總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結有很強的客觀性特征,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

口腔市場部工作總結篇一

20xx在設計,、文案,、市場推廣方面都取得了不錯的成績。很好的配合了分校及招生的工作,。隨著經驗的積累,，人員素質的不斷完善，專業(yè)能力的不斷提高,，相信在不久的將來,，一定會做出更好的成績來！

在市場推廣方面,，適時調整業(yè)務模式,，簡單總結思量不足，及時叫停影響力不大的宣傳模式,，再找到最佳切入點后,，規(guī)模化運作市場招生手法,。比如20xx年我們在分發(fā)宣傳單和環(huán)保袋上有些盲目,，只是單一的考慮到在學生放學的時間段進行此項工作，殊不知收效并不十分明顯。于是在總結過后,，我們在停止這項派單活動后,，接著在閔行小學家長會期間，進行聯(lián)系派單發(fā)放工作,，并取得了不錯的成績,。在20xx年，我們將在更好的時間段抓住時機進行這項工作,，比如說通過各校區(qū)的在讀學生了解學生參加一些重要考試的時間（小升初,、中考等）和學生開家長會的時間以及一些親子活動的時間段，抓住類似于這樣的時機去分發(fā)宣傳單和環(huán)保袋以及帶有“菁英”字樣的小禮品等,。針對性的,，規(guī)模性的，集中性的打造菁英教育在社會中的名氣,，提升家長的認可度,。

在市場部工作重中之重的“市場推廣”，即體現(xiàn)學校領導年初制定的運用市場化手段招生的工作上,。因市場宣傳費用有限,，市場化宣傳手段尚不成熟。因此在工作上市場部采取的是循序漸進,，多方洽談,，找到最佳價格及比例的結合點的手段。現(xiàn)已有多種廣告宣傳途徑,，并與更多的廣告客戶建立起良好的接觸關系,。當條件具備時，即可形成短期內的廣告宣傳,。通過與廣告商的接觸，市場部現(xiàn)已形成了一套行之有效,，適時適度宣傳菁英的市場理念,。回望20xx年,，較為成型的戶外宣傳主要體現(xiàn)在地鐵播音廣告,，因其性價比最高的特性，20xx年市場部將適時推進,。在此基礎上,，將針對招生的需要，依據不同校區(qū)的需求和特性,，推出不同的宣傳手段,。

市場部的同事都深知“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理，只有不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的開拓精神,。才能更好的去完成本職工作，更好的完成學校制定的“通過市場化手段進行招生”的指示,，提升工作效率,，擴大市場部的影響力和感召力，擴大菁英的辦學規(guī)模,。千萬不能學“化齋的和尚,，手中拿著缽，卻不去化”,，有資源就要充分利用,，不光要做“伸手主義，還要做拿來主義”,。

在20xx年里,，市場部將會一如既往的服從學校安排本職工作，團結同事,、踏實工作,、銳意進取，并做好以下的工作：

1,、繼續(xù)配合各分校及教研室完成市場宣傳以及招生工作,。在市場宣傳過程中，將給予校長室及各分校負責人,，正確的合理化建議,。并且通過在各校區(qū)周邊重點中學分發(fā)宣傳單頁、環(huán)保袋和各種帶有“菁英”字樣的禮品及校區(qū)周邊各種指路牌,、廣告牌及綠地廣場等宣傳方式,，以達到配合好各校區(qū)的宣傳及招生工作的意圖，促使各校區(qū)不斷發(fā)展壯大,。并在職權范圍內加強與當地政府的溝通,。

2、加強市場化推廣,，擴大生源,。進一步開拓市場，做細市場,，消滅空白,、繼續(xù)加大市場開拓力度。多尋求突破點,，抓好各種市場招生的渠道,，構建一個立體市場推廣路線。同時建立起市場部專屬的工作檔案和工作記錄。

3,、加強學習型團隊的建立,，做好團隊組織的建設。結合實際工作,、加強學習型團隊的建立,，做好團隊組織的建設。利用“國學”精髓,，塑造好市場部的團隊精神和部門文化,。不斷學習提高、充實完善自己,，促進部門員工素質和工作能力的提高,。把市場部建成團結合作、親密無間,、所向披靡的團隊,。

4、制定詳細的工作計劃,。在平日的工作中,，周會時要做好工作安排和工作記錄。在平日的工作中,，安排制定一個詳細的工作計劃,，把任務分解到每個季度、每個月份甚至是每一周里,。做成表格和記錄,，不斷進行激勵，自我前進,。

5,、搞好品牌服務，加強主動服務意識,。加強學校所屬的品牌發(fā)展,，比如“益萌一對一”和“xx教育”的主動服務和推廣意識；并且加強學校的宣傳知名度和美譽度,，宣傳學校形象，起到終端推動的作用,。

6,、扎實工作，銳意進取,。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”的精神，注重在實踐中摸索經驗,、探索新的更高效的工作模式和市場推廣渠道,，進一步貫徹深化完成“運用市場化手段招生”的目的,。

相信市場部定會銘記自己的工作職責,，不會辜負學校的厚望，盡職盡責的勤奮工作,，與學校榮辱與共共同發(fā)展進步,，共同締造菁英更加輝煌燦爛的明天！

口腔市場部工作總結篇二

在20xx年上半年,，市場部在局領導的正確領導下，在各中心,、支局所的大力支持下,，認真貫徹執(zhí)行省,、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力,，以效益增長為目標，進取發(fā)展各項郵政業(yè)務,，經過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

業(yè)務總收入累計完成...元,，完成年計劃的53%,，比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務雙過半,。

1,、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務競賽辦法》,、《儲蓄業(yè)務短程競賽辦法》,，下發(fā)了《20xx年業(yè)務收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理,、通信質量,、服務質量考核辦法》,，5月份根據市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》,，大大激發(fā)了職工營銷的進取性,，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。

2,、較好的完成了郵政業(yè)務視檢,、儲匯業(yè)務稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務,、監(jiān)控崗履職進行檢查指導,，并每月進行通報。為提高服務質量,、風險防范起到了必須作用,，為業(yè)務的發(fā)展起到了保駕護航的作用。

3,、按時上報了各種報表,，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表,，按月對各項業(yè)務的完成情景進行統(tǒng)計公示,，為掌握業(yè)務發(fā)展情景供給了依據,。

4,、起草了《xx局投遞網優(yōu)化調整建設方案》，完成了局領導交辦的臨時性工作,。

1,、辦公條件不足，市場部沒有電腦,，查看,、下載文件、通知,，上報報表等都必須到辦公室,。并且僅有上頭通知才明白，不能及時了解,，再加之辦公室電腦滿負荷工作,，經常電腦不空。在電子化辦公的今日,，已經影響到市場部的正常工作,。

2、代收移動款網點減少,，除縣城的兩個主營業(yè)廳外,，其它點都取消了代收，僅這一項,，一年少收入1,、5萬元以上。因地方特點,，民間借貸風盛行,，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務發(fā)展緩慢,，這兩項業(yè)務嚴重影響了今年的收入,。

3、管理經驗和工作經驗不足,，不能很好的當好領導的參謀,，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務和營銷模式,。

1,、按照省、市工作會精神,，認真分析研究市場,，借鑒兄弟局的先進經驗，進取組織開展各項營銷活動,，使我局業(yè)務發(fā)展能上一個新的臺階,。

2、在做好本職工作的同時,，不斷學習業(yè)務知識,，充實自我，進取探索業(yè)務發(fā)展的增長點,，為我局的業(yè)務發(fā)展當好領導的參謀,。

口腔市場部工作總結篇三

年終考評即將開始，根據今日傳媒市場部年度考評規(guī)定,，考評主要依據為工作業(yè)績考評及主觀評價考評,，為使年終考評順利進行，同時制定并明確20xx年工作方向及重點,，需要市場部各人員按照以下三部分內容完成各自的總結及20xx年工作目標,，以下三部分內容也將作為考評中主觀評價部分的重要考評依據。

請市場部所有人員于20xx年12月20日前按要求完成,。

總要求：根據20xx年工作計劃,，就20xx年自己的工作崗位，工作職責,，工作計劃的完成情況進行分析總結,。

具體要求以及需要總結的內容：

5,、舉例說明自己在20xx年工作當中經歷的困難和問題，這些困難及問題是否已經解決,，解決的方法是什么,。是否仍有其他的困難及問題的存在，你打算如何解決,。

總要求：針對市場部20xx年硬性銷售,、發(fā)行目標，以及網站維護發(fā)展,，發(fā)行渠道的拓展維護,，知名度拓展，業(yè)務支持為核心制定詳細的工作計劃及完成手段,。

具體計劃,，請注意設定以下smart 5要素：

1、 s——specific,，目標設定要具體,。

2、 m——measurable,，目標要可以量化,，要可以用數字考量。

3,、 a——achievable or attainable目標要高,，但要可達成。

4,、 r——relevant,，要和自己在公司的工作相關聯(lián)。

5,、 t——time—bound,，要有時間限制，就是有計劃的行動時間表,，要有完成時限,。

業(yè)務人員須提供內容：

銷售及發(fā)行硬性計劃目標：

廣告銷售計劃目標：x萬；

發(fā)行銷售計劃目標：x萬,；

直投點新增計劃目標：至少x個,；

發(fā)行業(yè)務人員：

1、根據20xx年發(fā)行銷售目標萬,，以月度為單位制定銷售計劃,。

2、根據20xx年直投發(fā)行點新增至少個的開拓目標,，以月度為單位制定直投點開拓計劃,。

廣告業(yè)務人員：根據20xx年廣告銷售目標萬,，以月度為單位制定銷售計劃。

職員須提供內容：

針對直投渠道協(xié)助維護,、定期檢查,，網站維護發(fā)展，知名度拓展,，業(yè)務支持為核心制定詳細的工作計劃及完成手段。

主要要求：個人發(fā)展目標,，不是年度工作計劃或業(yè)績目標,，是自己個人在公司中長期發(fā)展的目標及意愿。個人的發(fā)展目標需結合公司的發(fā)展需求,，既自己在為公司發(fā)展盡職的同時,，對自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

一,、必選部分：

1,、今后2年中，自己在公司中是否有崗位發(fā)展目標或負責工作發(fā)展變更方向,。

2,、如果有發(fā)展目標及方向，請闡述自己目前現(xiàn)狀和發(fā)展目標之間的差距,，并為縮小差距制定行動計劃,，計劃中的目標要具體，有量化指標,，具有可行性,，與公司的發(fā)展相關聯(lián)，并有明確的行動時間安排,。在縮小與目標的差距過程中,，希望公司能夠提供哪些方面的培訓及相關支持。

3,、如果沒有明確的發(fā)展目標和方向,，請針對自己目前崗位的工作內容對公司的運營發(fā)展所起到的作用進行闡述，并分析目前工作內容是否還有改進的空間,。

二,、選作部分：

1、對本部門,、公司,、產品、網站的發(fā)展提個人意見建議或制定目標,，意見要有建設性,。

2,、其它自己認為可以代表個人發(fā)展的目標和建議。

口腔市場部工作總結篇四

（五）加大合同管理力度,，提高公司掌控能力,。20xx年x月公司根據《xx管理辦法》（以下簡稱辦法）一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂,。辦法經總經理辦公會討論通過,，于20xx年x月下發(fā)并試運行。同年x月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經營情況進行匯總上報,。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改,。

（三）要從原來的經營人員轉化為公司業(yè)務人員，形成一個業(yè)務團隊還有較長的路要走,，業(yè)務人員的素質和相關業(yè)務知識有待提高,。

第一、加大跑市場力度：

市場是跑出來的,，客戶是引進來的,。那么，怎么跑市場,？一是領導重視,。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力,，可以增強業(yè)務人員主動跑市場的積極性,，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作，變被動為主動,。領導重視就是支持,，支持就能建立自信，樹立必勝的信心,。二是建立健全有效的獎懲制度,。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認同，樹立對企業(yè)的忠誠,，以便在此基礎上實現(xiàn)其人生價值,。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責任心,，激發(fā)反省能力,，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力,。三是明確市場方向,。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點,、客戶需求,、市場動態(tài)。增強分析市場,、研究市場,、把握市場的能力。

第二,，明確主營業(yè)務,，開辦專業(yè)市場：

主營業(yè)務指企業(yè)為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動,，是企業(yè)收入的主要來源,。首先，結合自身特點,，明確主營業(yè)務。xx分公司,、xx分公司為城市倉庫,，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合xx和xx作業(yè),。xx分公司具備xx期貨交割資質和多年xx管理經驗,，適合以xx期貨交割和收儲為主，發(fā)展化工產品和xx收儲,。

xx分公司在集裝箱業(yè)務上積累了不少經驗,，可以把集裝箱業(yè)務打造成主營業(yè)務，逐步優(yōu)化收儲種類,。各物流部也要結合當前的主營業(yè)務,，充分發(fā)揮成品x、xx和xx儲備的管理優(yōu)勢,，及專用線的特有資產優(yōu)勢,，固化主營業(yè)務，拓展適合自身的特種業(yè)務,。在明確主營業(yè)務同時,，要打造一些有特色的專業(yè)市場，如xx市場,，xx業(yè)務市場,，xx交易市場，xx品市場,，xx收儲,、xx市場，xx交易、xx市場等等,。

口腔市場部工作總結篇五

20xx年7月1日,，我有幸來到廣東電信東莞分公司市場部宣傳策劃崗工作，在公司領導的關心和指導下,，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位,，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,，我認真學習了公司各項管理制制度,，并嚴格遵守，做到了無遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。

二,、主動學習,、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境,，了解報批報建工作內容,。主動、虛心向領導,、同事請教,、學習，基本掌握了相關的工作內容,，工作流程,、工作方法。

三,、工作積極,、認真、負責,，通過不斷學習,、請教，總結積累,，較好地完成了領導安排的`各項工作任務：

1,、撰寫了“100m寬帶”及“多終端”的視頻廣告文案，參與拍攝廣告,。

2,、完成了客服視頻文案,，并參與宣傳片的拍攝。

3,、協(xié)助營業(yè)廳開業(yè),，到鎮(zhèn)公司熟悉業(yè)務，收集宣傳反饋,。

4,、宣傳室的倉庫管理，完成了宣傳物料及音響等禮品的發(fā)放,。

5,、參與6。5號的“最美產品發(fā)布會”,，參與前期活動策劃,、短信編輯，并在現(xiàn)場負責宣傳物品管理和禮品發(fā)放等工作,。后續(xù)對接主持人,，統(tǒng)籌其所推銷套餐、音響等數據,。

6,、參與了公司宣傳方案，撰寫廣告語和視頻宣傳片的文案,。

7、撰寫了“情系五保戶”的視頻文案,。

四,、存在問題及解決辦法：

1、由于剛剛畢業(yè)參加工作,，對公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉,。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶,。

2,、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單,，造成了工作上的被動,，有急于求成之狀，求功心切,。

總之,，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績,，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足,，加強學習,，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長,，積極,、熱情、認真地完成好每一項工作,。

口腔市場部工作總結篇六

前面啰嗦了這么久,，對我xx年的工作總結如下(很多資料在半年總結里面有提到，可是在那里也羅列一下,，畢竟是年總結)：

1,、渠道部門的建立

我是和小柴一齊進的公司，她是負責公司渠道工作,，我是負責市場工作,，營銷和市場這兩個部門是十分緊密的，你中有我,，我中有你吧,。一個部門的建立，不是一朝一夕的,，是要經過很多的細心準備,。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作,。渠道部門的建立經過了一個較長的過程,，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計劃書ppt,、招商計劃書文檔、產品包裝文檔,、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。那里公司領導對我們的幫忙是很大的,，渠道政策的討論會,，大大小小的不知開了多少回,，文檔整理修改了不明白多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2,、4006直線通平臺上線

4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區(qū)別點,，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術部的辛勤工作,。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜,，大家加班加點趕進度,。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系,，沒有一個過硬的技術團隊,，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人,。那就沒有今日在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺,。也就沒有我們銷售部今日取得的成績。

呵呵,，當然平臺的上線每個人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,，更離不開公司的大力支持,。

3、市場工作

市場部的工作是我的職責,，可是我相對做的事情比較雜,。

(1)市場宣傳及廣告投放

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報紙夾帶、門戶網站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計站點廣告、招商網站等等想了很多,，也準備了很多,，可是做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比,，拿錢砸市場,，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,，老大是開明的,，大錢投不起，我們能夠用小錢,，百度關鍵詞宣傳我們一向在做,，沒有放棄,，當然互聯(lián)網的發(fā)展，中國人離不開百度,，百度給我們帶來了很不錯的效果,，也促進了我們銷售部的工作進展。

論壇與博客的工作也一向沒有放松,，客服部從八月份接手以來,，每一天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在,，有點困難,，可是讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司,，我們一向在努力,。

(2)物料制作

物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有,，都是經過網上征集來做的,，相應的時間都比較長，可是效果還能夠,，這點最重要,。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

(3)市場情景調查與了解

那里離不開直銷部與渠道部的幫忙,。對市場價位,、競爭對手的情景進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了必須的幫忙作用,。

(4)博客宣傳

客服部,、直銷部、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客,，博客培訓必不可少,。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持,，今日我們的博客取得的成績,，和他們的支持是分不開的。

看到此刻大家的博客點擊過萬,，看到很多同事經過博客成交大單子,，我們的付出最終有了回報。為剛的博客做的一向很好,，是我們大家學習的榜樣,。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的.進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫忙,。加油吧!

4,、其他市場工作

(1)網站工作與技術部合作

搜號網,、oa、crm,、4006產品網站,、官方網站、個人博客,、促銷活動頁面等

網站工作,，主要是配合技術部對網站資料的相關整理及審核，在那里要感激技術部的理解,，和技術部相關人員的配合一向是愉快的,。網站的一些小的修改及意見。

(2)公司相關制度整理的參與

參與制定了《《公司員工手冊》》,、《《公司服務體系》》,、《《優(yōu)秀員工評選及評選標準》》等相關制度制定的工作，可是畢竟不是專業(yè)的,，很多還不是很成熟,，那里感激老大的幫忙。

口腔市場部工作總結篇七

市場部工作總結

市場部工作總結（一）：

轉眼一年過去了,，回顧過去,，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結：

一,、關于市場部所做的工作

2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,，開展義診,、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診,、去火車站舉行濱海春風吹,，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮,，關愛健康在行動,，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》,、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,，并和開發(fā)區(qū)農行合作進行《貴賓尊享農行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動,；和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,，健康生活》,，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度,。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導,，下半年工作重點轉向送健康進校園,，在泰達二幼、塘沽一幼,、三幼,、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,，收到良好的社會效益和企業(yè)效益,。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作,。

在網絡推廣中參與qq群40個,，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,，視頻上傳至優(yōu)酷后,，播放次數達1500多次；搜搜百科上編制“于金”詞條,，瀏覽量達60多次,；百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次,，被下載量達20多次,。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經上升到410名,，由新手團,、入門團、銅牌團,、銀牌團發(fā)展到金牌團,。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網推廣工作,。在百度明白回答問題2400多個,，采納率到達29%，級別升至八級,。在互聯(lián)網上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院,。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人,，發(fā)送微博500多條,。醫(yī)院內網上發(fā)布各類報道,、通知60篇。

二,、工作中存在的問題

1,、關于部門及制度建設，市場部人員配備不全,，目前缺策劃主管和營銷主管,，網絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善,，營銷主管和策劃主管一向在尋找中,，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制,，關于市場專員也應有所擴展,，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗,。

2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識,，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益,。

三,、20xx年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其用心作用,，隨著20xx年的到來,，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人,，市場部的人員配置應更加合理和完善,，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目（產品），并隨著醫(yī)保的正常開展,，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉移,。

市場部工作總結（二）：

公司市場部經理個人工作總結

一、樹立正確的領導管理心態(tài),，嚴格要求,。

心讓你們去帶一個團隊。

二、營造良好的團隊工作氣氛,。

倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量,。

三,、領導工作細致化。

在工作中,，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細致化，透過工作程序,、崗位職責,、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每一天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來的總結,，多謝,。

市場部工作總結（三）：

市場部工作總結

時光一晃而過，彈指間,，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲,，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、市場工作回顧及分析

（一）工作回顧

1,、地推工作;今年市場部的地推宣傳，

2,、廣告宣傳,；本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳,。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我校知名度，增加市民認知度,。）

3,、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢,。

4,、網站資料的更新和推廣；（1）網站資料不斷更新（確定每周進行網站資料的更新,，并透過瀏覽其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站）（2）透過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣,，爭取達成低投入，高反饋的效果,。（透過百度推廣開始實施市場推廣工作,，并透過其他網站進行宣傳推廣）。

5,、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作；在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改,。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進行摸底調查。

7,、企業(yè)內部培訓,；企業(yè)文化、咨詢流程,、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。

（二）工作分析：

1,、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學校,、社區(qū)進行地推，在各大媒體,、網絡進行宣傳,。

2、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研,、品牌宣傳,、營銷策劃、企業(yè)文化活動,。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調不及時的方面,。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處,。

加強其他部門個性是人事部,、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方面,。

懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度就應跟進及加強的方面。

二,、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：1,、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費,。20xx年度的主體費用分布較為平均,。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚,、信息三方面。

（二）費用分析：

1,、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質量、宣傳效果,、兼職應用的前提下,，基本爭取到昆明行情最低價格。（“三嚴三實”專題教育總結匯報）

2,、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機炸藥對目標進行轟炸,，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人潛力,，業(yè)績很難有質的飛躍,。當然,，前提是費用合理、銷售強勢,、團隊合作密切,、市場營銷對路。

三,、市場團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業(yè)績回顧：1,、整個市場部門共兩人，一是市場主管,，一是市場人員,，未能滿足工作需要。2,、雖然部門工作人員較少,，但每個人的作用是不可或缺的。3,、團隊的執(zhí)行力有所增強,，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢,。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織,、執(zhí)行與總結及所有文案工作。人員少易協(xié)調,，能及時了解下屬動態(tài),。在日常管理中采取工作日報管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么,？做得怎樣,？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校,、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強,。管理要求其學會提問題,、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了他的職責心,，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守,。

2,、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴格,，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調整思路,。

四、綜述存在的主要問題：

（一）業(yè)務知識不熟需加強學習,。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失,，在20xx年度我市場將用心組織各類業(yè)務學習及培訓,。

（二）市場費用數據仍需完善。市場的各項費用雖然明確,，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改善,，匯同財務部一齊,，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果,！

（三）匯報意識弱需加強,。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部必須會加強匯報制度的落實,。

五,、對學校發(fā)展推薦

（一）加強中層員工的培訓

中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合,。

（二）加強各部門人員職責細化

雖然剛進入學校時光不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確,，造成部分工作銜接不到位,，造成必須漏洞，推薦制定出各部門各崗位人員職責,。

（三）加強團隊建設工作

由于學校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多，推薦在不影響正常工作的狀況下,，結合部門,、員工狀況組織適當活動,，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力！

（四）加強業(yè)務知識培訓

由于市場部與咨詢部主要是以收集數據,、洽談等兩大方面進行工作,，這就需要我們不斷充實自我，時時了解市場最新動態(tài),，與客戶進行有效溝通,，因此我推薦將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。

六,、20xx年工作計劃

1,、繼續(xù)開展地推工作

2、全力開展異業(yè)合作

3,、多方位進行市場宣傳

4,、負責的完成上級領導下達的各項任務

以上是我們市場部20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經驗,，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高市場部自身業(yè)務素質，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻,。

市場部工作總結（四）：

回想一個月來,，思考成熟很多，感慨萬千,，收獲亦多,。“忙的很充實并收獲也很多,，累但是很快樂,。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月,。工作地點,、環(huán)境的轉換，還有工作思想,、方法等一系列的適應與調整,，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領導的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作,。我將自我一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結如下：

一,、工作表現(xiàn)

每一天外出見客戶時強化自身形象,，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求,，不要因為自我一個人一片天地就懶惰,，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務,。我們對工作要心中有度,，有職責。對待客戶必須要以誠相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我要正確認識自身的工作和價值,，正確處理工作中的苦與樂,，得與失、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結和反省,，當日工作當日畢,，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我,。所以必須要努力，必須要學習,，爭取早日突破有成績,，經過這么長時光的學習和鍛煉，我在工作上已經取得必須的進步,。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自我作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則,。作風是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家,，榮辱與共,。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行。努力強化自我專業(yè)知識,，做好各項客戶服務工作,。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果,，努力提高溝通水平,。在這一個月里，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂觀，還是能夠學到很多知識,。

三,、工作行程

這一個月來，我做了超多的工作,，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上,，業(yè)務上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，到達預期效果,，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報,。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨,。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,，也許只是才開始。

四,、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。以上是我個人體會和設想,，我將全身心的投入到市場工作中。

市場部工作總結（五）：

時光飛逝,，歲月如梭,，轉眼間，又到了一年的終點,。20xx年我們有過太多的辛酸經歷,，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下,，在分行的科學指導下,，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,，確定目標任務和工作重點,，認清形勢,，堅定信心,，銳意進取，狠抓落實,，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標,。

一,、主要任務完成狀況

截止11月份，（完成狀況）

二,、主要工作開展狀況

（一）加強對有價值客戶的重點分析,，開拓營銷策略

透過仔細梳理,，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排行，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶,，帶給貴賓式服務；針對中端客戶,，帶給個性服務,；對低端客戶，帶給大眾化便民服務”的營銷策略,。

（二）加大貸款營銷力度,，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構,。

為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作，用心爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務,。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度,。透過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中,，支行以嚴格實施預警預報制度為核心,，全面提高信貸資產管理水平。首先,，嚴把貸款準入關,，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸,；其次,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲,。

（三）客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的，結合不一樣客戶的特征,，采取不一樣的維護方式,。比如，在代發(fā)工資方面,，透過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會,、座談會、回訪等形式,，一方面了解客戶的實際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務是否滿意,，對我行的金融產品或者服務是否有新的推薦。

加強與客戶之間的溝通與交流,，用心巧妙地將各種有利的情報帶給給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有好處的活動,，借此把握營銷機會。

（四）善于反思和總結,，積累經驗

總結在必須程度上是工作前進的助推器,。對每一次的工作進展狀況及其完成狀況都要做好總結，積累經驗,，為以后的工作奠定良好的基礎,，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足,。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來,，融會貫通，構成一種強大的工作手段和營銷體系,。

這一年,，我們市場部的工作取得了必須的成績，但應對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足,，一是存款結構不合理,，部分存款過于集中與大戶,，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復雜,，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

三,、明年的工作目標和措施

在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務,，加強風險管控，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。

（一）多渠道,、多手段吸收存款

加大存款營銷力度,。進一步提高工作的用心性和主動性，完善營銷措施,，擴大吸存渠道,，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持,，充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺,，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡,，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場狀況,，制定實施細則,，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結合部群眾經濟資金和拆遷資金的歸集,。

（二）提高信貸業(yè)務的收益水平

針對每個客戶制定差別化營銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力,，綜合分析收益來源,，選取最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè),，生產型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關系，努力成為主辦銀行,，努力提好信貸業(yè)務的收益水平,。

（三）加大創(chuàng)新力度

堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,，提高服務水平,，為儲戶帶給標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點,，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金,。三是加大宣傳力度，透過多種形式宣傳我行的業(yè)務,，提高我行的社會知名度,。

市場部工作總結（六）：

今年上半年，市場部主要完成以下工作：

一,、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導,、督促各縣區(qū)完成。

順利完成,，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計完成狀況,，與縣公司一齊討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決,。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務收入萬元，絕對值排行全省第位,，完成形象進度的%,。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶,，有人值守公話新增戶,，普通電話新增戶。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產品。1月份以會代訓,，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護人員,，參加省公司培訓,，學習業(yè)務理論、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導好處,。

二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查,、虛假用戶拆機、清理長期欠費,、客戶資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失,。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求,，調整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進行通報,，對不貼合要求的做法通報批評,，每月月底一、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機,、退費明細都進行核查,，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費,、控制當期欠費,，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標,。對欠費回收狀況進行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調帳超過萬元,，到達5月份的元。

為掌握資源狀況,，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報,，6月份又進行了現(xiàn)場檢查,。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改善了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經營日報裝,、拆機數量相對照，使物料管理構成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收,、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面：改善績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算,。在多次探討未果的狀況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機,、雙停,、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

四,、存在的問題和困難

1,、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳、市場調研,、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標,、分析經營數據給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員進行座談,。深入市場，了解用戶使用狀況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣,；幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強人員培訓：定期進行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓,，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸到一線員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率,。

四,、繼續(xù)加強基礎管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核,、資源,。管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善,。

市場部工作總結（七）：

市場部個人小結

對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,，剛剛過去的一年里。確立相應的客戶市場,。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下,，預計明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時，用心聯(lián)系車輛,、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農化服務,，抓好試驗田，及時跟蹤,，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎,。

要把握好此刻和將來。以下方面的思考上,，沒有輝煌的過去,。這天我參加部門主任職位的競爭:

梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,。公司組織的學習爭做式優(yōu)秀員工的活動中,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習,，體會精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了愛崗敬業(yè),，用心主動的品質,，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質,。工作中踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，努力把工作做得最好,。

平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學,、開拓進取的創(chuàng)新意識,。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務工作,。也瀏覽了一些有關政治,、經濟方面的書籍。金大地工作后,，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神,，已經具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。工作中,，嚴格要求自我,，勇于實踐，用心開拓業(yè)務市場,。還學到管理的知識,，能夠進行日常管理，各種數據報表的制作等,。

xx年里,，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導,，團結同志,，踏實工作，銳意進取,，做好以下的工作:

做細市場,。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,。構建一個立體市場銷售網絡,。抓好大客戶，抓好渠道建設,，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪,。

做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗,，加強學習型組織的建立,。不斷學習提高，充實完善自我,，促進各業(yè)務人員素質的提高,。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、親密無間,、所向披靡的團隊,。

出發(fā)時要做工作安排，制定詳細的工作計劃,。平日的工作中,。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度,、每個月份,、每一天，做成表格,，不斷進行激勵自我前進,。

加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務,，搞好農化服務,。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場,、幫忙客戶送貨,。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度,，宣傳產品形象,，起到終端拉動的作用。做好農化服務,，抓住真正消費者—農民,。

完善客戶檔案。xx年里,，加強客戶關系,。會把大部分的時光留在客戶那里,，幫忙客戶宣傳、鋪貨,。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、自然村，解市場,、把握市場,，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理,。將客戶分類,，區(qū)別對待，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系,。

銳意進取,。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神,，扎實工作,。和以往好的作風、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干,，扎實工作，與客戶打成一片,。注重在實踐中摸索經驗,、探索路子。

會盡職盡責勤奮工作,，相信我不會辜負大家的期望,。與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天,。

還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法,。還需要領導和同志們關心幫忙支持,。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自我的不足,，爭取更大的進步。

市場部工作總結（八）：

市場部個人工作總結范文

收獲也很多,，累但是很快樂,。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月,。工作地點,、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,，壓力卻帶給了我前進的號角,，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作,。我將自我一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結如下:

一,、工作表現(xiàn)

每一天外出見客戶時強化自身形象,，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求,，不要因為自我一個人一片天地就懶惰,，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務,。我們對工作要心中有度,，有職責。對待客戶必須要以誠相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我要正確認識自身的工作和價值,，正確處理工作中的苦與樂,，得與失、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢,，業(yè)務講效率,，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我,。所以必須要努力,，必須要學習，爭取早日突破有成績,，經過這么長時光的學習和鍛煉,，我在工作上已經取得必須的進步。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已,，不斷加強自我作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自我的家，榮辱與共,。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行,。努力強化自我專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作,。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平,。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂觀,，還是能夠學到很多知識。

三,、工作行程

這一個月來,，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一向努力,，相信自我的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，到達預期效果,，有三家既然與張經理撞車,，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績,，對自我，對公司也是一種微妙的回報,。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨,。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,，也許只是才開始。

四,、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。

以上是我個人體會和設想,，我將全身心的投入到市場工作中。

市場部工作總結（九）：

市場部個人工作總結

本人自xxxx入職公司以來,，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務,，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析

報告

口腔市場部工作總結篇八

現(xiàn)在已經是20x已經過去,，來公司有一段時間了,，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法,。也是這次成長,，讓我變成了自己更加喜歡的自己。正是由于自己一步一步的成長,，才讓這段時光變得與眾不同,，十分深刻。我想我會在今后再想起時,，仍會笑意十分,。

作為一名,，對每一個員工都就應做到公平、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴格要求,，在我看來，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫忙他們,，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭,，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃但是市場經濟發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風和技術,，就會被市場所淘汰。而我們都是男人,，男人最基本的要求是就應有種家庭職責感,，要有潛力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些潛力需要我們有較強的.社會競爭力，社會競爭力要靠我們用心的心態(tài),，努力工作,，不斷的學習，不斷的進步,，跟上社會發(fā)展的步伐,。我們也更就應抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，透過不斷的努力進步把自我提升到一個更高的層次,，我不期望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,，期望你們都能有獨擋一面的潛力，如果你們此刻都不能嚴格要求自我,，自我范圍的事都做不好,，怎樣能進步，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊,。

在我的工作中，我用心主張這樣一個理念：用心的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,，初一十五不一樣。在團隊管理中,，我會透過各種途徑樹立一個用心的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自我的標尺，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個員工進步,。紀律上我用心主張“先專政后x,，一個團隊務必要有鐵的紀律，一切行動聽指揮,，步調一致才能獲得勝利,。凡是違反紀律的必須要受到紀律處分，而且領導必須要考試,，大網站收集堅守自我的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀的過程中,，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候就應立刻進行疏導工作,，這就是“法”和“情”的關系,，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情,，這是領導的工作原則,。領導在工作中，對員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定,，并給予適當的批評和教育,，在整個團隊構成一種能夠扶持正氣,、伸張正義、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論,。這種群眾輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上,，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力,，借助群眾的力量,。

在工作中，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細致化,，透過工作程序、崗位職責,、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來的總結，多謝,。

口腔市場部工作總結篇九

xx年市場部的職能

在xx年,，市場部從建立到實際工作的運作，其實還在一個摸索的階段,，在市場部職能上,，也在不斷的調整。

在xx年,，市場部先后曾經有過一些不同的職能,。

a、品牌促銷活動策劃職能――從創(chuàng)建開始至今

b,、公司廣告項目執(zhí)行及項目資料整理（含廠家費用報銷手續(xù)）――從創(chuàng)建至今

c,、市場調研及店員培訓――xx年xx月—xx月

d、裝修項目的管理

e,、店面道具和配飾的管理

f,、公司傳播的平面設計及形象管理

xx年取得的成績和存在的問題

在xx年度，很多的工作項目和工作職責也在調整的過程中,。市場部作為一個不成熟的團隊,，在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題。

在年初，市場部有積極策劃的主動性,，按月度進行促銷會議的xxx和研討,，xx月促銷活動后，由于市場部xxx人員的調整,，月度促銷會議沒有堅持下來,，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項目工作,，不定期開展,。市場部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設計制作功能。

該項工作在年度中的成果：

（1）策劃了五一,、十一兩個主題促銷活動,，嘗試進行了公司資源的整合，并結合品牌的定義進行促銷活動的包裝,。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經驗,。

（2）通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動開展的程序,，引進了項目制度的工作方式,。在以促銷為核心的項目工作進展中，強化了多部門之間的合作協(xié)調能力,。

（3）促銷策劃取到了一定的銷售推進作用,。

該項工作在年度中的不足：

（1）行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對當前市場,、行業(yè),、品牌和產品的格局認識膚淺，策劃活動陷于表面的動作,，活動的策劃針對性,，實用性方面都顯得不足。

（2）缺乏活動的延續(xù)性,，從年度促銷策劃上來看,，沒有很好的執(zhí)行預期的年度傳播策略，階段性的促銷活動缺乏相應的.呼應,，并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排,。降低了品牌的促銷資源積累效果。

（3）促銷活動的常規(guī)項目系統(tǒng)準備不充分,，在大型促銷活動開展之極,，通常處于臨時的籌備狀況，平時的準備工作不夠充分,，沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲備,。導致活動過程中，臨時變動項目和補救工作較多。

在本年度xx月份之前,，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進,，從xx月以后，公司在這個項目上增加了施工預算,、決算以及材料購買的性質,。

該項工作中主要取得的成果：

（1）有效的執(zhí)行了公司設定的裝修標準，有效的控制了裝修成本,，和去年相比較,，成本控制能力有明顯的提升。

（2）建立了相對完整的裝修施工流程,，從立項到驗收,，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責任，并通過流程的有效控制,，加強了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控,，形成了良好的機制，避免了經手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經濟問題,。

（3）通過裝修工作的鍛煉,，市場部對裝修工作的認識有所提升，裝修的負責員工對店面裝修的業(yè)務能力有明顯的提升,，特別表現(xiàn)在材質的認識水平方面,。同時，對品牌的裝修風格的把握能力也有一定的提升,。

該項工作在年度中的不足：

（1）工作流程還存在界定不清的地方,，部分工作在推進的過程中有時會出現(xiàn)兩個部門之間的推委現(xiàn)象。

（2）裝修資金預算和工期預算的嚴肅性有待加強,，項目實施過程中,，因臨時變更而導致的材料成本變化，廢料,、返工,、延期等時有發(fā)生。

（3）店面的道具配置,、管理,、調配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標準,，存在調配的混亂,，財產管理的空白。

（4）在裝修交工驗收后,，施工和維護脫節(jié),，店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識,，因為缺乏知識，缺少責任心而導致的返修數量比例較大,。

（5）當前的材料采購主要依靠經驗,，因此對材料品牌、單價,、購買數量方面缺乏可靠的數據對比,，采購方面的依據和監(jiān)控力度有提升的空間。

（6）當前合作的裝修隊能力稍顯不足,，市場部缺乏備選資源,，后備施工隊的開發(fā)不夠。

在xx月后,，市場部嘗試開展了市場信息的調研工作,，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實用性,，調研深度、力度不足,，項目工作從xx月份中止,。

由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出，除配合促銷,，由市場部策劃的傳播項目之外,。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目。市場部在這個過程中,，主要是執(zhí)行項目的過程,，并協(xié)助品牌部進行結算工作。

在本年度,，傳播方面的項目不多,。

年度的戶外廣告投放有xx品牌、品牌各一塊大型戶外,。

交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度,。

另外，因配合大型促銷活動,，xx月份投放報紙媒介兩個篇次,。xx月份增加臨時戶外xxx塊。

本年度該項目工作的成果：

（1）建立了傳播費用臺帳

（2）配合費用結算工作,，在結算資料管理方面有比較明顯的作用,。

（3）傳播項目本身的廣告效益

本年度該項目工作的不足

（2）投放項目的績效不高，部分投放媒介沒有起到應有的效果,。

（3）費用管理趨于形式,，市場部并沒有起到實質性的控制作用,。

在道具方面，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備,，事實上,，由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場部并不具備這方面的能力,，在執(zhí)行過程中,，品牌部仍然取到了決定性的作用。

在這個項目上,，市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理,。

今年的平面設計崗位因人員變動，長時間處于不正常的狀況,，雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設計的功能,，但由于人手的問題，有相當多的設計構思并未執(zhí)行和實施,。大部分的平面設計工作基本是完成公司各部門下達的設計任務單,。

口腔市場部工作總結篇十

20xx年已接近尾聲，現(xiàn)將這一年來的工作情況,，簡要匯報和總結一下,。

一、經過前期努力學習除氟,、反滲透設備等公司相關業(yè)務知識,，在熟悉業(yè)務知識的同時，在閻總的幫助下成功簽定了以下訂單：1）中交一航局第二工程公司的200t/天苦咸水淡化設備+灌裝線設備,，合同總額在72萬,，截止到目前為止，回款已達到：680700元2）參加阜陽潁泉投標：在自身的努力和公司的配合下,，在參與阜陽潁泉的投標中,，制定價格合理、標書制作較完美,，最終潁泉我方中標,。中標后在與阜陽大洋談合作問題時提出了自己合理化的建議。與阜陽合作的合同金額為49萬,，現(xiàn)已全部回款. 3）部分潛在客戶正在跟蹤......

二,、招、投標1,、在本部門的努力下,，我部門在10月前連續(xù)進行了多個投標，同時提出了關于投標的合理化建議,，投標包括：阜陽潁東,、潁泉,、界首、臨泉,、蚌埠,、西安等6個標段，由于各種原因,，有些標段雖未能中標,，但在投標中得到了競爭對手價格，可以分析競爭對手,，在制作招標文件時也學習到不少經驗,，同時也讓我部門人員熟悉了招投標流程，鍛煉了我部門人員對招投標的業(yè)務能力,。 2,、在10月后的投標中，其中曹縣倪集鄉(xiāng),、大集,、鄆城、鄄城中標,，臨清,、陽谷、東昌府,、莘縣、安徽利辛縣東中標,，未中標原因分析：1）有部份是因為證件原因：沒有衛(wèi)生許可證2）有部份是沒有提前到水利局領導工作做到位3）有部份是因為未分析好競爭對手的真實情況4）有部分是投標文件欠缺在以后的投標工作中,，我部門將針對以上失敗情況進行更改和調整，吸取以上失敗經驗,，更好的`完成未來的投標工作,。

三、存在的問題個人：由于我個人工作能力有限在工作中個人能力上還有待提高,，個人：由于我個人工作能力有限,，在工作中個人能力上還有待提高，帶領團隊和個工作能力有限,，人處理問題的方式及方法中的不足之處還很多,，需要多學習和提升。人處理問題的方式及方法中的不足之處還很多,，需要多學習和提升,。還很多公司：各部門銜接還是覺得比較混亂。公司：各部門銜接還是覺得比較混亂,。

四,、市場部20xx年想法及建議：1,、全國各地開發(fā)有實力的代理商代步進行業(yè)務推廣；2,、拜訪水質較差的區(qū)域水利局進行推廣,；3、盡量多參加企業(yè)項目的招投標,，因企業(yè)項目回款相對較好,，站在公司的角度，利于公司資金周轉,；4,、加入中國采購與招標網會員，會員費：4000元/年,，我們能更快地知道全國各地的招標信息,。

以上意見及建議，僅做參考,，我也是站在我的角度,，說出我真實的想法。作為公

司的一員,，我希望公司能順利發(fā)展,，輝煌騰達。

口腔市場部工作總結篇十一

針對于近期市場查貨情況,，目前客戶端市場較為冷清,，加上新上項目不多，年底大部分客戶運作形勢比較嚴峻,，導致整個行業(yè)處一種無秩序狀態(tài),，目前重點應該放在客戶維護及應收貨款這塊。上周市場部針對于新客戶開發(fā)力度這塊還是有所欠缺,，目前現(xiàn)有客戶訂單還是不夠飽和,，所以在年前應該打好一個基礎，把客戶規(guī)劃這塊真正的運作實現(xiàn)起來,。能夠保證公司平穩(wěn),，持續(xù)，有序的'進行,。

本周計劃重點：

年前收款列為重中之重

1,，對市場部人員工作重點安排分工，對業(yè)務員要求及目標重明確,。每周安排部門工作例會,。

2，對客戶群細分,，及分配到人,，重點跟進及走訪,，列出目標客戶及鎖定對像，爭取在年前鎖定目標客戶,，年后再作重點開發(fā),。

3，對現(xiàn)有客戶進行有效維護及跟進,，保證項目平穩(wěn)有序進行,，及年前放假前把應收貨款及時收回。

4,，對市場策略作出相應的調整,，重新布略及明確重點分工。

5,，與公司內部緊密溝通,，針對于客戶服務不足之處加以改善及彌補，確保品質跟服務同步跟上,。

口腔市場部工作總結篇十二

一年來,，在公司領導的領導下，在各部門協(xié)同協(xié)作及共同努力下,，市場部工作取得明顯成效?，F(xiàn)將一年來部門主要工作完成情況及所取得的成效匯報如下：

一、

（一）20xx年課程迭代優(yōu)化,。完善設計8個班型,。自7月起，歷時2個多月,，在滿足現(xiàn)有學員學習的基礎上,，為進一步拓寬生源范圍，重新定位并規(guī)劃特色單品班型,，直播沖刺、十一面授沖刺,、重難點突破班,、真題線索班、裸考過中級等產品,。

（二）9大班型設計,。10月下旬至今，通過前期用戶畫像與深層次需求分析,，和市場競品機構主體產品的分析,，初步規(guī)劃設計9個預設班型，其中主推班型5個,，包括協(xié)議班,、優(yōu)學班,、vip班、定向班,、飛鷹訓練營,。

（三）按照所需架構優(yōu)化與設計。按照總部計劃,，對網校頁面進行了初步架構搭建和設計,，通過對產品與營銷角度全面突出用戶體驗感觀效果，分別設計首頁,、選課中心,、學習中心、體驗區(qū),、新聞中心,、學習中心頁面架構設計和布局小樣，為總部提供參考依據與素材,。

二,、

（一）市場調研。全年30+次競品調研,，不斷優(yōu)化產品內容與賣點,。

（二）宣傳物料。

三,、

（一）營銷計劃,。

（二）物料支持。協(xié)作期間,，策劃落實校區(qū)招生海報,、招生單頁、項目看板,、招生道具,、隨手禮等相關物料20余批次，約60余張海報,，解決校區(qū)特定招生項目物料短缺,、不及時等問題，一定程度上協(xié)助校區(qū)提高了工作效率和引流效果,。

（三）改善環(huán)境,。協(xié)助校區(qū)期間，9-10月間對校區(qū)開展內部環(huán)境與物料整改計劃,，對陳舊,、過時的招生物料，壞損的電器設備分別進行了匯總，并提報相關改進方案,，助推校區(qū)挖掘視覺感官效應,，增強到訪學員的體驗感。

（四）活動策劃,。此間共舉辦各式活動6場,，包括就業(yè)招聘會2場、校區(qū)直播,、面授公開課3場,、沙龍活動1場。

（五）宣傳推廣,。11月-12月期間,，與5家企業(yè)磋商資源置換和推廣合作事項，并制定了初步推廣合作計劃,，介于市場部工作重心調整,，目前已暫停了該計劃的落實。

四,、

（一）創(chuàng)新力不足

當下市場如火如荼,，競爭激烈，各家競品機構市場推廣,、招生引流方面奇招妙招層出不窮,，但縱觀市場全局，產品差異性并不大,，多集中于一兩個點進行放大重磅宣傳,。此方面，我們的創(chuàng)新性還比較欠缺,，其一產品本身的專業(yè)創(chuàng)新性不夠,，更多還是跟著別人跑；其二,，產品包裝形式缺少獨有特色,。

（二）營銷渠道拓展有待加強

五、

市場部目前共計2人,，部門整體運行良好,，人員波動不大，僅3月離職1人,，4月入職1人，工作積極性良好,、氛圍融洽,。

部門全年工作完成率約90%以上，全年績效自評平均7-7.5分之間,。

口腔市場部工作總結篇十三

業(yè)務總收入累計完成459761.87元,，完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點,。實現(xiàn)了時間任務雙過半。

1,、年初制定了全年工作計劃,，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務短程競賽辦法》,，下發(fā)了《20xx年業(yè)務收入計劃》,、制定了《20xx年綜合管理、通信質量,、服務質量考核辦法》,，5月份根據市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》,，大大激發(fā)了職工營銷的積極性,，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。

2,、較好的`完成了郵政業(yè)務視檢,、儲匯業(yè)務稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務,、監(jiān)控崗履職進行檢查指導,，并每月進行通報。為提高服務質量,、風險防范起到了一定作用,，為業(yè)務的發(fā)展起到了保駕護航的作用。

3,、按時上報了各種報表,，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表,，按月對各項業(yè)務的完成情況進行統(tǒng)計公示,，為掌握業(yè)務發(fā)展情況提供了依據。

4,、起草了《柳林局投遞網優(yōu)化調整建設方案》,，完成了局領導交辦的臨時性工作。

1,、 辦公條件不足,，市場部沒有電腦，查看,、下載文件,、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道,，不能及時了解,，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經常電腦不空,。在電子化辦公的今天,，已經影響到市場部的正常工作。

2,、代收移動款網點減少,，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收,，僅這一項,，一年少收入1、5萬元以上,。因地方特點,，民間借貸風盛行，人們都不愿意存款,，致使儲蓄業(yè)務發(fā)展緩慢,，這兩項業(yè)務嚴重影響了今年的收入。

3,、管理經驗和工作經驗不足,，不能很好的當好領導的參謀，創(chuàng)新意識薄弱,，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務和營銷模式,。

1、按照盛市工作會精神,，認真分析研究市場,，借鑒兄弟局的先進經驗，積極組織開展各項營銷活動,，使我局業(yè)務發(fā)展能上一個新的臺階,。

2、在做好本職工作的同時,，不斷學習業(yè)務知識,，充實自我，積極探索業(yè)務發(fā)展的增長點,，為我局的業(yè)務發(fā)展當好領導的參謀,。