在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

超市暑期實(shí)踐報(bào)告 超市暑假實(shí)踐報(bào)告3000字篇一

突出其來(lái)的實(shí)習(xí)打碎了很多同學(xué)的安逸夢(mèng),，但也讓我們從開始實(shí)習(xí)的那一刻起,，就感受到了面對(duì)社會(huì),，自身的一些不足和問題。這讓我們更清楚的認(rèn)清了自己,，發(fā)現(xiàn)了改進(jìn)自我的道路,。

此次實(shí)習(xí)，我借機(jī)來(lái)到了學(xué)校附近的超市應(yīng)聘了收銀員的工作,，雖然看起來(lái)是個(gè)簡(jiǎn)單的崗位,，但作為收銀，我們不僅要于顧客互動(dòng),，更要學(xué)會(huì)提高服務(wù)并保持工作的精確,，對(duì)工作能力有很高的要求，也能較好的鍛煉自我的能力,。以下是我在實(shí)習(xí)期間自身的實(shí)習(xí)報(bào)告：

此次走出校園,，客觀上是為了完成畢業(yè)的實(shí)習(xí)目標(biāo)，但在我自己的內(nèi)心中,，其實(shí)也十分希望能在社會(huì)中體會(huì)一番真正獨(dú)立的生活,，讓自己人你那個(gè)感受到社會(huì)的辛苦，能體會(huì)到獨(dú)立的的自由,。更重要的是,，我希望能借此感受社會(huì)的百態(tài)，讓自己從一名學(xué)生真正的成為一名工作者,！

此外,，除了這些目標(biāo)以外，我還有很多想要了解和體會(huì)的事情,！畢竟這是我們第一次真正的走向社會(huì),，我希望自己能在學(xué)習(xí)中了解更多，學(xué)習(xí)更多,！

在xx超市的工作中,，我作為柜臺(tái)的收銀，但其實(shí)也算是財(cái)務(wù)部的一線先鋒,。超市內(nèi)的消費(fèi)收入都在我們這里入賬,。為此，我們必須保證工作的準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn),。不然如果出現(xiàn)了缺漏就需要我們用自己的薪水去填補(bǔ)。這也使得我們?cè)诠ぷ髦杏辛藢?duì)自己更高的管理要求,。

在工作中,，我每天都認(rèn)真的完成自己的工作任務(wù)。掃碼,、結(jié)算,、收銀、找零,，每一步都嚴(yán)格按照規(guī)定,，絲毫不差,。但也許是太過(guò)注重這項(xiàng)規(guī)定，結(jié)果在一次的工作中竟出現(xiàn)了我不知道的資金缺漏,！現(xiàn)在想來(lái),，一定是我太過(guò)注重工作的步驟，卻沒能操作和檢查,，結(jié)果犯下了馬虎,！雖然缺漏的金額并不多，但卻給我的思想帶來(lái)了很大的打擊,。為此,，在后來(lái)的工作中我也更加嚴(yán)格的要求自己，再不讓自己犯下這樣的基礎(chǔ)錯(cuò)誤,。

作為收銀,，在上崗之后我們就要源源不斷的服務(wù)客戶的結(jié)算，xx超市的人氣很旺,，為此幾乎沒有停下來(lái)的時(shí)候,。但好在因?yàn)槭窍奶欤援?dāng)氣溫升高的中午超市人數(shù)也比較少,。我能有機(jī)會(huì)向著領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)一些關(guān)于這個(gè)的技巧并解決一些疑惑,。

回顧這次的實(shí)習(xí)，我雖然一直待在柜臺(tái),，但不斷的接待顧客也讓我大大鍛煉了自身的膽量和溝通交流能力,。并且這份工作更是鍛煉了我的耐心和責(zé)任心！相信這些收獲都能在今后的社會(huì)經(jīng)歷中更好的幫助我,！

超市暑期實(shí)踐報(bào)告 超市暑假實(shí)踐報(bào)告3000字篇二

安理超市成立于20xx年,，現(xiàn)有兩個(gè)連鎖店，一個(gè)位于安徽理工大學(xué)校本部東門左側(cè),，另一個(gè)位于安徽理工大學(xué)北校區(qū)校外學(xué)生公寓所在的校區(qū),，另外還有一個(gè)掛名超市（大學(xué)生超市），其位于校本部校外君安公寓學(xué)生公寓,。安理超市以在校學(xué)生以及老師群體為目標(biāo)市場(chǎng),。我們的實(shí)習(xí)地就在本部連鎖店，現(xiàn)有16名正式營(yíng)業(yè)員,、5名業(yè)務(wù)員分別由供貨廠方提供和超市自設(shè)業(yè)務(wù)員組成,，并設(shè)有財(cái)務(wù)經(jīng)理、超市員工監(jiān)管經(jīng)理和超市總經(jīng)理,。超市擁有9000多種標(biāo)準(zhǔn)貨架23排,，分設(shè)于3個(gè)區(qū)，即日化用品區(qū)、食品區(qū)和大廳飲料區(qū),。

安理超市同時(shí)作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商提供商品,，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市,、世紀(jì)聯(lián)華和即將營(yíng)業(yè)的上海易初蓮花大型超市,。近年來(lái)因超市經(jīng)營(yíng)有方，每年贏利,。積累了大量的資本,。根據(jù)計(jì)劃即將實(shí)行高校連鎖。進(jìn)駐校內(nèi)與各大高校后勤集團(tuán)聯(lián)合形成強(qiáng)大的后勤服務(wù)隊(duì)伍,。目前正處于規(guī)劃當(dāng)中的有安徽理工大學(xué)北校區(qū)校內(nèi)分店,、淮南師范學(xué)院校內(nèi)分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內(nèi)分店等項(xiàng)目。初此之外,，安理超市面對(duì)目前廣大農(nóng)村地區(qū)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面,，將進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)，為周邊農(nóng)民提供貨真價(jià)廉的商品,，協(xié)助國(guó)家實(shí)施農(nóng)村政策,。

第一階段：7月3日上午9：00—11：30實(shí)習(xí)小組聽取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況,。安理超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師,，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn),，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品,、服裝和煙酒商品,。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜,，乳類飲料是打折銷售,。

第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架,，層層把關(guān),。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱,。最后按貨物類別上架,。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是,，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品,；第二種是針對(duì)暢銷商品,。根據(jù)商品銷售情況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架,；第三種為自由擺放的商品,。此類商品為購(gòu)買頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品,，一般放在貨架的頂端或者最下層,。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購(gòu)買,。在聽裝飲料的擺放中,，我有很深的印象。在我的記憶中,，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,，而且整齊劃一，很有視覺效果,。但在安理超市卻是相反,，正面朝下，一時(shí)沒有想明白,，當(dāng)我詢問營(yíng)業(yè)員才了解,，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售,，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買,。

在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)超市員工監(jiān)管經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前安理超市需要改善的地方：

第一,，提升員工的責(zé)任心,。安理超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時(shí)沒有誰(shuí)能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊,；營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問題,。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過(guò)期或損壞的商品時(shí),，不能及時(shí)的下架處理,。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要

加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類問題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法,，促進(jìn)其積極的態(tài)度,。

第二，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作,，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段,。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械,，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷策略,。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成,。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化,。在安理超市很少能見到一些促銷活動(dòng),。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目,。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層,，但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數(shù)所購(gòu)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買,，感性大于理性,。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。

第四,，大廳衛(wèi)生狀況不佳,，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角,，衛(wèi)生狀況很差,。在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)小組成員中很少到過(guò)這個(gè)角落,。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理,，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要,，因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況,，會(huì)存在許多的疑慮。

第五,，面對(duì)新世紀(jì)的大學(xué)生,，更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié),。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物,，注重視覺的多樣性,。針對(duì)這些特點(diǎn),，安理超市似乎沒有什么反應(yīng)，給人一種沒有活力的感覺,。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折促銷活動(dòng),，張貼各種宣傳海報(bào)而且定期更換。更重要的是在安理超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域,，為學(xué)生顧客提供就地消費(fèi)的場(chǎng)所,，營(yíng)造浪漫環(huán)境,。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂,，沒有有效利用空間,。相信經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果。

安理超市作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)基地,，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。成立一只民間廣告設(shè)計(jì)俱樂部,，培養(yǎng)營(yíng)銷能力,。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪大宗購(gòu)買客戶。通過(guò)與安理超市的客戶之間的交流,，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力,。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)來(lái)指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營(yíng)與管理。相信這樣將非常有利于本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

①,、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的,。

②、作為零售企業(yè),，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,，各個(gè)消費(fèi)者的'個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,，盡量做到百問不厭,。

③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求。

其實(shí)在這7天的實(shí)習(xí)日子里,，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字,。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任,。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì),。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐,。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任,，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。

市場(chǎng)營(yíng)銷03—1班

20xx—7—6

超市暑期實(shí)踐報(bào)告 超市暑假實(shí)踐報(bào)告3000字篇三

八月初我得到了一份超市臨時(shí)促銷員的工作,，具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個(gè)肉制品品牌做免費(fèi)市場(chǎng)品嘗試吃活動(dòng),，讓消費(fèi)者感覺到這個(gè)產(chǎn)品值得他們?nèi)ベI，提高銷售量,。萬(wàn)事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過(guò),，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：

1,、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些,！面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷,。

2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí),，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，初步體驗(yàn)管理與被管理,，服務(wù)與被服務(wù)之間的奧義,。

促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度,、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施,。尤其是在超市里各種品牌對(duì)手集中競(jìng)爭(zhēng)的地方，更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方,，這就要求促銷要做到位要有效果,。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花不少的財(cái)力、人力,、物力在促銷活動(dòng)上,，超市是直接接觸最終顧客的最重要的場(chǎng)所，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線,。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感并且了解超市促銷管理方法就是我要學(xué)習(xí)的,。

xx年年8月歷時(shí)一個(gè)月

西湖區(qū)杭州市聯(lián)華華商超市

蒙牛品牌連鎖上海荷美爾肉制品公司市場(chǎng)銷售部杭州分部

先來(lái)介紹一下工作環(huán)境,，華商超市它是一家大型超市主要服務(wù)于周遍各區(qū)居民的日常生活需求，它的商場(chǎng)營(yíng)銷部門被分為好幾個(gè)部分：副食食品科,、飲料酒水科,、生鮮食品科、服飾雜貨科,、日常百貨科,、家用電器科等等。而我做的荷美爾熟食肉類試吃就屬于食品科肉類熟食組,。我的工作日程是這樣安排的：每天上午11：15上班——晚上8：30下班,，每個(gè)禮拜的禮拜一到四休息，在崗時(shí)期要要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓,，那就要整個(gè)超市都留到兩三點(diǎn)鐘了,。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架,。在別人眼中,，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉,，超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反,！每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌,，根本就沒有休息的時(shí)間,，哪怕是喝一口水……在那工作的一個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì),，從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,，累——成了每個(gè)人的寫照,！但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后，也不可能有什么時(shí)間去休息,，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,，有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,，就是我變成“牛

”的時(shí)候,。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后,，鎖門——交代各自所要盤點(diǎn)的貨架——開始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量,、金額和品目盤點(diǎn)——各單位掃槍核對(duì)——例行工作總結(jié)小會(huì)——次日有班的先回去，沒班的留下打掃衛(wèi)生,，一般不到三點(diǎn)決不結(jié)束,。

記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：不過(guò)做什么要多做事，少說(shuō)話,！話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事,、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,，而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力，擊敗對(duì)手,，這的確有難度,。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情,，喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，我只能默默的切肉,，在顧客看來(lái)這是很奇怪的舉動(dòng),。好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),，比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩,。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品,。我是肉制品這邊的,，就不能隨便跑到西點(diǎn)那邊去，百貨組上的人就不能隨便走到我們食品這邊,。因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都有銷售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷的產(chǎn)品,，你走開了就等于擅離職守形同虛設(shè)！而且給顧客的影響就是這個(gè)超市的員工沒有組織紀(jì)律自由散漫,?！安豢梢蚤e談”也類似這個(gè)原因，如果幾個(gè)理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人為顧客介紹講解了,，東西買不出去就完不成任務(wù)了啊,！還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物。所以,，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上,！可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但使用不能過(guò)于頻繁,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

還有就是不管是誰(shuí),，隨喊隨到,。在超市做促銷員，有時(shí)還是很忙的,。特別是周末,，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解,，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告,。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料,、幾百箱酒的，每卸一次都特別累,，但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的,，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)，只有這樣才能相安無(wú)事,，大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的,。

當(dāng)然在沒有貨要上的話一定要找點(diǎn)事情做?！吧县洝?，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架就空了不僅影響了排面還會(huì)影響銷售，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,，我拿著托盤攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞,。如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ)，那就抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、舊的，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,，而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí),，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊,？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架,。

在超市里打工我還能看到一般人看不到的東西。現(xiàn)在,，同類競(jìng)爭(zhēng)的品種增多,，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了,。有時(shí)候,，還能看到有別的品牌的市場(chǎng)調(diào)查員到我們這里來(lái)看價(jià)格，或者是自己品牌的暗調(diào)員觀察我們的工作實(shí)情和實(shí)際銷售情況,。對(duì)于做“間諜”,，超市自己本身也養(yǎng)了很多，他們有的是制服穿穿警棍揮揮的明保，有的是穿著普通卻眼光犀利的暗保,，他們的工作除了抓偷東西的小偷,，更大的目的是為了監(jiān)督和管理員工！所謂日防夜防家賊難防,，有很多員工利用職務(wù)之便偷吃超市的東西,，就在我面前一個(gè)暗保當(dāng)場(chǎng)揪出了一個(gè)員工口袋里的包裝紙，不僅第二天上和黑榜公布還被辭退扣發(fā)獎(jiǎng)金,，雖然打擊措施嚴(yán)厲,，但是大姐告訴我超市里多的是膽子大的，他們要是想吃就算監(jiān)控探頭也拍不到,，就在我們柜臺(tái)的邊上乳制品專區(qū)那些試吃的瓶子十個(gè)里面三個(gè)是他們自己吃的,。

要在超市這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：巴結(jié)上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠,。饞嘴的員工的讒言也特別多,，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候，原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,，如果偷吃的員工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰,。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們，接下來(lái)你的路程將很難走下去,。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪的時(shí)候,，有些話是不能說(shuō)的而有些話是要放寬尺度去說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,，如果你把過(guò)底的銷量告訴他,，則他面子掛不住，但是你虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多,，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了,。

總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的,。我進(jìn)入了社會(huì),，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。同時(shí)我認(rèn)為，我們當(dāng)代的大學(xué)生在優(yōu)越的環(huán)境下成長(zhǎng),，一路來(lái)都沒有吃過(guò)苦,，自律性和組織能力都相當(dāng)欠缺，遇到問題總是不能完美的解決,，就在我實(shí)踐的前半月我因?yàn)榘言嚦耘_(tái)放在了消防通道的要道上,，并且對(duì)來(lái)檢查的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)言辭不恭受到了公開的批評(píng),，還讓整個(gè)肉品科被扣了五分團(tuán)體分讓他們正式員工的月獎(jiǎng)金泡湯，我成了他們?cè)骱薜膶?duì)象,，雖然這件事情不全是我的錯(cuò)但是我還是向他們道歉并且向我們的主管告之了原因,，我這么做沒有使他們的怒氣全消也沒有改變我們科的團(tuán)體分落后的局面，但是讓我知道不管什么時(shí)候不管我是誰(shuí),，都會(huì)遇到這樣那樣的問題,，就在于你怎么面對(duì)和處理，說(shuō)實(shí)話我為了這個(gè)促銷的工作掉了兩次眼淚,，都是因?yàn)榧值膯栴}我卻無(wú)能為力,，當(dāng)時(shí)我心情的低落和無(wú)助讓每一個(gè)人看到我的軟弱，多少次我打算放棄工作回家享受,，但是我告訴我自己逃的餓了一時(shí)逃不了一世,。在超市的這個(gè)月的工作的卻讓我受益匪淺，在那工作的一個(gè)月中,，不但讓我認(rèn)識(shí)了

超市暑期實(shí)踐報(bào)告 超市暑假實(shí)踐報(bào)告3000字篇四

我在假期社會(huì)實(shí)踐做的工作是收銀員,，在超市做第一次走進(jìn)超市，對(duì)于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,，微弱的陽(yáng)光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺第一次走還真不習(xí)慣,，我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞,。后來(lái)才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,，這才使得超市賣場(chǎng)顯得井井有條,。在人事部正式的報(bào)到后,，我就真正成為員工了,。

前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,，每天跟著不同的師傅,。我的第一個(gè)師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試。我小心翼翼接過(guò)顧客拿來(lái)的商品，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼,。一聲嘟的長(zhǎng)音，商品的價(jià)格,、名稱,、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我看看師傅，她對(duì)我笑了笑,，大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧在接下來(lái)的幾天中,，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上,，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問,。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍,，需要請(qǐng)示的問題，可以打給總臺(tái)去廣播總之,，面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來(lái)的，而是慢慢積累來(lái)的,，重要的是應(yīng)變,。一星期后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。

我開始自己找錢,，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,，常常詢問有沒有遇到困難,，顧客看見也問我是不是新來(lái)的但是好景不長(zhǎng)，沒有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,，沒有車筐啦,，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦,，回民啦總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由，而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的,！如果他們買完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票,？好像他們來(lái)買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己上帝的主權(quán)就吃了大虧,！不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購(gòu)物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候,，認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

我在進(jìn)行上班時(shí),，不可擅離,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。

隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。員工在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

做事情首先要考慮的是把事情做好,，而不是誰(shuí)會(huì)從其中得到多少的利益，或者是名利,，如果你只是想著得到些什么,，而不是把事情做好，你會(huì)什么也得不到,，認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。

（2）裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中,。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

（3）注意離開銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開銀臺(tái)時(shí),，要將暫?？钆品旁阢y臺(tái)上；用鏈條將銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管,；將離開銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知銀員,；離開銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

以上是我認(rèn)為在超市工作過(guò)程中應(yīng)該注意的問題,。要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié),，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù),，樹立良好的工作形象,，同時(shí)也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較,，選購(gòu)自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候,，超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了,。

我先前以為，銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。因此,，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,，超市銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。

一,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

二,、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù),。到最后,。學(xué)會(huì)和別人合作。我在超市收過(guò)錢,，也就是做過(guò)收銀員,，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,，挺簡(jiǎn)單的,，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問題,。最基本的問題，你得會(huì)識(shí)別錢,，即使你識(shí)別了錢,，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢,，就會(huì)有好多人排隊(duì)，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,，確保正確,，如果對(duì)不上賬單的話，你是要負(fù)責(zé)的，少的話,，你是要補(bǔ)上來(lái)的,。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真,，也得講效率,，也就是速度。如果你老出錯(cuò),，即使你補(bǔ)上來(lái)了,，你也會(huì)被解雇的，如果你工作效率不是很高,，或許也被解雇,，因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下,，他們會(huì)喜歡高效率的員工,。

你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格,，在操作的過(guò)程中,，如果覺得有什么不對(duì)勁，隨時(shí)把情況反映出來(lái),，這樣隨時(shí)糾正,，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉,。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,，系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格，如果不改正過(guò)來(lái),，會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益,。另一種情況，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,，這樣你更得注意了,，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò)，你得會(huì)把關(guān),，看他的單價(jià)對(duì)否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,，他們會(huì)把東西裝在衣袋里,，你得了解他們的手段,。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖，如果你忘了收錢,，他們知道也會(huì)不提醒你,，尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,，當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問題,，如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，工作流程要熟練,，還有就是一顆熱情，樂于助人的心,。有團(tuán)隊(duì)精神,，學(xué)會(huì)和別人合作。

通過(guò)這次打工經(jīng)歷,，我還總結(jié)了一下的經(jīng)驗(yàn)：

一、工作中我們會(huì)和人交往,，在那交往的對(duì)象就是顧客,，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來(lái)操作的,，事情結(jié)果的好壞,，和人有直接的關(guān)系，處理和和人的關(guān)系,，會(huì)讓你減少不少麻煩,，會(huì)讓你更高效的做事。

顧客是上帝,，我們就先從顧客說(shuō)起吧,。如果站在我當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)上，現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的,。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,，我提醒他們出示會(huì)員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確,，然后幫他們把東西裝好,，如果比較忙的話，我會(huì)給他們一個(gè)袋子,，讓他們自己裝,，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,，要幫助他們,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)去幫助他們，如果他們有什么問題,，要和解,，而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決。你樂意去幫助他們,，讓他們滿意,，他們以后會(huì)更加支持你們的工作，他們高興字你這消費(fèi),，你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加,，效益會(huì)提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎,？相反,，我觀察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突,，因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題,。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候，他會(huì)以很輕硬的語(yǔ)氣說(shuō),，不可以,，這是要收錢的，這樣會(huì)弄得顧客很不高興,，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,，有的人會(huì)以一種不耐煩的語(yǔ)氣回他，這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,，沒有了顧客,，你的上帝都走了，你會(huì)待的更好更長(zhǎng)久嗎,？答案是否定的,。因此，為了他們,，更為了我們,，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會(huì)成長(zhǎng)的更好,，發(fā)展的更好,。

二、還有就是處理好和同事的關(guān)系,，和同事搞好關(guān)系,，你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況,，今天一種商品的價(jià)格要改了,，你的那個(gè)同事剛好知道,，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會(huì)即使的提醒你,，你這邊的工作會(huì)比較容易做,，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂,，把他們當(dāng)朋友,，他們也會(huì)對(duì)你好的，至少不會(huì)對(duì)你壞的,！你做的好,，老板對(duì)你滿意，你的工作會(huì)比較順利,，得到的回報(bào)更更多的,。

三、做一個(gè)好員工,，首先,，要做好自己的本職工作。其次,，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,，要幫助老板即使的去解決,，因?yàn)閱栴}解決了,，店才會(huì)有更好的發(fā)展，最后,，是態(tài)度問題,，當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，一定要干預(yù)承擔(dān),，并且要感謝他,，還要即使的去改正。生活就是這樣,，像五味瓶,，有苦也有樂，是那么的難,，但是如果你有信心去做好他,，也就不覺得苦了，因?yàn)槟憧吹搅讼Ｍ?，希望在向你不停的招手,，太?yáng)在向你微笑,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，活著真好,。

四,、工作中合作精神非常重要，如果我們不愿意和對(duì)方合作,，自己去做的話,，結(jié)果還會(huì)用更多的時(shí)間去做。團(tuán)隊(duì)精神,，從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),，熟話說(shuō)得好，三個(gè)臭皮匠,，頂個(gè)諸葛亮,，宗仁的智慧是無(wú)窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源,。學(xué)會(huì)高校的工作,，有團(tuán)隊(duì)精神，恐怕找不到工作很難,！把小事情做好,，你有嗎，這是一種心態(tài),，一種境界,，好多人都做不到。

五,、印象,，讓客戶滿意，各方面都需要到位,。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要,，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。

通過(guò)這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,，怎么做才能做到最好,，把事情要考慮的很周到。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,，每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)該把水倒好,，同時(shí)收拾好辦公室，在公司里主動(dòng)做事,，沒有什么壞處,。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。這也給我以后出身社會(huì)提了醒,，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的,。這次的實(shí)踐很成功,，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好,。

超市暑期實(shí)踐報(bào)告 超市暑假實(shí)踐報(bào)告3000字篇五

百潤(rùn)是一家食品超市,，采取自選銷售方式，以銷售食品,、生鮮食品,、副食品和生活日雜用品為主。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,，交通便利,，屬于商業(yè)區(qū)。超市營(yíng)業(yè)面積約為1000平方米,，店堂寬敞,，設(shè)施完善，商品豐富,，營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)共14小時(shí),。這里主要銷售生鮮食品、副食品,、糧油,、和生活日雜用品,，共分為飲料食品區(qū),，洗滌、化妝用品區(qū),，冷凍食品區(qū),，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū),。每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷售主管和大約5至8名正式銷售員,，其中有一些是有廠方提供的針對(duì)特定商品進(jìn)行銷售的銷售員，此外還有20幾名搬運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)工人,，若干名采購(gòu)人員,、財(cái)務(wù)人員,、管理人員。

實(shí)習(xí)的日子里,，領(lǐng)班要求我們每天按超市營(yíng)業(yè)開始的時(shí)間提前半小時(shí)到崗,，整理貨架，進(jìn)行產(chǎn)品擦拭,、整齊碼放,、補(bǔ)貨，要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放,，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放,，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費(fèi)者面前，提升產(chǎn)品形象,。銷售時(shí)要積極有效的推銷產(chǎn)品,，熱情主動(dòng)的對(duì)待顧客的要求回答顧客的提問，保持微笑服務(wù),。進(jìn)行促銷的商品要提前備貨,，以避免購(gòu)買的數(shù)量過(guò)多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉(cāng)庫(kù)人員補(bǔ)貨,，并進(jìn)行整齊干凈的排列,，倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)庫(kù)存較少時(shí)，立即與相關(guān)人員或供貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系,，及時(shí)送貨,，保證產(chǎn)品的正常銷售。下班前半小時(shí)完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時(shí)間上交,，在接班的人員到了之后進(jìn)行交接,，之后就可以下班了。倉(cāng)庫(kù)人員要每天要清點(diǎn)庫(kù)存并填寫相關(guān)表格,，之后方可下班,。

至于請(qǐng)假制度更是像公司一樣嚴(yán)格。領(lǐng)班對(duì)我們的要求是遵守超市規(guī)定的工作時(shí)間,，如有極其重要的事情而需要請(qǐng)假,，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗,。工作時(shí)間內(nèi)必須使用文明用語(yǔ),，應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著，著裝一定要干凈得體,、整潔大方,，切忌濃妝艷抹。經(jīng)常保持微笑,，不僅令人舒服,，更能提高工作效率,。要以自信、友好的精神面貌接待消費(fèi)者,，真誠(chéng)待人,。要學(xué)會(huì)換位思考，用自己希望別人對(duì)待自己的態(tài)度去對(duì)待別人,，這樣可以減少工作中的困難,。杜絕使用污言穢語(yǔ)冒犯他人，這不僅是品格低下的表現(xiàn),，更會(huì)使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)生不良印象,，是違紀(jì)行為。熟知各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、流程,、特點(diǎn)、價(jià)格,、等級(jí),、擺放位置等。

實(shí)習(xí)期間正值年關(guān),，幾乎沒有超市不做促銷,，促銷已經(jīng)是超市營(yíng)銷的重要手段，現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷,、周年慶典促銷,、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等,。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面,。確立超市的促銷目標(biāo)，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,，能獲利多少,。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的。決定開支的數(shù)目,，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算,。確定場(chǎng)地和進(jìn)行促銷的產(chǎn)品，不同的場(chǎng)地對(duì)不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用,，不同的促銷時(shí)段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品,。確定促銷時(shí)的供貨數(shù)量,，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量,，以達(dá)到最好的促銷效果。制定促銷時(shí)的零售價(jià)格,。為了達(dá)到最好的促銷效果,，要組建一支有效的促銷隊(duì)伍,。對(duì)進(jìn)行促銷的人員要有選擇對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，制定一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作,，并在促銷過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)的檢查與監(jiān)督,。最后要對(duì)營(yíng)銷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，找出不足,，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),，以備以后的促銷活動(dòng)進(jìn)行借鑒。

促銷時(shí)還要注意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具,，例如筆,、膠帶、圖釘?shù)?；要?zhǔn)備好必要的宣傳品海報(bào),、產(chǎn)品說(shuō)明書、吊旗,、橫幅,、太陽(yáng)傘、報(bào)紙,、邀請(qǐng)函等,；在有特殊情況發(fā)生時(shí)促銷人員要靈活應(yīng)對(duì)，不應(yīng)責(zé)問,、爭(zhēng)論,、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的為基本原則,；在對(duì)促銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)要看活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況,，活動(dòng)對(duì)銷售的影響，活動(dòng)的利潤(rùn)和促銷活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的建立的作用的大小,。

在連續(xù)7天的促銷活動(dòng)中,，我了解到促銷主要有一小幾種手段：集點(diǎn)換物：消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈(zèng)品，消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購(gòu)物憑證,，達(dá)到活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎(jiǎng)勵(lì),。聯(lián)合促銷：兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動(dòng)，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù),，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力,。免費(fèi)試用：將產(chǎn)品（或其試用裝）免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者，供其試用或品嘗的一種促銷活動(dòng),。通過(guò)試用使消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識(shí)和信賴,，使其成為潛在消費(fèi)者。抽獎(jiǎng)活動(dòng)：利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理,，增加消費(fèi)者購(gòu)買欲望,。促銷游戲：人類天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對(duì)那些構(gòu)思新穎,、趣味無(wú)窮的游戲活動(dòng)更是來(lái)者不拒,。人員推廣：促銷人員通過(guò)介紹、引導(dǎo),、激勵(lì)等手段,，直接向消費(fèi)者推銷自己所服務(wù)的品牌，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買興趣,，最終完成購(gòu)買行為,。

1月17號(hào)是超市開張的日子。上午9：00—11：30我們聽取了領(lǐng)班對(duì)于超市的簡(jiǎn)單介紹,，熟悉了超市商品類別和分布狀況,。超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和家庭主婦，又正值年關(guān),，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,，結(jié)合各類人群的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構(gòu)成,。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品,、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜,。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜,，乳類飲料是打折銷售。

又因?yàn)樽罱投Y的人比較多,，我們?cè)诙窃O(shè)立了保健品專場(chǎng),，因?yàn)槭切麻_張，有半面還沒有完全裝修好,，但考慮到顧客的需求,，我們用紙箱堆成長(zhǎng)方體，然后在上面蓋上廠家配送的宣傳橫幅,，簡(jiǎn)易地做成了臨時(shí)柜臺(tái),。近200平米的地方我們堆了八個(gè)專柜。

我家離超市比較近,，所以每次下班我都故意最后走,，為的是了解一下后臺(tái)是怎么操作的。比如配貨等工作,。我的兩周時(shí)間里基本上我的工作每天都在變,，今天生鮮區(qū),，明天可能就會(huì)到面包房，后天還可能去倉(cāng)庫(kù)配貨,。在聽裝飲料的擺放中,，我有很深的印象,。在我的記憶中,，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一,，很有視覺效果,。但在超市卻是相反，正面朝下,，一時(shí)沒有想明白,，當(dāng)我詢問營(yíng)業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵,，那樣就不利于銷售,，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買。

作為一個(gè)大學(xué)生沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,，因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起,。超市的這份工作是我從未擁有過(guò)的。我學(xué)到的最重要的是團(tuán)隊(duì)精神,。通過(guò)工作,，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù),。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,，集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說(shuō),，積水成河,，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,，一旦某個(gè)成員遇上了困難,，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖,。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染,。在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對(duì)服從上級(jí)的命令,，熱門思想?yún)R報(bào)一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度,，絕對(duì)是優(yōu)秀的,。你看在軍隊(duì)里，哪個(gè)隊(duì)沒有紀(jì)律,，在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒有它,，一切也不用談,，因?yàn)闆]有市場(chǎng)也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l(shuí)的錢,。

超市暑期實(shí)踐報(bào)告 超市暑假實(shí)踐報(bào)告3000字篇六

隨著炎熱的太陽(yáng)高高掛起,，我們的暑假生活而已已經(jīng)快步的到來(lái)了！作為一名大學(xué)的學(xué)生,，雖然我還在學(xué)習(xí)的階段,，但我也十分向往著社會(huì)的生活。為此,，在本學(xué)期的暑假中,，我利用自己大學(xué)生的身份，在xx區(qū)的xx超市應(yīng)聘了一份臨時(shí)的實(shí)習(xí)工作——柜臺(tái)收銀,！

雖說(shuō)這是一份簡(jiǎn)單的工作,，但作為一名常年生活在校園環(huán)境下的學(xué)生而言，這依舊是一份艱難的挑戰(zhàn),。在這次的暑假實(shí)習(xí)中,，我通過(guò)這份工作得到了很多的體會(huì)和收獲，也漸漸認(rèn)識(shí)到了一些社會(huì)的情況,。這不僅改變了我對(duì)社會(huì)的看法,，更改變了我對(duì)自己的規(guī)劃！以下是我對(duì)這次暑假實(shí)習(xí)情況的實(shí)習(xí)報(bào)告：

本次我應(yīng)聘的崗位是超市的柜臺(tái)收銀的工作,，主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)為顧客結(jié)算賬單,。雖然簡(jiǎn)單看來(lái)這份工作不過(guò)只是將金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，甚至還有電腦的輔助,，看起來(lái)只是小菜一碟,。

但實(shí)際的工作中，這份崗位不僅對(duì)計(jì)算有著嚴(yán)格的準(zhǔn)確性要求,，一旦在工作中出錯(cuò),，那么漏掉的金額可能就要我們自己補(bǔ)足,，這對(duì)我們這些剛剛“出門”的大學(xué)生而言是一場(chǎng)很大的挑戰(zhàn)。

在來(lái)到了崗位之后,，我先是利用空閑的時(shí)間,，一邊幫忙，一邊學(xué)習(xí)超市柜臺(tái)的使用,。雖然超市的商品種類繁多,，但基本上都已經(jīng)被錄入到了電腦的數(shù)據(jù)庫(kù)中，所以使用起來(lái)也很方便,、簡(jiǎn)單,。雖然如此,，但工作中偶爾也會(huì)出現(xiàn)沒法掃碼或是新產(chǎn)品還沒有錄入的情況,。這中時(shí)候只能根據(jù)目錄自己的去找，如果不熟悉的話,，光是一個(gè)產(chǎn)品都要找很久的時(shí)間,。

起初，我并不熟悉這份工作,，在崗位上總是容易手忙腳亂,，為此在我的柜臺(tái)上處理起來(lái)一般很慢。但好在大部分客人看我是一名學(xué)生,，對(duì)我也很友善,，實(shí)在等不及的就會(huì)到隔壁前輩的隊(duì)伍中去，但也因此給前輩們?cè)黾恿瞬簧賶毫Α?/p>

但后來(lái),，通過(guò)自我的鍛煉,，我在工作中已經(jīng)漸漸的熟悉了方法和技巧。不僅能又快又好的處理好工作,，還漸漸學(xué)會(huì)了面帶微笑的提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

在工作的中，讓我難忘的是一次交接結(jié)算的時(shí)候,，雖然一整天工作我自認(rèn)為都很認(rèn)真,。但卻有一筆賬怎么也對(duì)不上。最后只好自己墊上,。但同時(shí),，也因?yàn)檫@次的教訓(xùn)，我在工作中也變得更加謹(jǐn)慎,，并嚴(yán)格的處理好每一次訂單,，雖然后來(lái)還偶爾出現(xiàn)過(guò)問題，但如今已經(jīng)能基本保證工作的準(zhǔn)確,！

回顧此次的暑假實(shí)習(xí),，工作的辛苦深刻的印進(jìn)了我的思想,，但我也會(huì)牢記這份收獲，讓自己在今后有更加出色的表現(xiàn),！

超市暑期實(shí)踐報(bào)告 超市暑假實(shí)踐報(bào)告3000字篇七

通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí),，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí),。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫(kù),，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員

主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存、整理,、分類,、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,，成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,，xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位,，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng)，截止20xx年12月,，人人樂在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,，已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過(guò)1,。8萬(wàn)人，20xx年銷售額突破100億元,。20xx年1月17日在深成功上市,。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)（現(xiàn)代城店）下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場(chǎng),、百貨,、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主,，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二,，三樓,，一樓主要有周大福，肯德基,，屈臣氏,，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域,，營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部,，防損部,，促銷部，客服部,，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全,，制度完善,。

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期三階段,。

第一個(gè)階段，07月16———07月71日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn)，熟悉,，改進(jìn),，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無(wú)線終端速錄機(jī)）和無(wú)線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個(gè)階段，04月1日———04月20日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如對(duì)制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段,，04月20日—08月7日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段,，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損,，退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，從對(duì)超市物流,，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷,，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，使我認(rèn)識(shí)到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

（2）超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問,，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

（7）超市所有部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間,，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息,。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,，經(jīng)營(yíng)管控部,，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。促銷部,，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng),，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。