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維修服務(wù)承諾書簡短 維修售后服務(wù)承諾篇一

移動電話，因質(zhì)量性能故障的,，都可享受我單位承諾提供的服務(wù),。

1、自購機之日起7日內(nèi),，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷商負責,。

2,、自購機之日起第8日至15日內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修,。

3、自購機之日起一年內(nèi),，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的,，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。 4,、電池自購機之日起,，三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月,。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款,。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù),。為了得到我單位為您提供的“包修、包換,、包退”的權(quán)益,，請您： 1、必須如實認真填寫三包憑證,，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點,。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章,，且不得涂改,，否則無效)。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀,，否則視為私自維修,，做非保處理。 3,、在三包有效期內(nèi),，用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換,、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,，一年內(nèi)免費保修,。

4、自購買之日起七天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,，經(jīng)我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發(fā)票,、有效的三包憑證,，可到原購機地點退貨。

5,、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票,、有效的三包憑證,。可直接與用戶更換故障部分(若手機故障,，只需更換故障機頭,，其附件、裝飾銘牌等不予以更換),。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機的imei號或者是所換附件的序列號,，并寫上日期及加蓋單位公章,，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù),。授權(quán)點應(yīng)將故障注清楚,，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證,、詳細用戶資料(姓名,、聯(lián)系電話、購機時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商,，服務(wù)中必需核實(故障現(xiàn)象,、三包憑證及用戶資料)無誤后，負責更換同型號同規(guī)格的移動電話機,。

6,、包退期從用戶購機之日起7天內(nèi)，保換期從用戶購機之起15日內(nèi),，更換新機的保修期從更換之日起一年以內(nèi),。

7,、保修范圍內(nèi)的故障機，修理時間超過7天,，應(yīng)免費為用戶提供備用機,，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書簡短 維修售后服務(wù)承諾篇二

為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵,。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿,，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神,，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先,，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標文件的各項條款,，保質(zhì),、保量、如期完成工程責任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù),。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修,，我司承擔維修本身的所有費用 ,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案進行維修,，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核算,，費用經(jīng)我司確認后直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

6,、在工程保修期間,，貴司書面通知我司負責某項任務(wù)的維修時，我司將會認真聽從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度,、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

投標單位：廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司（章）

法定負責人或委托人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

維修服務(wù)承諾書簡短 維修售后服務(wù)承諾篇三

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一,、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，將進行免費維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題,，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費,。

二,、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時,，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認,，給予保修或賠償。

三,、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,，進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四,、 專用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡、玻璃,、橡膠制品,、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,，非正常使用車輛,，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五,、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進行日常保養(yǎng),、維護和常見故障的排除,，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用,。

六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬,、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊伍,，并開通24小時服務(wù)熱線，從接到用戶信息開始,，4小時內(nèi)給予答復(fù),，省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場,，省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后,，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時內(nèi)解決,，對重大故障,，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案，及時徹底解決,。七,、 根據(jù)用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員,，提供相關(guān)技術(shù)資料,。對車輛集中的地區(qū),，每年進行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪,。

八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)熱線：86-028-84533899

24小時熱線：13880362433

傳 真：86-028-84533899

汽車售后服務(wù)承諾書二：

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標,，用戶滿意是我們不懈的追求,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此,，我們做出如下承諾：

一、免費維修方案及期限

1,、跟蹤服務(wù)時間：終身;

2、自交客戶之日起,，在正常使用范圍內(nèi),，行駛1萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分),，超過一年,，只收取零件費;

3、服務(wù)到位時間：本省24小時內(nèi)到達;其它地區(qū)24小時內(nèi)派出人員;

4,、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見,，實施有效改進措施和召回制度。

二,、后期配件供應(yīng)方式

1,、用戶所在地采購

2,、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三,、產(chǎn)品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務(wù)站維修,，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢,。

維修服務(wù)承諾書簡短 維修售后服務(wù)承諾篇四

為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，,，我公司生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準確、周到,、徹底

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場,。

產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

質(zhì)量管理體系符合標準：is09001：20xx

隨著市場競爭的日趨激烈和鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司自身發(fā)展需要，為規(guī)范和強化企業(yè)內(nèi)部管理,，長期以來企業(yè)始終把質(zhì)量工作放在首位,。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，聘請管理上的專家和吸取國內(nèi)外先進經(jīng)驗,，在全面質(zhì)量管理達標的基礎(chǔ)上,，編寫了適合本企業(yè)特點滿足is09002標準的質(zhì)量手冊，我們順利通地了質(zhì)量體系認證中心的is09002的認證復(fù)評并進行換版工作,，為產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范向國際接軌,。

為了保證鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司所建的質(zhì)保體系能長期有效運行,道先在組織和人員上得以保證,管理者代表主要負責is09002標準的實施、運行,、檢查,、總結(jié)和考核。經(jīng)過專業(yè)培訓具備資格的內(nèi)部質(zhì)量體系審核人員,，他們均分布在各個生產(chǎn)車間和相關(guān)的職能部門，通過培訓和學習以提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，為企業(yè)質(zhì)量體系運行起到關(guān)鍵作,。為了切實體現(xiàn)鄂爾多斯市東勝區(qū)聯(lián)眾商貿(mào)有限公司所制定的質(zhì)量保證運行有效,，企業(yè)成立了相應(yīng)的管理系統(tǒng)。第一,，確定了銷售部為主,，按照標準要求完善合同管理,、合同評審和用戶服務(wù)工作及質(zhì)量信息管理子系統(tǒng)。第二,，確定了以技術(shù)部為,，按照標準完善從設(shè)計,、開發(fā),、工藝技術(shù)及標準管理的子系統(tǒng),，第三,，確定了以生產(chǎn)部為主,，按照標準要求完善生產(chǎn)制造過程的計劃管理、設(shè)備管理,、工裝管理,、倉庫管理和現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理及產(chǎn)品、半成品,、在產(chǎn)品的搬運,、包裝交付及工位器具的管理子系統(tǒng)，各生產(chǎn)車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員,，根據(jù)年度審核計劃中要求,，認真組織實施,，同時還根據(jù)生產(chǎn)中的實際情況,，不定期限組織抽查審核，對審核中出現(xiàn)的問題找出原因,，提出整措施并逐一跟蹤落實,，直到問題得到徹底解決為止,。

企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門，專門負責材料進廠,，過程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測把關(guān),，在每個產(chǎn)品的每道工序中，組成了嚴密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，同時質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測手段,，形成了強有力的.質(zhì)量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一守旨,，我們的原則是“把住兩頭，嚴格中間”,，原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的主體,，它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量,，我們嚴格按is09001標準要求對主要材料進行分承包方資格證定,，并不斷對分承包方和外協(xié)廠進行資格主定，在認定合格的同時,，我們不定期與分承包方簽定了質(zhì)量獎賠協(xié)議,，同時我們不定期組織生產(chǎn)、技術(shù),、質(zhì)檢等方面的人員對外協(xié)廠進行調(diào)查評定,，從而地一步保證了原材料和外協(xié)件產(chǎn)品的貸貨質(zhì)量。質(zhì)檢部門人員分布在各個產(chǎn)品的每道工序中,，他們的職責是按圖紙,，工藝、標準和檢驗規(guī)范嚴格檢查,、記錄,、標識，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時反饋,，質(zhì)檢部會同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品進行統(tǒng)計分析,，召開質(zhì)量分析會，并提改進措施,，同時對每個產(chǎn)品配套有專職監(jiān)督檢查員,，他們除對每個工序的擔監(jiān)督檢查外，負責每批產(chǎn)品在出廠前召集生產(chǎn),、技術(shù),、銷售等部門的人員對該批產(chǎn)呂進行抽檢、鑒定,、確認,，通過一系列措施,，有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

設(shè)備在出廠前,，均按國家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠檢測規(guī)程進行檢測,，保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的,，并能夠達到貴方所規(guī)定的設(shè)備安裝,、試運行、性能考核,、操作和維修的要求,。保證及時派遣合格的技術(shù)人員對合同設(shè)備的指導(dǎo)安裝、試運行,、性能考核,、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓,。保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進工芤并嚴格按照設(shè)計圖紙,、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能及置之腦后要求和部有關(guān)標準進行制造和檢驗,。整個制造的實施過程嚴格按is09002質(zhì)量體系執(zhí)行,，保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進行的,、質(zhì)量上優(yōu)越的,、滑設(shè)計、材料及工藝上的缺陷,。

質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨,，為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責任，熱忱歡迎各新老客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見,，我們一定改進,，更好的為用戶服務(wù)。