當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

月份工作總結(jié)十篇一

（一）完成了“三個(gè)一”活動(dòng),，分別是：3月30日組織中心全體人員考試,；采用不同形式對(duì)車險(xiǎn)核損、報(bào)價(jià)和核賠崗位進(jìn)行案例分享,；利用周末對(duì)非車險(xiǎn)輪訓(xùn)人員進(jìn)行意外險(xiǎn)案例培訓(xùn),。

（二）部分人員結(jié)合工作實(shí)際，整理了典型案例分析,。

（三）3月10日上收了邯鄲,、衡水、曹妃甸,、張家口分公司人傷賠款30000元以上的醫(yī)療審核權(quán)限,。

（四）結(jié)合全省系統(tǒng)人傷案件處理操作中的問(wèn)題，通過(guò)電話溝通,、郵件反饋等形式,，予以規(guī)范指導(dǎo)。

（五）初步與省社保局取得了聯(lián)系,，為早日實(shí)現(xiàn)全省系統(tǒng)與醫(yī)保目錄用藥系統(tǒng)資源共享,。

（六）完成了績(jī)效考核系統(tǒng)試運(yùn)行階段性總結(jié)工作。

（七）完成2月份中心人員的考核工作,。

（八）3月19日組織進(jìn)行了中心組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）競(jìng)聘演講,。

（九）繼續(xù)開(kāi)展與省消防總隊(duì)的火災(zāi)原因鑒定合作。

確定北京安城,、民太安作為合作單位,。

（十一）上報(bào)總公司車險(xiǎn)理賠案例。

（十二）向總公司理賠部調(diào)研組介紹車險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關(guān)問(wèn)題,。

（十三）日常工作：

1,、工作量情況

（1）報(bào)價(jià)組：完成詢報(bào)價(jià)2713筆，核減不合理差價(jià)3061107元,。

（2）核損組：核損通過(guò)3153件（其中不省間案件）,，核減1606716元，查處1筆虛假案件。

（3）核賠組：核賠通過(guò)1686件,，核減不合理賠款15余萬(wàn)元,，省間通賠案件注銷620筆，上報(bào)總公司重開(kāi)賠案數(shù)據(jù)8筆,、延時(shí)立案8筆,，立案注銷恢復(fù)數(shù)據(jù)3筆，處理投訴16筆,。

（4）綜合組：車險(xiǎn)延時(shí)立案164筆,，重開(kāi)賠案89筆，補(bǔ)報(bào)案160筆,，立案注銷恢復(fù)1筆,；非車險(xiǎn)合計(jì)處理184筆。

監(jiān)局業(yè)務(wù)檢查的業(yè)務(wù)自查工作,；參加了責(zé)任險(xiǎn)部組織的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)檢查工作,。

二、4月份工作安排

（一）繼續(xù)推進(jìn)非車險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)與車險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)的融合應(yīng)用,，確保6月底前試運(yùn)行,。

（二）完善理賠時(shí)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，分險(xiǎn)種分金額段確定非車險(xiǎn)理賠案件處理達(dá)標(biāo)時(shí)間,，對(duì)省中心非車險(xiǎn)理賠人員案件處理時(shí)間及達(dá)標(biāo)率進(jìn)行考核,，確保非車險(xiǎn)理賠時(shí)效在全省系統(tǒng)“保三爭(zhēng)一”.（三）繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應(yīng)用等合作事宜。

（四）理順涉訴案件處理流程,，進(jìn)一步加強(qiáng)涉訴案件理賠管理。

（五）對(duì)全省系統(tǒng)修理資源進(jìn)行整合,，與幾家大修理廠洽談,，力爭(zhēng)降低工時(shí)費(fèi)。

（六）建立定損復(fù)核組,，對(duì)10萬(wàn)元以上案件進(jìn)行復(fù)核,。

（七）對(duì)張家口市分公司拆檢中心進(jìn)行驗(yàn)收。

（八）與省物價(jià)局合作,，開(kāi)展物價(jià)定損復(fù)議,。

（九）對(duì)石家莊、張家口分公司開(kāi)展報(bào)價(jià)配件直供試點(diǎn)工作,，制定試點(diǎn)工作方案,。

（十）結(jié)合近期汽配商對(duì)部分配件價(jià)格上浮情況，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查核實(shí),，分析判斷對(duì)理賠的影響,。

（十一）積極建立全省系統(tǒng)救援中心，制定具體實(shí)施方案,。

（十二）分析車險(xiǎn)核賠組理賠時(shí)效,，確保車險(xiǎn)核賠時(shí)效提速明顯,。

（十三）整理匯編車險(xiǎn)與非車險(xiǎn)案例分析。

（十四）抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導(dǎo)工作,。

（十五）做好實(shí)習(xí)生責(zé)任險(xiǎn)案件跟蹤清理情況,，確保賠案盡快理賠。

（十六）舉辦2-3次非車險(xiǎn)培訓(xùn),，抓好非車險(xiǎn)理賠年輕力量的培養(yǎng),。

（十七）完成3月份中心人員考核工作。

（十八）上收邯鄲,、邢臺(tái),、石家莊等7家分公司的車險(xiǎn)涉及人傷案件的醫(yī)療審核權(quán)限，確保醫(yī)療審核處理時(shí)效,。

（十九）根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，對(duì)相關(guān)分公司存在的問(wèn)題下發(fā)提示函。

（二十）規(guī)范車險(xiǎn)核損照片上傳數(shù)量,，每案不超過(guò)100張,，對(duì)不符合要求的退卷。

（二十一）開(kāi)展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作,，積極協(xié)調(diào)做好省間通賠案件處理,。

（二十二）統(tǒng)計(jì)各地市分公司理賠中心3月份理賠質(zhì)量整體考核情況，并進(jìn)行反饋,。

（二十三）完成其他日常工作,。

二o一一年四月六日

月份工作總結(jié)十篇二

"內(nèi)部管理委員會(huì)"在三月份的工作中，得到了管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各兄弟部門的大力支持,，使工作得以順利開(kāi)展，在此謹(jǐn)代表"安全班內(nèi)部管理委員會(huì)"向管理處全體表示誠(chéng)摯的謝意,，并將三月份安全班內(nèi)部管理委員會(huì)運(yùn)作情況匯報(bào)如下：

在三月份的工作中,，委員會(huì)共組織了三次全方位的內(nèi)部檢查，共出動(dòng)20多人次,，義務(wù)加班30多小時(shí),，下發(fā)各類通報(bào)4次，召開(kāi)內(nèi)部管理會(huì)議1次,。

在進(jìn)行內(nèi)部檢查過(guò)程中,，共發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題37項(xiàng)，得以整改20項(xiàng),，建議有2項(xiàng),，具體情況如下：

1、查5號(hào)崗3月13日的交接班記錄表，日期寫(xiě)為3月15號(hào),；

2,、會(huì)議、軍訓(xùn)記錄沒(méi)有及時(shí)編寫(xiě)序號(hào),；

3,、各種鏡框的表面灰塵較多；

4,、"毛巾手套晾曬區(qū)"擺放較亂,；

5、4月1日一號(hào)崗《安全員交接班記錄表》中xx "處理情況"一欄填寫(xiě)方式不正確

6,、b組床架上灰塵較多,。

建議 貼上床位標(biāo)識(shí)

1、宿舍,、洗手間,、儲(chǔ)物間、地面衛(wèi)生清潔不徹底,；

2,、軍事訓(xùn)練記錄表備注欄填寫(xiě)不統(tǒng)一。

1,、值班室臺(tái)面有灰塵,，墻面上有蜘蛛網(wǎng)；

2,、離職人員標(biāo)識(shí)未及時(shí)清理,；

3、垃圾桶無(wú)標(biāo)識(shí),；

4,、2月3日《物資搬運(yùn)放行條》的"安全管理員"欄沒(méi)有簽名；

5,、3月11日《物資搬運(yùn)放行條》身份證號(hào)碼沒(méi)填寫(xiě)；

6,、值班室內(nèi)滅火器壓力不足,。

1、工服擺放較亂,，床上物品擺放較亂,；

2、口杯,、牙刷擺放不統(tǒng)一,；

3、涼席下普遍有其它物品；

4,、對(duì)講機(jī),、充電器、手電無(wú)標(biāo)識(shí),；

5,、崗?fù)?nèi)物品擺放較亂；

6,、郵件簽收登記表填寫(xiě)不規(guī)范,；

7、軍訓(xùn),、培訓(xùn)記錄不全,；

8、小陽(yáng)臺(tái)物品擺放較亂,；

9,、三號(hào)崗質(zhì)量記錄填寫(xiě)不規(guī)范。

建議 貼上床位標(biāo)識(shí)

經(jīng)過(guò)各項(xiàng)目班組的努力,，安全內(nèi)部管理工作得到了很大的提高,，但在內(nèi)務(wù)管理工作方面有所下降；現(xiàn)將本月檢查中各項(xiàng)目班組平均成績(jī)統(tǒng)計(jì)如下：外校11.73分,、本部11.16分,、監(jiān)控11.10分、學(xué)院10.53分,。根據(jù)章程規(guī)定故評(píng)選出"福外安全組"為本月度"內(nèi)部管理先進(jìn)集體"并授予錦旗及下發(fā)獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì),。

下一步，希望管理處各安全班組繼續(xù)積極配合,，以高昂的熱情投入到內(nèi)部管理工作中去,，針對(duì)目前自身存在的問(wèn)題，共同研究,、共同解決,，持續(xù)加強(qiáng)班組內(nèi)部管理工作，使我安全班內(nèi)部管理水平不斷提高,。

深圳市xx物業(yè)發(fā)展有限公司

z中心大廈管理部

安全班內(nèi)部管理委員會(huì)

簽署：z

二o**年四月*日

月份工作總結(jié)十篇三

回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里,，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足,、欠缺默契等方方面面困難,，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥,，經(jīng)受了耐恒公司,、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn),，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式,。

正式運(yùn)作的前半段,，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠,，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政,、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度,，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善,。

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程,，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事,，以制度管人,，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質(zhì)檢小組,，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài),，及時(shí)整改,，長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件,，15分鐘處理不了的問(wèn)題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,，建立起快速的處理機(jī)制。

4.整頓保安部,，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象,，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開(kāi)展保衛(wèi)工作,，使保安部逐步向好的方向發(fā)展,。

各部門經(jīng)過(guò)試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂,，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門,，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無(wú)不起到一個(gè)橋梁的作用,。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足,、管理不到位,，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò),，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化,，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳,、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面,，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮,、殷勤、快捷,、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范,，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此,，下一階段將嚴(yán)格管理,、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面,，銷售部克服了交通不便的困難,，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開(kāi)業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè),、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳,、派發(fā)傳單，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā),，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開(kāi)了小型的試業(yè)酒會(huì),，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來(lái)悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升,。

今年的廣交會(huì),，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高,、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因,，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過(guò)對(duì)銷售部的及時(shí)調(diào)整,，在廣交會(huì)后半段,，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來(lái)了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰,。

西餐廳參照上島管理模式,，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求,，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟,。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐,。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓方面,，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣,，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料,、喝飲料送早餐等營(yíng)銷策略,，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā),。

管家部是酒店最大的一個(gè)部門,，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開(kāi)荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊,、工作范圍大,、加班加點(diǎn)的考驗(yàn),，在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后,，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問(wèn)題磋商,，敦促其按酒店要求整改,。在對(duì)客服務(wù)方面,，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān),，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對(duì)客熱情有禮,，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌,。

月份工作總結(jié)十篇四

2008年以來(lái),，在公司“明確職責(zé)、計(jì)劃管理,、按程序辦事”的總體管理思想指導(dǎo)下,，我們按照財(cái)務(wù)管理工作的特殊性，重點(diǎn)加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部的職能建設(shè),，在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì),、帳務(wù)、現(xiàn)金,、庫(kù)房管理的同時(shí),，進(jìn)一步明確了服務(wù)的管理理念。下面我將兩個(gè)月來(lái)我們的具體工作進(jìn)度和存在的問(wèn)題概要總結(jié)如下：

一,、根據(jù)公司明確職責(zé)的管理思想,，我們調(diào)整了財(cái)務(wù)部的人員設(shè)

置，并重新進(jìn)行了人員分工,，使每個(gè)人的工作職責(zé)更加明確,，分工更加合理,，調(diào)動(dòng)了全體部門人員的積極性，為更好的完成財(cái)務(wù)部的全年工作打下了基礎(chǔ),。同時(shí)我們也按照公司的總體要求，建立和明確了工作流程和崗位責(zé)任,，讓每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該做什么和怎么做,，減少工作上的扯皮和互相推委。

二,、為加強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,，特別是今年公司面臨的大幅度的成本增加問(wèn)題，年初以來(lái)我們以成本管理為重點(diǎn),，我們有意識(shí)的細(xì)化了財(cái)務(wù)科目的設(shè)置,，不管是財(cái)務(wù)制度要求的還是不要求的，只要是對(duì)公司控制成本有益的,，我們就設(shè),，這樣無(wú)形中增加了許多工作量，可為了公司的整體利益我們財(cái)務(wù)部的工作人員都毫無(wú)怨言,。這樣也為公司的成本考核打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、制定了車間2008年考核辦法并進(jìn)行了測(cè)算,。

四,、解決了天合富奧公司遺留的欠款問(wèn)題，在法院的調(diào)解下達(dá)成了還款協(xié)議,，并且第一筆款100萬(wàn)已經(jīng)入庫(kù),。

五、加強(qiáng)了對(duì)公司庫(kù)房和物資的管理,，堅(jiān)決避免物資的積壓和過(guò)多的流動(dòng)資金占用,。同時(shí)制定了好庫(kù)存積壓物資和報(bào)廢物資的清理計(jì)劃，分步驟有計(jì)劃的處理,，盤活庫(kù)存資金,，最大限度的減少資金占用。

存在的問(wèn)題

一,、加強(qiáng)資金預(yù)算管理

2008年我們計(jì)劃在公司開(kāi)展預(yù)算管理,，可由于多種原因現(xiàn)在進(jìn)行的并不順利，這項(xiàng)工作難度較大,，需要全公司各個(gè)部門和公司總體管理思想的高度統(tǒng)一才能很好的開(kāi)展起來(lái),，下一步我們計(jì)劃在時(shí)機(jī)成熟時(shí)加大工作力度。

二,、完善公司成本考核工作,，成本考核要進(jìn)一步細(xì)化和全面化,，不能只停留在車間這一個(gè)層面上。

三,、強(qiáng)化成本預(yù)算管理,，讓我們的預(yù)算跑在銷售的前面，跑在采購(gòu)的前面,。

四,、加強(qiáng)合同和用戶帳目管理、強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案管理,，我們雖然做了些工作,，但是還是被動(dòng)的管理方法，今后我們要變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理,。我們要對(duì)供應(yīng)商和客戶的有效合同進(jìn)行全面的規(guī)范和管理,，采購(gòu)部和銷售部要全力配合我們財(cái)務(wù)部，將我們的業(yè)務(wù)合同真正納入到財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理中,，避免出現(xiàn)價(jià)格不清帳目不清的情況,。

六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析

我們雖然開(kāi)展了部分財(cái)務(wù)分析,，但仍處在賬面上的說(shuō)明分析,，分析深度不夠。今后我們要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析的深度,，每月要進(jìn)行簡(jiǎn)要分析,，半年要進(jìn)行全面分析；特別是加強(qiáng)對(duì)收入,、成本,、費(fèi)用、稅金的分析,；對(duì)成本構(gòu)成,、變動(dòng)、消耗支出的分析,。為公司決策提供依據(jù),。

2008于剛 年3月25日

月份工作總結(jié)十篇五

寒風(fēng)在開(kāi)始呼呼地吹來(lái)，十一月份即將過(guò)去,，現(xiàn)將本月的班主任的工作小結(jié)如下：

校園安全比什么都重要,。它與我們每個(gè)師生的生活、學(xué)習(xí)與工作密切相關(guān),。老師能否安心教書(shū)育人,，學(xué)生能否健康成長(zhǎng)并順利完成學(xué)業(yè)。都與校園安全息息相關(guān)。做好校園安全工作,，是我們做好學(xué)校各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提,，是學(xué)校教育的首要任務(wù)之一，必須常抓不懈,，重細(xì)節(jié)瑣事,，大事小事事事落到實(shí)處。 所以我主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo),、檢查與落實(shí)：

1,、教育學(xué)生提高個(gè)人思想素質(zhì)。同學(xué)之間要和睦相處,，有問(wèn)題有矛盾及時(shí)向老師反映，同時(shí)也要學(xué)會(huì)善于化解同學(xué)之間的矛盾和問(wèn)題,。不能因小事和同學(xué)爭(zhēng)吵,，也不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，更不打架斗毆,。校園內(nèi)外都不準(zhǔn)發(fā)生暴力行為,，時(shí)時(shí)處處講文明禮貌，講團(tuán)結(jié),、要禮讓,，爭(zhēng)做文明小學(xué)生。

2,、關(guān)注課間安全,。要求同學(xué)們?cè)谡n間活動(dòng)要文明，不做劇烈活動(dòng),，避免發(fā)生各種傷害事故,。比如跳繩時(shí)，注意手把繩子拿緊,，跳繩的距離要寬,，要排成“一”字形，不能橫穿亂跑,。進(jìn)餐洗碗打水,，做到：排隊(duì)、緊走,、不跑,，不準(zhǔn)恰隊(duì)擁擠。平時(shí)禮讓行走,，不準(zhǔn)溜滑梯和攀爬,。更不準(zhǔn)追逐嬉戲和手拿利器玩耍。上床睡覺(jué)攀爬要眼手并用，手抓緊,、腳踏穩(wěn),、眼看準(zhǔn)，不要手忙腳亂和心慌意亂,。床上更不準(zhǔn)你蹬我打,、你推我掀，拉扯被窩床單,。做到文明有序就寢入睡,。

3、遵守交通規(guī)則和交通秩序,。上學(xué),、放學(xué)要做到文明行路，不騎自行車帶人,；不坐農(nóng)用車輛和無(wú)牌無(wú)證車輛,，也不坐超載超員車輛；不得兩人成排,，三人成團(tuán)行走,，要靠公路右行。

4,、講究飲食衛(wèi)生,，養(yǎng)成良好習(xí)慣。拒絕三無(wú)食品,，不吃不潔食品和零食,，不不占開(kāi)水，不偏食,，不暴飲暴食,；不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑,。

5,、強(qiáng)化“防火災(zāi)、防觸電,、防侵害”意識(shí),。不玩火，不焚燒廢棄物,；不隨意觸摸各種電器,；不接受陌生人接送與來(lái)訪。

6,、加強(qiáng)自我防范意識(shí),。注意公共場(chǎng)所的人身和財(cái)產(chǎn)安全，不把珍貴物品放在教室，上學(xué)放學(xué)不要獨(dú)行,，要走大路,，最好由家長(zhǎng)接送，或者和同學(xué)們結(jié)伴而行,。如果遇到壞人壞事要冷靜,、機(jī)智，要敢于見(jiàn)義勇為又要量力而行,，必要時(shí)要敢于撥打110報(bào)案,。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí),，珍惜時(shí)光,，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，遵守紀(jì)律,。要多看書(shū)籍,，多讀經(jīng)典，多記讀書(shū)筆記,，堅(jiān)持寫(xiě)日記。用學(xué)習(xí)來(lái)占領(lǐng)和充實(shí)一切課余時(shí)間,，減少一切人為的不安全系數(shù),。做到安安全全生活，快快樂(lè)樂(lè)學(xué)習(xí),。

1,、在所學(xué)課程中，總結(jié)成績(jī)找不足,。認(rèn)真分析期中考試前學(xué)科課程中不足的原因,，只有找出了不足的原因，才能對(duì)癥改進(jìn),。要求每個(gè)學(xué)生寫(xiě)好期中考試分析情況,，制定努力措施，盡快付諸行動(dòng),。

2,、努力掀起愛(ài)學(xué)習(xí)、多讀書(shū),、完成好作業(yè)練習(xí)的熱潮,，開(kāi)展作業(yè)互查互學(xué)活動(dòng)。

3,、開(kāi)展“我的夢(mèng)中國(guó)夢(mèng)”的書(shū)信練習(xí)活動(dòng),，讓學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)。

1、“三操兩活動(dòng)”的規(guī)范,，堅(jiān)持注意檢查,，時(shí)時(shí)糾正并教育學(xué)生態(tài)度端正。

2,、跳繩活動(dòng)認(rèn)真開(kāi)展,，保證個(gè)個(gè)參與。

3,、衛(wèi)生區(qū)域天天打掃,，時(shí)時(shí)保持干凈。

在繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)熱潮和常規(guī)工作的同時(shí),，做好防寒防凍的指導(dǎo)教育工作,，開(kāi)展“感恩”教育活動(dòng)。讓學(xué)生健康成長(zhǎng),、全面發(fā)展,。

月份工作總結(jié)十篇六

1、按董辦及總辦意見(jiàn),，本部又重新制定了xx年全年經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃,；

2、抓好住客早餐出品及服務(wù)的工作,；

3,、根據(jù)客戶意見(jiàn)，對(duì)早餐,、午餐,、晚餐的自助餐水果進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，客戶比較滿意,；

4,、從宿舍倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)椅凳及新客房投入使用后餐廳所需餐具到酒店以方便服務(wù)客人；

7,、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比：

1,、同裕富寶最終確認(rèn)了新廚房所需設(shè)備的項(xiàng)目及數(shù)量；

2,、已同君源確定可調(diào)撥物品項(xiàng)目,，本部所需采購(gòu)項(xiàng)目清單也已交至總辦待審批；

5,、初步確定了新自助晚餐毛利及售價(jià),；

7、已確定新餐廳自助餐雪糕品種,；

8,、參加石基系統(tǒng)基本設(shè)置會(huì)議,；

9、美爵標(biāo)志早餐臺(tái)紙已投入使用,，打包袋樣板已呈交總辦待審批,。

1、新餐廳天花板已封,；

2,、樓面的玻璃幕墻已安裝；

3,、四條大理石的柱子包大理石已完成,；

4、貼石頭,，做地面大理石,。

1、西餐的排煙管已基本施工完畢,；

2,、廚房的儲(chǔ)油池完成；

3,、廚房的墻已經(jīng)做好,，現(xiàn)在做貼瓷片及地面

4、正在進(jìn)行水電安裝,。

1,、av系統(tǒng)設(shè)備尚未到位；

2,、正在進(jìn)行不銹鋼包飾面,；

3,、會(huì)議室在進(jìn)行天花封板已完畢,，跟進(jìn)天花批灰，補(bǔ)灰,，打磨,；

4、跟進(jìn)會(huì)議室墻面木飾面安裝,；

5,、會(huì)議室跟進(jìn)刷油漆。

3,、完成了實(shí)習(xí)生座談會(huì)所需的茶點(diǎn)服務(wù)工作,；

4、加緊開(kāi)展部門內(nèi)部介紹員工的工作,，以解決人手嚴(yán)重不足的問(wèn)題,；

6,、根據(jù)民主選舉，推選出西廚房的冷廚廚工曾仕聰為本部第三季度優(yōu)秀員工,；

7,、本部員工拾到1608房christ的諾基亞手機(jī)一部，已通過(guò)前臺(tái)歸還中船的這位常住客,，客人表示非常感謝,。

8、本月人員異動(dòng)情況表：

2,、對(duì)酒店常住客及餐廳熟客的飲食喜好做了統(tǒng)一培訓(xùn),。

1、為方便經(jīng)營(yíng)及更好的服務(wù)董辦的各項(xiàng)會(huì)議,，特采購(gòu)小部分中西式茶壺,；

4、因經(jīng)營(yíng)所需,，計(jì)劃采購(gòu)鐵觀音茶葉,，以滿足部分本地客戶的消費(fèi)需求。

1,、完成行政接待員在本部門的實(shí)習(xí)培訓(xùn),；

2、已同銷售部確認(rèn)了兩款拜訪用西餅調(diào)撥價(jià),；

3,、a級(jí)拜訪用果籃的成本已交給營(yíng)銷部，并得到其認(rèn)可,；

4,、主動(dòng)提供咖啡渣及柚子皮給管家部新裝修樓層去異味專用。

1,、完成本部銷售的月餅款投款工作,；

2、完成接待雅高衛(wèi)生檢查專員的工作,，并向總辦呈交了檢查報(bào)告以及整改方案,；

3、因管家部地毯清洗機(jī)損壞,，本部地毯從20日到月底都無(wú)法清洗,；

4、繼續(xù)跟進(jìn)廚房及樓面的衛(wèi)生工作,；

5,、本月下旬開(kāi)始，本部開(kāi)始每隔三到四日按例更換董事長(zhǎng)辦公室整只水果籃,；

6,、完成月底酒店與僑聯(lián)洽談會(huì)議的茶水服務(wù)

7,、為早餐時(shí)段賓客精力充沛的開(kāi)展一天工作，已早餐時(shí)段純背景音樂(lè)更換為英文唱歌碟,。

1,、開(kāi)始建立熟客資料庫(kù)，為即將開(kāi)業(yè)的餐廳經(jīng)營(yíng)打下一定客源基礎(chǔ),；

2,、注重加強(qiáng)同長(zhǎng)住客的溝通交流；

3,、做好11月18日—21日虎門服裝節(jié)的人手安排,；

4、配合營(yíng)銷部做好圣誕節(jié)推廣宣傳的相關(guān)工作,；

5,、繼續(xù)跟進(jìn)籌備的各項(xiàng)工作開(kāi)展（工程及物資采購(gòu)等）。

月份工作總結(jié)十篇七

為了貫徹執(zhí)行上級(jí)安全工作文件精神,，認(rèn)真落實(shí)縣局,、鎮(zhèn)中心學(xué)校安全目標(biāo)管理責(zé)任狀，確保校園的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將4月份工作總結(jié)如下：

領(lǐng)導(dǎo)重視,，建立一套得力的安全管理隊(duì)伍。成立了以校長(zhǎng)陳月玉任安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，廖榮兵為副組長(zhǎng),，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為李巧云、伍慶宇,、廖麗紅,、李云、羅榮平,、陸仿,。形成一套安全管理網(wǎng)絡(luò)。

其次,，進(jìn)一步完善安全制度,。使安全管理制度更加科學(xué),、合理,、規(guī)范、易操作,。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各班班主任簽訂安全工作現(xiàn)任狀,。建立了各項(xiàng)安全工作檢查評(píng)比制度、安全工作管理制度,。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)安全值日檢查制,。值日領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每天的安全工作負(fù)總責(zé),，領(lǐng)導(dǎo)小組成員依表值日。針對(duì)我校學(xué)生比較多,，樓道比較窄,，安全隱患大的狀況，安排專人進(jìn)行管理,。

以校為本,，講求實(shí)效，制定完善的宣傳教育內(nèi)容,。

活動(dòng)開(kāi)展初期,，我們組織以領(lǐng)導(dǎo)小組為核心的宣傳小組，針對(duì)我校的實(shí)際,，制定我校的安全宣傳教育內(nèi)容,。

（1）警示教育：認(rèn)真宣傳學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，正面教育師生自覺(jué)遵守《規(guī)定》和《規(guī)范》,，同時(shí)以外地發(fā)生的安全事故為借鑒,，反復(fù)宣傳教育。

（2）自我保護(hù)：在小學(xué)生中進(jìn)行如何自救,，如何應(yīng)對(duì)走失,，被拐騙等安全防范的教育。

食品衛(wèi)生安全：教育學(xué)生不到外面的攤點(diǎn)上購(gòu)買零食,、飲料等,，防止病從口入，毒從口入,。

活動(dòng)安全：加強(qiáng)課外活動(dòng)及課間活動(dòng)的,。

（3）行路安全：加強(qiáng)送路隊(duì)的管理，強(qiáng)化交通法規(guī)教育,。

我們利用各種會(huì)議對(duì)師生進(jìn)行安全重要性地教育,。紅領(lǐng)巾廣播站每日都對(duì)，以及與安全方面是和人進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng),，通過(guò)廣播,，學(xué)生學(xué)到了許多安全常識(shí)，感受到了安全的重要性,。,、宣傳櫥窗等更是學(xué)生宣傳安全的主陣地，全校出了以安全為主題的黑板報(bào),，在校園處處都能感受講安全的氣氛,。

我們還在全校開(kāi)展“讓安全進(jìn)校園，把安全帶回家”的主題班會(huì),。

為了提高學(xué)生學(xué)安全,、講安全的積極性,，我們還舉辦了安全知識(shí)講座，在此期間我校開(kāi)展了“防雷,、防和防火災(zāi)”演練活動(dòng),。寓安全教育于活動(dòng)中，加強(qiáng)安全教育,，提高安全意識(shí),，養(yǎng)成安全習(xí)慣。

首先,，對(duì)學(xué)校的每一個(gè)角落進(jìn)行排查,，消除安全隱患。各班班主任對(duì)本班級(jí)的用電線路和門窗進(jìn)行一次檢查,，特別是檢查窗戶用小錘敲一敲,，檢查接口處是否離焊，玻璃邊緣用手摸一摸,，看看上面的油膩是否要脫落,。由領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加對(duì)學(xué)校圍墻、大門,、廁所,、樓房、外面用電線路等公共設(shè)施進(jìn)行了一次安全大檢查,。

其次是加強(qiáng)了食品衛(wèi)生安全教育,，保證不讓一例食品事故發(fā)生。學(xué)校教育學(xué)生不到外面的攤點(diǎn)上購(gòu)買零食,、飲料等,，防止病從口入，毒從口入,。檢查學(xué)生的體質(zhì)和有無(wú)的發(fā)生,。

第三、利用班隊(duì)課,、晨會(huì)課,，滲透等途徑，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育,，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水,、防觸電、防病,、防食物中毒,、防運(yùn)動(dòng)傷害,、防火,、防盜,、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育活動(dòng),。

第四,、利用學(xué)生常規(guī)管理這一手段，對(duì)學(xué)校內(nèi)外出現(xiàn)的各種安全責(zé)任事故進(jìn)行曝光,，警示每一個(gè)班主任加強(qiáng)安全管理,，保證學(xué)校的每一個(gè)安全指令地落實(shí)。

第五,、經(jīng)常性地組織學(xué)校各部門對(duì)學(xué)校各處進(jìn)行安全大檢查,，摸清學(xué)校可能存在的安全隱患和潛在的矛盾,，并做出相應(yīng)的對(duì)策,，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中,。

為了讓每一個(gè)孩子能夠安全學(xué)習(xí),，我校充分利用社會(huì)各界力量，加強(qiáng)對(duì)安全工作的宣傳與管理,。

我們還修訂了加強(qiáng)學(xué)生乘坐機(jī)動(dòng)車上學(xué)的管理制度,，杜絕一切社會(huì)閑散人員進(jìn)入校園，以明確責(zé)任,，確保學(xué)生安全,。

學(xué)生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新,。正是因?yàn)閷W(xué)校能從實(shí)際出發(fā)不斷健全和完善學(xué)校有關(guān)安全工作方面的,，才形成了學(xué)校安全保衛(wèi)工作和學(xué)生安全教育工作有章可循，以章辦事,，違章必糾的良好局面,。使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個(gè)區(qū)域，每一個(gè)角落,。

當(dāng)前,，學(xué)校安全工作的不斷增大，學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多,，他們?cè)诩彝ブ惺艿降谋Ｗo(hù)多,，缺乏生活，自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低,。但社會(huì)治安問(wèn)題日益嚴(yán)重,，這就大大增加了學(xué)校安全工作的難度。安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，必須做到長(zhǎng)期的警鐘長(zhǎng)鳴,，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

今后,，我們將進(jìn)一步重視學(xué)校安全教育工作,，及時(shí)解決安全工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高學(xué)校安全教育工作水平,。

月份工作總結(jié)十篇八

二月份正值新年之際,，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來(lái),，也顯得有一些忙碌,，二月份有春節(jié)、情人節(jié),、兩個(gè)重大節(jié)日,，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將0二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1,、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪,，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng),。

2,、做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排,，除保證正常的工作之外,，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情景,。

3,、節(jié)能降耗?？头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,，所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書(shū),，保證不拿,、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品,，為酒店節(jié)儉現(xiàn)節(jié)儉,，采取的相應(yīng)措施也得到了必須的成效，20__年1月份,，相對(duì)于20__年的12月份,，根據(jù)房間的比例節(jié)儉了近2800元整,。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4,、人力資源的調(diào)整,。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職,，春節(jié)過(guò)后離職,，為了不影響客房20__年旺季時(shí)的接待工作,，新年過(guò)后立刻進(jìn)入3月份,，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題,，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員,，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作,。辭退一名員工,，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后,，員工有所提高,，但時(shí)間一常，會(huì)把子自我的工作情緒帶給客人,，造成客人的不滿,，為不影響20__年客房部的整體工作，給予辭退,。

5,、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問(wèn)題,，工程部做了一個(gè)修復(fù),，除木制面未修外，大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修,，未完成的工作木制面的修補(bǔ),、3006、3008,。3026,。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,，3018,。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20__年應(yīng)研究做保溫墻,。

月份工作總結(jié)十篇九

今天是29號(hào),，二月份的最后一天了，這個(gè)月我感覺(jué)過(guò)的比平時(shí)的每個(gè)月都過(guò)的快，一眨眼就到月底了,，可能是這個(gè)月本身就短,，另外再加上這是年后工作的第一個(gè)月的原因吧。

月底的最后一天企業(yè)管理公司按照員工手冊(cè)上月底召開(kāi)全體員工會(huì)議的要求進(jìn)行,，下午各分公司的負(fù)責(zé)人都做了一下簡(jiǎn)單的總結(jié),，勝哥也給我們介紹了一下今年整體的一個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，比如今年國(guó)內(nèi)的兩大支柱產(chǎn)品：鐵路行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)在一定程度上發(fā)展受到限制,，總而言之就是整體上講今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不如往年好,。但是無(wú)論形勢(shì)好與不好，業(yè)績(jī)好才是真的好,！形勢(shì)好的時(shí)候做的業(yè)績(jī)高才能顯示出市場(chǎng)好來(lái),，形勢(shì)不好的時(shí)候不被淘汰，能繼續(xù)屹立在那也是因?yàn)闃I(yè)績(jī)才能繼續(xù)能繼續(xù)存在,。

這個(gè)月正常開(kāi)展著各種宣傳與更新工作：1.各種日常的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作：微博營(yíng)銷是年后才開(kāi)始正式開(kāi)展的第一個(gè)月,，前段時(shí)間看的那個(gè)微博營(yíng)銷的十大技巧說(shuō)的很有道理，在發(fā)微博的過(guò)程中我也盡量依照這些原則來(lái),。新浪微博里除了整個(gè)微博的關(guān)鍵字設(shè)置外,，每條微博又都能設(shè)置相關(guān)的關(guān)鍵字，這是后來(lái)才發(fā)現(xiàn)的,，健利最近在看微博營(yíng)銷的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)研究,；日常產(chǎn)品信息的發(fā)布與更改；信鴿e-mail營(yíng)銷這個(gè)月力度小一些,。2.網(wǎng)站產(chǎn)品庫(kù)存的更新,，每日與瑤琪確定是否有出入庫(kù)的產(chǎn)品；還有公司的一些動(dòng)態(tài)及時(shí)在網(wǎng)站中的產(chǎn)品資訊中公布,；及時(shí)修改一些網(wǎng)站中需要?jiǎng)h除或添加的工作,。3.正常制作公司的手機(jī)報(bào)的編輯與發(fā)行，從這個(gè)月起公司的手機(jī)報(bào)由以前的一月四期改為了每月的1號(hào)和15號(hào)發(fā)了,。這幾天還有同事問(wèn)最近發(fā)沒(méi)發(fā)過(guò)手機(jī)報(bào)呢,，哈哈，15號(hào)之后真沒(méi)發(fā),，時(shí)間改了,，明天是3月1號(hào)，大家等著收手機(jī)報(bào)吧,。另外除了公司正常發(fā)送的手機(jī)報(bào),，這個(gè)月明珠于正月十五給客戶發(fā)了祝福短信，小焦周末的時(shí)候也給客戶發(fā)了祝福問(wèn)候,，謝謝大家支持我們網(wǎng)絡(luò)部的工作,，如果平時(shí)或者節(jié)日的時(shí)候大家有想給客戶或者朋友發(fā)手機(jī)報(bào)的,，歡迎隨時(shí)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)部。另外以后每月的手機(jī)報(bào)一個(gè)月就兩次,，各分公司或部門記得準(zhǔn)備,，以后我得早點(diǎn)要資料，這次要的晚了,，小孔他們那一直忙,，這次交的晚了，以后我早點(diǎn)要資料就可以盡量避免這種事情的發(fā)生了,。以上這些就是這個(gè)月的主要工作,。

下個(gè)月3月5號(hào)會(huì)計(jì)就要考試了，著急呀!最近這幾天晚上一直在突擊,，總感覺(jué)時(shí)間不夠用,，晚上也就回去了看一個(gè)多或者兩個(gè)小時(shí),，都怪我平時(shí)沒(méi)怎么看,，現(xiàn)在還得搞突擊，以后再有這事可得按照老師的要求來(lái),，剩下最后幾天了,，說(shuō)別的也沒(méi)用，再突擊幾天吧,！給只姐和小劉加加油,！也給自己加加油！

明天的日歷就要翻篇了,，期待下個(gè)月的精彩!

月份工作總結(jié)十篇十

年后的一個(gè)月,，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡,。我了解大家的情緒,，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微,，好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了此刻,，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,，我一向在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作,。

首先，從x年的x月xx日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落,，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的,，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。在這次活動(dòng)中,，截止到x月x日，所有營(yíng)銷代表x名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)xx戶,，其中有效戶xx戶,，入金量xx，xx元,，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開(kāi)發(fā)客戶的狀況后,，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái),，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢,。

因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,，我去了x行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受,。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通，溝通的方式,，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握,。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì),，讓他樂(lè)意理解我們的產(chǎn)品,。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因,，有性格上面的局限,，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通,，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單,。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索,，因而也在之后交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了,。

服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表，培訓(xùn)工作開(kāi)始了,。除了每一天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度,。在每一次接聽(tīng)咨詢電話,，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作,。之后,，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行,。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,，什么樣的`年齡層客戶我們需要等等,，在這些時(shí)間里，除了傳授,，我也透過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法,。

應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易,。開(kāi)始時(shí),，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘,，工作進(jìn)展很慢,。之后經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件,，我們將此刻的大戶室單獨(dú)辟出一間,，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每一天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的用心性,。目前,，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,，x月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候,，正趕上x(chóng)行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率x個(gè)百分點(diǎn),，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升x美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重,。但不管怎樣,，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去,。

月份工作總結(jié)十篇十一

作為一個(gè)物業(yè)經(jīng)理,，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任,。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開(kāi),，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人作總結(jié) :

一,、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展,。

2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理,、前臺(tái)人員,、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

3,、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》,、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年 工作的中的重中之重,。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒,、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5、回顧三個(gè)小區(qū)7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二、xx華庭項(xiàng)目

2,、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

4,、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和 招聘 工作(如:綠化組長(zhǎng)到位,、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行,。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ),。

三,、xx居項(xiàng)目

1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作,。

2,、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常,。

3,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容,。

6,、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好,。

8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修,。

四,、xx項(xiàng)目

2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。

5,、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善,。

6,、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費(fèi)用的追收,。

8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應(yīng)該更換),。

五,、其它事項(xiàng)

1、xx"士多"招商登記等工作配合,。

2,、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。

3,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

月份工作總結(jié)十篇十二

新年伊始，也是一年中比較寒冷的季節(jié),，在這樣的特殊時(shí)期,，我們隊(duì)干部職工心往一處想,，勁往一處四，干部努力做好安全管理,，職工恪守崗位責(zé)任制,，生產(chǎn)工作中沒(méi)有出現(xiàn)違章現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,，為全年的安全生產(chǎn)打好了基礎(chǔ),，開(kāi)好了頭。

一月是一年的開(kāi)始,，我隊(duì)的安全管理工作緊緊圍繞著***公司一號(hào)文件精神要求,，起好步，開(kāi)好頭,。為了使全隊(duì)的干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到《****20xx年hse工作要點(diǎn)》上來(lái),，在公司召開(kāi)了安全大會(huì)后，我單位立即又組織職工召開(kāi)全隊(duì)職工大會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司一號(hào)文件,，對(duì)****20xx年hse工作的指導(dǎo)思想、工作方針,、工作目標(biāo),、主要任務(wù)和保障措施等內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的解讀和宣講。使職工能從思想上認(rèn)識(shí)和知識(shí)上理解hse對(duì)我們開(kāi)展安全管理工作的重要意義和指導(dǎo)作用,。按照公司的20xx年hse工作要點(diǎn)的要求,，制定了本隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理及qhse管理目標(biāo)及措施計(jì)劃，向職工進(jìn)行宣講,，教育干部職工明確工作方針,、明確工作目標(biāo)。長(zhǎng)期的安全教育與短期的具體工作互補(bǔ),，我們及時(shí)地將近期工作任務(wù)傳達(dá)到每一個(gè)干部職工,，帶領(lǐng)干部職工共同努力完成各項(xiàng)工作。 在做好安全思想教育的同時(shí),，還積極做好環(huán)境因素識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作,。此項(xiàng)工作是年初安全工作的重點(diǎn)工作，為將此項(xiàng)工作做好做扎實(shí),，我們首先是制定工作計(jì)劃,，安排專人負(fù)責(zé)，組織職工具體實(shí)施,。按照計(jì)劃加大安全培訓(xùn)教育力度,，相繼開(kāi)展了危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、環(huán)境因素識(shí)別和影響評(píng)價(jià)、崗位工作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),、***工程作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)范等方面的知識(shí)培訓(xùn),。組織帶領(lǐng)職工對(duì)本崗位的工作內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行危害分析，學(xué)之以所用,，用之以促學(xué),，使職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有學(xué)有用，學(xué)用結(jié)合,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實(shí)用性,。按照計(jì)劃全隊(duì)干部職工完成了本崗位的崗位工作危害分析和安全檢查分析。

春節(jié)臨近,，做好春節(jié)期間的安全工作是這個(gè)時(shí)期的重點(diǎn),。為了讓職工們能在春節(jié)期間不受生產(chǎn)任務(wù)的影響，全身心地放松過(guò)好春節(jié),，本隊(duì)的生產(chǎn)運(yùn)行計(jì)劃編排的非常地滿,，幾乎天天、出早車,，突擊性和臨時(shí)性的任務(wù)也增加了許多,。我隊(duì)安全管理工作也按照生產(chǎn)實(shí)際和調(diào)整的安全工作方針和方法，為了保證生產(chǎn)任務(wù)的安全進(jìn)行以及其它方面的安全管理,，我們隊(duì)及時(shí)根據(jù)公司對(duì)安全管理工作的要求制定了《春節(jié)安全特別管理措施》,，對(duì)安全管理工作所涉及到的方方面面的工作都做了詳盡的規(guī)定，特別是加大了干部盯井,、干部值班以及各項(xiàng)檢查的管理力度,，規(guī)定為干部巡井隨時(shí)檢查。

特殊時(shí)期的安全管理工作的力點(diǎn)是落實(shí)制度,，加大檢查,。在落實(shí)制度上，***的干部率先垂范,，在“嚴(yán)字當(dāng)頭”這上下功夫,，“領(lǐng)導(dǎo)帶了頭，群眾有勁頭”,。隊(duì)干部以身作則,，帶動(dòng)職工自覺(jué)地約束自己。在落實(shí)規(guī)章制度的過(guò)程中,，用具體的動(dòng)作，把工作做深入,，把制度落實(shí)到每一個(gè)部位,、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人身上。杜絕在制度落實(shí)中出現(xiàn)“變通”,、打折扣的現(xiàn)象,。在強(qiáng)化制度落實(shí)中，有效地將生產(chǎn)中的隱患遏制在萌芽狀態(tài),。在加大檢查上,，按照公司《春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作安排》的要求，我隊(duì)安全管理工作小組從場(chǎng)地到車間,，從室內(nèi)到室外,，按照節(jié)日期間的安全工作的要求進(jìn)行了深入細(xì)致地做好自查自改。為保證春節(jié)期間我隊(duì)的職工能安安全全地過(guò)好春節(jié),，根據(jù)我隊(duì)對(duì)職工民用氣安全責(zé)任區(qū)的劃分,，各路責(zé)任人帶領(lǐng)著民用氣安全使用監(jiān)督員，對(duì)全隊(duì)的職工家庭的灶炬,、燃?xì)鉄崴鞯热細(xì)庥镁咧鹨贿M(jìn)行了入戶檢查,。查出不不安全問(wèn)題4個(gè)，全部當(dāng)場(chǎng)整改完畢,。18日我單位又接受了公司的全面檢查,，通過(guò)公司對(duì)我單位工作檢查情況，除了一線基礎(chǔ)資料不合格,，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其它重大問(wèn)題,。通過(guò)我們針對(duì)生產(chǎn)工作的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整安全工作的方針和方法,，既做到了安全,，又保證了生產(chǎn)任務(wù)的完成，很好地解決了安全與生產(chǎn)的矛盾,，也確實(shí)做到了“抓安全保生產(chǎn)”,。

盡管在一月份我們?cè)诎踩a(chǎn)方面做了一些工作，沒(méi)有出現(xiàn)安全方面的問(wèn)題,，但是這不等于我們的安全工作就做好了,。安全工作只有更好，沒(méi)有最好,。這是我們做好安全工作,，不斷取得新的更好的成績(jī)的理念，也是我們做好更安全的指導(dǎo)思想,，我們將保持這樣的好成績(jī),。