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2023年銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃(模板14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-04 11:54:06
2023年銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃(模板14篇)
時(shí)間:2023-10-04 11:54:06     小編:念青松

計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。因此,我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用,,并在日常生活中加以應(yīng)用。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇一

我于xx年12月2日進(jìn)入公司,,根據(jù)公司的需要,,目前就職于房產(chǎn)電話銷售。試用期間,,我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)電話的銷售,,同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售,這使我從中體會(huì)到了電話知識(shí)的豐富,,電話市場(chǎng)的復(fù)雜,,電話產(chǎn)業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等,使我對(duì)于目前的電話產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí)。所以近期的工作中,,我一直在積極,、主動(dòng)的學(xué)習(xí)知識(shí),發(fā)現(xiàn)問題,,并積極的配合公司的要求來展開工作,。接下來的工作我們主要集中在了解市場(chǎng)需求,挖掘進(jìn)貨渠道,,調(diào)整產(chǎn)品,,總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶,降低采購(gòu)成本,,增加合作商家,,提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,盡快制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),,早日完成產(chǎn)品的調(diào)整,然后集中精力促進(jìn)銷售,,培養(yǎng)品牌,。

二期自營(yíng)部成立不久,萬事開頭難,,現(xiàn)在的自營(yíng)部需要活躍思維,,加強(qiáng)交流,分享集體智慧,,群智經(jīng)營(yíng),。工作中簡(jiǎn)化流程,提高辦事效率,,然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序,。我在此拋磚引玉,分享一些自己的想法,。

對(duì)于實(shí)體店方面:一樓商品雜而不專,,且缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì),建議減少品類,,主打流行熱銷品,,暫時(shí)先模仿其他商家進(jìn)貨,并提高單品的擺貨量,,腰帶方面,,擴(kuò)大價(jià)格區(qū)間,滿足不同的價(jià)位需求,。草編包整體進(jìn)價(jià)相對(duì)較高,,在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下,適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€(gè)區(qū)域的項(xiàng)目,,廣布銷售終端,,進(jìn)行賒銷,,擴(kuò)大銷售,。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫(kù)存,回流資金,。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面:網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,,盡管如此,網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭(zhēng)之地,,所以我們應(yīng)該提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí),,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計(jì)劃,,定時(shí)定量,。促銷活動(dòng)和事件炒作要精心策劃,有步驟的實(shí)施,。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中,,我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件,炒作品牌,;賦予文化,,提升品牌。網(wǎng)銷寶,、直通車的競(jìng)價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,,建議暫時(shí)取消。我們可以再開一個(gè)淘寶店,,作為試驗(yàn)店,,大膽嘗試。

此外,,維護(hù)客戶十分重要,,我們應(yīng)該有意識(shí)的通過實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息,利用客戶信息,,通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶,,通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。

我希望在自己以后的工作中,,與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的電話品牌,。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí),、精干,、創(chuàng)新”的精神,利用公司的現(xiàn)有資源,打造一個(gè)宜佳旺自己的電話品牌,。把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長(zhǎng)中,,我相信伴隨著公司的發(fā)展,自己也會(huì)取得進(jìn)步,,獲得成績(jī),。

在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他同事學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自己的工作能力,,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。特此,,希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇二

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這篇關(guān)于《銷售主管銷售工作總結(jié)》的文章,是本站特地為大家整理的,,希望對(duì)大家有所幫助,!

我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部,并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,,和公司一起度過了兩年的歲月,,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,,來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣,,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,,我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后,,我部門員工將工作銜接的非常好,,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,,不管是客戶追蹤還是服務(wù),,依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20**年,,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,,無所適從,。但是我遇到了好的'領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),,一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),,專于專業(yè)”為中心,,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無論是在專業(yè)知識(shí)方面,,還是在營(yíng)銷策略方面,,采取多樣化形式,多找書籍,,多看,,多學(xué)。開拓視野,,豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,,用不同的方式方法,,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么,,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),,我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,,學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),,這份工作,那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作,我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,,定位是準(zhǔn)確的,,決策是正確的”因此,在今后的工作中,,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去,,我們熱情洋溢;展望未來,,我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,,新的祝福,,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

我的發(fā)言完畢,,謝謝!

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇三

捧著累累的碩果,迎著冬日的陽(yáng)光,,懷著滿腔的熱忱,,我們又迎來了年終工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來說,,是豐收的一年,,特別是在這xxxx年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多,。在這里,我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝,!并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié):

我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,,客服部銷售人員現(xiàn)有人,;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工,;制訂了銷售規(guī)則,,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng),,完成總業(yè)績(jī)百分之xx,,其中,完成重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作百分之xx,。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:

(一),、強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),,結(jié)合培訓(xùn)人員需求,,選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,,做到人一套,,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),,提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確,,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),,由專業(yè)授課教師,,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,,實(shí)作具體,、有針對(duì)性,一看就會(huì),。如,,x月x日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn),,取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較),。

(二)、更新系統(tǒng),。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),,整合呼入咨詢電話,,來電量較更新前明顯上升。

(三),、細(xì)化分工,。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工,。在呼出方面,,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,,為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,,進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),,取得了較好效果,;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),,在學(xué)員跟進(jìn)方面,,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,,都制表統(tǒng)計(jì),,在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況,,對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),,以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),,以供大家學(xué)習(xí),。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,,及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對(duì)于老學(xué)員的回訪,,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),,關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情,。如果方便的話,,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力,,半年來,老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

(四),、完善制度。為更好地促進(jìn)工作,,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,,對(duì)工作執(zhí)行流程,、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,,違規(guī)操作情況明顯下降,。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,,以上這些成績(jī)的取得,,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績(jī),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

雖然在20xx年來我們的工作取得了一定成績(jī),但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,,主要有以下幾方面的問題:

1,、呼入方面。咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度,。

2,、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

3,、有的僅憑感覺銷售。對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析,,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析,。

4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,。業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,,直接影響整體業(yè)績(jī)。

新起點(diǎn),,新希望,。成績(jī)代表過去,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。

下一步,,我們將努力做好以下幾方面的工作:

1,、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年,,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,,學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),,讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,,讓大家成長(zhǎng)得更快,。

2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,。及時(shí)了解呼入和呼出量,,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

3,、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律。以指導(dǎo)好銷售工作的開展,,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

在新的一年里,,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,,向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來,,我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好,、更快!

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:

大家好!

首先給各位拜個(gè)早年,。預(yù)祝各位在xx年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績(jī)!

雖然我們相處的`只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來越大,。考驗(yàn)也越來越嚴(yán)峻,。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心,。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今天,我們又相聚在一起,。共同分享我們的成果,分析我們的不足,。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下:

雖然本人上任不是多久,,接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng),,但也不足以可忽略所存在的問題,這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查,,問題之明顯,,整改之必要,主要體現(xiàn)反映以下幾條:

1,、客服意識(shí)不強(qiáng),,客史檔案的不健全。

2,、成本控制的力度不大,,績(jī)效管理尚未到位。

3,、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距,。

4、硬件改造,、設(shè)備維保力度不夠,,進(jìn)度太慢。

5,、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6,、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有:有些崗位員工,,儀容儀表不整潔,,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,,處理應(yīng)變不靈活,。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,,也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。

新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃:

一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神,,強(qiáng)化整合意識(shí)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,,以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),,帶頭樹立良好的工作作風(fēng),,積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍,堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已,、高高掛起”的工作態(tài)度,,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象,。

二,、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí),深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),,全面提升服務(wù)檔次,,以客人為中心,以質(zhì)量為核心,,牢記“用心做事,,真情服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美”的宗旨,,視客人為上帝,牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念,,突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),,讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

三,、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷,,穩(wěn)定客源市場(chǎng),從而來提高自己的業(yè)績(jī)

針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度,、加大回訪率,,加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度,建立和完善客史檔案,,要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪,,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見,,及時(shí)將客人意見反饋,并積極采取措施,適時(shí)整改,。

通過對(duì)工作的回顧和總結(jié),,激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn),、揚(yáng)長(zhǎng)避短,,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo),、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗,。

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇五

銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退,。緊張繁忙的上半年即將過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,,這一年我作為銷售部門員工,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)到了很多理論知識(shí),,同時(shí),也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足?,F(xiàn)將一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

這是充實(shí)的半年,。具體的`工作總結(jié)如下。

(一)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì):20xx年6月開盤期間,,銷售商品房5套,,銷售總面積649.09平米,銷售總房款3265219元. 7月至今:銷售商品房4套,,銷售總面積413.26平米,,銷售總房款1653040元。累計(jì)總房款:4918259元,。

(二)業(yè)績(jī)分析:意向客戶18批,,成交9批。

在實(shí)踐工作中,,我還學(xué)習(xí)了一些銷售經(jīng)驗(yàn),,在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:

(一)跟客戶成朋友,得到信任,,那你就是最成功的銷售人員了,。

(二)想客戶之所想,,站在客戶立場(chǎng)想問題,話才能說到心坎里,,因?yàn)檎l(shuí)都喜歡跟自己有同感的人溝通,。

(三)不要去回避產(chǎn)品劣勢(shì),明顯之處,,不妨坦言相告,,再突出優(yōu)勢(shì)介紹,有時(shí)會(huì)更加有利成交,。

(四)增加銷售量的方法——集中精力于自己的重要客戶,,老帶新就是這么來的。

(五)不要賣而是幫,,賣是把東西塞給客戶,,幫卻是為客戶做事。

(六)這不是一場(chǎng)獨(dú)角戲,,要與同事同心協(xié)力才能更好成交,。

(七)商業(yè)銷售最重要的是:做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,強(qiáng)調(diào)好處而非特點(diǎn),。

一 ,、不夠穩(wěn),容易被客戶問題動(dòng)搖,,可能就會(huì)有點(diǎn)心虛,。經(jīng)驗(yàn)尚淺,仍需努力改進(jìn),。

二,、有時(shí)客戶需求了解不夠,點(diǎn)不到位,。

在中心廣場(chǎng)的工作,,特別是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期,我和其他幾位同事每一個(gè)人都在扮演三重身份——銷售代表+物業(yè)+客服,。因?yàn)橐粋€(gè)商業(yè)項(xiàng)目的尾盤銷售,,它所處的問題不僅僅只是銷售,還有入住商家所遇到的一些經(jīng)營(yíng)問題,,比如:商氣未形成引起入住商家生意蕭條,,商家結(jié)群來售樓處反映問題,針對(duì)他們的問題,,我們要加以了解每一個(gè)商家所提出的合理性建議,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況批準(zhǔn)并加以解決措施,,來解決商家經(jīng)營(yíng)商氣問題,,從而帶動(dòng)商氣,。期間也曾遇到過委屈之處,但都能理解他們,,也盡力去為他們解決問題,。問題解決了,去廣場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,看著里面商家生意好,比自己開店都高興,,里面的商家見了我們也都很熱情,,有時(shí)會(huì)欣慰自己能為廣場(chǎng)做點(diǎn)貢獻(xiàn),哪怕只是替他們?nèi)ノ飿I(yè)公司聯(lián)系人員修理廁所照明燈,,也是出了一點(diǎn)綿力,。

現(xiàn)在我已到香檳花城項(xiàng)目部來工作,爭(zhēng)取做到盡快了解住宅項(xiàng)目知識(shí)以及商業(yè)銷售到住宅銷售的轉(zhuǎn)變,。更加完善自己,,做到華夏一塊“磚”,哪里需要哪里搬,。在次我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),,在新的一年里,我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,,也會(huì)更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單,。

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇六

針對(duì)即將結(jié)束的20xx年的銷售工作,,從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

本人在銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己,。

我認(rèn)為,如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,這讓我頗有些積重難返的感覺,好像有時(shí)候有一些建議或意見,,但卻無從述說,,現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性,我將會(huì)努力改正,,力求工作中目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面,,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,,對(duì)我們銷售人員來說,無疑是利大于弊,。

對(duì)于這一年來的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題

客戶心里在想什么,?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法,,這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題,,不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析,,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),,不斷使自己的銷售技能得到改善。對(duì)此,,我深有感觸,,比如,在銷售過程中,,我覺得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素,,銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問。

同時(shí),,在具體工作中,,我必須檢討自己,我有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇七

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的.相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地,努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,,不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,

我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。

回首xx,展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇八

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,,就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,,學(xué)到老”,,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,,讀一些開闊心智的書籍,,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處,。聰明的人,,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面,,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議,。

銷售工作的基本法則是,,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),,也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,,或者客戶關(guān)系管理粗糙,,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),,隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,,這些信息及時(shí)地反饋給公司,,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,,銷售活動(dòng)中存在的問題,,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,,二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的,,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng)。

“管理當(dāng)中無小事”,,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”,。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì),,希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,,也希望大家能與我共同進(jìn)步!

我相信我們的明天會(huì)更好!

(1)我們零售藥店可以給老顧客免轉(zhuǎn)載請(qǐng)著名來自:費(fèi)辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史,,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤(rùn),,給他們一種安全感,,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,,看似在無利經(jīng)營(yíng),,實(shí)則賺了信任,,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。

(1),。如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,,因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客,。

(2),。我們可以搞一些健康宣傳,聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,,這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,,免費(fèi)測(cè)血壓等,針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育,。由此我們可以獲得一定的“人氣”,,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì)首先想到我們,。

(3),。我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,,以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4),。我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴,必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪,,一來了解一些藥品的確切療效,二來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,,顧客的信任是我們成功的基石,。

我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:

(1),。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),,由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇九

光陰似箭、日月如梳,、一年的時(shí)間的確是很短暫的,,更應(yīng)該總結(jié)一下自己了,電腦銷售工作總結(jié),。

xx年對(duì)于市場(chǎng)來說是有史以來最不景氣的一年對(duì)我來說也是最可悲的一年,,市場(chǎng)由于經(jīng)濟(jì)停待,金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,,更使我們做電腦的,,在零售市場(chǎng)上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場(chǎng)也變得如此疲倦,。因此電腦市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度也不斷增加,,依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,,一個(gè)銷售單位即使自己的品牌,、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢(shì)而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,,一樣會(huì)影響到與客戶的長(zhǎng)期發(fā)展,。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),,跟隨高新技術(shù)不斷的茁塣成長(zhǎng),。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。

來到公司已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間了,,這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的,,不過心里還是樂和的,不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛,,感覺不舒服,,不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,,在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí),,是我覺得充實(shí),在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談,,是我覺得自己在真實(shí)的長(zhǎng)大,。挺感謝公司的。

我踏上復(fù)雜的社會(huì)路途已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間了,,沒想到在08這個(gè)吉祥年度里,,在我手里發(fā)生了不可想象的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,,沒想到今天輪到我的頭上了,,可悲呀,,由于我的管理失職,沒做到位,,讓小人鉆了空子,,也許他們很得意吧,這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀,,誒失敗,,我之后才明白長(zhǎng)輩說過的話“人心換人心,八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,,我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的,,得教訓(xùn),就算長(zhǎng)見識(shí)了吧,。說到管理其實(shí)根本不懂,,不懂管理這個(gè)字的真正含義,后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),,和各途徑的學(xué)習(xí),,才了解點(diǎn)東西,這方面還是欠缺的,,以后要不斷的學(xué)習(xí),、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。

售后對(duì)我來說并不陌生,,目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,,同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,,也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),,現(xiàn)場(chǎng)與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,,所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,,要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,,但是我們不要放棄,,摔倒了再爬起來,同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,,怎么爬起來,,以后如何避免摔倒,,從而領(lǐng)悟人生的真諦,。

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇十

我是20xx年11月底進(jìn)入公司,很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),,通過一個(gè)月來的努力,,主要做了以下六個(gè)方面的工作:

20xx年11月27日,,20xx年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn),為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,,20xx年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,,監(jiān)考非常嚴(yán)格,好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過,。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營(yíng)銷知識(shí),、鮮活的營(yíng)銷案例、異常成熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),、豐富的營(yíng)銷閱歷,,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓(xùn)時(shí)間也非常合理:上午營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí),,下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷知識(shí),。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真記錄上課筆記,,仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,,通盤考慮消化營(yíng)銷知識(shí),在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營(yíng)銷大道,,徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷迷霧,,給了我豁然開朗的感覺,原來營(yíng)銷是可以這樣做的!我以前對(duì)營(yíng)銷應(yīng)該說是一知半解,,現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),,對(duì)營(yíng)銷有了一定的認(rèn)知,對(duì)所培訓(xùn)的知識(shí)(公司的概況,、公司人力資源制度,、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒,、3+2+3組合式營(yíng)銷模式等)有了深刻的認(rèn)識(shí),。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,我以后的培訓(xùn)也要這樣做,,這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,,值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng)新:1、在《員工入職登記表》,、《員工招聘與錄用》,、《績(jī)效管理與kpi績(jī)效考核》;2、準(zhǔn)備《考勤表》,,整理員工檔案并錄入電腦;3,、醞釀人力資源管理制度;4、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳,。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,,經(jīng)過仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡,,安裝鐵通電話一部(號(hào)碼:69990998)與寬帶(費(fèi)用:上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓,、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預(yù)訂800(400)7100009免費(fèi)電話(準(zhǔn)備元旦后開通),。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi),、取郵件,、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,,重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)程序,。

4,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦等)。

5,、與王經(jīng)理分工合作,,往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話,。

1,、基本上每周末,公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議,,聽取員工匯報(bào)工作,,點(diǎn)評(píng)員工工作中的問題,褒揚(yáng)先進(jìn),、鼓勵(lì)后進(jìn),,對(duì)下周的工作作出規(guī)劃。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄,,不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,,收獲很大。

2、例會(huì)給我的印象是:參加一次有一次的提高,。尤其是我在營(yíng)銷上還是個(gè)新丁,對(duì)酒水營(yíng)銷還很欠缺,,對(duì)很多營(yíng)銷實(shí)際操作還限于了解階段,,公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷工作;在我陷入營(yíng)銷困境中的時(shí)候,,公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,,給了我“山窮水盡已無路,柳暗花明又一村”的新感覺,。

1,、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營(yíng)銷上的很多不足,希望能夠通過實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉,,積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況的任務(wù),。

2、不怕出差辛苦,,經(jīng)過一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料,,對(duì)徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。

3,、搜集的酒水商資料:賈汪區(qū)29家,、邳州市26家、新沂市35家,、睢寧縣41家,、豐縣30家、沛縣37家(對(duì)原來的資料進(jìn)行補(bǔ)充),。

1,、有專門做一個(gè)品牌白酒的,如今世緣,、洋河藍(lán)色經(jīng)典,、湯溝珍寶坊等,就不考慮接其他品牌白酒了,。

2,、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。

3,、對(duì)我們的3+2+3組合式營(yíng)銷模式很感興趣,,認(rèn)為很先進(jìn),也一定有所作為,。

4,、有實(shí)力的酒水商(有成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨)不多,,基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家,。

5、由于靠近年終歲尾,,絕大部分在開訂貨會(huì),,積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié),春節(jié)的來臨,。

6,、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎,都想少進(jìn)貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處,,等市場(chǎng)成熟了我再做。

7,、大部分都要求留下招商資料,,再考慮考慮。

8,、限于時(shí)間關(guān)系才回訪了三個(gè)縣區(qū):賈汪區(qū),、邳州市、睢寧縣,,另外的三個(gè)縣市:新沂市,、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪,。

后記:寫完這個(gè)工作總結(jié),,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)方面的原因,這個(gè)公司就完全的放假了,,公司所有員工大放假,,也就是說又要面臨新的工作選擇,迎接新的挑戰(zhàn)了!

20xx年又是一個(gè)新的開端,,又一個(gè)奮斗目標(biāo)提上了征程!

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇十一

x年就快結(jié)束,,回首x年的.工作,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,可以說,,x年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革,、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,,行動(dòng)有了方向,,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,,緊而不散,,條理清楚,事事分明,,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,,還有,,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,,也明白了,,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,,x年對(duì)于酒店來說經(jīng)歷了很多,。

總結(jié)了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

總的來看,,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,,主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通,聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中,,接下來的工作我會(huì)繼續(xù)努力,,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!

我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,x酒店的未來如同浩瀚雄鷹,,展翅高飛。

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇十二

6月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來說,,是一個(gè)淡季,,客戶上門的`幾率相對(duì)較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,,針對(duì)這種情況,,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,,我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),,進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:

1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié),,鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等,,因此,2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),,通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等,。

2,、經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場(chǎng)個(gè)體戶,20xx——20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),,相當(dāng)一部分人,,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,,原來不懂消費(fèi),,不會(huì)消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),,宣傳我們的斯巴魯汽車,,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,,也清楚地認(rèn)識(shí)到,,20xx——20xx年底帶來的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),,順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),,這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),,靜觀其變。

3,、總結(jié):雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,,無論是樓市,還是車市,,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模屗拱汪斣谌照占矣鲬魰?,?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,總會(huì)有人來買車!

綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,,通過各種不同的宣傳渠道,,讓更多的人了解斯巴魯,,喜歡斯巴魯,購(gòu)買擁有斯巴魯!__年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

我是20xx年x月x日來到貴公司工作的作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,,價(jià)格和天津港差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.

從20xx年x月x日到20xx年x月x日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心!

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇十三

在這半年以來,,xx的營(yíng)銷工作在一定程度上取得了一定的成績(jī),,基本上完成了公司年前的既定目標(biāo),但也存在不少的小問題,,為了更好的完成項(xiàng)目的相關(guān)營(yíng)銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏的最終目標(biāo),雙方結(jié)成了真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,特對(duì)半年階段性的工作進(jìn)行一下總結(jié),。

營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的.欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,,導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,,好在知道了問題的嚴(yán)重性,,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效,。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會(huì)更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中,、緊迫,,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,,這潛伏了很大的危機(jī),,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,,做好個(gè)人工作計(jì)劃,,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇十四

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的.到了xx之后,,發(fā)現(xiàn)跟我以前的工作模式有很大的差異,。無論是產(chǎn)品的知識(shí)還是工作的氛圍都與以前大不一樣,所以我在前一個(gè)月的時(shí)候都還在找感覺,,有時(shí)候每天都不知道自己能夠做什么事,,但是在領(lǐng)導(dǎo)給我開了幾次會(huì)之后,我漸漸的開始找到了感覺,,同事們對(duì)我也很好,,對(duì)我不懂的問題也總是幫助我。通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,,在后面的工作時(shí)間里,,我每天都過得非常充實(shí),,無論是打樣還是接待客戶,我都一步一步的在上手,,雖然在這個(gè)過程中,,很多事情也總是差強(qiáng)人意,但是我相信只要我付出了,,那么就一定會(huì)有回報(bào),。

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),現(xiàn)在時(shí)代在不斷的變化,,我們要在這個(gè)行業(yè)里面生存下去,,就需要不斷的去學(xué)習(xí),跟上現(xiàn)在的步伐,。

二,、腳踏實(shí)地,努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,首先要把客戶放在第一位,,做到以誠(chéng)待人,,明白他們的需求,面對(duì)難纏的客戶,,也不要表露私人情緒,,始終用微笑面對(duì)客戶,時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表的是公司而不是個(gè)人,。對(duì)于本職工作,,要做到爛熟于心,不要面對(duì)客戶的時(shí)候反而回答不出問題,。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,,不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:

1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在這個(gè)過程中流失了很多的潛在客源,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。

2,、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太穩(wěn)妥。要加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。

在這個(gè)季度里面,,我看到了自己的不足,也明白自己哪些地方還需要改進(jìn),。在以后的工作中我一定會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,改正缺點(diǎn),,做一名合格的銷售員,。

四、對(duì)于這些我意識(shí)到的缺點(diǎn),,我會(huì)努力改正,,對(duì)以后的工作的展望是:

1.先做好老客戶的定期回訪,避免老客戶的流失,,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到有問必答。幫助他們解決一切問題,,用真誠(chéng)打動(dòng)他們,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能,。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,達(dá)到以一帶十的目的,,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,,首先我們要讓他們信任我們,,然后慢慢的讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,,這樣也算是成功的一種,口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作,,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,,80%的銷售來自20%的客戶,,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),,百折不撓,,勇往直前。

總而言之,,希望下季度我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

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