當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

銷售個人工作總結(jié)篇一

受陳圣嵐所長及金彥所長指派,，本人率領(lǐng)咸寧樂通電梯有限公司員工呂伯春、劉志錦兩位同志,，于20xx年11月15日正式開展20xx年底市直,、咸安在用電梯年檢工作，截至20xx年1月17日,，累計用時兩個月,，共檢驗電梯使用單位46家，檢驗電梯147臺,。檢驗單位簡況附后,。

年檢工作沒有事先預(yù)想的那么容易，我也從中品償?shù)搅四隀z工作的辛酸苦辣：使用單位有態(tài)度溫和的,，也有蠻橫,、不理不睬的,，有為人爽快的，也有胡攪蠻纏的;因使用單位原因,，推遲,、拖延檢驗的情況，屢見不鮮;因交通或其他原因?qū)е掠媱澴児实那闆r,，也層出不窮,。但總體來講，比較順利,，完成了大部份年檢工作,。

通過本階段電梯年檢工作，本人不僅從中品償?shù)侥隀z工作的艱辛,，也從中學(xué)習(xí)到了一些與人交流的技巧及一定的工作方法,。在此，一方面感謝兩位所長,、金彥所長及葉帥華主任對我的充分信任和對工作的大力支持;另一方面,，也非常感謝樂通公司兩位員工對我工作的支持和協(xié)助。

經(jīng)過這段時間的摸底,，也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段年檢工作存在的一些問題：

部分受檢單位對電梯年檢制度尚不理解,，甚至排斥、拒檢,。部分單位想申請報檢,，卻不知往哪里報。

建議：

1,，隨身攜帶并講解《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》相關(guān)法律知識,，倡導(dǎo)申請報檢制度;

2，在年檢報告書備注欄中,，加入類似“使用單位在下次年檢日期滿前30日內(nèi)書面報我所申請定檢!聯(lián)系人：電話：”等說明,。

部分單位故意拖欠、延付檢驗費,。

建議：一方面形成書面制度;一方面加強與監(jiān)察科協(xié)調(diào),。

借用電梯公司協(xié)助年檢，固然一定程度上解決或緩解了我所人手緊缺問題,，但從長遠看,，該舉措對我所監(jiān)督機構(gòu)正面形象的負面影響也不可小視。本次年檢中,，就發(fā)現(xiàn)有個別單位產(chǎn)生“官商的勾結(jié)”的錯覺,。

建議：從幾家電梯公司中同時抽人協(xié)助，或者每年輪流更換協(xié)助年檢的電梯公司,。

畢竟樂通公司車輛有限,，僅一臺,，且以其商業(yè)活動為主，故在車輛他用的情況下,，難免產(chǎn)生：

1,，其他交通費用

2，時間延誤,。

從目前的情況看,，電梯年檢工作還比較混亂，年檢情況還不能做到了若指掌,。建議專人檢驗專人管理,。

從這次年檢工作中，可以發(fā)覺個人交流手段,、談判技巧,、工作方法等有待進一步加強。也希望能有更多的機會去煅煉,、學(xué)習(xí),。

以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得，不足之處,，還請領(lǐng)導(dǎo)斧正!

銷售個人工作總結(jié)篇二

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自我立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行,。雖然銷售情景不錯,，可是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將一周銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情景,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給此刻的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不一樣進行分析,，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，進取著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

1,、一周銷售任務(wù),，平時進取搜集信息并及時匯總。

2,、經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通。

3,、確度,、仔細審核。

4,、貨物的及時處理,。

5、老客戶的關(guān)系維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6、每一件事情,，堅持再堅持,！

1、庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，可是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情景下,，提議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān),。

2,、回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決,，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。（這種現(xiàn)象十分嚴重）

3,、對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。

4,、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一向都在催,，給客戶印象十分不好！

5,、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6、派車問題,。

7,、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大,，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進取幫忙他人,。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決,，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司必須會走得更遠,！

銷售個人工作總結(jié)篇三

xx個月的日子里，在xx總和xx管的指導(dǎo)下,，開展了x市區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護工作?，F(xiàn)將x月來,，終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的工作總結(jié),。

1,、狠抓終端店，加大本公司產(chǎn)品市場占有率,，有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商xx區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店xx左右（包括xx,、xx所覆蓋區(qū)域），銷售運康產(chǎn)品店xx左右,，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b,、c、特通分類管理,，其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市,；b類為大于100平方的超市；c類為小型超市商店,。特通ktv,、網(wǎng)吧、學(xué)校等,，在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx，批發(fā)商xx,，渠道客戶掌控力為xx%,。

2、多品牌發(fā)展,，一致服務(wù)終端,，利用資源實現(xiàn)共贏銷售運康產(chǎn)品a類店xx區(qū)域大約x，此x店內(nèi)基本實現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項的銷售,，每一個分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌,，如此廠家便配業(yè)務(wù)員于分銷商，經(jīng)溝通,，xx處今麥郎,、白象業(yè)務(wù)再推銷其產(chǎn)品的同時推銷本公司所代理的產(chǎn)品，故而我在行銷的過程中也推銷他品,，實現(xiàn)了合作共贏,！

3、控制經(jīng)銷商,，明確區(qū)域劃分,，杜絕串區(qū)、砸價xx區(qū)域與張波區(qū)域交界,，前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不清晰,，市場不穩(wěn)定，再加段店市場同產(chǎn)品沖擊,，出現(xiàn)了一時的銷量下降,，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生，同時合理做客情,，利用分銷商的信譽在所轄區(qū)域基本實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,，價格上實行貨補的形式將前期遺留的市場價格不一統(tǒng)一下來，適當時機下停止貨補,，穩(wěn)定價格,，良性發(fā)展。

4,、主抓服務(wù)，產(chǎn)品代表著公司的實力,，服務(wù)代表公司形象一個企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗,，好的服務(wù)代表著公司形象，代表著公司的風(fēng)度,，行銷人員必須是做到自信,、認真、大方，穿著整齊,，正式,，禮貌，一眼就能看出是行銷人員,，誠信,，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行,，說到做到,。

5、時刻學(xué)習(xí),，互幫互助,，共同進步。學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,，學(xué)習(xí)隨處皆是,，在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來行銷的，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧,，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖?，學(xué)習(xí)他們在客情的維護中如何進行。

一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進的,，只要認真的去做一件事,，努力了終會有結(jié)果，僅此獻給我的成長,！

銷售個人工作總結(jié)篇四

進入公司已經(jīng)有半年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的.進步,。本人在工作過程中,，較好地完成了20xx年度工作目標。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于20xx年9月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉項目流程，項目狀況

作為跟單,，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的,。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場,，對項目的進展做更深層次的了解,。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件,，對項目情況進行探究,，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析,，通過研究和分析,，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù),。

3,、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行,。

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大,，但閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生,，又礙于面子,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段,，由于缺乏計劃性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半的效果,，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識,，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果。

3,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠,，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理,，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：

1,、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他,，項目管理就無從談起,，合同是項目管理的依據(jù)。

熟悉合同,。并對合同進行深入細致的研究,，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù),。

樹立強烈的合同意識,。在合同面前,，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時,，首先想到要遵守合同,，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。

2 ,、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化

項目實施階段,，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督,，是項目順利進展的必要前提條件,。客戶的要求是我們工作的目標和準則,，在以后的跟單中,，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美,。

3 、進度控制

進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一,，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃,，研究項目的總進度、分解布劃,、技術(shù)難題,，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率,。

信息傳遞員,，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性,，高標準要求自己,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

銷售個人工作總結(jié)篇五

2008年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。在來年,，我們應(yīng)該具有信心，做好2009年工作計劃,，使自己步入一個新臺階,。

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銷售個人工作總結(jié)篇六

xx年即將成為過去，在這一年的銷售中通過努力的工作,，也取得了一點收獲，臨近年終,，對銷售的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié),。

在20xx年當中,，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,，在各媒體廣告里如；廣播電臺,、報刊雜志等,，使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信xx萬余條,，團隊建設(shè)方面,；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度,、工作流程,、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性，懶散,，也就是常說的要性不強

2,、對客戶關(guān)系維護很差，銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。比如一個月的時間里,，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行,。

3,、溝通不夠深入，銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,，銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售與一個好的工作習(xí)慣是我工作的關(guān)鍵。我在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

銷售個人工作總結(jié)篇七

首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況,，取得的成績。xx年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，人均銷售額是多少,，通道費用多少，完成利潤多少,，與去年同期相比增長率是多少,，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了,。與其他門店相比,，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表,。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用excel的自選圖形，就足夠了,，那里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖,、趨勢圖,、曲線圖、餅狀圖等),，用圖表做出來,，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然,。

其次,，針對以上事實(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因，對不足之處進行深刻的剖析,，從市場因素,、競爭、商品結(jié)構(gòu),、陳列,、促銷、貨源,、服務(wù),、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致,，并用文字詳細記錄,，以備后戒。同時,，若是成功的經(jīng)驗,，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗,，并廣泛推廣,。

總之，做總結(jié)就象下完一盤棋,，棋手都要復(fù)一下盤,，對棋中留下的許多遺憾進行反思，為自己的技能,、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整,，然后在下一盤棋中贏回來。

銷售人員工作總結(jié)范文

一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的'貢獻。

個人工作總結(jié)工作范文(二)

一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

[ 結(jié) 束 ]

銷售個人工作總結(jié)篇八

7月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié),。目的`在于吸取教訓(xùn)，提高自我,，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年6月1號來到專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。

透過程中,，過分的依靠和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個x,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和推薦,，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的推薦和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售個人工作總結(jié)篇九

切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

總的來看,，職業(yè)經(jīng)理人是回避風(fēng)險，總想萬一做不成,，怎么辦,，于是盡量低代價地達到目標。而老板是要挑戰(zhàn)風(fēng)險,，總想萬一做成了,，收益多大呀，于是想把所有的利益都裝在自己腰包里,，搏一把,。老板之所以為老板，就是因為有這種冒險精神,。

其實老板和我們一樣,，當年都是窮人，可能沒我們聰明,，可能沒考上大學(xué),，但就是膽子大,，搏了一下,，卻意外地成功了。當老板搏的時候,，市場還有很多機會,，本來我們也有機會發(fā)達,。但我們都是“好學(xué)生”，學(xué)習(xí)只有考試才能用到的“知識”,，來證明教育系統(tǒng)是正確的,，來證明教師是高尚的，來證明社會是公平的,。等出到社會上,，才發(fā)現(xiàn)機會沒有了，能力沒學(xué)到,，只好給當年的“壞學(xué)生”打工,，學(xué)習(xí)生存技能。幾年以后如果沒被老板淘汰,，成長為職業(yè)經(jīng)理人,，必定還保留以前的思維，避免風(fēng)險,，小心謹慎,。上學(xué)的時間越長，知識越多,，框子越多,，越容易成為職業(yè)經(jīng)理人，而不是老板,。

銷售個人工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,？,？時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回想去年一年的工作,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，在此我向公司的所有同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能使公司的發(fā)展更上一個臺階,。一步一步走過來發(fā)現(xiàn)原來得失就在一個不經(jīng)意的瞬間。20xx年是我做業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一年,，這一年走來經(jīng)歷了很多事,，收獲了應(yīng)該收獲的同時也不經(jīng)意間失去了一些本不該失去的東西。古人說：“以銅為鏡,，可以正衣冠,；以古為鏡，可以知興替,；以人為鏡,，可以明得失?！笔朗码y料在新的一年即將開始時特寫此總結(jié),，來總結(jié)過去的得失，展望新的未來,。

在業(yè)務(wù)工作中,，過去一年我堅定執(zhí)行公司既定的營銷方針開展工作，對客戶群做了梳理,、分析,、歸類等工作。對公司兩大客戶群體工程商客戶和直接業(yè)主客戶都做了跟蹤,，收到一些效果,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指點和同事的密切配合下，業(yè)務(wù)量這塊,，我個人粗略估計了一下,，總合同額在249萬左右，圓滿完成去年制定的160萬銷售目標,。在實際的項目操作中學(xué)到一些操作方式,，基本懂得與各類客戶接觸方式，掌握一些銷售技巧,。以下幾點是我對一些客戶關(guān)系的心得：

1,、初次與客戶見面，去之前要通過各種方式了解客戶公司以及客戶的背景,，如公司做過的一些案例和目標人的一些工作經(jīng)歷,。做到知己知彼，通過有效溝通給客戶留下深刻印象,。拜訪完根據(jù)客戶情況一定要做客戶跟蹤筆記,，以便對客戶綜合評估后開展接下來工作。

2、重點做關(guān)鍵人的工作,，對客戶要有的取舍，對目標客戶跟蹤溝通不要僅僅局限于辦公室,，初次在辦公室見面后,，對評估較好較優(yōu)質(zhì)的客戶，要想辦法與其進行深層次的溝通,。爭取建立朋友關(guān)系,。

3、要定期和新老客戶保持聯(lián)系,，能見面最好,，古人說見面三分親。在一些重要節(jié)日進行短信或電話祝福,。對客戶私人狀況要盡可能的去了解,，可在一些客戶私人生活上的事情上做做文章，爭取做些雪中送炭或錦上添花的事情,，對客戶關(guān)系會有突破,。

4、重視任何一個客戶給的報價和詢價機會,，不敷衍不傲慢,，通過你的做事態(tài)度和對人熱情給客戶留下較好印象，爭取以項目帶動客戶,，經(jīng)驗證明這種方式可幫助客戶更快的了解公司產(chǎn)品,，如能合作客戶關(guān)系會推動相當快。

5,、想法設(shè)法交朋友,，這個行業(yè)有真正的朋友但也要附加著共同的利益，思想?yún)R報專題在項目沒什么難度的時候客戶想到的是他朋友在項目有難度的時候客戶想到的時候還是他的朋友,。在條件允許的情況下,，通過朋友介紹朋友要比自己親自從頭開始去跑去作關(guān)系要好做的多。

6,、要做一個有心人,，一個用心去思考的銷售，不斷的'去學(xué)習(xí),，不斷的去充實自己,。定期對自身遇到的問題進行反思，對項目操作過程中遇到問題進行總結(jié),。

20xx年已經(jīng)悄悄來臨,，對公司以及個人發(fā)展都是關(guān)鍵的一年。公司步入創(chuàng)業(yè)第六年，在去年成功接管山東市場,，為公司的進一步發(fā)展拓廣地域空間,。兩個市場協(xié)調(diào)運行，帶來的不僅僅是機遇,，同樣也是壓力,，此情此景下更需要整個公司所有員工團結(jié)起來，各盡其職,，為公司更上一個臺階并肩奮斗。在個人銷售業(yè)績和工作能力方面,，我希望能繼往開來,，再上更高臺階,。新的一年工作中我打算從以下幾個方面提高自己。

1,、在日常工作中做到內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象。在積極提高自身能力的前提下,，在工作態(tài)度上表現(xiàn)出一個老員工應(yīng)有的素質(zhì),，堅持服從公司制定方針決策，帶頭執(zhí)行,，做到任勞任怨,，積極誠懇團結(jié)幫助同事，盡力為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

2,、在銷售部起到帶頭作用，加強內(nèi)部溝通交流,，增強部門凝聚力建設(shè),。對新同事工作生活中遇到的問題盡自己全力幫助，爭取在工作上思想上,，幫助同事們盡快度過業(yè)務(wù)真空期,，進入銷售狀態(tài)。

3,、在銷售部工作中,，爭取強制推廣crm軟件，盡量規(guī)范公司客戶管理工作,，對客戶公司信息,、項目信息,、重要人員信息做到有效梳理，合理安排跟進進度,，通過本系統(tǒng)爭取培養(yǎng)大家主觀能動性,，建立有效的時間觀念合理安排客戶跟進進度，以及對項目情況規(guī)范化管理,，方便公司領(lǐng)導(dǎo)對部門人員工作狀態(tài)進行了解和指點,。

4、盡全力協(xié)調(diào)銷售部與公司其他部門之間的工作配合,，遇事先自我檢討,，主動進行有效溝通,，確保各部門之間良性配合,，流暢運行,。

5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事爭取建立公司內(nèi)部工作流程,，對一些日常工作中遇到的問題做到有預(yù)案響應(yīng),，大家按照預(yù)案處理日常實物可極大的提高工作效率，也可以給公司領(lǐng)導(dǎo)減輕負擔,，使領(lǐng)導(dǎo)不必事必親躬,，有更多時間謀劃公司發(fā)展。

1,、提高自身工作效率,，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，多看一些名人自傳和業(yè)務(wù)銷售技巧書籍,，遇事多思考,，經(jīng)常性自我總結(jié)，爭取全面提高自己,。

2,、客戶資源上，做到和合作過以及為合作過的老客戶加強進一步溝通,，不定期拜訪保持聯(lián)絡(luò),，進一步加深關(guān)系,。在此基礎(chǔ)上盡全力開發(fā)新客戶。

3,、爭取多和一些客戶公司上層關(guān)鍵人物,、設(shè)計院專業(yè)、技防辦專家以及業(yè)主方重點人物接觸,。通過與他們接觸爭取多結(jié)交些朋友,，如果成功的話會帶來不錯的效果。

4,、花一部分精力爭取能和同行業(yè)其他安防子系統(tǒng)廠商接觸,，尋找目標合作伙伴，通過設(shè)備捆綁,，看能否通過這部分客戶群能否達成聯(lián)盟性質(zhì)團隊,，共同打項目。

5,、爭取通過朋友介紹或行業(yè)內(nèi)qq群聚會多結(jié)識一些弱電其他子系統(tǒng)銷售人員,，通過他們接觸些項目，互相幫助,，達成利益共同體,。

6、爭取多跟總公司人員學(xué)習(xí),，編制些規(guī)范的公司產(chǎn)品系統(tǒng)培訓(xùn)資料,，方便內(nèi)部學(xué)習(xí)和給客戶公司講解。對一些經(jīng)典的方案,，案例整理歸納放到公司共享盤里方便內(nèi)部交流學(xué)習(xí),。定期給客戶發(fā)些公司項目資料以及新產(chǎn)品信息。讓客戶感受到我們很在意他們,，以及公司的最新業(yè)績及解決方案,，增加客戶對產(chǎn)品的認知度及對我公司的信心。

20xx年是豐收的一年,，是公司發(fā)展和個人不斷進步的一年,，但整體上對自己的表現(xiàn)感到不太滿意，20xx年我希望通過大家的共同努力公司能規(guī)模進一步壯大,，業(yè)務(wù)量再創(chuàng)佳績,。而我希望在我的努力和同事的共同配合幫助下業(yè)務(wù)量至少能達到180萬，為公司的發(fā)展助一臂之力,，期待20xx年是騰飛的一年,。

銷售個人工作總結(jié)篇十一

共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果，在此之間我個人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高,，在這三個月里工作總結(jié)主要有以下幾項：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德。

能夠通過市場,、客戶,、團隊互相學(xué)習(xí)銷售實戰(zhàn)，遵守公司原則,，認真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè),，具有強烈的負責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機學(xué)院，現(xiàn)承擔__銷售工作,，主要去到各商鋪尋找客戶,。銷售工作的瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向同事請教,，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度,。自己摸索技巧方法，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。

在這三個月,，我本著把工作做的更好的這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極的努力的完成了以下本職工作：

主要有找好辦事處的地點,、招聘新員工,、培訓(xùn)新員工，安撫新員工的的情緒,、為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調(diào)配,，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務(wù),，工作的投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守公司的銷售原則,，按照步驟一步一小成,，積少成多的方針去實施。在這過程中無節(jié)假日,，有效利用工作時間,，堅守崗位，利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作,，盡量多出單的高效率去完成任務(wù),，避免減少工作中的失誤。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人的工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項,，已達到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作,。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷,，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足，但我也會努力的去避免這類的事情的發(fā)生,，在這里我對自己所做的不足深感歉意,，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為了__及部門工作做出自己的微薄的力量。

總結(jié)三個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別的工作還不夠完善,，我會在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,，我將認真學(xué)習(xí)各項同事的經(jīng)驗以減少失誤,，努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個新的水平,，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻。