對(duì)某一單位,、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況，取得的成績(jī),，存在的問(wèn)題,、缺點(diǎn),，也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

保安主管工作總結(jié)篇一

我國(guó)保安服務(wù)業(yè)是公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的為社會(huì)提供安全防范服務(wù)的特殊服務(wù)行業(yè),其宗旨是以提高社會(huì)安全防范能力為目的 ,其職業(yè)道德原則是為人民服務(wù),對(duì)社會(huì)盡責(zé),。今天本站小編給大家整理了保安主管人員工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

xx年即將過(guò)去,，一年來(lái),，在保安公司和各級(jí)教育部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。

具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一,、提高思想認(rèn)識(shí)

端正工作態(tài)度 學(xué)校是興學(xué)育人,、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地，從身著保安服,，參加校園保安的那一刻起,，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此,，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,，工作有動(dòng)力和方向,。

二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，服務(wù)于安保大局

作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),，并與學(xué)校簽訂了

責(zé)任書(shū)

三,、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作

1,、自覺(jué)遵守紀(jì)律,，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,，舉止文明,、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。

2,、小學(xué)在前半年間,，由于中學(xué)的修建，中小學(xué)合并到了一起,，在后半年間,，礦區(qū)的學(xué)校又合并到了這里，這些情況都為校園的保安工作增加了工作量,，接送車(chē)輛的人員的增加,，學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的問(wèn)題相應(yīng)而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題,，嚴(yán)把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān),，違規(guī)的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車(chē)或超員私家車(chē),，立即制止,，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施,，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規(guī)定停車(chē)區(qū)域和接送線路,，在校園門(mén)口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3,、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時(shí)在學(xué)校放假后,，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作,。保安隊(duì)長(zhǎng)

年終工作總結(jié)

回顧一年來(lái)的工作,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，完善不足,，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去,?；仡櫸覀儽０碴?duì)在國(guó)際珠寶城一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多,，受益多多,，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

一,、我們是今年1月9日開(kāi)始值班的,。

由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大,，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過(guò)一年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專(zhuān)家,，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無(wú),。

二、一年來(lái)工作的體會(huì)

一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高,，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí),，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在國(guó)際珠寶城從事保安工作的,。國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問(wèn)題。因此,，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局,，無(wú)論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi),。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,，顧客滿(mǎn)意,。

保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,，一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：

東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負(fù)著上城小區(qū)、金融大廈,、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理,。商販們亂設(shè)攤點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng),牌匾不規(guī)范,亂設(shè)廣告燈箱,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作,大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大,有時(shí)人員倒不過(guò)來(lái),我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒(méi)有執(zhí)法權(quán),收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車(chē)庫(kù)后,又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量,一天24小時(shí)離不開(kāi)人,有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班,車(chē)庫(kù)里的部分設(shè)施沒(méi)有完全啟用,有的還沒(méi)用就壞了,為了保證車(chē)輛的安全,我們想辦法修復(fù),我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,不能使管理處榮譽(yù)受到損害,同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全,。

車(chē)場(chǎng)管理工作

2,、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);

3,、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品;

4,、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序,，疏導(dǎo)車(chē)流，協(xié)調(diào)和指揮

車(chē)輛進(jìn)出與停放,，禁止了車(chē)輛亂停亂放,，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。

在工作中也遇到很困難,隊(duì)員流動(dòng)性大,有時(shí)三五個(gè)一起離職,招隊(duì)員又不能同時(shí)招到,。倒班人手足,我就與班長(zhǎng)們跟隊(duì)員一起倒班,招來(lái)的隊(duì)員都比我小還好帶,難招時(shí)招來(lái)的隊(duì)員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來(lái)一個(gè)隊(duì)員,年齡已37歲,我就要扮38歲的。我的實(shí)際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊(duì)員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著,、凍著,有病了給他們買(mǎi)藥,帶他們?nèi)タ床?逢年過(guò)節(jié)想家時(shí),要哄他們開(kāi)心,逗他們樂(lè)。有時(shí)我心里很苦,但想到我的工作,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的,。

東湖上城小區(qū)是開(kāi)放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升,。一年來(lái)由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來(lái),未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個(gè)安全,、和諧,、文明、舒適的生活環(huán)境,。

回顧一年來(lái)所走的路,有感嘆,、也有欣慰,感嘆的是一年來(lái)自己雖作了很多工作,但也有不盡意的地方,還須努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了,整體素質(zhì)提高了,在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺(tái)階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,雖取得了一定的成績(jī),但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助,。使我在今后工作中動(dòng)力無(wú)窮,更上一層樓,來(lái)答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同仁們的關(guān)懷,。

保安主管工作總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝，日月如梭,，狗年悄然離去,，豬年將至。在期待中,，以__發(fā)展在精心傾力打造,，炫彩推出的高檔樓盤(pán)”__豪廷”，是以精致的構(gòu)造,、__風(fēng)尚力作,，通過(guò)全體隊(duì)員與各職能部門(mén)的精心打造，親情服務(wù),，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值,。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年,?；仡欉^(guò)去的20__年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，開(kāi)展工作,。協(xié)同各職能部門(mén)，努力實(shí)現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范,，在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適,、整潔,、安全、快捷的生活空為己任,。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無(wú)事故發(fā)生）和禮儀接待工作,，以下為具體的工作總結(jié)：

一、樓盤(pán)開(kāi)發(fā),、售樓前期,，保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù)

1,、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格,，無(wú)犯罪記錄,，誠(chéng)實(shí)、守信,，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)面視,、政審,、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查,、形象等,，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員__名,，其中x名辭工,，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員__人,，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。

2,、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展,。

3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班,、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求,。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù),，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,。

二,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期,、安全保衛(wèi)及接待客戶(hù)參觀工作,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值

1、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶(hù)型、面積,，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn),。

2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,，保證各類(lèi)物品的完整性。

3,、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀,，控制閑雜人員進(jìn)入,。要求保安員儀容儀表整潔、端莊,、大方,、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，具備工作的主動(dòng)性,。

4、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間,。能源的節(jié)約，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管,。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確,，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對(duì)樣板房的管理,。

三,、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理

在擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情,、主動(dòng)為第一原則,，做到了車(chē)到人迎,、車(chē)走人送，請(qǐng)字開(kāi)頭,、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放有序，分區(qū)域停放,，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén),，迎接客人，指引至售樓部前臺(tái),。他們會(huì)為客戶(hù)倒水,、引座，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場(chǎng)所的整潔,、舒適,。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作,，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終,。并受到主辦部門(mén)的好評(píng)，通過(guò)在日常巡查工作中,，定時(shí)定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

四、業(yè)主收樓前,，保安部前期準(zhǔn)備工作

__豪廷作為_(kāi)_發(fā)展的精品之作,，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾，__豪廷作為_(kāi)_的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,，英式管家的獨(dú)創(chuàng),，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適,、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境,。對(duì)保安部提出了更高的要求,，為了配合公司各職能部門(mén)的工作，保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實(shí)處,，做好以下工作：

1,、制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度,、獎(jiǎng)罰制度,、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度,、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,，以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),，使我們用更親情的的服務(wù)方式,，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,，用更專(zhuān)業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引,，隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí),。

2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,，以規(guī)范保障安全工作落實(shí),。

3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作,。

（1）工作職責(zé),、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀,、溝通技巧、儀容儀表,、案例分析,、軍事訓(xùn)練,、車(chē)輛指揮手勢(shì),。

（2）對(duì)保安員新培訓(xùn)科目,，參訓(xùn)簽到,，未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn),，并進(jìn)行階段理論考核,，書(shū)面記錄,，不合格者,，再培訓(xùn)，直到合格為止,，來(lái)保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì),。

（3）編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管,，緊急事件的處理,，確保交樓后崗位正常運(yùn)作。

（4）加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,，針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理,，人員出入管理要求，使其門(mén)崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全,。

四,、交樓后保安日常工作運(yùn)作及管理

1、前期的各項(xiàng)培訓(xùn),，貫穿于日常工作中,，在日常管理工作中要求量化管理，以公開(kāi),、公平,、合理化引導(dǎo)隊(duì)員，使管理制度化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化,、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行,。禮貌待人,，說(shuō)話和氣，微笑服務(wù),，主動(dòng)幫助業(yè)主,、客戶(hù)排憂(yōu)解難，要熱情,、耐心,、周到,，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí),，不發(fā)生爭(zhēng)吵,，以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化,，但不失原則的處理,，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。

2,、在處理違章或投訴事件中,，要求以禮待人，感同身受,、細(xì)問(wèn)因由,、不亢不卑、不失去原則,，建立良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象,。

3、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感,，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀、奉獻(xiàn)與索取的觀念,，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),、達(dá)到共識(shí)，保障各項(xiàng)工作的順利完成,，以質(zhì)量建隊(duì),。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗,、積極向上的心態(tài),，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,，做到令行禁止,。工作中出現(xiàn)問(wèn)題，有書(shū)面的請(qǐng)示,、匯報(bào),、回執(zhí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，群策群力,，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助,，保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，不良事件發(fā)生,。

五,、加強(qiáng)各崗位職責(zé)指引，保障安全防范落實(shí)到位,，杜絕事故發(fā)生,，制定監(jiān)管辦法

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系,。出入小區(qū)人員憑證件出入,。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù)，各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查,。

1,、加強(qiáng)大門(mén)崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專(zhuān)用通道）,。做到來(lái)訪有詢(xún)問(wèn),、有登記、備查,、了解訪客來(lái)自何地,，去向何處。要與被訪人聯(lián)系,，同意方可放行,。出入門(mén)崗要嚴(yán)格檢查，物品放行有證明,，有記錄,，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū)，禁止各類(lèi)裝修材料從大門(mén)崗出入（以設(shè)專(zhuān)運(yùn)通道）特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn),。保障大門(mén)崗周?chē)槙?，無(wú)閑人逗留，禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū),。

2,、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)出入通道的管理，目前車(chē)場(chǎng)基建工程正在完善中,，出入口通道較窄,，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,，肇事車(chē)已經(jīng)賠償,。為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生,，已做好告示排，貼于出入口,，指示駕駛員小心行駛,，被撞事故發(fā)生，車(chē)輛出入有登記,，車(chē)況有檢查記錄,，預(yù)防車(chē)輛被盜事件發(fā)生。對(duì)停放的自行車(chē),、摩托車(chē)發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,，確保了車(chē)輛停放的安全性,。制定車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，規(guī)劃了停車(chē)位,，設(shè)有減速帶,，車(chē)場(chǎng)內(nèi)有足夠的照明燈具。各類(lèi)交通指示牌和滅火器材,，出入口有明顯標(biāo)示限速,、限高、限寬廣示牌,，來(lái)確保車(chē)輛出入,、停放安全。運(yùn)送易燃易爆物品車(chē)輛禁止進(jìn)入,，編制、報(bào)批了停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案,，并對(duì)部分車(chē)輛實(shí)施了收費(fèi),，收費(fèi)率達(dá)100%。通過(guò)保安現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,，車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏,，無(wú)車(chē)輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效,，多次夜間查崗,、查哨、抓違紀(jì),、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員,，并進(jìn)行教育和處理。

3,、對(duì)裝修,、各類(lèi)施工人員的證件管理,，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理，指定專(zhuān)用通道,，管理處根據(jù)施工單位申報(bào),，對(duì)施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證,，門(mén)崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,，嚴(yán)格查證，憑證件出入,，并將副本留于崗位,，便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員,。出小區(qū)將副本退還本人,，對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查，在檢查中三對(duì)照,，證件核對(duì),，私人物品和非私人物品的核對(duì)。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條,，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),，對(duì)違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,，扣件,，要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改，嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷(xiāo)證件,，態(tài)度較好的可以重新申辦,。并對(duì)出入小區(qū)各類(lèi)施工人員，當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)注意事項(xiàng),，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,，保障人員自我約束。

4,、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn),，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料,，沙石,、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門(mén)崗運(yùn)送。線管,、木條必須打捆便于搬運(yùn),，為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運(yùn)送的有效控制，由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查,，跟進(jìn)監(jiān)管,，存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn),，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放,。值班人員現(xiàn)場(chǎng)指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位,。

5、電梯由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管,，避免搬運(yùn)過(guò)程超重、超高,、超寬散料污染,，硬物對(duì)橋箱、頂,、墻,、底面及門(mén)造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,，禁止超高,、超寬材料進(jìn)入電梯。通過(guò)監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴(yán),，導(dǎo)致電梯被損,。

6、區(qū)域巡邏員主要對(duì)各樓宇施工單位,，超高,、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施,，防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位,，協(xié)助檢查,，施工人員有無(wú)施工出入證，有無(wú)審批的裝修許可證,，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間,，吸煙區(qū),，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有違規(guī)操作,，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的安全隱患,。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來(lái)保障上述安全制度落實(shí),。出入門(mén)崗值班員,、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限。

施工人員不允許在小區(qū)留宿,，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工,，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問(wèn)題,，如衛(wèi)生,、機(jī)電、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)處理,，通過(guò)區(qū)域巡查,，共查出x宗違紀(jì)事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等,，并做出處理和清潔費(fèi)的支付,。各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小,，分布較分散,，在實(shí)施監(jiān)管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜,，給公司造成損失,，通過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn)，已采取了補(bǔ)救措施,，對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制,。注重監(jiān)管，注重負(fù)責(zé)的`責(zé)任制度,。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn),，便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門(mén)工作,，出公差勤務(wù)達(dá)__次,。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，來(lái)保障制度落實(shí)。

在過(guò)去的一年里,，在全體隊(duì)員的共同努力下,，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù),、共差勤務(wù)、后勤保障等工作,。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí),，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認(rèn)可，涌現(xiàn)出以__,、__等優(yōu)秀隊(duì)員,，保安隊(duì)所取得的成績(jī)主要有以下幾方面：

1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作,，以個(gè)別談心,、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合,。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔,。

2、建立建主崗位責(zé)任制,，進(jìn)一步細(xì)化指引,，現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn),，開(kāi)展比學(xué)趕幫,。

3、編制崗位細(xì)化到人,，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí),，如按時(shí)簽到，門(mén)崗值班訪客登記,，各班簽名,，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí),。

4,、明確崗位工作職責(zé)，抓紀(jì)律松懈,、工作責(zé)任心不強(qiáng),，以__等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象。在后期工作中有明顯的改進(jìn),。

5,、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn)，抽查考核,，合格上崗，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位,。

6,、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，獎(jiǎng)罰細(xì)則，樹(shù)正氣,，從而提升隊(duì)伍工作能力,。

7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,，主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),，紀(jì)律觀念淡薄，團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺,，只要求組織照顧,。已幫教、引導(dǎo),，但是作用不大,，喜歡亂講，不實(shí)事求是,，工作能力差,，團(tuán)結(jié)觀念不夠，溝通能力欠缺,，同事之間言語(yǔ)粗暴,，團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作，依賴(lài)性強(qiáng),，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。

8、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差,，只求過(guò)得去,，過(guò)得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié),。

9,、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺(jué)性差,，禮儀禮節(jié)有待提高,，儀表著裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決,，主要表現(xiàn)在同樣的問(wèn)題反復(fù)強(qiáng)調(diào),。

10、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振,，巡查簽到不及時(shí),。

11、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性,，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。

六,、新一年工作計(jì)劃

新的一年里,，__豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,，以安全防范為重點(diǎn),，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題,，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題,。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),，主要是以貼心、舒適,、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，更要著眼于步,，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),，對(duì)于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象,，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能,，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想,，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣,，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,，使業(yè)主滿(mǎn)意,。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己,。安全防范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的追求,。

以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：

1,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作,。

2,、加強(qiáng)各類(lèi)培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。

3,、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),，端正不良心態(tài),，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。

5,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序,。

6、加強(qiáng)小區(qū)各類(lèi)公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管,，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

7,、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理,，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生,。

8,、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng)、材料運(yùn)送的管理,，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù),。

9,、加強(qiáng)各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出閘的檢查制度落實(shí),，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),。

10、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄，做好出入檢查,，預(yù)防車(chē)輛被盜事件發(fā)生,，協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費(fèi)工作,。

11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

保安主管工作總結(jié)篇三

在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn) 取”的精神,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次,、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)管 理工作正常有序的開(kāi)展,。

半年來(lái),，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下,，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展,。具體體 現(xiàn)在以下幾方面：

2017年完成的主要工作：

　 加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),，樹(shù)立保安隊(duì)伍良好形象,，上半年來(lái)，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際,，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù) 形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管 理制度和行為規(guī)范,，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高,，使保安工 作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道,。著手抓保安員儀容儀 表,，操作規(guī)范，紀(jì)律作風(fēng),，使保安員的精神面貌大大改觀;其 次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練,，從實(shí)踐出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)范體操,，每周兩 次訓(xùn)練,， 既鍛煉身體、 增強(qiáng)體質(zhì),， 又起到威懾壞人,、 鼓舞士氣、 展示保安精神風(fēng)貌的作用,。

第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進(jìn) 工作,，要求保安員保持宿舍整齊,、衛(wèi)生、統(tǒng)一,，按準(zhǔn)軍事化的 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,，并采取有效措施，大大減少了以前水電浪費(fèi),、 設(shè)備損壞的弊端; 加強(qiáng)綠化,、保潔、 加強(qiáng)綠化,、保潔,、機(jī)電工作指導(dǎo) 1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作,，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施 不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔,、綠化工作等若干措施,，以使普羅旺斯的保 潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階; 2,、根據(jù)保潔,、綠化工作現(xiàn)行的操作程序，提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn) 行指導(dǎo),。使之更合理和更規(guī)范; 3,、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理,、操作流程以及維修,、 保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理,。定期組織機(jī)電設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng) 培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng),、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述,，使機(jī)電員更明 瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng),，確保 機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行,。

開(kāi)展工作培訓(xùn)，開(kāi)展工作培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì) 為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力,， 物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn) 計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工,、在職員工進(jìn)行培訓(xùn),。在培訓(xùn)中還組織 保安員,、綠化工、管理員,、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn),，取得較好的學(xué) 習(xí)效果。

加強(qiáng)精神文明建設(shè),，加強(qiáng)精神文明建設(shè),，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展

1、年初注冊(cè)成立了 ** 物業(yè)管理有限公司南寧分公司,， 同時(shí)成功競(jìng) 標(biāo)接管了 ** 項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,。完善了物業(yè)的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行,，提高了我們的管理水平,。

2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房 產(chǎn)展銷(xiāo),、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù),。

3、舉行保安演練,， 營(yíng)造良好的外部環(huán)境,，充分凸顯 ** 物管服務(wù)新 優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作,。 工作計(jì)劃 下半年工作計(jì)劃,，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理 的全員參與,、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工 補(bǔ)給資源的完善,、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有 ** 特色 的物業(yè)管理品牌,。

回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難,，在面對(duì)這些困難時(shí) 也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),， 處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注 還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大,，這就對(duì) 我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難,， 但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再 創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升” ， ,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意” ,。即：在思想觀 念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成 績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，業(yè) 主滿(mǎn)意,，員工滿(mǎn)意,。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，出國(guó)留學(xué)從 自身找原因,，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升管理水平及員 工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng),、有較高管理水平的 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

保安主管工作總結(jié)篇四

過(guò)去的半年里，我保安部緊緊圍繞x全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),，為我們今日x再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī),。

x年是x實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的半年，我部門(mén)根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況,，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)x員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為x長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來(lái)看,，我們半年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。

x年在x各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了%。為x各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)x多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

實(shí)行績(jī)效考核是我們x從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。

我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

如在xx停業(yè)期間,，為了保證x財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我部員工x,、x,、x三名員工主動(dòng)提出住在xx，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋,，備件較差,，但三名員工毫無(wú)怨言，放棄自己休息時(shí)間,，一邊參加正常的工作,，一邊輪流在xx值班，為xx的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞,。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,，一度達(dá)到x.x度，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門(mén)人員,，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度,，但我部人員,，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線,。

在x月中旬,，又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在x值班,，有的連續(xù)工作了x個(gè)小時(shí),，直到臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息,，體現(xiàn)了我部員工以x為家的崇高思想,。

員工以x為家的同時(shí)，部門(mén)也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工,，急員工之所急，想員工之所想,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使x的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到一個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。

通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的x意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén),、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們部門(mén)贏得了榮譽(yù),。

由于x行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年xx月份以來(lái),，局開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節(jié)電力專(zhuān)場(chǎng)演出,，消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì),，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,，我部門(mén)人員盡心盡職,，放棄休息時(shí)間x多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),，圓滿(mǎn)完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù),。另外，部門(mén)多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模,。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓(xùn)意見(jiàn),，改進(jìn)不足,，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及x集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

我部門(mén)對(duì)x的重點(diǎn)部位和部門(mén),，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素x次左右,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的,，如實(shí)上報(bào),。xx室、xx,、桑拿和足浴是三家外包單位,。由于他們的特殊環(huán)境，半年中多次與客人發(fā)生矛盾,，我們都能合理圓滿(mǎn)的解決,。

在巡查過(guò)程中，處理由于空調(diào)水管被賭,，再成漏水的事件x起,，為x挽回了損失。今年有許多推銷(xiāo)人員,、竊賊,、非法xx人員把我們x當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話,，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進(jìn)行制止、驅(qū)趕,，確保樓層安全,。

半年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)x消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù),、保養(yǎng),。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓(xùn),，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,，并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛病;對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失,。

我部門(mén)還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì)議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

保安部在x年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好企業(yè)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)企業(yè)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，全國(guó)確保了上半年無(wú)偷、盜,、消防等安全治理事故,，保障了企業(yè)正常的工作和生活秩序。

保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度,，制定停車(chē)收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)企業(yè)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,，現(xiàn)已基本完成,。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運(yùn),、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例,。

發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢(shì),，對(duì)企業(yè)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí),，積極配合各部門(mén)的工作,，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

保安主管工作總結(jié)篇五

保安的工作要堅(jiān)持“以人為本,、服務(wù)至上”為理念,，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。今天本站小編給大家為您整理了保安主管

月工作總結(jié)

一、關(guān)于上半年的工作

我們是今年1月9日開(kāi)始值班的,。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作,。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開(kāi)始,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過(guò)半年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專(zhuān)家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

半年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,，我們對(duì)值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛(ài)好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要,，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的,。可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做 好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú),。

二,、半年工作的體會(huì)

半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高,，可以說(shuō)受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng),，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的,。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問(wèn)題,。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心,，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的,、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

回顧半年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),、客商,，顧客滿(mǎn)意。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圓滿(mǎn)的完成了兩節(jié),、兩會(huì)、五一,、百日安全無(wú)事故,、國(guó)慶、等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù),。在我工作的這段時(shí)間,，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對(duì)我而言，這段的工作是難忘,、印記最深的,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況：

一,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高自身綜合素質(zhì)作為一名班長(zhǎng)，是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣,，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,。對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)

規(guī)章制度

二,、關(guān)心隊(duì)員的生活,、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定。做為班長(zhǎng),，我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作,。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小，在家中又是獨(dú)生子女,，剛參加保安工作,，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,，了解該隊(duì)員的基本情況,，有針對(duì)性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),，主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,，針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),，分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),，親屬、朋友招收保安員,，通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù),，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三,、嚴(yán)格要求，確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用,，積極響應(yīng),，號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作,。在活動(dòng)中,，配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作，建立活動(dòng)宣傳欄,，張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),，讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái)，充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,，同時(shí)還寫(xiě)了

決心書(shū)

四,、文明執(zhí)勤,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

立馬集團(tuán)除了安保工作要求高之外,，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格,。特別是單位安保部提出20xx年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,，在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向業(yè)主問(wèn)好,，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),，在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí),，向業(yè)主問(wèn)“早上好!請(qǐng)您刷卡”,，晚上下班后向業(yè)主說(shuō)“您慢走，再見(jiàn)!”使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感,，在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了,，特別是在工作中，針對(duì)隊(duì)業(yè)主的需要幫主時(shí),，主動(dòng)提供力所能及的幫主,，如有的業(yè)主自行車(chē)沒(méi)氣了，我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車(chē)胎沒(méi)氣了,，我們主動(dòng)幫助更換車(chē)胎等,。得到了業(yè)主一致好評(píng)，拉近了我們與業(yè)主的距離,，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,，也樹(shù)立了我們保安的良好形象!

以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足,。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,。"因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在工作之余,，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括,，隊(duì)列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日,、用在一時(shí)"沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢 所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，長(zhǎng)掌消防知識(shí),，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,，確保租住戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:

1. 堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2. 對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,，敢于不法分子作斗爭(zhēng),。

3. 對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),，做到文明服務(wù),。

4. 在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5. 堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí),，能掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

1、 工作當(dāng)中有松懈,。

2,、 工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累,。

20xx年即將過(guò)去,，我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開(kāi)勝往昔,，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,，做為工司的一份子,，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

保安主管工作總結(jié)篇六

保安人員的工作職責(zé)還是蠻簡(jiǎn)單的,，主要負(fù)責(zé)防火、防盜,、以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全等內(nèi)容,。以下是小編收集整理的有關(guān)保安主管年度工作總結(jié),，歡迎大家前來(lái)閱讀。

在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次,、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，各項(xiàng)管理工作正常有序的開(kāi)展。

半年來(lái),，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力,，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展,。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

上年完成的主要工作：

年完成的主要工作加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立保安隊(duì)伍良好形象上半年來(lái),，物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際,，強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn),，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,，并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高，使保安工作逐步走上規(guī)范化,、程序化的發(fā)展軌道,。著手抓保安員儀容儀表，操作規(guī)范,，紀(jì)律作風(fēng),，使保安員的精神面貌大大改觀；其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練,，從實(shí)踐出發(fā),，統(tǒng)一規(guī)范體操，每周兩次訓(xùn)練,，既鍛煉身體,、增強(qiáng)體質(zhì)，又起到威懾壞人,、鼓舞士氣,、展示保安精神風(fēng)貌的作用。

第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進(jìn)工作,，要求保安員保持宿舍整齊,、衛(wèi)生、統(tǒng)一，按準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,，并采取有效措施,，大大減少了以前水電浪費(fèi),、設(shè)備損壞的弊端,；加強(qiáng)綠化、保潔,、加強(qiáng)綠化,、保潔、機(jī)電工作指導(dǎo),。1,、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作，并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí),、不定點(diǎn)抽查保潔,、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔,、綠化工作水平更上新臺(tái)階,；2、根據(jù)保潔,、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,，提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn)行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范,；3,、結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理,、操作流程以及維修,、保養(yǎng)制度，規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理,。定期組織機(jī)電設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng),、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述,，使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法，對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng),，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行,。

開(kāi)展工作培訓(xùn)，開(kāi)展工作培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì)為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力,，物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn),。在培訓(xùn)中還組織保安員,、綠化工、管理員,、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn),，取得較好的學(xué)習(xí)效果。

加強(qiáng)精神文明建設(shè),，加強(qiáng)精神文明建設(shè),，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展

1、年初注冊(cè)成立了__物業(yè)管理有限公司南寧分公司,，同時(shí)成功競(jìng)標(biāo)接管了__項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,。完善了物業(yè)的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行,，提高了我們的管理水平,。

2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷(xiāo),、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù),。

3、舉行保安演練,，營(yíng)造良好的外部環(huán)境,，充分凸顯__物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作,。工作計(jì)劃下半年工作計(jì)劃,，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī)，著重從質(zhì)量管理的全員參與,、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善,、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有__特色的物業(yè)管理品牌,。

回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難,，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”，,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，業(yè)主滿(mǎn)意,，員工滿(mǎn)意,。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，出國(guó)留學(xué)從自身找原因,，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng),、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

物業(yè)部__年__月__日

逸翠園管理處回顧__年，我保安大隊(duì)在公司級(jí)管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司級(jí)管理處的各項(xiàng)工作指示精神，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)工作力度,，改善和端正工作態(tài)度,，改進(jìn)工作作風(fēng)，為完成本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極地努力,。下面由幾個(gè)方面對(duì)__年的工作做一下總結(jié)：

一,、 我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用,，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，準(zhǔn)確提供線索,，對(duì)打擊在電梯中亂寫(xiě)亂畫(huà)、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助,。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí),，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類(lèi)乘客起到了無(wú)可替代的積極作用,。

二、 為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力,，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平,，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門(mén)的員工組織了多次的消防培訓(xùn),，并多次召開(kāi)技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì),，使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高,，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ),。

三、 時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作,，指定了每周一召開(kāi)全體保安隊(duì)員例會(huì)制度,，發(fā)現(xiàn)不良問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹(shù)立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊,，為創(chuàng)造和諧社會(huì)，營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用,。思想認(rèn)識(shí)的提高,，促使了各項(xiàng)工作的展開(kāi)，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議,。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外,。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，為公司節(jié)約了部分開(kāi)支。過(guò)去的一年,，我們雖然做了一些工作,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作,。

1,、遵章守紀(jì),重視禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格職工的基本要求,是各項(xiàng)作業(yè)順利展開(kāi)的條件,。因而在作業(yè)中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)踐行動(dòng),互相監(jiān)督恪守,。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的表現(xiàn)。作業(yè)中做到勤問(wèn)候,、多還禮,、情緒熱心,、行為標(biāo)準(zhǔn)。

2,、遵守上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,遵守領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌兼顧,才能使團(tuán)體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量,。

3,、迎接應(yīng)戰(zhàn)、行責(zé)任,。自年頭,在上級(jí)部分信賴(lài)與支持下,組織自己在保安部,這關(guān)于我來(lái)說(shuō)是新的應(yīng)戰(zhàn),。為習(xí)慣新的作業(yè)要求,在了解把握作業(yè)責(zé)任、要求的一起,虛心向部分及工頭討教,并在實(shí)踐中不斷體會(huì),。作業(yè)方法從嚴(yán)厲,、說(shuō)教向靈敏、談心,、關(guān)愛(ài)改動(dòng),對(duì)作業(yè)中呈現(xiàn)的問(wèn)題和過(guò)失,不隱秘,、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理,、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改,、剖析原因,、改進(jìn)作業(yè)。一起遵循上級(jí)部分的各項(xiàng)作業(yè)指示,。如停車(chē)場(chǎng)辦理應(yīng)及時(shí)查看發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕,特別是新痕,車(chē)窗未關(guān)等],及時(shí)通報(bào)車(chē)主或,。等處理方式,讓車(chē)主感受到小區(qū)保安員作業(yè)擔(dān)任、到位.在上級(jí)部分督導(dǎo)下,各工頭及班員的幫忙,、支持下,使作業(yè)順利進(jìn)行,較好地行了作業(yè)責(zé)任,。

4、正確建立服務(wù)知道?，F(xiàn)在,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種成見(jiàn),這多少給作業(yè)帶來(lái)一些困擾,因而,保安員只要正確建立為業(yè)主供給安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)的服務(wù)知道,為小區(qū)安全防備盡己之責(zé),才能將本職作業(yè)做好,。

5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,進(jìn)步事務(wù)水平,。部分每日例會(huì):對(duì)存在的問(wèn)題,、處理方法及事例剖析等是直接、有用的學(xué)習(xí);物業(yè)辦理從業(yè)人員訓(xùn)練學(xué)習(xí),收成之一,進(jìn)一步知道到:把握,、了解并運(yùn)用有關(guān)法令法規(guī),是供給有用服務(wù)的保證;使用業(yè)余時(shí)刻,上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)辦理常識(shí),。經(jīng)過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充分自己,使作業(yè)才能有所進(jìn)步。

自己作業(yè)中還存在不少缺乏之處,如交流,、和諧才能還有所短缺,履行力還有待加強(qiáng)等,。

20x年,在公司“尊重別人、活躍交流,、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的辦理理念及“用心辦理、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主發(fā)明價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防備而持續(xù)盡力作業(yè),。

時(shí)光飛逝，日月如梭,，狗年悄然離去,，豬年將至。在期待中,，以__發(fā)展在精心傾力打造,，炫彩推出的高檔樓盤(pán)”__豪廷”，是以精致的構(gòu)造,、__風(fēng)尚力作,，通過(guò)全體隊(duì)員與各職能部門(mén)的精心打造，親情服務(wù),，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值,。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年,?；仡欉^(guò)去的20__年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，開(kāi)展工作,。協(xié)同各職能部門(mén)，努力實(shí)現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范,，在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適,、整潔,、安全、快捷的生活空為己任,。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無(wú)事故發(fā)生）和禮儀接待工作,，以下為具體的工作總結(jié)：

一、樓盤(pán)開(kāi)發(fā),、售樓前期,，保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù)

1,、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格,，無(wú)犯罪記錄,，誠(chéng)實(shí)、守信,，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)面視,、政審,、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查,、形象等,，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員__名,，其中x名辭工,，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員__人,，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。

2,、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,，保證工作正常開(kāi)展,。

3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班、文明接待客戶(hù),、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求,。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,。

二、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期,、安全保衛(wèi)及接待客戶(hù)參觀工作,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值

1、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶(hù)型、面積,，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn),。

2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,，保證各類(lèi)物品的完整性。

3,、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀,，控制閑雜人員進(jìn)入,。要求保安員儀容儀表整潔、端莊,、大方,、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，具備工作的主動(dòng)性,。

4、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間,。能源的節(jié)約，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管,。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確,，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對(duì)樣板房的管理,。

三,、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理

在擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,，做到了車(chē)到人迎,、車(chē)走人送，請(qǐng)字開(kāi)頭,、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放有序，分區(qū)域停放,，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén),，迎接客人，指引至售樓部前臺(tái),。他們會(huì)為客戶(hù)倒水,、引座，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場(chǎng)所的整潔,、舒適,。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作,，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終,。并受到主辦部門(mén)的好評(píng)，通過(guò)在日常巡查工作中,，定時(shí)定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

四、業(yè)主收樓前,，保安部前期準(zhǔn)備工作

__豪廷作為_(kāi)_發(fā)展的精品之作，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,，__豪廷作為_(kāi)_的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位,，為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適、優(yōu)雅,、安全,、和諧的生活環(huán)境,。對(duì)保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作,，保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實(shí)處,，做好以下工作：

1、制定,、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則，各崗位職責(zé),、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度,、獎(jiǎng)罰制度,、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度,、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,，以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),，使我們用更親情的的服務(wù)方式,，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,，用更專(zhuān)業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引,，隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí),。

2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,，以規(guī)范保障安全工作落實(shí),。

3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作,。

（1）工作職責(zé),、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀,、溝通技巧、儀容儀表、案例分析,、軍事訓(xùn)練,、車(chē)輛指揮手勢(shì)。

（2）對(duì)保安員新培訓(xùn)科目,，參訓(xùn)簽到,，未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn)，并進(jìn)行階段理論考核,，書(shū)面記錄,，不合格者，再培訓(xùn),，直到合格為止,，來(lái)保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

（3）編制小區(qū)各值班崗位人員,，并組織所有保安到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管,，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運(yùn)作,。

（4）加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,，針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理，人員出入管理要求,，使其門(mén)崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全,。

四、交樓后保安日常工作運(yùn)作及管理

1,、前期的各項(xiàng)培訓(xùn),，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理,，以公開(kāi),、公平、合理化引導(dǎo)隊(duì)員,，使管理制度化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化,、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行,。禮貌待人，說(shuō)話和氣,，微笑服務(wù),，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶(hù)排憂(yōu)解難,，要熱情、耐心、周到,，處理違章時(shí)要具備文明禮貌,、講事實(shí)，不發(fā)生爭(zhēng)吵,，以禮待人,、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化，但不失原則的處理,，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外,。

2、在處理違章或投訴事件中,，要求以禮待人,，感同身受、細(xì)問(wèn)因由,、不亢不卑,、不失去原則，建立良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象,。

3,、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中,，要求增加集體榮譽(yù)感,，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,、奉獻(xiàn)與索取的觀念,，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)、達(dá)到共識(shí),，保障各項(xiàng)工作的順利完成,，以質(zhì)量建隊(duì)。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍,，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗,、積極向上的心態(tài)，端正思想,，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問(wèn)題,，有書(shū)面的請(qǐng)示,、匯報(bào)、回執(zhí),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，群策群力,，共同奮斗，上下同心,，相互協(xié)助,，保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,，不良事件發(fā)生,。

五、加強(qiáng)各崗位職責(zé)指引,，保障安全防范落實(shí)到位,，杜絕事故發(fā)生，制定監(jiān)管辦法

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,，成封閉管理體系,。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù),，各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查,。

1、加強(qiáng)大門(mén)崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主,、訪客專(zhuān)用通道）,。做到來(lái)訪有詢(xún)問(wèn)、有登記,、備查,、了解訪客來(lái)自何地，去向何處,。要與被訪人聯(lián)系,，同意方可放行。出入門(mén)崗要嚴(yán)格檢查,，物品放行有證明,，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),，禁止各類(lèi)裝修材料從大門(mén)崗出入（以設(shè)專(zhuān)運(yùn)通道）特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn),。保障大門(mén)崗周?chē)槙常瑹o(wú)閑人逗留,，禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū),。

2、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)出入通道的管理,，目前車(chē)場(chǎng)基建工程正在完善中,，出入口通道較窄，單行道,，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,，肇事車(chē)已經(jīng)賠償,。為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生，已做好告示排,，貼于出入口,，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生,，車(chē)輛出入有登記，車(chē)況有檢查記錄,，預(yù)防車(chē)輛被盜事件發(fā)生,。對(duì)停放的自行車(chē)、摩托車(chē)發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘,，由值班員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保了車(chē)輛停放的安全性,。制定車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,，規(guī)劃了停車(chē)位，設(shè)有減速帶,，車(chē)場(chǎng)內(nèi)有足夠的照明燈具,。各類(lèi)交通指示牌和滅火器材,，出入口有明顯標(biāo)示限速、限高、限寬廣示牌,，來(lái)確保車(chē)輛出入、停放安全,。運(yùn)送易燃易爆物品車(chē)輛禁止進(jìn)入,，編制、報(bào)批了停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案,，并對(duì)部分車(chē)輛實(shí)施了收費(fèi),，收費(fèi)率達(dá)100%。通過(guò)保安現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,，車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏,，無(wú)車(chē)輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效,，多次夜間查崗,、查哨、抓違紀(jì),、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員,，并進(jìn)行教育和處理。

3,、對(duì)裝修,、各類(lèi)施工人員的證件管理,，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理，指定專(zhuān)用通道,，管理處根據(jù)施工單位申報(bào),，對(duì)施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證,，門(mén)崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,，嚴(yán)格查證，憑證件出入,，并將副本留于崗位,，便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員,。出小區(qū)將副本退還本人,，對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查，在檢查中三對(duì)照,，證件核對(duì),，私人物品和非私人物品的核對(duì)。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條,，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),，對(duì)違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,，扣件,，要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改，嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷(xiāo)證件,，態(tài)度較好的可以重新申辦,。并對(duì)出入小區(qū)各類(lèi)施工人員，當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)注意事項(xiàng),，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,，保障人員自我約束。

4,、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn),，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料,，沙石,、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門(mén)崗運(yùn)送。線管,、木條必須打捆便于搬運(yùn),，為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運(yùn)送的有效控制，由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查,，跟進(jìn)監(jiān)管,，存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn),，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放,。值班人員現(xiàn)場(chǎng)指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位,。

5、電梯由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管,，避免搬運(yùn)過(guò)程超重、超高,、超寬散料污染,，硬物對(duì)橋箱、頂,、墻、底面及門(mén)造成損壞,。所有入電梯的沙石必須封袋,，禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯,。通過(guò)監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴(yán),，導(dǎo)致電梯被損。

6,、區(qū)域巡邏員主要對(duì)各樓宇施工單位,，超高、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管,，做好防范措施,，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施,，在巡查施工單位,，協(xié)助檢查，施工人員有無(wú)施工出入證,，有無(wú)審批的裝修許可證,，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間,，吸煙區(qū),，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有違規(guī)操作,，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的安全隱患,。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來(lái)保障上述安全制度落實(shí),。出入門(mén)崗值班員,、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限。

施工人員不允許在小區(qū)留宿,，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工,，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問(wèn)題,，如衛(wèi)生,、機(jī)電、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)處理,，通過(guò)區(qū)域巡查,，共查出x宗違紀(jì)事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等,，并做出處理和清潔費(fèi)的支付,。各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小,，分布較分散,，在實(shí)施監(jiān)管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜,，給公司造成損失,，通過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn)，已采取了補(bǔ)救措施,，對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制,。注重監(jiān)管，注重負(fù)責(zé)的`責(zé)任制度,。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn),，便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門(mén)工作,，出公差勤務(wù)達(dá)__次,。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，來(lái)保障制度落實(shí)。

在過(guò)去的一年里,，在全體隊(duì)員的共同努力下,，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù),、共差勤務(wù)、后勤保障等工作,。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí),，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認(rèn)可，涌現(xiàn)出以__,、__等優(yōu)秀隊(duì)員,，保安隊(duì)所取得的成績(jī)主要有以下幾方面：

1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作,，以個(gè)別談心,、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合,。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔,。

2、建立建主崗位責(zé)任制,，進(jìn)一步細(xì)化指引,，現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn),，開(kāi)展比學(xué)趕幫。

3,、編制崗位細(xì)化到人,，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到,，門(mén)崗值班訪客登記,，各班簽名，便于抽查登記情況,。來(lái)保障制度的落實(shí),。

4、明確崗位工作職責(zé),，抓紀(jì)律松懈,、工作責(zé)任心不強(qiáng)，以__等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象,。在后期工作中有明顯的改進(jìn),。

5、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn),，抽查考核,，合格上崗，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。

6,、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，獎(jiǎng)罰細(xì)則，樹(shù)正氣,，從而提升隊(duì)伍工作能力,。

7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,，主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),，紀(jì)律觀念淡薄，團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺,，只要求組織照顧,。已幫教、引導(dǎo),，但是作用不大,，喜歡亂講，不實(shí)事求是,，工作能力差,，團(tuán)結(jié)觀念不夠，溝通能力欠缺,，同事之間言語(yǔ)粗暴,，團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作，依賴(lài)性強(qiáng),，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。

8、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差,，只求過(guò)得去,，過(guò)得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié),。

9,、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺(jué)性差,，禮儀禮節(jié)有待提高,，儀表著裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決,，主要表現(xiàn)在同樣的問(wèn)題反復(fù)強(qiáng)調(diào),。

10、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振,，巡查簽到不及時(shí),。

11、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性,，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。

六,、新一年工作計(jì)劃

新的一年里,，__豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,，以安全防范為重點(diǎn),，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題,，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題,。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),，主要是以貼心、舒適,、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，更要著眼于步,，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),，對(duì)于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象,，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能,，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想,，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣，細(xì)心,、貼心的敬業(yè)態(tài)度,，使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足,，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己,。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的追求,。

以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：

1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作。

2、加強(qiáng)各類(lèi)培訓(xùn),，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。

3、提升服務(wù)禮儀,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),，端正不良心態(tài),，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。

5,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序,。

6、加強(qiáng)小區(qū)各類(lèi)公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管,，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

7,、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理,，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生,。

8,、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng)、材料運(yùn)送的管理,，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù),。

9,、加強(qiáng)各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出閘的檢查制度落實(shí),，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),。

10、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理,，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄，做好出入檢查,，預(yù)防車(chē)輛被盜事件發(fā)生,，協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費(fèi)工作,。

11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

20__年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨；以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī),。總體來(lái)說(shuō),，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、安全保衛(wèi)工作

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故,。

我部對(duì)于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,，在__分局的指導(dǎo)下,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的x月份,，時(shí)值__運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與__分局緊密配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排,、檢查,，并按照上級(jí)要求每周x向公安__分局匯報(bào)x周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng),。

我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè)，加上餐飲,、住宿,、娛樂(lè)種類(lèi)全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則,，再仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況,，盡量滿(mǎn)足客人。另一方面我們與__分局保持緊密聯(lián)系,，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，對(duì)于滋擾的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),，避免人員損傷,，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人x名，解救傳銷(xiāo)組織控制人員x名,。

在維持賓館秩序方面,，部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始。利用每周x的學(xué)習(xí),，觀看教學(xué)碟片,，每周x外聘進(jìn)行車(chē)輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤,、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故,、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng),。

2.消防安全

為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,。我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。

制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，在20__年x月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),，x月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。__區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全,，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于20__年x月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收,。

保安主管工作總結(jié)篇七

保安的工作就是維護(hù)一方安全,，能夠做到寫(xiě)周工作總結(jié)說(shuō)明大家的責(zé)任意識(shí)十分突出，以下為大家?guī)?lái)保安周工作總結(jié),，文章內(nèi)容包含三方面,，讓我們一起來(lái)看看詳細(xì)內(nèi)容吧~ 一周來(lái)，在保安公司和各級(jí)教育部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任,，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。

具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

一周來(lái),，我通過(guò)各種學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí),，端正工作態(tài)度,，幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才最早的基地,，從身著保安服,，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),，因此,，思想上堅(jiān)持鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀，工作中要有責(zé)任感和榮譽(yù)感,，工作才有動(dòng)力和方向,。

樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局,，作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，校園秩序穩(wěn)定。

1,、自覺(jué)遵守紀(jì)律,，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,，舉止文明,、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。

2,、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班,，開(kāi)展巡邏和防范工作,。

3、在完成本職工作的同時(shí),，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。

4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),，傳達(dá)各級(jí)會(huì)議精神,，協(xié)調(diào)保安與各個(gè)學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。

回顧這一周來(lái)的工作,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī),，雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足,，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。

保安主管工作總結(jié)篇八

xx年時(shí)間即將過(guò)去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的.支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，現(xiàn)將這半年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間,，保證工作能按時(shí)完成,。

多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn),，但為了盡快上手,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌,、謙虛,、簡(jiǎn)潔、利索、大方,、善解人意,、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用您好,、請(qǐng)稍后,、請(qǐng)放心、祝旅途愉快等謙詞的習(xí)慣,，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感,。每個(gè)電話,，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià),，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)真誠(chéng)和熱情,，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心,，顯示我們的實(shí)力,。回復(fù)郵件,、回傳傳真,，字面要干凈利落、清楚漂亮,，簡(jiǎn)明扼要,、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式,。以贏得對(duì)方的好感,，以換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道,，公司的利益高于一切,，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支,，開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn),。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持,，大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季,，大家的努力也得到了回報(bào),，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。

回顧這這半年來(lái)的工作,，我非常圓滿(mǎn)地完成了本職工作,，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育,，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，教會(huì)了我做人做事,，才有了自己的今天。今后,，我將倍加珍惜,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上,，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任,。在以后的工作中，我將更加努力地的工作,。

保安主管工作總結(jié)篇九

x公司安全保衛(wèi)工作鑒定今年以來(lái),，我公司在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、幫忙和支持下,，堅(jiān)持以“以防為主,、防治結(jié)合”為方針，以“為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),、為職工生活服務(wù)”為宗旨,，狠抓了治安保衛(wèi)工作，確保了公司穩(wěn)定,，保證了正常的生產(chǎn),、生活秩序和人員、財(cái)產(chǎn)的安全?，F(xiàn)將我公司的安全保衛(wèi)工作情景簡(jiǎn)要鑒定如下：

一,、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

治安保衛(wèi)工作對(duì)于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的治安秩序,，維護(hù)正常的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)國(guó)有資產(chǎn),，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，保障社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)都具有十分重要的意義,，僅有搞好保衛(wèi)工作，企業(yè)一切工作才能有序的進(jìn)行,。我公司黨委高度重視此項(xiàng)工作,，專(zhuān)門(mén)成立了保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長(zhǎng).領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議,，協(xié)調(diào),、解決工作中遇到的問(wèn)題，為搞好治安保衛(wèi)工作供給了保證,。

二,、落實(shí)措施，主動(dòng)控制

在安全保衛(wèi)工作上,，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,、主動(dòng)控制、措施有效,、工作扎實(shí)”的原則，在具體工作中著重落實(shí)了以下工作措施：

一是落實(shí)安全保衛(wèi)工作職責(zé)制,。根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的要求,，確立了各單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人；對(duì)各要害部位確立了要害部位負(fù)責(zé)人,、要害部位職責(zé)人,、要害部位保衛(wèi)職責(zé)人。從而使各自職責(zé)更加明確,、職責(zé)分明,。

二是建立超前防范體系。建立健全外來(lái)人員登記管理制度,、摩托車(chē),、自行車(chē)出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度，對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛做好管理,，防止各類(lèi)被盜案件發(fā)生,。

三是實(shí)行要害部位夜間值班巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的值班室,，每晚有專(zhuān)人值班，配備值班電話,，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班,。

四是開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛,，工作中本著重心下移,，措施前移的的`原則有效的化解了各類(lèi)不安全因素，保證了公司的安全穩(wěn)定。

五是加強(qiáng)日常車(chē)輛管理,。嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛管理制度,，加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化車(chē)輛駕駛員的交通安全意識(shí),，杜絕了公車(chē)私用和非駕駛員駕車(chē)等違規(guī),、違章行為的發(fā)生。

三,、抓好結(jié)合,，確保效果

為確保安全保衛(wèi)工作取得實(shí)效，我們著重抓了“四個(gè)結(jié)合”：

1,、與社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)立平安企業(yè)結(jié)合起來(lái),。內(nèi)部安全保衛(wèi)工作是綜合治理與平安創(chuàng)立工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng)立,，又抓安全保衛(wèi),，以安全保衛(wèi)促進(jìn)綜治與平安創(chuàng)立不斷向前發(fā)展。同時(shí),，做到安全保衛(wèi)工作與綜治與平安創(chuàng)立工作同檢查,，同評(píng)比，同鑒定,。在綜治檢查中,，把安全保衛(wèi)防范措施的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查資料，經(jīng)過(guò)檢查,，及時(shí)將存在的不安全因素提出整改意見(jiàn),，指導(dǎo)各單位的安全保衛(wèi)工作，提高單位的自防本事,。

2,、與普法依法治企結(jié)合起來(lái)。一是經(jīng)過(guò)普法宣講,、舉辦法制培訓(xùn)班等形式,，對(duì)公司干部職工進(jìn)行治安防范教育培訓(xùn)，提高干部職工隊(duì)伍的治安防范本事,。二是按照“普治并舉,，重在治理”的方針，以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著力點(diǎn),，突出建章立制,，使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作走上了正軌化、制度化的道路,。今年以來(lái),，我們重新修訂和健全了內(nèi)部安全保衛(wèi)制度,、消防管理制度、駕駛員車(chē)輛管理制度,、財(cái)務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度,，還結(jié)合工作實(shí)際制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、滅火預(yù)案,、應(yīng)急疏散預(yù)案等,，并于5月21日進(jìn)行了實(shí)際演練。

3,、與落實(shí)“三防”措施結(jié)合起來(lái),。“三防”措施是安全保衛(wèi)工作中的一項(xiàng)重要防范措施之一,，我們?cè)诮∪朔?、物防的同時(shí)，重點(diǎn)突出了技防,。公司相繼在辦公大樓,、財(cái)務(wù)室、車(chē)間等重要部位,，安裝了電子報(bào)警系統(tǒng)和電視監(jiān)控,，在辦公大樓內(nèi)安裝了消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)噴淋設(shè)施。各項(xiàng)防范措施的落實(shí),，為做好安全保衛(wèi)工作供給了強(qiáng)有力的保障,。

總之,，我公司在治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了必須成績(jī),，可是由于受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng),。我們決心在今后的工作中,，加大措施，不斷開(kāi)拓保衛(wèi)工作的新思路,，提高保衛(wèi)隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使公司治安保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。

保安主管工作總結(jié)篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛(ài)的同事們：

大家好!

__年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,，在其他部門(mén)的積極配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門(mén)的工作水平也有一定的提高,。總體而言,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào),，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!

(一)安全保衛(wèi)工作

保安部做為景區(qū)的形象窗口,，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門(mén),，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門(mén),，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山,。__年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖,、旅游文化節(jié)等大型的戶(hù)外活動(dòng),，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門(mén),，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,，做到了無(wú)一例安全事故，無(wú)一起傷亡事件,，無(wú)一起游客投訴的要求,，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。

今年在正常的游客接待中,，我部門(mén)員工通過(guò)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù),。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件,。同時(shí),，針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候,，我們建立了專(zhuān)人巡查制度,，將客房、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。

(二)消防工作

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，__年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開(kāi)幕之前,，對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外,，由我部門(mén)牽頭,，__年的5月和7月份，對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn),。在__年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,，我景區(qū)均順利通過(guò)，并受到相關(guān)主管部門(mén)的稱(chēng)贊,。

(三)員工素質(zhì)方面,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門(mén)做好對(duì)客服務(wù),，一年來(lái)保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì),，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表,、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的要求,。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門(mén)規(guī)定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系,，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，始終笑臉相迎,，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。

(四)檢票和指揮車(chē)輛工作

檢票工作是保安部的基本工作,，也是最重要,、最艱巨的的工作之一,。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,，加上管理疏忽,，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂(lè)園都有逃票的行為。__年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度,。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi),。另外,，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生,。應(yīng)該說(shuō),，__年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,，景區(qū)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限,，在夏季高峰期，每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往,，指揮車(chē)輛的工作艱巨而又艱辛,，但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效協(xié)助下，克服困難,，較為出色的完成了這個(gè)工作,。對(duì)此，我深表感謝!

(五)存在的不足

保安工作確實(shí)存在一定的不足,，主要是以下兩點(diǎn)：

1,、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意,，影響了景區(qū)的整體形象,，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),，通過(guò)培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí)、部門(mén)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍,、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高,。

2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，我部門(mén)員工面對(duì)游客的疑問(wèn),，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足",，好心辦壞事,。新的一年，我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度,，由部門(mén)經(jīng)理帶頭,，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí),，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,，爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的"講解員"。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,，我們會(huì)高度重視,，在接下來(lái)的工作中，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹(shù)立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在部門(mén)全體人員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài),。

最后，在新的一年里,，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，萬(wàn)事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá),，財(cái)源廣進(jìn)!