時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計劃了,。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
物業(yè)保安主管工作計劃篇一
1、保安員紀律,、職責(zé)權(quán)限,、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2,、行為規(guī)范
3,、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5,、各崗位職責(zé)
1,、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3,、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4,、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
1,、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4,、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5,、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施
1,、單列考核標準
2,、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作
1、物業(yè)管理的概念
2,、物業(yè)管理的分類
3,、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5,、物業(yè)管理的基本原則
物業(yè)保安主管工作計劃篇二
保安主管工作計劃2018【第一篇】:
一,、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1,、加強隊員思想政治教育,,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,,報著對單位,、對自己,對家人負責(zé)的態(tài)度,,端正工作態(tài)度,,積極做好本職工作。
2,、加強與隊員的溝通交流,,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,,公司發(fā)展較快,,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責(zé)任心,;關(guān)心隊員日常生活,,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè),、公司集體的認同感,。
二、加強隊員日常管理與培訓(xùn),,努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1,、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,,加強二級培訓(xùn),,使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理,;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,,提高管理的有效性,。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌、車輛管理,、物品管理,、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,,適應(yīng)國際大廈安全工作需要,。
3、注重隊員思想政治教育,,加強法律法規(guī)的培訓(xùn),,積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》,、《刑法》等,。引導(dǎo)隊員提高思想認識,強化政治覺悟,。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件,。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,,確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對大廈消防設(shè)施,、設(shè)備(消防主機、消防廣播,、煙溫感,、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門,、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,,存在問題及時維保單位處理,,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核,。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏,、電梯手控,、雙鑒布防、巡更打點,、緊急錄象等)的檢查與測試,,存在問題及時修復(fù)。
四,、規(guī)范進出人員管理,,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
五、加強車輛安全管理,,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,,保障車輛安全
1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行,、車速行駛,。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》,、車況,,登記進出時間。
六,、做好物品進出管理工作,,控制物品流失
七、加強大廈消防安全管理,,杜絕發(fā)生火險隱患
2,、防火責(zé)任人和義務(wù)的消防員的職責(zé)是:
a、認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,,開展防火宣傳,,普及消防知識。
b,、認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,,開展防火宣傳,普及消防知識,。
c,、經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,,整改火險隱患,。
d,、管理消防器材設(shè)備,特別是室內(nèi)消防器材,,定期檢查,,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通,。
e,、工程部負責(zé)管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng),,使之處于良好狀態(tài),。
f、保安部消防監(jiān)控中心,,實行24小時監(jiān)控,。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢,,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進行定期的消防實際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識,。使所有員工真正達到“四懂”,、“四會”。
保安主管工作計劃2018【第二篇】:學(xué)校安保處
修訂完善《安全工作檢查獎懲制度》,,根據(jù)評分標準將安全檢查結(jié)果進行統(tǒng)計,、匯總,每周,、每月有通報,,期末進行評比表彰。
措施一,、協(xié)調(diào)各年級各處室確定一名本部門安全管理員,,負責(zé)本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全檢查和信息報道等相關(guān)工作,部門安全管理員要對本部門安全工作經(jīng)常性的進行巡查并做好記錄,。
措施二,、學(xué)校安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)成員和各部門安全管理員定期對各年級各部門責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全工作進行檢查,檢查結(jié)果按評分標準進行記錄歸檔,。
措施三,、安保處繼續(xù)加大安全巡查力度,每天兩人此進行巡查,,確保重點部位天天查,,其他部位周周看,。并將巡查結(jié)果及反饋相關(guān)科室并記錄歸檔。
措施四,、期末學(xué)校將安全檢查,、安全巡查和其他應(yīng)急性安全工作的得失分情況進行統(tǒng)計,并對先進年級和處室進行表彰,。
保安主管工作計劃2018【第三篇】:酒店安保處
一,、 繼續(xù)以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為方針,,與各部門簽訂2018年“消防安全責(zé)任書”使酒店人人肩上有擔(dān)子,,人人心里有安全,確保酒店全年安全工作扎實到位,。
二,、完善各項規(guī)章制度,加大保安員的培訓(xùn)考核力度,,扎扎實實的把各項工作落到實處,。
三、制定,、細化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力,。
四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門外,。
五,、提高認識,創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作,,合理分工充分達到人盡其責(zé),、物盡其用。
六,、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻,。
七,、嚴格檢查出入酒店的物品,做到“松進嚴出”認真核對放行條,,對有有問題的物品堅決扣留,,直至說明真相。
八,、進行細化管理,,層層細化使所有隊員,,所有崗位明確職責(zé),清楚任務(wù),。
九,、積極搞好傳、幫,、帶工作把一些好的作風(fēng),,好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統(tǒng),。
十,、開展經(jīng)常性思想教育工作,平時多注意隊員的思想動態(tài),,對個別較差的員工多進行交流,、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍,。
十一,、響應(yīng)酒店號召,積極參與,、投入到酒店的各項工作中來,。
保安主管工作計劃2018【第四篇】:酒店安保
1、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標、有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,,作風(fēng)頑強的保安隊伍,。首先,、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題。其次,、增強服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細節(jié),,追求完美,。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足,。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強保安信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,,嚴格要求,,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,,加強與公安,、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),,提高技防工作效率,。首先、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護,。其次,、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的.情況,,整體提高維護保養(yǎng)的水平,。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,加強酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
保安主管工作計劃2018【第五篇】:小區(qū)安保
一,、抓好源頭控制,,把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)
二,、提高準入門檻,把好設(shè)備關(guān)
三,、分清責(zé)任,,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
四、強化監(jiān)管,,發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用
規(guī)劃,、設(shè)計、監(jiān)理,、開發(fā),、物業(yè)等科室、單位要通力合作,,各司其職,,把好規(guī)劃、設(shè)計,、圖紙審查,、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),,確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處,,加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,,方案必須到主管部門報批,,安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,,必須由開發(fā)辦,、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),,一律不準通過竣工綜合驗收備案,;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,,主管部門不予通過資質(zhì)年審,。
物業(yè)保安主管工作計劃篇三
新的一年,保安部緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,,樹立保安部的.新形象,20xx年的總體工作計劃如下:
一,、 繼續(xù)以“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”為方針,與各部門簽訂20xx年“消防安全責(zé)任書”使酒店人人肩上有擔(dān)子,人人心里有安全,,確保酒店全年安全工作扎實到位,。
二、完善各項規(guī)章制度,,加大保安員的培訓(xùn)考核力度,,扎扎實實的把各項工作落到實處。
三,、制定,、細化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
四,、加大整個賓館重點部位的巡查力度,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),,拒事故于安全之門外,。
五、提高認識,,創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作,,合理分工充分達到人盡其責(zé)、物盡其用,。
六,、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,,交通始終暢通無阻,。
七、嚴格檢查出入酒店的物品,,做到“松進嚴出”認真核對放行條,,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相,。
八,、進行細化管理,層層細化使所有隊員,,所有崗位明確職責(zé),,清楚任務(wù),。
九、 積極搞好傳,、幫,、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統(tǒng),。
十,、 開展經(jīng)常性思想教育工作,,平時多注意隊員的思想動態(tài),對個別較差的員工多進行交流,、談心幫助其找出存在的問題,,激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍。
十一,、響應(yīng)酒店號召,,積極參與、投入到酒店的各項工作中來,,
回顧了走過的20xx,展望充滿希望的20xx,,我們信息滿懷,,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
物業(yè)保安主管工作計劃篇四
1·完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍.
2·打造一支規(guī)范化,專業(yè)化,有凝聚力,有戰(zhàn)斗力,團結(jié),形象好的保安隊伍.
二·工作計劃
1·從管理入手,提高保安綜合素質(zhì),建立目標管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進,鞭策后進的作用,制定工作目標將各項任務(wù)分解落實到各班組及隊員使人人有目標,有任務(wù),個個有壓力,有動力.
3·做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失.
4·加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能(1)嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員加強培訓(xùn),使保安隊員盡快適應(yīng)公司管理(2)加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)(內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練,體能訓(xùn)練,消防培訓(xùn),法律等方面)每周一次(3)鼓勵隊員積極學(xué)習(xí),追求進步,對于工作積極一定管理能力具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引到向高層次發(fā)展.
5·根據(jù)公司現(xiàn)發(fā)展狀況合理安排崗位配置人員,做好巡查工作對重點部位進行檢查,加強夜間巡查力度和次數(shù).
6·嚴格遵循公司規(guī)章制度對進入公司車輛人員出入進行詢問和登記.
7·做好每月保安人員考核,嚴格按規(guī)章制度進行.
8·認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù).
總之,我們要通過不斷深化管理,培養(yǎng)職業(yè)精英激勵保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌高標準,嚴要求,努力打造一個高效,務(wù)實,文明的保安新形象.為公司發(fā)展做好安全保衛(wèi)的工作.
物業(yè)保安主管工作計劃篇五
2018年,,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,,全面落實公司基層建設(shè)方案和各項安全防范措施,,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),,加強自身學(xué)習(xí),加強和公司各部室,、管理處的協(xié)調(diào),,推行人性化和制度化管理,,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,,打造一支規(guī)范化,、專業(yè)化,、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力,、形象好的保安隊伍,,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障,。
2018年要完成的八項主要工作任務(wù)
第一項工作 全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,,真正提高隊員的工作積極性。
1,、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》,。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳,、動員,、準備工作。
3,、認真履行績效管理的檢查,、監(jiān)督職責(zé),公正,、公平處理問題,,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣,。
第二項工作 強化對正,、副隊長的培訓(xùn),全面提高正,、副隊長的綜合素質(zhì),。
1、制定正,、副隊長培訓(xùn)方案
2,、從x月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正,、副隊長強化培訓(xùn),。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核,。
第三項工作 加強對保安隊員的日常培訓(xùn),,提高隊員工作水平。
1,、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃,。
2、認真落實培訓(xùn)計劃,,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽,。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,,形成一種長效機制。
第四項工作 規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),,使新隊員盡快熟悉工作,。
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案,。
2,、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事,、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練,。
3、在今后的工作中,,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn),。
第五項工作 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1,、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí),。
2,、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作 做好本職工作,,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,,積極和管理處溝通,共同做好保安工作,。
1,、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作,。
2,、加強巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時段,。
3,、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,,認真解決,。
第七項工作 多方位了解保安隊員,,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1,、實事求是地對所有隊員進行能力評估,。
2、建立后備保安干部名冊,。
3,、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn),。
物業(yè)保安主管工作計劃篇六
為了加強管理,增強隊員的安全意識和服務(wù)理念,進一步提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平,圍繞中云興城投資有限公司項目總體目標和發(fā)展,認真貫安全第一,預(yù)防為主堅持人防技防加強保安人員管理學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高隊員素質(zhì)和技能,努力打造一支業(yè)務(wù)精技能過硬的保安隊伍.積極做好安全防范工作,從而維護公司的秩序,。
具體工作計劃如下:
1·完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
2·打造一支規(guī)范化,專業(yè)化,有凝聚力,有戰(zhàn)斗力,團結(jié),形象好的保安隊伍,。
1·從管理入手,提高保安綜合素質(zhì),建立目標管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進,鞭策后進的作用,制定工作目標將各項任務(wù)分解落實到各班組及隊員使人人有目標,有任務(wù),個個有壓力,有動力,。
2·努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力.培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍,做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)隊員吃苦耐勞精神.各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題,其次,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)能力,遇公司領(lǐng)導(dǎo)要主動向領(lǐng)導(dǎo)打招呼問好,主動禮讓,注重細節(jié),追求完美。
3·做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失,。
4·加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。
(1)嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員加強培訓(xùn),使保安隊員盡快適應(yīng)公司管理。
(2)加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)(內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練,體能訓(xùn)練,消防培訓(xùn),法律等方面),。
(3)鼓勵隊員積極學(xué)習(xí),追求進步,對于工作積極一定管理能力具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引到向高層次發(fā)展,。
5·根據(jù)公司現(xiàn)發(fā)展狀況合理安排崗位配置人員,做好巡查工作對重點部位進行檢查,加強夜間巡查力度和次數(shù)。
6·嚴格遵循公司規(guī)章制度對進入公司車輛人員出入進行詢問和登記,。
7·做好每月保安人員考核,嚴格按規(guī)章制度進行,。
8·認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
總之,我們要通過不斷深化管理,培養(yǎng)職業(yè)精英激勵保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌高標準,嚴要求,努力打造一個高效,務(wù)實,文明的保安新形象.為公司發(fā)展做好安全保衛(wèi)的工作,。
物業(yè)保安主管工作計劃篇七
保安主管工作是在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和當?shù)毓矙C關(guān)指導(dǎo)下負責(zé)指導(dǎo)管理本公司保安日常工作,;建立健全工作制度,督促監(jiān)查各班組的按規(guī)工作情況,,培養(yǎng)職員過硬的職業(yè)道德和崗位能力,;樹立團隊奮斗目標和敬業(yè)精神,及時處理工作中的問題和突發(fā)事件,,帶動全體保安恪守職責(zé),,建立以公司為家和業(yè)主為親人的服務(wù)宗旨。
一,、保安隊伍的建設(shè)
招收一批素質(zhì)高,、有熱愛保安工作的青壯年,培養(yǎng)出有道德,、有理想,、有責(zé)任、有職業(yè)修養(yǎng),、有團隊精神,、有業(yè)務(wù)能力,、有對企業(yè)奉獻精神、對業(yè)主有“俯首甘為孺子?!钡姆?wù)精神的保安隊伍,。敢于按原則、按規(guī)程向危害公司利益和業(yè)主利益的違規(guī)違法作抗爭,,創(chuàng)立個人利益服從公司利益和業(yè)主利益,。樹立高尚的職業(yè)情操,選拔和安排責(zé)任性強的優(yōu)秀員工為班長,,要求從服從安排,步調(diào)一致地,、不折不扣完成上級任務(wù),。
二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的所有道路,、巷道,、圍墻、辦公場所,,能出入路口,、車庫、車位,、消防要了如指掌,,修補和加強區(qū)域內(nèi)某些安全薄弱環(huán)節(jié),高度注意,、重點防護,。
三、負責(zé)制定保安管理制度,。根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況,,制定最適合的崗位位置,全方位控制,。
四,、定期或根據(jù)實際情況臨時組織召開安全會議,及時傳達公司(上級)通知和要求,,嚴格執(zhí)行所布置的任務(wù),。
五、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防,、道路,、圍墻及安全設(shè)施和安全工作。建立監(jiān)督制度,,定期和不定期的督崗檢查,,任何時候不能松懈安全意識,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,消除一切可能發(fā)生問題的因素,。
六,、主管要帶頭創(chuàng)立一種良好工作作風(fēng),團結(jié)員工,,建立團隊精神,,要了解每位班長及員工的工作效率、工作能力和員工崗位的實際困難,,以便更正和調(diào)整,,達到最佳的工作效益。要掌握每位班長,、每位員工的生活,、工作環(huán)境和思想變化,以提前預(yù)知,、提前防止員工的流動性,。要關(guān)心每位員工,使他們的辛勤勞動得到認可,,鼓勵他們努力工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。主管要到工作的第一線實時了解情況,,解決問題,,要克服官僚主義、教條主義,、本本主義的工作方法,,要靈活地根據(jù)實際情況和問題表象和本質(zhì)去確定解決問題的辦法,與職員要以幫,、帶,、教的方法提高職員的團隊精神和工作能力,樹立團隊榮辱感,。樹立每位員工把轄區(qū)保安工作當使命,,把轄區(qū)當成自己的家,把業(yè)主當親人,,把公司利益,、業(yè)主利益當自己的利益高度警惕和維護。以精,、誠,、真、信、強,、樸,、勤、細,、愛,、親、情,、友為服務(wù)理念,,讓公司放心、業(yè)主放心,、職員放心,。
須人到接班才能下崗,不能崗上無人,。建立每位職員在崗時責(zé)任感和安全的危機感,,有高度的責(zé)任心。遇重大險情和災(zāi)害時臨危不懼,,充分熟悉處理每項應(yīng)急情況的處理辦法,如:火災(zāi)首先打電話119,,急病電話120,,治安突發(fā)事件打110和聯(lián)系當?shù)毓矙C關(guān),同時阻止事態(tài)的進一步發(fā)展,。
按月制定保安工作規(guī)劃,,保安各崗安排計劃,保安人員上崗著裝要求,,管理處保安人員工作標準,,保安人員的儀容儀表規(guī)范,保安人員的禮貌舉止和專業(yè)禮貌述語,,保安人員能履行的行為準則等等,。
八、嚴禁易燃,、易爆,、有毒、有害物品及不符安全的.車輛入內(nèi),,嚴格審視,,充分熟悉每位業(yè)主的車輛及物品車位等,建立巡邏服務(wù)和巡崗職責(zé),。
九,、高度服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,出色完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交工作任務(wù)。
物業(yè)保安主管工作計劃篇八
1,、從內(nèi)部治理入手,,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標、有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,,作風(fēng)頑強的保安隊伍,。首先、做好思想工作,,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題,。其次,、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,必須專心服務(wù),,注重細節(jié),,追求完美。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿足,。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,,加強保安信息工作,。首先,根據(jù)公安,、消防部門的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,,嚴格要求,,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序,。其次,,加強與公安、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利,。
4,、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,,以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四,、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,加強酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
物業(yè)保安主管工作計劃篇九
新的一年,,車輛管理隊緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,樹立車輛管理隊的新形象,,201x年的上半年總體工作思路如下:
一,、做好停車場收費設(shè)施維護安檢工作,使得收費工作可以有條不紊順利進行,。
二,、加大力度對停車場的設(shè)施進行維護保養(yǎng),積極跟進停車場的硬件設(shè)施改造,。
三,、召集收銀員進行系統(tǒng)培訓(xùn),充分利用工作和業(yè)余時間,,以最快的速度掌握操作要領(lǐng),,提高服務(wù)意識。
四,、規(guī)范停車場秩序及車輛管理員的車輛指揮手勢,,確保停車場車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻,。
五,、完善各項規(guī)章制度,,加大車輛管理員的培訓(xùn)考核力度,扎扎實實的把各項工作落到實處,。
六,、制定、細化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力,。加大商城重點部位的巡查力度,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),,拒事故于安全之門外,。
七、嚴格檢查出入商城的物品,,做到“松進嚴出”認真核對放行條,,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相,。
八,、進行細化管理,層層細化使所有隊員,,所有崗位明確職責(zé),,清楚任務(wù)。
九,、積極搞好傳,、幫、帶工作把一些好的作風(fēng),,好的工作方法保留并發(fā)揚下去,,使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十,、響應(yīng)商城號召,,積極參與、投入到商城的各項工作中來,。
回顧了走過的201x,展望充滿希望的201x,,我們信心滿懷,,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們車輛管理隊堅信在商城各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞商城全年的中心工作,以腳踏實地,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),,為運河城的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
物業(yè)保安主管工作計劃篇十
工作計劃的本身就是一個框架,,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估,,對有可能出現(xiàn)的情況或問題設(shè)置應(yīng)對預(yù)案,。下面是小編給大家整理的物業(yè)保安主管工作計劃,希望大家喜歡!
1,、潔凈綠化平常辦理任務(wù)
一年去本著對員工劃一公允,、公道、地下的本則,,增強員工相同,、交換,培育員工的團隊認識戰(zhàn)散體凝集力,,使員工以仆人翁義務(wù)感投進任務(wù),,任務(wù)從悲觀主動轉(zhuǎn)為主動自動,并年夜年夜的削減了職員活動,。
2,、員工培訓(xùn)任務(wù)
員工培訓(xùn)任務(wù)做為平常任務(wù)的目標使命(果年夜部門是新員工,皆是外行或底子已做過潔凈任務(wù)),,操縱午時歇息時候每周一次,,每次2小時的散中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包羅:《潔凈根基技術(shù)》,、《崗?fù)ぢ氊?zé)》,、《操縱平安》、《潔凈劑的機能戰(zhàn)利用》,、《機械裝備的利用》等,,并按照現(xiàn)實環(huán)境擬定了各崗?fù)さ摹秿復(fù)げ倏v規(guī)程》及《查抄規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《說話行動標準》及相干的任務(wù)方法,,同時正在平常任務(wù)中沒有中斷的引導(dǎo)戰(zhàn)培訓(xùn),培訓(xùn)任務(wù)貫串全部上半年度,,經(jīng)查核,,員工實操查核100%及格,實際查核95%合格,。其他對兩組工頭停止了下層辦理才能培訓(xùn),,使下層辦理不竭增強戰(zhàn)提升。
3,、對兩班組員工平常的儀容儀表,、規(guī)矩禮儀、考勤規(guī)律,、高低班排隊,、同一工鞋(員工自購)等嚴酷請求,,并應(yīng)用到平常任務(wù)中,潔凈綠化員工的團體抽象及教養(yǎng)獲得很年夜提升,。
4,、平常保凈任務(wù)
增強一期的平常保凈辦理,特別是會所空中晶面處置,、玻璃渾洗,、地毯渾洗、油煙機渾洗等任務(wù)皆按打算完成,,并按周打算,、月打算按期完成對各個衛(wèi)存亡角清算、天湖,、仙子湖落葉清算,、溪火泉源泥沙清算、噴泉渾洗,、下火講渾撈及山路渾掃等各項靈活任務(wù),,同時減鼎力度對中圍及草坪落葉渾掃,渣滓搜集,,衛(wèi)死量量有了很年夜的改良戰(zhàn)提升,、渣滓搜集渾運實施日產(chǎn)日渾。
5,、東西物料辦理
為節(jié)制本錢,,根絕物料華侈,潔凈綠化物料實施專人專管,,嚴酷發(fā),、收掛號,并按打算用量發(fā)用,。經(jīng)常使用東西實施以舊換新,,東西實施自我保管,誰拾掉誰補償,,正在確保量量環(huán)境下,,能省的必然省該用的便用,同時協(xié)同推銷停止物料量量的把閉,,物料單價的市場考查,,選用量量靠得住、公道的價錢的物料,,潔凈物料耗損正在數(shù)目,、價錢上皆降低良多,,實正做到開源節(jié)省,。同時做好各類機器裝備的利用,、保管養(yǎng)護任務(wù),以提升機器裝備的利用壽命,。
6,、潔凈拓荒任務(wù)
正在確保平常保凈任務(wù)同時,兩期支樓單位潔凈拓荒,、及因為滲漏火維建后潔凈,、又一鄉(xiāng)賣樓部、榜樣房開下班做擺正在全部任務(wù)之尾位,,按照現(xiàn)實環(huán)境,,迷信公道變更員工,停止公道放置潔凈拓荒,、地板挨蠟戰(zhàn)綠化動物布置等任務(wù),,正在全部員工的配合盡力下,美滿完成并放置員……去年打算一樣能夠按照部分職責(zé)來講,,詳細到那些職責(zé)選用何種方式計劃落實實行,,進度及節(jié)制計劃,并對本年的不敷采納改進計劃及防備辦法,,同時連系公司的成長計劃,,調(diào)解任務(wù)的標的目的及重面,做到事前打算,,事中節(jié)制,,過后總結(jié),使部分任務(wù)融進公司的成長年夜計中,。
一,、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),。
1,、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,,帶班1人,,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,,本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,人員增加為9人(主任1人,,領(lǐng)班1人,,安全員1人,保安員6人),,同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作,。
2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得信賴,。加強保安部人員管理,,嚴格按照保安員職責(zé)要求,強化管理準則,,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的努力,,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。
3、預(yù)防為主,,重點布控,,措施到位,消除隱患,。
在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,,制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,貫徹落實防盜,、防火的措施,,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控,、群防、群檢,、群治等措施,,確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。
4,、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備,做到有備無患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電,、警 棍、對講機、雨衣等用具,,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水,、安全管理職責(zé)不明確不到位等,望能及時配備,,以保障安全工作的順利進行,。
二、嚴格管理,,提升品質(zhì),,改變觀念,創(chuàng)新方法,。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,,參照行業(yè)規(guī)范標準,,對保安員每周進行一次例會、培訓(xùn),,重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、禮節(jié),、禮貌、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件應(yīng)對等,通過講解,、點評,、交流,,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),,做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列,、會消防器材使用,、會指揮手勢、會拳術(shù)),。通過培訓(xùn),,整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高。
3,、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,,引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感,、上進心和責(zé)任心,培養(yǎng)團隊精氣神,,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學(xué)先進,、爭先進的工作熱情,。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準則,,為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ),。
三、車輛及進出人員的管理,。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,,保證井然有序、道路暢通,。
2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,。
3,、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,,對帶出的大件物品按照出入登記制度,,嚴格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,,在嚴格細致的工作下,,全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
物業(yè)保安部在20__年工作中,雖然做出了一定的成績,,但離上級的要求還有差距,,需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,,不斷總結(jié)經(jīng)驗,,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。
20__年,,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實,。
2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊,,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,,保安部將針對問題加強教育培訓(xùn),。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上,、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,,禮節(jié)禮貌不主動,,服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,,力爭有明顯提升,,收到好的效果。
總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的,??偨Y(jié)過去,才知道將來要做得工作是什么,,什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚的,,什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內(nèi)容和20__的工作計劃,,如有不妥,,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
根據(jù)上級文件精神,,為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,,確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達標,現(xiàn)提出如下要求,,請認真執(zhí)行:
一,、抓好源頭控制,把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),,必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備,。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng),。在設(shè)計階段,,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖,、平面圖,,要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,不留死角,,待審查合格后方可進行施工,。
物業(yè)辦負責(zé)對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查,凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,,責(zé)令進行整改建設(shè),,具體措施如下:
1,、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案,。
2,、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,,必須進行安裝,,其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3,、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),,其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝,。
4,、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負責(zé)與業(yè)主協(xié)商,,由業(yè)主公攤費用,,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
二,、提高準入門檻,,把好設(shè)備關(guān)
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,,嚴把市場準入機制,,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻,、巡更機安裝混亂的局面,,由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān),,堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況,。
三、分清責(zé)任,,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體,,要切實負責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,積極落實好小區(qū)的安保工作,,并認真負責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè),。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護,、檢驗,、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行,。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,,尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),,物業(yè)企業(yè)要負責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),,做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝,。
四,、強化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用
規(guī)劃,、設(shè)計,、監(jiān)理、開發(fā),、物業(yè)等科室,、單位要通力合作,各司其職,,把好規(guī)劃,、設(shè)計、圖紙審查,、施工,、驗收等每一個環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處,,加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平,。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,方案必須到主管部門報批,,安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,必須由開發(fā)辦,、物業(yè)辦進行驗收,。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),,一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,,主管部門不予通過資質(zhì)年審。
一,、收取及審閱每天的投訴記錄,、巡查報告及管理日志,并跟進處理;
五,、準時安排客服管理員向業(yè)主(住戶)派發(fā)各種費用的交費通知單,,并督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用,統(tǒng)計各項費用的收繳率并向主任匯報,。
六,、跟進處理突發(fā)事件;
七,、編寫部門管理月/年報告
八、熟悉管理處各項管理制度,、收費標準,、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋,、公共設(shè)施的分布,、機構(gòu)和安全檢查要求,掌握各類管線的走向,、位置和分布情況,。
九、定期組織安排收集,、整理,、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性,。
十,、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,,并提出整改方案;
十一,、負責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計劃,,并報管理處主任審批后實施,。
十二、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑,、設(shè)施設(shè)備的大,、中,、小修及更新工作和業(yè)主(住戶)的裝修審核,、監(jiān)督。
十三,、組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動及宣傳工作,,豐富社區(qū)文化生活。
十四,、確保小區(qū)出租屋信息資料的完整,、確切和及時性。
(一)工作目標
1.認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀律嚴明,、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強,、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),,做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制,。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結(jié)合公司實際情況做好__年安全保衛(wèi)工作,。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,,杜絕無關(guān)人員,、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境,。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,,夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全,。
4.與公司全體員工,、合作單位、租戶形成群防群治,,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和_工作,。
二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),,打造一支穩(wěn)定,、團結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強的安保隊伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)__年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,,加強部門工作,、工作紀律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,,增強服從意識、服務(wù)意識,、責(zé)任感,,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三,、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑,。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練,、消防知識等培訓(xùn),,通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強保安隊伍的工作能力,。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向,、公司動態(tài),、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感,、上進心與責(zé)任感,。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識,、服務(wù)意識,、文明執(zhí)勤、禮貌待客,,從而提高服務(wù)能力,,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,,都是為了客戶的滿意,。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,,提高全員落實制度的自覺性,。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四,、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作,。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理責(zé)任制,,分解落實工作任務(wù),,責(zé)任到人,有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動局面,。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,,使全員思想意識全面提升,,感到人人有任務(wù),個個有壓力,、有動力,。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,,真正做到以檢查促隱患整改,,以整改保企業(yè)安全。
五,、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),,提高工作效率。
1.完善維保制度,,明確責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng),。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,,培育一種良好的職業(yè)精神,,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求,、求真務(wù)實的工作作風(fēng),,樹立文明、嚴謹,、務(wù)實,、高效的保安隊伍新形象。