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青年文明號事跡材料篇一

青年禮貌號活動是共青團組織為適應建立社會主義市場經濟體制的要求,，服務全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年禮貌工程的一項重要資料，是共青團組織為引導廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德,，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,，以推動經濟與社會協(xié)調發(fā)展作貢獻而實施的一項重要工作。醫(yī)院被授予“國家級青年禮貌號”的五區(qū)護理組,，自2006年以來,，在醫(yī)院黨委、團委和護理部的正確領導下，全區(qū)護理人員始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，以“溫馨護理一流服務”為主題，以“管理一流,、服務一流,、人才一流、業(yè)績一流”為宗旨,，扎實深入開展青年禮貌號創(chuàng)立工作,。在崗位奉獻、服務病人等方面取得了較大成績,，青年禮貌號申報充分展現(xiàn)了“青年禮貌號”的時代風貌,。

現(xiàn)將我護理組近三年來開展青年禮貌號創(chuàng)立工作匯報如下：

一、建機制,，抓規(guī)范,，重文化，爭創(chuàng)管理一流

(一)思想統(tǒng)一機制健全保障有力

1,、領導機制,。

2、協(xié)調機制,。

3,、投入和激勵機制。

(二)制度健全管理規(guī)范

健全的制度為規(guī)范管理供給了保證,。為了提高醫(yī)療護理質量,、保證醫(yī)療安全，科室成立了質控小組,、感染監(jiān)控小組,，每月對護理質量及感染進行自查。為提高護士的理論與技術操作水平,，護士長護理業(yè)務學習,、護理查房，理論,、操作考試至少一次,，每周2次晨會提問。銀行青年禮貌號申報材料護士長經常組織大家學習《醫(yī)療事故處理條例》,、《護士條例》,、《病房管量制度》、《護士應知應會》等各種規(guī)章制度,，提高業(yè)務水平,。

實行首問負責制,，熱情接待每一位患者。護士長經常深入病房,，每日執(zhí)行“護士長接待時段”,，每月定期召開工休座談會，巡診護士每日上午主動下病房執(zhí)行職責,，職責護士堅持提前15分鐘到崗下病房進行健康宣教,、每月專人負責問卷調查等多種形式，征求患者及家屬對本病區(qū)的工作的意見和評價,，接納合理化提議,，及時解決問題，改善工作,，為患者供給優(yōu)質高效的醫(yī)療服務,。

(三)文化建設深入

定期組織大家學習《青年禮貌號在福建》、《青年禮貌號優(yōu)秀論文》等書籍,，科室還訂閱《中國共青團工作全書》供大家學習,，及時了解團組織工作動態(tài)。積極參加醫(yī)院組織的演講比賽,、知識競賽,、崗位練兵、操作比賽等活動,，培育和調動大家的進取性,，激發(fā)創(chuàng)造熱情。

此外,，病區(qū)開辟了“健康教育宣傳欄”,，利用圖片、文字制作成“健康教育宣傳手冊”及“健康教育單”等,，醫(yī)院青年禮貌號申報材料讓患者了解更多的健康知識,，并經過他們把健康知識理念傳播給他們身邊更多的人。

二,、重細節(jié),，創(chuàng)特色,，堅持服務一流

確立并始終堅持以“溫馨護理一流服務”的創(chuàng)立主題,。全區(qū)人員堅持落實提出的“三嚴、四要,、三勤,、四動、六心,、七聲,、三到位,、四個清楚、五個第一”的服務口號,。

經過三年來的實踐,，創(chuàng)立工作構成了鮮明特色，活動效果明顯,。

1,、多樣化的健康教育方式

2、班次的改革

3,、出院病人電話回訪的開展

4,、響應上級號召，為海西建設開展各項活動

5,、設立愿望薄和便民箱

三,、講思想，提素質,，塑人才一流

(一)加強思想道德建設,、全國青年禮貌號申報材料。

(二)加強“青年禮貌號”知識專題培訓

(三)加強業(yè)務理論學習和技能培訓

(四)加強綜合素質提升

四,、立本職,，出實效，創(chuàng)業(yè)績一流

我們的精心護理服務,，取得了顯著成效,。沒有發(fā)生一齊醫(yī)療糾紛、差錯和事故,，科室的社會效益和經濟效益不斷提高,。

(一)業(yè)務水平領先，工作實績顯著

1,、業(yè)務量激增,。

2、?？苾?yōu)勢突顯,，贏得良好榮譽。

(二)群團組織活動豐富,，促進醫(yī)院全面發(fā)展,。

積極參加科室組織的義診活動及青年團員進社區(qū)健康服務活動，涌現(xiàn)的先進事跡于2008年在《福建支部生活》,、省級青年禮貌號申報材料,、《鼓樓區(qū)紅十字會網頁》及院刊上報道。于2006年授予“巾幗禮貌崗”,。

(三)為社會獻愛心促和諧

(四)進取為黨組織輸送新鮮血液

進取推薦優(yōu)秀青年團員向黨組織靠攏,，推優(yōu)入黨,，有1名團員已經光榮入黨。

近三年來,，“青年禮貌號”創(chuàng)立工作雖然在各個方面取得了必須的成績,，但我們深知，在構建和諧社會新的歷史時期,，人們對醫(yī)療技術,、服務的需求越來越高，我們在管理上,、服務上還存在很大的距離,。這都需要我們不斷加強學習，全面提升,，在今后的工作中,，進一步總結經驗，尋找差距,，改善工作,，把“青年禮貌號”工作推向一個新臺階，讓“青年禮貌號”綻放出更加燦爛的光芒,。

青年文明號事跡材料篇二

中國移動通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡稱新密移動)成立于1999年10月18日,，位于溱水路西段18號，下設綜合支撐室,、營銷室,、集團客戶室三個部室，分設14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部,，現(xiàn)有員工186人,，平均年齡30歲，是一個年輕充滿朝氣和活力的團隊,。

自20xx年榮獲省青年禮貌號以來,，新密分公司始終立足本職，不斷超越,，開拓創(chuàng)新,，豐富內涵，規(guī)范機制,，使各項業(yè)務呈現(xiàn)出朝氣蓬勃,、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進的成績,。個性是進入4g通信時代以來,，堅持以“存量經營和4g發(fā)展并重”為主線，確保主導地位穩(wěn)定和客戶滿意度領先,，狠抓“存量經營,、流量經營、集客經營”三大驅動力,，努力提升“營銷潛力,、網絡潛力、管理潛力和隊伍潛力”,，著力在“4g跨越發(fā)展,、流量規(guī)模經營、存量深耕經營,、渠道和營銷模式轉型,、集團三大細分市場、集團產品拓展,、網絡口碑升級,、客戶滿意度領先,、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項重點工作方面實現(xiàn)新突破,，以只爭朝夕的精神加快公司轉型發(fā)展，提升行業(yè)主導地位,。

新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”,、省總工會“五一勞動獎狀”、河南省“青年禮貌號”,、河南省“服務標準化示范單位等榮譽,。多次受到市委市政府的表彰和獎勵。

一,、立足本職,，傳遞正能量?！氨憬莘?，滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾，也是一向以來工作的宗旨和根本,。新密移動以正向激勵為手段,，進一步加強內部管理，提升綜合服務水平,。此外,，還在扶危濟困、追求企業(yè)與社會和諧發(fā)展上主動承擔社會職責,，為社會百姓服務,。在舉辦的為楊寨小學貧困學生捐款活動中，公司全體員工用心奉獻,，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學的孩子能夠完成學業(yè),。

新密移動持續(xù)開展了“最美移動人”主題宣傳活動,，并且把開展這一活動作為踐行企業(yè)社會職責的重要抓手，納入企業(yè)文化建設,。彰顯了“最美形象”,，詮釋了“最美精神”，向社會傳遞了正能量,，提升了客戶滿意度,。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務有便利及舒適之感，營業(yè)廳為用戶帶給了便民服務,。在營業(yè)廳內設有閱讀區(qū),，用戶可在此閱讀報刊及雜質;帶給了便民箱、便民傘和飲水進,，同時配有針線盒,、藥品以備不時之需。

二,、滿意服務,，搭建愛心橋。大力開展“學雷鋒志愿者服務活動”,，透過活動開展進一步陶冶員工情操,，提升境界，增進道德修養(yǎng),。一是開展義務獻血活動,。連續(xù)兩年組織團員青年志愿者開展“義務獻血”活動，每年獻血量都達3萬毫升以上,，志愿者的無私奉獻,，進一步推動公司精神禮貌建設。二是在我市“三關愛”志愿服務暨世界環(huán)境日宣傳活動啟動儀式上,，公司組織16位志愿者用心參與,，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用,，開展街頭免費業(yè)務咨詢,、落地營銷、校園迎新等活動,，進一步彰顯企業(yè)的良好形象,。

三、加快建設,，鑄造卓越網,。把建設精品網絡作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。近年來，啟動城區(qū)網絡“無盲點工程”,、“卓越覆蓋”,、“工兵行動”、“百日會戰(zhàn)”“4g大會戰(zhàn)”等網絡跨越工程,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”網絡大會戰(zhàn),，20xx年所建網絡基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和,。充分體現(xiàn)網絡規(guī)模不斷擴大，覆蓋不斷完善,。近年來,，新密移動在推進行業(yè)進步、堅持以客戶為中心的大前提下,，整合多元化渠道,，打造具有開放性、靈活性,、穩(wěn)定性的服務平臺,。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家校”業(yè)務服務,，帶給車輛監(jiān)控,、軌跡回放、車輛調度,、車輛安全等服務,，實現(xiàn)了對車輛、人員和運行過程的有效管理,。

青年文明號事跡材料篇三

治稅必先治隊,。辦稅大廳是我們直接與納稅人進行應對面、心與心交流的窗口,，隊伍素質的高低直接影響著整個稅務系統(tǒng)的形象和聲譽,。我們青年禮貌號群眾堅持以提高干部隊伍素質為基點，嚴把“三關”,，加強隊伍建設,。一是嚴把政治思想關，以職業(yè)道德教育建設為突破口,，抓好干部的政治理論教育,，提高干部的思想素質。二是嚴把業(yè)務關,，以公務員崗位培訓為重點,，改善隊伍的專業(yè)結構，提高干部的業(yè)務素質；以學歷教育為切入點,，改善干部隊伍的知識結構,。三是嚴把“入口關”，在干部的選取上,，嚴格堅持優(yōu)中選優(yōu)的原則,，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務過硬,、作風優(yōu)良,、年齡在35歲以下、具有大專以上學歷的稅務干部,，作為我們青年禮貌號的成員,，并實行年齡動態(tài)管理，保證了青年禮貌號群眾充滿青春活力,。五年來,，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務骨干35名,，有9名干部走上重要領導崗位,，為全分局的青年禮貌號建立活動輸送了清新血液。

辦稅大廳是稅務部門為納稅人帶給上門申報,、繳納稅款的主要場所,，也是稅務干部面向社會公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下,，我們先后投資140萬元,，建立了面積達300多平方米的辦稅大廳，并設置了服務廳導稅圖,、納稅人須知,、工作流程圖、電子顯示屏,、電子觸摸屏查詢系統(tǒng),、空調和辦公用品。這些設施的建設,，使辦稅大廳真正成為服務功能齊全,、設施環(huán)境優(yōu)雅的禮貌建立“窗口”。硬件環(huán)境改善之后,，我們又實施了優(yōu)質服務“五個一”工程,。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人,，做到生人熟人一樣熱情,，企業(yè)個體一樣對待,，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負責,；“一杯茶水”,，熱情接待納稅人，讓納稅人進入辦稅大廳就產生自我是主人的親切感,；“一部電話”,，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題；“一個咨詢臺”,，熱情為納稅人解答疑難,；“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見,，改善和開展工作,。

熱情服務是對“青年禮貌號”的基本要求,，但要到達優(yōu)質服務的目標,，優(yōu)化服務程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務“三個一”制度,，即“一條龍”服務,、第一職責人和一次辦稅承諾?！耙粭l龍”服務就是將稅務登記,、納稅申報、文書待批,、稅務咨詢,、發(fā)票發(fā)售、銀行結算等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務廳內,，納稅人在那里辦稅從受理申報到發(fā)票發(fā)售,，只需要用10分鐘；“第一職責人”制度,，就是每一位接觸到納稅人的干部,，務必完成和協(xié)助納稅人辦好各項稅務事宜，如有違章就要追究第一接觸人的職責,；一次辦稅承諾制度,，就是只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完,，并嚴格按時限完成開票,、辦證、售票等工作,，縮短納稅時光,，提高辦稅效率,。辦稅“三個一”的實施，不僅僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序,，更重要地是提高了執(zhí)法服務的質量,，變松散服務為密集型、綜合型服務,；既密切了征納關系,，又方便了納稅人。

為了保證“青年禮貌號”群眾的崇高榮譽,，我們強化禮貌建立監(jiān)督制約機制,，大力推行以辦稅服務“八公開”和稅務行政執(zhí)法公示制為主要資料的廉政建設“陽光工程”。辦稅“八公開”,，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策,、辦稅程序、處罰規(guī)定,、工作紀律,、工作職責、服務質量標準,、服務時限,、服務要求及征納雙方的權利和義務，在服務質量標準上著力追求禮貌,、規(guī)范和效率原則,。同時，我們還在辦稅大廳設置公示欄和兩卡兩箱,。兩卡兩箱就是服務卡,、評議卡、重點稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱,，定期傳遞資料,、定期匯集納稅人意見，廣泛理解社會監(jiān)督,，檢查服務質量,。襄樊市一位公司經理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務卡是我們納稅人的“護身符”、權利卡,；是國稅青年禮貌號的監(jiān)督卡和約束卡,。

“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度,，強化了內外監(jiān)督制約機制,，進一步深化了信用服務，促進了稅收規(guī)范管理,，避免了暗箱操作,。在2000年襄樊市委,、市政府組織的執(zhí)法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽,。2001年3月10日,，湖北省委常委、省紀委書記黃遠志同志在考察我科推行稅收政務公示制的做法后,，給予了充分肯定和高度評價,，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。

俗話說,，“火車跑得快,，全靠車頭帶”，“一花獨放不是春,，萬紫千紅春滿園”,。為了營造建立青年禮貌號的氛圍，我們在科內設置了三個團員示范崗,，在辦稅大廳設置了兩個“青年禮貌號”示范窗口,，并制定了《共青團員服務示范卡》，開展定期評議活動,，請納稅人用評議卡進行投票,，每月選出一名服務標兵。團干部鐘梅是征收科的一名微機操作員,，上了示范崗后，為盡快提高自我錄入數(shù)據(jù)的速度,，白天用科里的微機練速度,，晚上用小孩的學習機練指法。一段時光后,，女兒怨她搶了自我的學習機,，丈夫怨她不管家務。但倔強的小鐘為了上好示范崗,，依然“我行我素”,，專心練習。功夫不負有心人,，她成了征收科公認的微機操作能手,。有一天，發(fā)高燒在家休假的她,，老惦記著科里的事,，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長隊等待申報的納稅人,，她二話沒說就走到微機旁,，向剛上機不久的實習生說：“小張,，人很多，別讓大家等急了,，讓我來吧,。”她一邊操作一邊冒著虛汗,，臉色蒼白,。當她正準備開完最后一張稅票時，一頭栽倒在操作臺上,。送到醫(yī)院后,，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部,，三年來,，她先后開票8000多份，準確率達100%,。

正是憑著這種對工作高度負責,、精益求精的敬業(yè)精神，團員示范崗和“青年禮貌號”窗口發(fā)揮了樣板效應,，在其影響下,，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質量達標工作而放下為父奔喪的李群；涌現(xiàn)出了主動為企業(yè)出主意,，牽線搭橋,，幫忙襄樊市第二毛巾廠解決積壓產品的“金牌稅收員”李君；涌現(xiàn)出了啟動青年志愿者“期望號”的焦唯……,，他們的名字如閃爍的星星,，為青年禮貌號建立活動增添了五彩的亮色。

在職業(yè)禮貌建設不斷取得新的成績的`同時,，我們還用心拓展禮貌建立活動的內涵,，延伸服務觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”,，加強與納稅人的聯(lián)系,，把禮貌服務工作落實到戶。我們對納稅人實行分片劃區(qū),，科室人員分組包片,，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費用上出點子,、想計謀,，幫忙上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財務核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”,。二是啟動青年志愿者“期望號”,，為特殊困難納稅人完成申報納稅,。三是開展“我為++樹新風”活動，利用周末走向街頭,，幫忙環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生,，進行義務勞動。四是開展結對子助學活動,，先后幫忙28名失學兒童重返校園,，并資助他們解決每年入學的學費問題。

青年文明號事跡材料篇四

青年文明號活動是以基層青年集體為根本單位,，在效勞,、生產、經營,、管理第一線,，以弘揚職業(yè)文明、發(fā)明一流業(yè)績?yōu)楦緝热莸拇蟊娦跃裎拿鲃?chuàng)立活動,。青年文明號活動是共青團組織實施的世紀青年文明項目的重要組成局部,，是大眾性精神文明建立的生動實踐，其旨在發(fā)動和組織廣大青年愛崗敬業(yè),、優(yōu)質效勞,，推進經濟與社會協(xié)調進展。1994年4月1日,，江同志親筆題寫了“青年文明號〞,。

十二年多來，青年文明號活動以職業(yè)道德建立為核心,，以現(xiàn)代科學管理為伎倆,，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、建立有形載體,、加強監(jiān)視管理等切實舉措，充分調動了廣大青年參加職業(yè)道德建立的主動性,，開拓了職業(yè)道德建立的新途徑,，成為當代青年參加大眾性精神文明建立的有效實踐形式，在全社會引起了劇烈的反響,。自1994年活動啟動以來,，已經在窗口行業(yè)、工業(yè)企業(yè)和國家重點建立項目中開展,，廣大青年參加這項活動,，涌現(xiàn)出全國級青年文明號各級青年文明號很多個。

一,、青年文明號活動重在精神文明建立

青年文明號活動始終貫徹“重在建立精神文明〞的方針,，主動引導廣大青年自覺在崗位上實踐職業(yè)文明,。

1、精神文明建立是從大眾最關懷的詳細問題抓起的,。

精神文明建立是一個長久的漸進的過程,，不是一蹴而就的。惟獨從大眾最關懷的詳細事情入手,，切實解決大眾身邊的問題,，才干使精神文明建立的實踐深入大眾，青年文明號活動正是從大眾最關懷,、反映最劇烈的產品質量,、效勞質量抓起。

2,、精神文明建立是有有形,、詳細的載體。

按照以往的閱歷教訓,，精神文明建立必需“虛功實做〞,，以辦事業(yè)、抓項目的'方式主動推動,，必需以詳細,、有形的載體作為依托。使效勞者與被效勞者之間的關系明朗化,，構建起了一種人與人之間平等親愛,、團結互助的和睦人際關系。

3,、精神文明建立樹立了具有時代特征的典型,。

先進人物是實踐精神文明的典范。雷鋒,、焦裕祿,、孔繁森、徐虎,、李素麗等典范的力量感召著一代又一代人,。青年文明號活動從一開場就注重發(fā)覺、哺育,、宣揚不同行業(yè)的典型,，深入挖掘、大力推廣他們的先進閱歷,，以此激勵青年,，影響社會，推進活動的深入開展。

4,、精神文明建立是與經濟建立相結合的,。

青年文明號活動將一流的效勞、一流的質量,、一流的效益作為考評基層青年集體的綜合指標,，始終堅持以效益論好漢，以奉獻論優(yōu)劣,，形成了主動的導向,。

5、精神文明建立有持續(xù)進展的機制,。

二,、青年文明號活動是為人民大眾生產生活根本需求效勞的生動實踐

十幾年來，這項活動從現(xiàn)場掛牌示范,，到推行效勞卡,，到助萬家，再向創(chuàng)立示范城試點工作邁進,，取得了寬泛的社會認同,，產生了巨大的綜合效益，初步探究出了一條團組織發(fā)動廣大青年更好地為人民大眾生產生活根本需求效勞的新路子,，成為精神文明建立百花園中一朵絢麗的花朵,。

1、青年文明號活動適應青年工作社會化的進展趨勢,，爭取了部委支持,，借助了社會力量，形成了團組織與行業(yè)部門齊抓共管的生動局面,。

青年文明號活動適應人民大眾不斷改善生活水平,，提高生活質量的客觀要求，開展優(yōu)質效勞,，擴充效勞性消費,，開辟了效勞大眾的新路子業(yè)。

青年文明號活動正是從效勞入手,，在效勞上做文章,，以優(yōu)質效勞贏得顧客，以優(yōu)質效勞來擴充效勞性消費,。

2、青年文明號活動狠抓優(yōu)質效勞,，創(chuàng)新效勞方式,，推進城市效勞業(yè)進展，形成了以效勞擴充消費,，以效勞促進城市管理的進展趨勢,。

青年文明號活動適應市場經濟對企業(yè)提出的新挑戰(zhàn),，幫忙企業(yè)增添信用，改善效勞,，加強管理,，為企業(yè)生存和進展注入了新的活力。

3,、青年文明號活動從效勞入手,，大大增添企業(yè)的市場競爭力，促進了企業(yè)的持續(xù)進展,。

首先,，青年文明號活動推動著企業(yè)加強管理。

第二,，青年文明號活動調動了人的主動性,。青年文明號是優(yōu)秀青年集體，其先進性的重要表現(xiàn)就是職工有較高的工作主動性,。

第三,，青年文明號活動幫忙企業(yè)塑造良好形象，贏得良好信用,。

第四,，青年文明號活動促進企業(yè)提高經濟效益。通過加強管理,、提高素養(yǎng),、強化形象，企業(yè)的效勞質量得到顯然改善,，經濟效益也得到顯著提高,。

4、青年文明號活動促進了企業(yè)素養(yǎng)的提高和實力的增添,，反過來,，企業(yè)又對這項活動傾注更大熱烈，這就形成了持續(xù)動員的良性循環(huán),。

青年文明號活動適應廣大青年在激烈市場競爭中成長成才的劇烈需求,，開展崗位訓練，營造公平競爭環(huán)境,，推進了一大批青年人才脫穎而出,。

青年文明號活動始終把效勞青年成長成才作為基本出發(fā)點，從多方面為青年成長成才發(fā)明條件,。首先是訓練青年的綜合素養(yǎng),。青年文明號爭創(chuàng)單位組織青年進行崗位訓練，在實踐中提高青年的職業(yè)抱負、職業(yè)道德和職業(yè)技能,。然后是激勵青年成才,。爭創(chuàng)青年文明號就是爭創(chuàng)先進，造成主動氣氛,，使青年具有榮耀感和自豪感,。同時，不同青年集體在爭創(chuàng)中開展競爭,，強化青年的成就感和事業(yè)心,，引導青年團結配合，發(fā)奮向上,。另外,，通過推行效勞卡、開展助萬家等方式也激勵青年以一流的素養(yǎng)來保證允諾的兌現(xiàn),，更好地效勞大眾,。還有是示范帶動青年成才。幾年來,，青年文明號活動培養(yǎng)出一批文明效勞的典型,，有的在全國都響當當。這些典型以現(xiàn)實的詳細的典范來激發(fā)青年的學習熱烈,，推進青年建功成才,。

青年文明號活動，幾年來產生了顯然的人才效益,。這既表如今樹立了一大批青年人才群體,，也表如今涌現(xiàn)出了一大批先進個人；既表如今提高了青年職業(yè)道德,，也表如今提高了青年職業(yè)技能,。可以說,，一個個青年文明號,，成為一個個培養(yǎng)青年人才的基地，成為輪流培養(yǎng)人才的學校,，從青年文明號走出了一大批優(yōu)秀人才,。

5、青年文明號活動成為人人學技成長的強大動力,，青年文明號成為人才成長的基地,。

青年文明號活動適應道德建立的內在邏輯，把自律與他律有機結合起來,，形成了自我激勵與社會約束相結合的職業(yè)道德機制,。

三,、青年文明號活動推動了青年工作和青年的全面進展

和盼望項目、青年志愿者行動相同,，青年文明號活動已經成為近年來共青團的一大品牌項目，產生了良好的社會效益,，引起了越來越多的社會關注,。

1、青年文明號活動的社會影響與社會效益

自1994年青年文明號活動在全國范圍內正式啟動以來,，青年文明號活動已經產生和正在產生良好的社會影響和社會效益,。青年文明號活動的宗旨是效勞企業(yè)、效勞社會,，它的主線是職業(yè)道德,、職業(yè)文明教導。青年文明號活動的社會影響不僅僅在于它的示范作用,，對于企業(yè)改造改制,、企業(yè)文化構建、提高勞動生產率也具有很大的推進作用,。

由于青年文明號活動大多在效勞行業(yè),、窗口行業(yè)開展，所以對于全社會建設和標準市場信譽體系尤其具有示范效應,。在我看來,，這將是青年文明號活動所能產生的最大社會效益，是金錢無法衡量的,。

2,、青年文明號活動與青年成才

青年是青年文明號活動的主體，通過參加青年文明號活動,，青年自身也得到了進展,。實踐證實，青年文明號已經成為青年的人才高地,。

青年文明號事跡材料篇五

聶海燕運營在9路線2225號省級“青年文明號”車,。以身作則，始終以高標準嚴格要求自己,。在實際工作中善于積累,、善于思考、善于思考,，以熱心,、細心、愛心為社會服務,，為乘客服務,。在公交崗位上以熱情的話語,、周到的服務，贏得了廣大乘客的贊譽,。以忘我的工作干勁,、樂于奉獻的精神深得職工的認可。

以愛為本,，真情服務,。車廂是一個城市的窗口，它反映著城市文明,、社會的新貌,，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種服務糾紛特殊問題,，是每一個公交人所掌握的基本技能,，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務,，充分體現(xiàn)“乘客至上,、服務為本”的宗旨?！坝昧θプ鲋荒芊Q職,，用心去做才能達到優(yōu)秀”牢記著這句話，在小小的車廂里,，聶海燕用愛心誠意對待每一位乘客,，以微笑、關愛拉近與乘客的距離,，把車廂營造的如家一般溫暖,，讓“愛”充滿車廂的每一個角落。

在為五種人落實座位時,，她首先想到的是安全,，細心地照顧他們，確保正常運營,。今年的一天,，當她駕駛2225號車到人民商場站時，上來一位老人,，她急忙離座攙扶老人,。“太好了,，我來時就坐你的車”,，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢,，先座下再說,。哪位師傅能給老大爺讓個座位,？”。話音剛落,，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位,。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了,，見老人還沒買票,，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準備好了嗎？”,。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到,，我也有敬老證,，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地,。她安慰老人：“您座好吧,，下車我提醒您”。車到東方站,，她攙扶老人下車時,，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚一八八式車組,。留名：離休干部盧元藥,，這是老人在行駛的路上寫的，當她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已,，在看似平常之事卻得到了老人的表揚,。這時身后一位乘客說：“你這封表揚信可真夠沉甸甸的?！笔堑?，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視,，是對她工作的又一次認可,，也是又一個起點，又一份責任,。

職業(yè)不分高低貴賤,，無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進取心和愛心,，就一定能干好本質工作,。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹,，面對需要關愛的兄弟姐妹,，她儼然一幅大姐的風范,，熱心、細心,。

今年三月份,，在營運中遇到了一位拎著行李的打工女孩，女孩從地招上車到火車站,，當她掏錢買票時,，發(fā)現(xiàn)錢丟了，女孩臉色突變,，緊張而慌亂地在書包里翻找著,，最終沒能找到。女孩無助地看看聶海燕,，望望車上的乘客,，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急,，是不是把錢放在別處了”,。聽了她說的話，女孩的心踏實了許多,，又多處尋找仍無結果,。此時，車已到火車站,，車上只留下女孩一人了,，她體貼的細問原委,，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人,，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家,，由于年齡小,，錢什么時候丟的都不知道，連回家的路費都沒有了,。聽了女孩的遭遇,，她一邊安慰女孩,，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費,，女孩感激地握著她的手,，邊哭邊說：“謝謝你大姐,，俺永遠也忘不了你?！?/p>

九路沿途有小學,、中學和中等院校，在乘車時,，孩子們一見車來了就會相互擁擠,，非常危險,。尤其是小學生等車,，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了,，車還沒到站,，小學生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧,，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識,，運營中主動與孩子們交談,，當發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報站感興趣，便抽時間向孩子們講,，在站上等車,，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險的,。孩子們聽后都點點頭,，經過一段時間的接觸，孩子們老實多了,，上車不再亂擁亂擠了,，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”,，等下車時,，孩子們又一個接一個地說：“阿姨再見！”,。記得一個小學生的母親特意到車上來看望車組人員,。她默默注視了一路，臨下車時小學生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢,，今天坐上你們的車,，看到了你們的服務，真是太好了……”

在服務道路上不斷探索追求進取,，把每一次經歷都視為工作提高的動力,，積累經驗的過程,。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人,，以溫情慰籍那些失意的人,，把快樂送給所有的人。細心地照料每一位乘客,，雨天時,，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷,。冬天,、雪天時，她會提醒大家在候車時在便道候車,，下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險,。耐心照顧外地人、農村乘客,，耐心地詢問,，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉乘車輛,，做到百問不煩,。作為司機，牢記“乘客至上,、服務為本”的宗旨,，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功,，經常利用公休時間自學駕駛技術整修車輛,。為了給乘客提供一個優(yōu)美的乘車環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗,。上車的第一項任務就是把座位,、扶手、窗邊,、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈,，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境,。在2225號這個無人售票車上,，乘客仍然可以享受到一流的服務水平。

日復一日,，年復一年,，對乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水,，冬天有乘客送來防寒的手套,，端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時，當她手捧帶著老人體溫的粽子時,，老人說：知道你們辛苦,，這是表達他們的一點心意，我已是淚眼滿眶,，說不出任何感激,、致謝的話，只有更努力的工作,，更好的服務,，讓乘客滿意來報答乘客，我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風,、陽光般的笑容給每一位乘客,。歡迎大家乘坐9路2225號車，我將竭誠為您服務,。

青年文明號事跡材料篇六

青年文明號活動是共青團組織服務黨政工作大局,，教育青年成長成才，帶領青年崗位奉獻,，創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動,。為了響應團縣委創(chuàng)建青年文明號的號召，并結合團縣委青年文明號的創(chuàng)建程序和創(chuàng)建標準,，金城學校特此向團縣委申報青年文明號單位。

我?，F(xiàn)有教師64名,，其中青年教師49名，占76.6％,，其中大專以上學歷有64人,，本科以上學歷有58人，中共黨員14人,，教師共青團員12人,。

多年來，學校在上級黨委,、團委的正確指導和學校領導的高度重視下,，繼承和發(fā)揚教師德育工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持從嚴治學,、教書育人的原則,，切實改進和加強對學生的思想、政治、道德和心理健康教育,，以實施基礎教育課程改革為契機,，積極開展課程改革實驗活動；形成各科教學特色,，提升學科品位,，提高學科教學質量。緊密圍繞學期工作計劃,，扎實有效地開展創(chuàng)建青年文明號活動,，努力提高教育教學水平和服務水平。緊緊圍繞著為黨的教育事業(yè)為目標開展各項工作,，取得了豐碩成果,。特別是20xx年這輝煌的一年里，各項工作圓滿完成,，凱歌高奏,。

本學校全體同志都能遵守國家法律、法規(guī)和學校規(guī)章制度,，積極參加學校組織的各項政治和業(yè)務學習,，認真記筆記寫心得體會。積極執(zhí)行黨和國家的方針政策,，認真學習貫徹黨的十八大精神,，深刻領會“三個代表”重要思想，全體同志能以百年大計,，教育為本,，通過對十八大的學習，明確了教育必須滿足廣大人民群眾的教育需求,，代表廣大人民的最根本利益,，我們教育工作者也必須把出發(fā)點和落腳點都放在為人民服務上。在工作中更加注重以發(fā)展為本對學生進行素質教育,，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,，真正實踐“三個代表”重要思想。在黨支部,、校團委的領導下,，全校同志團結一心，整體素質高,，業(yè)務能力強,，多名同志先后遞交了入黨申請書，并常寫思想?yún)R報,。

在提高政治思想的同時,，全體同志都能愛崗敬業(yè)、積極奮進。熱愛教育,，熱愛學校,，全體同志能以大局為重，對領導分配的工作積極認真完成,，任勞任怨,，隨叫隨到，盡職盡責,，充分體現(xiàn)了高度的主人翁精神,。在平時的工作中都能教書育人，熱愛學生,，關心愛護全體學生,，尊重學生的人格，平等,、公正對待學生,。對學生嚴格要求，耐心教導,，不諷刺,、挖苦、歧視學生,，沒有一人體罰或變相體罰學生,，嚴格遵照教師法的要求保護學生合法權益，促進學生全面,、主動,、健康發(fā)展。

隨著國家基礎教育課程改革的深入,，經過教學實踐工作的不斷努力和探索,，我們在教育新理念上得到進一步深化，在教學方法上更加注重學生學習方式的轉變,。為了進一步把實驗工作做好，在工作中我們把課堂作為主陣地,，把教研活動作為每位老師加油的動力之源,。通過學習進一步樹立了新的教育理念，使不同的學生都能通過自主探索,、參與研究,、合作交流等方式在不同程度上都得到持續(xù)、和諧的發(fā)展,，并運用在課堂教學實踐中,，使新的教育理念在課堂教學中得到了嘗試和運用。

教師教育科研骨干隊伍，提高我校教師教育科研工作的水平,。提高了教師教育優(yōu)秀科研論文的水平,，倡導“科研興教”的新思路，營造教育創(chuàng)新的新局面,。

明確創(chuàng)建標準,，建立激勵、約束并舉的運行機制和科學的考核標準,。緊扣共青團這一組織,，積極活動、積極靠攏團組織,。抓好教研,，搞好課改工作，在崗位中建立團員青年的名牌效應,。創(chuàng)造青年文明號的創(chuàng)建氛圍,。在工作場所做到標志上墻，宣傳告示上窗,，社會監(jiān)督公開等創(chuàng)建活動,。在團縣委的帶領下，與其他青年文明號單位共同學習,，以求促進和發(fā)展,。

總之，我校是一個積極向上,，團結合作,，樂于助人，健康,、快樂,、和諧的集體。年輕的心使我們充滿青春的活力,，充滿無限的熱情,，充滿不斷的奮進，充滿創(chuàng)造的激情,，充滿團結的力量,，它將會帶領我們與時俱進，不斷創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)金城學校更加美好的明天,！

青年文明號事跡材料篇七

我站成立于20xx年7月28日，設三進五出，目前實行一進一出收費方式，現(xiàn)有職工18名,，平均年齡24歲,。是活躍在收費工作一線上的一支能吃苦,、講奉獻的青年隊伍。由于是以青年為主的群體，在日常工作與生活中，xx北站注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結青年,，帶領青年建功立業(yè)的有效形式,。我站自成立以來，一直著力打造文明服務窗口形象,，推行“站立式微笑服務”等文明服務活動,，提升禮儀服務標準,。并積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、評星晉級,、輪崗競職”等活動,，激發(fā)全站收費員的工作積極性,。在創(chuàng)建"青年文明號"等活動過程中,，為提高創(chuàng)建工作水平,，建立良好的機制,，制訂相關爭創(chuàng)計劃,，實行衛(wèi)生包干責任制，分配到各班組,，認真做好考勤,、工作紀律、宣傳等日常事務管理及創(chuàng)建工作,。

加強學習,，提高自身隊伍素質，我站自成立以來,，經常對收費員進行思想教育,，組織軍訓、業(yè)務知識培訓,、崗位技能訓練等,，提高收費員的綜合業(yè)務素質，全面打造高效的學習型,、務實型,、服務型隊伍。為了提高收費員的業(yè)務水平,，培養(yǎng)一批業(yè)務技術過硬的收費隊伍,，每月不定期的組織所有收費人員進行業(yè)務知識和崗位技能學習，并組織開展業(yè)務考試,、相互交流,、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務水平。

我站一直把廉政建設作為創(chuàng)建工作的一個重點來抓,。一方面,，健全監(jiān)督體系，實行政務公開,。我站每月都將各項業(yè)務辦理結果在公開欄上向社會公開,，每月組織開展思想作風紀律整頓活動等活動，廣泛開展批評與自我批評教育,，進一步增強事業(yè)心和責任感,。在收費員隊伍中營造剎歪風、樹正氣,、講奉獻、趕先進,、講團結,、求發(fā)展的工作氛圍，從源頭上避免貪污作弊現(xiàn)象的滋生,，向社會展示了勤政廉潔,、無私奉獻的收費員工風采。做好綠化,、美化環(huán)境工作,，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境,。對辦公大樓,、收費車道、宿舍等進行衛(wèi)生責任包干,，做到每天擦,、沖、掃,，每月定期徹底打掃,。值班的管理人員到車道協(xié)助當班人員沖洗收費車道，當班人員隨時做好收費域衛(wèi)生責任區(qū)的保潔工作,，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組不定期實行檢查考核,，打造一個整潔、舒心的工作服務環(huán)境,。

我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營運管理中心組織的收費員業(yè)務培訓,，合格后方能領取上崗證和收費員證，才能上崗,。我站還每月定期或不定期組織所有收費人員進行業(yè)務知識和崗位技能培訓,，內容涉及到辨別假證、假鈔、點鈔,、安全,、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等,。

在工作中,，改變員工的服務觀念，樹立正確的服務意識,，提高服務質量,，向社會鄭重承諾：無特殊情況24小時開足車道收費、單車次售票時間不超過8秒,、車輛排隊超過10輛即派人疏導,、一般性設備故障當天修復等內容。要求員工踐行服務承諾內容,，努力實現(xiàn)“三個滿意”即：車主滿意,、群眾滿意、社會滿意,。在收費過程中,，收費員嚴格按照“標準車型、標準裝載,、標準收費,；標準車型、超額裝載,、超額收費”的原則進行計費,，對于一些超載超限長途運輸車輛，通過偷逃通行費而獲得的經濟利益具有了強大誘惑力,，雖然收費系統(tǒng)對規(guī)范收費操作流程起到了很好的控制作用,，但收費現(xiàn)場的情況復雜多變，系統(tǒng)是無法面面俱到,、包治百病的,，仍然需要各級收費管理人員采取相應的稽查措施，全方位,、多層次地對收費工作進行監(jiān)督和檢查,，才能有效地防止和杜絕通行費的流失。我站積極參與防范和打擊各類偷逃通行費行為,，充分調動各班組各班員的積極性,、主動性，無論新老員工,，為了保障國家和公司利益不受侵犯,，加強收費亭外巡崗工作,，發(fā)現(xiàn)異常情況如沖磅、跳稱,、走s形,、壓邊、墊木板等情況及時制止,，秉公辦事,，堅持原則，沒有一起以公謀私貪污受賄行為,，最終得到司乘人員的理解與支持,。

完善便民服務措施。20xx年10月是我站成立以來迎來的第一個國慶黃金周,。由于我站處于新開通路段,，黃金周期間，我站全體收費員工放棄休息時間,，積極投入到黃金周的安全保暢工作中,，同時組織設立了“青年文明號”便民服務崗，并安排專人值守,，為過往車輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水，得到社會和廣大司乘人員的一致好評稱,。

在這次黃金周期間我站涌現(xiàn)出眾多好人好事,。黃金周第一天的下午兩點左右，一輛由勝境關駛來的外省小轎車停在了我們的便民服務崗前,，司機是一位三十歲左右的婦女,，懷里抱著一個正在啼哭的小女孩，問明來意后,，原來是路途遙遠小孩肚子餓了車里沒有熱水沖泡奶粉,。我站的值班收費班長立即為她燒了一壺開水。事后這位媽媽感激的說道：“真是多虧有你們,，我們路過了好幾個收費站都只有一張便民桌,，沒有值守的工作人員?！卑嚅L笑笑說：“不用謝,，這是我們應該做的！”

在今后工作中,，我們將根據(jù)收費行業(yè)的特點,，以文明收費為宗旨，優(yōu)質服務為目標,，堅持推行站立式微笑服務,。立足單位發(fā)展規(guī)劃，樹形象上有新的突破，服務于單位的改革創(chuàng)新,，力爭取得新的,、更大的成績。

青年文明號事跡材料篇八

xx年,，xxx電信局xxx分局圍繞創(chuàng)建“青年文明號”目標,，結合電信服務行業(yè)特點，以服務用戶,、奉獻社會為宗旨,，努力實現(xiàn)服務一流、管理一流,、人才一流和業(yè)績一流,，取得了良好成效。

1,、樹立精品服務意識,，創(chuàng)建品牌示范窗口。

一是對xxx分局電信營業(yè)廳進行重新裝修,，裝修后的營業(yè)廳煥然一新,，更加寬敞明亮、整潔舒適,，并且改變了過去的高柜臺為低柜臺,，拉近與用戶的距離，增加親切感,。

二是創(chuàng)新窗口服務機制(xx年中開始),，改變過去窗口的單項業(yè)務受理為全業(yè)務受理，用戶無論到哪一個窗口,，都能受理所有的業(yè)務,，大大地減少用戶的麻煩，使用戶辦理業(yè)務更加方便,、快捷,。

四是堅持強調和監(jiān)督服務規(guī)范用語的使用與文明禮儀，全體營業(yè)員已形成良好習慣,，自覺使用十字文明用語,，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗,。

2,、積極開展“青年文明號”活動，認真落實服務承諾制度,。

一是利用窗口柜臺,、戶外業(yè)務宣傳日等,，主動發(fā)放“青

年文明號服務卡”，服務卡不僅更換上中國中信新標志,，還公布了“青年文明號”承諾內容和信用公約,，經過長期的宣傳和活動，分局的“青年文明號服務卡助萬家”優(yōu)質服務活動的影響不斷擴大,，社會反映良好,。

二、利用元旦,、“5.17世界電信日”,、國慶等，組織營業(yè)組青年員工上街開展“青年文明號服務進萬家”信用建設優(yōu)質服務活動,，在接受用戶業(yè)務咨詢,、宣傳發(fā)展電信業(yè)務的同時，認真解決用戶反映的通信問題,，能做到當場解決的,，當場解決，或是讓用戶立即享受到“上門服務”,。今年,，青年文明號現(xiàn)場服務，共現(xiàn)場裝機累計18部,，當場辦理cid業(yè)務38戶,，發(fā)展寬帶用戶15戶。

三是強化社會監(jiān)督,，聘請了10名有一定知名度的社會監(jiān)督員,，召開行風座談會,，及時聽取用戶意見,，對外設立意見簿、意見箱,，公布投訴電話及責任人,，并主動上門征求用戶意見，發(fā)放用戶征詢函,，主動接受社會監(jiān)督,。全年共發(fā)放用戶意見征詢函220份，用戶滿意率達98.2%,。

3,、認真貫徹和積極參與全省電信系統(tǒng)的“用戶至上，爭創(chuàng)

滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動,，認真比照“滿意電信窗口”服務標準,，通過不斷整改和完善,，窗口服務水平不斷提高，共收到用戶2次來信表揚,，4次來電表揚,，也得到上級主管部門的好評。

xx年,，分局營業(yè)組陳沁同志被評為“泉州市服務標兵”,，xx年，分局營業(yè)組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點”榮譽稱號,。

1,、根據(jù)實際需要，在原有創(chuàng)建“青年文明號”領導

2,、認真推行首問責任制,，嚴格服務管理。

一是堅持加強首問負責制的落實,，經過長期的教育和監(jiān)督,，全體營業(yè)員的工作責任心和服務意識有了明顯改善，都能做到對每一位用戶咨詢和投訴,，在屬于職責范圍內,，認真做好解釋工作，對于不屬于本職范圍內的,，及時轉發(fā)相關部門處理,，并在規(guī)定時限內答復用戶，直到用戶滿意為止,，同時認真反饋和解決社會用戶反映的熱,、難點問題，做好“首問負責制”和相關服務問題記錄,，做到“件件有落實,，件件有回音，件件有記錄”,。

二是堅持一線崗位的班前十分鐘制度,、值班長制度、每月最優(yōu)服務明星評比制度,，制定了服務高壓線,，對受到用戶投訴的員工，給予嚴格的處罰甚至下崗處理,。

3,、創(chuàng)新服務管理機制,，充分調動員工積極性。

一是率先實行營業(yè)計件量化和全業(yè)務受理,，體現(xiàn)多勞多得,、能者多得的機制創(chuàng)新，全面提高了營業(yè)服務質量,。

2,、開展號手聯(lián)動活動,，充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜樣作用。市話營業(yè)組每月堅持開展評“明星”活動――服務明星和質量明星,。其中,，嚴美珠等營業(yè)員由于熱情周到、耐心細致的服務,，經常得到用戶的表揚,。

3、全面發(fā)展,，團結活潑,。xxx分局營業(yè)組的營業(yè)員雖然人不多，但個個不僅業(yè)務精通,，而且都上進活潑,，多才多藝,。分局的黃彬彬多次代表xxx電信局文藝隊參加國慶,、元旦等文藝晚會的表演;營業(yè)組王曉青代表xxx分局與市局辦公室,、鴻運公司組成的辯論隊,，在xxx電信局組織的以服務為主題的“亮麗新電信”辯論賽中，舌戰(zhàn)群雄,，勇奪第一;同時分局的乒乓球人才,、卡接ok歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動中獲獎,。

1,、在xxx分局營業(yè)組營業(yè)員與全局職工的共同努力下,，xx年,，分局各項主要經營指標均超額完成全年任務,，很好地完成了市局下達的各項指標，其中泉靈通業(yè)務發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/5.寬帶業(yè)務發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/3.

2,、榮獲xxx首季“開門紅”競賽三等獎,，開門紅小交換機拆機并網專項獎，ip競賽活動一等獎,，“寬帶極速之旅”競賽二等獎等,。

3.全面成市局考核的各項通信質量指標和安全生產指標,，實現(xiàn)無重大安全責任事故和通信案件發(fā)生。

青年文明號事跡材料篇九

人造板廠刨花板車間青年文明號創(chuàng)建于一九九六年,，幾年來,，該集體緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，以抓產量,、抓質,、降成本為目標，結合本車間實際,，開展了大量技術改造,、技術革新、修舊利廢,、生產突擊等具有實效性工作,，取得了良好的經濟效益，受到了工廠領導,、車間領導及車間工友們的一致好評,，并于九八年至xx年連續(xù)受到局團委的表彰。

刨花板車間青年文明號集體由車間二十名團青職工組成,，平均年齡30歲,，其中團員6名，黨員1名,，所有成員文化程度均為技校和高中,，他們大多是建廠就在車間工作，始終從事機械修理,、電氣修理等技術工種,。

刨花板車間青年文明號集體根據(jù)青年文明號管理辦法，在車間設置醒目青年文明號標志,，認真制定了規(guī)章制度,，提出“立足本崗做奉獻”這一承諾口號，建立服務卡及服務手冊,，為集體成員配制胸卡,，并在局團委的協(xié)調下，在營林管理處認捐林地一畝,，積極組織青年文明號成員充分利用植樹節(jié)和公休時間到認捐林地植樹和撫育,。使青年文明號的各項基礎設施進一步完善。

多年來,，他們通過在生產實踐中的學習與鍛煉,，積累了豐富的經驗，練就了一手過硬的技術本領。在進幾年的生產過程中他們充分發(fā)揮自己所學的技術,，對機械,、電氣設備進行巡檢、日檢,、班檢,，定期對設備進行維護保養(yǎng)，積極排除生產故障,，為車間順利完成工廠下達的各項生產任務,，奠定了堅實的基礎。

為適應新形勢下國有企業(yè)改革的需要,，人造板廠團委根據(jù)局團委在全局團青中開展“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動和林業(yè)局開展的“增一節(jié)一”活動的號召,，帶領全廠廣大團員、青年立足本崗做奉獻,，積極圍繞經濟建設這一中心,，大力開展雙增雙節(jié)、技術革新,、修舊利廢等活動,，為林業(yè)局和工廠的經濟建設貢獻了力量。刨花板車間青年文明號集體,，積極響應局團委,、廠團委的號召，緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾,，充分發(fā)揮主觀能動性,，以企業(yè)經濟建設為中心，根據(jù)車間實際情況,，積極深入地開展了技術革新,、修舊利廢等活動，為我廠的經濟建設做出了突出的貢獻,。

1,、改造壓機前壓輥及底部結構，提高等級品率,，全年為工廠創(chuàng)造效益十二萬元

在九九年初車間生產出現(xiàn)了前所未有的大好局面,，產量直線上升，與往年同期相比提高了近40%左右,，這時,，比較突出的便是質量的問題了，一等品率為50%左右,，沒有達到預期的目的,，影響質量的原因當然很多,，但刨花板壓痕占的比例相當大,，僅第一張板粘結物壓痕便使一等品率降低了十個百分點,，嚴重影響了刨花板的質量，為了解決這一難題,，廠生產部,、設備部等有關技術人員多次來車間，協(xié)助車間進行整改,。未見明顯效果,。

這時，刨花板車間青年文明號集體,，在組長的帶領下,，想工廠之所想，急工廠之所急,，多次召開技術專題討論會,，對粘結物壓痕這一問題進行討論，他們根據(jù)自己的工作經驗,，紛紛提出合理化建議,，并將這些建議集中到一起，反復實驗,，反復探討,，對正在運轉工作的壓機、網帶等主要設備以及其他附屬設備進行細致的觀察和研究,，最后,，從壓機出口處的第一道壓輥的工作時間以及底部結構上找到了答案，原來,，由于車間自建廠以來至今以有十余年了,，每天始終二十四小時不停地運轉，大部分設備均以應損過限,，壓機出口處,，第二道抽板壓輥應損嚴重，外徑減小,，致使出板時的速度下降,，低于網帶運動速度，產生滯后現(xiàn)象,。

同時,，由于網帶使用一段時間以后，網紋磨損,，表面變得光滑,，使網帶與板之間的摩擦力減小，開始時，板面與網帶接觸面較大,，反映不明顯,，到板出來一半以后，網帶與板面之間的接觸減小,，摩擦力變小,，這時板又產生滯后現(xiàn)象，這就導致了板在離開壓機時,，滯后與網帶,，使尾部松散刨花落入壓機內，待下張網帶進入壓機后,，將刨花壓在網帶下,，壓出板后便形成了粘結物壓痕。

經過論證以后,，他們決定將第一張道壓輥的工作時間加長,，直至板與網帶全部離開壓機以后，再抬起,，同時將下部結構加強,、調平，使壓輥能夠將運動的毛板與網帶的運動同步,，使毛板始終保持在網帶上,，直至離開壓機，避免了尾部零散刨花落入壓機內,，解決了粘結物壓痕這一難題,，使刨花板的一等品率一下就提高了7-8個百分點，每月可為工廠節(jié)約創(chuàng)利潤一萬余元,。

2,、自制砂光機運輸輥，節(jié)約外委加工費三萬元

在勝利的喜悅之后,，他們沒有忘記自己的責任,，又開始了新問題的攻關研究，這就是對質量影響也很大的砂光機,，這套設備已運行了十余年了,，當時，生產線上的毛板從外觀上看,，從各項物理性能實驗上來看,，沒有什么毛病，可經砂光機一砂后,，降等級了,，怎么回事,，青年文明號成員看在眼里，急在心里,，他們經過細致的觀察,、研究，發(fā)現(xiàn)刨花板在砂光機內走走停停,，運動速度不一致,、導致出現(xiàn)一道一道波紋狀砂痕,，原因是輸送輥磨損不均,，輥面雖圓，但不平整,，導致工作面工作不協(xié)調,，使被輸送的毛板在砂光機內時走時停，要想解決這一問題,，必須將9個輸送輥全部拆下,，鑄膠，這一工序本地無法解決,，去齊市加工一次,，最快也要半個月，同時加工回來最多能使二個月,，鑄膠又磨損的不能用了,。

根據(jù)這一現(xiàn)狀，青年文明號的成員們集思廣益,，經過多次研究,，最后決定利用車間的廢舊皮帶自行研制一套輸送輥，說干就干,，大家自己動手,，用手工將皮帶作成一個個膠皮圈，然后組裝在軸上,，壓緊固定好,，再進行車床加工，經過全體成員的共同努力,，用了一周的時間,，終于自己制作了一套輸送輥，經投入使用后,，效果明顯,，受到了工廠、車間領導的一致好評,，他們不僅為車間生產解決了燃眉之急,，而且還節(jié)約了外委加工費近三萬元,。

3、改造鋪裝機箱體及環(huán)式刨片機葉輪,，節(jié)約資金十萬元

為了提高產品質量,，滿足生產需要，他們根據(jù)車間的現(xiàn)狀,，對本車間的有關設備進行了改造并取得了一定的成效,，為解決對角線偏差問題，他們對橫截鋸的大推板進行了改造,，對他的框架進行了改進,，增加了調整裝置，調整了相關精度,，徹底解決了刨花板對角線偏差問題,，為板的質量提供了保證，同時,，還對鋪裝機進行了改造,，對腐蝕嚴重的箱體進行了更換，對泄露處進行了嚴格的處理,，保證了鋪裝機箱體內的密封性,，改善了板坯鋪裝的平整度，粗細刨花分布均勻,，使其漸面結構合理,，提高了板的質量，同時,，根據(jù)車間現(xiàn)有條件,，對環(huán)式刨片機報廢的葉輪進行了修舊利廢，將車間報廢的舊輪,，經過焊補,，機械加工，最后用手工研磨,，找平,，使之能夠為生產服務。

為創(chuàng)一流業(yè)績,，提高自身素質,，他們積極參加崗位練兵，技術比武活動,，并將自己所學的知識和積累的經驗,，充分利用到生產中去，為企業(yè)的生存與發(fā)展作出應有的貢獻,。

刨花板車間自建廠以來,，由于條件和技術的限制,，車間環(huán)境一直不好，青年文明號成員利用車間閑置的空調機組,，在不影響正常工作和維修的情況下,，歷經8個月的時間，耗用600多個工日完成了刨花板車間的環(huán)境改造,，使刨花板車間的生產環(huán)境得到了根本改善,，結束了過去那種人過掩面、嗆人流淚的狀況,，取得了良好的社會效益,。就這樣,，他們一次又一次地用自己的辛勤和智慧證明了自己的價值,，創(chuàng)造出了一流的業(yè)績,。

幾年來,，刨花板車間青年文明號在組長張海田的帶領下，在環(huán)式刨片機改造,，鋪裝機箱體改造,，自制刀環(huán)等項目中，發(fā)揮了極其重要的作用,，為工廠帶來了良好的經濟效益,，成為了生產的主力軍,，用他們的.實際行動為人造板廠的雙文明建設作出了突出的貢獻。

青年文明號事跡材料篇十

幾年來,，市局局長,、副局長、助理巡視員小李等市局領導先后15人次親自到八達嶺稅務所檢查指導工作,，市局基層工作處的領導屢次深入稅務所現(xiàn)場指導辦公?？h局黨組書記,、局長李長泉同志更是將稅務所的創(chuàng)立工作作為全局的一件大事來抓。在市縣兩級黨組的直接關心下,，在“青年文明號”創(chuàng)立工作中,，我們逐步認識到，?！扒嗄晡拿魈枴辈皇悄繕?，創(chuàng)“青年文明號”才是真正的追求，只有丟棄“?！钡乃枷?，不斷創(chuàng)新，不斷前進,，才能續(xù)寫“青年文明號”的光芒業(yè)績,，切實打造“青年文明號”閃光的品牌。

在納稅效勞年,，優(yōu)化稅收環(huán)境成為工作的重點,。為進一步更新干部觀念，統(tǒng)一思想認識,，我們全面系統(tǒng)地學習了王紀平局常年初工作報告,、“1.30”講話和副局長在“實踐，優(yōu)化開展環(huán)境,，向納稅人致敬,，為納稅人效勞”主題教育活動發(fā)動會上的講話。通過學習,，干部們進一步認識到“青年文明號”需要緊緊圍繞為納稅人效勞而不斷創(chuàng)新,。為此在全體干部中召開了以“納稅效勞再定位”為主題的研討會，組織了2次納稅人代表征求意見會,，從找差距,、找問題、找缺乏入手,，查找出了目前稅務所在納稅效勞中存在的效勞面窄,、效勞手段缺乏創(chuàng)新等7個方面的缺乏，并制定了改良措施,。

結合市縣局工作精神,，稅務所提出了“用一流的效勞，一流的稅收專業(yè)技能,，打造一流的青年文明號”創(chuàng)立口號,，制定了逐步建立全面、標準,、完善的納稅效勞體系的奮斗目標,，抓思想上水平、抓效勞見實效,、抓重點搞創(chuàng)新,、抓素質求高效,、抓活動樹形象，使八達嶺稅務所切實成為全系統(tǒng)基層稅務所和當?shù)卣畽C關的典范,。

“青年文明號”不是空喊出來的,，是通過扎實的。工作打造出來的,。我們從納稅效勞入手,，把納稅人的需要作為工作重點，從點滴的小事做起,，每走一步都力求落地有聲,，見到實效。

我們自行編印了“八達嶺青年文明號”宣傳手冊,，將稅務所的整體創(chuàng)立情況展現(xiàn)給社會,，接受社會各界的幫助和監(jiān)督；印制了“八達嶺稅務所青年文明號名片”,，公布了崗位設置,、人員分工、效勞電話,、監(jiān)督電話等,，在效勞廳發(fā)放給納稅人,；制作了“八達嶺稅務所青年文明號效勞卡”,，為納稅人尋求效勞提供了快捷的途徑；建立了“青年信用實踐檔案”,，記錄納稅效勞和社會效勞的全部內容,，制定了“八達嶺稅務所青年文明號效勞標準”，將效勞用語,、首問責任制,、辦稅時限緊密地結合起來，作為標準全所干部工作行為的準那么,，并要求干部們：效勞要標準,、微笑要真誠、執(zhí)法要公正,、水平要一流,。

我們提出“從納稅人需要的地方做起，從納稅人不滿意的地方改起”,。自行設計了“八達嶺稅務所納稅人業(yè)務需求意向表”,，用來了解不同納稅人對稅收的各種需求及建議，使效勞更加具有針對性,。在“春節(jié)”“五一”“十一”節(jié)日期間,，每天到長城游覽的客人超過5萬,，需要就餐的客人非常多，發(fā)票需求量很大,。為此,，稅務所提前與旅游區(qū)50余個餐飲企業(yè)取得聯(lián)系，針對企業(yè)業(yè)務繁忙的實際,，對局部企業(yè)送票上門,。