心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

導(dǎo)購(gòu)員的心得體會(huì)篇一

作為一名導(dǎo)購(gòu)員,，我們都希望自己能夠成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)?fù)?，不僅僅是為了讓自己得到更高的收入，更重要的是能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù),，滿足他們的需求和期望,。在我工作的過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，今天我想與大家分享一下我的導(dǎo)購(gòu)?fù)跣牡皿w會(huì),。

第二段：學(xué)習(xí)市場(chǎng)、了解商品

作為導(dǎo)購(gòu)?fù)?，我們需要了解自己所在的市?chǎng),，熟悉所銷售商品的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。只有做到這一點(diǎn),，才能更好地服務(wù)于顧客，推銷出最適合他們的產(chǎn)品,。此外,，我們還需要熟知商品的特點(diǎn)和各種適用場(chǎng)合，這樣才能夠順利地為顧客提供購(gòu)物建議,。

第三段：積極主動(dòng),、對(duì)顧客貼心服務(wù)

導(dǎo)購(gòu)員的本質(zhì)職業(yè)是銷售，但更為重要的是與顧客產(chǎn)生良好的關(guān)系,。我們要時(shí)刻秉持著“顧客至上”的原則,，保持主動(dòng)態(tài)度，細(xì)致貼心地為客人提供高品質(zhì)的服務(wù),。如果我們能夠找到客人的需求,，并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品建議，那么顧客將會(huì)更加愿意信任我們,，并且有可能成為我們忠實(shí)的買家,。

第四段：微笑服務(wù)，形象整潔

微笑服務(wù)是很重要的,，這是每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)人員都應(yīng)該做到的,。表達(dá)出輕松愉快的心情可以讓我們?cè)诳腿酥g與眾不同。形象整潔也是必要的,，一定要保持整潔的衣著,、干凈的面容和良好的言行舉止。這會(huì)給客人留下美好的第一印象,，并讓我們顯得更職業(yè)化,。

第五段：接受顧客的評(píng)價(jià)，不斷提高自己

最后要說的是,，作為導(dǎo)購(gòu)員,，我們應(yīng)該勇于接受客人的評(píng)價(jià)和建議。在專業(yè)技巧的運(yùn)用,、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化等方面還需做到不斷提高,。只要我們通過“反思、學(xué)習(xí)、進(jìn)步”來不斷完善自己,，我們就能夠逐步成為一名更好的導(dǎo)購(gòu)員,。

結(jié)論：

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)不僅僅是銷售，也包括協(xié)助客人做出正確的購(gòu)物決策,，以及提高客戶對(duì)店鋪的滿意度,。通過以上經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)只有做好服務(wù),、提高自己素質(zhì)，我們才能夠使顧客完全放心地購(gòu)買并保持對(duì)我們的信任和好感,。

導(dǎo)購(gòu)員的心得體會(huì)篇二

你一定是在和你的客戶溝通和交流過程中,，讓他實(shí)實(shí)在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠?yàn)樗枚皇强浯笃湓~，做不到的事情非要說可以做到;你的口氣一定不是祈求而是期盼,。生意是雙方的需要,，是談成的，不是求成的,，心態(tài)一定要端正,，不是要急于求成，是要水到渠成,。

你在和你的客戶溝通過程中,，讓他扎扎實(shí)實(shí)的了解到你是很誠(chéng)實(shí)，他認(rèn)定你有能力幫他做好事情,，還預(yù)測(cè)你完全可以幫助他在今后的合作當(dāng)中去解決任何出現(xiàn)的問題和麻煩，而不會(huì)是老問他該怎么辦?而且你還會(huì)經(jīng)常性的為他設(shè)想在操作過程中可能遇到而他沒想到的困難,，提出你建設(shè)性的非常專業(yè)的應(yīng)對(duì)措施,，他認(rèn)為你比他更專業(yè)使他非常放心。

你和你的客戶有了互相認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ),，報(bào)價(jià)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，你一定是對(duì)這個(gè)客戶做了調(diào)查和研究;前面和誰合作?因?yàn)槭裁礇]有合作了?他的量有多大?他承受價(jià)格的基準(zhǔn)線在哪里?一定要有價(jià)格分析,，一定是價(jià)格相當(dāng)合理,，在他經(jīng)常性的貨比三家的時(shí)候,，總是感覺你的價(jià)格特別實(shí)在,，哪怕比別人高出那么一點(diǎn)點(diǎn),，,，從來不暴利，你一定是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮,，而不是一時(shí)的短期行為，牢牢抓住一個(gè)實(shí)實(shí)在在的客戶長(zhǎng)期為你提供效益,，是雙贏戰(zhàn)略;在市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)頻繁的時(shí)候,，你還偶爾為他承擔(dān)了上漲不大但是你也有夠承受的那個(gè)部分,，他從心里感激你,，認(rèn)為你大度，不完全是為了公司謀利,。

在交往當(dāng)中,，你一定是以公司的.名義,，而不是參插很多個(gè)人的名分去溝通，讓他感覺你是在依托公司的實(shí)力在和他合作,，他有一種安全感,。當(dāng)然少不了一些個(gè)人的情感，比方說互相關(guān)心一些健康問題,、學(xué)習(xí)問題,、生日祝福、節(jié)日問候等等,。

你一定不是要他老是給你定單，而經(jīng)常性的主動(dòng)聯(lián)系他,，談?wù)勄懊娴倪\(yùn)作情況,，報(bào)告一些他沒有想到但是你已經(jīng)替他解決了的問題，他會(huì)感激你很親切,，你很人性化,，你很有責(zé)任,，他絕對(duì)會(huì)把定單主動(dòng)的不斷的向你傾斜,，如果他不是老板,，他也不定會(huì)想想找到一個(gè)像你這樣的信得過的合作伙伴是他能夠向他老板做工作交代的出色的成績(jī)單;因?yàn)榭蛻粢残枰L(zhǎng)遠(yuǎn)考慮合作的穩(wěn)定性和可靠性,。心理是一樣的，絕對(duì)不是一廂情愿,。

在你的客戶向你咨詢一些具體問題的時(shí)候,，你一定是能夠很快捷的很爽朗的很友善的為他解答,，絕對(duì)不是含含糊糊,、模棱兩可的樣子,，或者是答非所問，讓他不滿意,。

有人認(rèn)為客戶是吃吃喝喝出來的,，其實(shí)不然,，和客戶合作,，不出問題，順順當(dāng)當(dāng)是最最重要的,，這就要求我們有對(duì)困難的前瞻性、操作環(huán)節(jié)上的細(xì)致性,、在風(fēng)險(xiǎn)控制上的準(zhǔn)確性有足夠的預(yù)測(cè)和防范,、如果能夠做到客戶為了感激你,，為了感謝你，反過來哪怕請(qǐng)你喝杯茶,，吃個(gè)飯,。客戶對(duì)你產(chǎn)生了依賴,，互相需要,，互相尊敬，才是真正的成功!

導(dǎo)購(gòu)員的心得體會(huì)篇三

作為現(xiàn)代社會(huì)的一種職業(yè)崗位,，導(dǎo)購(gòu)員扮演了引導(dǎo)消費(fèi)、推銷產(chǎn)品的重要角色,。在實(shí)踐中,，導(dǎo)購(gòu)員不僅需要具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,，還需要具備一定的人際交往能力和服務(wù)意識(shí)。通過自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，我對(duì)導(dǎo)購(gòu)類工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。在本篇文章中，我將從產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧、人際交往,、服務(wù)意識(shí)和個(gè)人成長(zhǎng)這五個(gè)方面來闡述我的導(dǎo)購(gòu)類心得體會(huì)。

首先,，良好的產(chǎn)品知識(shí)是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)。在離職前,，我在一家電子產(chǎn)品專賣店擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)員,。公司為了提升銷售能力，定期舉辦產(chǎn)品培訓(xùn),，使我們對(duì)每一款產(chǎn)品都要了解得十分透徹,。只有具備充足的產(chǎn)品知識(shí)，才能對(duì)消費(fèi)者的問題進(jìn)行解答,，并有效引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買決策,。通過不斷學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，我成功吸引了眾多消費(fèi)者,，并提升了自己的銷售業(yè)績(jī)。

其次,，銷售技巧是導(dǎo)購(gòu)員必備的能力,。銷售技巧的運(yùn)用可以使我們更好地推銷商品，促進(jìn)銷售,。在接待消費(fèi)者時(shí),，我善于運(yùn)用積極的語(yǔ)言表達(dá)和親和力強(qiáng)的身體語(yǔ)言，與消費(fèi)者建立信任和友好的關(guān)系,。同時(shí),，根據(jù)消費(fèi)者的需求，我適時(shí)地提出合理的建議,，并將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)充分展示給消費(fèi)者,，從而使其對(duì)商品產(chǎn)生興趣。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，我掌握了許多高效的銷售技巧,，使我成為一名出色的導(dǎo)購(gòu)員,。

此外，良好的人際交往能力對(duì)于導(dǎo)購(gòu)類工作的成功至關(guān)重要,。與消費(fèi)者的互動(dòng)是導(dǎo)購(gòu)工作的核心內(nèi)容,。良好的人際交往能力可以使我們更好地理解消費(fèi)者的需求和心理，幫助我們向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值和好處,。在實(shí)踐中,，我始終保持著友善、耐心和細(xì)致的態(tài)度,，提供個(gè)性化的服務(wù),，并盡力滿足消費(fèi)者的需求。通過與消費(fèi)者的溝通,，我不僅提高了自己的交流能力,，也建立了與消費(fèi)者的信任和良好關(guān)系，為公司贏得了更多的忠實(shí)客戶,。

此外,，服務(wù)意識(shí)是導(dǎo)購(gòu)員必備的素質(zhì)。作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,，不僅要會(huì)銷售產(chǎn)品,，還要懂得如何為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,，我時(shí)刻保持著微笑,，并對(duì)消費(fèi)者的需求提供積極、耐心的解答,。我熱衷于解決消費(fèi)者所遇到的問題,，并幫助他們找到最適合的產(chǎn)品。通過這種積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度,，我成功地提升了公司的客戶滿意度,，并為自己樹立了良好的工作形象。

最后,，導(dǎo)購(gòu)類工作不僅對(duì)產(chǎn)品銷售起到了推動(dòng)作用,，同時(shí)也為個(gè)人成長(zhǎng)提供了一個(gè)寶貴的平臺(tái)。通過工作,，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。我深刻體會(huì)到銷售是一項(xiàng)艱苦的工作,，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),。我也從失敗中學(xué)到了許多寶貴的教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維和行動(dòng)方式，提高自己的工作效率和銷售能力,。通過這些努力,，我取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的不斷提升,。

綜上所述,，作為一名導(dǎo)購(gòu)員，我意識(shí)到良好的產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧,、人際交往能力、服務(wù)意識(shí)和個(gè)人成長(zhǎng)是成功的關(guān)鍵,。在未來的工作中,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，為客戶提供更好的服務(wù),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

導(dǎo)購(gòu)員的心得體會(huì)篇四

銷售員要想讓客戶離不開,，可采用以下七大絕招：

你一定是在和你的客戶溝通和交流過程中,，讓他實(shí)實(shí)在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠?yàn)樗枚皇强浯笃湓~，做不到的事情非要說可以做到,；你的口氣一定不是祈求而是期盼,。生意是雙方的需要，是談成的,，不是求成的,，心態(tài)一定要端正，不是要急于求成,，是要水到渠成,。

你在和你的客戶溝通過程中，讓他扎扎實(shí)實(shí)的了解到你是很誠(chéng)實(shí),，他認(rèn)定你有能力幫他做好事情,，還預(yù)測(cè)你完全可以幫助他在今后的合作當(dāng)中去解決任何出現(xiàn)的問題和麻煩，而不會(huì)是老問他該怎么辦,？而且你還會(huì)經(jīng)常性的為他設(shè)想在操作過程中可能遇到而他沒想到的困難,，提出你建設(shè)性的非常專業(yè)的應(yīng)對(duì)措施，他認(rèn)為你比他更專業(yè)使他非常放心,。

你和你的客戶有了互相認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，報(bào)價(jià)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，你一定是對(duì)這個(gè)客戶做了調(diào)查和研究,；前面和誰合作？因?yàn)槭裁礇]有合作了？他的量有多大,？他承受價(jià)格的基準(zhǔn)線在哪里,？一定要有價(jià)格分析，一定是價(jià)格相當(dāng)合理,，在他經(jīng)常性的貨比三家的時(shí)候,，總是感覺你的價(jià)格特別實(shí)在，哪怕比別人高出那么一點(diǎn)點(diǎn),，,，從來不暴利，你一定是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮,，而不是一時(shí)的短期行為,，牢牢抓住一個(gè)實(shí)實(shí)在在的客戶長(zhǎng)期為你提供效益，是雙贏戰(zhàn)略,；在市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)頻繁的時(shí)候,，你還偶爾為他承擔(dān)了上漲不大但是你也有夠承受的那個(gè)部分，他從心里感激你,，認(rèn)為你大度,，不完全是為了公司謀利。

在交往當(dāng)中,，你一定是以公司的名義,，而不是參插很多個(gè)人的名分去溝通，讓他感覺你是在依托公司的實(shí)力在和他合作,，他有一種安全感,。當(dāng)然少不了一些個(gè)人的情感，比方說互相關(guān)心一些健康問題,、學(xué)習(xí)問題,、生日祝福、節(jié)日問候等等,。

你一定不是要他老是給你定單,，而經(jīng)常性的主動(dòng)聯(lián)系他，談?wù)勄懊娴倪\(yùn)作情況,，報(bào)告一些他沒有想到但是你已經(jīng)替他解決了的問題,，他會(huì)感激你很親切，你很人性化,，你很有責(zé)任,，他絕對(duì)會(huì)把定單主動(dòng)的不斷的向你傾斜，如果他不是老板,，他也不定會(huì)想想找到一個(gè)像你這樣的信得過的合作伙伴是他能夠向他老板做工作交代的出色的成績(jī)單,；因?yàn)榭蛻粢残枰L(zhǎng)遠(yuǎn)考慮合作的穩(wěn)定性和可靠性。心理是一樣的，絕對(duì)不是一廂情愿,。

在你的客戶向你咨詢一些具體問題的時(shí)候,，你一定是能夠很快捷的很爽朗的很友善的為他解答，絕對(duì)不是含含糊糊,、模棱兩可的樣子,，或者是答非所問，讓他不滿意,。

有人認(rèn)為客戶是吃吃喝喝出來的,，其實(shí)不然，和客戶合作,，不出問題,，順順當(dāng)當(dāng)是最最重要的，這就要求我們有對(duì)困難的前瞻性,、操作環(huán)節(jié)上的細(xì)致性,、在風(fēng)險(xiǎn)控制上的準(zhǔn)確性有足夠的預(yù)測(cè)和防范、如果能夠做到客戶為了感激你,，為了感謝你,，反過來哪怕請(qǐng)你喝杯茶，吃個(gè)飯,?？蛻魧?duì)你產(chǎn)生了依賴，互相需要,，互相尊敬,，才是真正的成功！

導(dǎo)購(gòu)員的心得體會(huì)篇五

有了明確的人生目標(biāo),，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來說就不是一份短期的工作了,，通過從事導(dǎo)購(gòu)工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí),，行業(yè)知識(shí),。此外，你還會(huì)感受到企業(yè)文化,，企業(yè)的歷史背景,，如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu)，那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,，在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫下一筆。

我們?cè)诤芏噘u場(chǎng)發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)人員時(shí),，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購(gòu)工作,，這是不正確的，因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員,，包括年齡的選擇。試想一下,，如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式***,。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購(gòu)員,。如年齡段,，性別等的選擇。

間接的與直接的都要記錄,，越祥細(xì)越好,，這不但能及時(shí)反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,，制定銷售政策,，就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來說事關(guān)重要,。

它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架,，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,，有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品,，有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話,，無論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的,。

以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,，我們?cè)囅胍幌拢晃婚_著“奔馳”車來購(gòu)物的消費(fèi)者,，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎,？觀察與了解,，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。

導(dǎo)購(gòu)員的心得體會(huì)篇六

隨著消費(fèi)水平的提高,，人們對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)的要求也越來越高,。導(dǎo)購(gòu)員作為商場(chǎng)中不可或缺的一環(huán)，起著引導(dǎo)消費(fèi)者,，提供專業(yè)意見的重要角色,。通過我的實(shí)踐經(jīng)歷,，我愈發(fā)意識(shí)到導(dǎo)購(gòu)員的重要性。在這里,，我將分享我在導(dǎo)購(gòu)類工作中的心得體會(huì),。

首先，作為導(dǎo)購(gòu)員,，最重要的是建立與客戶的良好溝通,。每位消費(fèi)者都有自己獨(dú)特的需求和喜好，而作為導(dǎo)購(gòu)員,，我們需要準(zhǔn)確理解并且滿足他們的需求,。因此，細(xì)心傾聽客戶需求是至關(guān)重要的,。只有通過與客戶的有效溝通,，我們才能更好地了解客戶的期望，然后準(zhǔn)確地為他們推薦適合的產(chǎn)品,。

另外,，專業(yè)知識(shí)也是導(dǎo)購(gòu)員必備的素質(zhì)之一。雖然客戶可能對(duì)于一些產(chǎn)品或者行業(yè)知識(shí)了解有限,，但是專業(yè)知識(shí)能夠增加導(dǎo)購(gòu)員的信任度,。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，導(dǎo)購(gòu)員能夠提供更專業(yè)的意見,，并且確?？蛻糍?gòu)買到合適的產(chǎn)品。在我自己的經(jīng)驗(yàn)中,，只有投入時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，才能給予客戶最好的建議，讓他們感到滿意和放心,。

此外,，有良好的產(chǎn)品知識(shí)并不代表一切。為了成為一名成功的導(dǎo)購(gòu)員,，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)細(xì)節(jié)都很重要,。注意個(gè)人儀表和形象對(duì)于給客戶留下良好印象至關(guān)重要。我們應(yīng)該衣著整潔,，言談舉止得體,，樹立一個(gè)積極的形象，給客戶帶來專業(yè)的感覺,。此外,，還要注意細(xì)節(jié)，例如維持店面的整潔和有序,，保持商品的陳列有吸引力等,。這些細(xì)節(jié)都能提升購(gòu)物環(huán)境的舒適度,，讓客戶更愿意繼續(xù)在店內(nèi)購(gòu)物。

另一個(gè)重要的方面是團(tuán)隊(duì)合作和積極交流,。作為導(dǎo)購(gòu)員,，我們通常是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作的，并且需要與其他同事共同合作以達(dá)到最佳效果,。團(tuán)隊(duì)配合的默契度直接影響著導(dǎo)購(gòu)員的工作質(zhì)量,。在我的經(jīng)歷中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間互相幫助和相互配合時(shí),，我們的工作更加高效。同時(shí),，我們也應(yīng)該主動(dòng)分享我們的經(jīng)驗(yàn)和技巧,，提升團(tuán)隊(duì)整體的水平。只有通過積極交流和合作,，導(dǎo)購(gòu)員才能全面提高自己的專業(yè)素質(zhì),。

最后，通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,，我認(rèn)識(shí)到作為導(dǎo)購(gòu)員更重要的是服務(wù)意識(shí),。導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。我們應(yīng)該時(shí)刻保持微笑和友好的態(tài)度,，主動(dòng)幫助顧客解決問題,。良好的服務(wù)會(huì)讓顧客愿意持續(xù)光顧，并且愿意將好的口碑傳播出去,。通過不斷提高服務(wù)水平和態(tài)度,，我們可以建立忠誠(chéng)的顧客群體，從而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng),。

總的來說,，導(dǎo)購(gòu)類工作需要綜合的素質(zhì)和能力。通過良好溝通,、專業(yè)知識(shí),、細(xì)節(jié)關(guān)注、團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，我認(rèn)為我在導(dǎo)購(gòu)職位上獲得了重要的忠告,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，導(dǎo)購(gòu)員將承擔(dān)更大的責(zé)任和挑戰(zhàn),。只有不斷提升自身素質(zhì),，我們才能在這個(gè)崗位上取得更好的成績(jī)。

導(dǎo)購(gòu)員的心得體會(huì)篇七

5月10號(hào)我孤身一人坐著搖搖晃晃的火車來到了美麗的鵬城---深圳,。剛下火車我一下子就蒙了,，因?yàn)檫@里的天氣很遭連下了幾天暴雨,，這會(huì)兒就想起老爸經(jīng)常給我說的一句話“干任何事情一定要有計(jì)劃性和預(yù)見性，不要整天像個(gè)沒頭的蒼蠅一樣,?！闭f實(shí)話這句話我真的不愛聽，覺得老爸有一些嘮叨,。但是,，今天就驗(yàn)證了“不聽老人言，吃虧在眼前”,。哎,，沒辦法只好硬著頭皮往出走。因?yàn)槿魏卫щy都阻擋不了我學(xué)知識(shí)的欲望和決心,。

到泉來凈水器總部還要一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，我坐在大巴上靜靜的履了一下思路。腦海中蹦出了幾個(gè)問題,，1我為什么要到這個(gè)城市來?2到這各城市干什么?3具體想解決什么問題?一路上我都在思考這個(gè)問題,。車到了我提上行李走進(jìn)了“華豐留學(xué)生產(chǎn)業(yè)園”的大門，一邊走一邊看,，隔著透明的玻璃看去每個(gè)廠房里的工人都在忙碌著,，而且是井井有條一點(diǎn)都不亂。還沒看夠泉來總部就到了“”,。來到二樓辦公室,，推開門哇，里面坐的滿滿的,，全是來自各地的銷售精英,。一句“來了，先坐喝點(diǎn)水,。熱情親切給人一種回到家的感覺,。2點(diǎn)鐘左右我們參觀了“泉來”的凈水生活體驗(yàn)館，生產(chǎn)車間,，凈水設(shè)備組裝車間等地方,。

下午5點(diǎn)30舉行“20xx年泉來廚房?jī)羲鞯谝粚檬袌?chǎng)推廣專員培訓(xùn)班”開營(yíng)儀式。歐總在儀式上致詞,，同時(shí)提出了四點(diǎn)要求;1.要有所思,，2、要有所學(xué),。3,、要有所悟。4,、要有所為,?？傊褪且獙W(xué)到,、得到,、快樂到。同時(shí)對(duì)凈水行業(yè)的未來做了分析,，給大家提升了勢(shì)氣和指明了經(jīng)后的發(fā)展方向,。

在這艱辛而又令人難忘的3天里，每天的睡眠時(shí)間幾乎不到6小時(shí),。但是,，我過得很充實(shí)，也學(xué)會(huì)了許多東西,，比如說：1.服從管理,，堅(jiān)決執(zhí)行。2.怎樣利運(yùn)用團(tuán)隊(duì)和群眾的力量,。3.怎樣統(tǒng)籌計(jì)劃以及策劃一個(gè)完整的推廣方案。4.怎樣做一個(gè)合格的銷售人員,。5.怎樣分析客戶心理,。6.怎樣正確運(yùn)用大品牌的力量。此時(shí)此刻,，我的心情無比激動(dòng),。“泉來”給了我一個(gè)好品牌,，它好比是一桿好槍,。好比給了我一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

最后,，我想引用一句名言：銷售是一條永無止盡的路,，永遠(yuǎn)都沒有盡頭。每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn),。

八月二十六日下午,，對(duì)新導(dǎo)購(gòu)首次進(jìn)行色彩搭配的培訓(xùn)，因?yàn)槿藬?shù)不足三十人,，便采取了互動(dòng)式學(xué)習(xí)的方法,，每?jī)扇藶橐唤M發(fā)放了色彩搭配工具，大家邊聽課邊練習(xí)學(xué)習(xí)的積極性也因此高很多,。

上課前崇文專賣的導(dǎo)購(gòu)小范說：“張老師,，我們家的窗簾和沙發(fā)的顏色配的總覺得不舒服，你幫我參謀一下!”我開玩笑說：“你先聽課,，聽完課你就找到不舒服的原因,，找不到算我笨,，沒把你教會(huì)?！闭n程一結(jié)束,，小范樂了：“我終于知道為什么別扭啦!我家的沙發(fā)是艷橙色，窗簾是淺粉色,。黃綠桔配咖啡,、粉藍(lán)紫配灰。(色彩搭配口訣之一),，一冷一暖那么亮的顏色在一起,，能不打架嘛!”我建議她可以買一個(gè)象牙白的窗簾，配桔色的沙發(fā);再做一套淺灰色的沙發(fā)套和淺藍(lán),、淺粉,、淺紫三個(gè)顏色的靠墊，來配那淺粉色的窗簾,。秋冬用暖暖的桔色,，春夏用清爽的粉色。做女人嘛,，要燒出美食管住老公的胃,，搭出美色迷住老公的眼，要知道會(huì)用色彩的女人最受老公疼!

搭配小貼示：無論是家居還是服飾,，面積大的盡量用基礎(chǔ)色,，如黑白灰或深深淺淺的咖啡色系，小面積的用艷色,，否則顏色之間協(xié)調(diào)不好會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),。如果象小范一般選擇了艷色的沙發(fā)，那您的窗簾不妨用白色,，如果想個(gè)性一點(diǎn)也可以用如斑點(diǎn)狗,、奶牛般的黑白色。

在為導(dǎo)購(gòu)做培訓(xùn)時(shí),，要注重可操作性,。內(nèi)容不能太復(fù)雜、太學(xué)院派,，要將培訓(xùn)的內(nèi)容“化繁為簡(jiǎn),、化簡(jiǎn)為易、化易為趣,、化趣為道”,。每次在給導(dǎo)購(gòu)做培訓(xùn)時(shí)，都會(huì)費(fèi)盡心思總結(jié)幾句朗朗上口的口訣，盡可能的達(dá)到“即學(xué)即用”的目的,。

每每聽到導(dǎo)購(gòu)能將這些口訣用到實(shí)際案例上,，心里總是美美的，頗有幾分成就感,。

導(dǎo)購(gòu)員的心得體會(huì)篇八

大學(xué)生活總是過的很快,，一轉(zhuǎn)眼就快要畢業(yè)了，從剛進(jìn)校門的不適應(yīng)到現(xiàn)在的.熟悉,，我知道我的大學(xué)生活就要結(jié)束了,，在這最后一個(gè)暑假，很多同學(xué)都有了不同的選擇,，有些同學(xué)回老家去了,，有些同學(xué)實(shí)習(xí)去了，還有些同學(xué)去旅游,，去增長(zhǎng)見識(shí),，還有的參加了培訓(xùn)班，讓自己的知識(shí)盡可能的提高,。

當(dāng)然,，在這最后一個(gè)暑假，身為大學(xué)生的我選擇了去實(shí)習(xí),，這次我來到了一家服裝店實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)崗位是一名導(dǎo)購(gòu)員。在這次實(shí)習(xí)中,，我初步的了解了社會(huì),，做導(dǎo)購(gòu)員,，也算是服務(wù)行業(yè),，所以對(duì)服務(wù)行業(yè)有了深刻的了解，知道了其中的規(guī)矩和艱辛,，相信對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作會(huì)有幫助,。

在暑假實(shí)習(xí)期間，我是服裝店里的導(dǎo)購(gòu)員,，店里加上店長(zhǎng)一共有8個(gè)導(dǎo)購(gòu)員,，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都有自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域，該區(qū)域的衣物都是由自己歸類保管,，如果有衣服遺失了要自己負(fù)全責(zé),。

作為一名實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員，我每天早上八點(diǎn)上班,，上班的第一件事情就是把自己負(fù)責(zé)的那塊區(qū)域打掃干凈,，要掃地、拖地、擦灰塵,，還要把衣服擺放整齊,。要到晚上八點(diǎn)才能下班，工作時(shí)間特別的長(zhǎng),。

實(shí)習(xí)期間,，我最怕的就是做收銀員的工作了，因?yàn)槲抑皇莻€(gè)初出茅廬的大學(xué)生,，很怕收到假幣,，或者找錯(cuò)錢，這些都是要自己賠償?shù)?，店長(zhǎng)給我安排了指導(dǎo)老師,，我先跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)才開始上手工作,。這個(gè)服裝店整體的體制還是很好的,，但是也有些缺陷，下面就說說我的看法,。

還有就是店里的收銀臺(tái)位置比較偏里面了,，就算是為了安全，但是太靠里面了客人買單很不方便,。我在實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候就是,，客人買衣服只花了十分鐘，去收銀臺(tái)買單就花了五分鐘,，還是在我的帶領(lǐng)下,，繞來繞去，一路上客人都在抱怨,。

總而言之,，暑假的導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)讓我收獲了很多的知識(shí)，對(duì)服務(wù)行業(yè)有了很深的了解,，學(xué)會(huì)了如何與人溝通交流,，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。