在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

生活中的談判案例分析報(bào)告篇一

在還沒有出發(fā)之前，我們了解到另一個(gè)朋友買了相同的一款電腦價(jià)格是8300元,。同時(shí),，我查詢了有關(guān)資料,，該款電腦的市場(chǎng)價(jià)格有很多,，其中最低的一家價(jià)格是7200元。此外,，我還問想買電腦的朋友s,，今天是否定下來一定要購買到筆記本電腦,。朋友s說：下定決心了,。

我們到了電腦城，一起去的兩個(gè)朋友只是隨便逛逛而已,。其中逛了兩家很大的電腦店鋪,，朋友s,，對(duì)電腦不大懂，只是左看看,，右看看,。他不知道買什么樣的機(jī)子比較好。然后我建議他說,，電腦款式你來選,，電腦配置我們來跟你說明，最后決定權(quán)在你手里,?？戳撕芏嗫铍娔X以及詢問了很多關(guān)心的問題后，我們把目標(biāo)鎖定在朋友s比較看好的兩款筆記本電腦上,。

進(jìn)入砍價(jià)部分,，我開始正式跟賣電腦的業(yè)務(wù)員說：很感謝你今天花了很多時(shí)間給我們作有關(guān)筆記本電腦方面的說明。現(xiàn)在我們看中這兩款電腦,，你能否給我們?cè)僭敿?xì)介紹它們的區(qū)別?聽他講完介紹,，朋友s又問了他關(guān)心的一些問題,。最后，朋友s說那就決定選這個(gè)機(jī)子了,。然后,，我跟業(yè)務(wù)員談。我說：今天我陪朋友過來買電腦,，是因?yàn)樗麄兒苄湃挝?，認(rèn)為我在電腦方面懂得還是比較多的。今天,，我們決定把電腦買好,，只要價(jià)格比較優(yōu)惠的話。朋友看中了這款電腦,，你看能以多大的幅度給我們優(yōu)惠?他回答說：嗯!你們既然選好了這款機(jī)子,，我這邊報(bào)個(gè)實(shí)價(jià)給你，給你們7900元,，優(yōu)惠400元,。我接著問他：很感謝你，你不僅服務(wù)態(tài)度好,，一直為我們挑選筆記本忙前忙后,。同時(shí)也感謝你給我們優(yōu)惠了400元。不過我覺得還是很貴,。據(jù)我了解到的情況,，有其他商家比你們價(jià)格要低的多。你看看,，你這邊是否還能再優(yōu)惠?他反問我說：那你說吧,，你想多少錢買下來?出個(gè)價(jià)。我回答他：我出的價(jià)怕你一下子接受不了,，這樣吧,，我們想知道你還能給我們一個(gè)什么樣的優(yōu)惠價(jià)?他說：這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是很低了，那家給你們那么便宜的話,，你們?yōu)槭裁床坏剿麄兡羌疑碳胰タ纯?我回答他：我們看中了你們的服務(wù)和公司的規(guī)模,，要是價(jià)格能跟他們差不多的話，我們就不用跑他們那邊去了,，畢竟花時(shí)間和精力,。他說：那你說說吧，他們給你們是多少價(jià)格?我回答他說：是跟你們有一定的差距,，他們給我們的價(jià)格是6800元,。我一報(bào)價(jià)格，這位業(yè)務(wù)員就一副很吃驚的樣子答：不可能的，我們這里沒賣過這個(gè)價(jià)格的,。然后,，我接著說：這樣吧，我們看你今天為我們服務(wù)的這么好,，也挺辛苦的,，我知道這么低的價(jià)格對(duì)你來說，是很難作出決定的,，你看這樣,，你請(qǐng)示一下你們經(jīng)理看看?聽了我說的話，他就找他們經(jīng)理去了,。

他們經(jīng)理過來,，問電腦現(xiàn)在是怎么回事了。我回答他說：電腦很好,，你們的服務(wù)態(tài)度也很好,，能為我們忙前忙后的，所以我們決定今天一定要把電腦買回去,，不然感覺不好意思呀!不過,，現(xiàn)在就剩下價(jià)格沒談妥了。他說：你們想要什么價(jià)?我回答他說：剛才我跟你們業(yè)務(wù)人員已經(jīng)說過了,，我們是了解到有一家商家可以賣到6800元的,，機(jī)子型號(hào),、配置都是一模一樣的,。他一聽，回答我說：這樣,，我看一下我們倉庫進(jìn)庫單,，我核實(shí)一下進(jìn)貨成本。5分鐘過后,，他們倆回來了,，經(jīng)理說：這樣吧，給你們7100元,。我遲疑了一下,，說：這樣吧，我們也商量一下,，等會(huì)給你們答復(fù),。我跟朋友s說：我再盡力一次，看能不能談到7000成交,，要是實(shí)在不行,，這個(gè)價(jià)格也可以考慮的。朋友s告訴我說：這個(gè)價(jià)格他還是比較滿意了,。然后,，我們回來說：這樣吧!經(jīng)理,，你看，我們把零頭去掉,，7000元整,，可以的話，我們馬上付錢,。他回答說：不行,，我給的價(jià)已經(jīng)到位了，不然,，真的沒辦法,。最后，我說：看在你們的業(yè)務(wù)人員這么專業(yè),，態(tài)度這么認(rèn)真,，那我們決定就按照7100元買了。

案例分析：

一,、首先,，此例顯然符合“可行可欲”的先決條件。即能談,，且談比不談好,。

二、信息傳達(dá)到位,?！翱硟r(jià)師”很正確的向賣主表達(dá)了“如果合適，就成交”的想法,。

三,、用感謝之語來博得對(duì)方好感。例子中“砍價(jià)師”始終重復(fù)“很感謝你今天花了很多時(shí)間給我們作有關(guān)筆記本電腦方面的說明,?！?“很感謝你，你不僅服務(wù)態(tài)度好,，一直為我們挑選筆記本忙前忙后,。同時(shí)也感謝你給我們優(yōu)惠了400元?！钡日Z,，這不僅是對(duì)對(duì)方的尊重，更加會(huì)增加對(duì)方的好感,，為談判的進(jìn)行鋪墊了良好的氣氛,。

四、增加議題。案例中的“砍價(jià)師”沒有在賣主做出退步后立刻決定成交,，而是讓他的朋友考慮后再做決定,，留有余地。

五,、讓對(duì)方出價(jià),，給自己留有回旋之地。顯然一個(gè)是賣主一個(gè)是買主,，存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,，自己貿(mào)然出價(jià)，必將難以將價(jià)格降到底線,。不斷讓對(duì)方出價(jià),，通過觀察對(duì)方的舉止神態(tài)來推測(cè)是否到達(dá)低價(jià)，并一次改變自己的應(yīng)對(duì)策略,。

六,、不能急于求成。討價(jià)還價(jià)過程應(yīng)該反復(fù)進(jìn)行,，且應(yīng)該表現(xiàn)得冷靜自若,。要表現(xiàn)的可買可不買的姿態(tài)。

七,、亮出自己的底價(jià),。此時(shí)價(jià)格已經(jīng)降到很低，最后自己可以出一次價(jià),，將價(jià)格再壓低,，看對(duì)方的反應(yīng)。

八,、達(dá)成交易,。

生活中的談判案例分析報(bào)告篇二

有一家旅店四周有些吵鬧，不處于最有利旅店發(fā)展的理想住所,，旅店董事會(huì)存在是否搬遷的爭(zhēng)議。但是旅店的占地面積很大,。有一天,，一位名叫威爾遜的先生找到了旅店的經(jīng)理希望洽談旅店的買賣問題。威爾遜先生的建筑開發(fā)承包公司希望買下旅店,。經(jīng)理回答她從沒想要賣出旅店,，但是如果價(jià)錢合適，董事會(huì)也許會(huì)考慮,。最后,，威爾遜先生留下了自己的名片，表示希望繼續(xù)洽談。

董事會(huì)委派史蒂夫辦理此事,，并且對(duì)史蒂夫充分信賴,，基本上委托他全權(quán)代理。史蒂夫在咨詢了一位談判家朋友之后,，先和威爾遜打了非正式電話,，然后兩個(gè)人在一次雞尾酒會(huì)中進(jìn)行了首次會(huì)談，在會(huì)談中,，史蒂夫堅(jiān)持自己付賬并且沒有做出關(guān)于董事會(huì)尋址搬遷的暗示,。威爾遜先生希望馬上談?wù)摻杩冢鞘返俜蚪杩谛枰聲?huì)批準(zhǔn),，而將具體價(jià)格談判推遲到了兩周后,。

在兩周的準(zhǔn)備期間，史蒂夫確定了兩塊搬遷地：包含房地產(chǎn)費(fèi)用和其他雜項(xiàng)費(fèi)用在內(nèi),，22萬美元的梅德福處以及27.5萬美元的奧爾斯頓處,。因此，史蒂夫以22萬美元作為談判底線,。然后,，他調(diào)查了現(xiàn)在旅館所在地房產(chǎn)的一般售價(jià)，他根據(jù)專家建議,，估計(jì)旅館售價(jià)大概在12.5萬美元,。最后，史蒂夫根據(jù)威爾遜的可能建筑意圖,，粗略地確定威爾遜能出的最高價(jià)在27.5萬至47.5萬美元之間,。

談判開始時(shí)，威爾遜說“請(qǐng)告訴我,，你們能夠接受的最低條件是什么,，好讓我看看是否能再做點(diǎn)什么?！笔返俜虿辉敢馐紫葓?bào)價(jià),，于是反問：“為什么不告訴我們，你愿意出的最高價(jià)格,，好讓我來看看是否能在削減點(diǎn)價(jià)格”,。威爾遜先生于是報(bào)價(jià)12.5萬美元為開盤價(jià)格，并以周圍房產(chǎn)售價(jià)作為支撐,。之后,，史蒂夫強(qiáng)調(diào)了旅館并不愿意搬遷，除非環(huán)境更安靜,，他們不會(huì)賣掉旅館,，而安靜的地方房產(chǎn)都很貴,。最終，史蒂夫以60萬美元最為最初報(bào)價(jià),。威爾遜先生反駁,，這個(gè)價(jià)格根本不可能被接受。之后,，兩人決定暫時(shí)休會(huì),，均表示仍需調(diào)查。

但是兩天后,，威爾遜先生打來電話,，表示他愿意將價(jià)格提到25萬美元。史蒂夫忘乎所以,，脫口而出“現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格比較接近了”,。在他意識(shí)到自己的莽撞后，他又補(bǔ)救道,，他相信自己能說服董事會(huì)將價(jià)格降到47.5萬美元,。之后，兩人約定了下一次談判,。

在這次談判中,，威爾遜逐步將價(jià)格提到了29萬美元，最終確定在了30萬美元,，而史蒂夫則先降價(jià)至42.5萬美元,，之后又降到了40萬美元，然后又“費(fèi)力地”降到了35萬美元,。最終,，史蒂夫表示他需要和董事會(huì)聯(lián)系，看看是否能進(jìn)一步降價(jià),。

這是,，史蒂夫所能拿到的價(jià)款依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于27.5萬美元的價(jià)格，他們計(jì)劃將搬遷多余的款項(xiàng)用于購買商品和納入“財(cái)務(wù)援助基金”,。他們都很希望拿到35萬美元,。

最后，史蒂夫和威爾遜打了電話,，表示董事會(huì)杜宇30萬美元的報(bào)價(jià)有不同意見,，因此，“您的公司能不能再多出一點(diǎn)兒?如果我們的買賣做成了,，你們的公司能不能免費(fèi)做相當(dāng)于3萬至4萬的裝修?”威爾遜表示，公司并不準(zhǔn)許自己承諾免費(fèi)承包類交易,，因而不行,。史蒂夫又問“那能否對(duì)旅館的‘財(cái)務(wù)援助基金’卷4萬美元的款項(xiàng)?”,，威爾遜最后同意捐助2.5萬美元，而史蒂夫同意了,。

理論分析

以上的談判情形是一個(gè)典型的“黑箱”情景,，無論是實(shí)力相對(duì)強(qiáng)大的威爾遜先生，還是以史蒂夫先生為代表的旅館一方,，雙方都不知道對(duì)方所持的底線價(jià)格,，只能通過各種信息進(jìn)行推斷。在這個(gè)時(shí)候,，能夠保持談判關(guān)系中相對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位的一方則更可能獲得利益,。而在整個(gè)談判過程中，旅店一方小心地維護(hù)了自己的相對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位,。

首先,，在威爾遜先生主動(dòng)接觸旅店經(jīng)理，希望商談旅店的轉(zhuǎn)讓事宜時(shí),。旅店經(jīng)理敏銳地意識(shí)到,，這不僅僅是單純的意向詢問，更是對(duì)談判中主體雙方地位的首次確認(rèn),。因此,，旅店經(jīng)理藝術(shù)性地回答了這一問題“從沒想要賣出旅店，但是如果價(jià)錢合適,，董事會(huì)也許會(huì)考慮”,。這一信息首先暗示己方對(duì)旅館出賣這筆交易不存在任何依賴，因而也對(duì)威爾遜先生一方不具有依賴,。但是,，由于威爾遜先生主動(dòng)聯(lián)系旅店經(jīng)理一方，因而依然表現(xiàn)了自身對(duì)該筆交易的依賴性,。這樣,，在旅店經(jīng)理的掩飾下，該談判形成了表面上的單方面依賴,。并且,，旅店經(jīng)理援引“董事會(huì)”，借助自己的“授權(quán)問題”占據(jù)了主動(dòng)且沒有否定談判未來發(fā)展的可能,。

然后,，談判人史蒂夫在主動(dòng)權(quán)爭(zhēng)取方面更是不遺余力。由于旅店其他人堆談判不感興趣,，他是旅店實(shí)質(zhì)上的全權(quán)代表,，但是他多次借助“授權(quán)問題”謀取談判主動(dòng)權(quán)，在談判的關(guān)鍵時(shí)刻依據(jù)自己的意愿中止談判,，這使得他免受當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)的時(shí)間壓力,，從而讓他可以更為充分地考慮接下來的報(bào)價(jià),。除此之外，史蒂夫在首次談判的一開始便著力避免先報(bào)盤,，而是盡量設(shè)法讓對(duì)方先報(bào)盤,。比較令人可惜的是，史蒂夫在第一次聽到威爾遜先生的提價(jià)后,，有些忘乎所以,，脫口而出“現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格比較接近了”，這使得他的低價(jià)有一定程度上的泄露,。不過,，好在他表示他只是“自信能夠說服董事會(huì)”，暗示者并不是董事會(huì)的指示,。補(bǔ)救手段有一定效果,，但是“能夠說服”本身也能傳遞旅館一方對(duì)此的滿意態(tài)度。不過,，雖然史蒂夫先生在此有一定失誤,，我們?nèi)钥梢詮倪@一事件中發(fā)現(xiàn)“授權(quán)問題”的挽救失誤的作用。己方談判代表不要被授予全權(quán),，至少,，不要讓對(duì)方知道己方代表被授予全權(quán)。

由于是“黑箱”情景,，兩方之間互不知曉對(duì)方低價(jià),。因此，雙方通過事先準(zhǔn)備以判斷對(duì)方報(bào)盤就顯得尤為重要,。史蒂夫在參加談判時(shí),，從旅店附近的房產(chǎn)交易價(jià)格以及威爾遜先生的購買動(dòng)機(jī)兩個(gè)方面進(jìn)行推斷。史蒂夫由于信息不足,，所以估算的報(bào)價(jià)并不準(zhǔn)確,，但是其股價(jià)并沒有錯(cuò)，最后的成交價(jià)正在其估算的價(jià)格內(nèi),。

在具體的操作層面,，史蒂夫在雞尾酒會(huì)與威爾遜會(huì)談時(shí)，史蒂夫先生堅(jiān)持自己付賬的行為表明自己的立場(chǎng),，向威爾遜先生表明了自己較為強(qiáng)硬的立場(chǎng),。由談判另一方付賬難免會(huì)使得雙方之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的模糊，摻雜一定私人情誼,。而且自己付賬還會(huì)表明自己談判的堅(jiān)決,，令對(duì)方不會(huì)過度欺壓。并且,，史蒂夫在最終報(bào)盤時(shí),，顧全了對(duì)方顏面,，要求漲價(jià)的同時(shí),，不再嚴(yán)格地從交易價(jià)格方面謀求利益,，而是基于威爾遜的報(bào)價(jià)請(qǐng)求對(duì)方提供裝修或者捐助。談判是以利益為中心的利益分配過程,，雙方應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是實(shí)質(zhì)上的利益,。在這樣的前提下，談判雙方都應(yīng)當(dāng)盡力提供多種選擇方式,。因?yàn)樵诙喾N選擇的情況下,，雙方都更容易實(shí)現(xiàn)利益的最大化。在威爾遜先生否認(rèn)了“免費(fèi)裝修”的提議后,，史蒂夫先生迅速地提出了“捐助款”的建議,。這一建議同時(shí)滿足了雙方的利益追求。史蒂夫提高了威爾遜先生的實(shí)際出價(jià),，但是回避了立場(chǎng)問題,，而關(guān)注了利益問題。

史蒂夫先生的降價(jià)策略同樣值得玩味,。他以60萬美元作為開盤報(bào)價(jià),，然后在第一降價(jià)時(shí)降了最大幅度的12.5萬美元，然后依次降了5萬美元,、2.5萬美元,。最后的35萬報(bào)價(jià)則是“費(fèi)力地”降到的。由此可見,，他的降價(jià)策略是逐漸縮小降價(jià)幅度,，這樣可以避免威爾遜先生對(duì)降價(jià)的不滿足。這一種做法符合降價(jià)的談判策略,。