總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。
醫(yī)院收費員工作總結篇一
為中共黨員,，6人為共青團員。門診收費處從2006年2月開始參加創(chuàng)建市級青年文明號活動,，2007年3月獲得市級青年文明號,。2007年在上級團委、院黨委和院團委的正確領導下,，我們緊緊圍繞醫(yī)院“一切為了病人,、為了病人的一切、為了一切病人”工作思路,，以鄧小平理論,、十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以新建市為契機,，進一步加大了青年文明號創(chuàng)建力度，各項工作均取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：
黨的十七大勝利召開是我國歷史上具有重要意義的一件大喜事,。根據(jù)上級黨委、政府的指示精神,，我們積極征訂了十七大精神學習資料，并認真組織職工學習,，書寫心得體會,。一年來，我們堅持每兩周集中學習一次,，全年共學習21次,，另外參加院統(tǒng)一組織集中學習4次，除了學習十六大和十七大精神外,，我們還認真學習了“三個代表”重要思想,、市第二次黨代會精神、“五五”普法,、醫(yī)德規(guī)范以及有關衛(wèi)生法律法規(guī)等,，通過學習和考試，職工的政治思想素質(zhì)提高了,，法律意識增強了,，全心全意為病人服務的思想牢固地樹立了起來，促進了醫(yī)德醫(yī)風建設健康發(fā)展,。全年病人投訴率為零,，收到感謝信4封。
財會工作是醫(yī)院經(jīng)濟管理的重要組成部分,，在新形勢下不斷加強財會人員的業(yè)務培訓是財會工作順利開展的重要保障,。一年來，我們除了進一步強化會計基礎工作外,，還認真學習業(yè)務新知識,，積極參加財政局舉辦的會計人員繼續(xù)教育培訓班，經(jīng)考試成績?nèi)亢细?；為代替原始、繁瑣的手工收費,，提高工作效率,，以便更科學、合理,、準確,、規(guī)范地收費，2006年醫(yī)院裝備了天網(wǎng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng),，全部實行電腦收費,。從手工收費一下子轉(zhuǎn)到使用電腦收費,，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過電腦的同志帶來了困難，打字速度慢,，病人排隊等候時間久了,，常常埋怨。為了克服這個困難,，收費員自己掏錢利用空閑時間到電腦培訓中心學習,，苦練基本功。一個月過后,，收費員個個都進入了正常的軌道,，規(guī)范、準確,、快捷的電腦收費得到了群眾的歡迎,，做到了明明白白收費，群眾安安心心治病,。一年來,，我們認真履行職責，在各自的崗位上做到對患者文明禮貌,，舉止端莊,，態(tài)度和藹，熱情為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務,。全年所經(jīng)手的收據(jù)1024本,，總金額為34629449。96元,，能做到字跡清楚,，不錯項，不多收,，不少收,，按時上交票據(jù)，沒有發(fā)現(xiàn)同志利用職務之便涂改發(fā)票進行貪污的現(xiàn)象,。由于做到了規(guī)范化管理,，使醫(yī)院的業(yè)務收入從2006年的元上升到2007年的元，同比增長%,。由于工作成績突出,，科室主任同志被評為市2005—2007年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，獲得衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者,，號長同志獲得縣先進工作者,，門診收費處有2人被評為2007年年度考核優(yōu)秀等次，2人獲得院先進工作者稱號,。
2007年春夏季節(jié),，傷寒疫情襲擊鎮(zhèn),。在省、市及地方黨委政府的統(tǒng)一部署下,，我們積極配合醫(yī)院搞好疾病防治工作,。財務科的工作主要是管好資金，特別是上級下?lián)艿膫?jīng)費?？顚Ｓ?，設有傷寒經(jīng)費專帳，按時報送所需的報表,；我們收費員不是搞醫(yī)學的,，但我們和臨床醫(yī)護人員一樣，奮戰(zhàn)在抗擊傷寒疾病一線上,，與傷寒疑似病人,、發(fā)熱病人近距離接觸，在自己崗位上認真做好收費工作,。與醫(yī)護人員一道克服困難,，扎實開展各項防治工作，并取得了階段性的勝利,。治愈病例30多人,，但由于我們防護措施得力，有效控制了疫情的擴散和蔓延,，實現(xiàn)了醫(yī)護人員“零”感染率,。由于工作突出，成績顯著,，得到了上級嘉獎：醫(yī)院被授予先進集體,，5人獲得市縣先進工作者。
在搞好本職工作的同時,，我們還積極參加青年志愿者服務活動,，熱心社會公益事業(yè)。3月份,，積極參加學雷鋒和植樹造林活動,；8月份派員參加醫(yī)院組織的青年志愿者服務活動團下鄉(xiāng)宣傳、義診,；12月份全縣開展的扶貧濟困送溫暖捐助活動中,，我們財務科職工慷慨解囊，共捐款360元,，衣褲8件（條）,，鞋子4雙,，蚊帳2頂,，為災民和困難群眾獻上了一份愛心,。
通過創(chuàng)號活動，職工的服務意識大大增強,，做到了說話和氣,，語言文明，收費細心,，服務熱情,，得到了社會各界的普遍好評。雖然創(chuàng)號取得了一定成績,，但距離上級的要求還甚遠,，我們決心再接再厲，發(fā)揚優(yōu)點,，克服困難,，加大創(chuàng)建力度，向省級乃至國家級青年文明號奮進,。
醫(yī)院收費員工作總結篇二
收費室是醫(yī)院的窗口,，言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,，故在工作中收費做到“唱好唱余”能設身處地為患者著想,，盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)療保障刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務,。
對于患者,，堅持做到既讓他聽明白意思，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的麻煩和負擔，堅持做到了既要大方得體,，又要堅持原則的方針政策,，讓患者滿意。透過收費處這小小的窗口,，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺,。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié),，其服務的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,，醫(yī)療水平和服務質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽的提升等有著至關重要的作用對咨詢者認真主動聽來者述說或詢問，根據(jù)需要耐心答復指導,，對于個別病人能夠耐心說服,，全程微笑服務態(tài)度溫和。
做好日常的財務核算和其他相關信息的核算填報工作,，每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚,，錢款清楚。弄不清楚不下班,。
我們的工作是平凡的,、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,，但我們的行為是高尚的,、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,，做出了成績,。
注意節(jié)約認識，每天下班后都會即時關燈,，人走關閉走廊燈具已習慣成自然,，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關閉。
總之在工作中雖取得了一些成績,，但也可能存在一些不足,，比如多多鉆研業(yè)務知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結合起來，使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍,。工作中的點點滴滴使我深深感受到,，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作,，都一樣可以貢獻出自己的一份力量,，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同，腳踏實地認認真真的完成各項工作,，以更高的熱度投身到工作中,。若工作中不足的地方請領導多多批評指出，一定虛心接受,，努力改正,。
新的一年有新的氣象，面對新的任務壓力,，我也應該以新的面貌,、更主動主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。
醫(yī)院收費員工作總結篇三
我有幸成為了**區(qū)中心醫(yī)院的一員，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間,，在**中心實習已經(jīng)有三個月快了,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的印象,。
20xx年12月14日，按照醫(yī)院的要求按時來實習單位報到,。經(jīng)過財務科領導的安排,，我被分配到財務科門診收費處實習。在這三個月的時間里,，在領導,、師傅以及同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一些小的進步,，現(xiàn)將我的實習情況作如下匯報。
記得,，在進入**中心醫(yī)院門診收費處實習之前,，我對醫(yī)院門診收費處的認識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務科門診收費這方面的工作知識很擔心,。所以,，在實習期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當務之急,。
記得到門診收費處的第一天時，我拿到的第一份資料就是**區(qū)中心醫(yī)院財務科門診收費員崗位說明書,、,。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎,。在這段時間里,，我認真學習了**中心醫(yī)院門診收費處的各種相關資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材,。再加上每天跟著師父學習的時候,，我也會看師父收費的每張藥方和每張化驗單，并對師父說出藥方上的藥名和計量并做下相應的筆記,，以便自己回家鞏固復習,，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解。慢慢地,，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的,、最基本的事情就是能看懂藥方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的藥方,。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方,、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶,，以便在使用的時候得心應手,。
勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退，利用雙休日時間參加助理會計員的培訓課程,，以便提高自己在財務方面的基礎知識,。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,，嚴格遵守的各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。從學校到邁入社會的同時，我更加堅定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達的心態(tài),、一種良好的習慣,、一份目標及計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。
當我到**中心醫(yī)院實習的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工,。在20xx年12月中旬左右,，門診大樓1-4層樓開始了改造工程，我們大家開始了搬遷的工作,，各科室也都有了臨時的辦公場所,。雖然剛搬遷好的前一個禮拜，病人不是十分清楚掛號收費,、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等,，出現(xiàn)過病人的不理解和指責等。財務科的領導們也針對這些問題,，做出相應的工作改變方案：
(1),、優(yōu)化流程,，簡化環(huán)節(jié)，增加服務窗口,，縮短病人等候時間,，排隊不超過8分鐘。
(2),、在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規(guī)范,、清楚、醒目的指路標識,。
是為了改進服務流程,，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī),。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務意識，改善服務態(tài)度,，增進與病患溝通,，轉(zhuǎn)變服務作風，注重誠信服務,，和病患構建和諧的關系,，為病人提供溫馨、細心,、愛心,、耐心的服務。
醫(yī)院收費員工作總結篇四
1.收費員工作必須細心負責,，態(tài)度要熱情和藹,，準確掌握藥價和各種收費標準，簡化手續(xù),，減少排隊,。
2.交付現(xiàn)金要唱收、唱付,，當面點清,，開出收據(jù)，留有存根復核和備查,。對公費醫(yī)療,、記帳合同，要嚴格執(zhí)行國家的有關規(guī)定,。如記帳單有涂改,、偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不予記帳,。
3.病員出院,，住院處根據(jù)病房的出院通知單結算,、收費或記帳。
4.病員住院期間,，住院處應定期下病房結算,。自費者，要隨時與家屬聯(lián)系清交,，以免造成呆帳,。對欠帳者，應抓緊催收,。
5.收費處要建立交接班制度,。交班時現(xiàn)金必須當面點清，最后匯總,，清點錢,、帳相符合交會計、出納處理,。如有不符,，需立即查找原因，及時解決,。
醫(yī)院收費員工作總結篇五
***醫(yī)院門診收費處位于醫(yī)院門診部一樓大廳,，歸屬醫(yī)院財務科管理，主要負責門急診病人掛號,、檢查費,、藥品費等收取工作。財務科共有干部職工22人,，其中門診收費處有10人,，大專學歷4人，中專學歷3人,，中技1人,，高中2人，平均年齡25.2歲,，其中有1人為中共黨員,，6人為共青團員。門診收費處從20xx年2月開始參加創(chuàng)建市級青年文明號活動,，20xx年3月獲得市級青年文明號,。20xx年在上級團委、院黨委和院團委的正確領導下,，我們緊緊圍繞醫(yī)院“一切為了病人,、為了病人的一切、為了一切病人”工作思路,，以鄧小平理論,、十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,，以**新建市為契機，進一步加大了青年文明號創(chuàng)建力度,，各項工作均取得了較好的成績,，現(xiàn)總結如下：
一、抓好政治學習,，促進醫(yī)德醫(yī)風建設
黨的十七大勝利召開是我國歷史上具有重要意義的一件大喜事,。根據(jù)上級黨委、政府的指示精神,，我們積極征訂了十七大精神學習資料,，并認真組織職工學習，書寫心得體會,。一年來,，我們堅持每兩周集中學習一次，全年共學習21次,，另外參加院統(tǒng)一組織集中學習4次,，除了學習十六大和十七大精神外，我們還認真學習了“三個代表”重要思想,、市第二次黨代會精神,、“五五”普法,、醫(yī)德規(guī)范以及有關衛(wèi)生法律法規(guī)等,，通過學習和考試，職工的政治思想素質(zhì)提高了,，法律意識增強了,，全心全意為病人服務的思想牢固地樹立了起來，促進了醫(yī)德醫(yī)風建設健康發(fā)展,。全年病人投訴率為零,，收到感謝信4封。
二,、加強業(yè)務學習和技術培訓,，提高工作效率
財會工作是醫(yī)院經(jīng)濟管理的重要組成部分，在新形勢下不斷加強財會人員的業(yè)務培訓是財會工作順利開展的重要保障,。一年來,，我們除了進一步強化會計基礎工作外，還認真學習業(yè)務新知識,，積極參加財政局舉辦的會計人員繼續(xù)教育培訓班,，經(jīng)考試成績?nèi)亢细?為代替原始、繁瑣的手工收費,，提高工作效率,，以便更科學,、合理、準確,、規(guī)范地收費,，20xx年醫(yī)院裝備了天網(wǎng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，全部實行電腦收費,。從手工收費一下子轉(zhuǎn)到使用電腦收費,，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過電腦的同志帶來了困難，打字速度慢,，病人排隊等候時間久了,，常常埋怨。為了克服這個困難,，收費員自己掏錢利用空閑時間到電腦培訓中心學習,，苦練基本功。一個月過后,，收費員個個都進入了正常的軌道,，規(guī)范、準確,、快捷的電腦收費得到了群眾的歡迎,，做到了明明白白收費，群眾安安心心治病,。一年來,，我們認真履行職責，在各自的崗位上做到對患者文明禮貌,，舉止端莊,，態(tài)度和藹，熱情為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務,。全年所經(jīng)手的收據(jù)1024本,，總金額為34629449.96元，能做到字跡清楚,，不錯項,，不多收，不少收,，按時上交票據(jù),，沒有發(fā)現(xiàn)同志利用職務之便涂改發(fā)票進行貪污的現(xiàn)象。由于做到了規(guī)范化管理,，使醫(yī)院的業(yè)務收入從20xx年的**元上升到20xx年的**元,，同比增長**%。由于工作成績突出,，科室主任***同志被評為市20xx—20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，獲得衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者,，號長***同志獲得縣先進工作者，門診收費處有2人被評為20xx年年度考核優(yōu)秀等次,，2人獲得院先進工作者稱號,。
三、加強資金管理,，為奪取抗擊傷寒疾病的勝利提供保障
20xx年春夏季節(jié),，傷寒疫情襲擊***鎮(zhèn)。在省,、市及地方黨委政府的統(tǒng)一部署下,，我們積極配合醫(yī)院搞好疾病防治工作。財務科的工作主要是管好資金,，特別是上級下?lián)艿膫?jīng)費?？顚Ｓ茫O有傷寒經(jīng)費專帳,，按時報送所需的報表;我們收費員不是搞醫(yī)學的,，但我們和臨床醫(yī)護人員一樣，奮戰(zhàn)在抗擊傷寒疾病一線上,，與傷寒疑似病人,、發(fā)熱病人近距離接觸，在自己崗位上認真做好收費工作,。與醫(yī)護人員一道克服困難,，扎實開展各項防治工作，并取得了階段性的勝利,。治愈病例30多人,，但由于我們防護措施得力,，有效控制了疫情的擴散和蔓延,，實現(xiàn)了醫(yī)護人員“零”感染率。由于工作突出,，成績顯著,，得到了上級嘉獎：醫(yī)院被授予先進集體，5人獲得市縣先進工作者,。
四,、積極參加青年志愿者服務活動，熱心社會公益事業(yè)
在搞好本職工作的同時,，我們還積極參加青年志愿者服務活動,，熱心社會公益事業(yè)。3月份,，積極參加學雷鋒和植樹造林活動;8月份派員參加醫(yī)院組織的青年志愿者服務活動團下鄉(xiāng)宣傳,、義診;12月份全縣開展的扶貧濟困送溫暖捐助活動中,，我們財務科職工慷慨解囊，共捐款360元,，衣褲8件(條),，鞋子4雙，蚊帳2頂,，為災民和困難群眾獻上了一份愛心,。
通過創(chuàng)號活動，職工的服務意識大大增強,，做到了說話和氣,，語言文明，收費細心,，服務熱情,，得到了社會各界的普遍好評。雖然創(chuàng)號取得了一定成績,，但距離上級的要求還甚遠,，我們決心再接再厲，發(fā)揚優(yōu)點,，克服困難,，加大創(chuàng)建力度，向省級乃至國家級青年文明號奮進,。
醫(yī)院收費員工作總結篇六
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,。從__月底接手醫(yī)院財務會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間,，回首過去的7個多月,，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導,、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,，借此機會我表示衷心的感謝。
會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監(jiān)督,。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話,。但我自任職以來,，熱愛本職工作，立足自身崗位,，踏踏實實做人,、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責?，F(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：
一,、愛崗敬業(yè)
扎實搞好醫(yī)院財務核算及管理工作，不怕困難,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用隨著醫(yī)院業(yè)務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大,，接手以來我加班加點認真對_月份的賬務進行了認真處理并及時做完,。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫(yī)院管理方案,，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放,。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房,、醫(yī)療股長每人一份進行核對,，確認無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢,，打印出記賬憑證,、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。
5號之前向主管局上報上月財務收支月報表,，向院領導提交上月業(yè)務收入報表及收入?yún)R總對比表,。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務賬上一致,，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報,。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準確,、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,，形成草案后交由院領導審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時,，加強對票據(jù)的管理,，對收款室、護理部,、出納等領購發(fā)票嚴格實行繳銷管理,。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查,，學生領證時逐個核清學生學費,。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪,，一個月工作的結束,，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈,，我深深地感到自己崗位的價值,，所以在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴謹細致務實的工作作風,。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，對要求我簽字審核的支出進行認真審核,，確保會計信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。
二,、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距,。
2,、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神,。
3,、日常工作中有些做的不夠細致、深化,，管理只停留在表面,，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深,，加強財務監(jiān)督管理職能,，應是我今后工作中的重點。
三,、明年的工作打算
1,、繼續(xù)做好財務基礎及核算工作,，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去,，做到事前了解,、事后分析，加強財務數(shù)據(jù)預測和分析工作,，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正,。
2、創(chuàng)新思路,，加強財務管理和監(jiān)督工作,，查疏堵漏，把工作做深做細,，加強財務收支監(jiān)管力度,，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用,，使醫(yī)院效益最大化,。
3、不斷加強自身學習,，提高自身業(yè)務水平,，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索,，總結方法,，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能,，提高自身業(yè)務管理水平,，力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務人員應有的作用,。
新的一年即將到來,，新的一年意味著新的起點，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情,，以更加積極的精神面貌投入到工作中去,，立足自身崗位，履行自身工作職責,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力,！
醫(yī)院收費員工作總結篇七
1.醫(yī)院的收費由財務科、住院處,、門診掛號室,、收費處等醫(yī)院規(guī)定的有關科室辦理,，其他科室一律不得自行收費,。
2.醫(yī)院收費處的收費必須實行明碼標價,，遵守物價管理條例，不得任意多收或少收更不得漏收,。違紀者,，一經(jīng)查出，當事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人,，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫(yī)院,。對隨意更改收費項目者按少收或漏收處理。
3.收費人員工作必須細心負責,，態(tài)度要熱情和藹,，準確掌握藥價和各種醫(yī)療項目的收費標準，簡化手續(xù),，減少排隊,。交付現(xiàn)金要唱收、唱付,，當面點清,，開出收據(jù)，留有存根復核和備查,。收費項目必須準確,，藥費填在“藥費”一欄，治療費填在“治療費”一欄,，不得自行將其互換,。如不按實際費用對應填寫的，一經(jīng)查出,，將嚴肅處理,。
4、對醫(yī)療保險,、公費醫(yī)療,、記帳合同，要嚴格執(zhí)行國家的有關規(guī)定,。
5,、收費處要建立交接班制度。交班時現(xiàn)金必須當面點清,，最后匯總,，清點錢、帳相符合交會計,、出納處理,。如有不符,，需立即查找原因，及時解決,。
6.收費員收取的現(xiàn)金,，每日下班前向財務部門完成繳結，不得超限存放備用金,。當日收入的現(xiàn)金當日存送銀行,，除留少量定額的零錢外，不得私留現(xiàn)金,，否則作挪用公款處理,。
7.收費收據(jù)的填寫要求字跡清晰、工整,、無涂改,、大小寫金額相符，有日期,、有簽名,。
8.門診和住院病人的退費要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整,，否則可拒絕辦理,。
9.經(jīng)常核算病人的住院費用，了解超支情況,，及時打印催款單送病區(qū)并通知病人,。如管理不嚴，造成病人欠款逃跑,，從獎金中扣除病區(qū)欠款金額的20%,。
10.危重搶救病人因特殊情況暫無現(xiàn)金治療時，由醫(yī)院總值班或醫(yī)務科負責人或院長簽字暫行在24小時內(nèi)治療,，過后住院收費處要及時與病區(qū)聯(lián)系,，催交壓金。對于搶救無效死亡,，又找不到家屬而造成欠款的需經(jīng)院領導簽字同意方可免扣獎金,。
11.在院職工擔保的住院病人需在3天內(nèi)交納預交款，否則,，住院收費住有權停止記帳,。在院職工擔保的住院病人，其醫(yī)藥費在出院時要全部結清,，否則由擔保人負責支付,。
12.未經(jīng)醫(yī)院同意的科室一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設小錢柜處理,，一經(jīng)查出,，屬個人行為者,，當事人按待崗處理。如屬科室行為,，科主任和護士長就地免職,，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資,，由人資部安排每天學習內(nèi)容,。
xx衛(wèi)生院
20xx年1月1日
醫(yī)院收費員工作總結篇八
;篇一：醫(yī)院物價科工作總結
信息科“廉醫(yī)廉政專項治理”
報告如下：
德水準,，強化法規(guī)意識,，強化我院醫(yī)德醫(yī)風建設、行業(yè)作風建設,、廉潔風險防控機制建設,，提高我院社會滿意度。
糾正醫(yī)院,、醫(yī)藥購銷,、醫(yī)療服務、外事行為中的不正之風,，使人民群眾就醫(yī)負擔有所減輕,，營造風清氣正的工作氛圍，打造清正廉潔的醫(yī)護隊伍,。
3,、對照醫(yī)院及本科室工作情況，通過自查自糾存在以下問題：
踐,，專業(yè)技術水平有待進一步提高等不足之處,。
侵蝕，正確對待地位,、名利,、權力，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，在思想上
筑
工作計劃
2015年物價科工作計劃
化,、程序化,，特制定本計劃。
一,、指導思想
貢獻,。
二、工作方向
全院上下迅速行動,，努力打造“一二三”工程,，即一個中心：以加快醫(yī)改為中心,；兩個
培養(yǎng)。
三,、工作指標
例100%,。
2、指導管理本院醫(yī)療收費,，定期開展培訓,，物價員培訓率100%。
錯率100%,。
四,、具體工作
1、建立健全物價管理機制,，成立監(jiān)管委員會,，落實落靠責任到人。物價科及各科室物
價員要嚴格執(zhí)行上級文件,，確保醫(yī)療物價準確到位,，控制各項收費，確保不留死角,。
2,、收費系統(tǒng)、顯示屏,、公示欄要隨時調(diào)整,。及時更新醫(yī)療服務項目，新增部分和各種材料要按照省文件標準精準錄入,。
3,、醫(yī)療保險系統(tǒng)要準確操作，尤其是鐵保系統(tǒng)各項名稱及價格要嚴格錄入,，力保無差錯,。
4、每月不定期到各科室檢查收費情況,，查閱病歷五份以上,。出現(xiàn)問題下達整改意見通知書，相應科室立行整改,，下個月抽查落實情況,。
5、定期對全院物價員,、復核員和跑方護士進行知識培訓,，確保相關知識普及到位并融會貫通。
6、各科室要定時進行自查,，按照省級收費標準逐一核查,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
7,、設立投訴舉報電話,，耐心接待物價方面投訴，解答患者的疑問,。確實有亂收費的要馬上合理退費,，讓患者滿意而歸，努力消除各種醫(yī)患矛盾,。
五,、合理建議
1、建立聯(lián)合大檢查制度,。每季度院方牽頭紀檢,、財會,、護理站,、物價科等部門，對各科室物價工作進行聯(lián)合檢查,，出現(xiàn)問題追究當事人責任,，情節(jié)嚴重的要找科室領導談話。
2,、嚴格執(zhí)行收費標準,，對分解項目、比照項目,、重復項目,、變相多收費等情況堅決予以查處。
3,、經(jīng)常與市物價局等部門溝通,，幫助并指導我院的物價工作。
方要下決心狠抓亂收費,，必要時限定病種最高結算費用,，嚴格控制收費。
教輔材料零售價格,。
定,。
持企業(yè)發(fā)展，向省發(fā)改委上報了高臺豐祥建材有限公司申請享受優(yōu)惠電價的報告,。
標責任制落實情況進行了督查,，并向市政府督查室進行了匯報。
會議研究,。四是按省上要求完成了對六縣區(qū)城市住房價格,、我市天然氣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,、旅游景點門票、房地產(chǎn)市場價格情況等信息的調(diào)查,，并匯總后及時上報,。
眾意見，認真分析研判,，歸納總結,，高質(zhì)量按期完成提案辦理工作。
進行歸納總結,，在規(guī)定的時限內(nèi)以書面報告上報市委宣傳部,，通過網(wǎng)站對網(wǎng)民進行了答復。
八,、起草上報各種綜合匯報材料,，加班加點完成各項緊急任務。
根據(jù)局領導指示,，先后完成了涉及供暖,，天然氣，價格調(diào)控等各項專題匯報材料,，起草
了2013年“陽光直播熱線”張掖市物價局現(xiàn)場工作預案及答復的有關問題,。收費管理
審批了甘州區(qū)的了救援及事故車輛停放收費標準；審批了江河物業(yè)公司物業(yè)管理服務費
住院價格信息查詢電腦,，實行一日清單制,，并隨時提供查詢，并在三甲檢查之前實施,。(3)
每年市,、區(qū)物價檢查組意見：物價符合率100%，已和區(qū)物價局檢查組聯(lián)系,，正在準備當中,。2011年我們將會做得更好，以下是2011年的工作計劃：
1,、貫徹執(zhí)行相關物價政策,，有效的指導和管理本院的各項醫(yī)療收費工作，并將責任落實到每個科室,。
2,、按期完成相關物價統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、匯總,、上報工作,。
3、按期完成本院開展新技術，新項目和新改,、擴建相關設施收費標準的成本測算工作,，
及時按上級文件要求調(diào)整本單位物價收費標準，并及時通知到各相關科室,。
的及時向主管院長匯報,，避免少收、多收,、漏收現(xiàn)象發(fā)生,。
5、對患者提出有爭議的收費項目做到認真耐心解釋工作,，并及時與主管院長做好溝通與反饋,。
6、積極配合物價檢查部門工作,，為檢查部門提供各種所需資料,。
7、做好院內(nèi)物價政策的宣傳,、指導和答疑解釋工作,。
8、負責有關患者物價問題的咨詢及信訪工作,。
9,、負責醫(yī)院內(nèi)部物價自查自糾工作，建立,、健全各種規(guī)章制度，并納入醫(yī)院考核,，按要求對出院病歷進行自查,，作好記錄。
10,、負責完成上級主管部門交辦的各種調(diào)查,，調(diào)研數(shù)據(jù)的搜集整理，統(tǒng)計工作,，為上級
主管部門制定政策提供依據(jù),。
題，并掌握了一些有關檢查等費用的價格,，對醫(yī)院的所有新的項目,、儀器、設備都有一定
的
如下：
阜寧縣碩集衛(wèi)生院價格管理
本院實際,，開展了自查自糾工作,，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：
領導小組，并下設辦公室具體負責日常工作，確保我院內(nèi)部價格管理工作能夠很好的落實,。
在全院營造了良好的氛圍,。
價格管理工作列為現(xiàn)階段工作的一項重要內(nèi)容，為扎實抓好這項工作,，我院重點實施了“四嚴”措施,。
(一)嚴把進藥關。一是嚴格實行藥品,、耗材上網(wǎng)采購制度,。藥品專職采購人員必須執(zhí)行
若干成員對新增品種進行審核，由院長批準簽名后采購人員方可購用,，
(二)嚴把用藥關,。為規(guī)范臨床合理用藥，發(fā)揮價格管理工作領導小組作用,，明確藥品購
購中的互相制約機制,，加強對開方用藥的評估、監(jiān)督,、檢查,，規(guī)范醫(yī)務人員用藥行為。
(三)嚴把處理關,。我院在查處違紀違規(guī)問題上,，重點突出一個“嚴”字。如在《加強行
流學習,，開拓創(chuàng)新,，切實做好價格管理工作，始終把維護人民群眾利益放在首位,，減輕病人的經(jīng)濟負擔,，進一步緩解人民群眾“看病難、看病貴”等問題,。
重在建立健全長效機制,，從思想上、制度上和源頭上強化防控措施的落實,。
配制度,，進一步規(guī)范醫(yī)療服務和收費行為，讓患者明明白白就醫(yī),、明明白白消費,。
2、以全面推行政務公開,、院務公開為手段,，強化監(jiān)督管理機制,。我院全面實行院務公開制度，完善醫(yī)療服務信息公開制度,，及時向社會公開醫(yī)療服務項目及收費標準,、藥品及醫(yī)用耗材價格、醫(yī)療服務流程,，接受群眾監(jiān)督,、社會監(jiān)督。
五,、存在問題
一步加大宣傳力度,，改善服務，提高內(nèi)部價格管理水平和質(zhì)量,。阜寧縣碩集衛(wèi)生院
住院價格信息查詢電腦,，實行一日清單制，并隨時提供查詢,，并在三甲檢查之前實施,。(3) 每年市、區(qū)物價檢查組意見：物價符合率100%,，已和區(qū)物價局檢查組聯(lián)系,，正在準備當中。2011年我們將會做得更好,，以下是2011年的工作計劃：
1,、貫徹執(zhí)行相關物價政策，有效的指導和管理本院的各項醫(yī)療收費工作,，并將責任落實到每個科室,。
2、按期完成相關物價統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集,、匯總,、上報工作。
3,、按期完成本院開展新技術，新項目和新改,、擴建相關設施收費標準的成本測算工作,，及時按上級文件要求調(diào)整本單位物價收費標準，并及時通知到各相關科室,。
的及時向主管院長匯報,，避免少收、多收,、漏收現(xiàn)象發(fā)生,。
5,、對患者提出有爭議的收費項目做到認真耐心解釋工作，并及時與主管院長做好溝通與反饋,。
6,、積極配合物價檢查部門工作，為檢查部門提供各種所需資料,。
7,、做好院內(nèi)物價政策的宣傳、指導和答疑解釋工作,。
9,、負責醫(yī)院內(nèi)部物價自查自糾工作，建立,、健全各種規(guī)章制度,，并納入醫(yī)院考核，按要求對出院病歷進行自查,，作好記錄,。
10、負責完成上級主管部門交辦的各種調(diào)查,，調(diào)研數(shù)據(jù)的搜集整理,，統(tǒng)計工作，為上級
主管部門制定政策提供依據(jù),。
11,、積極準備三甲的審核資料，使審核資料更加完善,。
篇三：醫(yī)院物價員工作總結
信息科“廉醫(yī)廉政專項治理”
報告如下：
德水準,，強化法規(guī)意識，強化我院醫(yī)德醫(yī)風建設,、行業(yè)作風建設,、廉潔風險防控機制建設，提高我院社會滿意度,。
糾正醫(yī)院,、醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務,、外事行為中的不正之風,，使人民群眾就醫(yī)負擔有所減輕，營造風清氣正的工作氛圍,，打造清正廉潔的醫(yī)護隊伍,。
3、對照醫(yī)院及本科室工作情況,，通過自查自糾存在以下問題：
踐,，專業(yè)技術水平有待進一步提高等不足之處,。
規(guī)定的收費項目和標準進行收費，不存在擴大收費范圍,、提高收費標準及其他違紀行為,。
二、組織領導工作
我院成立了以院長為組長,，各科室主要負責人為成員的規(guī)范醫(yī)療服務工作領導小組,，并
行收費項目與合理收費的業(yè)務知識培訓。
三,、醫(yī)療服務工作
我院采取有效措施,，不斷深化廉潔行醫(yī)工作。一方面,，我院住院處,、門診收費處、藥房
療衛(wèi)生服務中的不規(guī)范行為,，堅決制止損害病人利益的不正當競爭,。
四、存在問題
我院應定期更新計算機系統(tǒng),，收費項目整理,，對于系統(tǒng)原因可能出現(xiàn)一些細節(jié)問題，我
成績,。2014年7月10日
教輔材料零售價格,。
定。
持企業(yè)發(fā)展,，向省發(fā)改委上報了高臺豐祥建材有限公司申請享受優(yōu)惠電價的報告,。
標責任制落實情況進行了督查，并向市政府督查室進行了匯報,。
長
眾意見,，認真分析研判，歸納總結,，高質(zhì)量按期完成提案辦理工作,。
進行歸納總結，在規(guī)定的時限內(nèi)以書面報告上報市委宣傳部,，通過網(wǎng)站對網(wǎng)民進行了答復,。
八、起草上報各種綜合匯報材料,，加班加點完成各項緊急任務。
根據(jù)局領導指示,，先后完成了涉及供暖,，天然氣,，價格調(diào)控等各項專題匯報材料，起草
了2013年“陽光直播熱線”張掖市物價局現(xiàn)場工作預案及答復的有關問題,。收費管理
審批了甘州區(qū)的了救援及事故車輛停放收費標準,；審批了江河物業(yè)公司物業(yè)管理服務費
化、程序化,，特制定本計劃,。
一、指導思想
貢獻,。
二,、工作方向
全院上下迅速行動，努力打造“一二三”工程,，即一個中心：以加快醫(yī)改為中心,；兩個
培養(yǎng)。
三,、工作指標
例100%,。
2、指導管理本院醫(yī)療收費,，定期開展培訓,，物價員培訓率100%。
錯率100%,。
四,、具體工作
1、建立健全物價管理機制,，成立監(jiān)管委員會,，落實落靠責任到人。物價科及各科室物
價員要嚴格執(zhí)行上級文件,，確保醫(yī)療物價準確到位,，控制各項收費，確保不留死角,。
2,、收費系統(tǒng)、顯示屏,、公示欄要隨時調(diào)整,。及時更新醫(yī)療服務項目，新增部分和各種材料要按照省文件標準精準錄入,。
3,、醫(yī)療保險系統(tǒng)要準確操作，尤其是鐵保系統(tǒng)各項名稱及價格要嚴格錄入,，力保無差錯,。
4,、每月不定期到各科室檢查收費情況，查閱病歷五份以上,。出現(xiàn)問題下達整改意見通知書,，相應科室立行整改，下個月抽查落實情況,。
5,、定期對全院物價員、復核員和跑方護士進行知識培訓,，確保相關知識普及到位并融會貫通,。
6、各科室要定時進行自查,，按照省級收費標準逐一核查,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
7,、設立投訴舉報電話,，耐心接待物價方面投訴,，解答患者的疑問,。確實有亂收費的要馬上合理退費，讓患者滿意而歸,，努力消除各種醫(yī)患矛盾,。
五,、合理建議
1、建立聯(lián)合大檢查制度,。每季度院方牽頭紀檢,、財會、護理站,、物價科等部門,，對各科室物價工作進行聯(lián)合檢查，出現(xiàn)問題追究當事人責任,，情節(jié)嚴重的要找科室領導談話,。
2、嚴格執(zhí)行收費標準,，對分解項目,、比照項目、重復項目,、變相多收費等情況堅決予以查處,。
3、經(jīng)常與市物價局等部門溝通，幫助并指導我院的物價工作,。
4,、徹底清理整頓物價，下大力氣狠抓收費,。針對目前個別科室收費混亂，甚至出現(xiàn)患者醫(yī)保報銷后自費部分超過其他醫(yī)院的總體費用的現(xiàn)象,，患者意見很大,，社會影響很不好。院方要下決心狠抓亂收費,，必要時限定病種最高結算費用,，嚴格控制收費。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張充實的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里，我在這里工作著,、學習著,，
在實踐中
醫(yī)院收費員工作總結篇九
在09年這一年里，瑣碎的事情非常多,，我的'工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象,；同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定,，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處認真分析原因,，比如門診量的下降,，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了,，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成,。
我院從09年2月份正式成為醫(yī)保定點單位,，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持,，同時也感謝趙辦與小倪的幫助,，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識,。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩,。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習,。
醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在09年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施,，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作,；認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理,、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口,、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,，門診收費,、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,，不僅認真加強對我們的培訓,，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,，其中一次還得到了院里的獎勵,，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平,。
從九月份開始,，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放,。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,，我非常榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我非常開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定,，這是給我的最高的榮譽,。
09年已將要翻過，10年的腳步就在耳畔,，09年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙，10年我要更加努力工作：
3,、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作,，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。
最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助,，這是對我工作最大的可定和鼓舞,，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處,，懇請領導和同事們給與指正,，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟,。
醫(yī)院收費員工作總結篇十
半年的時間很快就過去了,，在醫(yī)院領導、科室領導的正確領導下,，在科室同事的大力配合下,，作為一名窗口收費人員，我圓滿的完成了半年的工作,?；厥走@半年的工作，在碩果累累的成績中,，有日常工作的`艱辛,，也有幫同事及病員解決困難后的喜悅，我為了今后更好地作好一線收費工作,，作如下回顧：
我知道收費員形象的重要性,，他不僅代表了整個收費系統(tǒng)的形象，更是醫(yī)院的形象,。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時時時刻刻注意自己的服務態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務,。收費工作是窗口行業(yè),，接觸的患者可謂形形色色，良莠不齊,，當然,，絕大多數(shù)的患者是理解和支持我們的工作的，但由于醫(yī)院工作的特殊性,，還是會有很多的患者無法理解,，對此有的患者是滿腹牢騷，怪話連篇,，更有甚者是罵罵咧咧,。遇到這樣的患者，我都盡量忍住,，克制住,，一遍又一遍的耐心細致的解釋，盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象,，避免影響醫(yī)院的整個形象,。
收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復一年重復著同樣的工作：收錢,、打發(fā)票,、找零，年復一年重復著同樣的話,，面對單調(diào)的工作,，一名合格的收費員，除了在工作中要有吃苦耐勞的精神,，更要具備較高的業(yè)務素質(zhì),，為患者提供準確的服務。我嚴格遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,，唱收唱付,，盡量讓自己不出現(xiàn)誤差，給病患造成沒有必要的困擾,?；颊叩搅酸t(yī)院，既希望看到醫(yī)院人滿為患,，說明醫(yī)院醫(yī)術高,，但又怕排隊，半天看不完病,。我從自身作起,，從自己的崗位作起,，在保證準確的前提下，加強業(yè)務水平的提高,，熟練操作門診掛號,、收費程序，準確迅速的為每位患者服好務,。
我每月的工作量都在收費處名列前茅,。我慶幸我是一名醫(yī)院里的收費員，讓我有比別人更多的機會為患者服務,。我將以自己的行動來履行“一切為患者服務”的承諾,，一切從患者的角度來考慮，把患者的要求當成自己行動的動力,，在日后的工作中,，以自己的周到服務贏來每一位患者滿意的笑容。也許我的力量微不足道,，但既便是一朵小小的花瓣也能裝點這個世界,，而且我相信：送人玫瑰，手有余香,。
醫(yī)院收費員工作總結篇十一
作為一名_黨員，本人在個人作風方面一直比較嚴謹,、務實,、坦城清廉。
具體表現(xiàn)在：
1.認真做好本職工作,，努力提升素質(zhì)本領,。在日常工作中，本人能夠做到戒驕戒躁,，踏實苦干,，不弄虛作假，能夠及時且合格地完成各項工作任務,，待人熱情,，與人為善，能夠做到密切聯(lián)系群眾,。
2.站穩(wěn)立場,，堅持原則。本人努力執(zhí)行黨的各項重大決策,，始終保持端正的思想,；在工作中能夠做嚴禁端正，維護黨和青年群體的合法利益,。
3.生活作風良好,。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度,，始終保持積極健康的業(yè)余愛好，生活習慣良好有序,，無不良嗜好,。注意節(jié)儉，吃穿有節(jié),，消費有度,，不消沉，不墮落,。
無論在工作還是生活中雖然都能夠求真務實,、真抓實干，努力鉆研本領知識,，但結合自身工作的實際情況,，對照“四風”要害，結合“兩學”,、“三對照”,、“四查找”的要求和標準，自己在思想覺悟,、紀律意識,、工作作風、價值取向等方面還存在很多問題和不足,。主要有以下幾點：
雖然平時也比較注重學習,，但學習的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng),。對政治理論鉆研的不深,、不透。有時只注重與青年工作有關的內(nèi)容,，對經(jīng)濟理論,、社會科學及新事物、新知識學習掌握的不夠好,，理論與實踐有些脫節(jié),，不能有效地與實際工作緊密結合起來。有時候只注重表面學習,，只滿足于片面地引用個別原理,，沒能深刻地準確地把握馬列主義、_思想,、_理論的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì),，這對于自身的發(fā)展和工作的促進都是不利的。
對當前世界形勢的發(fā)展變化了解不足,，對國家方針政策的領會思考不全面,，思想上的重視程度顯得被動和滯后,。存在只求做好本職工作，不主動抽出時間去多了解國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件,，從一定程度上束縛了自己的思想,，難以擴展見識、開拓眼界,、創(chuàng)新思維,。工作作風還需要更加扎實，有時存在急于求成的情緒,。在任務多,、壓力大的時候，有時首先想到的是怎樣盡快完成,，而不是首先考慮怎樣做到最好,，導致工作中產(chǎn)生了一些急躁情緒，影響工作效果,，沒有時刻以高標準嚴格要求自己,。
對新知識、新事物的學習上熱情不夠,。表現(xiàn)在工作作風上有時有松懈現(xiàn)象,，工作標準上有時不夠嚴格，只求達標,，不能從盡善盡美,、時時處處爭一流的標準上去把握。有時認為只要完成好領導交給的任務和本職工作就行,。
有時過于強調(diào)原則性，沒有從基層單位和服務群體的角度去思考問題,，導致有些工作或活動因考慮不周而出現(xiàn)盲點或欠缺,。
通過認真剖析和總結，上述問題產(chǎn)生的主要原因有：一是對加強學習的重要性認識不夠,；二是開拓進取創(chuàng)新精神仍然不足,；三是批評與自我批評搞的不好，對其他同志不愿意提出反對意見,，自己的缺點更不樂意其他人正面點出,。今后，必須認真履行黨員義務,，嚴守黨的紀律,，牢記黨的宗旨，堅持不懈地抓好學習,，提高自己的理論水平和業(yè)務能力,，身體力行“三個代表”重要思想,，時刻警醒自身“照鏡子、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”，勇于擔當,，勇于奉獻,，努力使工作有更大提高。
我決心通過這次對照檢查,，找準問題,，抓住產(chǎn)生問題的根源，明確今后努力的方向,，虛心誠懇接受大家的批評和幫助,，彌補思想上和工作上的不足。
1.加強政治理論和文化知識的學習,，努力提高自身綜合素質(zhì),。
2.作為一名_員，我將進一步加強責任意識和服務意識,，提高為患者服務的水平,，努力破除急躁情緒，不斷總結和完善工作經(jīng)驗,，盡職盡責做好本職工作,。
3.在今后的工作學習和生活中，虛心向經(jīng)驗豐富的同志學習請教,，刻苦鉆研業(yè)務知識,，擴大自己的知識面以彌補自己的缺陷，改變守舊的思想觀念,，認真審視自己的缺點,，努力克服一些不足之處，提高自身修養(yǎng),，做到廉潔自律,，以飽滿的熱情去完成各項工作任務，在工作中去體現(xiàn)一個_員應有的先進性,。
總之,，今后我將在領導和同志們的幫助支持下，自覺接受監(jiān)督,，進一步提高思想認識,，轉(zhuǎn)變工作作風，振奮精神,，加倍努力,，為我院的持續(xù)快速健康發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。
