總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

藥師崗位工作總結(jié)篇一

二零**年,，轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里,，雖然說工作中存在許多不足,，但是收獲也不少?；厥走^去的一年,，感慨萬千?，F(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下：

本人恪盡職守,切實落實崗位職責,，認真履行本職工作。每個工作日按時上下班,，不遲到,，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，基本完成各項工作任務,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷售工作以來,，始終以崗位職責作為行為標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己,。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手,，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待,；其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通,，勤交流，分析銷售情況,、存在問題以及應對方案,，以求共同提高。

今年公司在藥店裝飾,、溝通技能,、銷售技巧等方面著重培訓我們。所以我們更加注重藥品的擺放,、分類和裝飾,。嚴格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況,，及時補充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計劃,，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況,。讓貨架上的藥品無灰塵,，不凌亂。讓顧客走進藥店的感覺是藥品干凈整潔,，店堂寬敞明亮,，服務熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為老百姓,，為老百姓的一切”的服務宗旨,。讓老百姓真正得到最直接的實惠，最真誠的服務,。

真誠,、 熱情 、微笑的服務,。我們接待顧客時一定要真誠,、 熱情 、微笑服務,。正確的說話,，說正確的話，該說的就說,，不該說的就不說,。這是我們工作中應該做到的。譬如,，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語,，一定要真誠的運用到工作中來，一定會收到意想不到的效果,。

正確對待客戶反饋的意見和建議,，并及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品,，盡量做到以人為本,、誠信為本、以理服人,、以德服人,，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。

我們公司最大的優(yōu)勢是品種齊全,，價格合理,，服務熱忱，工作人員業(yè)務能力強,。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)腳跟,。我們以發(fā)放會員卡的方式使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。并且鞏固原來的老會員,，老顧客,。同時也最大限度的發(fā)展和爭取新顧客。

在藥品銷售過程中,，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品,。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量,、價格,、售后服務等方面不解，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或,，也有可能是其它各種各樣的異議,。為化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，就需要我們見機行事,，運用我們的專業(yè)知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮,，讓他們放心消費,，滿意消費,。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開,。這是我們永不停歇追求的目標,。

當然在實際工作中也存在許多不足。譬如：

對新到保健品類的功能主治,，用藥禁忌等掌握得不夠牢固,，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進一步加強學習,，努力提高自己,，才能更好的為顧客服務，為公司贏取一定的經(jīng)濟利益,。

在藥店里面工作,，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關類容,。在日常工作中,，只注意到藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關類容的學習,。所以以后一定要認真學習《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關法規(guī)，力求做到更好,，進一步提高自己,。

今年本店增加中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的,，在中藥銷售方面,，雖然我們的工作只是劃價和調(diào)配，但是,，在實際工作中,，我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方,，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道,，就只有放棄顧客的消費。等于就讓公司損失一定的經(jīng)濟利益,。中藥的別名很多,，在以后的工作中一定加強學習。再就是中藥處方一定要學會審方,，因為中藥有十八反,、十九畏，這是我們必須牢記的,。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,，患者服用后后果是很嚴重的。

當然,，工作中的不足還有很多,，需要我們自己努力學習和公司領導的指導幫助來慢慢彌補，盡力做到更好,。

對公司管理辦法及服務的建議：

1,、 希望領導多關心體貼員工,做到人性化和制度化相結(jié)合的科學管理.；

2,、 希望公司對員工要嚴慈相濟,，多鼓勵進步員工,充分發(fā)揮榜樣的作用；

3,、 希望公司加強員工業(yè)務知識和業(yè)務技能的培訓,，提高員工的整體素質(zhì),強化團隊精神。

藥師崗位工作總結(jié)篇二

無論怎樣挽留,，時光依然匆匆,。夏蟲的`鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風已經(jīng)打著旋在北京溜達了好幾天,。每每到年終總結(jié)的時候才驚覺一年又要過去,，忙自省吾身,，所幸還是有所得的。xx年10月以前我在門診藥房工作,，10月以后在臨床藥學工作,，所以我的工作總結(jié)分兩部分進行。

20xx年xx月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作,，從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師,，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助,。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本,，這項最基本的工作想做精，其實不容易,。掃方容易,，接待好病人很難；調(diào)配容易,，完全無差錯很難,；發(fā)藥容易，藥學服務很難,，等等,。門診藥師應該是幫助病人最多的藥師，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢,，更好的幫助病人,？這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程,。對自己負責的藥柜定期盤點,、審查有效期,，杜絕每一個可能的隱患,；處方審查、處方點評,、大處方檢查,，加強合理用藥；落實四查十對,、雙人核對保證用藥安全,。

除了調(diào)劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作,。每月我都會配合臨床藥學室進行門診抗菌藥物處方點評,。還帶了一名學生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜,，同時也有挑戰(zhàn)性,。

xx月份以后,，我遵從科室工作安排，到臨床藥學室工作,，在有門診這兩年的知識積累的基礎上我迅速完成轉(zhuǎn)型,。已經(jīng)完全參與到臨床藥學室的工作中了。我負責每天骨科一病區(qū),、二病區(qū),，神經(jīng)外科，整形外科,，血管外科,，婦科，干部科等科室的在院病例一類手術切口抗菌藥物使用的監(jiān)測,，與這幾個病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系,。每周三的門診咨詢。這段時間以來我一直在學習血藥濃度監(jiān)測,，希望可以盡快獨立,。并且希望可以努力提高自己的excel能力，并且應用到更多的工作中,。

今年我一直積極參加科室業(yè)務學習,、知識競賽以及藥師病友會、抗菌藥物合理使用管理學習會,，點滴的積累,，不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會的成功舉辦,，在給病人用藥教育的同時,，讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好,。xx月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學大會,，收獲非常大，看到了在藥學服務的每一次進步背后,，同行們都付出了怎樣的人力,、物力。希望通過我們大家不懈的努力,，能夠在藥學服務領域越走越遠,。

今年我有兩篇論文，另一篇剛剛完成,，接下來的時間我會仔細研讀更多,、更好的論文，提高質(zhì)量的論文,，希望大家不吝賜教,。今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試,，均順利通過。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，尤其是在英語上?，F(xiàn)在我會花更多的精力在英語能力的提高上，積極參加口語課,，擴展自己的詞匯量,，參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻閱讀,、英文摘要翻譯努力,。

我敢說每一項工作我都是認真的，用心的,，思考過,，努力著。明年我會繼續(xù)認真努力的工作,，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項工作,。積極參加科室學習、活動,，不斷提高自己成為合格的藥師,。努力寫出質(zhì)量更高的論文。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力,。

人的一生總是要遇到很多人,，有的是朝夕相處的緣；有的只是擦肩而過的分,，,；會有需要我們幫助的人，也會有給與我們幫助的貴人,。只想感恩,，有你們真好。

藥師崗位工作總結(jié)篇三

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了,，在這期間,，我不斷加強學習，對工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業(yè)務工作能力有一定的提高,，現(xiàn)將這一段時間的工作匯報如下：

1,、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,，對理化檢驗有些陌生了,，對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習,，參加培訓班，不斷熟悉,、積累,，已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。

2,、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,，對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務學習,，并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次,，參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規(guī),，臨床藥學知識等等,。

3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料,、半成品,、成品外，還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,，往往會有未按預定日期完成的情況,，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好,，可以方便地知道當月有多少檢驗任務,，有利于工作安排。

做一個合格的藥品把關者,。當患者購藥時,，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全,、有效、廉價的藥物,，同時向患者詳細講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項和副作用,，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深,，從理論到實踐,，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識。

藥師崗位工作總結(jié)篇四

2,、負責處理藥品質(zhì)量咨詢,、查詢和質(zhì)量事故或投訴的.調(diào)查及報告。

3,、負責不合格藥品報損前的審核及報廢藥品處理的監(jiān)督工作;

4,、負責建立門店所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案;

5、接待顧客的咨詢,，了解顧客的需求并達成銷售,，指導患者用藥;

6、嚴格按照gsp管理并監(jiān)督日常管理工作;

藥師崗位工作總結(jié)篇五

二零**年,，轉(zhuǎn)眼即逝,。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足,，但是收獲也不少,。回首過去的一年,，感慨萬千?，F(xiàn)將一年來工作的.心得和感受總結(jié)如下：

本人恪盡職守,切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。每個工作日按時上下班,，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,，基本完成各項工作任務,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,。我在從事藥品銷售工作以來,，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己,。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì),。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待,；其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交流,，分析銷售情況,、存在問題以及應對方案，以求共同提高,。

今年公司在藥店裝飾,、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓我們,。所以我們更加注重藥品的擺放,、分類和裝飾。嚴格藥品與非藥品,，處方藥與非處方藥的擺放,。隨時注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況，及時補充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計劃,，積極配合店堂經(jīng)理的工作,。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵,，不凌亂,。讓顧客走進藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮,，服務熱情周到,。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為老百姓，為老百姓的一切”的服務宗旨,。讓老百姓真正得到最直接的`實惠,，最真誠的服務。

真誠,、熱情,、微笑的服務。我們接待顧客時一定要真誠,、熱情,、微笑服務。正確的說話,，說正確的話,，該說的就說，不該說的就不說,。這是我們工作中應該做到的,。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語,，一定要真誠的運用到工作中來,，一定會收到意想不到的效果。

正確對待客戶反饋的意見和建議,，并及時妥善解決,。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本,、以理服人,、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效,，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。

我們公司最大的優(yōu)勢是品種齊全，價格合理,，服務熱忱,，工作人員業(yè)務能力強。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)腳跟,。我們以發(fā)放會員卡的方式使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。并且鞏固原來的老會員，老顧客,。同時也最大限度的發(fā)展和爭取新顧客,。

在藥品銷售過程中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品,。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能,、質(zhì)量、價格,、售后服務等方面不解,，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議,。為化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議,，就需要我們見機行事，運用我們的專業(yè)知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮,，讓他們放心消費,，滿意消費。顧客帶著顧慮來,，帶著滿意和微笑離開,。這是我們永不停歇追求的目標。

當然在實際工作中也存在許多不足,。

對新到保健品類的功能主治,，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌,，藥理作用等方面有待進一步加強學習,，努力提高自己，才能更好的為顧客服務,，為公司贏取一定的經(jīng)濟利益,。

在藥店里面工作,，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關類容,。在日常工作中,，只注意到藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關類容的學習,。所以以后一定要認真學習《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關法規(guī),，力求做到更好，進一步提高自己,。

今年本店增加中藥的銷售,，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面,，雖然我們的工作只是劃價和調(diào)配,，但是，在實際工作中,，我們會遇見許多意想不到的工作難度,。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道,，就只有放棄顧客的消費,。等于就讓公司損失一定的經(jīng)濟利益。中藥的別名很多,，在以后的工作中一定加強學習,。再就是中藥處方一定要學會審方，因為中藥有十八反,、十九畏,，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,，患者服用后后果是很嚴重的,。

當然，工作中的不足還有很多,，需要我們自己努力學習和公司領導的指導幫助來慢慢彌補,，盡力做到更好。

1,、希望領導多關心體貼員工,做到人性化和制度化相結(jié)合的科學管理,；

2、希望公司對員工要嚴慈相濟,，多鼓勵進步員工,充分發(fā)揮榜樣的作用,；

3,、希望公司加強員工業(yè)務知識和業(yè)務技能的培訓，提高員工的整體素質(zhì),強化團隊精神,。

藥師崗位工作總結(jié)篇六

回顧20xx年的工作歷程,，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己,，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習,，不斷進步的精神。工作總結(jié)如下：

在思想上,，以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己,，實踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務為核心”的原則,，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取,。

在工作中,，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張,，做處方點評和分析,，提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進入各病區(qū)收集,、整理,、分析藥品不良反應，并對藥品不良反應,，進行分析評價后,，上報國家藥品不良反應中心，我院20××年共計上報不良反應40多例,，完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務,。20××年共計抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進行分析,，特別是抗生素的使用合理性進行評價,，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū),，進行臨床藥師查房,，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷,，20××年共計書寫藥歷36份,。參與臨床重癥病人，急診病人的會診,，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果,。我院實行臨床藥師咨詢制度,，對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復,，若當時不能給予解答,，及時記錄，事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄,。定期編寫藥訊,，20××年編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報,，并將病歷中,，處方中不合理用藥情況，給予分析評價,，提高合理用藥水平,，并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,，為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管,。從事這項工作一年,，具有的高度的責任心和質(zhì)量安全意識，對于入庫的材料嚴格把關,，對可疑及不符合標準的材料,，拒絕入庫，每次憑單入庫,，做好入庫記錄,，每次憑單出庫，準確無誤的核實出庫數(shù)量,，禁止非正常渠道的入庫,，出庫。每季度進行庫存盤存,，并及時做好有效期的記錄,，對于近效期的及時報告，使損失降到最低,。

開始,，我會不斷努力，不斷突破,，力爭將自己的工作進入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻,。

藥師崗位工作總結(jié)篇七

光陰如梭,，xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，xx年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。為了更好地完成xx年工作，揚長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上,，加強理論與實踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺悟,，發(fā)揚求真務實精神,，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風,，“以病人為中心”,，做好一線窗口及臨床藥學服務工作，榮獲xx—xx年度院“優(yōu)秀團員“稱號,。

在門診藥房工作期間,，嚴格遵守處方調(diào)配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯,，及時與醫(yī)生溝通,。準確調(diào)配認真核對并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)任何差錯事故,。操作熟練,、迅速，盡可能減少病人取藥等候時間,。對發(fā)放到患者手中的藥品,，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,，為群眾提供快捷,、準確、優(yōu)良的藥學服務,。

在臨床藥學室工作期間,，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫(yī)護人員學習臨床一些知識,，另一方面通過查看病歷,，監(jiān)測、審核臨床用藥,，及時了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇,、給藥劑量、途經(jīng),、方法等方面向醫(yī)生及護士提供咨詢和藥物治療服務信息,。此外，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作,。

按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定,，組織開展門診處方點評工作。聯(lián)合計算機中心設計并初步完成處方點評信息化模塊,，提高處方點評效率,。一年來，每月抽查門急診處方,、孕產(chǎn)婦,、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評,。分析評價結(jié)果,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

學習上,，加強藥學和臨床基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識,，積極閱讀國內(nèi)外文獻，了解并掌握專業(yè)的學術新動向,，熟練掌握藥學基礎理論,、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識更好地指導臨床合理用藥,。,，積極參加本專業(yè)的各項學術活動，參加省級年會1次,，不定期參加培訓班及學習班若干次,，發(fā)表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的畢業(yè)實習的帶教任務,，使該生圓滿完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫,。

作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠,，在專業(yè)上,，我要更加認真努力的學習，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中,，應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況,。美好的xx即將開始,，我會不斷努力，不斷突破,，力爭將自己的工作進入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻,。

藥師崗位工作總結(jié)篇八

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。

每個工作日按時上班工作,，不遲到，不早退;

2,、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;

3,、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);

4、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

5,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

6,、完成領導交辦的其他工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己的行為,，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,，勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

二,、正確對待客戶投訴并及時妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品,，盡量做到誠信為本、以理服人,、以德服人,，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

三,、認真學習我公司相關藥品知識

堅決做到合理指導顧客用藥,，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關法規(guī),，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認證。

四,、市場前景分析

在市場經(jīng)濟的環(huán)境里,，不論各行各業(yè)都避免不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此,，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段,。

(1)、規(guī)模競爭

(2),、服務競爭

(3),、價格競爭

(4)、產(chǎn)品競爭

我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保,，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售,。但是我們公司的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品,，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售,。盡量在服務，價格上努力,，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。

營銷模式分析：見機行事+說明技巧=化解異議

在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品,。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能,、質(zhì)量、包裝,、價格、售后服務等方面有不清楚,，而需要進一步解釋的較深入的問題,，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議,，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧,。

首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力,，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉(zhuǎn)為廠家,，誰得到廠家的支持就能夠得到市場,。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然,。老百姓大藥房,、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低,，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店,。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭,，急切需要總公司的大力支持,，爭取代理到更好的品種。

五,、明年工作設想

總結(jié)幾個月來的工作,，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理,，及其他同事和同行學習,，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識,，性能,，及其用法用量的學習，更好的服務于廣大顧客,。早日申請加入醫(yī)保,，抓住機遇,，盡快申請到藥房門診,，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶,，形成穩(wěn)定客戶群,，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。

藥師崗位工作總結(jié)篇九

1.在科主任的領導下,，指導本科各項業(yè)務技術工作,。

2.指導復雜的藥劑調(diào)配和制劑，保證配發(fā)的藥品質(zhì)量合格,、安全有效。

3.督促檢查毒,、麻,、限制、貴重藥品使用管理及藥檢鑒定工作,。

4.經(jīng)常深入臨床科室了解用藥情況，征求用藥意見,，介紹新藥和參與指導臨床合理用藥。

5.開展科學研究,，配合臨床開展新劑型、新技術,。

6.擔負教學工作，指導進修生,、實習生學習,。做好下級技術人員的培訓工作。

藥師崗位工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間我來到公司工作6年了,，一直積極響應公司加強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度。告別過去,，憧憬未來,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，現(xiàn)將過去工作情況總結(jié)如下：

一,、工作匯報

進則達,，不進則退。自進入公司以來,，我認真完成工作,，努力學習，積極思考,，工作能力,、工作效率逐步提高。在學習專業(yè)技術理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主,，以公司培訓為輔,，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。一年來，我一直保持了不間斷的學習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用,。所有，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己,，做到謹小慎微，雖然出了一些問題,，但還是圓滿完成了各項工作任務,，堅持標準規(guī)范，不斷提高服務水平,，樹立良好企業(yè)形象,。

剛進公司的時候，工作方面,，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導,、部門領導,、部門同事的正確引導和幫助，使我在工作能力提高,。從而,，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

綜合以上多方面原因,，我很好的完成我的工作,。工作之余，盡自己的能力給同事培訓,。

二,、思想?yún)R報

對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受,，我珍惜這份工作,，也熱愛這份工作。

首先是心態(tài),，態(tài)度決定一切,。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的喜歡它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我在對這一工作的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強,。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。專業(yè)能力決定了我們能夠在殘酷環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在環(huán)境里生存多久,。專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔責任的能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

今后,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學習，提高工作,、技術能力,。

三、主要活動及成績

1,、2012年5月1日到目前,，ad擴容工程集成,。

2、2012年5月1日到目前,，epon擴容工程集成。

3,、2012年5月1日到目前,，網(wǎng)管改造工程規(guī)劃及實施。

4,、2012年5月1日到目前,，wlan瘦ap項目規(guī)劃及實施。

5,、2012年5月1日到目前,，wlan擴容工程集成。