總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

藥師的工作總結(jié)篇一

光陰如梭,，xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成xx年工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,，提高自己的思想政治覺(jué)悟,，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀(jì)守法,，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),，“以病人為中心”,，做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,，榮獲xx—xx年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號(hào)。

在門(mén)診藥房工作期間,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,，認(rèn)真按照“四查十對(duì)”處方審查制度，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量,、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，及時(shí)與醫(yī)生溝通,。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對(duì)并發(fā)放處方7萬(wàn)余張,，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故。操作熟練,、迅速,，盡可能減少病人取藥等候時(shí)間。對(duì)發(fā)放到患者手中的藥品,，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與注意事項(xiàng),，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項(xiàng)作耐心交代，為群眾提供快捷、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。

在臨床藥學(xué)室工作期間，堅(jiān)持每日參與新生兒科臨床查房工作,，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識(shí),，另一方面通過(guò)查看病歷，監(jiān)測(cè),、審核臨床用藥,，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇,、給藥劑量,、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息,。此外,，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作。

按照醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定,，組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)工作,。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊，提高處方點(diǎn)評(píng)效率,。一年來(lái),，每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦,、兒童,、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。分析評(píng)價(jià)結(jié)果,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)上,，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，積極閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn),，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥,。，積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),，參加省級(jí)年會(huì)1次,，不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會(huì)議論文1篇。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù),，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě),。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在專業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中,，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況,。美好的xx即將開(kāi)始，我會(huì)不斷努力,，不斷突破,，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻(xiàn),。

藥師的工作總結(jié)篇二

常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,，勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。

二,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品,，盡量做到誠(chéng)信為本,、以理服人,、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效,，避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí),，堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥,，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī),，在大家的共同努力下一次性通過(guò)了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。

四、市場(chǎng)前景分析

我公司暫時(shí)還沒(méi)有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保,，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售,。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品,，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力,，爭(zhēng)取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。

2、營(yíng)銷模式分析：見(jiàn)機(jī)行事說(shuō)明技巧=化解異議

在藥品推薦中,，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品,。疑問(wèn)和挑剔是顧客未購(gòu)買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量,、包裝,、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚,，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問(wèn)題,，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議,，店員需要見(jiàn)機(jī)行事，并掌握一定的說(shuō)明技巧,。(我總結(jié)了簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)附1)

3,、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格,，爭(zhēng)奪的獨(dú)家產(chǎn)品,。這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰(shuí)得到廠家的支持就能夠得到市場(chǎng),。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,，將是藥品零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然。老百姓大藥房,、九州大藥房,、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門(mén)店,。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品,，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，急切需要總公司的大力支持,，爭(zhēng)取代理到更好的品種,。

五,、20xx年工作設(shè)想

總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作，存在很多問(wèn)題和不足之處,，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理,，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好藥品知識(shí),，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí),，更好的服務(wù)于廣大顧客,。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇,，盡快申請(qǐng)到藥房門(mén)診,，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶,，形成穩(wěn)定客戶群,，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績(jī)。

藥師的工作總結(jié)篇三

__年即將過(guò)去,，新的一年即將來(lái)到,，回首這一年來(lái)的工作經(jīng)理，在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。

首先,，我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案,，明白了在日常工作中應(yīng)當(dāng)有高度的團(tuán)體榮譽(yù)感、關(guān)心團(tuán)體,、謙虛待人,、進(jìn)取學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，提高自身素質(zhì),，更好地為病人服務(wù),。

在藥劑科主任和各位教師的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持說(shuō)好普通話,，做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置,。趁空余之際了解藥品說(shuō)明書(shū),，熟記藥品的用法用量,、配伍禁忌及不良反應(yīng)。在各位教師的指導(dǎo)及幫忙下,，我學(xué)會(huì)了怎樣與病人溝通,，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在接方時(shí),，認(rèn)真審核處方,，堅(jiān)持“四查十對(duì)”制度，對(duì)有缺陷的處方和用藥不合理的情景都進(jìn)取主動(dòng)加強(qiáng)與臨床醫(yī)師溝通,，確認(rèn)后再調(diào)配,。由于醫(yī)院西藥房沒(méi)有復(fù)核人員，在司藥時(shí),，就要有高度的職責(zé)感,，要更細(xì)心謹(jǐn)慎，認(rèn)真查對(duì)藥品是否與處方相符,，在交代藥品用法用量時(shí),，對(duì)病人態(tài)度和藹，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項(xiàng),，直到病人清楚滿意為止,。

完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。門(mén)診藥房是藥劑科直接應(yīng)對(duì)病人的重要窗口，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。經(jīng)過(guò)完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的進(jìn)取性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人供給方便,。

由處方點(diǎn)評(píng)工作小組每月對(duì)門(mén)急診處方及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查,。對(duì)處方進(jìn)行處方分析和評(píng)價(jià),，評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè),，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào),，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥,，防止因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害,。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得必須成績(jī)，在日常工作中,，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,，今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全,。

總之,，藥劑科在__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改善,，逐步改善,，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù),，困難面前迎難而上,，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,。

藥師的工作總結(jié)篇四

20__年，轉(zhuǎn)眼即逝,。在過(guò)去的一年里,，雖然說(shuō)工作中存在許多不足，但是收獲也不少,?；厥走^(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千?，F(xiàn)將一年來(lái)工作的心得和感受總結(jié)如下：

本人恪盡職守,切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。每個(gè)工作日按時(shí)上下班,，不遲到,，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我在從事藥品銷售工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己,。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識(shí)入手,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通,，勤交流,，分析銷售情況、存在問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

今年公司在藥店裝飾、溝通技能,、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)了我們,。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾,。嚴(yán)格藥品與非藥品,，處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況,，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫(xiě)好售完藥品的計(jì)劃,，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況,。讓貨架上的藥品無(wú)灰塵,，不凌亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺(jué)是藥品干凈整潔,，店堂寬敞明亮,，服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓,，為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨,。讓老百姓真正得到了最直接的實(shí)惠，最真誠(chéng)的服務(wù),。

真誠(chéng),、 熱情 ,、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時(shí)一定要真誠(chéng),、 熱情 ,、微笑服務(wù)。正確的說(shuō)話,，說(shuō)正確的話,，該說(shuō)的就說(shuō)，不該說(shuō)的就不說(shuō),。這是我們工作中應(yīng)該做到的,。譬如，一句“你好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”等看起來(lái)一句很平常的禮貌用語(yǔ),，一定要真誠(chéng)的運(yùn)用到工作中來(lái),，一定會(huì)收到意想不到的效果。

正確對(duì)待客戶反饋的意見(jiàn)和建議,，并及時(shí)妥善解決,。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本,、誠(chéng)信為本,、以理服人、以德服人,，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效,，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

我們公司的優(yōu)勢(shì)是品種齊全,，價(jià)格合理,，服務(wù)熱忱，工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng),。所以利用本公司的優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的藥品零售市場(chǎng)里站穩(wěn)了腳跟,。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來(lái)的老會(huì)員,，老顧客,。同時(shí)也限度的發(fā)展和爭(zhēng)取了新顧客。

在藥品銷售過(guò)程中,，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品,。疑問(wèn)和挑剔是顧客購(gòu)買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量,、價(jià)格,、售后服務(wù)等方面不了解，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議,，就需要我們見(jiàn)機(jī)行事，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮,，讓他們放心消費(fèi),，滿意消費(fèi)。顧客帶著顧慮來(lái),，帶著滿意和微笑離開(kāi),。這是我們永不停歇追求的目標(biāo),。 當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足,。譬如：

對(duì)新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固,，抗生素類藥的配伍禁忌,，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己,，才能更好的為顧客服務(wù),，為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益。

在藥店里面工作,，必須熟悉《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關(guān)類容。在日常工作中,，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等,，而忽略了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí),。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，力求做到更好,，進(jìn)一步提高自己,。

今年本店增加了中藥的銷售，在以前的工作中是沒(méi)有的,，在中藥銷售方面,，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配，但是,，在實(shí)際工作中,，我們會(huì)遇見(jiàn)許多意想不到的工作難度。譬如：來(lái)店里購(gòu)中藥的顧客拿著外面來(lái)的處方,，而處方上的有些中藥寫(xiě)著別名而我們不知道,，就只有放棄顧客的消費(fèi)。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟(jì)利益。中藥的別名很多,，在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方，因?yàn)橹兴幱惺朔?、十九畏,，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,，患者服用后后果是很嚴(yán)重的,。

當(dāng)然，工作中的不足還有很多,，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來(lái)慢慢彌補(bǔ),，盡力做到更好。

藥師的工作總結(jié)篇五

藥師業(yè)務(wù)工作要怎么進(jìn)行總結(jié)比較合適呢,？以下是小編整理的藥師業(yè)務(wù)

工作總結(jié)

20xx年,，轉(zhuǎn)眼即逝,。在過(guò)去的一年里，雖然說(shuō)工作中存在許多不足,，但是收獲也不少,。回首過(guò)去的一年,，感慨萬(wàn)千?，F(xiàn)將一年來(lái)工作的心得和感受總結(jié)如下：

本人恪盡職守，切實(shí)落實(shí)

崗位職責(zé)

規(guī)章制度

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),。我在從事藥品銷售工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己,。在日常工作中，我首先從掌握藥品知識(shí)入手,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理，不同類型的顧客以不同的銷售方式接待,；其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通,，勤交流，分析銷售情況,、存在問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。

今年公司在藥店裝飾,、溝通技能,、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)了我們。所以我們更加注重藥品的擺放,、分類和裝飾,。嚴(yán)格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放,。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫(xiě)好售完藥品的計(jì)劃,，積極配合店堂經(jīng)理的工作,。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無(wú)灰塵,，不凌亂,。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺(jué)是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮,，服務(wù)熱情周到,。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨,。讓老百姓真正得到了最直接的實(shí)惠,，最真誠(chéng)的服務(wù)。

真誠(chéng),、 熱情 ,、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時(shí)一定要真誠(chéng),、 熱情 ,、微笑服務(wù)。正確的說(shuō)話,，說(shuō)正確的話,，該說(shuō)的就說(shuō)，不該說(shuō)的就不說(shuō)。這是我們工作中應(yīng)該做到的,。譬如,，一句“你好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”等看起來(lái)一句很平常的禮貌用語(yǔ)，一定要真誠(chéng)的運(yùn)用到工作中來(lái),，一定會(huì)收到意想不到的效果,。

正確對(duì)待客戶反饋的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)妥善解決,。比如日常接待顧客退換藥品,，盡量做到以人為本、誠(chéng)信為本,、以理服人,、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效,，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。

我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是品種齊全，價(jià)格合理,，服務(wù)熱忱,，工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。所以利用本公司的優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的藥品零售市場(chǎng)里站穩(wěn)了腳跟,。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。并且鞏固了原來(lái)的老會(huì)員，老顧客,。同時(shí)也最大限度的發(fā)展和爭(zhēng)取了新顧客,。

在藥品銷售過(guò)程中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品,。疑問(wèn)和挑剔是顧客購(gòu)買藥品之前對(duì)藥品的性能,、質(zhì)量、價(jià)格,、售后服務(wù)等方面不了解,，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議,，就需要我們見(jiàn)機(jī)行事，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮,，讓他們放心消費(fèi),，滿意消費(fèi)。顧客帶著顧慮來(lái),，帶著滿意和微笑離開(kāi),。這是我們永不停歇追求的目標(biāo),。

當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足。譬如：

對(duì)新到保健品類的功能主治,，用藥禁忌等掌握得不夠牢固,，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己,，才能更好的為顧客服務(wù)，為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益,。

在藥店里面工作,，必須熟悉《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容,。在日常工作中,，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí),。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī),，力求做到更好,，進(jìn)一步提高自己。

今年本店增加了中藥的銷售,，在以前的工作中是沒(méi)有的,，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配,，但是，在實(shí)際工作中,，我們會(huì)遇見(jiàn)許多意想不到的工作難度,。譬如：來(lái)店里購(gòu)中藥的顧客拿著外面來(lái)的處方，而處方上的有些中藥寫(xiě)著別名而我們不知道,，就只有放棄顧客的消費(fèi),。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟(jì)利益。中藥的別名很多,，在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方，因?yàn)橹兴幱惺朔?、十九畏,，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,，患者服用后后果是很嚴(yán)重的,。

當(dāng)然,，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來(lái)慢慢彌補(bǔ),，盡力做到更好,。

對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議：

1、 希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心體貼員工,，做到人性化和制度化相結(jié)合的科學(xué)管理,。；

2,、 希望公司對(duì)員工要嚴(yán)慈相濟(jì),，多鼓勵(lì)進(jìn)步員工，充分發(fā)揮榜樣的作用,；

3,、 希望公司加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì),，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,。

本人自參加工作以來(lái)一直以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己,，較好地完成了各項(xiàng)工作,、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助支持,、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

在思想上堅(jiān)持以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)藥事法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度理論聯(lián)系實(shí)際遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,，上班不遲到,、不早退、不無(wú)故脫崗,。做到了出滿勤,，干滿點(diǎn),，團(tuán)結(jié)科室同志，要求別人不做的首先自己不做,，要求別人做到的自己首先做到,，充分發(fā)揮模范帶頭作用。善于調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,，大家心往一處想,，勁往一處使。堅(jiān)持每周組織參加科室政治學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí),，能夠遵紀(jì)守法,，自覺(jué)抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)，不貪不占,，廉潔自律,，以提高合理用藥和規(guī)范使用抗菌藥物為工作重點(diǎn)，全心全意為臨床服務(wù),，為患者服務(wù),。

工作上緊緊圍繞工作重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī),，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。自任職以來(lái)，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴(yán)防假、冒,、偽,、劣藥品進(jìn)入本店,。同時(shí)，做好毒,、麻,、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效,，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生,；積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》,、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生,；工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了藥師的水平,。

本人自參加工作以來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái),，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營(yíng)管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人。熱情服務(wù),，耐心解答問(wèn)題,，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,。 當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全,、有效、廉價(jià)的藥物,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全,，通過(guò)知識(shí)由淺至深,，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),。

在工作中,，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己,，忠于職守,，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己,，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作,。

無(wú)論怎樣挽留，時(shí)光依然匆匆,。夏蟲(chóng)的鳴叫仿佛還在昨天,，冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達(dá)了好幾天。每每到年終總結(jié)的時(shí)候才驚覺(jué)一年又要過(guò)去,，忙自省吾身,，所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門(mén)診藥房工作,，10月以后在臨床藥學(xué)工作,，所以我的工作總結(jié)分兩部分進(jìn)行。

20xx年2月來(lái)到醫(yī)院以后我一直在門(mén)診藥房工作,，從一名新人到一個(gè)合格的發(fā)藥藥師,，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助,。都說(shuō)調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本,，這項(xiàng)最基本的工作想做精，其實(shí)不容易,。掃方容易,，接待好病人很難；調(diào)配容易,，完全無(wú)差錯(cuò)很難,；發(fā)藥容易，藥學(xué)服務(wù)很難,，等等,。門(mén)診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),，更好的幫助病人,？這是我們所有門(mén)診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程,。對(duì)自己負(fù)責(zé)的藥柜定期盤(pán)點(diǎn),、審查有效期，杜絕每一個(gè)可能的隱患,；處方審查,、處方點(diǎn)評(píng)、大處方檢查，加強(qiáng)合理用藥,；落實(shí)四查十對(duì),、雙人核對(duì)保證用藥安全。

除了調(diào)劑工作,，我還利用自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)幫助完成藥品排序工作,。每月我都會(huì)配合臨床藥學(xué)室進(jìn)行門(mén)診抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)。還帶了一名學(xué)生,。我覺(jué)得門(mén)診的工作辛苦而繁雜,，同時(shí)也有挑戰(zhàn)性。

10月份以后,，我遵從科室工作安排,，到臨床藥學(xué)室工作，在有門(mén)診這兩年的知識(shí)積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型,。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了,。我負(fù)責(zé)每天骨科一病區(qū)、二病區(qū),，神經(jīng)外科,，整形外科，血管外科,，婦科,，干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測(cè)，與這幾個(gè)病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系,。每周三的門(mén)診咨詢,。這段時(shí)間以來(lái)我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測(cè)，希望可以盡快獨(dú)立,。并且希望可以努力提高自己的excel能力,，并且應(yīng)用到更多的工作中。

今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、知識(shí)競(jìng)賽以及藥師病友會(huì),、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會(huì)，點(diǎn)滴的積累,，不同的視角越來(lái)越豐富我們的視野,。尤其是藥師病友會(huì)的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時(shí),，讓我們體會(huì)到了新時(shí)代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的,。我衷心希望我們的藥師病友會(huì)越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學(xué)大會(huì),，收獲非常大,，看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進(jìn)步背后,，同行們都付出了怎樣的人力、物力,。希望通過(guò)我們大家不懈的努力,，能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠(yuǎn)。

今年我有兩篇論文,，另一篇?jiǎng)倓偼瓿桑酉聛?lái)的時(shí)間我會(huì)仔細(xì)研讀更多,、更好的論文,，提高質(zhì)量的論文，希望大家不吝賜教,。

今年我參加了職稱計(jì)算機(jī)考試和中級(jí)職稱考試,，均順利通過(guò)。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，尤其是在英語(yǔ)上?，F(xiàn)在我會(huì)花更多的精力在英語(yǔ)能力的提高上，積極參加口語(yǔ)課,，擴(kuò)展自己的詞匯量,，參加明年的職稱英語(yǔ)考試。努力向著無(wú)障礙英文文獻(xiàn)閱讀,、英文摘要翻譯努力,。

我敢說(shuō)每一項(xiàng)工作我都是認(rèn)真的，用心的,，思考過(guò),，努力著。明年我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真努力的工作,，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項(xiàng)工作,。積極參加科室學(xué)習(xí)、活動(dòng),，不斷提高自己成為合格的藥師,。努力寫(xiě)出質(zhì)量更高的論文。提高英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)以及數(shù)據(jù)處理的能力,。

人的一生總是要遇到很多人,，有的是朝夕相處的緣；有的只是擦肩而過(guò)的分,，,；會(huì)有需要我們幫助的人，也會(huì)有給與我們幫助的貴人,。只想感恩,，有你們真好,。

藥師的工作總結(jié)篇六

光陰如梭，xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。為了更好地完成工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,充分認(rèn)識(shí)解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺(jué)悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀(jì)守法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),以病人為中心,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,，榮獲-xx年度院優(yōu)秀團(tuán)員稱號(hào)。

在門(mén)診藥房工作期間,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,，認(rèn)真按照四查十對(duì)處方審查制度，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量,、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，及時(shí)與醫(yī)生溝通,。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對(duì)并發(fā)放處方7萬(wàn)余張,，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故。操作熟練,、迅速,，盡可能減少病人取藥等候時(shí)間。對(duì)發(fā)放到患者手中的.藥品,，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與注意事項(xiàng),，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項(xiàng)作耐心交代，為群眾提供快捷,、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。

在臨床藥學(xué)室工作期間,，堅(jiān)持每日參與新生兒科臨床查房工作,，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識(shí)，另一方面通過(guò)查看病歷,，監(jiān)測(cè),、審核臨床用藥，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇,、給藥劑量、途經(jīng),、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息,。此外,，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作的檢查工作。

按照醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定,，組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)工作,。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊，提高處方點(diǎn)評(píng)效率,。一年來(lái),，每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦,、兒童,、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。分析評(píng)價(jià)結(jié)果,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

學(xué)習(xí)上,，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),，積極閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn),，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。,積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),，參加省級(jí)年會(huì)1次,，不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會(huì)議論文1篇,。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù),，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。

作為一名臨床藥師,，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況。美好的即將開(kāi)始,，我會(huì)不斷努力,，不斷突破,，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻(xiàn),。

藥師的工作總結(jié)篇七

本人于x年11月24日受所領(lǐng)導(dǎo)委派到中國(guó)藥品生物制品檢定所進(jìn)修學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月過(guò)去了,，在帶教老師的悉心指導(dǎo)和主任及各位老師的熱情關(guān)懷下,，我圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，收獲很大?，F(xiàn)在此作一小結(jié),，敬請(qǐng)指正。

如果有來(lái)生我只想做一杯茉莉清茶,，在午后的時(shí)光,，不需要祈禱，也有人陪我一起慢慢變老 走過(guò),，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。忙并收獲著，累并快樂(lè)著成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。

1. 強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全藥店管理各方面規(guī)章制度綜合管理部是今年剛組建的部門(mén),，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén),，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作,。

近年來(lái)，我總是腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,，始終信奉####的院訓(xùn)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇,、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作,，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,，受到好評(píng)。

1,、看一遍書(shū),，然后學(xué)會(huì)放棄,。有些題注定不會(huì)，看書(shū)也不會(huì),，六十分過(guò)關(guān),，必然有相對(duì)不重要的知識(shí)點(diǎn)，所以重點(diǎn)還是重點(diǎn),，少丟分才是原則,，不要指望全會(huì)，就是真正在臨床也是有側(cè)重的!2,、經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷太重要了,。

1.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全藥店管理各方面規(guī)章制度綜合管理部是今年剛組建的部門(mén),，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén),，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作,。

回頭望去，才發(fā)現(xiàn)已在工作的崗位上留下了一年的光景,。自己也由一個(gè)初出茅廬的稚嫩學(xué)生，轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的一員,。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在xx市中心醫(yī)院這片熱土上,，讓我感到十分的幸運(yùn)和光榮。

本人始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴(yán)防假、冒,、偽,、劣藥品進(jìn)入臨床。

近年來(lái),，我總是腳踏實(shí)地,、埋頭苦干，始終信奉####的院訓(xùn),，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇、任勞任怨,、盡職盡責(zé)地做好本職工作,，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,，受到好評(píng)。

這一年,，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

回顧xx年的工作，一份工作總結(jié)必不可少,，藥師

年終工作總結(jié)

近年來(lái)，我總是腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,，始終信奉####的院訓(xùn)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇,、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作,，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,，受到好評(píng)。

這一年,，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。學(xué)海無(wú)涯,，學(xué)無(wú)止境，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí),。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。

回顧20xx年的總體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題,。

xx年臨床藥學(xué)室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及臨床各科室的大力支持下，通過(guò)臨床藥學(xué)工作人員的不懈努力,，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要成績(jī)、不足與明年

工作計(jì)劃

回顧xx年的總體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因,，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。

時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銷售崗位上一年了,，公司給我這個(gè)平臺(tái)我會(huì)好好的去珍惜。在xx年的一年中我暴露了很多問(wèn)題,，不過(guò)我覺(jué)得不是壞事,，只有暴露問(wèn)題才能去改善自身的缺點(diǎn)與至于可以更快的提高自己的業(yè)務(wù)技能。

我自xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái),，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：一,、深圳市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：我在xx年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。

藥師的工作總結(jié)篇八

回顧20xx年的工作歷程,，我始終要求自己寬以待人，嚴(yán)于律己,，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步的精神,。工作總結(jié)如下：

在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,，實(shí)踐我院“以病人為中心,，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷進(jìn)取。

在工作中,，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方,，共計(jì)抽查處方3600多張，做處方點(diǎn)評(píng)和分析,，提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理,、分析藥品不良反應(yīng),，并對(duì)藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后,，上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心,，我院20xx年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例，完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù),。20xx年共計(jì)抽查病歷400余份,，并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià),，對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū)，進(jìn)行臨床藥師查房,，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,，并對(duì)重癥病號(hào)書(shū)寫(xiě)藥歷，20xx年共計(jì)書(shū)寫(xiě)藥歷36份,。參與臨床重癥病人,，急診病人的會(huì)診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果,。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度,，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問(wèn)題都積極給予答復(fù),，若當(dāng)時(shí)不能給予解答,，及時(shí)記錄，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問(wèn)題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫(xiě)藥訊,，20xx年編制藥訊4本,，對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào)，并將病歷中,，處方中不合理用藥情況,，給予分析評(píng)價(jià)，提高合理用藥水平,，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài),。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便,。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫(kù)庫(kù)管,。從事這項(xiàng)工作一年，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識(shí),，對(duì)于入庫(kù)的材料嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，拒絕入庫(kù),，每次憑單入庫(kù),，做好入庫(kù)記錄，每次憑單出庫(kù),，準(zhǔn)確無(wú)誤的核實(shí)出庫(kù)數(shù)量,，禁止非正常渠道的入庫(kù)，出庫(kù),。每季度進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)存,，并及時(shí)做好有效期的記錄，對(duì)于近效期的及時(shí)報(bào)告,，使損失降到最低,。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在專業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開(kāi)始,，我會(huì)不斷努力,，不斷突破，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻(xiàn),。

在過(guò)去的2019年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。先對(duì)一年以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)歸納，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

在過(guò)去的一年中,，我本著一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的天職，以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù),。當(dāng)患者因臨下班時(shí)繳費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)需我們等待時(shí)，每次都耐心等患者排隊(duì)繳費(fèi)后為其調(diào)配處方,。當(dāng)年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三反復(fù)詢問(wèn)如何使用的時(shí)候,，都耐心一遍遍同其講解清楚。當(dāng)患者因所開(kāi)中藥過(guò)多無(wú)法自己攜帶時(shí),，與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等,。我深深的明白，做好自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，服務(wù)好病人,，讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情,。

為進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)技能水平，且為明年的主管藥師考斯做準(zhǔn)備 ,，基本每天下班后都拿起專業(yè)書(shū)復(fù)習(xí),。希望能通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過(guò)自己的努力,，具備過(guò)強(qiáng)的工作能力，能過(guò)從容的接待患者的咨詢,。經(jīng)過(guò)這一年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，在組織管理、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，都有了很大提高,。

對(duì)自己的工作崗位有極大的工作熱情,，在每周患者集中的日子中,，能不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)為患者服務(wù)。工作上積極主動(dòng),，帶動(dòng)部門(mén)內(nèi)其他同事,，在較空閑的時(shí)間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥，為第二天的工作做好準(zhǔn)備,。

新院在高速發(fā)展,，中藥房的工作量與去年相比也快速攀升。面對(duì)日益增多的患者,，能忍勞忍怨,，在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番，且全年無(wú)投訴,，超額圓滿的完成了本職工作,。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)了解了很多，學(xué)會(huì)懂得怎樣跟患者交流,，理論聯(lián)系實(shí)踐,，在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升。

在政治思想想能夠自覺(jué)貫徹黨和國(guó)家制定的各種路線方針,，具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神,。能遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,，切實(shí)履行衛(wèi)計(jì)委要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求,。同時(shí)還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個(gè)人，講一些個(gè)人的心德體會(huì)與同事分享,。

總結(jié)一年的工作,，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,，個(gè)別工作還是不是做的很完善，這有待于今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù),。

藥師的工作總結(jié)篇九

藥師在年底做好總結(jié)是很正常,，尤其是工作方面，下面就由小編為大家整理藥師年底

工作總結(jié)

我名曾偉,男,，1973年8月出生，1994年5月參加工作,，中專文化,， 現(xiàn)任宣恩縣蓮花藥店的中藥師。

個(gè)人自1994年5月參加工作以來(lái),，先后在鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事醫(yī)療,、藥劑等工作，20xx年10月后,，從事中藥劑調(diào)配和銷售,。工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī),，學(xué)習(xí)中藥基礎(chǔ)理論,，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)為的宗旨,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，盡心盡責(zé),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

20xx年至今到藥店工作期間，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一的原則,。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴(yán)防假、冒,、偽,、劣藥品進(jìn)入藥品流通環(huán)節(jié)。同時(shí),，認(rèn)真遵守單位藥品管理制度及勞動(dòng)紀(jì)律,，在中藥處方審核、調(diào)配過(guò)程中,，嚴(yán)格執(zhí)行中藥配伍禁忌的規(guī)定,，不放過(guò)不合格處方，對(duì)有疑問(wèn)的中藥處方,，需要醫(yī)師重新簽名或修改后方才調(diào)配藥品,，保證病人用藥安全。

多年來(lái),，工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,，較好地完成了本職工作,。近五年來(lái),，未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，為群眾提供了快捷,、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。通過(guò)近幾年的刻苦努力,，個(gè)人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備中藥師任職資格,，在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí),，創(chuàng)新開(kāi)展工作,，力爭(zhēng)把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù),。

光陰荏苒,，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 20xx在緊張忙碌中過(guò)去了,?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲,，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去,。

自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái),，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,，始終信奉“和諧,、創(chuàng)先、節(jié)約,、務(wù)實(shí),、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的

座右銘

本人熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)人民,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線,，牢固樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺(jué)悟,，工作之余學(xué)習(xí)黨的十八的全會(huì)精神,，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟,、理論水平,、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨， 在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)

規(guī)章制度

2,、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù),。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師

崗位職責(zé)

5,、調(diào)配處方做到四查十對(duì)，對(duì)規(guī)范處方,，用藥不適宜處方,，超常處拒絕調(diào)配。

6,、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),，核對(duì)藥品的數(shù)量，規(guī)格,，是否符合要求,。

7,、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品，對(duì)從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)來(lái)的藥品按規(guī)定擺放和保管,。

8,、按規(guī)定發(fā)放，能按時(shí)登機(jī)第二類的處方,。

9,、保持衣著整齊，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人，樸素大方;

10,、作風(fēng)正派,，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。

積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐 隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,，藥師職能的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移,。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí),、新技術(shù),、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,，這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理,、安全,、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé),。

俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤,，人無(wú)完人”，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會(huì)認(rèn)真反思,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更上一層樓,，把藥房工作做得更好。

在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,，本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作,，愛(ài)崗敬業(yè),，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。