無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

維修服務(wù)承諾書篇一

致:

我們知道,，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵,。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,，如若貴公司的 工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1、首先,，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,，保質(zhì)、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù)。

2,、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核，直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時(shí),，我司確保提供包括材料,、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持,、幫助和交底,，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

5,、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,，按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算,。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場,。

6,、在工程保修期間，貴司通知（可以書面,，也可以是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度,、著裝等方面的要求,，做到服務(wù)周到、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效,、我司予以無條件確認(rèn),。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取,。若我司拒絕賠償,，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25％作為違約金,，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi),。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量,、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問題,，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān),。

9,、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司的要求,，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

10,、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對維修和管理人員的禮儀,、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn),，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi),、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮,。

11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,，對我司所發(fā)出的維修通知（可以是書面的,，也可以是電話通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知,，我司均遵照執(zhí)行,。

本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中,，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,，不再對此有任何疑義。

投標(biāo)單位：（章）

法定負(fù)責(zé)人或委托人：

日期：

尊敬的車主：

您好,，歡迎您的機(jī)動(dòng)車到我單位進(jìn)行維修,，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：

1,、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范進(jìn)行維修。

2,、盡心盡職,、文明維修,，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。

3,、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作,，確保維修質(zhì)量,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額及單價(jià),，合理收費(fèi),。

5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期制度,。

6,、提供完整、規(guī)范,、有效的機(jī)動(dòng)車維修單證和票證,。 希望您在機(jī)動(dòng)車維修期間，對我單位的承諾給予監(jiān)督,，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動(dòng)車維修,，歡迎投訴舉報(bào)，我單位投訴電話：

維修企業(yè)名稱（或章）：

年 月 日

我公司在注重質(zhì)量的同時(shí),， 更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意 度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門,，更有高素質(zhì)的服務(wù) 人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求,，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì) 的全方位服務(wù)與指導(dǎo),。我公司特對以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：

2．免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料： 我公司將在設(shè)備出廠同時(shí),，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資 料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化,，從而完全掌 握設(shè)備的特點(diǎn)和性能,。

3．24 小時(shí)服務(wù)到位： 我公司在全國各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級職稱以上,，是受 過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士,。在收到用戶反饋信息后保證做到：24 小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場。此外,，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度,， 充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善,。

4．保質(zhì)期 12 個(gè)月,，終身維修： 從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為 12 個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題,，本公司實(shí)行三包,，包修、包換,、包退,。質(zhì)保期滿后， 用戶若需要對設(shè)備進(jìn)行維修和更換,，我公司亦可安排人員前往,，只收 取成本費(fèi)用。

5．免費(fèi)對用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)： 在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后,，我公司對用戶的操作人員 和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),，一般培訓(xùn)時(shí)間為 3 個(gè)工作日，培訓(xùn)人數(shù)由 用戶指定,，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修,、維護(hù)操作及更換保養(yǎng) 等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任,，時(shí)間安排均可 由用戶決定,。

6．隨時(shí)提供備品備件： 在全國以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了 500 多個(gè)營銷機(jī)構(gòu),。質(zhì) 保期滿后,，維修所需備品備件均按出廠價(jià)提供。

7．長期免費(fèi)提供技術(shù)支持： 對于購買我公司產(chǎn)品的用戶,，長期免費(fèi)提供技術(shù)支持,，并在用戶 需要對設(shè)備提供改造時(shí)，提供最佳升級方案,，使用戶能最大限度地利 用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上,，完成對配電系統(tǒng)升級改造。

致： ******置業(yè)有限公司

我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內(nèi)容,。

第一節(jié) 服務(wù)承諾

1,、 保修期內(nèi)的服務(wù)承諾

1、1我公司承諾的保修期內(nèi)責(zé)任

1,、1,、1、工程竣工驗(yàn)收后,，我公司將對所施工系統(tǒng)實(shí)施維保服務(wù),。我單位承諾免費(fèi)質(zhì)保期為兩年，免費(fèi)質(zhì)保期：自公告交付業(yè)主之日起二年,。接通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修,，除易損件外,，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用，投標(biāo)人應(yīng)更換同品牌,，同型號的零部件,，更換后的零部件自更換之日起重新計(jì)算質(zhì)保期限。

1,、1,、2、在工程交工驗(yàn)收試運(yùn)行階段,，我公司還將留守現(xiàn)場一部分專業(yè)人員,，協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運(yùn)行過程中暴露的問題，以確保工程各系統(tǒng)運(yùn)行正常,。

1,、1、3,、我公司承諾將對接手操作物業(yè)管理的人員進(jìn)行安全和使用管理培訓(xùn),，同時(shí)制定和提供特種設(shè)備的操作維護(hù)手冊，以幫助操作維護(hù)人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領(lǐng),。

1,、1、4,、我公司充分了解售后服務(wù)對本工程的重要性和長期性,，編制了《售后服務(wù)保證細(xì)則》。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細(xì)則》進(jìn)行售后服務(wù),。

1,、1、5,、維護(hù)項(xiàng)目保養(yǎng)范圍:如下

a、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：感煙,、感溫探測器,、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓按鈕,、各類模塊,、聲光、備用電源,、火災(zāi)報(bào)警主機(jī),、聯(lián)動(dòng)控制器及其線路等整套系統(tǒng)等。

b,、消火栓滅火系統(tǒng)：室內(nèi)消火栓箱,、室外消火栓,、水泵接合器、消防水泵,、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng),、閥門（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）。

c,、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)：濕式報(bào)警閥,、水流指示器、安全信號閥,、噴頭,、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng),、閥門（不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù)）,。

d、消防廣播與消防電話系統(tǒng)：廣播控制器,、話筒,、音箱、揚(yáng)聲器,、音源設(shè)備,、前置放大器、功放,、電話插孔,、消防電話機(jī)及其線路。

e,、應(yīng)急疏散指示系統(tǒng)：應(yīng)急切換,、照明亮度、充放電能,。

f,、氣體滅火系統(tǒng)：探測器、放氣門燈,、聲光報(bào)警器,、氣體驅(qū)動(dòng)盤、啟動(dòng)瓶,、驅(qū)動(dòng)瓶組,、稱重裝置（不包括充裝氣體）。

g,、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)：消防電梯,、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī),、空調(diào),、及各種風(fēng)口,、風(fēng)閥、的接口聯(lián)動(dòng)啟動(dòng),，各消防水泵,、風(fēng)機(jī)控制柜。

1,、1,、6、維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序：

本維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議中的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作嚴(yán)格按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)gb50166-2007《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第4,、3,、2條：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的定期檢查和試驗(yàn)條例中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作,，按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)gb50261-2005《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第九章維護(hù)管理及附錄e自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)維護(hù)管理工作一覽表中的各項(xiàng)要求執(zhí)行,。不包括每日巡檢及消防值班。

a,、周巡檢:

乙方對該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢,，巡檢范圍為：

（1）檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,。

（2）檢查管道控制閥門,，報(bào)警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量,、水壓正常,。

（3）檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。

（4）檢查泵房的供電及開關(guān)位置是否正常,，并作好巡檢的詳細(xì)記

b,、緊急排故:

當(dāng)甲方的消防值班人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，電話通知乙方,，乙方對本市工程3小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場,，緊急排故；對影響整個(gè)系統(tǒng)的大故障,，乙方維修人員必須加班加點(diǎn),，盡快排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,。遇特殊情況（如無備件、特殊部件一時(shí)無法解決）不能及時(shí)修復(fù)時(shí),，應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施,；如因甲方原因（如二次裝修等），應(yīng)由甲方出具書面證明,，方可推遲修復(fù),；為確保整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行,，局部故障必須在二天內(nèi)修復(fù)。維修人員在排除故障恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行后,，甲方應(yīng)在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認(rèn)可,。

c、定期檢查:

乙方對所承接的維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證定期檢測,。檢查內(nèi)容：

（1）乙方對該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測,，檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能，填寫系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,，吹煙抽查測試報(bào)警探測器的報(bào)警功能,；檢查管道各控制閥門是否正常，保證管網(wǎng)不漏水及水量,、水壓正常,；檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能；檢查泵房的供電是否正常,，開關(guān)位置是否正常,，并作好檢測的詳細(xì)記錄，每月應(yīng)手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)一次各消防系統(tǒng)的主要設(shè)備,，如消防水泵,、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)等,，保證各種電機(jī)啟停正常,、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每月進(jìn)行各主,、備設(shè)備自動(dòng)切換功能測試,。檢查消防水池、水箱,、消防氣壓給水設(shè)備及自動(dòng)穩(wěn)壓設(shè)備,、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗(yàn)各報(bào)警與聯(lián)動(dòng)設(shè)備的報(bào)警功能及聯(lián)動(dòng)功能；并用檢測儀器分批抽查試驗(yàn)各消火栓的水壓是否符合要求,；利用末端試水裝置模擬測試整個(gè)噴淋系統(tǒng)的信號傳輸及聯(lián)動(dòng)情況,，檢查灑水噴頭等。以上內(nèi)容檢測時(shí)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理,。

（2）每季度應(yīng)測試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求,，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報(bào)警閥的動(dòng)作情況及信號傳輸情況,；采用專用檢測儀器定期分批試驗(yàn)探測器,、手動(dòng)報(bào)警按鈕的報(bào)警功能及聲光顯示；檢查火災(zāi)廣播的切換,、播放功能,；分期分批測試各種風(fēng)機(jī),、風(fēng)口、風(fēng)閥,、卷簾等聯(lián)動(dòng)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，并應(yīng)填寫季度檢測表,，由甲,、乙雙方簽字存檔。

（3）每年必須進(jìn)行一次全面綜合檢測,，保證消防各系統(tǒng)功能符合要求,。對消防儲(chǔ)水設(shè)備、室外消火栓,、泵接器及各種閥門進(jìn)行全面的檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),、換油,、去銹、補(bǔ)漆等工作,，并應(yīng)填寫年檢表,，由甲、乙雙方簽字存檔,。

d,、月、季,、年檢報(bào)告需一式三份,，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。

1,、2,、本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場的維護(hù)保養(yǎng)小組

1、2,、1,、建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，專業(yè)技術(shù)人員組成的設(shè)備維護(hù)小組,，為本工程專職提供技術(shù),、運(yùn)行保障服務(wù)。

1,、2,、2、全天候提供維護(hù)保障。質(zhì)保期內(nèi)維護(hù)保障小組常駐現(xiàn)場,，跟蹤進(jìn)程設(shè)備進(jìn)行的技術(shù)、質(zhì)量保障,。

1,、2、3,、24小時(shí)售后服務(wù)電話,。

2、保修期滿后的服務(wù)承諾

無償質(zhì)保期后,，我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá),不收

取任何服務(wù)費(fèi)（僅收取材料成本費(fèi)用）,。

建立定期的跟蹤回訪制度，售后服務(wù)業(yè)主評定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù),。接到業(yè)主信息后24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場并排除故障,，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

第二節(jié) 技術(shù)支持

1,、編制設(shè)備性能,、操作手冊

我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設(shè)備性能、操作及維護(hù)手冊,，提供以下資料,。

1、1,、各系統(tǒng)的詳細(xì)說明（包括各設(shè)備的編號,、安裝位置等）

1、2,、設(shè)備元器件的性能,，詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格及技術(shù)參數(shù)。

1,、3,、測試報(bào)告

1、4,、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄

1,、5、設(shè)備性能和自動(dòng)控制系統(tǒng)的詳細(xì)描述

1,、6,、系統(tǒng)設(shè)備的操作說明

1、7,、維修保養(yǎng)的技術(shù)說明

1,、8、工具和備用件名細(xì)表

1、9,、系統(tǒng)安全操作要求

1,、10、各系統(tǒng)流程圖

1,、11,、竣工圖

1、12,、主要設(shè)備材料供應(yīng)商一覽表（包括維修期限,，供應(yīng)商聯(lián)系方式）

1、13,、設(shè)備操作說明,，技術(shù)參數(shù)，合格檢驗(yàn)證明,，到貨配件一覽表

2,、技術(shù)培訓(xùn)

義務(wù)為業(yè)主方各系統(tǒng)技術(shù)人員、操作人員,、維護(hù)人員進(jìn)行理論和操作技能培訓(xùn),，免費(fèi)提供詳細(xì)的培訓(xùn)文件。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能,、特征,，系統(tǒng)流程各種運(yùn)行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實(shí)際操作方法,。

根據(jù)各系統(tǒng)技術(shù)要求,，協(xié)助業(yè)主制定設(shè)備運(yùn)行管理的有關(guān)制度。

3,、回訪

為了使業(yè)主在使用過程中更安全,，也為了驗(yàn)證的安裝水平和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，對此項(xiàng)目要進(jìn)行以下幾種類型的回訪,。

技術(shù)性回訪,。

定期回訪（月、季度,、年度）,。

不定期回訪（采用電話、傳真,、郵件,、電子信箱等形式）。

座談會(huì)回訪（根據(jù)業(yè)主的需要）,。

保修期滿前回訪,。

投標(biāo)人： 四川****消防工程有限公司

法定代表人：

2014年*月**日

本公司所提供的led燈具均出自我司生產(chǎn),，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù),。在人力和物力的'雙重保障下,。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損壞除外）：

（一） 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門維修服務(wù)；

（二） 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修,；

（三） 免費(fèi)提供售前,、售后技術(shù)咨詢；

（四） 免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù),；

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

一、led燈具保修：

按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修,。

二,、運(yùn)輸方式

在產(chǎn)品購買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求,；

其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司,；

第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開箱驗(yàn)收時(shí),，如有缺損,、備品配件、隨機(jī)工具,、附件,、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé),。

三,、交貨時(shí)間

在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求,，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。

由于水災(zāi),、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)

品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知貴司,，并提供免責(zé)情況證明,，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間,。

四,、安裝,、調(diào)試服務(wù)

我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí),。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員,，并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過程,。

五,、led燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）

質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修

即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含）,，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈,、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修,。

六,、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限

1). 24小時(shí)服務(wù)熱線:

我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話.號碼 : ，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息,。

2). 30分鐘電話響應(yīng):

在撥打質(zhì)量問題電話后,，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案,。

3). 7天*24小時(shí)工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日,，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常,。

技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營業(yè)時(shí)間：每周一至周日,， 8:00-----18:00。

七,、故障修復(fù)時(shí)限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題,，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。

八,、其他

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù),。

我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、 維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

1,、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn),，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,，以舊頂新。

2,、本公司品牌的新車,，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。

3,、更換的零配件（不含易損件）,，質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里,。

4、更換的易損零配件,，質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里,。易損件指濾清器、外觀件,、燈泡,、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手,、制動(dòng)片,、離合器、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里）,、輪胎,、玻璃。

5,、執(zhí)行交通部2005年第7號令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條，機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度,。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日,；二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護(hù),、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日,。

6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》,。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn),。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,，從維修竣工出廠之日計(jì)算。

二,、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾

1,、應(yīng)及時(shí)提供2009年—2011年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)報(bào)價(jià)表,，供送修單位查詢,。

點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià) 80 %；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 80 %,。

3,、維修時(shí)，重在修理,，以節(jié)省支出,，確需更換零配件時(shí),，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于2009年—2011年度漳州市直,、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià) 90 %,；非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 90 %。

三,、服務(wù)承諾

1,、實(shí)行公開、透明,、合理的價(jià)格制度,，絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件，使用正廠配件,。

2,、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道,，優(yōu)先安排上工位維修,，為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù),。

3,、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢,、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù),。

4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),，漳州市區(qū)（龍文區(qū),、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi)，應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù),。

5,、每季度提供一次免費(fèi)的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

6,、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況,。

本承諾書自我方簽定之日起至2011年12月31日止有效,。

承諾單位蓋章：

年 月 日

車輛維修服務(wù)承諾書

漳州盈眾汽車銷售服務(wù)有限公司

二00八年元月

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一,、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車，將實(shí)行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，將進(jìn)行免費(fèi)維修,。“三包”期后發(fā)生的問題,，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,，視情況收取成本費(fèi)。

二,、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),，給予保修或賠償,。

三、 “三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年),。

四、 專用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡,、玻璃、橡膠制品,、各種電器儀表,、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛,，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五,、 用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng),、維護(hù)和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用,。

六,、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,，并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,，從接到用戶信息開始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,，對輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對重大故障,，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,，及時(shí)徹底解決,。七、 根據(jù)用戶需要,，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,，提供相關(guān)技術(shù)資料。對車輛集中的地區(qū),，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪,。

八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式：

24小時(shí)熱線：13880362433

汽車售后服務(wù)承諾書二：

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),，用戶滿意是我們不懈的追求,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此,，我們做出如下承諾：

一,、免費(fèi)維修方案及期限

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身;

3,、服務(wù)到位時(shí)間：本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;

4,、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度,。

二,、后期配件供應(yīng)方式

1、用戶所在地采購

2,、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三,、產(chǎn)品底盤故障，請?jiān)诰徒妆P廠家的服務(wù)站維修,，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢,。

一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī),，認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件,，合法經(jīng)營，按章辦事,，誠實(shí)守信,，自覺維護(hù)客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象,。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾,，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作,，確保質(zhì)量，提供快捷、方便,、滿意的服務(wù),。

三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),，優(yōu)惠公開,。維修過程中，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長維修時(shí)間時(shí),，及時(shí)和客戶溝通,，取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶之所想,，盡力為客戶節(jié)約每一分錢,，不多收費(fèi)、亂收費(fèi),，不做有損客戶利益的事,。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價(jià)等非正當(dāng)手段,。

四,、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新,。維修時(shí),，重在修理，以節(jié)省支出,；確需更換零配件時(shí),，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識,，以備客戶查驗(yàn),，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量,。

五、對貴單位維修的車輛,，特提供如下服務(wù)：

2,、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；

3,、提供代送年檢服務(wù),；

5、根據(jù)貴單位的制度及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù),。

6,、車輛發(fā)生肇事時(shí)應(yīng)貴單位的要求可及時(shí)配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費(fèi)用按保險(xiǎn)公司理賠金額結(jié)算,，需要時(shí),，也請貴單位給予配合,。

六、集中技術(shù)骨干力量,，成立汽車維修小組,，提供及時(shí)維修服務(wù)；若貴單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足,。

七,、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠,。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測,。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工，工時(shí),、材料由承修方全額賠償,。

八、接受貴單位對我廠的生產(chǎn),、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。

九,、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全,，做到不丟失、不損壞,，否則承擔(dān)全部損失,。

十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修,、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù),、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。

十一,、建立投訴制度，認(rèn)真聽取送修單位意見,，并及時(shí)做出修正,。

承諾單位：公司

維修服務(wù)承諾書篇二

根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》,，中華人民共和國公安部61號令《機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企業(yè),、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,，結(jié)合我單位實(shí)際，簽訂本消防安全責(zé)任書。

一,、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī),，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，以“隱患險(xiǎn)于明火,，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”為警示,，實(shí)行防火安全責(zé)任制,。

二、每個(gè)商鋪使用人都有維護(hù)消防安全,、保護(hù)消防設(shè)施,、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù),。任何部門,、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除,、停用消防設(shè)施和器材,，不得埋壓、圈占消火栓,，不得占用防火間距,，不得堵塞消防通道。物業(yè)安保部門將定期組織檢驗(yàn),、維修消防設(shè)施和器材,，確保完好有效。

三,、各商鋪經(jīng)營者要建立內(nèi)部防火安全規(guī)章制度,。對生產(chǎn)、儲(chǔ)存,、使用易燃易爆,、有毒有害、腐蝕,、放射性等化學(xué)危險(xiǎn)物品的場所要落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施,，配置相應(yīng)的滅火器材裝備，要指定熟悉各種物品性能,、由掌握防火滅火知識的人員負(fù)責(zé)管理。

四,、商鋪使用人要自覺接受物業(yè)服務(wù)中心安保的管理,，落實(shí)安全防火工作。

五、商鋪使用人要本商鋪的消防安全工作負(fù)有全部責(zé)任,，并制定相關(guān)措施,，確保消防安全。

六,、每日商鋪經(jīng)營結(jié)束前應(yīng)有專人檢查安全,，做到斷水、電,、關(guān)窗門;各種用電設(shè)備,、儀器必須保證正常運(yùn)行，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行,，嚴(yán)禁設(shè)備,、儀器帶病作業(yè)。

七,、安裝和修理用電設(shè)備應(yīng)由電工或?qū)I(yè)人員進(jìn)行操作,。室內(nèi)電路不準(zhǔn)變動(dòng)，因工作必須變動(dòng)時(shí),，要經(jīng)物業(yè)處工程部批準(zhǔn),。

八、未經(jīng)物業(yè)處安保部同意,，不準(zhǔn)使用大功率電器,，不準(zhǔn)私拉電線，以防火災(zāi),。

九,、商鋪使用人不得超過原設(shè)計(jì)裝表容量和擅自用電。

十,、對臨時(shí)有用火要求的.,，須報(bào)物業(yè)服務(wù)中心安保批準(zhǔn)，在有一定防范措施的情況下,，開具《動(dòng)火證》后方可使用,。

十一、使用易燃易爆及其他危險(xiǎn)品時(shí),，必須提前向物業(yè)服務(wù)中心安保部申報(bào)備案,，不經(jīng)批準(zhǔn)，禁止使用和存放,。

十二,、商鋪使用人應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點(diǎn),，不準(zhǔn)隨意移動(dòng)或作其他使用,，不準(zhǔn)在消防器材附近堆放任何物品,。

十三、商鋪使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能,。

十四,、改造、裝修,，凡涉及變動(dòng)用電,、用水管線的，或安裝新路線的,，應(yīng)事先向物業(yè)處申請,，并提供改造、裝修的線路布置圖,，以備日后檢查,、維修。

十五,、凡違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其他事故，由肇事人負(fù)責(zé)全部刑事責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失,。 十六,、根據(jù)實(shí)際需要，物業(yè)服務(wù)中心安保部將對本《消防安全責(zé)任書》做進(jìn)一步修改或補(bǔ)充,。

十七,、物業(yè)服務(wù)中心安保部在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，第一次將以《整改通知書》的形式要求整改并給予期限,，若到期未整改第二次將進(jìn)行罰款500元的處理,，不交罰款第三次將以書面的形式上報(bào)騰沖縣公安消防大隊(duì)進(jìn)行處理。

十八,、此責(zé)任書一式三份,，商鋪使用人一份，物業(yè)服務(wù)中心一份,，存檔一份,。 十九、本責(zé)任書自簽訂之日起生效,。

甲方： 乙方：

（簽章） （簽章）

安全負(fù)責(zé)人：

　 年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇三

我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵,。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)貴公司提供的`招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,，如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先,，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì),、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù),。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除,。

3,、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,，直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4,、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時(shí),，我司確保提供包括材料、技術(shù),、前期施工的情況等方面的支持,、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作,。

5,、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算,。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場。

6,、在工程保修期間,，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度、著裝等方面的要求,，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果,。

7,、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,，貴司擁有決定權(quán),，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn),。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi),。

8,、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量,、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問題,，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān),。

9,、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司的要求,，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

10,、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對維修和管理人員的禮儀,、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工,、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮,。

11,、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的,，也可以是電話通知的)，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知,，我司均遵照執(zhí)行,。

本維修服務(wù)承諾書作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中,，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,，不再對此有任何疑義。

投標(biāo)單位：(章)

法定負(fù)責(zé)人或委托人：

日期：

維修服務(wù)承諾書篇四

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動(dòng)。

產(chǎn)品承諾：

1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān),。

2.產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi),，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān),。

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,。

服務(wù)承諾：

1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間,，2小時(shí)內(nèi)給予解答,。

2.針對客戶產(chǎn)品客訴,，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù)。

3.若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場,。

4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告,，由客戶簽字確認(rèn),。客戶需求得到解決,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場,。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇五

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等),。

2,、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中如果中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，如果有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5、響應(yīng)時(shí)間：如果在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品如果發(fā)生故障,，在接到貴公司報(bào)修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備,。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

三,、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對我們的服務(wù)有意見,，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、 對用戶所投訴的問題,，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的`責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

維修服務(wù)承諾書篇六

移動(dòng)電話,，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù),。

1,、自購機(jī)之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)或者修理,。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。

2,、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi),，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動(dòng)電話主機(jī)或者維修,。

3,、自購機(jī)之日起一年內(nèi)，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，經(jīng)兩次修理,，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,，由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話主機(jī),。4、電池自購機(jī)之日起,，三包有效期為6個(gè)月;充電器,、充電座為一年;耳機(jī)為3個(gè)月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,，可以退貨,。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù),。為了得到我單位為您提供的“包修,、包換、包退”的權(quán)益,，請您：1,、必須如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點(diǎn),。2,、維修時(shí)請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改,，否則無效),。手機(jī)機(jī)身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理,。3,、在三包有效期內(nèi)，用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換,、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票,，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內(nèi)免費(fèi)保修,。

4,、自購買之日起七天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的,，消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,，可到原購機(jī)地點(diǎn)退貨,。

5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,，需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證,?？芍苯优c用戶更換故障部分(若手機(jī)故障，只需更換故障機(jī)頭,，其附件,、裝飾銘牌等不予以更換),。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動(dòng)電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei號或者是所換附件的序列號,，并寫上日期及加蓋單位公章,，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚,，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件,、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料(姓名,、聯(lián)系電話,、購機(jī)時(shí)間)連同移動(dòng)電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象,、三包憑證及用戶資料)無誤后,，負(fù)責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。

6、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi),，保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi),，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。

7,、保修范圍內(nèi)的故障機(jī),，修理時(shí)間超過7天，應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī),，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號及其附件情況,，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

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維修服務(wù)承諾書篇七

移動(dòng)電話,，因質(zhì)量性能故障的,，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。

1,、自購機(jī)之日起7日內(nèi),，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)或者修理,。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé),。

2、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi),，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動(dòng)電話主機(jī)或者維修。

3,、自購機(jī)之日起一年內(nèi),，移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,，經(jīng)兩次修理,，仍不能正常使用的,，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,，由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話主機(jī),。 4,、電池自購機(jī)之日起,，三包有效期為6個(gè)月;充電器,、充電座為一年;耳機(jī)為3個(gè)月,。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,，可以退貨。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款,。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù),。為了得到我單位為您提供的“包修、包換,、包退”的權(quán)益,，請您： 1,、必須如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點(diǎn),。 2,、維修時(shí)請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改,，否則無效),。手機(jī)機(jī)身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修,，做非保處理,。 3、在三包有效期內(nèi),，用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換,、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,，一年內(nèi)免費(fèi)保修,。

4、自購買之日起七天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,，經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的，消費(fèi)者憑正式發(fā)票,、有效的三包憑證,，可到原購機(jī)地點(diǎn)退貨。

5,、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票,、有效的三包憑證,。可直接與用戶更換故障部分(若手機(jī)故障,，只需更換故障機(jī)頭,，其附件,、裝飾銘牌等不予以更換),。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證,，在《移動(dòng)電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei號或者是所換附件的序列號,，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù),。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚,，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件,、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料(姓名,、聯(lián)系電話,、購機(jī)時(shí)間)連同移動(dòng)電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象,、三包憑證及用戶資料)無誤后,，負(fù)責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。

6,、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi),，保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi)，更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi),。

7,、保修范圍內(nèi)的故障機(jī)，修理時(shí)間超過7天,，應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī),，但必須在工單下放注明備用機(jī)型號及其附件情況，待原機(jī)修好后收回備用機(jī),。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇八

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)名稱：

我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，對 項(xiàng)目的建筑、水,、電,、暖通、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計(jì),，并對消防設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé),。

如該工程消防設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求，我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評估后果,。

特此承諾,！

設(shè)計(jì)單位（蓋章）：

法定代表人：

年月日

維修服務(wù)承諾書篇九

為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先，我司將遵照國家規(guī)定,、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,，保質(zhì)、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù),。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用 ,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求合理時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算,，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

6,、在工程保修期間,，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度,、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

法定負(fù)責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇十

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。 本公司的'質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動(dòng)。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān),。

2. 產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi),，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨,，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān),。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,。

服務(wù)承諾：

1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間,，2小時(shí)內(nèi)給予解答,。

2. 針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后,，進(jìn)行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。

4. 售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告,，由客戶簽字確認(rèn)?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇十一

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)名稱：

我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，對項(xiàng)目的建筑,、水、電,、暖通,、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計(jì)，并對消防設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé),。

如該工程消防設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求,，我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評估后果。

特此承諾,！

設(shè)計(jì)單位（蓋章）：

法定代表人：

年月日