢查:

乙方對(duì)所承接的維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證定期檢測(cè)。檢查內(nèi)容：

（1）乙方對(duì)該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測(cè),，檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能,，填寫(xiě)系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測(cè)試報(bào)警探測(cè)器的報(bào)警功能,；檢查管道各控制閥門(mén)是否正常,，保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常,；檢查消防廣播的播放功能和消防電話(huà)的對(duì)講功能,；檢查泵房的供電是否正常，開(kāi)關(guān)位置是否正常,，并作好檢測(cè)的詳細(xì)記錄,，每月應(yīng)手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)一次各消防系統(tǒng)的主要設(shè)備，如消防水泵,、排煙風(fēng)機(jī),、正壓風(fēng)機(jī)等，保證各種電機(jī)啟停正常,、運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。每月進(jìn)行各主、備設(shè)備自動(dòng)切換功能測(cè)試,。檢查消防水池,、水箱、消防氣壓給水設(shè)備及自動(dòng)穩(wěn)壓設(shè)備,、采用專(zhuān)用檢測(cè)儀器抽查模擬試驗(yàn)各報(bào)警與聯(lián)動(dòng)設(shè)備的報(bào)警功能及聯(lián)動(dòng)功能,；并用檢測(cè)儀器分批抽查試驗(yàn)各消火栓的水壓是否符合要求；利用末端試水裝置模擬測(cè)試整個(gè)噴淋系統(tǒng)的信號(hào)傳輸及聯(lián)動(dòng)情況,，檢查灑水噴頭等,。以上內(nèi)容檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。

（2）每季度應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求,，利用末端試水裝置測(cè)試水流指示器,、濕式報(bào)警閥的動(dòng)作情況及信號(hào)傳輸情況；采用專(zhuān)用檢測(cè)儀器定期分批試驗(yàn)探測(cè)器,、手動(dòng)報(bào)警按鈕的報(bào)警功能及聲光顯示,；檢查火災(zāi)廣播的切換、播放功能；分期分批測(cè)試各種風(fēng)機(jī),、風(fēng)口,、風(fēng)閥、卷簾等聯(lián)動(dòng)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù),，并應(yīng)填寫(xiě)季度檢測(cè)表，由甲,、乙雙方簽字存檔,。

（3）每年必須進(jìn)行一次全面綜合檢測(cè)，保證消防各系統(tǒng)功能符合要求,。對(duì)消防儲(chǔ)水設(shè)備,、室外消火栓、泵接器及各種閥門(mén)進(jìn)行全面的檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)、換油,、去銹,、補(bǔ)漆等工作，并應(yīng)填寫(xiě)年檢表,，由甲,、乙雙方簽字存檔。

d,、月,、季、年檢報(bào)告需一式三份,，消防維保單位蓋章交消防主管部門(mén)蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔,。

1,、2,、本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)保養(yǎng)小組

1、2,、1,、建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的設(shè)備維護(hù)小組,，為本工程專(zhuān)職提供技術(shù),、運(yùn)行保障服務(wù)。

1,、2,、2、全天候提供維護(hù)保障。質(zhì)保期內(nèi)維護(hù)保障小組常駐現(xiàn)場(chǎng),，跟蹤進(jìn)程設(shè)備進(jìn)行的技術(shù),、質(zhì)量保障。

1,、2,、3、24小時(shí)售后服務(wù)電話(huà),。

2,、保修期滿(mǎn)后的服務(wù)承諾

無(wú)償質(zhì)保期后，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá),不收

取任何服務(wù)費(fèi)（僅收取材料成本費(fèi)用）,。

建立定期的跟蹤回訪(fǎng)制度,，售后服務(wù)業(yè)主評(píng)定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪(fǎng)服務(wù)。接到業(yè)主信息后24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并排除故障,，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。

第二節(jié) 技術(shù)支持

1、編制設(shè)備性能,、操作手冊(cè)

我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設(shè)備性能,、操作及維護(hù)手冊(cè)，提供以下資料,。

1,、1、各系統(tǒng)的詳細(xì)說(shuō)明（包括各設(shè)備的編號(hào),、安裝位置等）

1,、2、設(shè)備元器件的性能,，詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格及技術(shù)參數(shù),。

1、3,、測(cè)試報(bào)告

1,、4、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄

1,、5,、設(shè)備性能和自動(dòng)控制系統(tǒng)的詳細(xì)描述

1、6,、系統(tǒng)設(shè)備的操作說(shuō)明

1,、7,、維修保養(yǎng)的技術(shù)說(shuō)明

1,、8,、工具和備用件名細(xì)表

1,、9、系統(tǒng)安全操作要求

1,、10,、各系統(tǒng)流程圖

1、11,、竣工圖

1,、12、主要設(shè)備材料供應(yīng)商一覽表（包括維修期限,，供應(yīng)商聯(lián)系方式）

1,、13、設(shè)備操作說(shuō)明,，技術(shù)參數(shù),，合格檢驗(yàn)證明，到貨配件一覽表

2,、技術(shù)培訓(xùn)

義務(wù)為業(yè)主方各系統(tǒng)技術(shù)人員,、操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行理論和操作技能培訓(xùn),，免費(fèi)提供詳細(xì)的培訓(xùn)文件,。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能、特征,，系統(tǒng)流程各種運(yùn)行參數(shù),、故障的排除方法等各種理論與實(shí)際操作方法。

根據(jù)各系統(tǒng)技術(shù)要求,，協(xié)助業(yè)主制定設(shè)備運(yùn)行管理的有關(guān)制度,。

3、回訪(fǎng)

為了使業(yè)主在使用過(guò)程中更安全,，也為了驗(yàn)證的安裝水平和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，對(duì)此項(xiàng)目要進(jìn)行以下幾種類(lèi)型的回訪(fǎng)。

技術(shù)性回訪(fǎng),。

定期回訪(fǎng)（月,、季度、年度）,。

不定期回訪(fǎng)（采用電話(huà),、傳真、郵件,、電子信箱等形式）。

座談會(huì)回訪(fǎng)（根據(jù)業(yè)主的需要）,。

保修期滿(mǎn)前回訪(fǎng),。

投標(biāo)人： 四川****消防工程有限公司

法定代表人：

20xx年*月**日

修理廠(chǎng)維修服務(wù)承諾書(shū)篇四

我公司在注重質(zhì)量的同時(shí),， 更注重在售后服務(wù)工作中用戶(hù)的滿(mǎn)意 度，公司設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門(mén),，更有高素質(zhì)的服務(wù) 人員專(zhuān)職處理用戶(hù)的各種服務(wù)要求,，使用戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)，得到優(yōu)質(zhì) 的全方位服務(wù)與指導(dǎo),。我公司特對(duì)以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：

2．免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料： 我公司將在設(shè)備出廠(chǎng)同時(shí),，免費(fèi)為用戶(hù)提供出廠(chǎng)設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資 料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶(hù)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化,，從而完全掌 握設(shè)備的特點(diǎn)和性能,。

3．24 小時(shí)服務(wù)到位： 我公司在全國(guó)各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級(jí)職稱(chēng)以上,，是受 過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人士,。在收到用戶(hù)反饋信息后保證做到：24 小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。此外,，還建立了每半年一次訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的巡檢制度,， 充分了解用戶(hù)的需求，使產(chǎn)品性能更加完善,。

4．保質(zhì)期 12 個(gè)月,，終身維修： 從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為 12 個(gè)月,，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題,，本公司實(shí)行三包，包修,、包換,、包退。質(zhì)保期滿(mǎn)后,， 用戶(hù)若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更換,，我公司亦可安排人員前往，只收 取成本費(fèi)用,。

5．免費(fèi)對(duì)用戶(hù)的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)： 在設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中或設(shè)備交付使用后,，我公司對(duì)用戶(hù)的操作人員 和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時(shí)間為 3 個(gè)工作日,，培訓(xùn)人數(shù)由 用戶(hù)指定,，培訓(xùn)內(nèi)容專(zhuān)為用戶(hù)設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng) 等課程,，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任,，時(shí)間安排均可 由用戶(hù)決定。

6．隨時(shí)提供備品備件： 在全國(guó)以省城為重點(diǎn)的大,、中城市設(shè)立了 500 多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),。質(zhì) 保期滿(mǎn)后,，維修所需備品備件均按出廠(chǎng)價(jià)提供。

7．長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持： 對(duì)于購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的用戶(hù),，長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持,，并在用戶(hù) 需要對(duì)設(shè)備提供改造時(shí)，提供最佳升級(jí)方案,，使用戶(hù)能最大限度地利 用已有設(shè)備節(jié)約開(kāi)支的基礎(chǔ)上,，完成對(duì)配電系統(tǒng)升級(jí)改造。

修理廠(chǎng)維修服務(wù)承諾書(shū)篇五

尊敬的用戶(hù)：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xxxx牌”各型專(zhuān)用汽車(chē),，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē),，將實(shí)行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修,?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,，視情況收取成本費(fèi),。

二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下,，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償,。

三,、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年),。 四,、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡,、玻璃,、橡膠制品、各種電器儀表,、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求,，非正常使用車(chē)輛，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍,。

五,、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的.排除,，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用,。

六,、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬,、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始,，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,，對(duì)重大故障,，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決,。七,、根據(jù)用戶(hù)需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,，提供相關(guān)技術(shù)資料,。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng),。

八,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線(xiàn)：xxxxx

24小時(shí)熱線(xiàn)：xxxx

傳真：xxxxx

xx

20xx年xx月xx日

修理廠(chǎng)維修服務(wù)承諾書(shū)篇六

根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,，保質(zhì),、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù),。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除,。

3,、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修,，費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

4,、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料,、技術(shù),、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作,。

5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算,。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng),。

6、在工程保修期間,，貴司通知（可以書(shū)面,，也可以是電話(huà)通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度,、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

7,、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán),，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效,、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,，不得從保修金中提取,。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25％作為違約金,，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi),。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量,、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問(wèn)題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任,，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān),。

9,、在工程保修期間,，我司將會(huì)遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室,。

10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外,，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工,、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮,。

11,、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知（可以是書(shū)面的,，也可以是電話(huà)通知的）,，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行,。

xxx

20xx年xx月xx日

修理廠(chǎng)維修服務(wù)承諾書(shū)篇七

電梯安全事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,，作為維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任,。為了確保本單位維修服務(wù)的電梯安全運(yùn)行,，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1,、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在許可范圍內(nèi)開(kāi)展電梯維保活動(dòng),，做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)可信,、注重質(zhì)量,、服務(wù)周到。

2,、自覺(jué)接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén),、社會(huì)媒體和廣大電梯用戶(hù)監(jiān)督，對(duì)維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患,，及時(shí)整改到位,，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3,、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識(shí)和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn),，做到持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程,。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度,，應(yīng)急救援預(yù)案。

4,、落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求,，對(duì)維保的`電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑,、調(diào)整和檢查,，主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗(yàn)手續(xù)，按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢,，并對(duì)其安全性能負(fù)責(zé),。

5、在每部電梯轎廂內(nèi)公布救援電話(huà),、維保電話(huà),、維保單位、維保人員,，保證所維保電梯合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求,，安全及應(yīng)急裝置可靠有效，并提供24小時(shí)響應(yīng)的電梯急修服務(wù),，接到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后,，城區(qū)內(nèi)30分鐘，城區(qū)外1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并采取必要的應(yīng)急救援措施,。

6,、對(duì)維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件，及時(shí)響應(yīng)電梯使用單位對(duì)備品備件的需求,，確保電梯正常使用,。若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任,。

xxx

20xx年xx月xx日

修理廠(chǎng)維修服務(wù)承諾書(shū)篇八

我們知道,，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵,。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作,，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,，如若貴公司的xxxx_工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先,，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,，保質(zhì)、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù),。

2,、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。

3,、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修,，費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

4,、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料,、技術(shù),、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作,。

5,、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算,。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng),。

6,、在工程保修期間，貴司通知（可以書(shū)面,，也可以是電話(huà)通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),，我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度,、著裝等方面的要求,，做到服務(wù)周到、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效,、我司予以無(wú)條件確認(rèn),。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取,。若我司拒絕賠償,，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金,，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi),。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量,、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問(wèn)題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任,，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān),。

9、在工程保修期間,，我司將會(huì)遵從貴司的要求,，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

10,、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀,、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn),，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi),、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮,。

11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知（可以是書(shū)面的,，也可以是電話(huà)通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知,，我司均遵照?qǐng)?zhí)行,。

本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中,，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,，不再對(duì)此有任何疑義。

投標(biāo)單位：xxx（章）

法定負(fù)責(zé)人或委托人：xxx

日期：

修理廠(chǎng)維修服務(wù)承諾書(shū)篇九

我方作為單位車(chē)輛維修定點(diǎn)單位,，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、 維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

1,、所采用的零部件,、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,，以舊頂新,。

2、本公司品牌的新車(chē),，整車(chē)質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里,。

3、更換的零配件（不含易損件）,，質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里,。

4、更換的易損零配件,，質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里,。易損件指濾清器,、外觀件、燈泡,、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕,、門(mén)拉手、制動(dòng)片,、離合器,、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里）、輪胎,、玻璃,。

5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第三十七條,，機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行峻工出廠(chǎng)質(zhì)量保證期制度,。汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日,；一級(jí)維護(hù),、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。

6,、機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),，以先達(dá)到者為準(zhǔn),。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠(chǎng)之日計(jì)算,。

二,、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直,、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表,，供送修單位查詢(xún)。

點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià) 80 %,；非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 80 %,。

3、維修時(shí),，重在修理,，以節(jié)省支出，確需更換零配件時(shí),，使用合格產(chǎn)品或正品,。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車(chē)不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià) 90 %,；非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 90 %,。

三,、服務(wù)承諾

1、實(shí)行公開(kāi),、透明,、合理的價(jià)格制度，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,，使用正廠(chǎng)配件,。

2、提供快速專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)服務(wù),，對(duì)預(yù)約車(chē)輛實(shí)行綠色通道,，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠(chǎng)車(chē)輛提供免費(fèi)清潔,、吸塵服務(wù),。

3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒,、免費(fèi)代辦年檢,、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

4,、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車(chē)費(fèi),，應(yīng)客戶(hù)要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù),。

5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù),。

6,、建立車(chē)輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),，確保車(chē)輛具有良好的狀況,。

本承諾書(shū)自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

承諾單位蓋章：

年 月 日

車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)

漳州盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

二00八年元月