“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議,。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銀行行長年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

20__年，我支行按照總行和__支行工作部署,，認(rèn)真貫徹全行“____,、____、____”工作方針,，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),，確保了我行今年20__年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

(一)公司類指標(biāo)增長顯著,。6月末，對公存款余額為___億元,，較年初新增____億元,增長幅度和實(shí)際增長量都排在___支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列,。對公存款日均增加____，列___支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第_位,，新開對公賬戶__戶,。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn),，20__年,，我支行共收回個(gè)人貸款___萬元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),，并且對_____進(jìn)行了,。四級不良貸款收回____萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn),。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中,，___項(xiàng)超過__分,，5項(xiàng)得到滿分,。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費(fèi)額___;面的范文參考寫作網(wǎng)站新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____,。

銀行行長年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

通過上半年的努力，在工作方面我取得了不錯(cuò)的成績,，為了能在下半年再接再厲,，特做了以下的工作總結(jié):

一、黨建深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀取得實(shí)效

在今年的工作中,，我行黨群部在省行黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，依照黨總支部關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出的強(qiáng)化黨性樹形象,，投身企業(yè)爭先進(jìn),，與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求,，緊緊圍繞向改革要?jiǎng)恿?，向?chuàng)新要活力，向管理要效益的企業(yè)工作要求,，以抓好黨建,，促進(jìn)黨建精神文明建設(shè)為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,、增強(qiáng)員工的意識主題教育,、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,，深化文明行業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)建,，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面，為企業(yè)的持續(xù),、健康,、快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。

二,、今年工作總結(jié)

我行在今年的工作中,，各個(gè)部門加強(qiáng)協(xié)作，緊密配合,，共同打造良好的發(fā)展環(huán)境,，全面落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)：

(一)今年財(cái)務(wù)完成情況

1-5月份全區(qū)累計(jì)完成金融業(yè)務(wù)總收入6863.73萬元,，完成計(jì)劃的42.74%,，完成率在全省排__名;其中：銀行收入2392.36萬元，完成計(jì)劃的39.15%,，比序時(shí)進(jìn)度差2.52%,，完成率在全省排名;郵政代理收入4471.38萬元,，完成計(jì)劃的44.94%,，完成率在全省排__名,。

1-5月份全區(qū)累計(jì)發(fā)生營業(yè)支出 萬元,，其中：業(yè)務(wù)及管理費(fèi) 萬元,，營業(yè)稅金及附加 萬元,，資產(chǎn)減值準(zhǔn)備 萬元。

1-5月份全區(qū)累計(jì)完成利潤萬元,，目前還未結(jié)算郵銀雙方的關(guān)聯(lián)交易費(fèi)用,，一類網(wǎng)點(diǎn)中非骨干網(wǎng)點(diǎn)改造費(fèi)用也未入賬，預(yù)計(jì)改造費(fèi)用約210萬元(7個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)),。

(二),、我行業(yè)務(wù)狀況良好

上半年，全市實(shí)現(xiàn)利差和中間業(yè)務(wù)收入萬元,，完成年計(jì)劃的__%,，其中利差收入萬元，中間業(yè)務(wù)收入萬元,，中間業(yè)務(wù)收入占比為__%,。新增儲蓄存款萬元，完成年計(jì)劃的__%,，公司存款達(dá)到萬元,，完成年計(jì)劃的__%;代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量達(dá)到萬元(標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi))，完成年計(jì)劃的__%;發(fā)放綠卡張,，完成年計(jì)劃的__%;商易通布放臺,，完成年計(jì)劃的__%;代理基金、國債,、理財(cái)產(chǎn)品萬元,，完成年計(jì)劃的__%。

(三),、以“合規(guī)管理年”為契機(jī),，相關(guān)活動(dòng)方案得到落實(shí)

二月初我行依照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動(dòng)方案并上報(bào)省分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部，于2月27日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并將活動(dòng)的內(nèi)容及具體要求傳達(dá)至各單位,，同時(shí)要求各縣支行成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。保證了小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估、法律事務(wù)管理,、反洗錢,、機(jī)構(gòu)合規(guī)評價(jià)等活動(dòng)方案的落實(shí)。

在上半年工作中,，我行以加快加快網(wǎng)點(diǎn)改造工作為重點(diǎn),，完成了對洪澤湖路支行的選址、設(shè)計(jì),、施工等,，已于5月29日正式開業(yè)，4月份,，我們完成了對王官集鎮(zhèn)支行營業(yè)用房的租賃和設(shè)計(jì),，目前正在施工，擬于6月10日可完工,，王官集鎮(zhèn)支行新網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了自助區(qū),、vip服務(wù)區(qū)、開放區(qū),，配備了客戶等待椅,，其全新的郵儲銀行形象必將促進(jìn)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月份,，我們將對大興鎮(zhèn)支行,、耿車鎮(zhèn)支行、龍河鎮(zhèn)支行進(jìn)行改造,，不斷提升郵儲銀行的整體形象,。

(五)、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，人力資源工作較好的完成了目標(biāo)任務(wù)

人力資源工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向,，堅(jiān)持以人來本的原則，加強(qiáng)人事管理工作,，加強(qiáng)工資管理,，合理使用工資總額。每月逐一統(tǒng)計(jì)本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統(tǒng)計(jì),，以便省分行下達(dá)工資總額或勞務(wù)費(fèi)費(fèi)用計(jì)劃時(shí)合理的分配和管理,。并且依法規(guī)范勞務(wù)工使用和管理，認(rèn)真做好勞動(dòng)保險(xiǎn),、勞動(dòng)保護(hù)工作和教育培訓(xùn),、合規(guī)管理工作。

(六),、以案件防控為中心,，以現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查為抓手,，審計(jì)工作積極開展

1.以常規(guī)稽查、審計(jì)為抓手,，監(jiān)督檢查內(nèi)控制度在全轄的執(zhí)行情況,，保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的有效貫徹落實(shí),。上半年我部克服人少,，工作量大，責(zé)任大的壓力,，共對儲匯網(wǎng)點(diǎn)開展常規(guī)檢查86次,，對重點(diǎn)崗位檢查16次，查出問題項(xiàng),，努力完成了規(guī)定的檢查頻次要求,，有效地保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的有效貫徹落實(shí)。

2.加強(qiáng)以電子稽查為主要手段的非現(xiàn)場管理措施,，延伸稽查工作效用,，提高檢查有效性。我部繼續(xù)加強(qiáng)電子稽查,、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在實(shí)際工作中的應(yīng)用,，分工負(fù)責(zé)，每人每天對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的操作現(xiàn)場進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查,，及時(shí)糾正違規(guī)操作,，對稽查系統(tǒng)預(yù)警及時(shí)進(jìn)行核對，上半年共排查電子稽查預(yù)警信息條,，稽查工作的有效性顯著提高,。

3.推進(jìn)積分管理辦法和質(zhì)量考核辦法的應(yīng)用，提高問題整改力度,。積分管理和質(zhì)量考核雙措并舉,，對問題整改促進(jìn)作用顯而易見，今年以來,，我們對于檢查出的問題逐一分析和歸類,，建立專項(xiàng)資料把問題檢查、分析,、整改,、考核、后續(xù)檢查等全面反映出來,。同時(shí)對發(fā)現(xiàn)的問題一一對照質(zhì)量考核辦法和積分管理辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核和積分,，由于積分措施相對威懾性更大，給相關(guān)責(zé)任人的提示作用更明顯,，上半年,，共對人次累計(jì)積分,。

4.開展專項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)，對重要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié),、部位和經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)性審計(jì),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理,。上半年,，我部圍繞“深化案件治理、風(fēng)險(xiǎn)排查,、整改考核”的中心開展了多項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)活動(dòng),，如年初開展了公司業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì);“春節(jié)、五一”期間資金安全突擊檢查;開展全區(qū)性集中稽查活動(dòng)和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動(dòng)等,，通過活動(dòng)的開展,，提高了全行內(nèi)控管理水平、案件防控水平,。

二,、三類網(wǎng)點(diǎn)存在問題書面提交郵政局，進(jìn)行落實(shí)責(zé)任,、考核,，并將考核結(jié)果反饋到審計(jì)部。通過我部的推動(dòng),，全市各縣支行也規(guī)范和統(tǒng)一了做法,，保證了全轄工作的整體效果。

6.加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè),，提升審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，盡快適應(yīng)新體制下的審計(jì)工作，將審計(jì)工作對象由負(fù)債類業(yè)務(wù)經(jīng)營管理逐漸向全業(yè)務(wù),，全崗位的轉(zhuǎn)型,。今年以來，我部不斷加大對公司,、信貸等新業(yè)務(wù)的介入程度,，及時(shí)了解流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),、操作要點(diǎn)及崗位設(shè)置等情況,，為做好相關(guān)業(yè)務(wù)的審計(jì)工作，安排了全市審計(jì)人員系統(tǒng)性學(xué)習(xí)公司,、信貸業(yè)務(wù),，不斷深入了解，為新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。

(七),、信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步提高

在做好原有存單質(zhì)押貸款,、小額貸款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，順利開辦商務(wù)貸款業(yè)務(wù),，積極籌備開辦二手房抵押貸款業(yè)務(wù),，今年以來，我行大力發(fā)展小額貸款,、商務(wù)貸款業(yè)務(wù),，1-5月份，我行累計(jì)發(fā)放各類貸款筆,，金額億元,，截至5月30日,，貸款結(jié)余筆,，金額億元，比年初增加億元,，增幅為__%,。各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)詳細(xì)情況如下：小額貸款結(jié)余筆，金額萬元,，比年初增加萬元;商務(wù)貸款結(jié)余筆,，金額萬元，比年初增加萬元;存單質(zhì)押貸款結(jié)余筆,，金額萬元,，比年初減少萬元。共有各類逾期貸款2萬元,，逾期率為__%,，不良貸款萬元，不良率__%,。積極辦理同業(yè)存款業(yè)務(wù),。

為大力支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，今年以來,，我行積極發(fā)展同業(yè)存款業(yè)務(wù),。通過主動(dòng)和各兄弟銀行聯(lián)系，了解他們的資金需求情況,，互相加強(qiáng)溝通,，及時(shí)通報(bào)最新價(jià)格，到目前為止,，已和市農(nóng)發(fā)行成功辦理1億元同業(yè)存款業(yè)務(wù),，和市農(nóng)行成功辦理3億元同業(yè)存款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行同業(yè)存款業(yè)務(wù)零的突破。積極籌備開辦二手房貸款業(yè)務(wù),。二手房貸款是客戶在購買二手房時(shí)以房產(chǎn)作抵押向我行申請的貸款,，貸款利率低于國家基準(zhǔn)利率。此項(xiàng)業(yè)務(wù)正在申報(bào)中,。

三,、今年工作存在問題

1.公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理隊(duì)伍不強(qiáng)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢

目前公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理隊(duì)伍存在人員較少的困難,，在縣支行基本未設(shè)專職的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，公司業(yè)務(wù)過分倚重財(cái)政等大客戶，業(yè)務(wù)流失的風(fēng)險(xiǎn)較大,，公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,。

2.高端客戶分層管理仍處于起步階段

上半年，對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,，對vip客戶差異化服務(wù)還未付諸實(shí)施,，對高端客戶的分析、營銷工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

3.產(chǎn)品經(jīng)理的策劃經(jīng)營能力還需進(jìn)一步提高

市縣行的營銷體系建設(shè),，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，但目前產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)營能力還比較薄弱,，在縣行大多未設(shè)專職的產(chǎn)品經(jīng)理,。

4.存在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題

四、明年工作計(jì)劃

1.以客戶經(jīng)理隊(duì)伍為抓手,，發(fā)展公司業(yè)務(wù)

2.以能力建設(shè)為抓手,，推進(jìn)二級支行能力建設(shè)

3.以提升產(chǎn)品經(jīng)理能力為抓手，提升綜合業(yè)務(wù)部的支撐能力

4.進(jìn)一步增設(shè)小額貸款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，加快小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展

1-5月份,，市行已增設(shè)4個(gè)小額貸款營業(yè)部。下半年,，計(jì)劃在全轄所有農(nóng)村一類支行和部份二類支行增設(shè)小額貸款營業(yè)部8-12個(gè),，使小額貸款營業(yè)部的輻射半徑從現(xiàn)在的30公里減小到10公里，加強(qiáng)對農(nóng)村市場的開發(fā)深度,，促使我行小額貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，盡早形成規(guī)模。

5.大力發(fā)展商務(wù)貸款業(yè)務(wù),。我行商務(wù)貸款業(yè)務(wù)自1月份開辦以來,，總體取得了較快的發(fā)展，但市縣行之間發(fā)展情況不均衡,，縣行速度相對較慢,。下半年，要進(jìn)一步加大商務(wù)貸款的宣傳力度、時(shí)限管理,，做大做強(qiáng)這項(xiàng)業(yè)務(wù),。

6.積極開辦二手房貸款業(yè)務(wù)。向省行爭取早日試點(diǎn)開辦,，在初步試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上,，盡快在全區(qū)范圍內(nèi)全面開辦。

7.加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

為切實(shí)控制信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),，將進(jìn)一步健全業(yè)務(wù)制度,、規(guī)范操作流程，要求每一名信貸人員都能按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),，提高全體信貸人員的風(fēng)險(xiǎn)意識,。一旦有違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理,，用嚴(yán)格,、明確的制度來管理每一名員工。

8.創(chuàng)新思維,，大膽探索干部選拔新機(jī)制

進(jìn)一步加大人事制度改革的力度,，針對我分行實(shí)際，不斷探索適合我行長遠(yuǎn)發(fā)展的新的用人機(jī)制,，突破選人用人模式，依照建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求,，把人才作為一種戰(zhàn)略資源,，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。堅(jiān)持實(shí)事求是,，不斷探索和實(shí)踐符合現(xiàn)代金融業(yè)制度要求的干部考核新方法,，建立更加系統(tǒng)、科學(xué)民主的考核體系,，打破身份,、單位界限選拔人才，將綜合能力突出,，熟悉銀行業(yè)市場,，善于經(jīng)營的管理人才不斷充實(shí)到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，切實(shí)加強(qiáng)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍的能力,。

銀行行長年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗,、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程,。下面,，我從三個(gè)方面簡要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。

一、理清工作思路,，確立經(jīng)營戰(zhàn)略

搞好宣傳發(fā)動(dòng),，統(tǒng)一全行思想

年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè),、信用社脫鉤的沖擊,，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落,。我組織黨委一班人對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧,，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績的同時(shí),，也找出了內(nèi)部管理偏松,，沒有一個(gè)上下共識的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針,，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行,、打好基礎(chǔ),、創(chuàng)建名牌”。

為了統(tǒng)一全行上下的思想,，幾年來,，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行,、打好基礎(chǔ),、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上,，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn),、挖掘潛力、重整旗鼓,、奮力拚搏,，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“員要站出來,，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去,、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上,，發(fā)出了“愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求,。通過層層發(fā)動(dòng),，全行干部職工看到了希望,，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識到,，只有拚搏才能有生路,。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣,、隊(duì)伍要有士氣,、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬,、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng),，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。

二,、明確主攻目標(biāo),，實(shí)施名牌戰(zhàn)略

突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

(一)以儲蓄存款為突破口,，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)

年初,，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足,，頭寸形勢嚴(yán)峻,，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí),，系統(tǒng)內(nèi),、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)100%銀行行長20xx年度工作總結(jié),。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,，收息水平不高。年初,，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時(shí)的形勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識,，確定了“以儲蓄存款做為突破口,，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號,，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,，對名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡單的內(nèi)容,，即：樹形象,、增功能、上效益,。

圍繞以上思路,，我們從加強(qiáng)儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手,，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件,。同時(shí),，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,，從環(huán)境設(shè)施,、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范,。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后,，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉,，從服務(wù)觀念、環(huán)境,、設(shè)施,、功能、手段,、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新,。《中國城鄉(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長的篇幅報(bào)道了我行的,，稱東港農(nóng)行為“儲戶心中的金字招牌”,。《金融時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡,。

通過推行名牌戰(zhàn)略,，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度,。4年來,，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上,。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一,。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù),，中心儲蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。

(二)以信貸管理為重點(diǎn),，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，嚴(yán)格規(guī)范管理

首先,，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事,。幾年來,，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān),。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次,。

三,、工作現(xiàn)狀

一是各項(xiàng)存款大幅度增長，資金實(shí)力不斷增強(qiáng),。共增加存款5億元,，占農(nóng)行恢復(fù)20xx年存款總額的42.9%，余額達(dá)到11.65億元,。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,，在上級行的存款最高額還曾達(dá)到了5000多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化,。

二是信貸管理趨于規(guī)范,，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款 1.1億多元,，累計(jì)投放貸款4億多元,，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款,。同時(shí),，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素,，共盤活不良貸款 1.36億元,，貸款質(zhì)量有了很大的提高。

三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏，已經(jīng)由小到大,，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末,，外幣存款余額達(dá)到395萬美元,，國際結(jié)算額達(dá)到1210多萬美元。代收,、代付,、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有,，不斷開拓發(fā)展。通過整頓,，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步,、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到3771張,，存款余額達(dá)到973萬元,。

四是經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高,。特別是近兩年,，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著,。年,，實(shí)現(xiàn)利息收入3079萬元，實(shí)現(xiàn)減虧1023萬元,，受到了省行的嘉獎(jiǎng),。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,，又實(shí)現(xiàn)利息收入2050萬元,，比上年減虧2159萬元。

五是精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn),。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”,，市支行多次被市和市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位,、衛(wèi)生模范單位等稱號,。營業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位,，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號,，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。

銀行行長年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

幾年來,，工商銀行××支行狠抓兩個(gè)文明建設(shè),，多管齊下抓經(jīng)營管理、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),、抓工作業(yè)績,、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓企業(yè)文化,、抓素質(zhì)教育,，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在兼顧社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益,、企業(yè)效益和自身效益的同時(shí),，拓寬了生存發(fā)展空間，營造了具有特色的企業(yè)文化氛圍,?！痢痢凉ば袕?四個(gè)一流"入手，以創(chuàng)建青年文明號為動(dòng)力,，開辟了符合自身特點(diǎn)的改革和創(chuàng)新的道路,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展?！痢痢痢聊陝?chuàng)建以來,，在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的積極參與下,，創(chuàng)建工作不斷深入,，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富,，創(chuàng)建綜合效益日益突出,，創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團(tuán)組織參與兩個(gè)文明建設(shè)的主要途徑。

近年來,，支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進(jìn)單位一次,，連續(xù)×年被評為省級文明單位、被評為省級先進(jìn)單位×年次,，被評為總行級先進(jìn)集體×次,，獲××市級先進(jìn)集體榮譽(yù)××次，獲得縣級榮譽(yù)××次,。十個(gè)服務(wù)窗口被評為"巾幗建崗示范窗口",。××××年,，××分理處獲得××市級文明單位稱號,，支行現(xiàn)有省級青年文明號×個(gè)，××市級青年文明號×個(gè),，市級青年文明號×個(gè),，獲青年文明號單位在分理處以上機(jī)構(gòu)中占××%。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，始終保持青年文明號高水平運(yùn)行

支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視團(tuán)的建設(shè)與創(chuàng)建青年文明號工作,，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團(tuán)組織建設(shè)和青年干部的培養(yǎng),，以團(tuán)組織實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)成立工行×××支行團(tuán)委為契機(jī),，對團(tuán)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行更切合實(shí)際的設(shè)計(jì)構(gòu)建，形成了以工行團(tuán)委為中心，輻射下屬十個(gè)團(tuán)支部的組織框架,，由分管副行長親自擔(dān)任團(tuán)委書記，加強(qiáng)了黨團(tuán),、政團(tuán)之間的縱向聯(lián)系,，不失時(shí)機(jī)成立十個(gè)團(tuán)支部并進(jìn)行換屆選舉，補(bǔ)充新鮮血液,，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺,，團(tuán)組織充滿了活力，加強(qiáng)了推力,，提高了動(dòng)力,，凝聚了合力。每一年度各團(tuán)支部在團(tuán)委工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上擬定各自工作計(jì)劃并上報(bào)支行團(tuán)委,，由團(tuán)委負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí),，做到年有計(jì)劃、月有重點(diǎn),、季有反饋,、半年小結(jié)、全年總結(jié),，再由團(tuán)委向黨政兩級匯報(bào),。近年來，工行×××支行團(tuán)委共下發(fā)各種文件通知××份次,，對創(chuàng)建青年文明號,、團(tuán)的組織生活、團(tuán)會(huì)團(tuán)課,、團(tuán)費(fèi)收繳,、推優(yōu)工作等進(jìn)行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。

在加強(qiáng)團(tuán)委組織建設(shè)的同時(shí),，抓住機(jī)遇,，加強(qiáng)對"青年文明號"創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要不斷地充實(shí)調(diào)整青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，每年度下達(dá)創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃,，指導(dǎo)創(chuàng)建工作?！痢痢痢聊晡覀儗θ牳鳈C(jī)構(gòu)提出了"兩個(gè)實(shí)現(xiàn)"的要求,，即沒有青年文明號的要實(shí)現(xiàn)授牌，已有青年文明號的要實(shí)現(xiàn)升級,，將其列入考核范圍,。創(chuàng)建青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組注重青年文明號標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，其考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則每隔一定時(shí)期都要修定補(bǔ)充一次，以提高"標(biāo)桿"作用,，激勵(lì)進(jìn)取,，進(jìn)一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。目前×××支行×個(gè)縣級青年文明號有望升級,，省級青年文明號--營業(yè)科也以瞄準(zhǔn)目標(biāo),，充實(shí)條件，準(zhǔn)備向更高的層次邁進(jìn),。

(二)黨政建設(shè)帶動(dòng)團(tuán)建,，圍繞行處中心任務(wù)開展工作

支行在加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的同時(shí)，非常重視共青團(tuán)的配套建設(shè),，堅(jiān)持配套抓,、抓配套，為新時(shí)期加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)創(chuàng)建有利的條件,，形成黨建帶團(tuán)建,，團(tuán)建助黨建的格局。我們把"三講",、"三個(gè)代表",、"金融職業(yè)道德教育"納入團(tuán)的學(xué)習(xí)活動(dòng)范疇。組織團(tuán)員青年在團(tuán)會(huì)團(tuán)課上進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)討論,，組織研討,，撰寫心得,。注重黨團(tuán)聯(lián)動(dòng),，在黨的活動(dòng)中邀請團(tuán)干與優(yōu)秀團(tuán)員參加，先后組織了閩西革命根據(jù)地行,、安業(yè)民烈士墓宣誓,、"三觀教育"、"形勢教育"講座、毛澤東故居行等教育活動(dòng)。近年來,，工行團(tuán)委先后向黨組織推薦了××名優(yōu)秀團(tuán)員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團(tuán)委的威信,，營造了進(jìn)取爭優(yōu)的良好競爭氛圍,。在黨建的帶領(lǐng)帶動(dòng)下，支行團(tuán)組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一,、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的助手作用;第二,、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的后備軍的作用;第三,、充分發(fā)揮了團(tuán)組織的橋梁紐帶作用;第四,、充分發(fā)揮了共青團(tuán)在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領(lǐng)下,，黨有號召,，團(tuán)有行動(dòng),，把占員工總數(shù)近××%的團(tuán)員青年緊緊團(tuán)結(jié)帶動(dòng)起來，積極投身行處兩個(gè)文明建設(shè)，圍繞行處中心任務(wù)開展工作,，行處的凝聚力,、戰(zhàn)斗力大大提高，經(jīng)濟(jì)效益連年增長,，充分體現(xiàn)了×××支行在××工行系統(tǒng)的支柱作用,。

銀行行長年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)間飛逝，光陰如梭,。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非凡的20__年,。回顧一年的所有工作令人欣喜,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20__年6月入職,，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù),、代發(fā)工資等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新,，專注,、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務(wù),。一個(gè)月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí),，也將內(nèi)部控制制度銘記于心,，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處,。

二,、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員,，工作近一年的時(shí)間里,，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。首先,，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致,，互助進(jìn)取,，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,，什么不能做，有主見有膽識;另外,，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn),。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，還必須要不斷的學(xué)習(xí),，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時(shí)間的工作,，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核,、一個(gè)簽章,、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印,、一個(gè)登記,、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題,，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒有做到,，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn),，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴(yán)肅對待,。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對我行風(fēng)險(xiǎn)的控制,，更是對自己的負(fù)責(zé),。

三、存在的不足和努力方向

回顧20__年的工作,，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善,。其一，學(xué)習(xí)力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,，不容遲緩,。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以,，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格,、中級會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二,，個(gè)人情緒控制不佳,。

針對以上問題，今后的努力方向是：其一,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性,。

銀行行長年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

加快轉(zhuǎn)型步伐,， 努力搶占市場 夯實(shí)管理基礎(chǔ)， 又好又快發(fā)展 2007年,，xxx支行緊緊圍繞省行,、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，落實(shí)“zzzz”的發(fā)展要求，落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下,，提高市場份額,，完善機(jī)構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，加快轉(zhuǎn)型,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。

一,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

----風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng),。全年無案件、無重大責(zé)任事故，全面實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo),。

----經(jīng)營效益顯著提高,。實(shí)現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計(jì)劃的130.25%,，經(jīng)濟(jì)增加值4063.88萬元,，完成計(jì)劃的144.18%。

----信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,。貸款余額16.78億元,，比年初增加3.82億元，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元,，比年初新增1.6億元,，個(gè)人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計(jì)劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元,，完成全年任務(wù)的393.93%,。

----戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。

2.35萬元,，結(jié)算量14069.94萬美元,，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險(xiǎn)收入147.45萬元，基金銷售收入1620.32萬元,。

銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張,，完成計(jì)劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計(jì)劃的117.56%;理財(cái)卡客戶新增1909人,，完成計(jì)劃的132.11%,。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標(biāo)準(zhǔn)戶6076.60戶，完成計(jì)劃的105.28%;電銀交易替代率40%,。

其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金,、補(bǔ)助金歸集額19089萬元，完成計(jì)劃的109.25% ;cts新增簽約客戶10076戶,，完成計(jì)劃的209.92%,。

二、主要工作情況

2007年,，主要抓了以下幾方面的工作：

(一),、強(qiáng)化內(nèi)控管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),，確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。

1,、注重實(shí)效,，扎實(shí)推進(jìn)“安全年”各項(xiàng)工作。

一是認(rèn)真開展“安全年”活動(dòng)。支行制定實(shí)施方案,，定期召開“安全年”工作會(huì)議,，加強(qiáng)員工思想教育，抓好排查工作,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度,、強(qiáng)制休假制度，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查,、敦促問題整改,，層層推進(jìn)，確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作,。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查,、嚴(yán)格責(zé)任追究,、積極維護(hù)穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》,，通過落實(shí)案件防控與整改,，強(qiáng)化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力,，努力建立案件防控與整改的長效機(jī)制,，較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。

三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定,。積極響應(yīng)上級行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作,，開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作，查深查細(xì)查透,，充分揭露問題,，不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為,，以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨?。增?qiáng)內(nèi)控管理能力，嚴(yán)防各類案件發(fā)生,。

四是積極開展反洗錢工作,。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認(rèn)識，加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系,，定期組織反洗錢工作的專項(xiàng)檢查，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求,，狠抓客戶身份識別工作,，及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高執(zhí)行力。年初制訂《xxx支行2007年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),、日常行務(wù)工作、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制，有效提高全行工作效率和管理水平,。成立綜合管理考核檢查組,，每月對各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,，定期通報(bào),，加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對支行機(jī)關(guān)部室重新整合,，對部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,，促進(jìn)部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力,。

3,、努力構(gòu)建會(huì)計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,。針對支行會(huì)計(jì)管理水平的現(xiàn)狀,，今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識育,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會(huì)計(jì)部、會(huì)計(jì)主管等會(huì)計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，梳理業(yè)務(wù)流程,，加大考核激勵(lì)力度，將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平,，業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí),、按流程操作的良好習(xí)慣,。會(huì)計(jì)管理水平得到了加強(qiáng)。

二是抓好賬戶管理,。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級,，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī),，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性,，清除無效益賬戶和不動(dòng)戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度,，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》,，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高,，各月回收率均在市分行排前五名,，有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。

三是開展“會(huì)計(jì)技能大練兵”活動(dòng),。實(shí)行全員大練兵,，組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理,、會(huì)計(jì)主管,、柜員，通過以考代練,、以考促練提高技能水平,，有重點(diǎn)地對后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí),、考核,。通過大練兵活動(dòng)，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平,。在參加市分行的考核中,，xxx支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名,，比2006年有了較大的進(jìn)步,，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。

(二)爭客戶,，強(qiáng)儲備,，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。

1,、方案推動(dòng),，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度,。

美譽(yù)度,，提升重要公司客戶的維護(hù)和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源,。另一方面,，重點(diǎn)抓住xxxx等房地產(chǎn)信貸項(xiàng)目,，加強(qiáng)信貸項(xiàng)目的流程控制，強(qiáng)儲備,，早審核,，早申報(bào)，早發(fā)放,，落實(shí)貸后跟蹤,，實(shí)現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進(jìn)一步確立和提升了xxx行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位,。

2,、加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比,。

隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大,，外資企業(yè)的不斷增加,，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷,，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種,，加大營銷力度,，并取得了較好效果,。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了xxx的增資業(yè)務(wù);爭取了xx等一批新公司的資本金帳戶,。在xxx國際保理業(yè)務(wù),，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動(dòng),，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道,，不斷提升了外匯市場占比,。

(三)加強(qiáng)營銷，拓寬渠道,，穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)

1、階段營銷,，穩(wěn)定個(gè)人存款業(yè)務(wù),。

銷,，制定“一點(diǎn)一策”措施,，從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶,。同時(shí)加強(qiáng)同業(yè)對比分析,，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道,，穩(wěn)定存款,。

2、搶占先機(jī),，擴(kuò)大個(gè)人貸款業(yè)務(wù),。

年初支行緊緊抓住xxx等幾個(gè)高尚住宅樓盤,，派駐客戶經(jīng)理，加強(qiáng)營銷力度,，進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人住房貸款市場的份額,。年中面對逐步收縮投放的個(gè)貸政策，支行重組個(gè)貸流程,，將個(gè)貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)，提高每筆個(gè)貸業(yè)務(wù)的辦理速度,，集中人力加班加點(diǎn),，贏得先機(jī)，搶占放款額度,。并堅(jiān)持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。

(四)把握形勢,，全員營銷,，推動(dòng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展

了客戶的忠誠度和對我行理財(cái)產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元,，創(chuàng)歷史新高,。

2、加強(qiáng)引導(dǎo),，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng)。為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,，支行制定了各種個(gè)人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，網(wǎng)點(diǎn)利用班前會(huì)時(shí)機(jī)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理和柜員保險(xiǎn),、基金知識和營銷技巧的培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變營銷觀念，加大營銷力度,。同時(shí)，實(shí)行業(yè)務(wù)指標(biāo)消“零”行動(dòng),，重點(diǎn)抓住保險(xiǎn)營銷,，在全行上下的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均每月成功出單,，首次消滅零出單網(wǎng)點(diǎn); 全年保險(xiǎn)銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高,。

3、努力攻堅(jiān)，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù),。網(wǎng)點(diǎn)因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù),，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面，重點(diǎn)抓住月均代扣量xx等代收代發(fā)項(xiàng)目,，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān),，加大對企業(yè)營銷力度，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展,。

4、銀企聯(lián)動(dòng),，大力營銷信用卡。

支行抓住大型企事業(yè)單位,，利用xxx等特色卡推出的有利時(shí)機(jī)，實(shí)行銀企聯(lián)動(dòng)促銷信用卡。分別與xx集團(tuán)等大型企業(yè)聯(lián)手,，上門設(shè)攤,，向其員工營銷信用卡;多次到xxx講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷xx卡，并組織“xx卡杯”籃球賽,，提高xx卡的知名度。組織到分行信用卡中心進(jìn)行電話營銷,，多種途徑,，廣撒網(wǎng)，多收獲,。

(五)注重實(shí)效,，加快轉(zhuǎn)型步伐,，零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初見成效

1,、有所則重,，重塑網(wǎng)點(diǎn)功能。xxx以此為契機(jī),，重新分配資源,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)功能有所則重,，重新規(guī)劃,，進(jìn)一步提高支行的整體競爭能力,。

2,、加大投入,，著力打造零售網(wǎng)點(diǎn),。今年年初,，xxx,通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念,，提高營銷水平，加大投入,，改造網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神,，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)績大幅提高,，員工精神面貌,、營銷水平有所進(jìn)步，轉(zhuǎn)型工作初見成效,。

(六)講團(tuán)結(jié),，創(chuàng)和諧,，大力加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。

1,、加強(qiáng)黨建工作,，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”,，加強(qiáng)支行班子的建設(shè),，支行黨總支認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，以身作則,，堅(jiān)持每月理論學(xué)習(xí),，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長效機(jī)制。組織開展民主生活會(huì),，深入開展批評和自我批評活動(dòng),，將黨的十七大精神深入貫徹到員工中。

2,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡,、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn),，柜員的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧,、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn),，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期,，參加人員達(dá)2883人次,。同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)與網(wǎng)點(diǎn)之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,，進(jìn)一步提高員工的綜合能力,。

(七)、積極推進(jìn)工會(huì)和企業(yè)文化建設(shè)工作,，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍,。

一是設(shè)立xxx專欄，為員工傳播身邊的好人好事,，弘揚(yáng)積極向上的企業(yè)文化提供了平臺,。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動(dòng)，通過“活力周一”,、足球,、籃球等俱樂部開展全民健身運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)員工身體素質(zhì),，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),。三是關(guān)心和體貼員工的生活,，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng)，改善正餐伙食質(zhì)量,。四是實(shí)施員工子女學(xué)業(yè)成績優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì),，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。五是實(shí)施人文關(guān)懷,，組織看望慰問生病,、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金,，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡,，每月組織老干活動(dòng)等等，為員工多辦實(shí)事,，營銷良好的家園文化,。

(八)xxx

三、經(jīng)營管理主要存在問題

1,、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒,。今年雖然實(shí)施了《xxx支行綜合考核辦法》，但個(gè)別制度未落到實(shí)處,，信息溝通機(jī)制未有效形成,，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。

2,、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足,。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動(dòng),，對工作開展帶來了一定的沖擊,。如何保持穩(wěn)定性是新的課題。

3,、網(wǎng)點(diǎn)間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)型網(wǎng)點(diǎn)比較多，如xxx的個(gè)人存款,，xxx的企業(yè)存款,，xxx的基金銷售，xx的保險(xiǎn)銷售,，xxx的貸記卡營銷,。但也有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)在分行排名后十名內(nèi)。

4,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)較為薄弱,。與市分行整體的會(huì)計(jì)管理水平存在差距,。網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)稽核差錯(cuò)率仍然偏高,，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕,，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成。

5,、個(gè)貸流程有待優(yōu)化,。個(gè)貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點(diǎn)直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的,，個(gè)貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn),，但整個(gè)流程仍存在不少問題，放款時(shí)間過長,，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降,。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理，確保安全運(yùn)行,。

1,、以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理,。嚴(yán)格慣徹執(zhí)行《xxx支行綜合管理考核辦法》,，加強(qiáng)安全檢查，提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，促進(jìn)員工逐步養(yǎng)成按遵章守法,，按流程辦事良好的習(xí)慣，確保全年安全運(yùn)行,。

2,、注重實(shí)效，強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,。重點(diǎn)抓好賬戶管理,、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量,、流程優(yōu)化等,，通過分類培訓(xùn)、輪崗交流,、考核引導(dǎo)等措施,，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動(dòng)，提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(二) 保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,。公司業(yè)務(wù)以效益,、安全為中心,，立足于存量維護(hù)及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項(xiàng)目進(jìn)行培植和儲備,。繼續(xù)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,，建設(shè)良好的信貸文化,，真正實(shí)現(xiàn)“公私聯(lián)動(dòng)”、本外幣一體化營銷,。

(三)搶占個(gè)人業(yè)務(wù)市場份額,。“向同業(yè)要客戶,，向市場爭份額”,，充分調(diào)動(dòng)員工營銷的積極性，全行聯(lián)動(dòng),，交叉營銷,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)健康,、快速發(fā)展,。

(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。把握證券市場高速發(fā)展的契機(jī)與及客戶理財(cái)觀念的初步形成,，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力,，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù),。

(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。以經(jīng)濟(jì)增加值為核心,，強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

(六)加強(qiáng)人力資源調(diào)配和管理。不斷充實(shí)營銷隊(duì)伍,，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平,，增強(qiáng)部門的綜合服務(wù)職能,，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

(七)完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,，加快網(wǎng)點(diǎn)裝修改造建設(shè)。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”,，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基礎(chǔ)工作,，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程,，真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，提升服務(wù)水平,，提高客戶滿意度。

(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。充分發(fā)揮黨支部,、工會(huì)、團(tuán)委組織的作用,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,，努力營造團(tuán)結(jié)向上、健康和諧的企業(yè)文化氛圍,。

【銀行支行行長年度工作總結(jié)(三)】

銀行行長年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

20__年已經(jīng)過去,，回首這一年的工作，只覺得時(shí)間過的太快,。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門領(lǐng)導(dǎo)的`親自帶動(dòng)下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績,，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員,，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步,。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病,，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),，繼續(xù)鼓足干勁做好20__年的工作，特做如下總結(jié)：

1,、這一年中取得的成績及進(jìn)步

剛剛過去的20__年,，我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)第一次：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動(dòng),、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí),、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅,、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入,、第一次實(shí)現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動(dòng)營銷個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元,、第一次實(shí)現(xiàn)年新增利息收入過千萬,、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款,。這太多的第一次構(gòu)成了我的20__年,。

年初，我當(dāng)時(shí)所在的順通支行實(shí)行整體搬遷,，于1月18日遷入帝王花園,。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后,，由于前期艱苦營銷的積累,，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元,。成功實(shí)現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)開門紅,，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款,，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元,，其實(shí)對于很多支行而言，這些成績很微不足道,，但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說,，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次,。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過,，所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當(dāng)于是開拓性的，都要耗費(fèi)幾倍于正常的時(shí)間和精力,，當(dāng)時(shí)支行公司部剛剛恢復(fù),，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個(gè)人分析解決,。這些成績的取得,，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時(shí)候,，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動(dòng),。響應(yīng)省行號召，融匯支行對順通支行兼并,，我調(diào)到融匯支行作,，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動(dòng)，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞,，同時(shí)也感受到了巨大的壓力,。因支行合并,，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報(bào)方面失去了很多,，曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗(yàn),，但經(jīng)過了一段時(shí)間的自己調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài),，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果,，不再計(jì)較收入上的得失，一切從零開始,，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天,。

在剛到融匯支行的那段日子里，因?yàn)槲沂窃樛ㄖ泄緲I(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理,，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解,，所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個(gè)部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作,。個(gè)貸方面,，因?yàn)槲以?jīng)在個(gè)貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個(gè)貸客戶經(jīng)理,，所以也承擔(dān)了較多的對接工作,，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理,，欣然的接受了這些工作,。

接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力,，遇到問題總能夠主動(dòng)幫助分析解決，讓我這個(gè)以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們,。在這里沒有一下班就回家的人,，每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染,，我也把全部精力投入到工作中,，主動(dòng)說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入,，也增加也企業(yè)的收入,，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。在存款新增方面,，實(shí)現(xiàn)了日均新增約3000多萬元,。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報(bào)遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元,，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

聯(lián)動(dòng)營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計(jì)為支行貢獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的基礎(chǔ)上(占順通支行全部正常類貸款的約50%),，繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的西堤國際樓盤,，累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入,。

其實(shí),，能取得么多第一次的突破，并不是我一個(gè)人的成績,，比如在年終結(jié)算日12月31日,，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動(dòng)資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正,、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急,，開通綠色通道，調(diào)動(dòng)全科力量,，完成了早上取得審批部批復(fù),，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請,、指標(biāo)核準(zhǔn),、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的神話,。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果,，成績應(yīng)該歸功于集體，我為親身見證了這么多的第一次而感到榮幸,。

2,、缺點(diǎn)及毛病

實(shí)事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點(diǎn)和毛病,。

在工作方面,，營銷意識有待加強(qiáng)，從近期的國美電器被其它支行強(qiáng)行霸占一事,，我反思了很多,。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán),，誰將占有主動(dòng),。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣,，其實(shí)我這人的性格就很慢,，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率,。

在日常與領(lǐng)導(dǎo),、同事,、其它部門的溝通中，存在說話過于直率,、不注意方法的問題,，容易引起誤解。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議,，過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),。在意識到上述缺點(diǎn)之后，我已經(jīng)進(jìn)行了改正,，今后將在這些方面繼續(xù)改進(jìn),，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。

在自身約束方面,，不重視支行組織的考試,，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項(xiàng)工作部署,，在各項(xiàng)考試,、考核中爭取最好的名次。

在業(yè)務(wù)方面,，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，減少,、杜絕差錯(cuò)的發(fā)生,。

在其它方面，存在參加集體活動(dòng)過少,、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn),，今后我會(huì)多參加團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，多與同事們交往,，增加彼此了解,，多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作,。

銀行行長年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

在擔(dān)任銀行副行長期間,，我在協(xié)助銀行行長管理好本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),，努力提高自身思想覺悟和政治素質(zhì),，注重世界觀的改造，積極參加上級黨委布置的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，工作之余還自學(xué)有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì),、金融,、法律方面的理論知識和業(yè)務(wù)技能,，不斷提高自身的各方面素養(yǎng)。

1,、按照上級行的部署和要求,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了