報(bào)告是一種常見的書面形式，用于傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究,、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇一

我是，20xx年2月,，進(jìn)入了維護(hù)中心,，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護(hù)工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。

20xx年6月中旬,，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。定制終端連接四臺交換機(jī)，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

我在接到故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常。然后,，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,，運(yùn)行不穩(wěn)定自動重啟。

第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),，向他說了故障問題,，請他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù),。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認(rèn)識,，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,，在處理問題時,，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上,。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時,，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿,，應(yīng)認(rèn)識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補(bǔ)短,，促進(jìn)提升個人的維護(hù)技能,，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

我堅(jiān)信,，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng),！

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇二

在公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。

1,、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對保障xx的發(fā)展,，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2,、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的'保障了運(yùn)維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃,。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),，健全了信息外包人員安全機(jī)制,；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī),、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1,、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2,、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3,、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息,。

1,、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應(yīng)。

4,、對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標(biāo)識。

5,、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi),；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢,、登記工作,。

1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息,，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2,、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份,、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份,、《運(yùn)維半年報(bào)》一份,、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份,。

4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對應(yīng)圖》,、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求,。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助,；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約,。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變,。

在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù),。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇三

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，作為一名正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂,，同時，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往學(xué)習(xí)的平臺和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，所以,，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

在運(yùn)維中心工作期間,，我工作認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情,，確實(shí)完成上級交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而輯穆,，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,。注重自己的個人發(fā)展,，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識,。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,，能及時查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能,。

_月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,，pure-ftp的搭建,，php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理,，通過各種熟練的基本操作之后,，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求,，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級的指揮下,，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試,，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美,，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理,，我又研究了nagvis,，通過實(shí)現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的`負(fù)載情況。

_月份,，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),，使我對linu_自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,，包括對apache,，varnish，lighttpd,，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司,，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流,，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。

十月份,，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug,，并及時提出問題,。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上,，配合其他部門積極工作,，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

在今后的工作過程中,，我會更加嚴(yán)格要求自己,，同時也有幾個大方向是我需要努力,。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作,，它的完成情況反映著我的工作是否盡職,。我會努力做好本職工作。還有,，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),，因?yàn)闀r間的分配，有很多多知識未能及時鞏固,，同時也需要緊抓時間實(shí)踐操縱,，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識,，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn),。

同時，自己也要不斷努力與充實(shí)自己,，研究shell,，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,，以及ngin_和squid這些常用的服務(wù)搭建,。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核,，不斷晉升自己,，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)器知識,，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平,。

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇四

回顧上半年來的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的相互支持下,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù),，以用戶滿意為目標(biāo),，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展。

一,、國干,、省干線維護(hù)方面

1、對國干省干,、sdh傳輸設(shè)備,、設(shè)備電源,、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵,，維護(hù)保養(yǎng),，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無故障傳輸,。

2,、對國干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù),、檢修,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生,。

3,、對傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測。

4,、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備,，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測。

二,、機(jī)房日常維護(hù)方面

1,、日常維護(hù)工作：

按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作,，準(zhǔn)時向省公司報(bào)告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況,，按照機(jī)房實(shí)際情況，如實(shí)填寫機(jī)房值班日志,，每周測量一次整流柜,、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵,，檢修發(fā)電機(jī),，確保應(yīng)急供電。

嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示,，啟動安全播出緊急預(yù)案,，做好敏感日，國慶和亞運(yùn)會等重大播出期間的安全播出工作,，全年安全播出正常,。

2、節(jié)目傳送正常：

前端接收信號正常,，回傳節(jié)目正常,。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在x月7日之x月9日的連續(xù)三天的數(shù)系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況,，及時聯(lián)系省公司運(yùn)維部,，確認(rèn)信號故障為省公司的前端機(jī)房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除,。

3,、做好機(jī)房維護(hù)報(bào)表,，線路維護(hù)報(bào)表，數(shù)電視信號參數(shù)報(bào)表,，干線備纖測試報(bào)表,，數(shù)電視前端設(shè)備維護(hù)報(bào)表，線路割接報(bào)表等月報(bào)表和季報(bào)表的填寫,，并在每月20號以前將各種報(bào)表上報(bào)寶雞公司,。

4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范,，按時對寶雞方向,，咸陽方向的干線光纖進(jìn)行測試，并將測試結(jié)果按時上報(bào)運(yùn)調(diào)部,。

5,、及時處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺,，更換不正常工作的調(diào)制器5臺,，維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺，處理數(shù)電視前端機(jī)房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障,。

6,、對前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)平臺為主,，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn),，純數(shù)關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)光發(fā)平臺不能夠滿足需要,。

為了改造到以純數(shù)為主的光發(fā)平臺,，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置，調(diào)整過程中,，共涉及到了219個光節(jié)點(diǎn)的信號,，由于光節(jié)點(diǎn)光信號強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點(diǎn)的信號逐個調(diào)整,，以保證信號正常傳輸。

三,、線路維護(hù)方面

1,、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更,。

2,、對全區(qū)所有測試的光點(diǎn)進(jìn)行測試，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點(diǎn)的光信號強(qiáng)度,，光接收機(jī)的各個頻道的信號輸出功率,。

3、電纜干支線改造工作,。為了配合數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作,，對公園路,，公園小區(qū),，＿＿村的電纜網(wǎng)重新改造;＿＿鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點(diǎn)到x學(xué)院光交接箱，＿＿小區(qū),，＿＿村至東立交,，對＿＿村等的光纜線路改造。全面共計(jì)改造光線路17km,，改造電纜線路長度8.6km,，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處,。

全區(qū)上半年在運(yùn)行維護(hù)中做了大量的工作,，及時處理用戶投訴和檢修維護(hù)工作，同時也配合市場部做好數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點(diǎn)信號開通工作,。

四,、用戶服務(wù)方面

由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降,，隨著數(shù)電視整體轉(zhuǎn)化的完成,，數(shù)電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加,，日平均檢修在30-50戶左右,，主要的用戶報(bào)修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無法正常收看,，維修這種故障比較耗時,，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報(bào)修業(yè)務(wù)也大幅增加,，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓,。

五、下半年工作思路

1,、國干,、省干、傳輸機(jī)房,、有線電視機(jī)房,、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。

2,、加強(qiáng)對線路的維護(hù)及安全管理,。

首先確保支、干線路的安全輸送,，加強(qiáng)對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查,，勤走訪,、勤巡視、勤反映,、勤溝通”,。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報(bào)告,，搶修人員應(yīng)及時進(jìn)行維修,。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài),。

3,、用戶服務(wù)方面：

用戶至上，貼心服務(wù),，提高維修工作效率,。我們運(yùn)維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在,，認(rèn)清目前的形勢,，面對市場，做好服務(wù),，用我們的技術(shù)找到用戶,，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶,，從而用我們形象鞏固市場,。

我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了,，真正和用戶做到了心連心,，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少,。

相信只有靠我們踏腳實(shí)地,，狠抓落實(shí)，玩強(qiáng)拼搏,，20＿＿年度的任務(wù)也是會圓滿完成的,。

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇五

運(yùn)維的最終結(jié)果是對軟件運(yùn)行中各種性能的維護(hù),。今天本站小編給大家為您整理了運(yùn)維工程師試用期總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

一年,，這里面有曾經(jīng)值得期待的事情，有令人高興的回憶,，而更多的是需要總結(jié)過去這一年中的工作存在的問題和及待解決的難題,。認(rèn)真回顧總結(jié)xx年節(jié)目部的工作，有以下幾點(diǎn)值得說說：

一,、自辦節(jié)目潮落難潮起

從1997年開播自辦節(jié)目《錢庫新聞》和《點(diǎn)歌臺》以及連續(xù)劇以來,，也曾經(jīng)在1997-1999三年取得過相當(dāng)不錯的佳績，連續(xù)三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站后面,，廣告業(yè)務(wù)和點(diǎn)歌收入也得到了豐厚的回報(bào)?，F(xiàn)在回想起那是個節(jié)目部發(fā)展的黃金時期,。隨著數(shù)字設(shè)備的出現(xiàn)和原有設(shè)備的逐漸老化,，自辦節(jié)目幾經(jīng)波折，停停播播,，上送新聞及播出的圖像質(zhì)量極差,，造成廣告收入來源不斷流失，同時大大挫傷節(jié)目部上送縣臺的積極性,，原因匆庸贅言,。直至今年年初，原本計(jì)劃跟有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商購買新設(shè)備事宜,，因種種因素告吹,。錢庫站的新聞運(yùn)作陷入了十分尷尬的境地。值得欣喜的是,，在站領(lǐng)導(dǎo)的極力斡旋下,，我們9月份又有了一臺能拍的攝像機(jī)，雖然不是新的,，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來之不易,。從9月中旬開始，我們的記者全力以赴去拍新聞,，不管路有多遠(yuǎn),，只要哪里有新聞線索，我們都會立馬趕往新聞現(xiàn)場,。譬如發(fā)生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故,，其實(shí)不在我們拍攝的區(qū)域范圍內(nèi)，而節(jié)目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現(xiàn)場,，為的是能及時拍到新鮮的第一手新聞素材,，體現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神。同時，這期間我們也拍了不少群眾喜聞樂見的社會好新聞,，比如拍過蜂巢的遷移和奇形怪狀,，抓拍警民合力當(dāng)街擒歹徒的現(xiàn)場新聞，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出,，而且在市臺的頻道中也播出,。這些成績的取得是可喜的，但距離我們實(shí)現(xiàn)上送入“三甲”

的目標(biāo)還需加倍努力和付出,。另外,，我們還面臨許多及待解決的問題，沒有《錢庫新聞》和連續(xù)劇等自辦節(jié)目的形成,，始終都制約著我們新聞事業(yè)的更大發(fā)展空間,，播出制作攝像機(jī)的更新問題及演播室燈光的更換，這些問題都是擺在面前及需解決的事情,，唯有一步一步解決硬件方面存在的問題,，我們的新聞事業(yè)才能慢慢走上正軌，去創(chuàng)造更大的輝煌,。

二,、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理

制度的建設(shè)是為了更好的管理好人,。以事論事,，一直以來節(jié)目部人員的一舉一動都備受大家的關(guān)心。打個比方,，節(jié)目部的人員哪個時候有點(diǎn)事不在勤,，好象就會有很多人關(guān)心，但是其它科室有人不在勤就沒有人會去理會,。針對這樣的情況,，節(jié)目部也認(rèn)真思考過原因，除了節(jié)目部人員自身存在的問題外,，很多時候也是采訪工作的性質(zhì)決定的,，其突發(fā)性和時間的不穩(wěn)定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺，所以這就對節(jié)目部采編人員提出更高的要求,，圍繞著“以人為本”的思想,，通過討論，節(jié)目部在站相關(guān)制度的基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的制度,，以制度去約束人,，把采編人員的工作行為規(guī)范起來，是強(qiáng)化內(nèi)部管理的關(guān)鍵,。只有人人自覺遵守了制度,，才能去更好地完成份內(nèi)份外的工作,。最近，節(jié)目部出臺了衛(wèi)生值班制和雙休日值班制度,，通過一段時間的執(zhí)行,，辦公室衛(wèi)生情況保持的非常好，同時每個人的工作作風(fēng)和精神發(fā)生了較大的變化,。另一方面,，采編人員學(xué)習(xí)的氣氛較為濃厚，通過相互交流拍攝及寫新聞稿心得,，共同提高業(yè)務(wù)水平,，同時，我們還經(jīng)常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)兄弟站新聞寫作的獨(dú)到之處,，借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn),，為我所用，還密要關(guān)注人民網(wǎng),、新華網(wǎng)及溫發(fā)網(wǎng)的宣傳動態(tài),，隨時掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導(dǎo)向，有助于我們正確理解黨的路線,、方針,、政策?，F(xiàn)在,，節(jié)目部人員都懷著一個共同信念，齊心合力,，共同堅(jiān)定信念,，把節(jié)目部再次塑造成“五優(yōu)班組”。

三,、嚴(yán)格把握機(jī)房播出關(guān)

機(jī)房播出環(huán)節(jié)是我站整個工作的重中之重,，播出質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到我站的社會效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和新聞的采編最終都是為播出服務(wù),，因此,，機(jī)房準(zhǔn)確無誤，及時正常播出是極其重要的,。然而,，機(jī)房的管理都是一直最難管理的，其中人員的素質(zhì)不高和責(zé)任心不強(qiáng)是問題的關(guān)鍵所在,，有些播出人員連最簡單的機(jī)器故障和設(shè)備的功能都不能排除使用,，另外容易懶散的工作作風(fēng)經(jīng)常使播出環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯。面對這些嚴(yán)峻的問題,，節(jié)目部將致力于“以人為本”的思想,，進(jìn)行管理,，進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從不斷完善人的素質(zhì)和思想境界的提高,，以此來保證播出系統(tǒng)的正常運(yùn)作,。

20xx年即將過去，也是不平凡的一年,，這一年我們在困難中走過,，在不斷進(jìn)步中摸索，開拓創(chuàng)新,，孜孜以求,，一條可行的發(fā)展路子。20xx年又是承前啟后的一年,，展望xx年,，節(jié)目部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)作風(fēng)，秉承以往過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，再接再勵,，在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下，把今后的新聞辦得更好,，為錢庫站帶來更多的榮譽(yù)和效益,。

思想上，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅(jiān)持實(shí)事求是,，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,，不斷地探索與追求。

學(xué)習(xí)上,，自參加工作以來我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真對待自己的工作，自身很好的為自己定位,，盡管來到了新疆這塊離家鄉(xiāng)遙遠(yuǎn)的地方工作,，條件很艱苦，但對我們年青人來說,，也不失為一次鍛煉自我,，挑戰(zhàn)自我的機(jī)遇。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該還原回到生活,，在新疆這樣的一個地方,，還有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方,。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),，將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起,。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提升自身工作能力的同時，在工作中不斷地學(xué)習(xí),，也在工作中逐漸的成長,。

工作中，在到達(dá)新疆后第一個任務(wù)就是被安排到骨料工區(qū)現(xiàn)場,，跟隨現(xiàn)場的工作人員一起工作,，隨后就被安排到電工班跟班鍛煉。這期間一直兢兢業(yè)業(yè)地配合現(xiàn)場的電工師傅工作,，聽從電工師傅的安排,，很好的幫助電工師傅完成了工作任務(wù)的同時，我也被正式安排到骨料工區(qū)當(dāng)技術(shù)員,。為了能在最短的時間內(nèi)進(jìn)入到技術(shù)員的狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作,，在工作之余四處收集資料，并多方面向前輩們打聽骨料工區(qū)的生產(chǎn)運(yùn)作,、機(jī)器設(shè)備情況,。從一開始被正式通知留在骨料工區(qū)當(dāng)技術(shù)員開始，我就知道自己的擔(dān)子很重,，我時刻牢記這句話“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”,。因?yàn)槲抑酪氤蔀橐幻细竦募夹g(shù)員不是一件容易的事，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理現(xiàn)場辦公室的事情,，更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,，對現(xiàn)場的機(jī)器設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)要做到心中有數(shù)。為了能提高生產(chǎn)效率,，我們就不得不來做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)，而他的前提就是要把機(jī)器設(shè)備的問題提前處理好,，把問題解決在無行中,。這就要求技術(shù)員能很好的發(fā)現(xiàn)問題，從而及時地解決問題,，以求達(dá)到機(jī)器設(shè)備的檢修不影響到正常的生產(chǎn)任務(wù),。

目前，我所在的項(xiàng)目部應(yīng)業(yè)主的要求又在我所在的骨料工區(qū)補(bǔ)充了一個制石粉工段,，目前正在緊張的施工階段,。我們工區(qū)作為負(fù)責(zé)石粉的生產(chǎn)和運(yùn)作的直接參與者，正在積極的為制石粉設(shè)備的安裝做好充分的籌備工作,。作為工區(qū)的技術(shù)員來說我有責(zé)任和義務(wù)為設(shè)備的進(jìn)場能順利安裝做好十足的準(zhǔn)備,。為了能更好的完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),，我正積極的和設(shè)備的供應(yīng)商一起努力，以求能順利的,、保質(zhì),、保量的完成任務(wù)。設(shè)備的安裝期間,，讓我深深的感到,，一套生產(chǎn)設(shè)備能順利地投入到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中，其所要做的前期工作是多么復(fù)雜,，我有幸能參與其中真是我的榮幸,，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少,，我樂在其中,。

通過近一年的工作時間，我對工區(qū)現(xiàn)場的運(yùn)作越來越清晰,，對機(jī)器設(shè)備也越來越熟悉,，與工區(qū)的同事們也是越來越親近，在大半年的時間內(nèi)已逐漸的與骨料工區(qū)融為一體,。另外對工程建設(shè)當(dāng)中的人工骨料生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了整體的認(rèn)識,，在了解這套系統(tǒng)的同時，也在逐步的提高自身對這套設(shè)備及自動控制的認(rèn)識,，在新疆工作的這段時間內(nèi)我的個人工作能力有了一定的提高,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新,，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績,。

我所在的實(shí)習(xí)單位是東莞市e網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,，該公司主要是負(fù)責(zé)服務(wù)器租用與托管，提供國內(nèi)外各品牌服務(wù)器,，性能高,，價(jià)格實(shí)惠，提供安全,、穩(wěn)定,、告訴的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。虛擬主機(jī)(網(wǎng)站空間)租用,，海外主機(jī)可全面升級,。機(jī)柜租用,。高帶寬接入、穩(wěn)定,、安全,。

不知不覺，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)有2個多月,，對周圍的人,、事物等都有比較清晰的了解，在這2個月中,，經(jīng)歷過了生活,、工作上的困難后，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了現(xiàn)在的生活和工作,。

從2月底來到公司后,，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來到這，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處,、如何做好工作,。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未怎接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也有一點(diǎn)出入,。雖然我也是讀計(jì)算機(jī)專業(yè),，但平時在學(xué)校少接觸。但在這2個月中,，在這樣的工作環(huán)境下,，加上安哥、強(qiáng)哥和同事的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)工作,，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。在這2個月的時間內(nèi)我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了機(jī)房的整個工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識,，很好地完成了客戶提交的故障問題，做好了我自己的本職工作,，這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個不小的進(jìn)步,。

在這2個月中我對自己工作中所犯下的錯誤做個總結(jié)：

1、比較嚴(yán)重的,，就是裝錯系統(tǒng)，輕則是裝錯清空回收的機(jī),，這導(dǎo)致的結(jié)果沒什么大礙,。重則是裝錯客戶用的服務(wù)器，里面有客戶大量的數(shù)據(jù),，這導(dǎo)致的結(jié)果是客戶的嚴(yán)重?fù)p失,，我自己也內(nèi)疚,。怎解會裝錯系統(tǒng)，一是自己不小心在操作間抄錯ip,，二是在機(jī)房看錯ip,，三是由于自己的腦海突然浮現(xiàn)出另外一個你比較熟悉的ip，你總想著這ip,，最后導(dǎo)致裝錯,，這只能要自己平時小心地做了。最好裝系統(tǒng)前再確定下ip,。由于我之前有裝錯過,，最后經(jīng)過自己的小心操作后到現(xiàn)在整整一個多月再也沒有犯這樣的錯誤。

2 ,、系統(tǒng)已經(jīng)裝好,，什么都弄好了，最后卻因一個子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的小失誤弄到客戶等,，這樣既浪費(fèi)自己的時間也浪費(fèi)客戶的時間,，同樣也浪費(fèi)處理下一個故障的時間，總之這樣的例子以后絕對不能再犯,。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子網(wǎng)掩碼是255.128的,，卻弄成255.0，最后測試不了外網(wǎng),，然后就換網(wǎng)線試,，換交換機(jī)端口試，叫網(wǎng)維解封,，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動,，最后接筆記本試，做了這些結(jié)果后最后還是上不了網(wǎng),，最后自己一看,，子網(wǎng)掩碼設(shè)錯，這得為自己浪費(fèi)的這些時間埋多重的單啊,。不過經(jīng)過這次錯誤后,，我再也沒犯這樣的錯誤了，因?yàn)橹挥薪?jīng)常做才不會忘記,。

4,、故障是幫客戶破密，幫客戶破了密,，然后下來回復(fù)客戶說已經(jīng)破了密,，腦中突然一亮，cao，密碼忘記給客戶設(shè)了,，這導(dǎo)致的結(jié)果當(dāng)然是遠(yuǎn)程不了這臺服務(wù)器,，還好這只是小小的錯誤，只需要重新設(shè)上密碼給客戶就行,，不過這已經(jīng)浪費(fèi)了時間降低了工作效率和給了自己活受罪,。

5、就是加錯內(nèi)存,，不多說,，就是客戶要求加2g內(nèi)存而自己卻加了4g內(nèi)存，原因是自己沒看清楚內(nèi)存標(biāo)簽就匆忙上去加了,。這導(dǎo)致的結(jié)果沒什么,，只需要重新加過就行，不過也給了自己活受罪,。我錯了2次后現(xiàn)在也再沒有犯這樣的錯,。

我這2個月中所犯的錯誤基本上是這些，外加一些自己工作隊(duì)中的小失誤,，和粗心大意做的工作,，總之，以后做事小心點(diǎn),，工作效率點(diǎn)就行了,。

在這2個月的工作和生活中，我一直盡心盡力地做好自己本分的工作,，履行自己的工作職責(zé),，認(rèn)真做好每一項(xiàng)的工作任務(wù)。當(dāng)然我在工作中也存在著一些不足,，處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，對相關(guān)知識情況了解得不夠,，掌握的技術(shù)不夠多,，同時和同事合作的團(tuán)隊(duì)能力也需要加強(qiáng)。對于這些不足,，我會在以后慢慢虛心向同事學(xué)習(xí),，努力地豐富自己,，使自己掌握的知識運(yùn)用到工作中去。在這里我感謝安哥,、杰哥對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒的指證,。

作為剛步入職場的我在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工啊杰相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,，工作上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己，提高自己,。

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇六

時間飛逝,，一晃而過，彈指之間20xx年已過去,，作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面

(一)、根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

(二),、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

(一),、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作,。

(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。

(三),、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、紀(jì)念建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組,。

(四),、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺電腦,，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進(jìn)行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。

(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱,。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平,。

半年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。回顧半年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計(jì)劃,，在總結(jié)上半年工作的同時,，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇七

時間總是過得很快,，轉(zhuǎn)眼一年又過去了。

歷歷在目的還是剛進(jìn)公司的愣小伙,。工作上,，都是靠著同事師傅的一步步指點(diǎn)，才走到今天,。如今,，我也終于能自己單獨(dú)的擔(dān)負(fù)起一個案子了。雖然,，還是經(jīng)常會犯很多的錯誤,，雖然，還是經(jīng)常離不開同事師傅的指點(diǎn),。

但是,，回首一年的走來，確實(shí)進(jìn)步了,，也收獲了很多,。

期間接手過p75-309的案子,，這個案子帶s2功能，是我之前沒有接觸過的,。因?yàn)閷υ淼牟皇熘?，?dǎo)致誤將lnb升壓電感后的電解電容，耐壓值弄錯了,，最后導(dǎo)致在客戶端出了問題,。事后，我反復(fù)反省自己,，硬件工程師,，一定要對自己的方案及電路原理圖的每一部分都熟知。如果我當(dāng)初理解了boost升壓電路,，就一定會知道電感后的輸出電壓,，從而避免問題的發(fā)生。另一方面,，對于自己不熟悉不清楚的地方，一定要大膽的去請教同事或是師傅,。

后面又接受了p75-9202的案子,，和馬學(xué)文一起作為一個團(tuán)隊(duì)。和馬工一起交流,，學(xué)習(xí)電源部分的知識,。學(xué)海無涯，合格的技術(shù)人員,，應(yīng)該不斷的保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),。p75-9202也在磕磕碰碰中，出來了,。期間也因?yàn)閺年惞な稚限D(zhuǎn)來時,，沒有仔細(xì)重新審核原理圖，出現(xiàn)座子定義反的問題,，最后工廠跳線解決,。這不但增加了工廠的工作量，也延長了研發(fā)周期,。

再到后來的p82-69s的方案,，雖然是p82-59s上升級而來。但dtmb的dtv,，新的tuner芯片,，dtmb性能指標(biāo)的測試，靈敏度,c/n不過的問題都需要我一個個的解決,。期間跑過幾次供應(yīng)商,，與供應(yīng)商溝通,，一起解決問題，都讓我受益匪淺,。

然后是p65-301的案子,，從sis升級而來的方案。也是從頭至尾自己獨(dú)立做的一個全新案子,。作為新的一年的產(chǎn)品,。趕在時間的前頭，是至為關(guān)鍵的,。在各方面的支持下,，如今，這個案子也相對順利的走著,。接下來是更為嚴(yán)峻的調(diào)試階段,，我需要把他做好。

一個公司的價(jià)值取決于他的產(chǎn)品,，而他的產(chǎn)品比的是時效,，拼的是價(jià)格，重的是性能,。

無論是時效還是價(jià)格亦或是性能,，都與研發(fā)息息相關(guān)。而研發(fā)的成敗則取決于研發(fā)人員,。也就是一個產(chǎn)品的成功失敗與否,，或是上升到公司的興榮，皆肩負(fù)與我等研發(fā)人員,。故吾等任重而道遠(yuǎn),。

emc方面知識還需增強(qiáng)。

送自己兩個字,，奮斗,。

送同事三個字，新年好,。

送公司四個字,，鼎足昌盛。

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇八

工廠車間工作總結(jié)范文

社區(qū)個人工作總結(jié)

施工員工作總結(jié)范文

檢測員年度工作總結(jié)

運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)1

我是__,，__年2月,，進(jìn)入了__維護(hù)中心，在__分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作,。一年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護(hù)工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進(jìn)公司__業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。

__年6月中旬,，__縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。__定制終端連接四臺交換機(jī)，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

我在接到__的故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測,。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,，運(yùn)行不穩(wěn)定自動重啟,。

第二天中午，政府信息科工作人員,，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢,，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪。于是,，撥通了__數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),，向他說了故障問題，請他幫遠(yuǎn)程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話了，說我配置出錯,，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用。

在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，__縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”,。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù),。

通過處理這個故障以后,，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認(rèn)識,，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎,，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,，在處理問題時，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上,。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時,，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表__企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿,，應(yīng)認(rèn)識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補(bǔ)短,，促進(jìn)提升個人的維護(hù)技能,，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

我堅(jiān)信,，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!

運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)2

時間飛逝，一晃而過,，彈指之間20__年已過去,，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我20__年的工作情況做一個總結(jié)：

一,、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面

(一)根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理,。

(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作,。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時時同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動,。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞,、意見建議,、建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組,。

(四)在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺電腦,，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。

(六)對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。

(八)參與office20__軟件使用培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二、查找不足反思改進(jìn)

一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡?0__年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

三、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計(jì)劃,，在總結(jié)上半年工作的同時,，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

3,、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)3

20__年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

1,、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份,，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶,，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶,，開通副機(jī)用戶152戶,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場競爭力。

2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng),，實(shí)施7項(xiàng)等幾個光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4)運(yùn)維部必須及時認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》,、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周,、月報(bào)表》,、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實(shí)時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1)根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì),。

2)20__年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

二,、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),，提高隊(duì)伍素質(zhì)

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。

為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量,、進(jìn)度的重要措施來抓,，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門開會時間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流,，提高了維護(hù)人員的技能20__年運(yùn)維工程師年終總結(jié)工作總結(jié),。

三,、存在問題及不足

1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識,、提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

2,、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作,。

3,、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量,。做好每月必須及時認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表,。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制,。

四、20__年工作計(jì)劃

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

2,、繼續(xù)抓好,、抓實(shí)省一二干線巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4,、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作,。

5,、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

6,、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作。

運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)4

至20__年底,，__公司在__公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，__的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高,。

一,、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：

嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求技術(shù)。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障__的發(fā)展,，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案,，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施,。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃,。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),，健全了__信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)__的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī),、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下,，為__節(jié)約了大量的費(fèi)用投入,。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息,。

三、適應(yīng)任務(wù)需要,，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應(yīng),。

4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識,。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢,、登記工作,。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào),、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20__年運(yùn)維工程師年終總結(jié)20__年運(yùn)維工程師年終總結(jié)。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份,、《運(yùn)維周報(bào)》52份,、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份,、《運(yùn)維半年報(bào)》一份,、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份,。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期__的運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約,。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變,。

在新的運(yùn)維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,，多方彌補(bǔ)存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大力配合，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù),。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成__的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)5

悄然間，20__年已經(jīng)接近尾聲,，這一年,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解支持、關(guān)心幫助下,，我順利地度過了人生中的重要時刻,，如期休了產(chǎn)假，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

一,、網(wǎng)絡(luò)思政工作

1.啟動了學(xué)校官方微信公眾平臺新版運(yùn)營，進(jìn)一步提升了平臺的服務(wù)性能和用戶體驗(yàn),。

新版微信公眾號服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,，簡潔明了，便于操作,，大大提升了用戶體驗(yàn),。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務(wù)器，一卡通查詢,、財(cái)務(wù)查詢、師生e線,、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,，平臺的安全性大大提升。對試運(yùn)營期間出現(xiàn)的各類問題,，如個別欄目自動抓取時間間隔太長,、實(shí)名綁定定期解綁、財(cái)務(wù)查詢工資明細(xì)不顯示,、就業(yè)快車信息源調(diào)整,、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了改進(jìn)，用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升,。

新版微信公眾號設(shè)置21個服務(wù)項(xiàng)目,，在保留原有14個服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，新增7個服務(wù)菜單,，進(jìn)一步提升了服務(wù)性能,。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢,、財(cái)務(wù)查詢,、師生e線、迎新系統(tǒng),、智能問答等7個新增服務(wù)菜單,，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動,、就業(yè)快車等項(xiàng)目,，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個方面，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達(dá)成,。

2.加強(qiáng)原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度,，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

一年來,，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā),。共計(jì)推送42次，推送圖文信息157條,，反響良好,，《__教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進(jìn)行了專題推送。漫談之《__》得到徐州電視臺,、都市晨報(bào)專題報(bào)道,，引起廣泛關(guān)注。在《__報(bào)》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,，我校官方微信(服務(wù)號)“____大學(xué)”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名,，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名,，總體排名在江蘇高校位列第二,。

設(shè)計(jì)制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫冊：《小白說事》,、《伊所欲言》,、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯,、小白形象卡套,、紀(jì)念版明信片。

3.利用官方微信平臺開展線上線下互動,，用心打造官方微信活動品牌,。

精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布__周年暨校慶__周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎,、線下兌獎的形式，共計(jì)發(fā)放各類獎品近3000份,，活動持續(xù)期間,，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人,，官方微信的知名度和影響力進(jìn)步一提升,。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗(yàn)互動活動,。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次,，效果良好,。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學(xué)報(bào)名,，官方微信活動品牌效應(yīng)逐步凸顯,。

4.推動學(xué)校新媒體運(yùn)營工作隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)。

本人注重在新媒體運(yùn)營方面的思考和積累,，上半年受邀為信電,、外文、藝術(shù),、文法四個學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運(yùn)營實(shí)務(wù)》的講座,，對學(xué)院新媒體工作進(jìn)行交流指導(dǎo)。組織了輔導(dǎo)員赴上海開放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班,，提升新媒體工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平,。

5.開通____大學(xué)“頭條號”，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺,。

上半年,，與“今日頭條”運(yùn)營方取得聯(lián)系，詳細(xì)調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息,，開通了____大學(xué)“頭條號”,。組織新媒體中心相關(guān)人員進(jìn)行消息推送。

二,、常規(guī)宣傳管理工作

1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20__年,，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期,，共計(jì)發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱,，全年共更新12期宣傳櫥窗,，內(nèi)容全面、新穎,，解說詳細(xì),，受到學(xué)生喜歡。對部門及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進(jìn)行了全面維修更換,。

2.堅(jiān)持做好公教區(qū)閱報(bào)欄,、校車站臺櫥窗等的更新維護(hù)。堅(jiān)持每天按時更新報(bào)紙,，全年更換報(bào)紙近2000期,。對公教區(qū)閱報(bào)欄鎖具,、磁貼等進(jìn)行了全面更換。

3.做好敏感日期,、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護(hù),。重點(diǎn)做好了“____”節(jié)點(diǎn)戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護(hù),，確保校園戶外宣傳純潔有序,。

三、創(chuàng)新點(diǎn)

1.起草了《____大學(xué)微信公眾平臺管理辦法》,。針對全校各級微信公眾平臺的登記,、備案、建設(shè)等提出原則性意見,，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進(jìn)一步規(guī)范化,、秩序化。

2.撰寫了我?！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫,，傳承經(jīng)典》上報(bào)教育部，被評為全國高校特色展示項(xiàng)目,。相關(guān)成果材料入選教育部20__年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項(xiàng)目成果匯編,。

2021運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇九

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升,。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一,、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù),。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對保障發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案,，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施,。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),，健全了信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二,、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。

三,、適應(yīng)任務(wù)需要,，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng),。

4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標(biāo)識,。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),、巡檢,、登記工作。

四,、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào),、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息,，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障,。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份,、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份,、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份,、《運(yùn)維年報(bào)》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位,、電話統(tǒng)計(jì)圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運(yùn)維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求,。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變,。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進(jìn),，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項(xiàng)要求和任務(wù),。

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇十

時間飛逝,，一晃而過，彈指之間20xx已過去了,，作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面

(一)、根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護(hù)工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

(二),、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

(一),、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作,。

(二),、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。

(三),、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞,、意見建議,、紀(jì)念建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組,。

(四)、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前有近80多臺電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進(jìn)行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

(六),、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱,。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平,。

半年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。回顧半年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計(jì)劃,，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后,，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾,，在下半年,，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好,，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。

運(yùn)維工程師總結(jié)報(bào)告篇十一

我是，20xx年2月,，進(jìn)入了維護(hù)中心,，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。

半年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護(hù)工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進(jìn)公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面就半年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正,。

20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。定制終端連接四臺交換機(jī),，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。

我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。

前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常。然后,，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,，運(yùn)行不穩(wěn)定自動重啟,。

第二天中午，政府信息科工作人員,，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢,，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪,。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),，向他說了故障問題,，請他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過處理這個故障以后,，我對服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認(rèn)識，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,，在處理問題時,，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補(bǔ)短，促進(jìn)提升個人的維護(hù)技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我堅(jiān)信,，我們在今后的工作中一定會做得更好,！祝愿更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！