在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化,。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),,并設(shè)定合理的限制。這樣,,我們就能夠提高工作效率。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,,我們一起來(lái)了解一下吧,。
電子商務(wù)工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
時(shí)間過(guò)得真快,,轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)近半年了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,。試用期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力,,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,工作能力得到了提升,,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),,以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié),。
1.了解公司概況,。從x月x日開(kāi)始進(jìn)入公司上班,,因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的,,所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司概況,,完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì),。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),,對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2.通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累,,我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作,,公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,,工作體驗(yàn)并不輕松,,前期感到手足無(wú)措,電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題,,在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng),、進(jìn)度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,,我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí),,盡快完成任務(wù),。
3.統(tǒng)計(jì)每日線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù),,及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度,,了解各公司,、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因,。
4.同事關(guān)系相處的非常融洽,,但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少,有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響,以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題,,增加相互的溝通,。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有半年的時(shí)間了,,對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少,,所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí),。這半年來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高,,能力得到進(jìn)一步的提升,。經(jīng)過(guò)半年自身的努力和同事們的幫助,,我對(duì)工作有了較好的處理能力,,熟悉各項(xiàng)工作的操作流程,希望能早日得到公司的認(rèn)可,;同時(shí)更加清楚自己工作的定位,,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,,我深感自豪,,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái),,為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力,。
電子商務(wù)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
于20xx年7月離開(kāi)學(xué)校,在公司設(shè)備部簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)后,,擔(dān)任機(jī)械技術(shù)員,。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)部分設(shè)備的管理,現(xiàn)場(chǎng)主要有電動(dòng)單梁起重機(jī),、龍門(mén)吊,、蒸汽鍋爐、高頻振動(dòng)器等大小型設(shè)備,,盡管在學(xué)校學(xué)的是機(jī)械專(zhuān)業(yè),,但是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備還是所知甚少,因此一切還需要從頭開(kāi)始學(xué),。
現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備起著舉足輕重的作用,,機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好情況不僅直接影響現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度,大型設(shè)備還存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn),,因此機(jī)械設(shè)備的管理也甚為重要,。讓我這剛畢業(yè)的女生來(lái)講感覺(jué)到肩上的擔(dān)子很重,壓力很大,,還有就是艱苦的工作環(huán)境,,一度讓我有退縮的心理,為了磨練自己和多學(xué)點(diǎn)東西,,最終選擇了堅(jiān)持下來(lái),。
我每天的工作是到現(xiàn)場(chǎng),將所有設(shè)備巡視一遍,,檢查有沒(méi)有故障或者隱患存在,,如果存在故障,趕緊電話聯(lián)系當(dāng)場(chǎng)的維修工,,立即處理,,在最短的時(shí)間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),這看似很輕松的活,,但事實(shí)上并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,,因?yàn)樵O(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好密切影響著生產(chǎn),甚至?xí)?lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失,。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動(dòng)單梁,、龍門(mén)吊和蒸汽鍋爐這三種大型設(shè)備,我每天神經(jīng)都緊繃著,,為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患,,對(duì)這大型設(shè)備每天檢查,組織人員定時(shí)進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng),,每月進(jìn)行安全檢查,,并做好相關(guān)的記錄,在同事和工友的幫助下,,由剛開(kāi)始很陌生逐漸熟悉,,再加上現(xiàn)場(chǎng)有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人把手,我緊繃的旋終于稍微放松,,但是現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備還是會(huì)經(jīng)常故障,,特備是電動(dòng)單梁,電動(dòng)單梁在運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)常脫軌,,一部分是由于軌道安裝不平的原因,,還有一部分在于操作手操作時(shí)注意力不集中,根據(jù)故障原因,,逐一進(jìn)行處理,,并加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)力度,后來(lái)工作逐漸上手,,電動(dòng)單梁等設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少,,確保了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
東北的冬天來(lái)得特別早,,因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪,,從辦公室到生產(chǎn)地,,雖然距離不遠(yuǎn),但是還是不想離開(kāi)暖和和的辦公室,,但是想到身上的責(zé)任,,我必須要去現(xiàn)場(chǎng),不情愿的穿著很厚的衣服,,踏著厚厚的積雪,,艱難的向現(xiàn)場(chǎng)邁去。記憶很深的是有一次龍門(mén)吊由于工人違規(guī)操作,,將龍門(mén)吊脫軌滑出好幾米,,龍門(mén)吊鋼架都被拉出裂痕,已接到龍門(mén)吊故障的電話,,趕緊往現(xiàn)場(chǎng)跑去,,到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴(yán)重,頓時(shí)手足無(wú)措,,不知道咋辦才好,,還好修理工經(jīng)驗(yàn)豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場(chǎng)的工人忙這忙那,我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ?,忙到下午很晚,,才將龍門(mén)吊恢復(fù)正常,終于舒了一口氣,,在往辦公室走的路上突然感覺(jué)到腳好疼,,原來(lái)是長(zhǎng)時(shí)間站在雪地里腳凍疼了,這時(shí)眼淚不爭(zhēng)氣的嘩嘩下流……,。
這半年時(shí)間雖然過(guò)得辛苦,,但是感覺(jué)很值得,首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉,,知道了生活的艱辛,,磨練了我吃苦的意志,這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財(cái)富,,這也會(huì)成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點(diǎn),。
由于氣候原因,冬休了3個(gè)月,,到20xx年3月份才又開(kāi)始上班,,我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)班資料的收集整理,、整理機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳合同等,,在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了,剛開(kāi)始長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室,我還很不適應(yīng),,老感覺(jué)在辦公室沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到的東西多,,心里還失落了一陣子,但是在后來(lái)慢慢習(xí)慣了這種生活,,才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學(xué)習(xí),,一樣能了解到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的使用情況。現(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時(shí)間,,可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西,慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活,。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底,,激勵(lì)我要不斷學(xué)習(xí)。
時(shí)間飛逝,,去年的一切還歷歷在目,,但是距現(xiàn)在已有一年的間隔,我已由剛踏出校門(mén)無(wú)知無(wú)畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)重踏實(shí)的丫頭,,回想這一年的旅程,,途中有酸甜苦辣,有哭有笑,,似乎很平坦,,但是也充滿著一點(diǎn)點(diǎn)荊棘,不過(guò)也是順順利利的,,這只是一個(gè)開(kāi)始,,以后的路還很長(zhǎng),也有很多未知在等待著我,,以后不管是生活中,,還是在工作上,我都還需不斷學(xué)習(xí),,不懈努力,,不斷完善自我,在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價(jià)值!
電子商務(wù)工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工作實(shí)際,,對(duì)工作做如下總結(jié):
1.工作的條理性不夠清晰,,每天上班都沒(méi)有一定的安排,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,,目前,,一邊推廣,一邊做客服,,一邊寫(xiě)寫(xiě)文章,,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,,哪方面需要緩期完成,,做多了就慢慢地有所體會(huì),慢慢地加大進(jìn)步,,也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。
2.在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候,完全缺乏主動(dòng)能力,,對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,,再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,邏輯能力欠缺,。
3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于電子商務(wù)這塊,,以前的我真的一點(diǎn)也不懂,也就是劉總的栽培和認(rèn)可,,讓我學(xué)會(huì)了很多,,雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題,不知道怎么推廣,,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,,貴在堅(jiān)持,。
4.為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售:
因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏,,還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),,考慮不到位,不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城,,現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店,,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事,開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ),,但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,,現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,(還是流程問(wèn)題),。
再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有,,一人客戶(hù)不滿意,給個(gè)差評(píng),,整個(gè)店都跨下了,,一個(gè)地方出錯(cuò)了,就扣分,,比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),,最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了,我又沒(méi)有打廣告,接鏈接......
5.在阿里巴巴上,,工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,,雖然工作回頭看,但是缺少規(guī)律性,,比如:在阿里巴巴上,,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù),,專(zhuān)場(chǎng)報(bào)名,,跟帖,活動(dòng)報(bào)名,,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,回帖,發(fā)帖等等),,以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),,才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。
總之,用一段話概括:工作條理不夠清晰,。對(duì)流程不夠熟悉,、工作不夠精細(xì)化、工作方式不夠靈活,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),、缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。
鞋子要形成大規(guī)模銷(xiāo)售,,今年貨也會(huì)很多,,工作壓力會(huì)比較大,要吃苦耐勞,,勤勤墾墾,,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,,盡快的得到進(jìn)步。
1,、要提高工作的主動(dòng)性
2,、工作要注重結(jié)果
今年工作要定目標(biāo),一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成,,把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,平時(shí)要做總結(jié)。多看,多學(xué)習(xí),,多做,。
20xx年的工作目標(biāo):
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標(biāo),淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,,年銷(xiāo)售也就是120142014件貨,,人件利潤(rùn)20xx元,年收入20xx萬(wàn),,但必需得開(kāi)商城,,而且至少兩個(gè)淘寶店,還要有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人才,,在成本方面,,一定要達(dá)到月銷(xiāo)售量,可免房租,,盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),,(月銷(xiāo)售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),雖然做起來(lái)壓力大,,但有壓力才有動(dòng)力,,只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),,我們一定能做好的,,也一定會(huì)做到。
電子商務(wù)工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
轉(zhuǎn)眼之間,,進(jìn)入鑫鵬集團(tuán)電商部門(mén)工作已經(jīng)一年了,。在這一年以來(lái),在陳老師,、逯經(jīng)理和曹組長(zhǎng)以及同事們的關(guān)懷和幫助下,,堅(jiān)持列表工作,循序漸進(jìn)地完成自己的本職工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作,。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,找出自己工作中存在的不足,現(xiàn)將本人在這一年中的工作匯報(bào)以下幾個(gè)方面:
一,、內(nèi)站建設(shè):加入推廣組以來(lái),,對(duì)推廣優(yōu)化工作有了全面深入的了解,明白了推廣工作是持續(xù)性且繁瑣的工作,。網(wǎng)絡(luò)推廣包括seo優(yōu)化,、微信、微博,、軟文,、論壇,、qq群、事件營(yíng)銷(xiāo),、百度推廣等等很多方式,。我的工作是e鋼在線發(fā)布軟文,做seo優(yōu)化:諸如關(guān)鍵字優(yōu)化,,meta標(biāo)簽優(yōu)化,,每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的meta描述,標(biāo)題優(yōu)化,,網(wǎng)址url內(nèi)嵌關(guān)鍵字優(yōu)化等;不斷進(jìn)行優(yōu)化,,提升關(guān)鍵字排名。在學(xué)習(xí)鋼管基礎(chǔ)知識(shí)和推廣知識(shí)的同時(shí),,每天更新e鋼在線后臺(tái)新聞30條以上,,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)每日收錄情況和流量做系統(tǒng)分析。
二,、外鏈工作:交換優(yōu)質(zhì)友鏈,,能夠提升網(wǎng)站pr、關(guān)鍵字排名,、網(wǎng)站權(quán)重以及流量,。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上有很多的學(xué)問(wèn),。一要看目標(biāo)網(wǎng)站收錄,收錄越多,快照越新越好;二來(lái)最好交換相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站交換鏈接時(shí);三是做一級(jí)域名的首頁(yè)鏈接;四要查看其網(wǎng)站的更新頻率、外鏈數(shù)量和質(zhì)量;五要經(jīng)常檢測(cè)鏈接質(zhì)量,。另外,,像導(dǎo)出鏈接太多或者內(nèi)頁(yè)鏈接或者網(wǎng)游,外掛,私服,保健等是堅(jiān)決不換的鏈接。我的工作是在qq群以及專(zhuān)門(mén)的鏈接網(wǎng)站里堅(jiān)持互動(dòng),,以期獲得較好的效果,。
三、精密管客戶(hù)拜訪: 自12月份以來(lái),,和組長(zhǎng),、同事一起拜訪精密鋼管廠和貿(mào)易商。不同于辦公室網(wǎng)絡(luò)推廣,,出門(mén)拜訪客戶(hù)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、溝通技巧都要很高的要求。我認(rèn)為自己一方面要自信大方的向客戶(hù)介紹我們的平臺(tái),,一方面要做一個(gè)好的傾聽(tīng)者和學(xué)習(xí)者,,因?yàn)榭蛻?hù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)包括網(wǎng)絡(luò)推廣方面都是經(jīng)驗(yàn)豐富的。盡管拜訪的數(shù)量有限,,但是去鋼管廠的實(shí)戰(zhàn)拜經(jīng)驗(yàn)我對(duì)行業(yè),、專(zhuān)業(yè)都要了更深的了解,。
四、學(xué)習(xí)培訓(xùn),。我們公司有很好的企業(yè)文化和學(xué)習(xí)制度,。集團(tuán)公司每周3次的晨會(huì),每周四開(kāi)展禮儀培訓(xùn),,每周六參加集團(tuán)大會(huì)學(xué)習(xí),,部門(mén)內(nèi)每周會(huì)議總結(jié),推廣組每天的學(xué)習(xí)工作分享總結(jié),。特別是8月底去濟(jì)南上北大電子商務(wù)總裁班,,聽(tīng)了酒仙網(wǎng),、江禮坤等電商網(wǎng)絡(luò)大亨講解營(yíng)銷(xiāo)案例,,讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了更加深入的認(rèn)識(shí),。董事長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō),,回首昨天,、把握今天,、思考明天,、聚焦重點(diǎn)。每天的學(xué)習(xí)讓我不斷要求自己:一,、從自我做起。二,、主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題。三,、工作無(wú)小事。四,、拖延是惡習(xí),。希望未來(lái)的201x年在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),,能夠精進(jìn)各種推廣技能,。
五,、201x年工作計(jì)劃,。由于網(wǎng)站調(diào)整過(guò)幾次關(guān)鍵詞,,網(wǎng)站收錄收到影響,,網(wǎng)站權(quán)重在1,、2,、3之間不穩(wěn)定,。針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,,我想以后的工作要更加細(xì)心認(rèn)真,,多問(wèn)多問(wèn),,201x年有所提高,。在日常的推廣工作中,整理網(wǎng)絡(luò)資源,拓展公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,收集優(yōu)質(zhì)流量;利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站訪問(wèn)量,、注冊(cè)量及傳播效果,。學(xué)習(xí)seo優(yōu)化,、熟悉搜索引擎算法變化,能夠根據(jù)搜索引擎算法變化及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站策略,。根據(jù)要求提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的排名,負(fù)責(zé)按時(shí)按質(zhì)按量的完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù);定期進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤和評(píng)估,并及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議,給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案并實(shí)施,。另外,,對(duì)行業(yè)內(nèi)相關(guān)電商平臺(tái)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)分析,,了解鋼鐵行業(yè),、市場(chǎng),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)動(dòng)態(tài),。有機(jī)會(huì)多出去跑市場(chǎng),,拜訪客戶(hù),,不斷提高自身學(xué)習(xí)能力、溝通能力,、組織協(xié)調(diào)能力 。
在即將到來(lái)的201x年里針對(duì)自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn),,全面提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力,。 相信在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下,我能在201x年每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),,做好工作報(bào)表和計(jì)劃,在工作中取得成績(jī),。
電子商務(wù)工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
周一:老師為我們開(kāi)了實(shí)訓(xùn)的動(dòng)員大會(huì),。
周二:老師帶我們?nèi)⒂^國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用展示中心等一系列的關(guān)于電子商務(wù)的一些企業(yè),。
周四:老師們請(qǐng)來(lái)08級(jí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們?yōu)槲覀冎v述她們的成功心得,,以及和我們交流,,解答一些我們關(guān)于電子商務(wù)這一科目的疑問(wèn),。
就這樣一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了,在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西,,但我真的在其中明白了很多,。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn),,是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么,,“不知不知,先行后知”,。這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,,使我受益匪淺,回味無(wú)窮,,實(shí)習(xí)所感歷歷在目。
雖然這次實(shí)訓(xùn)只是以參觀為主,,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí),,為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,,因此,我堅(jiān)信,,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),,也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長(zhǎng),、成熟,,我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
在泛亞和東方博宜我了解到我們并不能把電子商務(wù)只理解成網(wǎng)上交易,,從現(xiàn)在的理論和實(shí)踐來(lái)看,,網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用,,獲得了廣泛的肯定,然而,,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)局部,,作為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程,正如一個(gè)完整的商品流,,通過(guò)程一樣,,如果進(jìn)行細(xì)分,,可以分解成商流、物流,、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分,。任何一次商品流通過(guò)程,包括完整的電子商務(wù),,也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。現(xiàn)在看來(lái),,商流、信息流,、貨幣流可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),,在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程,最終的資源配置,,還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn),,也就是說(shuō),盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題,,但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題,。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),,人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差,,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù),。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,,只完成了商品“所有權(quán)證書(shū)”的轉(zhuǎn)移,,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書(shū)”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,,這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化,。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后,,這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,,這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的,。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),,這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,,甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。現(xiàn)在我們即將步入大二,,經(jīng)過(guò)一年的在校學(xué)習(xí),,對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解,但在校期間,,我們一直忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,沒(méi)能有機(jī)會(huì)走出校園,真正切身感受電子商務(wù),,所以在實(shí)訓(xùn)之前,,網(wǎng)絡(luò)尤其是電子商務(wù)這一行業(yè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是比較抽象的,但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),,我們掀起了她神秘的面紗,,使它離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解,,大多數(shù)同學(xué)都有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),,也接觸過(guò)不少?gòu)氖码娮由虅?wù)這一專(zhuān)業(yè)的工作者,但那一系列的經(jīng)驗(yàn)只限于皮毛的邊緣,,對(duì)于我們所學(xué)的電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)滲透較少,,實(shí)踐的都是表面,重點(diǎn)則被忽略,。此次實(shí)訓(xùn)就不同了,,我們都作了充分準(zhǔn)備,在活動(dòng)中我們都認(rèn)真的跟著老師,,和我們一同參與實(shí)訓(xùn)的還有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)老師,,在實(shí)訓(xùn)中也分別給予了我們指導(dǎo),并且做了示范講解,,這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)十分成功,。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí),,做一名電子商務(wù)人員不但要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù),,良好的心理素質(zhì),健康的體魄,,更要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。馬上大二的我們,,再過(guò)不到一年,就要出去實(shí)習(xí)了,,面臨是繼續(xù)深造,,還是就業(yè)的壓力,我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間,,充實(shí),、完善自我,攻破專(zhuān)業(yè)知識(shí),,爭(zhēng)取做一名出色的電子商務(wù)專(zhuān)員,!
電子商務(wù)工作總結(jié)及計(jì)劃篇六
我專(zhuān)業(yè)部在20xx年下期努力實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)的制度化、科學(xué)化,、精細(xì)化,,并繼續(xù)堅(jiān)持了以“質(zhì)量、安全,、課改,、示范”為主題,,在管理上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?,F(xiàn)將本期相關(guān)工作總結(jié)如下:
做好了安全預(yù)警預(yù)報(bào)工作;做好了學(xué)生常見(jiàn)病,、傳染病預(yù)防工作,;做好了學(xué)生防溺水工作;做好了學(xué)生活動(dòng)的安全管理(包括教學(xué)工作),;做好了學(xué)生宿舍安全教育,;抓好了財(cái)產(chǎn)安全教育等,做到了安全責(zé)任零事故,。
營(yíng)造了富有濃厚電商,、會(huì)計(jì)等濃厚文化氛圍的學(xué)生生活及學(xué)習(xí)環(huán)境。精心組織各類(lèi)體育及文藝活動(dòng),,樹(shù)立了環(huán)保和節(jié)約意識(shí),,從節(jié)約每一滴水、每一度電,、每一張紙開(kāi)始,,為將我校打造成花園式校園出了自己的一份力。
本期電話營(yíng)銷(xiāo)班第一期電商11春學(xué)生55人,,由袁權(quán),、趙春濤、余思影,、袁冬梅,、張麗梅負(fù)責(zé),,引進(jìn)成都北斗醫(yī)療科技有限公司電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家4人,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),,進(jìn)一步做到崗位技能的對(duì)接,,管理做出亮點(diǎn),做出特色,。用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)理念分期分批地更新教師和學(xué)生的思想意識(shí),。
總之,在20xx年下期我專(zhuān)業(yè)部各項(xiàng)工作都在按計(jì)劃良好的運(yùn)行,,并取得了優(yōu)異的成績(jī),,放眼未來(lái),為適應(yīng)本專(zhuān)業(yè)部創(chuàng)“國(guó)示”的需要,,我們還要繼續(xù)全面提升教師的水平,,提高教書(shū)育人、服務(wù)育人的水平,;同時(shí)緊緊圍繞“學(xué)校以教師為中心,,教師以學(xué)生為中心”的理念,以“目標(biāo)管理,、項(xiàng)目管理,、周到服務(wù)”為服務(wù)理念,培養(yǎng)品牌學(xué)生,,以“創(chuàng)新機(jī)制,、轉(zhuǎn)變觀念、提供平臺(tái)”為理念塑造品牌教師,,努力創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)會(huì),、電商團(tuán)隊(duì)。
電子商務(wù)工作總結(jié)及計(jì)劃篇七
學(xué)期初,,為繁榮我校電子商務(wù)的教學(xué)活動(dòng),,鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定成立了我校首屆電子商務(wù)興趣小組,。一學(xué)期來(lái),,小組能夠按照學(xué)校的要求,認(rèn)真規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),,達(dá)到了預(yù)期的目的,,完成了預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
本次活動(dòng)內(nèi)容不是僅僅局限于書(shū)本知識(shí)的傳授,,而是讓學(xué)生親身參與,,主動(dòng)實(shí)踐,在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決各種實(shí)際問(wèn)題,,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。在活動(dòng)中實(shí)踐的內(nèi)容是豐富的,,實(shí)踐的方式也是多樣的。更重要的是為學(xué)生營(yíng)造了實(shí)踐情景,,通過(guò)引導(dǎo)和指導(dǎo),,讓學(xué)生自己能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題,,解決問(wèn)題,。特別是讓學(xué)生能夠面對(duì)各種實(shí)施方案,綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí),,主動(dòng)去探索,、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn),,獲得解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的真實(shí)經(jīng)驗(yàn),,從中培養(yǎng)實(shí)踐能力,為今后更好地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。一學(xué)期來(lái),,小組的活動(dòng)始終是遵循這一基本活動(dòng)原則的。
在活動(dòng)中能夠基于小組成員的需要,、動(dòng)機(jī),、興趣和直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)計(jì)、實(shí)施相關(guān)實(shí)踐內(nèi)容,,充分關(guān)注學(xué)習(xí)者的興趣和直接經(jīng)驗(yàn),,并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)與邏輯體系的超越,,建立了一個(gè)更接近學(xué)生真實(shí)學(xué)習(xí)世界的創(chuàng)新實(shí)踐領(lǐng)域,。
一學(xué)期來(lái),本小組的活動(dòng)一直能夠著眼于學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),。與電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科課程相比,本實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)的形成提供了更為寬松,、自由的空間,。它不受學(xué)科知識(shí)體系和邏輯結(jié)構(gòu)的限制,在活動(dòng)過(guò)程中,,學(xué)生始終處于主體地位,,自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,自己設(shè)計(jì)方案,,自己收集資料,,自己解決問(wèn)題。讓學(xué)生在積極探索,、主動(dòng)實(shí)際的過(guò)程中,,不斷有所發(fā)現(xiàn),,有所思考,有所創(chuàng)新,,具備初步的懷疑精神和批判精神,,具有獨(dú)立思考問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力,為將來(lái)成為創(chuàng)新人才奠定基礎(chǔ),。在完成教師指定任務(wù)后,,由老師適時(shí)根據(jù)情況提出具體情景創(chuàng)設(shè)問(wèn)題,進(jìn)一步引導(dǎo),、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和熱情,,增加科技含量,進(jìn)一步提高研究項(xiàng)目的工作效率,,賦予勞動(dòng)更多發(fā)明創(chuàng)造的內(nèi)容,,培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念,給學(xué)生留出創(chuàng)造的空間,。
在活動(dòng)初期,,先組織引導(dǎo)小組成員根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行自我分工,領(lǐng)取各自任務(wù),,然后再集中匯總,,共同調(diào)試,圓滿完成綜合任務(wù),,培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),。但是學(xué)生畢竟還年輕,在具體執(zhí)行過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的予盾,,因而在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中經(jīng)常對(duì)他們提出要求,,進(jìn)行合作性教育,有時(shí)也要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)他們進(jìn)行一定的優(yōu)化組合,,培養(yǎng)他們的合作意識(shí),。
當(dāng)然,由于此次活動(dòng)在我校尚屬首次,,沒(méi)在現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,,因而在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中也可能存在這樣或那樣的問(wèn)題。例如,,實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地問(wèn)題,,實(shí)驗(yàn)設(shè)施配備問(wèn)題以及具體的實(shí)驗(yàn)管理問(wèn)題。所有這些都是今后需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題,。相信只要有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,我想再大的困難也是可以克服的。
電子商務(wù)工作總結(jié)及計(jì)劃篇八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,也讓我收獲很多,,還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步,,像許多人一樣,我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),,讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí),,沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來(lái)的,,憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工,。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn),,可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?,但是企業(yè)對(duì)我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵(lì)與支持,,讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),,剛出學(xué)校,立馬出入企業(yè)與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),,這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活,,但是經(jīng)過(guò)企業(yè)對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手,,怎么去做好電子商務(wù),對(duì)于怎么做,,如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié):
一,、(產(chǎn)品化)熟悉企業(yè)的企業(yè)文化,人文文化,,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,,基本的業(yè)務(wù)流程,明白企業(yè)主要是做什么的,?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里,?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí),?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格,、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào),、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,,等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí),通過(guò)excel對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,,產(chǎn)品的價(jià)格,,類(lèi)別,型號(hào),,企業(yè)文化,,型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,各個(gè)型號(hào)的英文描述,,企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯,,等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí),這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),,節(jié)省了時(shí)間,。
二、(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,,一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,,這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話說(shuō),,經(jīng)過(guò)企業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),,怎么去分析價(jià)格的組成,,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),,施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,,怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三,、(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù),,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,如何去找客戶(hù),,如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)企業(yè)的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,,現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,,如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一門(mén)苦功夫才行,,運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論,,這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程,,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù):
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù),,具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家,。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格,。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的企業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法,,去有關(guān)的商業(yè)論壇,,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn),去那里介紹企業(yè),,從而推銷(xiāo)自己的企業(yè),,通過(guò)自己的博客,聊天工具去宣傳自己的企業(yè),。
(4)逆向法,,我們是做建材市場(chǎng)的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),,與他們建立關(guān)系,,也是邁向市場(chǎng)的一步,像一些保溫企業(yè),,房地產(chǎn)企業(yè),,建筑企業(yè),或者施工的個(gè)人,,都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,,從這里著手,從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,,像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,。
(5)通過(guò)信息平臺(tái),有很多工程的網(wǎng)站,,我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,,經(jīng)過(guò)一年的努力,也獲得很多的項(xiàng)目信息,,做了些工程,,像銀川,山西婦幼保健院,,遼寧廠房等,。但是事情總有好有壞,確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,,不知道怎么回事,,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,,這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,,怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>
四、工作中處理客戶(hù)的條理性:網(wǎng)上找業(yè)務(wù),,我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,,有條理,我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,,這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便,,對(duì)于客戶(hù),我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔,,作為客戶(hù)管理系統(tǒng),,對(duì)產(chǎn)品的分析,不同的報(bào)價(jià),,客戶(hù)的類(lèi)型與需求,,客戶(hù)的來(lái)歷與電話,項(xiàng)目的情況等做出登記,,因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),,說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了,也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系,,這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重,,等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等,我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情,,就像一些代理商的檔案也一樣,,對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的情況,,出貨的價(jià)格,,運(yùn)費(fèi),,匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù),。
五,、與企業(yè)內(nèi)部人員合作的重要性,怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,,從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨,,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,,生產(chǎn)出貨的型號(hào),,按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,,每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨,,每種產(chǎn)品用過(guò)多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,,做到心中有數(shù),。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,最后弄的大家都挺不愉快,,所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的,。
六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析:
(1)市場(chǎng)需求分析,,現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,,但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和,從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),,保溫的興起,,國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),,所以市場(chǎng)的力量還是很大的,,怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與企業(yè)的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手,。
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析,,現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk,、立邦,、中德瓦克、華石等等,,所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,,我們有我們的優(yōu)勢(shì),,但是我們也有劣勢(shì),,像我們的價(jià)格可能比別人家的高,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,,人脈沒(méi)有別人廣闊,,隊(duì)伍不全,,技術(shù)人員缺乏,,其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子,,怎么去交談,,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問(wèn)題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),,去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七,、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題:總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作中也存在不少的問(wèn)題,可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣,,有的信息沒(méi)有及時(shí)更新,,有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn),對(duì)待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話方面也有少些問(wèn)題,,這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),,11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。
八,、企業(yè)的問(wèn)題,。
(2)項(xiàng)目信息,這是令人頭疼的一個(gè)事情,,每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候,,我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了,,這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái),,應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給企業(yè)做出匯報(bào),讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性,,后期怎么跟進(jìn),,需要哪些服務(wù),這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,,這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí),,他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白,,我們企業(yè)現(xiàn)在就是這個(gè)樣子,,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道,,然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了,就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了,,那照這樣下去,,再好的信息也會(huì)死掉,我們后期根本走不進(jìn)去,,或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,,是需要關(guān)系的,但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,,10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客,,可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們企業(yè)都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去,,怎么去打通這層關(guān)系,,怎么把握好項(xiàng)目信息,我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度,,總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客,,如果這樣子,去或者不去又有什么區(qū)別呢,,所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量,,還有項(xiàng)目的及時(shí)性,很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目,,沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理,,等突然有一天企業(yè)問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況,時(shí)間拖得這么長(zhǎng),,說(shuō)不定人家早就定了,,這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些,。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去,,加入濟(jì)南凱諾新型建材有限企業(yè),對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,,從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容、以及工作程序,、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題,,獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,,這些都是企業(yè)給予我的機(jī)會(huì),,以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié),既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn),,和大家一起服務(wù)于企業(yè),,也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限企業(yè)的明天會(huì)更好!
電子商務(wù)工作總結(jié)及計(jì)劃篇九
二,、存在問(wèn)題
三,、今后下一步打算
一、新派淘淘樂(lè)
為了讓新派會(huì)員實(shí)踐商務(wù)技能,,讓同學(xué)們參與二手書(shū)籍交易的全過(guò)程,,并在活動(dòng)中得到鍛煉,同時(shí)為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院同學(xué)提供售賣(mài)二手書(shū)籍的平臺(tái),,特舉辦新派淘淘樂(lè)活動(dòng)進(jìn)行二手書(shū)現(xiàn)場(chǎng)展賣(mài),。
我們首先進(jìn)行二手書(shū)收集整理工作,將收集到的二手書(shū)籍按照具體情況分為免費(fèi),、五元、十元,、十五元,、二十元以及自定義價(jià)格幾個(gè)檔次。書(shū)籍所有人及相關(guān)信息登記歸檔,。方面日后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核實(shí),。書(shū)籍統(tǒng)一存放保管。之后兩天在超市門(mén)前進(jìn)行擺臺(tái)銷(xiāo)售,,將收集來(lái)的書(shū)籍按照價(jià)格分區(qū)進(jìn)行售賣(mài),。每天展賣(mài)兩小時(shí)。書(shū)籍展賣(mài)結(jié)束后,,將銷(xiāo)售所得進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、核實(shí)無(wú)誤后將所得款項(xiàng)交由相應(yīng)書(shū)籍所有者。將未能售出的書(shū)籍進(jìn)行整理后加以妥善處理,。(交還所有者或經(jīng)所有者同意后自行處理),。所有參加新派淘淘樂(lè)的書(shū)籍所有者須明確本次活動(dòng)的免責(zé)聲明。該聲明對(duì)此次活動(dòng)參與者及組織者的責(zé)任與義務(wù)有詳細(xì)規(guī)定,。
二,、新派電子商務(wù)社團(tuán)“微小說(shuō)”大賽
為豐富同學(xué)們的課余生活,為了讓大學(xué)生更輕松的了解社會(huì)新事,,也為發(fā)掘培養(yǎng)喜愛(ài)微小說(shuō)的同學(xué),,有地方發(fā)展他們的特長(zhǎng),表現(xiàn)自己,,同時(shí)激發(fā)同學(xué)使用電子商務(wù)平臺(tái)的熱情,。本比賽通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),希望能引導(dǎo)同學(xué)們用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,,用屬于自己的語(yǔ)言表達(dá)自己的思想感情,,一展自我風(fēng)采,,并讓更多同學(xué)了解并喜歡上微小說(shuō),能投身與創(chuàng)作中,,給大家貢獻(xiàn)出更多更好的作品,,更能提高同學(xué)們的寫(xiě)作能力,想象能力,。
我們新派電子商務(wù)社團(tuán)是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采,,豐富大學(xué)生活的團(tuán)體組織。為了將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活緊密相連,,活躍校園文化,,同時(shí)讓跟多的人了解與使用新派網(wǎng)站,特舉辦新派微小說(shuō)大賽,。
創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)微小說(shuō),,字?jǐn)?shù)在140字以?xún)?nèi),作品要求原創(chuàng),,不得剽竊,,分類(lèi):言情、搞笑,、勵(lì)志,。要求短小精悍,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,,結(jié)局出乎意料或引人深思,。展現(xiàn)生活的苦樂(lè),展現(xiàn)睿智的幽默,。
三,、校園尋寶活動(dòng)
為感謝新老用戶(hù)的支持,東北師范大學(xué)新派信息服務(wù)網(wǎng)在圣誕節(jié)推出校園尋寶活動(dòng),。登陸我們的新派網(wǎng)站后,,點(diǎn)擊新派網(wǎng)上隨機(jī)出現(xiàn)的圣誕老人閃圖,答對(duì)問(wèn)題均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),。這樣的活動(dòng)能夠充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,,受到了同學(xué)們的熱烈響應(yīng)。
新派除了以上特色活動(dòng)與優(yōu)勢(shì)之外,,同許多社團(tuán)一樣,,也存在著諸多問(wèn)題,例如:在社團(tuán)內(nèi)部“打醬油”現(xiàn)在嚴(yán)重,,也即很過(guò)干事掛名卻不參與活動(dòng)的組織與策劃,;個(gè)人主義盛行、集體榮譽(yù)感缺失同學(xué)認(rèn)為社團(tuán)的服務(wù)意識(shí)差,有的甚至毫無(wú)服務(wù)的理念.社團(tuán)外部,,同學(xué)們?cè)诖笠粫r(shí)加入社團(tuán)的熱情很高,,而且對(duì)在社團(tuán)中能夠獲得的樂(lè)趣與知識(shí)也抱有較高的期望。但現(xiàn)實(shí)中的社團(tuán)組織在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了種種意料之外的問(wèn)題,,造成了社團(tuán)發(fā)展的瓶頸以及社團(tuán)口碑的破壞,。以下是社團(tuán)問(wèn)題的詳細(xì)闡述:
一、社團(tuán)內(nèi)部的管理體制不完善,,運(yùn)作不規(guī)范,。
因?yàn)樯鐖F(tuán)具有自發(fā)性的特點(diǎn),所以缺乏約束性的規(guī)章制度,,造成社團(tuán)成員成分復(fù)雜,,凝聚力下降。社團(tuán)對(duì)會(huì)員的管理過(guò)于松散,,如會(huì)員可以隨心所欲地退出等,,學(xué)生干部意識(shí)淡漠,個(gè)人主義表現(xiàn)突出,,功利主義作祟,。很多學(xué)生把進(jìn)入社團(tuán)當(dāng)學(xué)生干部看作是入黨,評(píng)優(yōu)的踏板,。其二,忽視了社團(tuán)新老成員的交替,,包括社團(tuán)資料,、活動(dòng)檔案的轉(zhuǎn)接,不太重視對(duì)下一任核心成員的培養(yǎng),,以至于不能保持工作的連續(xù)性,。其三,在實(shí)際工作當(dāng)中,,很多學(xué)生社團(tuán)骨干面臨“如何管理社團(tuán),,如何帶動(dòng)社團(tuán),如何使社團(tuán)持續(xù)下去的問(wèn)題”,產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的重要原因是社團(tuán)骨干對(duì)社團(tuán)工作性質(zhì)及內(nèi)涵不了解,,缺乏較好領(lǐng)導(dǎo)能力,,基本是在摸索中前進(jìn),這也在一定程度當(dāng)中耽誤了社團(tuán)的發(fā)展,。
二,、社團(tuán)受到客觀因素的制約,缺乏發(fā)展空間,。
第一,,社團(tuán)只限制在本校范圍內(nèi)開(kāi)展有限的活動(dòng),缺少與外部的溝通和交流,即使有想法,,卻因缺少平臺(tái)而不得不放棄,;第二,社團(tuán)活動(dòng)空間有限,,缺乏活動(dòng)場(chǎng)地,,與學(xué)生會(huì)不同,社團(tuán)一般都沒(méi)有自己的辦公場(chǎng)地,,舉辦活動(dòng)時(shí),,須事先向?qū)W校有關(guān)部門(mén)租借用場(chǎng)地,且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時(shí)間,,致使社團(tuán)的活動(dòng)不能按時(shí)地正常進(jìn)行,。另外,就是經(jīng)費(fèi)不足,,社團(tuán)繳納會(huì)費(fèi),,會(huì)費(fèi)繳納多了會(huì)員不滿意,少了不夠維持,,所以也是個(gè)棘手的問(wèn)題,。社團(tuán)經(jīng)費(fèi)基本上只能勉強(qiáng)維持本社團(tuán)的日常管理運(yùn)作,難以解決實(shí)際問(wèn)題,。經(jīng)費(fèi)的不足,,使社團(tuán)活動(dòng)常常難以正常進(jìn)行。
三,、社團(tuán)組織的活動(dòng)單調(diào),,缺乏創(chuàng)新精神,效率低下,。
社團(tuán)組織的活動(dòng)缺乏創(chuàng)造性與新意,,社團(tuán)成員,尤其是大一的新生,,對(duì)活動(dòng)的參與更多的是簡(jiǎn)單的海報(bào)張貼,、物資搬運(yùn)、場(chǎng)地申請(qǐng)等工作,。單調(diào)的工作和由于策劃不力帶來(lái)的巨大工作量不僅占用學(xué)生太多的時(shí)間而且很大程度上耗費(fèi)掉了同學(xué)們對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的熱情與積極性,。
四、繁忙的學(xué)習(xí)使社團(tuán)成員無(wú)力兼顧社團(tuán)工作,。
從整體來(lái)看,,大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境與生活環(huán)境雖比中學(xué)要自由寬松很多,但是課業(yè)的繁重與學(xué)習(xí)的壓力則有增無(wú)減,。很多情況下由于課程知識(shí)的困惑與課后作業(yè)的緊張會(huì)使得同學(xué)們產(chǎn)生焦頭爛額,、手忙腳亂的感覺(jué),。加之突如其來(lái)的社團(tuán)工作,往往會(huì)造成首鼠兩端,、顧此失彼的現(xiàn)象,。相比較而言,同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)與社團(tuán)工作中做取舍還是會(huì)選擇學(xué)習(xí),,放棄社團(tuán)工作,。
針對(duì)這些不足以及新派社團(tuán)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),我們社團(tuán)在今后的活動(dòng)中做出合理調(diào)整,,讓新派社團(tuán)更有活力和生氣,。
一、充分發(fā)揮社團(tuán)優(yōu)勢(shì)
新派社團(tuán)是在許波老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下成立的,,具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì),,所以我們會(huì)多和老師交流,多多聽(tīng)取老師的意見(jiàn)和建議,,在此基礎(chǔ)上發(fā)揮社團(tuán)各部門(mén)成員的優(yōu)勢(shì),,辦好新派社團(tuán)的內(nèi)部和外部活動(dòng),少走彎路,。同時(shí),,我們還要加強(qiáng)新派網(wǎng)站的管理,it部門(mén)組織網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn),,管理好網(wǎng)站資源,,定期對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行更新,讓新派成員,、會(huì)員以及外部人員了解新派網(wǎng)站并且發(fā)揮新派網(wǎng)站服務(wù)同學(xué)的作用,。
二、完善管理制度
管理制度還不完善這點(diǎn)秘書(shū)處會(huì)制定相關(guān)的管理?xiàng)l例,,規(guī)定會(huì)議制度,劃分分部門(mén)職能,,使分工更為明確,,并且考核其他部門(mén)在每次活動(dòng)中的表現(xiàn),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì),,充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性,。我們會(huì)定期召開(kāi)部長(zhǎng)會(huì)議,聽(tīng)取各部長(zhǎng)意見(jiàn),,各部長(zhǎng)要關(guān)心自己的部員,,積極鼓勵(lì)部員參加新派活動(dòng)。秘書(shū)處要發(fā)揮好橋梁的作用,,做好各項(xiàng)會(huì)議記錄,,盡量做到短小精干,,將問(wèn)題集中處理。部門(mén)會(huì)議紀(jì)錄各部門(mén)應(yīng)妥善保管,,學(xué)期期末交秘書(shū)處存檔,。并且秘書(shū)處及時(shí)反饋信息,讓社團(tuán)活動(dòng)有序進(jìn)行,。社長(zhǎng)有機(jī)會(huì)可以和其他社團(tuán)進(jìn)行交流,,借鑒經(jīng)驗(yàn),相互學(xué)習(xí),。
三,、活動(dòng)創(chuàng)新
新派社團(tuán)活動(dòng)較少,每年都是重復(fù)上一年的活動(dòng)項(xiàng)目,,可能讓社員覺(jué)得沒(méi)有新意和創(chuàng)造性,,這也是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)課程比較多,大家覺(jué)得對(duì)社團(tuán)活動(dòng)心有余而力不足,。所以,,我們還要和老師、社員溝通,,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,。初步想法是我們要辦一些和專(zhuān)業(yè)課程掛鉤的活動(dòng),讓大家在活動(dòng)中可以學(xué)到專(zhuān)業(yè)課程而且還鍛煉了自己的能力,。策劃部門(mén)在每次活動(dòng)前要做好精細(xì)的策劃,,避免在活動(dòng)中出現(xiàn)面對(duì)突發(fā)事件不知所措的情況。除此之外,,我們加大新派社團(tuán)的宣傳,,如果有哪個(gè)同學(xué)有活動(dòng)想法、意向,,我們可以為這樣的同學(xué)提供活動(dòng)平臺(tái),,人力資源,進(jìn)而激發(fā)大家參與活動(dòng)的熱情,。
新派電子商務(wù)社團(tuán)以惠為新,,以誠(chéng)為派。目前新派社團(tuán)還處于成長(zhǎng)階段,,需要校社聯(lián),,老師,和社員的支持和鼓勵(lì),,在接下來(lái)的活動(dòng)中新派將按照以上的計(jì)劃和方案進(jìn)行,,如果有不周到的地方還望老師多多指教,我們有信心在指導(dǎo)老師的知道下,,在社員和會(huì)員的努力下辦得更好,。
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