在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

超市暑期實踐報告篇一

炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心.我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存.同時,也想通過親身體驗,讓自己進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長知識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所寫的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在.

8月15號下午,我走進(jìn)了這家超市,正好銷售部的班長是我四年級的數(shù)學(xué)代課老師.所以我就讓她找點(diǎn)事讓我做做.她說:”今天剛來了貨,你就幫著點(diǎn)貨上貨吧.”這幾天下來,我學(xué)到了了不少知識和做人的道理.

在這次時間中，我也進(jìn)一步了解了“樣品”這個詞語,。在校學(xué)習(xí)過程中,，“樣品”是被檢測的商品。在這里,，“樣品”是被記錄的商品,。它代表著這次進(jìn)貨過程中這種商品的數(shù)量，便于以后查賬需要,。反應(yīng)出企業(yè)工作人員嚴(yán)謹(jǐn)不懈的態(tài)度,。

在服務(wù)態(tài)度方面,顧客至上。在我們服務(wù)過程中,遇到顧客隨便拆封還把物品墜落在地的情況,我們走上前去撿起物品,做好包裝,不與顧客爭吵,只能輕言提醒,。

在人際關(guān)系方面,，員工之間要保持和睦的關(guān)系.每個人分管一個銷售領(lǐng)域.其中不定期的上貨.貼標(biāo)簽之類的事就必須有人幫忙才是,否則只身力量很薄弱,工作量很大,難以完成。如果別的員工肯伸出援助之手,這便是小菜一碟,。而且這在整日無聊的站立銷售中多了幾分人情味,一是:身為站店的員工,，只有這個時候才可以有借口坐下來“歇歇”:二是:可以和同事們小聲說說話,解解悶，疏散了幾分無聊,。

在超市站店這種工作薪水不高,，但卻需要每天長達(dá)7個小時的忠于職守。每逢家里有事,，為了超市正常運(yùn)轉(zhuǎn),，員工就會私下調(diào)班。其實每個人站7個小時都累了,，但是誰不會遇到特殊情況呢,？現(xiàn)在幫別人，不等于就是在幫未來某一天也陷入這種困境的自己嗎,？所以我覺得人要互相理解,、互相支持、互相照顧,！

同時,在實踐過程中,我還發(fā)現(xiàn)了這家超市的不足之處,我想在此做幾點(diǎn)建議:

一:標(biāo)價牌發(fā)黃陳舊.站在顧客的角度,我覺得陳舊的東西激發(fā)不起我購物的欲望,。

二:該超市沒有降價商品,就算貨架上的東西堆放的時間很長了,也不會做一下降價處理。后來,經(jīng)我了解,此類商品可以退回,那我覺得這也是一種收回成本的好方法,。但我在想,，如果降價處理的話，可以把價格定在進(jìn)價以上一點(diǎn),，一方面可以收回成本,，另外還可以多一點(diǎn)收益,。當(dāng)然，如果貴超市不在乎這一點(diǎn)收益的話,，那另當(dāng)別論,。而且，在某種意義上,，退回廠商這種方法也減少了客流量,。如果有降價促銷商品的話,就會有一些人不定期光顧.這抓住了消費(fèi)者的求宜心理,從而帶動消費(fèi)。站在一個消費(fèi)者的角度,，我覺得消費(fèi)者的宗旨是價不在高,質(zhì)量要好,。

三：借鑒xx超市成功經(jīng)營的例子，我覺得xx超市應(yīng)該設(shè)立一個大的方便的辦理會員卡的平臺,。我個人覺得會員卡是帶動消費(fèi),，圈住老顧客，吸引新顧客的大好“手段”,。會員可以享受積分商品和特殊降價商品,，還可以用積分換取物品，這可以大大調(diào)動消費(fèi)者的消費(fèi)積極性,。

幾十天的實踐，我感覺自己長大不少,，終于認(rèn)識到校園其實還是很小的,，雖然它占地千余畝，但它僅僅是社會的一小部分,，僅僅是一個引導(dǎo)人的機(jī)構(gòu),。在學(xué)校，我們學(xué)的是理論,，講的是道德文化,，而走出校門，步入社會,，我們學(xué)的便是素質(zhì)與能力,，講的便是氣質(zhì)與內(nèi)涵，但兩者還是相通的,，為的都是順利進(jìn)入激烈的社會競爭,，求的都是出類拔萃。

“千里之行,，始于足下”,，這近二十天短暫而又充實的實踐，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富,。這次實踐也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理,。

超市暑期實踐報告篇二

萬事開頭難,，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始,、經(jīng)過和失敗,。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單,。就算是一個小小的超市,，它的經(jīng)營也不容易，不但要細(xì)心,，還要有策略,，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷,，通過親身實踐讓自己進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉才干,，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自己所學(xué)能否運(yùn)用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因,。在未工作之前,，一個長輩曾告誡我：上班要多做事,，少說話!話雖簡單，但做起來就難了,。此次工作,，為了使它更完美，我堅持做到了以下幾點(diǎn)：

一,、決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國有國法，家有家規(guī),。自然,，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗,、不閑談,、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格,，但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn),。

二、不管是誰,，隨喊隨到,。在超市實習(xí)有時還是很忙的。特別是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結(jié)帳的日子,，很多供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳,。有時候,，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走,。所以,，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去,。

三,、工作時間絕對不無所事事。在做采購時,，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品,。在做文員時,，我會仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格,，以便使以后的工作更有效率,。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補(bǔ)貨,，顧客多時不只顧補(bǔ)貨,，還會看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會發(fā)呆或閑逛,，因為被店長看到會認(rèn)為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架,。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問,，做到手快心快,。

在超市實習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。現(xiàn)在這條街上的超市很多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候,，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格,。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,，我總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷,，我收獲頗豐,，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的`不公平,。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變,，只有你自己去適應(yīng)它。

超市暑期實踐報告篇三

兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,，還有我的這次社會實踐,。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易,?；蛟S，這種真切的體會,，才是最寶貴的收獲,。

整個八月份的時間我?guī)缀醵荚诖蚬ぃ@次選擇的工作地點(diǎn)是在家佳福超市，因為九月份開學(xué)的來臨,，所以選擇做文具的暑期促銷工作,。八月份這個時候，面臨學(xué)生們的開學(xué),，幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷,，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學(xué)生和家長的眼球,。

剛開始沒上班的時候,，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松?？墒遣蝗?，上班之后，不久要按家佳福員工的上班時間,，從早上八點(diǎn)鐘開始上班,，到晚上九點(diǎn)的時候下班，因為住家隔上班地點(diǎn)不遠(yuǎn),，還算蠻好的,。工作是給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽，定時查價,，看是否降價或是漲價,。如果有新的商品，還要幫忙上貨,，整理花車,，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事,，還要在下班之前把所有的排面整理好,。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,，還要做很多除此之外的事情,。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作,，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé),?？墒枪ぷ鲙滋熘螅乙裁靼琢诉@些好像都是超市里面的規(guī)矩,，作為促銷員不僅要為廠商工作,，同時還要為商場工作。現(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,，忙忙碌碌的,，也很充實。

超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,，大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具,，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力,，和自己的表達(dá)能力,，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作,，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方,，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機(jī)會是很珍貴的。也是以后自己找工作,，實踐社會的資本,。

在家佳福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問,。例如有些商品需要放在花車上,，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來了,，又讓把商品擺放在其他的位置,。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費(fèi)時間和人力,，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好,，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情,，就是一件商品的價格在不同的時間差了太多,。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價59元,，因為當(dāng)時可能是還剩了很少的貨,，所以價格很便宜。八月份的時候,，廠家又來了很多同款的書包,，這款書包的原價是199元，現(xiàn)在促銷價是148元,。同一商品59元和148元之間真的差了很多,，六月份的時候買書包的顧客很少,，難道是因為現(xiàn)在要開學(xué)了，買書包的顧客每天都有很多,，所以這價格就相差了這么多,？現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家,，從她的口中我得知了一款書包超市的進(jìn)價是105元左右,，現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右，一款書包超市的利潤就將近五十元左右,，利潤相當(dāng)于進(jìn)價的二分之一,，所以超市每天的利潤應(yīng)該是很大的。

這次的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用,。工作的時候要學(xué)會全力以付,，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事,，做有用的事情,。自己努力的工作，旁人也會看到,。不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。

不管做什么事情,，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì),，絕不能敷衍了事,。可能不起眼的小事是很重要的,，所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事,，一個人能做,，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣,，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,，決定著事情完成的質(zhì)量。

社會實踐能讓走出校園的我們,，更好的接觸社會,，了解社會，加入到社會中,。它有助于我們學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想和知識。同時,，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,，拉近了與社會的距離,，也開拓的視野，增長了才干,，能更好明確自己的奮斗目標(biāo),。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉,。

以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味,，但至少它是充實的,，給我或多或少的帶來的`對于人生感受，和一定的影響吧,！

超市暑期實踐報告篇四

社會實踐是我們接觸社會的好途徑,，一起看看下面關(guān)于超市暑期社會實踐報告范文吧!

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生，看著社會實踐的不足,，我決定在這個暑假找一份工作,，在家的周圍剛開了一家超市，于是我去應(yīng)聘了收銀員,。

因為我是文秘專業(yè)經(jīng)常會有人際關(guān)系的溝通工作,，，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作,，能與我的專業(yè)相關(guān),，所以，我想鍛煉自己,，為自己多一些社會實踐的經(jīng)驗,，為踏入社會打下基礎(chǔ)。

通過將近一個月的實踐工作,，我得到了一些心得,。

一、競爭激烈,，找到對口的工作難

進(jìn)入大學(xué),，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生,，工作這個詞成為我們每天必不可少的。

這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力,，我在招聘現(xiàn)場體會到,，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能,、有經(jīng)驗,，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,，單位需要的找不到,，不需要的到處都有。

市場經(jīng)濟(jì)適者生存,，用人單位的招聘簡章一般都寫著 有經(jīng)驗者優(yōu)先,，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知識,、掌握一技之長,，多拿資格證，一專多能,，外還要利用假期參加社會實踐活動,，認(rèn)識社會、了解社會,，才能適應(yīng)社會的需求,，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。

二,、人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系,、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,，你也要處理鄰居關(guān)系,、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等,。

總之,，關(guān)系無處不在,，只要你在社會上生存，你就無法逃避,，只能慢慢去適應(yīng)它,，處理好了這將是一筆財富。

我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,，但我們可以肯定的是,，一個道德品質(zhì)低下,，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣,。

俗話說：物以類聚、人以群分,。

人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù),。

首先,，必須確立一個觀念：和為貴。

和同事相處是一件容易的事,。

和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,，更有效率。

其次,，必須學(xué)會尊重同事,。

在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,，因此,，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。

要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密,。

再次,，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾，要學(xué)會與各種類型的同事打交道,。

每一個人，都有自己獨(dú)特的生活方式，要尊重他們,。

剛開始做業(yè)務(wù)時，我就確立一個理念,，業(yè)務(wù)就是做人,，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。

三,、自我獨(dú)立能力的鍛煉

我們從小就在家長的呵護(hù)下長大,，自我獨(dú)立的能力欠佳,，我們幾個同學(xué)一起，相互之間也有個照應(yīng),，但畢竟還是自己一個人時侯多,，有時會想家，尤其是在工作不順利的時候,。

家的那種溫馨就會格外的令人向往,，好幾次都想要放棄，但最終還是堅持了下來,。

覺得,，這次的實踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會了應(yīng)該如何面對這些困難，因為是在超市工作,，所以晚上下班的時間會比較晚,，天氣又熱，穿了一天的工作服,，回來后就要立即清洗出來,，以免影響第二天的工作，因為如果不洗被老板看見會扣除部分工資,，盡管很累但是還是要按時洗出來,。

在社會實踐過程中，通過獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考,、獨(dú)立自主的去面對問題，分析問題,、解決問題,，對社會的認(rèn)識更加清晰。

不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,，對我都是一種收獲,，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，面對社會更加自信,。

四,、工作總結(jié)心得體會

作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象,。

我在進(jìn)行上班時，不可擅離,，以免造成錢幣損失,，或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引 起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,， 以低于原價的,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn) 象,。

員工在工作時不可放置任何私人物品,。

因為隨時都可能有顧 客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在銀臺上,，容易與這些商品混淆，引起誤會,。

員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。

我先前以為，銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清,。

實際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部， 不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。

這是因為,，大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個超市員工就是銀員,， 選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動,、言談舉止都代表 了超市的形象,。

因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容,。

(1)為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生,， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

(2)為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局,。

在顧客詢問時,，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),，學(xué)會和別人合作。

我在超市收過錢,，也就是做過收銀員,，看著是個很簡單的工作,，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的,，其實不然,，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題,。

最基本的問題,，你得會識別錢，即使你識別了錢,，你還得會以更快的速度識別,，因為超市他有高峰期，如果你的速度比較慢,，就會有好多人排隊,，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡,，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。

(3)認(rèn)真敲擊每一個鍵，確保正確,，如果對不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的。

在做這些細(xì)節(jié)工作的時候,，必須認(rèn)真,，也得講效率，也就是速度,。

沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工,。

你是一個收銀員,，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程,，你得熟知商品的價格，在操作的過程中,，如果覺得有什么不對勁,，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正,，在問題出現(xiàn)之前,，就把麻煩解決掉。

另一種情況，因為每個超市里都有散裝的商品,，這樣你更得注意了,，因為搭稱的.那邊可能會出錯，你得會把關(guān),，看他的單價對否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。

這次社會實踐活動讓我學(xué)會了很多以前在課本上不曾見過的知識,，我將用它來作為我即將步入社會的經(jīng)驗與教訓(xùn),。

努力提高自己的專業(yè)知識和各方面的能力，找到自己的不足,，盡快彌補(bǔ)改正,。

我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識,，面臨即將走進(jìn)的工作崗位，提高自己的工作能力,，對事業(yè)盡心盡責(zé)!今后,，我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識更多,，使自己體會社會更多方面,，為自己的未來打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,，在實踐中好好利用知識。

隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。

顧客在店內(nèi)通過比較,，選購自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬。

這時候,，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。

我先前以為，收銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清,。

實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。

這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,，顧客踏進(jìn)超市,，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時,，直接接觸的還是收銀員,，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,。

因此,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。

另外,，超市作為一個經(jīng)營實體,，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化,。

所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作,。

一,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯誤的發(fā)生,， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

二,、為顧客提供咨詢服務(wù)

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,，還要全面了解整個商場商品的布局。

在顧客詢問時,，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù),。

三,、超市防損

顧客在結(jié)賬時，會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,，這時,，收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗,。

從某種程度上說,，收銀員也是兼職防損員。

四,、推廣促銷活動

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,，收銀員在推廣促銷活動中,，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,，告知的內(nèi)容主要包括以下三項：

1.得到優(yōu)惠或贈品的條件,，當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重,。

2.有關(guān)注意事項，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,，應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客,，比如：截止日期、參與條件等,。

3.促銷活動的類型,，促銷活動有累計計算和不累計計算之分。

在不累計計算的促銷活動中,，收銀員應(yīng)注意此項活動特點(diǎn)的宣傳與說明,，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。

通過這次的實踐,，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。

在工作的過程中，我學(xué)習(xí)到了很多,，特別是一個人一定要有責(zé)任感,，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。

為社會貢獻(xiàn)自己的力量,，找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值,。

超市暑期實踐報告篇五

實踐主題：超市兼職

實踐地點(diǎn)：大潤發(fā)超市

實踐時間：2015年7月15日到8月15日

報告人：

摘要：

暑假對于我們大學(xué)生來說，是一個接觸社會,、積累工作經(jīng)驗不可錯失的機(jī)會,。學(xué)校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論,，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟,，進(jìn)而獲得升華,。我感覺，這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量,，更進(jìn)一步了解了待人處世的原則,，我獲益匪淺。

關(guān)鍵詞：

超市,，兼職實習(xí)生

實踐內(nèi)容：

轉(zhuǎn)眼間大一就結(jié)束了,。告別了高中時代,，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想,，一步一步更成熟了,。迎來了大學(xué)第一個暑假，也迎來了第一次暑假實踐活動,。因為是第一次參加社會實踐,，沒有什么社會經(jīng)驗，所以我一開始就將眼界放低,，抱著這樣的態(tài)度,，超市一招兼職人員我就報名了。

戴著自己的胸卡,，而我們則只是戴個“實習(xí)生”的牌子,。超市早上9點(diǎn)開門，我們7點(diǎn)就要集合,。先統(tǒng)一在超市門前的廣場上做早操,，然后部門主管會進(jìn)行訓(xùn)話，強(qiáng)調(diào)一下個別注意事項,，鼓動一下“士氣”,，這之后才進(jìn)超市干活。并且一般的總結(jié)計劃（作用相當(dāng)于班會,、例會,，當(dāng)然涉及內(nèi)部問題的不會在此時的公共場合提及）也是在這時候進(jìn)行。我認(rèn)為這是個非常引人注目的營銷策略,，雖然這會讓身著制服的員工感覺有點(diǎn)冷,，但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業(yè)他不僅重視物質(zhì)文明的建設(shè),，也關(guān)注精神文明的構(gòu)建,。這是一種企業(yè)文化，一種更令人贊賞的精神層面的追求,。

剛開始我們每天就干8小時,，后來加到10小時，再后來還到了12個小時,，這意思就是要連續(xù)站立12個小時,。到最后我發(fā)現(xiàn)，原來走路的感覺是如此的美妙,！坐著,、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當(dāng)代社會的稀有品種——無手機(jī),、無電視,、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年,！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了,。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時的工作量上,。

我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點(diǎn)區(qū)，這可以說是任重而道遠(yuǎn),，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時,，這也是需要體力、毅力,、耐力,、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,，永遠(yuǎn)看的到而吃不到（上班時間嚴(yán)禁吃東西）,！在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個月的我，終于不負(fù)重望的瘦了,。

超市里的工作說起來其實很簡單,。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多,、質(zhì)量大,，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車，也是非常沉的,，特別是對于我們女學(xué)生,，平時在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干,，比我們瘦的銷售員都比我們推的快,、推的穩(wěn)。

一切準(zhǔn)備就緒后,，超市就開門了,，我們開始迎接我們的客人。在這里,，顧客就是上帝,，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們,，大多是在校學(xué)生,，再怎么說也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁,，面對某些“刁客”時，明顯的不如老姜辣,。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,，對待陌生人更是謙遜有禮,，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了,。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客,。雖然后來主管也提到了,，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興。 心得體會：

心,、煩躁反而會氣跑顧客,。這些經(jīng)驗教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的,。

另外就是細(xì)心認(rèn)真,。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過,。細(xì)節(jié)決定成敗,，它可以反映一個人的性格、處事風(fēng)格等等,。而認(rèn)真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度,，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態(tài)度,，認(rèn)真的去做,，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,，還何談把工作做好,。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼,。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛,。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應(yīng)付這個復(fù)雜多變的社會。我想問,，經(jīng)驗是什么,？經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué),，盡我所能,，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華,，提升自己的各方各面,，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁,，在競爭激烈的社會中掌握生存之道,。

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情開起來簡單,，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

一,、實習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷,，因本人是文科生,，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會的機(jī)會很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日,，好好大干一場,。

二、實習(xí)時間

2015年7月10日2015年8月10日

三,、實習(xí)地點(diǎn)

**超市

四,、實習(xí)單位和部門

****飯店

五、實習(xí)內(nèi)容

炎炎烈日當(dāng)頭,，正是因為有這樣的環(huán)境,，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,，同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在,。

由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩,、休息休息,。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了,。由于我的表現(xiàn)還不錯,，老板比較喜歡我，所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了,。還沒有放假,，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作,，老板滿口答應(yīng),，非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!

閑話少敘,，言歸正傳,。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事,，少說話!話雖簡單,，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單,，做好人難啊!只要做一件壞事,，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一。我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架,。比如，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,，還分三個部分：飲料和冷柜,、餅干類、休閑食品,。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣,，不可以閑談也類似這個原因,，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有,，不可以把手機(jī)帶在身上，這個規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物,。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室,。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了,。

二,。不管是誰，隨喊隨到,。在超市做理貨員,，有時還是很忙的。特別是星期一,、星期二、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。有時候,，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動地跑過去,，把各個柜臺的貨物分開,，并分別送到各個貨架附近，再卸下來,。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,，每卸一次都特別累!有時,，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三,。如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂上貨，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn),，就是補(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,，不是每時每刻都有貨上的,。有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時間!畢竟是私企老板,，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財富的,，不是養(yǎng)你的。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了,、舊的，自然就不會買了,。這樣不但給顧客流下了個壞映像,，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實,，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

驗：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的,。

話說回來，商家的惡性競爭對消費(fèi)者來說是絕對有好處的,，但是作為經(jīng)營者,，我們是不愿意看到的!價格低了，利潤自然就少了,，我們的工資,、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!

那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕,。我穿著大頭皮鞋,，帶著我的綠色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,，開始了我的找工作的征程,。一開始，對自己手工藝期望很高,，沒有月薪兩千不干,。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說這樣吧,，你回去等消息吧，如果需要的詳,，我會通知你的,。經(jīng)過多次面試的失敗,，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因,。一個方面是自己眼高手低,，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平，五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,，沒有找準(zhǔn)自己的位置,。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置,，僅正是社會實踐只要有工作,，能供飯吃，任何苛作都干,。于是我找到了一家餐飲酒樓,。老板看我人高馬大，身體強(qiáng)壯,，就讓我來做傳菜員,。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活,。剛開始的時候心理極不平衡,。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,，可現(xiàn)在只能端端盤子,，瑞怎么著在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部，多少也有點(diǎn)社會能力,，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服,。

不斷地積累而成的,，不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn),，我也一直很虛心地請都領(lǐng)班還對我說,，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實,，然后他也跟我說：你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?我說：看不出。那我來告拆你,領(lǐng)班說,，做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長期的踏實的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面,，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別。領(lǐng)班還對我說：你跟我們的一些同事不一樣,，你是受過高等教育的,，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦,，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎? 確實,，聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,，某種程度上,，給我指明了很好的一個努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),，他說：一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本,，增長見識，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的,，作為學(xué)生,，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會,，然后他給我說了他讀書時的事,，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強(qiáng)烈,，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時候,，經(jīng)常往全國各地跑,，不為別的，就為了增長見識,。

同時我認(rèn)為,，我們當(dāng)代的大學(xué)生在找工作的同時也應(yīng)該有所注意：收取押金實為騙錢，對于有些用人單位,，要先收取一定的押金以保證其利益的時候,，往往是想騙取你的錢而不是想雇傭你。黑中介最喜歡拖,，拖來拖去,。浪費(fèi)的知道是我們的是時間;找借口解雇，克扣工資：最可恥的就是這些黑心的老板,，我們辛辛苦苦的干活,，卻換來的只是他們的奸詐;高回扣誘惑你搞傳銷,，很多商家利用大學(xué)生求職心切的心理，利用高額的回扣,，引誘大學(xué)生作傳銷工作,，并說這些都是沒有風(fēng)險的;娛樂場所高薪，另有企圖,，去娛樂場所的待遇很高,，那是因為老板招引你來并不是為了讓你安心的工作，而是另有所圖,，尤其是女孩子更應(yīng)該加倍小心!聲稱找家教,，專騙女學(xué)生，這樣的事情在這些年已經(jīng)屢見不鮮了,，有些換人以招家教為名義,，實質(zhì)上是為了侵犯女學(xué)生，我們的生命都有危險了,，一定要小心,。

對于我們這些急于找工作的大學(xué)生來說，謹(jǐn)記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位,。

1.查中介資格,。

委托中介機(jī)構(gòu)介紹前，應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,，辦公地址是否與證件一致;同時,，還可從公司招牌是否醒目、辦公設(shè)備是否齊全,、辦公人員工作狀態(tài)等,，來判斷中介是否可信。

2.不要輕易掏錢,。

不要輕易交錢給中介機(jī)構(gòu)或用人單位,，交錢前多咨詢情況，一問三不知,、急著收錢的單位,，多半是黑中介、黑企業(yè),。此外,，還可從中介廣告來判斷崗位的可信度，越是常年招聘,、高薪急聘崗位,，越要小心，應(yīng)聘時不要輕易交錢,。

3.簽合同,。

應(yīng)聘成功,，應(yīng)與兼職單位簽訂勞動合同，以書面形式確定自己的權(quán)益,。大學(xué)生假期

兼職屬短工行為,，合同中最重要的就是約定具體工作時間，確定工資數(shù)額,、工資支付時間及方式,。具體條款可參照勞動合同。

4. 不要輕信路邊的招聘信息(廣告),。

5. 拒絕高薪誘惑,。

天上不會掉餡餅，天下也沒有免費(fèi)的午餐,，高薪雖然誘人,，但要清楚自己的條件和特長，看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,，是否能對得起高薪,。若答案是否定的，則要在心里多打幾個問號：為什么他們會錄用我?多個心眼便少一個受騙的可能,。

總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,，雖然是我的第一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的,，有用的,，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對的,。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,。

學(xué)校：綿陽師范學(xué)院

院系：歷史文化與旅游管理學(xué)院

專業(yè)：歷史學(xué)

年級班級：2015級1班

姓名：何葉

學(xué)號：1002020320

實踐單位：家實惠超市

實踐時間：2012.1.25----2012.2.5

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,，因此對于我們在校大學(xué)生來說,，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會,、了解社會,，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生,，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益,，而不是為了實踐而實踐,，為了完成任務(wù)而實踐,。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃,。應(yīng)注重實踐的過程,，從過程中鍛煉自己、提高自己,。因此,，為了更好的了解社會，鍛煉自己,，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,，雖然僅有一個月的時間,，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的,。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂,，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”,。

在萬眾矚目中，我們迎來了大學(xué)第二個寒假,，怎樣才能讓假期更加豐富而有意義呢,。在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐是實施素質(zhì)教育的重要手段,，是服務(wù)同學(xué)們就業(yè)的重要舉措,，對促進(jìn)我們了解社會，了解國情,，增長才干,，奉獻(xiàn)社會，鍛煉毅力,，培養(yǎng)品格,，增強(qiáng)社會責(zé)任感具有不可替代的作用，大學(xué)生社會實踐更能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,。

一、實踐目的

讓自己面對更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，因為在以后的工作學(xué)習(xí)中，需要有更多的體驗,，更多的閱歷,。畢竟身在學(xué)習(xí)，接觸社會的機(jī)會較少,，趁著暑假有這樣一個機(jī)會何不好好鍛煉下自己,。讓自己能體會父母掙錢的艱辛，從而讓自己學(xué)會勤儉節(jié)約,，不鋪張浪費(fèi),；鍛煉自己與人相處和對新環(huán)境的適應(yīng)能力，特別是這家超市位于農(nóng)貿(mào)市場附近,，人流量很大,，每天會和形形色色的人打交道，怎樣和他們相處這是一門學(xué)問,。

選擇在超市打工是一個很好的與社會各階層人接觸的機(jī)會,。通過與他們的接觸可以更好的接觸社會、了解社會,。還可以為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。雖然這個過程可能有些艱辛，但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試,，用對生活的熱愛來擊退實踐的艱辛,。

二、實踐內(nèi)容

為顧客介紹,、尋找他需要或者是他適合的商品,，負(fù)責(zé)散貨的商品歸類以及新到貨物的搬運(yùn)，將貨架上被顧客拿走的商品及時補(bǔ)齊,，不定時的拖地以及抹貨架,，給貨物打價格標(biāo)簽，整理花車,。

比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架,。比如,，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊,。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜,、餅干類,、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著,，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因,，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”

,，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物,。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室,。對于這個規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

三,、工作體會：

第二,，誠信是根本。不論我們做人還是做事,，誠信是我們做人的根本,，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的,。俗話說“誠招天下客,，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本,，買賣禮在先,。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市,。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,，需要經(jīng)營者與職工共同努力的,。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實,，但最起碼要有較好的職業(yè)操守,。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè),，生意也會越做越大,。

第三，提高經(jīng)營管理水平,。經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,，對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì),、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等,。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展,。

總的來說,，在超市里打工是絕對有收獲的,。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會,，對這個社會提前有了認(rèn)識,，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實踐不一樣,，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點(diǎn)也不老道,。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高,，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,，到頭來一事無成。我想這一次的打工,，會永遠(yuǎn)記在我的心里,，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己,！但是這一切首先,，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心,。沒有足夠的知識,、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,，你的一切都是徒勞,，都只是紙上談兵。因此,，我要更加努力,，爭取成為社會的棟梁。

四,、實踐感悟

以前總覺得讀書還不如早點(diǎn)去找工作掙錢,，以為工作是很簡單的一件事，沒到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費(fèi),，也不懂得節(jié)約,，通過這次的實踐，每天在超市辛苦的工作,，天天面對同樣的事物,，還要受超市規(guī)定的約束,，通常一站就是幾個小時，甚至有時還要面對顧客的刻意刁難,，我算是體會到了打工掙錢的不容易,，讓我更能夠體諒父母，也學(xué)會了節(jié)儉,。

以前的自己生活在父母的羽翼下,，遇到什么困難都馬上想到父母，所以養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣,，變得害怕困難,，不敢面對困難，這一個月的工作,，離開父母的身邊,，結(jié)束了在家無憂無慮的日子，獨(dú)自面對工作中的辛酸,，不管遇到什么問題和挫折也只能靠自己一人去解決,。這一個月，我學(xué)會了獨(dú)立自強(qiáng),，凡事都靠自己,，即使父母不在身邊，我也能自己去面對并解決困難,。

一直以來都知道人際關(guān)系的重要,，但從未真正那么深刻的體會到，這次實踐讓我很有感觸,，我們知道社會上人際關(guān)系非常復(fù)雜,，每一個人都有自己的思想和個性，向我要和超市員工處理好關(guān)系,，不同的人需要不同的方法和技巧,，不懂的地方要謙虛謹(jǐn)慎，虛心向前輩請教,，才能讓自己學(xué)到更多的工作經(jīng)驗,；和顧客之間要注意自己的語氣以及措辭，面對顧客的不解,，也要很耐心的講解,；和老板之間也一樣，自己做得不對被批評時,，即使自己的錯誤是有原因的,，但是也不要為自己狡辯，虛心接受老板的批評,。

五,、實踐總結(jié)

在超市的工作中,，讓我從中學(xué)習(xí)到了很多東西，剛開始我對商品的價格知之甚少,，通過幾天的熟悉,，才對商品的價格有所了解，或許很多人都在超市干過各種各樣的工作,，可是每個人都有不同于別人的感受,。超市的工作真的很辛苦，中間休息的時間是我每天都翹首以盼的,，不過老板的寬容和同事的鼓勵讓我信心滿滿,，一次次打消放棄的念頭，我想證明給自己看,，我能勝任這份工作，我開始更加勤奮,，學(xué)習(xí)同事出事的方法,，接待客人的態(tài)度。漸漸地,，我犯的錯越來越少,，工作更加得心應(yīng)手。短暫的社會實踐一晃而過,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,，我必須在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，同時搞好和同事之間的關(guān)系,，這些東西將讓我終身受用。工作要學(xué)會全力以赴,，不要太計較自己付出多少,，盡量做到多做事，做有用的事,。自己努力的工作,，旁人也會看得到，不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的，不管做什么事,，即使是一件小事,，也要認(rèn)真仔細(xì)，決不能敷衍了事,?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?。甚至決定事情的成敗，所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。社會實踐讓還沒走出校園的我們,，更好的接觸社會，了解社會,，加入到社會中,。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識,。

同時社會實踐也讓我學(xué)習(xí)到很多我在學(xué)習(xí)里無法學(xué)到的東西,，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,，拉近了與社會的距離,，也開拓了視野，增長了才干,，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo),。希望以后還能有這樣的機(jī)會讓我從實踐中得到鍛煉。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,，這也算是我的一分財富吧,。 我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的,。雖然事實如此,，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,，一定要心平氣和,，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評,。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路,。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友,。對待朋友,，切不可斤斤計較,，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心,。不論做是事情,，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心,，要學(xué)會和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人、支持別人,。 “兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力,。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能,。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉 ,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,。

通過對這次打工的體驗,，我了解到一句話：不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹,，沒有人能輕輕松松成功,。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但你得去面對你從沒面對過的一切,。學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點(diǎn)我感受很深,。在學(xué)校,，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到的,，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況,。或許工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題,，只要套公式就能完成一項任務(wù),，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單,，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?就像我做電話回訪一樣,，找準(zhǔn)了套路我們就可以賺更多的錢。也許老師是正確的,，雖然大學(xué)不像在社會,，但是總算是社會的一部分,。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化,，有平時作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn),，有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題,。我覺得我在這次打工真的學(xué)到了很多，這也是我人生一個重要的財富,，也許以后真的在職場中會用的到。

以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,，雖然不是那么的轟轟烈烈,，但也不是平淡無味，至少它是充實的,，給我或多或少帶來對于人生和未來的感悟,。

實踐人：何葉

2012年2 月 5日

學(xué)院名：生物與環(huán)境工程學(xué)院 專業(yè)：應(yīng)用化學(xué)

實踐單位：杭州家樂福超市有限公司

實踐時間：20xx年07月09日 至 20xx年08月22日 共43天

20xx年09月03日

生物與環(huán)境工程學(xué)院 應(yīng)用化學(xué)082班 來xx

暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事,。因為在這段時間里我們可以發(fā)掘出自己的愛好,，做很多自己想做的事，但平時又沒有時間做的事,。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充實。很多大學(xué)生都會選擇抓住機(jī)遇，做一些社會實踐活動,，積極投入到社會這個圈子里,，既可以鍛煉能力，又能增長見識,，何樂而不為呢?而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,，學(xué)校方面，當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會,、了解國情,、體驗社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進(jìn)社會工作的理解,；而作為學(xué)生來說,，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,，也希望通過暑假這個較為難得的機(jī)遇,，檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),，找出自己的不足,，來鍛煉自己，完善自己,，實現(xiàn)自我價值,。

這個暑期我沒有去任何學(xué)校實習(xí)，但是去打了一份我這輩子都難忘的工作 ,，雖然沒有去實習(xí),，可是我一點(diǎn)都不后悔，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧,，現(xiàn)實的殘酷,，這些讓我這個剛從象牙塔里走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多，明白了很多,。兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔里的我,，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易,。或許,，這種真切的體會,，才是最寶貴的收獲。

整個八月份的時間我都在打工,，這次選擇的工作地點(diǎn)是在延安路上的家樂福涌金店,。剛開始沒上班的時候,，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松?？墒遣蝗?，上班之后，不僅要按家樂福員工的上班時間,，早班從早上八點(diǎn)開始上班,，到下午四點(diǎn)結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時候下班（有時晚上人多,，因為我是做收銀員的,，所以一般都要到10點(diǎn)以后才下班），因為晚上這個點(diǎn)幾乎沒公交車了,，所以我只能選擇騎自行車回家,，而且每天要騎10多公里的路到家后已經(jīng)精是疲力盡一到床上就睡著了。

自己的著裝準(zhǔn)備開會,，需要場資深會和我們講今天超市的活動和需要注意的方面,。之后我們被安排到收銀線上準(zhǔn)備迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了,！在忙碌的上午即將結(jié)束的時候,，還要向收銀中心上交一張4000元的時段表并把錢交上，忙忙碌碌的一上午就這樣完了,！下午亦是如此,，下午的工作時間是1點(diǎn)30到4點(diǎn)半。之后只有到晚上的時候最忙,。下班前,，我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢！點(diǎn)清之后再次填單并上交,。才可以下班,！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢,，挺開心的,。單據(jù)不是自己的 哈哈！在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,，也受了好多委屈,。 我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,，在局外人看來收銀員的工作很簡單,，就是顧客所選的物品的款結(jié)清。實際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,，不能簡單的把收銀員的等同于收錢工作，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起，顧客踏進(jìn)超市,，看到第一個超市的員工就是收銀員,。選好商品結(jié)賬時，收銀員是最后一道防損線,。不能忽略每一位客人,，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西，借此機(jī)會可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品,！這些都是我所學(xué)到的,，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈,，遇到客人的責(zé)怪,，經(jīng)理的責(zé)罵，那時我好想哭,，真正的體會到步如社會好容易,，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了,，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧！??！

"錢難整，屎難吃"這句話還真的一點(diǎn)都不假,。在這次打工中我還有好多的心里話沒有說,，但我總結(jié)一句話，父母真的挺不容易的,，每天看以簡單的工作,，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒,，他們搜所受的苦,，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨,，但是他們能嗎,？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子,！通過這次暑假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛我們的父母,，也讓我學(xué)會了一些技能。雖然有些委屈但是我覺得值得了,，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,，只有靠自己慢慢體會了,！疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得,！

了,，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關(guān),，看他的單價對否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。2016超市暑期社會實踐報告2016超市暑期社會實踐報告,。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段,。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你,。這是主要的問題,，當(dāng)然還會有其他的細(xì)節(jié)問題，,。,。。,。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,，你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作流程要熟練,，還有就是一顆熱情,，樂于助人的心。有團(tuán)隊精神,，學(xué)會和別人合作,。還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客,，同事還有老板,，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結(jié)果的好壞,，和人有直接的關(guān)系,，處理和和人的關(guān)系，會讓你減少不少麻煩,，會讓你更高效的做事,。顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧,。 如果站在我當(dāng)時的立場上,，現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當(dāng)他們走到我那的時候,，我提醒他們出示會員卡,，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好,，如果比較忙的話,，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝,，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,，主動去幫助他們，如果他們有什么問題,，要和解,，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,，讓他們滿意,，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興字你這消費(fèi),，你們的營業(yè)額會增加,，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎,？相反,，我觀察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突,，因為一個很小的問題,。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說,，不可以,，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興,，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時候,，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象,，沒有了顧客,，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎,？答案是否定的,。因此,，為了他們，更為了我們,，我們要把他們服務(wù)好,，這樣我們才會成長的更好，發(fā)展的更好,。還有就是處理好和同事的關(guān)系,，和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好,。 試想一下這種情況,，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道,，如果你和他還比較不錯,，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做,，省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢,？你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂,，把他們當(dāng)朋友,，他們也會對你好的，至少不會對你壞的,！你做的好,，老板對你滿意，你的工作會比較順利,，得到的回報更更多的,。那么怎么才能讓老板滿意呢？首先,，要做好自己的本職工作,。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,，要幫助老板即使的去解決,，因為問題解決了，店才會有更好的發(fā)展,，最后,，是態(tài)度問題，當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預(yù)承擔(dān),，并且要感謝他,，還要即使的去改正。生活就是這樣,，像五味瓶,，有苦也有樂，是那么的難,，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了,，因為你看到了希望,，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑,，你會發(fā)現(xiàn),，活著真好。

現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,，作為學(xué)生,，應(yīng)該以一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作,，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方,，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機(jī)會是很珍貴的。也是我們以后自己找工作,，實踐社會的資本,。8月22號,，短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲,，還有很多值得我思考的問題,。。,。,。。,。

工作的第一天,，由于還沒有親手稱量過，導(dǎo)致狀況連連,，總是搞混,，要不就是反應(yīng)緩慢，以至于顧客們都有些情緒,。旁邊的雨琪看見我如此窘迫,，忙過來幫我，要知道，她可是個熱腸子,，也是因為有了她,，我下來的工作才得以順利。

領(lǐng)班教我的那些套子,，不知什么時候,，腦子里一片空白，面對著來來往往的人群,，什么都已拋到九霄云外,，雨琪看出我的心思： 我來教你吧！ 我按照她的教法,，先把糖果分清楚,，然后牢牢記住編碼，接著按下 打印 鍵,，把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面,，這樣，一項工作就完成了,。

隨著時間的消逝,，超市的顧客量也到了高-潮，人們瘋狂地?fù)屩曦?，我們也一刻不能放松,，沒有休息聊天的時間，手指很快腫了起來,，我沒有做聲,，依然平靜的稱量糖果。余娜看到我那腫的像包子的手,，輕輕對我說： 我來代替你吧,，你先在旁邊休息一會。 懷著感激,，我站在糖果區(qū),，撫摸著手指，一位老奶奶正挑選著精美的糖果,，我看的分明,，老奶奶把兩種不同價格的糖果混在同一個食品袋中了，我走到老奶奶面前,，向老奶奶說明事情的原由后,，便小心翼翼地把糖果挑出，耐心地告訴老奶奶,，哪些是價格相同的,，哪些是不同的，老奶奶明白后，向我微笑,，慈祥地說： 丫頭,，很少有人像你這么細(xì)心呢！ 我什么也沒說,，只是對老奶奶點(diǎn)了點(diǎn)頭,，雖然這是件小事，我的心卻像抹了一層蜂蜜,，無比地甜,。

時間過得飛快，十幾天的社會實踐生活就這樣結(jié)束了,，我依舊沉浸在在新年來臨的喜悅中,，這次社會實踐讓我感觸頗深。這次實踐不僅讓我學(xué)會了這份技能,，還讓我體會到勞動人民的辛苦,，他們就是那樣,，一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù),，卻不求回報。工作的辛苦并沒有壓到我,，反而讓我的意志變得更加堅定,，我想，這就是所謂的體驗生活吧,！

2016超市暑期社會實踐報告

本次我進(jìn)行實踐活動的單位是xx-x超市,。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員,、收銀員,還有保潔員,。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束,并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體,、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容,并且附實踐論文一篇,。以下是我對此次為期2周的`實踐活動的具體說明。

主體主體內(nèi)容共包括了3個方面:實踐前期工作,、實踐過程以及實踐的體會,。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。

實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實踐活動,。在確認(rèn)了進(jìn)行社會實踐的地點(diǎn)之后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務(wù)勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助,。

在正式超市進(jìn)行實踐活動前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點(diǎn),。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):

1. 服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝

3. 不可監(jiān)守自盜,違者重罰

4. 應(yīng)當(dāng)按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金

5. 超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火

以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn),。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理,。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題,。2016超市暑期社會實踐報告社會實踐報告。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個底,。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對這里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實踐重點(diǎn)也就放在了這兩個方面,當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點(diǎn),用來全面的完成我的實踐活動,。隨后的一天時間里,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點(diǎn)整,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題,。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,。

的多,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正常活動秩序,。

前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作,。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作,。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗,。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來,?？傊?這個工作我一直做到我實踐2周結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什么問題,還好,我堅持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費(fèi)。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會,。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識,。讓我明白社會才是學(xué)（2016寒假醫(yī)院社會實踐報告）習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中,我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的,。

總結(jié)在這為期14天的實踐活動中,使我充分認(rèn)識到,沒有任何一項工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作,。

經(jīng)過此次實踐,我豐富了自身的社會經(jīng)驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,我今后一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。

首先,，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為,，收銀組,，散貨組，防損組,，冷凍組,，蔬菜組，日用組,，服裝組,，庫存組，后勤等,。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗,，到崗侯整理自己的妝容,，準(zhǔn)備開會8：00開始點(diǎn)情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù),，把所有的零錢留給自己 大錢,，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子,、1毛錢的袋子200個,、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個,、多交少補(bǔ),，一切準(zhǔn)備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,，放入自己的錢柜后,，8:20準(zhǔn)時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時候!還要向會記借的1200還回去,，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了!

以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的,，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦，我受了好多委屈,，遇到客人的責(zé)怪,，經(jīng)理的責(zé)罵，那時我好想哭,，真正的體會到步如社會好容易,，但是在社會上立足真的好難,，通過這次打工感覺自己真的長大了,，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧!!!

“錢難整,，屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結(jié)一句話,，父母真的停步偶那個一的,，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣,，忍受多少人的白眼兒,，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚,，我們還可以回家抱怨,，但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子! 通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,，也讓我學(xué)會了一些技能,。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了!

疼愛父母,，體諒父母是我在打工中最大的心得體會!

對大學(xué)生而言,，社會實踐是他們大學(xué)生活中不可缺少的一部份了。從大一開始,，我就積極尋覓各種機(jī)會鍛煉自己,。通過參加實踐活動，讓自己在社會實踐中開辟視野,，增長才華,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。為了能更好的了解社會,，增長一技之能,，這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，迎接又一份新挑戰(zhàn),。

轉(zhuǎn)眼間,，一個多月就結(jié)束了，在這里我體會到很多,。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮,。通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。通過實踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一,，服務(wù)態(tài)度相當(dāng)重要,。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想取得的利潤就必須進(jìn)步銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求,。

第二,，創(chuàng)新注進(jìn)新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商一樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。往年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是往年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平進(jìn)步了，消費(fèi)水平也會進(jìn)步,，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些，不能停留在之前了,，思想也要跟的上時代,。父親確切有經(jīng)商頭腦。

第三,，誠信是成功的根本,。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿看,。橫批：誠信為本。成信對經(jīng)商者來講無疑是生存的根本,，假如沒有誠信,，倒閉是早晚的，誠信,，我的理解就是人對人要老實,，真誠才能得到很

超市暑期實踐報告篇六

系部名稱：教育科學(xué)學(xué)院 專業(yè)：初等教育

年級班級：09級1班 學(xué)號：09320920

實踐單位：萬家樂超市

實踐時間：7月20日至八月20日

暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事,。而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,，學(xué)校方面，當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會,、了解國情,、體驗社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進(jìn)社會工作的理解;而作為學(xué)生來說,，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物,、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,，也希望通過暑假這個較為難得的機(jī)遇,，檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),，找出自己的不足,，來鍛煉自己，完善自己,，實現(xiàn)自我價值,。

這個暑期我沒有去任何學(xué)校實習(xí)，但是去打了一份我這輩子都難忘的工 ,，雖然沒有去實習(xí),，可是我一點(diǎn)都不后悔,，也許我是真的體會到了生活的艱辛與不易吧，現(xiàn)實的殘酷,，這些讓我這個剛從象牙塔里走出來的爸媽眼中的孩子成熟了很多,，明白了很多。

炎炎夏日,，期待著考試完后我的暑期生活,，我是一個很倔強(qiáng)和要強(qiáng)的孩子，再加之家境并不富裕的我選擇了這個暑假跟同學(xué)一起去打工,，所以早在考試前我就給家里打了電話說我暑假不在家要出去闖的那些話,，我記得我當(dāng)時好像對爸媽說暑假不去打工誓不罷休一樣， 也說了很多豪言壯志的話,，剛剛開始家里人還在以我為榮,，說我終于長大了，學(xué)會幫家里分擔(dān)了,，可是我剛剛考試完,，爸爸突然打電話來說家里還有很多事要我做，爸爸居然說你要是出去我們絕對不會管你了,，你的零花錢一分也沒有,，其實我知道那是他們故意那樣說，只是不放心我出去打工,，故意要讓我留下來,，所以我很鄭重的跟他們說了我去打工的決心，由于爸媽扭不過我倔強(qiáng)的性格,，沒辦法還是放我出去了,，我當(dāng)時心里很是高興，想到終于可以去自己掙錢了,，可以獨(dú)立了!

回到我們那偏僻的房子,，我們的手機(jī)都要沒電了，可是我們就算充電也是開機(jī)充的,，因為就怕職業(yè)介紹所的電話來的時候打我們電話打不通,，我們也都知道如果職業(yè)介紹所的不給我們打電話我們找工作會很難的，所以這似乎是我們的最后希望,，我們真的都很在乎,，在接下來在家等消息的兩天里，我們還在租的房子里自己做了稀飯,，因為沒有買那些調(diào)味品,，所以做的很簡單，可是我們心里都美滋滋的,，也初嘗了以前家里的每天對于我們來說最普通的,，在家里習(xí)慣了衣來伸手,，但是現(xiàn)在自己做起來其實真的不怎么容易，就在我們吃完飯正在看書的時候,，電話突然響了,，我們馬上過去看，職業(yè)介紹所告訴我們說現(xiàn)在有一家超市正在招暑假工,，里面有收銀跟營業(yè)這兩個職業(yè),，讓我們明天去試試看，我們聽了都好興奮,，那個晚上我們都在討論明天要穿什么,，因為我們從家里離開的時候其實也沒帶多少衣服，而且?guī)У囊路膊皇呛艽?，突然間覺得原來自己以前穿的衣服很難看,，但是還好我們兩個臭皮匠也頂個諸葛亮，最后協(xié)商出來,，稍微湊出來我們兩個能穿的出去的正式一點(diǎn)的衣服,，終于等到要去的時候了，剛開始的時候生怕同事不高興我們,，排擠我們新來的,，所以我們都很勤快，好不容易,，我們終于過了試用期,，我們也終于可以松了口氣，就這樣,，她做了收銀員,，我做了營業(yè)員，我們同在一家超市里工作,，可是工作就是工作,，也是不容許有一點(diǎn)馬虎的，而且還是在這樣一家大型超市里,，記得有次我們出去發(fā)傳單的時候,，由于提前問過她們知道我們的行車路線會經(jīng)過我的舅舅那里，而我舅舅那里一向都有好吃的,，于是我們一路高興的有說有笑,，想要一會一起下車，然后順便去舅舅那里吃好吃的,，可是科長卻故意要把我們兩個隔開，把我們分在不同的組,，讓我們在不同的地方下車,，這讓我們很是舍不得,，但是先下車的我卻還是不死心，馬上登上qq,，就這樣我們還是一直聯(lián)系著,，直到我甩掉我的科長然后朝她下的那個站走，終于在那個路口看到她了,，我跟她好是興奮,，于是馬上就一路去了舅舅那里，然后舅舅就知道了我們打工的事情,，由于我們打工已經(jīng)好多天沒吃到好吃的了,，所以舅舅看到我們兩個的吃相都說干脆別去打工了，還說讓我們把那些好吃的都帶回去,，我們兩個當(dāng)時感動的鼻涕一把淚一把,，可是還是沒有放棄工作，于是沒過多久我們就準(zhǔn)備著回去了,，就在我們剛剛坐上回超市的車的路上,，天突然下起了暴雨，等我們回去的時候都還在下,，不過還好有人打傘來接我們,，可是我們一回來就收到了科長給我們的罰單，因為我們在發(fā)傳單的過程中私自離隊,，但是我也在超市聽說科長全身淋濕了,，可能要回去換衣服，我之后才知道,，原來科長是因為我私自掉隊而來尋找我淋濕的,，其實我心里覺得蠻對不起他的，因為自己的任性,，而把集體的利益置于不顧,，在之后的工作中我不僅沒有因為給我開罰單而說科長的閑話，相反,，我蠻佩服他的,，每次自己去后區(qū)的時候都看到他賣力的提貨，所以他的手上時常會戴著手套,，說實話,，剛開始我覺得他有病，因為大熱天的嘛,，然后也打聽到原來我們科長的年齡也只比我大兩歲,，每次他讓我拉排面我雖然很賣力，可是總是沒有他拉的好，因為他的手好像就是一把尺子,，可以把商品的角度都調(diào)好,，以至于看起來真的很舒服。

時間就這樣一天天的過,，我們已經(jīng)做了一個月了,，由于在學(xué)校還有功課要補(bǔ)，所以我們就沒有繼續(xù)打工了,，可是這短短的一個月我卻學(xué)到了好多好多,，因為這些都是課本上學(xué)不到的，那些人情事故,，那些斤斤計較,，那些水電費(fèi)...............

實踐總結(jié)體會：

打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè)，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到實踐當(dāng)中去,，1要善于與別人溝通,，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài),，4在工作中不斷地豐富知識,。

大學(xué)是一個教育、培養(yǎng)的圣地,，而社會是一個很好的鍛煉基地,，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程,，實踐活動是學(xué)生接觸社會,，了解社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式,。親身實踐,，而不是閉門造車，認(rèn)識社會,，了解社會,，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

超市暑期實踐報告篇七

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里,，我與許多永輝同事一樣,，一邊努力工作，一邊回望過去,、暢想未來,。

xxxx年,，我工作在永輝融僑超市，我快樂著,、感動著,、張揚(yáng)著我的個性,。

永輝融僑超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔,、員工服務(wù)熱情。在融僑超市,，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中,。這里的員工個個和藹可親，這里的顧客都能做到文明購物,。在這樣一個xxx文明的環(huán)境下工作,，實在令人感到快樂。

我想,，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程,。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,，實際工作中也不可能事事順心,，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,，但經(jīng)過多方溝通,，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的xxx,。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂,。

永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,，并堅持著“天天實惠，始終如一”的服務(wù)理念,，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處,。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄,、總經(jīng)理信箱,、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱,、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱,、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動,。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn),、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動的是：這里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多,，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在這里工作,，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門,，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原來,，感動并不需要去尋找,，感動就在每天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生,。

入職永輝以來,，我一直都是在防損部工作。有一次下班后,，我去辦公室翻看以前的《同道》,，其中xxxx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上,，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富!”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一直都在鼓勵廣大員工堅定自己的信念,，展示自己的才華,、個性及風(fēng)采。

在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動下,，每當(dāng)防損部開會時,，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此,，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。融僑店防損部一直堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序,。在這個引以為榮的團(tuán)隊里,，我一邊展示著自己的個性,，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自己,。

xxxx年,，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時，改進(jìn)工作方法,、提高服務(wù)意識,，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃,。誠然,，決心和實驗都抵不過實際行動那么有分量,。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊力量的偉大,。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中,，實現(xiàn)自己的人生價值，與永輝共同成長,。

超市暑期實踐報告篇八

實踐主題：超市兼職

實踐地點(diǎn)：大潤發(fā)超市

實踐時間：2015年7月15日到8月15日

報告人：

摘要：

暑假對于我們大學(xué)生來說,，是一個接觸社會、積累工作經(jīng)驗不可錯失的機(jī)會,。學(xué)校只能教給我們道德法則,、專業(yè)理論，還有許多需要我們在實踐中體會,，從實踐中感悟,，進(jìn)而獲得升華。我感覺,，這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量,，更進(jìn)一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺,。

關(guān)鍵詞：

超市,，兼職實習(xí)生

實踐內(nèi)容：

轉(zhuǎn)眼間大一就結(jié)束了。告別了高中時代,，也就告別了以往的稚嫩,，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了,。迎來了大學(xué)第一個暑假,，也迎來了第一次暑假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐,，沒有什么社會經(jīng)驗,，所以我一開始就將眼界放低,，抱著這樣的態(tài)度，超市一招兼職人員我就報名了,。

戴著自己的胸卡,，而我們則只是戴個“實習(xí)生”的牌子。超市早上9點(diǎn)開門,，我們7點(diǎn)就要集合,。先統(tǒng)一在超市門前的廣場上做早操，然后部門主管會進(jìn)行訓(xùn)話,，強(qiáng)調(diào)一下個別注意事項,，鼓動一下“士氣”，這之后才進(jìn)超市干活,。并且一般的總結(jié)計劃（作用相當(dāng)于班會,、例會，當(dāng)然涉及內(nèi)部問題的不會在此時的公共場合提及）也是在這時候進(jìn)行,。我認(rèn)為這是個非常引人注目的營銷策略,，雖然這會讓身著制服的員工感覺有點(diǎn)冷，但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象,。因為人們感到了這個企業(yè)他不僅重視物質(zhì)文明的建設(shè),，也關(guān)注精神文明的構(gòu)建。這是一種企業(yè)文化,，一種更令人贊賞的精神層面的追求,。

剛開始我們每天就干8小時，后來加到10小時,，再后來還到了12個小時,，這意思就是要連續(xù)站立12個小時。到最后我發(fā)現(xiàn),，原來走路的感覺是如此的美妙,！坐著、躺著的感覺是如此的神奇,！想我那個時候肯定被列入了當(dāng)代社會的稀有品種——無手機(jī),、無電視、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年,！原因太簡單了,，累的回家倒頭就睡了,。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時的工作量上,。

我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點(diǎn)區(qū)，這可以說是任重而道遠(yuǎn),，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時,，這也是需要體力,、毅力、耐力,、定力超一流的,；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠(yuǎn)看的到而吃不到（上班時間嚴(yán)禁吃東西）,！在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個月的我,，終于不負(fù)重望的瘦了。

超市里的工作說起來其實很簡單,。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位,。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大,，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車,，也是非常沉的，特別是對于我們女學(xué)生,，平時在學(xué)校不怎么干粗累活,，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快,、推的穩(wěn)。

一切準(zhǔn)備就緒后,，超市就開門了,，我們開始迎接我們的客人。在這里,，顧客就是上帝,，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們,，大多是在校學(xué)生,，再怎么說也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁,，面對某些“刁客”時,，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,，對待陌生人更是謙遜有禮,，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了,。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客,。雖然后來主管也提到了,，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興,。 心得體會：

心、煩躁反而會氣跑顧客,。這些經(jīng)驗教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會,，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。

另外就是細(xì)心認(rèn)真,。我相信,，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗,，它可以反映一個人的性格,、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度,，先不論工作的成果如何,，最起碼有個良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做,，努力做到最好,。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好,。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛,。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應(yīng)付這個復(fù)雜多變的社會,。我想問，經(jīng)驗是什么,？經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結(jié)出來的精華,。希望以我所學(xué)，盡我所能,，在磨練中不斷成長,，吸收更多的精華，提升自己的各方各面,，寶劍越來越鋒利,，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會中掌握生存之道,。

學(xué)校：綿陽師范學(xué)院

院系：歷史文化與旅游管理學(xué)院

專業(yè)：歷史學(xué)

年級班級：2015級1班

姓名：何葉

學(xué)號：1002020320

實踐單位：家實惠超市

實踐時間：2012.1.25----2012.2.5

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說,，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動,，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,，提高自我能力的重要的機(jī)會,。作為大二的學(xué)生,，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況,，能真正從中得到收益,，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐,。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,，從過程中鍛煉自己,、提高自己。因此,，為了更好的了解社會,，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間,，但我覺得受益匪淺,，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會的艱辛,，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”,。

在萬眾矚目中，我們迎來了大學(xué)第二個寒假,，怎樣才能讓假期更加豐富而有意義呢,。在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐是實施素質(zhì)教育的重要手段,，是服務(wù)同學(xué)們就業(yè)的重要舉措,，對促進(jìn)我們了解社會，了解國情,，增長才干,，奉獻(xiàn)社會，鍛煉毅力,，培養(yǎng)品格,，增強(qiáng)社會責(zé)任感具有不可替代的作用，大學(xué)生社會實踐更能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,。

一、實踐目的

讓自己面對更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，因為在以后的工作學(xué)習(xí)中，需要有更多的體驗,，更多的閱歷,。畢竟身在學(xué)習(xí)，接觸社會的機(jī)會較少,，趁著暑假有這樣一個機(jī)會何不好好鍛煉下自己,。讓自己能體會父母掙錢的艱辛，從而讓自己學(xué)會勤儉節(jié)約,，不鋪張浪費(fèi),；鍛煉自己與人相處和對新環(huán)境的適應(yīng)能力，特別是這家超市位于農(nóng)貿(mào)市場附近,，人流量很大,，每天會和形形色色的人打交道，怎樣和他們相處這是一門學(xué)問,。

選擇在超市打工是一個很好的與社會各階層人接觸的機(jī)會,。通過與他們的接觸可以更好的接觸社會、了解社會,。還可以為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。雖然這個過程可能有些艱辛，但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試,，用對生活的熱愛來擊退實踐的艱辛,。

二、實踐內(nèi)容

為顧客介紹,、尋找他需要或者是他適合的商品,，負(fù)責(zé)散貨的商品歸類以及新到貨物的搬運(yùn)，將貨架上被顧客拿走的商品及時補(bǔ)齊,，不定時的拖地以及抹貨架,，給貨物打價格標(biāo)簽，整理花車。

比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊,。食品那邊比較大,，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類,、休閑食品,。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,，經(jīng)常會有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著,，東西就很容易少掉!同樣,，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”

,，這個規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室,。對于這個規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了。

三,、工作體會：

第二,，誠信是根本。不論我們做人還是做事,，誠信是我們做人的根本,，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的,。俗話說“誠招天下客,，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本,，買賣禮在先,。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市,。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,，需要經(jīng)營者與職工共同努力的,。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實,，但最起碼要有較好的職業(yè)操守,。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè),，生意也會越做越大,。

第三，提高經(jīng)營管理水平,。經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,，對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì),、職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,，有利于超市的生存發(fā)展。

總的來說,，在超市里打工是絕對有收獲的,。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會,，對這個社會提前有了認(rèn)識,，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路,。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,，做起事情來一點(diǎn)也不老道,。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,，不要把自己看得比天還要高,，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成,。我想這一次的打工,，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人,，只有靠自己,！但是這一切首先，是要擁有知識,、能力還要有持之以恒的決心,。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的,。而沒有決心,，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵,。因此,，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁,。

四,、實踐感悟

以前總覺得讀書還不如早點(diǎn)去找工作掙錢，以為工作是很簡單的一件事,，沒到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費(fèi)，也不懂得節(jié)約，通過這次的實踐,，每天在超市辛苦的工作,，天天面對同樣的事物，還要受超市規(guī)定的約束,，通常一站就是幾個小時,，甚至有時還要面對顧客的刻意刁難，我算是體會到了打工掙錢的不容易,，讓我更能夠體諒父母,，也學(xué)會了節(jié)儉。

以前的自己生活在父母的羽翼下,，遇到什么困難都馬上想到父母,，所以養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣，變得害怕困難,，不敢面對困難,，這一個月的工作，離開父母的身邊,，結(jié)束了在家無憂無慮的日子,，獨(dú)自面對工作中的辛酸，不管遇到什么問題和挫折也只能靠自己一人去解決,。這一個月,，我學(xué)會了獨(dú)立自強(qiáng)，凡事都靠自己,，即使父母不在身邊,，我也能自己去面對并解決困難。

一直以來都知道人際關(guān)系的重要,，但從未真正那么深刻的體會到,，這次實踐讓我很有感觸，我們知道社會上人際關(guān)系非常復(fù)雜,，每一個人都有自己的思想和個性,，向我要和超市員工處理好關(guān)系，不同的人需要不同的方法和技巧,，不懂的地方要謙虛謹(jǐn)慎,，虛心向前輩請教，才能讓自己學(xué)到更多的工作經(jīng)驗,；和顧客之間要注意自己的語氣以及措辭,，面對顧客的不解，也要很耐心的講解,；和老板之間也一樣,，自己做得不對被批評時,，即使自己的錯誤是有原因的，但是也不要為自己狡辯,，虛心接受老板的批評,。

五、實踐總結(jié)

在超市的工作中,，讓我從中學(xué)習(xí)到了很多東西,，剛開始我對商品的價格知之甚少，通過幾天的熟悉,，才對商品的價格有所了解,，或許很多人都在超市干過各種各樣的工作，可是每個人都有不同于別人的感受,。超市的工作真的很辛苦,，中間休息的時間是我每天都翹首以盼的，不過老板的寬容和同事的'鼓勵讓我信心滿滿,，一次次打消放棄的念頭,，我想證明給自己看，我能勝任這份工作,，我開始更加勤奮,，學(xué)習(xí)同事出事的方法，接待客人的態(tài)度,。漸漸地,，我犯的錯越來越少，工作更加得心應(yīng)手,。短暫的社會實踐一晃而過,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，我必須在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，同時搞好和同事之間的關(guān)系，這些東西將讓我終身受用,。工作要學(xué)會全力以赴,，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事,，做有用的事,。自己努力的工作，旁人也會看得到,，不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,，不管做什么事,，即使是一件小事,，也要認(rèn)真仔細(xì)，決不能敷衍了事,?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾摹Ｉ踔翛Q定事情的成敗,，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。社會實踐讓還沒走出校園的我們,，更好的接觸社會,，了解社會，加入到社會中,。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想和知識。

同時社會實踐也讓我學(xué)習(xí)到很多我在學(xué)習(xí)里無法學(xué)到的東西,，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力,。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離,，也開拓了視野,，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo),。希望以后還能有這樣的機(jī)會讓我從實踐中得到鍛煉,。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧,。 我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓,、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,，但這也給我上了寶貴的一課,。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和,，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話,。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評,。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,，這才是我所應(yīng)該做的,。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,，我能看到自身的價值,。人往往是很執(zhí)著的,。可是如果你只問耕耘不問收獲,，那么你一定會交得到很多朋友,。對待朋友，切不可斤斤計較,，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,，都必須有主動性和積極性,，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人,、支持別人。 “兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才,。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力,。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉 ,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,。

通過對這次打工的體驗，我了解到一句話：不經(jīng)風(fēng)雨,，怎見彩虹,，沒有人能輕輕松松成功。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份,。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但你得去面對你從沒面對過的一切,。學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,，這一點(diǎn)我感受很深,。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的,，而實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況,?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務(wù),，有時候你會埋怨,，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?就像我做電話回訪一樣,，找準(zhǔn)了套路我們就可以賺更多的錢,。也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會,，但是總算是社會的一部分,。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化，有平時作業(yè)的補(bǔ)充,，我們比別人具有了更高的起點(diǎn),，有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。我覺得我在這次打工真的學(xué)到了很多,，這也是我人生一個重要的財富,，也許以后真的在職場中會用的到。

以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,，雖然不是那么的轟轟烈烈,，但也不是平淡無味，至少它是充實的,，給我或多或少帶來對于人生和未來的感悟,。

實踐人：何葉

2012年2 月 5日

超市暑期實踐報告篇九

年級：xx 班級：xx 姓名：xx 學(xué)號: xx

實習(xí)單位：超市化妝品柜臺

1.實習(xí)時間： xxxx 年08月01日至 xxxx年08月15日共 14天

2.實習(xí)目的：

身為大一新生,，本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉的社會適應(yīng)力,。而且,，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,，學(xué)到了與溝通交流的技巧,，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高,。廣而言之,，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境,，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了,。

3.實習(xí)內(nèi)容：

09年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間,，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作,。

首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,，面試后,，店主接受了我的實習(xí)請求。

實習(xí)過程,，采取倒班制,，每天工作八小時，早晚班輪換制,。由于我是新人,，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,，我在學(xué)習(xí)的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明,，牢記各項特性,。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ),。再者,，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,，這是事故可信賴我們的前提,，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶,。慢慢的,，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求,，小而言之,，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì),。從而進(jìn)行推薦,，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求,。從價位,、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù),。

起初,，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試,，不顧及太多所謂的面子,，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多,，當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作,。之后的工作也都還是比較順利的,。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板,。

其次,，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng),、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升,。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作,，更重要的是也有利于店主和顧客,，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有,，但我覺得二者并不完全矛盾,，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢,。

另外，我還是覺得這次實習(xí)時間有限,，對于工作還存在很多疑問,，例如：顧客的消費(fèi)。我覺得這是很深奧的東西,，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗,，不斷總結(jié)的,。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,，明年暑期我還會繼續(xù)我的實習(xí)旅程,。從這次實習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我,。挺高自身素質(zhì),，做社會需要的有用之人！

4.實踐結(jié)果及總結(jié)體會：

由于是短期工,，有沒有太多經(jīng)驗,，所以我的這次實習(xí)是無償?shù)模芨兄x店主給了我這次實習(xí)的機(jī)會,。同樣,，學(xué)校的實習(xí)要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習(xí)經(jīng)歷,。

通過這次實習(xí),，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制,，彈性提成制等等一些制度,，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,，不得不佩服商人們的智慧,。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同的消費(fèi)者,，例如：定量減價制,、贈品制,、代金券等等，也是很多銷售方法,，使我大開眼界,。另外，在推銷商品時,，針對同一現(xiàn)象的不同說法,，也會對銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客,，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,，對方很有可能只是聽聽你的意見而已，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的?！保ㄙ浧酚晌覀冏孕匈浻瑁?。迎合顧客的是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì),。我們依然要不斷摸索,，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑,。

這次實習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),，同樣，對于我將要從事的旅游類,、酒店類服務(wù)業(yè),，大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實習(xí)是我走出了自我封閉的世界,，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟,，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,，不僅是長大而是一種成熟。

這次實習(xí),，是我看到了社會的復(fù)雜,，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意識到只有不斷充實自己,，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上,，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。

我會繼續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時,，將自己塑造成當(dāng)代人才,！

感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛,，感謝商家的信任,！

超市暑期實踐報告篇十

早在學(xué)校就計劃好了，今年寒假得和以往過的不一樣,，不能再像以前那樣只是在家做宅女,，看電視上網(wǎng)然后就把一個假期給揮霍完。所以我在還沒放假的時候就讓媽媽幫我在縣里的黃商超市報名,，寒假回來我要去那兒打工,。12號到家，14號我就迫不及待的去超市面試上班了,。這短短半個月的打工生活給我留下了深刻印象讓我倍感難忘,，人生第一份工作，第一次體會上班的感覺,，這些都足夠讓我好好總結(jié),、細(xì)細(xì)體味。

在黃商超市斯味特快餐連鎖店我們臨時工每天的工資只有30塊但是每天卻要上9個多小時的班,，勞力何其廉價,！這讓我對自己在學(xué)校亂花錢的行為深感慚愧，打工很辛苦,，賺錢很不易呀,。剛開始幾天有些熬不住想放棄，但是想自己既然選擇了來到這里打工我就沒有理由放棄,。像媽媽說得那樣還有那么多和我同齡的甚至比我小的女孩在這里打工,，而且她們還是長期的，我只要堅持半個月就解放了,，可以繼續(xù)回到學(xué)校過我的學(xué)生生活,，而她們呢，做完一天還有一個月,，她們比我要苦的多,，我有何理由抱怨呢？我為自己感到慶幸,，更加覺得自己要堅持做完,。我都這么大了卻還是伸手問父母要錢，能夠自己賺點(diǎn)錢是多么好的一件事呀,。自己勞動所獲得報酬雖然不多但卻更讓我明白父母賺錢很不容易,，以后不能浪費(fèi)錢了,。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，浠水人民的物質(zhì)文明也得到很大的提高,。來超市購物的'人摩肩接踵,，超市門口的大車小車也擠得滿滿的，在店里吃飯的也很多,，特別是像肯德基這類的快餐更是深受浠水人民的喜愛呀,，但是部分家鄉(xiāng)人民的素質(zhì)卻讓我大開眼界。亂扔垃圾的自然不在少數(shù),，還有為了座位吵架的,，有小偷在店里偷東西的，有顧客擅自進(jìn)廚房“參觀”的,，更有家長因懶得帶小孩去衛(wèi)生間方便,，竟直接讓小孩在店里的大廳里解決，然后就大搖大擺走出超市,。有一次我忍不住就對那位家長說請不要在公共場合大小便,，以免影響他人就餐。誰知那位家長竟說她是來消費(fèi)的,，她有權(quán)利這樣做,，反正有我們這些服務(wù)員，我們掃一下不就沒事了,。如果每個人都像她這樣想那么我們這些服務(wù)員不就成了掃廁所的,，關(guān)鍵這樣做多影響她自己的個人形象呀。我真心希望家鄉(xiāng)人民在錢包鼓起來的同時也要注意提高個人素質(zhì),，我們浠水人民要做有素質(zhì)的國民呀,。

“顧客至上”是服務(wù)行業(yè)亙古不變的行業(yè)準(zhǔn)則，在快餐店打工的這段時間讓我懂得在向顧客提供服務(wù)的同時也要維護(hù)自己的正確權(quán)利,，面對蠻不講理的客人我們也要據(jù)理力爭,。有的客人在吃完飯走人半個多小時后又回到店里說他放在餐桌上的食物還沒吃完我們怎么可以就仍了呢，都半個小時了,，客人來來往往,，我們服務(wù)員當(dāng)然得不停地收拾桌子呀，這么長時間我們怎么可能不收拾扔掉呢,，那人依然不依不饒要我們賠。店長為了不影響其他客人就再送他一份餐,。那人臨走竟還開口大罵我們服務(wù)員,，唉，真夠委屈的,。當(dāng)服務(wù)員的經(jīng)歷也鍛煉了我的交際能力和應(yīng)變能力,，每天面對不同的客人,，不同的人得說不一樣的話。對待小朋友要親切和善,，對待老人要有禮貌,，對待大人也要真誠禮貌。以前我是一個膽子不大的女生,，現(xiàn)在我的膽子要大了很多,，敢主動與人交流。

干一行愛一行,，選擇了一項工作就要認(rèn)真的投入進(jìn)去,，慢慢就會發(fā)現(xiàn)其間的樂趣。雖然只是小小服務(wù)員,，但是勞動是光榮的,，靠自己的雙手去掙錢，我感到無比自豪?，F(xiàn)在每年畢業(yè)大學(xué)生找不到工作的比比皆是,，畢業(yè)即意味著失業(yè)。我想他們與其在家坐著等待不如就從小工作做起,，這樣也可以讓自己經(jīng)濟(jì)獨(dú)立不依靠父母,，不當(dāng)啃老族，而且可以在工作中鍛煉自己,，尋找新的機(jī)會,。大學(xué)生也是人并沒有什么高人一等，從一些小行業(yè)做起也是讓自己就業(yè)的一種途徑,。在學(xué)校的時候我曾認(rèn)為自己都讀了這么多年的書了,，當(dāng)服務(wù)員還不是小菜一碟，我也認(rèn)為自己肯定會和其他沒讀書的服務(wù)員不一樣,，可是我錯了,，在同一個崗位我們都是一樣的，一樣的靠出賣自己的勞力獲得報酬,，甚至我還沒那些服務(wù)員做得好,，剛開始我的態(tài)度不認(rèn)真，總喜歡偷懶,，老挨店長的批評,。是呀，店長只是請我們來打工的幫他賺錢的,，我們偷懶對他沒有任何好處,，挨罵也是自然的啦。再過幾年我也將步入社會,，我將拿什么來證明自己可以勝任某一項職務(wù)是我在大學(xué)里必須思考的,。社會競爭如此激烈,，每年畢業(yè)的大學(xué)生也越來越多，大學(xué)四年很快就會過去,，我唯有好好把握,，這樣在進(jìn)入社會的那一刻我才不會這般惶恐。

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